Объектив себептер

Презентация қосу

Басқарушылық конфликт және мәселелік
жағдайларды шешу.

Орындаған: Куракбаев Максат
Мамандығы: Археология және Этнология, магистрант 1 курс
Конфликт (лат. тілінен – қақтығыс) А. А. Урбановтың тұжырымы бойынша:
бәсекелестіктің түбіндегі қарама -қайшы ойлардың қақтығысуы (мақсаттың,
ұстанымның, көзқарастың) түрлі өткір эмоционалды толқулармен байланысты
өзара түсініспеушіліктің болуы.

Конфликті жағдайдың жағымды жақтары:
Көптегн мәселелердің шығуына, олардың шешілуіне көмектеседі
Іс- әрекеттіңтиімді жолдарынның пайда болуына
Кейде ұжымныңсыртқы қысымдарға бірігіп қарсылық көрсетуіне себеп болады.

Кері жақтары:
Әлеуметтік психологиялық климаттың нашарлауына алып келеді
Адамның жүйке жүйесінеәсер етіп, күйзеліске ұшыратады.
Көптегн адамның тікелей жұмысындағы міндетін орындауда көлінің бөлінуі.
.
ресурстардың
шектеулілігі, оларды
әділетсіз бөлу

қолайсыз еңбек
жағдайлары Конлифктің негізгі Мақсаттардағы
себептері айырмашылық

Міндеттердің өзара құқықтар мен
тәуелділігі міндеттерді анық
бөлмеу
Ғылыми-педагогикалық және психологиялық туындыларға сүйене отырып, қақтығыс
(конфлик)тің мынадай түрлерін атауға болады:
«тұлғааралық қақтығыстар,
отбасындағы (ерлі-зайыптылар) қақтығыстар,
басшы-бағынушылар» арасындағы қақтығыстар,
әлеуметтік топтар арасындағы қақтығыстар,
саяси және мемлекетаралық қақтығыстар және т.б.
Басшы мен бағынушы арасындағы
қақтығыс себептері 2 түрге бөлінеді.

.

объектив субъектив
Объектив себептер:

Қатынастың субординациялық характері
функциональды және тұлғалық қатынас арасындағы
қарама-қайшылық әрқашан да қақтығыс тудырады;
«Адам-адам» жүйесіндегі қызмет те табиғатында
қақтығыссыз емес;
«Тікелей басшы-бағынушы» арасында әрқашан да
қақтығыс бар;
Борыш, құқық пен міндет тең болуы қажет;
Басшының сезім және профессиональдық жағдайда
бейімделгенінің күрделілігі және т.б.
Субъектив себептер:

Басқарушыға тән себептер: дұрыс басқара алмау,
мамандықтың төмендігі, еңбек стимулын ұйымдастыра
алмау т.б;
Тұлғалық себептер: қатынас жасау мәдениеті төмендігі,
өз міндетін шын ықыласпен орындамау, бастыққа
жағымпаздану, жеке психологиялық ерекшеліктері және
бастық пен бағынушылар келіспеушілігі (қарсы келу,
эмоциялық тұрақсыздық, күйіп-пісу, өзін жоғары ұстау,
кейбір мінез-құлыптарының ұнамсыздығы және т.б.);
Қақтығыстың тұлғалық себептері, олардың жеке
психологиялық ерекшеліктерімен байланысты (екі тұлға
арасындағы) .
Ол себептер төмендегідей:
Өзгенің мінез-құлқын, қимыл-әрекетін төзімсіз деп
бағалау;
Социал-психологиялық қабілет-мүмкіндіктерінің төмен
деңгейде болуы;
Психологиялық тұрақтылықтың жетіспеуі;
Басқаларды сыйлау, құрметтеу қабілетінің жетіспеуі
(эмпатияның нашар дамуы);
Өзін өзгеден жоғары деңгейде санау, есептеу, сынақ
нәтижесінде өзгелерді жоғары кемсіту, кекету, жоғары
талаптар қою;
Темпераменттің холерик типі қасиеттерінің болуы және
т.б.
Басшыларды бағалауға арналған кейс сұрақтар:

Сіздің бөліміңізде мансаптық дамудың барлық кезеңдерінен өткен қызметкер
бар. Қазіргі уақытта бөлімше қызметінің ерекшелігін білмейді. Алайда, біраз
уақыттан кейін бұл жерде жұмыс істеу ол үшін қызықсыз болады деп түсінесіз.
Сіз оған не ұсынасыз?

Хатшы тым қысқа юбка және жарқын макияжбен жұмысқа келеді. Сіз
қарамағындағыңыздың сыртқы түрі компанияның дресс-кодына сәйкес келмейді
деп түсінесіз. Сіздің әрекетіңіз?

Сіздің әріптесіңіз сіздің артыңыздан басшылыққа жиі шағымданады. Сіздің
әрекетіңіз?

Ұқсас жұмыстар

Қақтығыс түрлері

Ұлттар арасындағы жеке тұлғааралық және топаралық қақтығыстардың болуы

ҚАҚТЫҒЫСТАР МЕН ӨЗГЕРІСТЕРДІ БАСҚАРУ

Стресс туралы ілім

МИКРОСКОП ТАРИХЫ ЖӘНЕ ҚҰРЫЛЫСЫ

Микроскоптың құрылысымен танысу

Электронды микроскоп

ЖАРЫҚТЫҚ МИКРОСКОПИЯ

Оптикалық приборлар

Жарықтық микроскоптың құрылысы

Пәндер