Ұйымды басқарудағы коммуникацияның рөлі
Презентация қосу
КУРСТЫҚ ЖҰМЫС
"Ұйымды басқарудағы
коммуникацияның
рөлі"
Ұйым бұл
Алға қойылған Осы топтың мүшесі болатын кем дегенде 2
адамның болуы.
мақсатқа жетуі
Барлығының алдына қойылған ортақ
үшін адамдар мақсат немесе нәтиженің болуы.
еңбегінің саналы Топтың мақсатқа жетуі үшін мүшелерінің
түрде үйлесуі бірегей арнайы еңбек етуі.
Түрлері:
Ресми ұйымдар –
мақсатты орындауда Бейресми ұйымдар Күрделі ұйым
басқару үрдісі жүйелі қызмет барысында құрылым мен
үйлестіретін нақты әлеуметтік, ішкі мақсаттың жан-
құрылымға ие себептерге жақты кешенді
болатын басшылық байланысты кенет
еркімен құрылған
сипат жайында
құрылатын топ. 12/28/18
пайда болады
адамдар тобы.
КОММУНИКАЦИЯ
Коммуникациялар - бұл басқару үдерісіндегі
қатысушылар арасындағы тұрақты қарым-қатынас, бұл
ақпаратпен жұмыс кезеңдерінің өзара байланысы.
Коммуникация дегеніміз - екі және одан да көп адамдардың
өзара түсінісуге негізделген байланысы: бір бірінен ақпарат,
мәліметтер алмасуы.
Коммуникация – басшылық етудің байланыстырушы процесі
болып саналады.
ҰЙЫМДАҒЫ БАСҚАРУ ФУНКЦИЯСЫ
Анри Файоль 5 басқару функциясын енгізді:
Жоспарлау
Ұйымдастыру
Билік жүргізу
Координациялау
Бақылау жасау
Басқару тиімділігі коммуникацияның сапасына
байланысты.
Коммуникация – басшылық етудің байланыстырушы процесі болып
12/28/18 4
саналады.
КОММУНИКАЦИЯНЫҢ МАҚСАТТАРЫ:
Ұйымдағы қызметкерлер Ұйым мақсаттарына
арасындағы қарым- жету үшін бірлескен
қатынасты орнату жұмыс ұйымдастыру
Басқару ақпаратының
эмоционалдық және
зияткерлік алмасуын
қадағалау
Субъект пен басқару Ұйымның ішкі ортасы
объектісі арасында туралы жалпы
ақпарат алмасуды көзқарастарды
ұйымдастыру қалыптастыру
12/28/18 5
КОММУНИКАТИВТІ
ҚАТЫНАС ТҮРЛЕРІ:
Вербальды Вербальсіз
Сөз және сөйлеу арқылы Латынша Verbalis - "ауызша"
жүретін қатынас Сөзден басқа кез келген символдар
қолданылады.
12/28/18 6
Ұйымдағы коммуникация
түрлері
Бөлімдер мен деңгейлер Ұйымның және оның ортасы
арасындағы коммуникациялар арасындағы коммуникация
1) ұйымдардағы деңгейаралық
2) төменнен жоғарыға
3) әр бөлімдер аралық
4) басқарушыны басқаратын
12/28/18 7
5) жұмысшы мен басшы арасындағы
КОММУНИКАЦИЯЛЫҚ ПРОЦЕСС
Коммуникациялық процесс Мақсаты - алмасатын
- бұл тұлғалар арасындағы хабарларды түсінуді
ақпарат алмасу. қамтамасыз ету.
Ақпарат алмасу барысында төрт негізгі элемент бөлінеді:
Хабар Хабар
жіберуші алушы
Хабар
12/28/18 8
Канал
Хабар
ші
Ал
ту
уш
ел
өн
ы
Арна
Ж
Кері байланыс 12/28/18 9
КОММУНИКАЦИЯДАҒЫ КЕДЕРГІЛЕР
Кедергілер - жіберілген хабардың мағынасын бұрмалайтын,
оның жіберілуін бөлшектеп немесе толық тоқтатады.
1. Әртүрлі диалекттер, түсінік жүйелері
Вербальді кедергілер: 2. Кәсіби жаргон
3. Ақпаратты бұрыс кодтау
Басқа да кедергілер: Байланыс желілерінің нашар ұйымдастырылуы,
Кәсіби тәжірибедегі айырмашылықтар, Менеджердің
жұмыс стилі, Эмоционалды қабылдаудың
басымдылығы, Ақпарат көзіне деген көзқарас,
Ақпарат алуға психологиялық дайындық
12/28/18
және т.б.
КОММУНИКАЦИЯЛЫҚ ҚҰРАЛДАР
Вербальді Вербальсіз
1) Байланыс телефондары
(телефон, телефакс, пошта, Бұл адам денесінің
электронды пошта); қозғалысы
2) Іскерлік хат-хабарлар; арқылы ақпарат
3) Өндірістік кездесулер; беруді қамтиды.
4) Есептер; (Жест, мимика,
5) Анықтамалық материалдар;
дене қозғалысы)
6) Жарнамалық материалдар.
12/28/18 11
Коммуникативтік «шұңқыр»
Ойлағаны = 100 %
Құрастырылған = 90 %
Айтқаны = 80 %
Естігені= 70%
Түсінді = 60%
Есте сақтағаны = 24%
Қолданғаны = ?%
Тізбектегі элементтердің бағынуы
Сенімділік Оперативтілік
Тиімді коммуникация
критерийлері
Жылдамдық Икемділік
Элементтерді қосу сипаты Орталықтандырылған
12/28/18 13
НАЗАРЛАРЫҢЫЗҒА РАҚМЕТ!
Ұқсас жұмыстар
Пәндер
- Іс жүргізу
- Автоматтандыру, Техника
- Алғашқы әскери дайындық
- Астрономия
- Ауыл шаруашылығы
- Банк ісі
- Бизнесті бағалау
- Биология
- Бухгалтерлік іс
- Валеология
- Ветеринария
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Дін
- Ет, сүт, шарап өнімдері
- Жалпы тарих
- Жер кадастрі, Жылжымайтын мүлік
- Журналистика
- Информатика
- Кеден ісі
- Маркетинг
- Математика, Геометрия
- Медицина
- Мемлекеттік басқару
- Менеджмент
- Мұнай, Газ
- Мұрағат ісі
- Мәдениеттану
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности)
- Педагогика
- Полиграфия
- Психология
- Салық
- Саясаттану
- Сақтандыру
- Сертификаттау, стандарттау
- Социология, Демография
- Спорт
- Статистика
- Тілтану, Филология
- Тарихи тұлғалар
- Тау-кен ісі
- Транспорт
- Туризм
- Физика
- Философия
- Халықаралық қатынастар
- Химия
- Экология, Қоршаған ортаны қорғау
- Экономика
- Экономикалық география
- Электротехника
- Қазақстан тарихы
- Қаржы
- Құрылыс
- Құқық, Криминалистика
- Әдебиет
- Өнер, музыка
- Өнеркәсіп, Өндіріс
Қазақ тілінде жазылған рефераттар, курстық жұмыстар, дипломдық жұмыстар бойынша біздің қор #1 болып табылады.
Ақпарат
Қосымша
Email: info@stud.kz