Маркетингті стратегиялық жоспарлау

Презентация қосу

Маркетингті стратегиялық жоспарлау.
Тұтынушылармен жұмыс істеу.
Болжау әдістері

Орындаға:Төлеген Бану
Қабылдаған: Құралбаева Роза
Жоспар:
1. Маркетинг деген не?

2. Стратегиялық жоспарлау

3. Үш түрі

4. Қолданушылармен жұмыс істеу

5. Қарым-қатынас маркетингі

6. Болжау әдістері
Маркетинг дегеніміз не?

Нарықтық экономикада тауарлар мен қызметтерді өндіретің
мекемелер — коммерциялық компаниялар, және бұл өнімді
(тауарлар мен қызметтерді) тұтынатың тұтынушылар бар болады.

Маркетинг дегеніміз коммерциялық компанияның тауарлары мен
қызметтерің тұтынушыларға, компания үшін, тиімді сатылуын
жүзеге асыратын іс-әрекеттердің жиынтығы.

Яғни маркетингтің негізгі мақсаты коммерциялық компанияның
пайдасын арттыру.
Маркетингті стратегиялық жоспарлау
Стартегиялық жоспарлау ұйым мақсаттарын, мүмкіндіктерін,
ресурстарын және жаңа нарықтық мүмкіндіктерді сәйкесiнше
үйлестipу және оларды бiр қалыпта ұстап тұруды басқару
процесi. Оның мақсаты - компанияның табысты дамуына
бағытталған өнiмдi және бизнестi құру мен реформалау. 1970
жылдары энергетикалық дағдарыс, гиперинфляция,
экономикалық тоқырау, бәсекелестiктiң күшеюiне байланысты
AҚШ-та стратегиялық жоспарлаудың теориялық негiздерi
жасалды. Дәстүрлi ұзақ мерзiмдi жоспарлау орнына
стратегиялық жоспарлау келдi.
Оның мәнi - компанияның
Стратегиялық әрбiр ic-әрекет бағытын
жоспарлау үш негiзгi орындау үшiн
ресурстардың тиiстi түрде
шарттарды сақтауды
бөлiнуiнде. Екiншi шарты -
талап етедi. Бiрiншi
әрбiр іс-қимыл түрiнiң
шарт - компанияның ic- келешегiн бaғалау. Осы
әрекеті инвестициялық мақсатпен нарықтық өсу
қоржынды басқару көрсеткiштерi және
принципiнде компанияның нақты
құрылады. нарықтaғы позициясы
зерттеледi.
Мысалы, 1970 жылдары «Ford Motor» компаниясы үшiн үлкен
машиналарды өндiру тиiмдi болды. Aлайда нарықты зерттеулер
тұтынушылардың сұранысы шағын литражды автомобильдер
жағына ауғанын көрсеттi. Сондықтан компания инвестицияларды
шығыны көп шағын литражды автомобильдерге жұмсады. Үшiншi
шарты - стратегияны әзiрлеу.

Әр бизнес үшiн узақ мерзiмдi мақcaттapғa жету жоспары
жасалады. Сондықтан, әрбip компания ic-әрекетін,
мақсаттарын, мүмкiндiктерiн, ресурстарын зерттей отырып, өз
стратегиясын әзiрлейдi. Егер компания саясаты шығындарды
төмендетуге бағытталса, оның бәсекелесiнің саясаты жаңа өнім
өндiруге бағытталуы мүмкін.
Қазiргi кезде қазақстандық кәсiпорындар
негiзiнен стратегиялық жоспарлауға
қарағанда, жедел жоспарлауды көбірек
пайдаланады. Стратегиялық жоспарлау
нарықтары бәсекелестiк күрестегi басты
фактор болып табылады.

Стратегиялық жоспарлаумен айналысатын
фирмалардың жетiстiктерi жоғары
болатындығы зерттеулер нәтижесiнде
анықталған. Стратегиялық жоспарлаудың
мәнi болашақта технологиялық,
экономикалық жане әлеуметтiк-мәдени
өзгерiстерге байланысты өсiп отырады.
Тұтынушылармен жұмыс істеу

Тұтынушының белгілі бір тауар
Мұның бәрі қайталанатын
таңбасына деген адалдығын және
маркетингтік шешімдердің
ниеттілігін сақтап қалуға
қалыптасуына алып келеді.
көмектесетін ең әлеуетті
Сондықтан, тұтынушыны ұстап
жолдардың бірі ол қарым-
қалудың жалғыз шешімі –
қатынас маркетингі. Қарым-
серіктестермен ұзақ мерзімді
қатынас маркетингінің
байланыстарды орнату арқылы,
дамуының келесі белгілерін атап
тұтынушылармен қарым-
өтуге болады: қазіргі таңда
қатынасты жекелендіру болып
тауарлар неғұрлым
келеді.
стандартталған, ал қызмет бірізді
болып келеді.
Қарым-қатынас маркетингін Қарым-қатынас
кейде клиентпен өзара маркетингінің негізі,
байланысты басқару, маркетингтің баламалы тәсілі
тұтынушымен маркетингтік ретінде қарастырылған
қарым-қатынас немесе өндірістік маркетингте
серіктестермен маркетингтік жатыр, себебі ұйымдардың
қарым-қатынас деп те байланыс ерекшеліктері
атайды. Қарым-қатынас тұтынушылық нарықта
маркетингінің мақсаты - жаңа басым болған өзгеше, жаңа
тұтынушыларды тартпай, парадигманың пайда болуын
керісінше нақты талап етті.
тұтынушыларды ұстап қалу.
Қарым-қатынас маркетингі (ағыл.
- relationships marketing) –
ұйымның сыртқы және ішкі
ортасында серіктестік қарым-
қатынастарды дамыту және құру
туралы ғылым. Ең алдымен,
қарым-қатынастар ішкі ортада
қалыптасу керек, олай болмаса
бұл жағдай компанияның сыртқы
ортасындағы серіктестік қарым-
қатынастардың құрылу сапасына
өз септігін тигізеді.
Қарым-қатынас маркетингінің негізгі идеясы – маркетингті
басқару объектісі тұтынушы мәселелрін (мұқтаждықтарын
қанағаттандыру) шешу емес, тұтынушымен (коммуникация)
және алып-сату процесінің басқа да қатысушалырымен қарым-
қатынас. Осы концепция төңірегінде тауарлар стандартталған, ал
қызметтер бірегейлі болып келеді. Сәйкесінше, ол қаталанбалы
маркетингтік шешімдерге алып келеді. Сондықтан тұтынушыны
сақтап қалудың жалғыз тәсілі – ұзақ мерзімді серіктестік
байланыстарды дамыту, тұтынушымен қарым-қатынасты
дербестеу.
*Болжау әдістері
Әдіс дегеніміз –бірдеңеге апаратын жол деген мағынаны
білдіреді. Ал, болжаудың әдістері деп болжанатын
обьектінің мәліметтері мен оның сыртқы және ішкі
байланыстарын талдау негізінде сол обьектінің болашағы
туралы белгілі бір дәрежеде сенімді пікір шығара алатын
әдістер мен тәсілдер жиынтығын айтады. Қазіргі таңда
ғылымда болжау әдістері өте көп, 150-ден астамы белгілі
екен. Бірақ, олардың барлығы қолданыла бермейді, өйткені
олардың көпшілігі бір нюансты ашу үшін ғана керек.
Жалпы болжау әдістерін үлкен
үш топқа бөлуге болады:
1) формалдану деңгейі
бойынша;
2) әрекет ету принципі
бойынша;
3) болжамдық информацияны
алу тәсілі бойынша.
Формалдану деңгейі бойынша
әдістерді 1) интуитивтік; 2)
формалды деп бөлуге болады.
Интуитивтік әдісті болжау обьектісі
күрделі болғанда, яғни оға, көптеген
факторлардың ықпалын есепке алу
мүмкін емес кезде пайдаланылады.
Оған комиссия, миға шабуыл,
Дельфи әдістері енеді. Бұл әдістер
тобы ұжым болып ойлауға құрылған, Болжамдық ақпатартты алу тәсілдері бойынша
яғни нәтижелер дәл, идеялар көбірек әдістер анкеталаудан, интервью алудан,
болғанға бағытталады. тарихи-логикалық, сценарий жазу,
ассоциативті моделдеуден тұрады.
Жалпы ғылыми әдістер деп барлық ғылым
түрлеріне ортақ әдістерді айтады. Олардың
қатарына дедукция , индукция , тарихи кешен,
анолог табу әдістерін жатқызуға болады.
Назарларыңызға
Рахмет!

Ұқсас жұмыстар

Кәсіпорында маркетингті басқару процессі

МАҚСАТТЫ НАРЫҚТАР

Маркетингтің қағидалары және қызметтері

Интеллектуалды ақпараттық жүйелер

Банк маркетингі

Қазақстанның сауда жүйесінде маркетингті қолдану ерекшеліктері

КОМПАНИЯДА МАРКЕТИНГТІК

Білім беру ұйымындағы маркетинг

Бюджет және бюджеттік жүйе

Кәсіпкерлік қызметті жоспарлау қойылған мақсаттарға жету мақсатында әсер ету

Пәндер