Сапа менеджмент жүйесін-білім беру жүйесіне қолдану

Жоспар
Кіріспе

1. СМЖ дегеніміз не?
2. Сапа менеджменті жүйесін әзірлеу және енгізу процесі келесі кезеңдері.
3. СМЖ.ның міндеті.

СМЖ – бұл мекемеде сапа саласындағы мақсаттар мен саясатты қалыптастыру және сол мақсаттарға жету үшін жасалған жүйе. СМЖ басқа жүйе секілді өзінің міндетімен, құрылымымен, элементтер құрамымен және өзара байланысымен сипатталады. ЖОО-ның СМЖ-сы – жоспарлау, басқару, қамтамасыз ету және сапаны жақсарту арқылы сапа саласындағы саясатты іске асыру үшін қажетті ұйымдастыру құрылымының, әдістемелердің, процестер мен ресурстардың жиынтығы.
Ең алдымен университет сапа менджмент жүйесін (СМЖ) құрастыру, дайындау және енгізу бойынша қызмет көрсету үшін «Қазақстандық сапа ұйымы» консалтинг компаниясымен 08.11.05 ж. №02-207-05 келісімшартқа отырды. Сапа менеджменті жүйесін құрастыру, дайындау және енгізу жобасы бойынша жұмыс жоспары жасалды.

Пән: Менеджмент
Жұмыс түрі: Реферат
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 4 бет
Таңдаулыға:

Қазақстан Республикасының Білім және ғылым министрлігі
Семей қаласының Шәкәрім атындағы мемлекеттік университеті

Баяндама

Тақырыбы:Сапа менеджмент жүйесін-білім беру жүйесіне қолдану.

Орындаған: Оразқан.А
Тексерген: Ж.С Кабдрахмановна

Семей-2015ж.

Жоспар:
1. СМЖ дегеніміз не?
2. Сапа менеджменті жүйесін әзірлеу және енгізу процесі келесі кезеңдері.
3. СМЖ-ның міндеті.

СМЖ дегеніміз не?
СМЖ - бұл мекемеде сапа саласындағы мақсаттар мен саясатты қалыптастыру және сол мақсаттарға жету үшін жасалған жүйе. СМЖ басқа жүйе секілді өзінің міндетімен, құрылымымен, элементтер құрамымен және өзара байланысымен сипатталады. ЖОО-ның СМЖ-сы - жоспарлау, басқару, қамтамасыз ету және сапаны жақсарту арқылы сапа саласындағы саясатты іске асыру үшін қажетті ұйымдастыру құрылымының, әдістемелердің, процестер мен ресурстардың жиынтығы.
Ең алдымен университет сапа менджмент жүйесін (СМЖ) құрастыру, дайындау және енгізу бойынша қызмет көрсету үшін Қазақстандық сапа ұйымы консалтинг компаниясымен 08.11.05 ж. №02-207-05 келісімшартқа отырды. Сапа менеджменті жүйесін құрастыру, дайындау және енгізу жобасы бойынша жұмыс жоспары жасалды.
Аталмыш жобаны жүзеге асыру мақсатында университетте СМЖ тексеру туралы 30.11.2005 ж. №185 бұйрық шығарылды. Ректордың осы бұйрығының негізінде Қазақстандық сапа ұйымы консалтинг компаниясының бас кеңесшісімен біріге отырып барлық құрылымдық бөлімшелерде СМЖ мен үдерістерді тексеру (нақтылау) жұмыстары жүргізілді. Университет қызметін талдау және ең маңызды үдерістерді бөліп қарастыру негізінде СМЖ қолдану аймағы анықталды: орта білімнен кейінгі білім беру, жоғары және жоғары оқу орнынан кейінгі кәсіптік білімді мамандар дайындау саласында білім беру; жоғары және орта медициналық және фармацевтикалық білімді кадрларды қайта дайындау және біліктіліктерін арттыру саласында қосымша кәсіптік білім беру; жоғары оқу орындары студенттерін әскери даярлау; медициналық қызметтерге, оның ішінде алдын алу, кеңес беру, диагностикалық, емдеу, реабилитациялау; теориялық, эксперименталдық, клиникалық медицина саласында функционалды және қолданбалы ғылыми-зерттеу жұмыстарын жасау. Сондай-ақ университеттің СМЖ қолдану аймағына түсетін бөлімшелері де анықталды.
Ұйымның қызметі табысты болу үшін оны жүйелі түрде және сырттан бақылай отырып басқару керек.
Ұйымды басқаруға менеджменттің басқа аспектілерімен қатар сапа менеджменті де кіреді. Сапа саласындағы саясат - жүйенің негізгі құжаты. Ол СМЖ-ның қалыптасуын және қызметінің мақсатын, сонымен қатар қойылған мақсаттарға жету бойынша жоғары басшылықтың міндеттерін белгілейді.
СМЖ ЖОО-ның педагогикалық, ғылыми, тәрбие, әкімшілік, шаруашылық секілді қызмет салаларын қамтиды. Көрсетілген салалар өзара байланыста болады және көп жағдайда бір-бірімен қиылысады.
СМЖ-ның қызмет етуі барлық персоналды қатыстыру арқылы жүзеге асады, ал жоғары басшылық (университет ректоры) сапа саласындағы мақсаттарға жету үшін толық жауапкершілікті өзіне алады.
СМЖ-ға әкімшілік тарапынан ықпал ету нақты көрсеткіштер бойынша процестерді басқаруға негізделген. Оның негізгі мақсаты - процесті үздіксіз жақсартуды қамтамасыз ететін жағдайларды жасау. Сонымен қатар процесс сапасының өзгерістерін бағалау критерийлері негізінде жүзеге асады.
Сапа менеджменті жүйесін әзірлеу және енгізу процесі келесі кезеңдерден тұрады:
СМЖ моделін таңдау;
университет қызметін таңдалған модель талаптарымен салыстыру; университеттің қызметін қажет болған жерде қайта жасау;
университет қызметі модель талаптарына сай екендігін дәлелдейтін СМЖ құжаттарын әзірлеу және енгізу;
қызмет процестерінің тиімділігін арттыру мақсатында СМЖ-ны сертификаттау;
Білім беру қызметінің сапасын арттыру ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.