Ұйымды басқарудағы коммуникацияның рөлі

Презентация қосу

КУРСТЫҚ ЖҰМЫС

"Ұйымды басқарудағы
коммуникацияның
рөлі"
Ұйым бұл

Алға қойылған Осы топтың мүшесі болатын кем дегенде 2
адамның болуы.
мақсатқа жетуі
Барлығының алдына қойылған ортақ
үшін адамдар мақсат немесе нәтиженің болуы.
еңбегінің саналы Топтың мақсатқа жетуі үшін мүшелерінің
түрде үйлесуі бірегей арнайы еңбек етуі.

Түрлері:
Ресми ұйымдар –
мақсатты орындауда Бейресми ұйымдар Күрделі ұйым
басқару үрдісі жүйелі қызмет барысында құрылым мен
үйлестіретін нақты әлеуметтік, ішкі мақсаттың жан-
құрылымға ие себептерге жақты кешенді
болатын басшылық байланысты кенет
еркімен құрылған
сипат жайында
құрылатын топ. 12/28/18
пайда болады
адамдар тобы.
КОММУНИКАЦИЯ

Коммуникациялар - бұл басқару үдерісіндегі
қатысушылар арасындағы тұрақты қарым-қатынас, бұл
ақпаратпен жұмыс кезеңдерінің өзара байланысы.

Коммуникация дегеніміз - екі және одан да көп адамдардың
өзара түсінісуге негізделген байланысы: бір бірінен ақпарат,
мәліметтер алмасуы.

Коммуникация – басшылық етудің байланыстырушы процесі
болып саналады.
ҰЙЫМДАҒЫ БАСҚАРУ ФУНКЦИЯСЫ

Анри Файоль 5 басқару функциясын енгізді:
Жоспарлау
Ұйымдастыру
Билік жүргізу
Координациялау
Бақылау жасау

Басқару тиімділігі коммуникацияның сапасына
байланысты.
Коммуникация – басшылық етудің байланыстырушы процесі болып
12/28/18 4
саналады.
КОММУНИКАЦИЯНЫҢ МАҚСАТТАРЫ:

Ұйымдағы қызметкерлер Ұйым мақсаттарына
арасындағы қарым- жету үшін бірлескен
қатынасты орнату жұмыс ұйымдастыру

Басқару ақпаратының
эмоционалдық және
зияткерлік алмасуын
қадағалау
Субъект пен басқару Ұйымның ішкі ортасы
объектісі арасында туралы жалпы
ақпарат алмасуды көзқарастарды
ұйымдастыру қалыптастыру
12/28/18 5
КОММУНИКАТИВТІ
ҚАТЫНАС ТҮРЛЕРІ:

Вербальды Вербальсіз

Сөз және сөйлеу арқылы Латынша Verbalis - "ауызша"
жүретін қатынас Сөзден басқа кез келген символдар
қолданылады.

12/28/18 6
Ұйымдағы коммуникация
түрлері

Бөлімдер мен деңгейлер Ұйымның және оның ортасы
арасындағы коммуникациялар арасындағы коммуникация

1) ұйымдардағы деңгейаралық

2) төменнен жоғарыға

3) әр бөлімдер аралық

4) басқарушыны басқаратын
12/28/18 7
5) жұмысшы мен басшы арасындағы
КОММУНИКАЦИЯЛЫҚ ПРОЦЕСС

Коммуникациялық процесс Мақсаты - алмасатын
- бұл тұлғалар арасындағы хабарларды түсінуді
ақпарат алмасу. қамтамасыз ету.

Ақпарат алмасу барысында төрт негізгі элемент бөлінеді:

Хабар Хабар
жіберуші алушы
Хабар
12/28/18 8
Канал
Хабар
ші

Ал
ту

уш
ел
өн

ы
Арна
Ж

Кері байланыс 12/28/18 9
КОММУНИКАЦИЯДАҒЫ КЕДЕРГІЛЕР

Кедергілер - жіберілген хабардың мағынасын бұрмалайтын,
оның жіберілуін бөлшектеп немесе толық тоқтатады.

1. Әртүрлі диалекттер, түсінік жүйелері
Вербальді кедергілер: 2. Кәсіби жаргон
3. Ақпаратты бұрыс кодтау

Басқа да кедергілер: Байланыс желілерінің нашар ұйымдастырылуы,
Кәсіби тәжірибедегі айырмашылықтар, Менеджердің
жұмыс стилі, Эмоционалды қабылдаудың
басымдылығы, Ақпарат көзіне деген көзқарас,
Ақпарат алуға психологиялық дайындық
12/28/18
және т.б.
КОММУНИКАЦИЯЛЫҚ ҚҰРАЛДАР
Вербальді Вербальсіз

1) Байланыс телефондары
(телефон, телефакс, пошта, Бұл адам денесінің
электронды пошта); қозғалысы
2) Іскерлік хат-хабарлар; арқылы ақпарат
3) Өндірістік кездесулер; беруді қамтиды.
4) Есептер; (Жест, мимика,
5) Анықтамалық материалдар;
дене қозғалысы)
6) Жарнамалық материалдар.
12/28/18 11
Коммуникативтік «шұңқыр»

Ойлағаны = 100 %
Құрастырылған = 90 %

Айтқаны = 80 %

Естігені= 70%

Түсінді = 60%
Есте сақтағаны = 24%
Қолданғаны = ?%
Тізбектегі элементтердің бағынуы

Сенімділік Оперативтілік

Тиімді коммуникация
критерийлері
Жылдамдық Икемділік

Элементтерді қосу сипаты Орталықтандырылған
12/28/18 13
НАЗАРЛАРЫҢЫЗҒА РАҚМЕТ!

Ұқсас жұмыстар

Жіберілетін ақпарат блогы

Мектеп басқарудың педагогикалық жүйесі және нысаны ретінде

БАСҚАРУ ФОРМАЛАРЫ МЕН ҚҰРЫЛЫМЫ

Қарым қатынасты меңгеру

Басқару ғылымының пәні мен әдісі

Педагогикалық қарым қатынасты ұйымдастыру

Педагогикалық қатынас ерекшелігі

Басқару ғылымының негізгі мектептері

Басқарудағы қайшылықтар

Мәдениет тілі

Пәндер