Білікті менеджер

Презентация қосу

Қ. А. Яссауи атындағы халықаралық қазақ-түрік университеті
Профилактикалық медицина және стоматологиялық пәндер кафедрасы

Тақырып:Көшбасшылық,билік.
Басқару өнері.Көшбасшылық
стильдері.Медициналық ұйымдардағы
іскерлік қарым-қатынас этикасы.
Жанжалды жағдайларды басқару.

Шымкент 2020 жыл
Жоспар:
І. Кіріспе
Көшбасшылық туралы жалпы түсінік
ІІ .Негізгі бөлім
1. Көшбасшылық қабілеттіліктің бес деңгейлі
иерархиясы
2. Көшбасшылық versus Менеджмент
3. Көшбасшылардың түрлері
4. Билік
5. Билік түрлері
ІІІ. Қорытынды
ІV. Пайдаланылған әдебиеттер
Кіріспе
Көшбасшылық (басшылық):
• Ұйымдық мақсаттарға
жетудегі тұлғаның (индивид)
басқа адамдарға ықпал ету
қабілеттілігі
• Басқаша айтқанда
басшылардың өз күштерін
басқа адамдармен бірге
нақты міндеттерді шешуге
бағыттау
Көшбасшылық дегеніміз не?
• Көшбасшылық – бұл адамдар
арасында ағып жатқан екіжақты
процесс
• Басшылық – бұл «адамдармен
жұмыс істеу», оның әкімшілік қағаз
жұмысынан немесе мәселелерді
шешу қызметінен айырмашылығы
осыда
• Басшылық ширақ (динамичный)
процесс, адамдарға ықпал ету және
керекті нәтижеге жету үшін билікті
пайдалану
Көшбасшылық қабілеттіліктің бес
деңгейлі иерархиясы
5-ші деңгей: 5-ші деңгейлі көшбасшы
Қарапайым және кәсіпқой, көп уақыт бой нағыз тиімді болатын
ұйым құрады

4-ші деңгей: Тиімді басшы
Жалпыға бірдей берілген нақты және тартымды көшбасшылықты құру,
адамдарды жоғары өнімді жұмысқа ынталандыру

3-ші деңгей: Білікті менеджер
Жоспарларды құрады және мақсаттарды өнімділік және тиімділік
арқылы ізіне түсу үшін адамдарды ұйымдастырады

2-ші деңгей: Команданың белсенді мүшесі
Ұйымның мақсатына жетуіне үлес қосады, топтың басқа
мүшелелерімен тиімді жұмыс істейді

1-ші деңгей. Қабілетті жұмысшы
Нәтижелі қызметкер, өзінің қабілеттіліктерін, білімдерін, 5
Дағдыларын өз еркімен пайдалану
General Electric корпорациясының бұрынғы президенті Джека
Уэлч бойынша көшбасшылардың бес негізгі сипаты:

1. Оң энергия, қай уақытта болмасын
отпимисті ой ұстанымымен алға қарай
жүру.
2. Басқаларға энергияны тарату, сол
энергияны пайдаланып әртүрлі
төтептерден өту мүмкіндігін алады
3. Қиын шешімдер қабылдай білу: әрқашанда
«иә» немесе «жоқ» деп айту
4. Жоспарланған істерді орындау қабілеттілігі
5. Жұмысқа әбден берілу, өзінің мақсатына
сену

Бұл жерге Джек Уэлч үш негізгі
компоненті қосады, олар: адалдық, ақыл
және эмоционалды кемелділік (зрелость)

Көшбасшылық versus Менеджмент
Management Leadership

Тұрақтылық пен Жаңа
тәртіпті сақтауға көріністерді,
және қазіргі креативтілікті
ұйымдық және
құрылым мен өзгерістерді
жүйе шеңберінде M L ынталандыру
проблемаларды
шешуге
бағытталған

Сіздің қай жерде тұрғаныңыздың Жаңа орынға алып барады
қамын ойлайды
Көшбасшының қасиеті мен менеджердің
қасиеті
Leaders Managers
ЖАН АҚЫЛ-ОЙ
• Арманшылдық • Ұтымдылық (рациональность)
• Құмарлық (неравнодушие) • Кеңес беру бейімділігі
• Творчество • Табандылық (настойчивость)
• Проблеманы шешу шеберлігі
• Иілгіштік (гибкость)
• Ойдың сабырлығы
• Адамдарға рух беру шеберлігі
• Аналитикалық ақыл
• Жаңашылдық (новаторства) • Құрылымдық тәсілді пайдалану
• Батылдық (решительность) • Сақ (осторожность)
• Қиялдау • Билеп-төстеушілік (властность)
• Экспериментке бейімділік • Ситуацияны тұрақтандыру икемділігі
• Өзгерістер жүргізу туралы инициатива • Қызметтік билік
• Жеке билік

Көшбасшылардың индивидуалды
қасиетттері

Физикалық
Физикалық Мінезінің
Мінезінің ерекшеліктері
ерекшеліктері Еңбек
Еңбек процессіне
процессіне қатысуына
қатысуына
сипаттамалары
сипаттамалары Өз-өзіне
Өз-өзіне сенімді
сенімді байланысты
байланысты сипаттама
сипаттама
Қайраттылық
Қайраттылық Адалдық
Адалдық пен
пен туралық
туралық Нәтижеге
Нәтижеге жетуге
жетуге талпыну
талпыну
Төзімділік
Төзімділік Энтузиазм
Энтузиазм Мақсатқа
Мақсатқа жетудегі
жетудегі адалдылық
адалдылық
Басқару
Басқару ықыластылығы
ықыластылығы Қиыншылыққа
Қиыншылыққа қарамай
қарамай
Тәуелсіздік
Тәуелсіздік жұмыс
жұмыс істеу,
істеу, табандылық
табандылық

Ақыл-ой
Ақыл-ой қабілеті
қабілеті Әлеуметтік
Әлеуметтік
Интеллект
Интеллект сипаттамасы
сипаттамасы Әлеуметтік
Әлеуметтік басты
басты негізі
негізі
Білімділік
Білімділік Тұлғалар
Тұлғалар арасында
арасында Білім
Білім
Батылдылық
Батылдылық араласа
араласа білу
білу Мобилділік
Мобилділік
Басқа
Басқа адамдарды
адамдарды қарым
қарым
қатынасқа
қатынасқа тарта
тарта білу
білу
Коллективте
Коллективте жұмыс
жұмыс істей
істей
білу
білу
Әдептілік,
Әдептілік, дипломаттық
дипломаттық
Көшбасшылардың түрлері

Харизматикалық көшбасшылар

Трансакциондық көшбасшылық

Трансформациялық көшбасшылар

Харизматикалық және
визионерлік көшбасшылық
• Барлық қызметкерлерге түсінікті
болашақтың нақты көрінісі
• Ұйымның барлық жұмысшылары
қолдайтын корпоративтік
құндылықтарды құру
• Басшы мен бағынышты адамдар
арасында өзара сенім
• Харизматикалық көшбасшылар
кейде визионерлік
көшбасшылардың қабілеттін бойына
сіңіреді
•
Трансформациялық
көшбасшылық
Көп жағдайда харизматикалық
көшбасшыларға ұқсайды
Бірақ инновациялар енгізумен эәне
өзгерістер жүргізу қабілеттілігімен
ерекшеленеді
Қарамағындағы адамдарға ескі
проблемаларға жаңа көзқарас арқылы
қарауға мүмкіндік береді
Артынан келе жатқан адамдарға тек
көшбасшыға ғана емес өз қабілетіне
сенуге көз жеткізеді
Әрқашанда статус-квоны бұзады

Трансакциондық көшбасшылық
• Қарамағындағы адамдарға
жұмыс тапсырмасы мен
қойылған міндеттерді
түсіндіру
• Ұйымға қажет құрылымды
құру
• Қарамағындағы адамдарды
марапаттау және көңіл бөлу,
олардың әлеуметтік
қажеттіліктерін
қанағаттандыру 13
Көшбасшының автократиялық және
демократиялық түрлері
Автократиялық Демократикалық
көшбасшы көшбасшы
• заңды өкілділігіне • өзінің билік өкілеттілін
сүйене отырып, қызметкерлеріне беру,
марапаттау және олардың басқаруға
мәжбүр ету негізінде қатысуына мүмкіндік
барлық билікті өзінің жасау, бағынышты
қолында ұстау қызметкерлерді
референтті және
экспертті билік арқылы
бағындыру

Adapted from Exhibit 9.10
Билік
Ұйымдарда көп жағдайда
биліктің бес түрін атап
өтеді. Олар:
• Заңды билік;
• Марапаттау негізіндегі
билік;
• Мәжбүр ету негізіндегі
билік;
• Эксперттік;
• Референттік.
Билік түрлері
Басқару
Басқару өкілділігі
өкілділігі ұйымның
ұйымның дәстүрінен
дәстүрінен шығады.
шығады.

Лаузымды Заңды
Заңды билік,
билік, марапаттау
марапаттау құқығы,
құқығы, мәжбүр
мәжбүр ету
ету құқығы
құқығы
–– менеджерлердің
менеджерлердің қызметкерлердің
қызметкерлердің жүріс-тұрысын
билік өзгертуге
өзгертуге пайдаланатын
пайдаланатын
жүріс-тұрысын
лаузымды
лаузымды биліктің
биліктің
формалары
формалары

Басшының
Басшының маңызды
маңызды инструменттері
инструменттері болып
болып
табылады.
табылады. Оның
Оның жеке
жеке қасиеттерінен
қасиеттерінен туындайды.
туындайды.
Жеке
билік Бағынышты
Бағынышты қызметкерлер
қызметкерлер басшыны
басшыны қолдайды,
қолдайды,
көшбасшыны
көшбасшыны сыйлайды,
сыйлайды, оның
оның адамдық
адамдық қасиеттеріне
қасиеттеріне
және
және кәсіпқой
кәсіпқой маман
маман екеніне
екеніне қайран
қайран қалады
қалады
Билік түрлері
Менеджердің
Менеджердің ресми
ресми лауазымынан
лауазымынан туындайтын
туындайтын билік;
билік;
Қызметті
Қызметті алуымен
алуымен байланысты
байланысты өкілдік
өкілдік заңды
заңды (легетимной)
(легетимной) деп
деп
аталады
аталады

Лаузымды Биліктің
Биліктің басқа
басқа бір
бір түрі
түрі –– марапаттау
марапаттау негізіндегі
негізіндегі билік
билік –– менеджерге
менеджерге
билік өзінің
өзінің басшылығындағы
басшылығындағы қызметкерлерді
қызметкерлерді ресми
ресми түрде
түрде марапаттау
марапаттау

Марапаттау
Марапаттау негізіндегі
негізіндегі билікке
билікке қарама-қарсы
қарама-қарсы мәжбүр
мәжбүр ету
ету негізіндегі
негізіндегі
билік,
билік, жазалау
жазалау мүмкіндігін
мүмкіндігін пайдалану
пайдалану

Басшының
Басшының жоғарғы
жоғарғы кәсіпқой
кәсіпқой деңгейінің,
деңгейінің, оның
оның құзыретінің
құзыретінің
арқасында пайда болатын өкілділік.
арқасында пайда болатын өкілділік.
Егер
Егер көшбасшы
көшбасшы нағыз
нағыз маман
маман болатын
болатын болса,
болса, кызметкерлер
кызметкерлер оның
оның
Жеке нұсқамаларымен
нұсқамаларымен әрқашанда
әрқашанда келіседі.
келіседі.

билік Референттік
Референттік билік
билік басшының
басшының жеке
жеке қасиеттерінің
қасиеттерінің себебінен
себебінен пайда
пайда
болады, осының арқасында оны сыйлайды, оған ұқсағысы келеді.
болады, осының арқасында оны сыйлайды, оған ұқсағысы келеді.
Бұл
Бұл билік
билік харизмативті
харизмативті көшбасшыларға
көшбасшыларға сай.
сай.
Қорытынды
Медицина мен денсаулық сақтау жүйесінің
даму жетістіктері тікелей менеджмент
бойынша мамандар дайындауға байланысты.
Қазіргі жағдайда менеджменттің құрылымдық
басқару ролі жоғарылай түсті. Қорыта
келгенде менеджмент - бұл адамзаттың
оптимизациялық процестері, яғни
ұйымдастыру мақсатына жету үшін
материалдық және қаржылық ресурстарды
дұрыс қолдана білу.
Пайдаланылған әдебиеттер

«Менеджмент эволюциясы»
https://7kun.kz/menedzhment-evolyutsiyasy/
«Денсаулық сақтаудағы менеджменттің
ерекшеліктері»
https://lektsii.org/6-63836.html
• «Менеджмента здравоохранения
Республики Казахстан»
http://revolution.allbest.ru/management/
00470259_0.html

Ұқсас жұмыстар

Менеджер беделі

Чванство беделі

БАСҚАРУ ӘДІСТЕРІ БАСҚАРУ ЖҮЙЕСІ

Кадр басқарудағы тұжырымдамалар

Білім саласының биолог менеджері

Менеджмент ұғымының пайда болуы

Мейманхана және мейрамхана кәсіпорындарын басқару функциялары

Бизнес жоспар. Мейрамхана қызмет көрсету

Жүйе теориясы

ШАҒЫН ЖӘНЕ ОРТА КӘСІПОРЫНДАҒЫ МЕНЕДЖЕРДІҢ ПРИНЦИПТЕРІ, ФУНКЦИЯЛАРЫ

Пәндер