Кәсіпорында мәлімет алмасу процесі

Коммуникация

Коммуникация түрлері

Коммуникация процесі

Коммуникация ( латынша - commanicatio ) дегеніміз қарым - қатынас, екі және одан да көп адамдардың өзара түсінуге негізделген байланысы, бір - бірімен ақпарат, мәліметтер алмасуы.

Коммуникация - басшылық жасаудың байланыстырушы процесі болып саналады.

Коммуникация - вебралды және вебральсыз, сөзсіз, дене сезушілік болады, хабарлардың 55 %, бет әлпетінің білдіруімен, дене және қол қимылдарымен, ал 38% дауысының мәнеріне және модуляциясына, тек 7 % сөз арқылы қабылданады.

Коммуникация түрлері

Ұйымның және оның ортасы арасындағы

коммуникация

Бөлімдер мен деңгейлер арасындағы

коммуникациялар.

Олардың түрлері келесідей

Ұйымдардағы деңгей аралық коммуникация

Төменнен жоғарыға көтерілу коммуникациясы

Әр бөлімдер арасындағы коммуникация

Басқарушы - басқарылатын коммуникация

Жұмысшы тобы және басшы арасындағы коммуникация

Формалсыз коммуникациялар

Коммуникация процесі - бұл екі немесе одан да көп адамдар арасындағы мәлімет алмасу, әрі оның негізгі мақсаты мәліметтің түсінікті болуын қамтамасыз ету. Коммуникация - бұл күрделі процесс және де оны жақсы түсіну үшін процесс сатыларын білу қажет.

Мәлімет (ақпарат) алмасу процесінің элементтері мыналар:

мәліметті жіберуші идеяны қорытушы немесе мәліметті жинаушы және оны таратып беруші болып саналады;

символдар көмегімен кодталған;

мәліметтің өзін хабарлау;

канал, мәліметті беру құралы;

алушы, бұл мәліметті қажет ететін адам.

Мәлімет алмасу процесінің моделі

Жө-

нел-

ту-

ші

Тұжы-

рым-

дай-

ды

Неме-

се

жөнде

теді

Код-

тайды

канал-

ды

таң-

дайды

Ха-

бар-

лау

Ка-

нал

ар-

қылы

бере-ді

Алу-

шы

Де-

код-

тау

Идея-ның

түсі-

нік-

тері

Мәлімет жіберуші - идеяны қорытушы немесе

мәліметті жинаушы және оны таратып беруші тұлға

4. Алушы - тұлға, оған бағытталған және оны қызықтыратын мәлімет

3. Канал - мәлімет беру құралы

2. Хабар - символдар көмегімен кодталған мәліметтер

Тұлғааралық коммуникация жолындағы кедергілер

Кедергілер қабылдаумен байланысты. Адамның қабылдауына әртүрлі факторлар әсер етеді

Семантикалық кедергілер, мемлекеттік қарым - қатынасқа түсе отырып символдарды қолдану, мәліметтпен алмасу және түсініспеншілікке жету, мұнда символдарды, сөздерді, қол қимылдарымен мәліметтерді қолдану

Вебралсыз кедергілер (көзқарастармен алмасу )

Түсініксіз кері байланыс. Ол арқылы сіз жіберген хабар алғашқы оған берілген түсінікте алушымен қабылданғанын анықтауға болады.

Тыңдап білмеу. Коммуникацияның тиімділігін жоғарылатудың ең бір маңызды жағдайлары бұл адамдардың хабарларды жібергенде, не алғанда дұрыс.