Ұйымды басқарудағы коммуникацияның рөлі

Курстық жұмыс

"Ұйымды басқарудағы коммуникацияның рөлі"

March 21, 2018

Ұйым бұл

Алға қойылған мақсатқа жетуі

үшін адамдар

еңбегінің саналы түрде үйлесуі

Түрлері:

Осы топтың мүшесі болатын кем дегенде 2 адамның болуы. Барлығының алдына қойылған ортақ мақсат немесе нәтиженің болуы. Топтың мақсатқа жетуі үшін мүшелерінің бірегей арнайы еңбек етуі.

Ресми ұйымдар - мақсатты орындауда басқару үрдісі жүйелі үйлестіретін нақты құрылымға ие болатын басшылық еркімен құрылған адамдар тобы.

Бейресми ұйымдар қызмет барысында әлеуметтік, ішкі себептерге

байланысты кенет құрылатын топ.

Күрделі ұйым құрылым мен мақсаттың жан-жақты кешенді сипат жайында пайда болады

Коммуникация

Коммуникациялар - бұл басқару үдерісіндегі қатысушылар арасындағы тұрақты қарым-қатынас, бұл ақпаратпен жұмыс кезеңдерінің өзара байланысы.

Коммуникация дегеніміз - екі және одан да көп адамдардың өзара түсінісуге негізделген байланысы: бір бірінен ақпарат, мәліметтер алмасуы.

Коммуникация - басшылық етудің байланыстырушы процесі болып саналады.

Ұйымдағы басқару функциясы

March 21, 2018

Анри Файоль 5 басқару функциясын енгізді:

Жоспарлау

Ұйымдастыру

Билік жүргізу

Координациялау

Бақылау жасау

Басқару тиімділігі коммуникацияның сапасына байланысты.

Коммуникация - басшылық етудің байланыстырушы процесі болып саналады.

КОММУНИКАЦИЯНЫҢ МАҚСАТТАРЫ:

March 21, 2018

Субъект пен басқару

объектісі арасында

ақпарат алмасуды

ұйымдастыру

Басқару ақпаратының

эмоционалдық және

зияткерлік алмасуын

қадағалау

Ұйымдағы қызметкерлер арасындағы қарым-қатынасты орнату

Ұйымның ішкі ортасы

туралы жалпы

көзқарастарды

қалыптастыру

Ұйым мақсаттарына жету үшін бірлескен жұмыс ұйымдастыру

Коммуникативті қатынас түрлері:

March 21, 2018

Вербальды

Вербальсіз

Сөз және сөйлеу арқылы жүретін қатынас

Латынша Verbalis - "ауызша"

Сөзден басқа кез келген символдар қолданылады.

March 21, 2018

Ұйымдағы коммуникация

түрлері

Ұйымның және оның ортасы

арасындағы коммуникация

Бөлімдер мен деңгейлер

арасындағы коммуникациялар

1) ұйымдардағы деңгейаралық

2) төменнен жоғарыға

3) әр бөлімдер аралық

4) басқарушыны басқаратын

5) жұмысшы мен басшы арасындағы

Коммуникациялық процесс

March 21, 2018

Коммуникациялық процесс - бұл тұлғалар арасындағы

ақпарат алмасу.

Мақсаты - алмасатын

хабарларды түсінуді

қамтамасыз ету.

Ақпарат алмасу барысында төрт негізгі элемент бөлінеді:

Хабар жіберуші

Хабар

Хабар алушы

Канал

March 21, 2018

Жөнелтуші

Алушы

Кері байланыс

Хабар

Арна

КОММУНИКАЦИЯДАҒЫ КЕДЕРГІЛЕР

March 21, 2018

Кедергілер - жіберілген хабардың мағынасын бұрмалайтын, оның жіберілуін бөлшектеп немесе толық тоқтатады.

Вербальді кедергілер:

1. Әртүрлі диалекттер, түсінік жүйелері

2. Кәсіби жаргон

3. Ақпаратты бұрыс кодтау

Басқа да кедергілер:

Байланыс желілерінің нашар ұйымдастырылуы,

Кәсіби тәжірибедегі айырмашылықтар, Менеджердің жұмыс стилі, Эмоционалды қабылдаудың

басымдылығы, Ақпарат көзіне деген көзқарас,

Ақпарат алуға психологиялық дайындық және т. б.

КОММУНИКАЦИЯлық ҚҰРАЛДАР

Вербальді

Вербальсіз

March 21, 2018

1) Байланыс телефондары

(телефон, телефакс, пошта,

электронды пошта) ;

2) Іскерлік хат-хабарлар;

3) Өндірістік кездесулер;

4) Есептер;

5) Анықтамалық материалдар;

6) Жарнамалық материалдар.

Бұл адам денесінің

қозғалысы арқылы ақпарат беруді қамтиды.

(Жест, мимика, дене қозғалысы)

Коммуникативтік «шұңқыр»

Ойлағаны = 100 %

Құрастырылған = 90 %

Айтқаны = 80 %

Естігені= 70%

Түсінді = 60%

Есте сақтағаны = 24%

Қолданғаны = ?%

March 21, 2018

Тиімді коммуникация

критерийлері

Сенімділік

Жылдамдық

Тізбектегі элементтердің бағынуы

Элементтерді қосу сипаты

Орталықтандырылған

Икемділік

Оперативтілік

Назарларыңызға рақмет!

Ұқсас жұмыстар

Жіберілетін ақпарат блогы

Мектеп басқарудың педагогикалық жүйесі және нысаны ретінде

БАСҚАРУ ФОРМАЛАРЫ МЕН ҚҰРЫЛЫМЫ

Басқару ғылымының пәні мен әдісі

Педагогикалық қарым қатынасты ұйымдастыру

Педагогикалық қатынас ерекшелігі

Басқару ғылымының негізгі мектептері

Басқарудағы қайшылықтар

Мәдениет тілі

Менеджменттегі коммуникация туралы

Пәндер

Қазақ тілінде жазылған рефераттар, курстық жұмыстар, дипломдық жұмыстар бойынша біздің қор #1 болып табылады.

Ақпарат

Қосымша

Email: info@stud.kz