Тұлғааралық қақтығыстар және шешілу жолдары
Презентация қосу
Тұлғааралық
қақтығыстар және
шешілу жолдары
• Тұлғааралық қақтығыс екі немесе
оданда көп адамдардың арасында болуы
мүмкін,және өздерінің қатынасын
тікелей бетпе-бет шешеді.
• Тұлғааралық қақтығыста әрбір жақ өз көзқарасын
басқа біреуді көндіруге,
• өзінің дұрыстығын дәлелдеуге тырысады және
қарама-қарсы жақты
бағыттауы,,кінәлауы,төмендеткісі келуі мүмкін.
• Қақтығыс толығымен шешілу
үшін қақтығысушы екі жақта
қақтығыстың пайда болу себептерін
толық түсінуі керек. Егер қақтығыс
біржақтың жеңілуімен шешілсе,
онда ол уақытша және қақтығытың
қайта туындау қаупі жағымды
дағдайда болады.
• Тұлғааралық қақтығыстардың қызметі
конструктивті және деструктивті болады.
Конструктивті қызметке:
1.Танымдық (қақтығыс жағымсыз қарым-қатынастың белгісі
ретінде)
2.даму қызметі(қақтығыс,оның қатысушыларының дамуы
мен қарым-қатынастарды жетілдіру негізі ретінд)
3.Құрал-саймандық (қақтығыс қарама-қайшылықты шешу
құралы ретінде)
4.Қайта құру қызметі(қақтығыс қарым-қатынасқа кедергі
келтіретін факторларды жояды)
•
Қақтығыстық деструктивті қызметтері
байланысты:
1.Ортақ іс-әрекеттің бұзылуымен қарым-
қатынастардың нашарлауы немесе тіпті жойылуы
2.Қатысушылардың негативті сезімдері
3.Әрі қарай байланысқа түсу деңгейінің
төмендігі
• Қақтығыстың пайда болуына және олардың
шешілу кезеңінде негізінен әсер ететін фактор
адамдар тегінің өзгешелігі.
• Мұны қақтығыстың алдын алғанда немесе шешу кезеңінде
ескеру керек.
• О.Крегер , Дж.М.Тьюсон адамдардың
мінездерінің әртүрлігі олардың қарым қатынастарының
негізінде жатыр және оны ескермей бірде бір жанжалды
шешу мүмкін емес.
• «Біздің ойымызша, тұлғааралық
айырмашылықтарды ескермейтін әрбір
қақтығысты шешуге бағытталған модель
нәтижесіз аяқталады»,-деп көрсетті.
• Тұлғаны зерттеу концепцияларының мәртебелерінің
бірі – К.Роджерстің «Мен – концепциясы» адамның
өзі туралы ойлары жүйесін ұсынады. Ол өзін-өзі
таныту процесі кезінде және өзінің іс-әрекеттерінің,
уайымдарын, ойларын талдау барысында
қалыптасады.Осы процесте өзін-өзі аныңқтау
жүреді,қоршаған ортаға өзінің орнын көрсетеді
• «Мен-концепциясы» адамның ішкі дүниесі,болғысы
келетін өзіндік идеал. Адамның өзін бағалауы,өзіндік
артықшылық деңгейі болады. Бұл процесс мен-
концепциясын құру – қоғамаға бейіңмделген жастық
кезден,өз тәжірибелерін біреуге берген кездегі ересек
жастарда өмір бойы болады.
• «Мен-концепциясында»
тұлғааралық қарым-қатынаста
адаvдар қалыптасқан жағдайда
әрқашан накты, объективті іс-
әрекеттер жасамайды.
• Адамдар өздерін нақты
бағалағанда адамдар қоршаған
ортамен әрқашан қиыншылық
туындайды.
• Ешкім өзіне
менсінбей,жақтырмай қарағанды
ұнатпайды. Ол әрқашан негативті
мінез-құлықты тудырады
• Өздерін жоғары бағалайтын
адамдар потенциалды
қақтығысты болады ,ол өзінің
төмен бағалайтын адамдар
көптеген сәтсіздіктерге душар
болады да,басқалармен
салыстырғанда онда өзін-өзі
кемсіту комплексі қалыптасады.
• Адам жанжалдыы жағдайға тап
болған кезде мәселені өзі тиімді
түрде шешу үшін, мінез-құлықтың
бір стилін таңдауы қажет.
• Психологтар жанжалды жағдайдағы
мінез-құлықтың 5 түрін көрсетеді:
1.Ыңғайлану,бейімдеу;
• 2.Компромисс;
• 3.Қызметтік;
• 4.Жанжалды елемеу;
• 5.Бақталастық,бәсекелестік.
• 1. Бейімделу мынандай жағдайларда
тиімді:
• . біреуге жол бере тұра, өзіңіздің ештеңе
жоғалтпайтыныңызды білгенде;
• · қалыптасқан жағдайды жұмсарту керек
кезде;
• · шығатын қорытындының өзіңізден гөрі
басқа тұлғаға қажеттігін түсінде;
• · шындық сіздің жағыңызда болмағанда.
• 2.Компромисс – бұл өзіңіз бен екінші тұлғаның
қажеттіліктері ескерілгенде болады.
• · екі жақтыңда билігі тең және олардың белгілі
бір мақсатқа жетудегі өзара ортақ шешім
қабылдауы;
• · уақытша немесе тез арада шешім шығаруда;
• · басқа амалдар тиімсіз болғанда;
• · өзара қатынасты сақтап қалу үшін ымыраға
келу.
• 3.Бәсекелстік,бақталастық– жылдам шешім
қабылдауды және өзндік жол таңдауды
қажет етеді. Қазақстандық тәжірибе үшін –
бәсекеелестік түсінігі жаңа құбылыс болды.
• сол ережелер бұзылған жағдайда,қатты
жағжайжағы қатал жағдайдағы қақтығыс
пайда болады. Бәсекелестік-қақтығысты
жағдай ұзақ және қысымды болатын болса,
үлкен қақтығысқа ұласады.
• Ол мынадай жағдайда пайдалы:
конфликтіден кету өте қажет еткенде;
өзіңіздің беделіңіз жоғары және билігіңіз
болғанда өте қиын тұғырыққа тап болғанда;
ешқандай амал- тәсіл болмағанда.
• 4.Жанжалды елемеу мынандай
жағдайларда тиімді:
• Жанжалды елемеу- қозғалған мәселенің
сіз үшін маңызды емес кезінде;
• · өзіңіздің кінәлі немесе кінәсіз екеніңізді
түсінгенде;
• · әлсіз әріптесіңізбен сөйлескенде;
• · белгілі бір шешім тапқыңыз келіп
тұрады, дегенмен таба алмаған жағдайда;
• 5.Одақтасу немесе бірігу (қызметтестік)
мынандай сәттерде тиімді:
• · мәселенің шешілуінің екі жаққа да өте
қажет болғанда;
• · өзара өте тығыз қарым – қатынста болсаңыз;
• · мәселені шешуге уақытыңыз болғанда;
• · екі жақтың билігі болғанда.
• Назарларыңызға рахмет!
Ұқсас жұмыстар
Пәндер
- Іс жүргізу
- Автоматтандыру, Техника
- Алғашқы әскери дайындық
- Астрономия
- Ауыл шаруашылығы
- Банк ісі
- Бизнесті бағалау
- Биология
- Бухгалтерлік іс
- Валеология
- Ветеринария
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Дін
- Ет, сүт, шарап өнімдері
- Жалпы тарих
- Жер кадастрі, Жылжымайтын мүлік
- Журналистика
- Информатика
- Кеден ісі
- Маркетинг
- Математика, Геометрия
- Медицина
- Мемлекеттік басқару
- Менеджмент
- Мұнай, Газ
- Мұрағат ісі
- Мәдениеттану
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности)
- Педагогика
- Полиграфия
- Психология
- Салық
- Саясаттану
- Сақтандыру
- Сертификаттау, стандарттау
- Социология, Демография
- Спорт
- Статистика
- Тілтану, Филология
- Тарихи тұлғалар
- Тау-кен ісі
- Транспорт
- Туризм
- Физика
- Философия
- Халықаралық қатынастар
- Химия
- Экология, Қоршаған ортаны қорғау
- Экономика
- Экономикалық география
- Электротехника
- Қазақстан тарихы
- Қаржы
- Құрылыс
- Құқық, Криминалистика
- Әдебиет
- Өнер, музыка
- Өнеркәсіп, Өндіріс
Қазақ тілінде жазылған рефераттар, курстық жұмыстар, дипломдық жұмыстар бойынша біздің қор #1 болып табылады.
Ақпарат
Қосымша
Email: info@stud.kz