Басқарудағы тіл байлығы мен конфликтілер психологиясы


Slide 1

БАСҚАРУ ПСИХОЛОГИЯСЫ

ЛЕКТОР:

PhD доктор, доцент

Толегенова Алия Амангалиевна

Psy. tapsyrma@gmail. com

@ aliya. tolegenovas

ДӘРІС 12.

«Басқарудағы тіл байлығы мен конфликтілер психологиясы»

Slide 2

Басқарудағы конфликтілер психологиясы

Конфликт - (лат. тіл. conflictus- қақтығыс) - күрделі қайшылықтардың пайда болуы, қарама-қарсы қызығушылықтардың қақтығыстары, күшті эмоциялық күйлермен байланысты әр түрлі мәселерге бойынша өзара түсіністіктің болмауы.

Slide 3

Басқарудағы конфликтілер психологиясы

Кез-келген конфликтінің астарында қандай да бір мәселеге байланысты қарама-қарсы позициялардан, мақсаттардан тұратын ситуация жатады. Яғни конфликтілі ситуация конфликт субъектілері мен объектілердің міндетті түрде бар болуын талап етеді. Дегенмен де конфликт ары қарай даму үшін инцидент болу керек. Егер қарама-қарсы жақ тура солай жауап қайтарса, онда конфликт болашақта тікелей және жанама, деструктивті және структивті болып дамуы мүмкін.

РУХАНИ БОЛЬ

Slide 4

Басқарудағы конфликтілер психологиясы

Конфликтінің түрлері.

Авторлар конфликтінің негізгі үш түрін анықтауды ұсынады:

Тұлғааралық

Жекетұлғалық

Тұлға және топ арасында

Slide 5

Еңбек коллективіндегі қиыншылықтар мен оларды жеңу.

Конфликт

Конструтивті

Диструктивті

Slide 6

Кейде уақытылы шешілмеген конфликт агрессия тудырады

Физическая Эмоциональная

Вербальная

Предметная Самоагрессия

Slide 7

Физикалық агрессия (нападение)

Өзге адамға физикалық агрессия қолдануы

Slide 8

Вербалды агрессия

негативті сезімдерді вербалды түрде шығаруы (айқай, шу, ссора) сөз қайтару (угрозы, проклятия, ругань)

Slide 9

СӨЗ СҮЙЕКТЕН ӨТЕДІ (ЭНЕРГИЯ, ДНК, ЛИНГВИСТИКА)

Slide 10

ЖҮРЕКТЕР АЛЫСТАСА - ЫМ ЕСТІМЕЙДІ, АЙҚАЙЛАЙДЫ

Slide 11 Slide 12

Эмоциональный фон агрессивного поведения

Агрессор (злость, ярость, гнев, безразличие, садистическое удовольствие)

Жертва (страх, унижение, обида, страдание

Slide 13

Негативизм

опозиционная манера поведения, обычно направленная против авторитета или руководства. Может нарастать от пассивного сопротивления до активной борьбы.

Slide 14

Конфликтіні шешу жолдары

Ашық және нәтижелі қатынас жасау, проблеманы жанжақты талқылауға даярлық, конфликттік жағдайдан шығу жолдары туралы ұсыныстарын, болған жағдай туралы өз түсінігін, мүдделерін ашық және әділ түрде айтуы.

БІРЕУДІҢ ТОЛЫҚ НЕМЕСЕ ЖАРТЫЛАЙ БАҒЫНУЫ;

ЫМЫРАҒА КЕЛУ (КОМПРОМИСС)

КОНФЛИКТІ ІСӘРЕКЕТІНІҢ ҮЗІЛУІ;

ИНТЕГРАЦИЯ.

Қандай мәселе болса да өз-өзіне шешіп алу керек

Slide 15

К. ТОМАСТЫҢ АЙТУЫ БОЙЫНША КОНФЛИКТІНІ БАҚЫЛАУ МЕН БАСҚАРУДЫҢ БЕС ТҮРЛІ ӘДІСІ БАР:

ЖАРЫСУ (БӘСЕКЕЛЕСТІК) ;

БЕЙІМДЕЛУ;

КОМПРОМИСС (ЫМЫРАҒА КЕЛУІ) ;

ҚАШУ;

ОДАҚТАСУ.

Slide 16 Slide 17 Slide 18 Slide 19 Slide 20

Қорғаныс реакциялары

Slide 21

3 күйдегі симбиоз Э. Берн

Slide 22

Симбиоз түрлері

Slide 23

ПРАКТИКА: 3 сөйлем әдісі

- Келісу

- Келісімді күшейту

- Кеңес сұрау

Slide 24

Мен хабарлама

«сен» хабарлама - СЕН кінәлісің

Мен хабарама - мен мынаны сезініп тұрмын

Slide 25

Мен хабарлама схемасы

Описание

Пример

1. ЧУВСТВО

- Я злюсь…

- Меня раздражает…

2. ФАКТ

- что посуда не вымыта…

- когда опаздывают…

3. ЖЕЛАНИЕ

- Мне хотелось бы порядка в доме…

- Я хочу встречаться вовремя…

4. ПОСЛЕДСТВИЯ

- и тогда мы сможем найти общий язык.

- и тогда наши отношения будут теплее.

Slide 26

ДИАЛОГ НА ДВУХ СТУЛЬЯХ

Slide 27

Ракурсты анықтау

Slide 28

НАЗАРЛАРЫҢЫЗ ҮШІН РАҚМЕТ!


Ұқсас жұмыстар
Жанжалдың аяқталуы
Юнгтің аналитикалық психологиясы және Адлердің индивидуалды психологиясы
Болашақ кәсіби мамандардың коммуникативтік құзыреттілігі қалыптастыру - оқу үдерісін оқытудың интерактивті әдістері мен технологиялары негізінде ұйымдастыру
Заманауи басқару психологиясы
Басқару психологиясы теория негізінде
Адамның еңбек іс-әрекетінің психологиялық ерекшеліктерін, еңбек дағдыларының даму заңдылықтарын, еңбекті ғылыми негізге сүйене отырып ұйымдастырады
Қызметтік қатынастар психологиясы
Психокоррекция. Психологиялық сауықтыру
Фразеологиялық бірлік - номинативті тілдік бірлік
Еңбекті ғылыми ұйымдастыру мектебі
Пәндер



Реферат Курстық жұмыс Диплом Материал Диссертация Практика Презентация Сабақ жоспары Мақал-мәтелдер 1‑10 бет 11‑20 бет 21‑30 бет 31‑60 бет 61+ бет Негізгі Бет саны Қосымша Іздеу Ештеңе табылмады :( Соңғы қаралған жұмыстар Қаралған жұмыстар табылмады Тапсырыс Антиплагиат Қаралған жұмыстар kz