Медициналық көмек сапасы менеджмент жүйесі

Презентация қосу

Жедел медициналық көмек және мейіргер ісі кафедрасы

Тақырыбы: Медициналық көмек сапасы менеджмент
жүйесі. Тәжірибелік менеджментте іскерлік
ойындадардағы түрлері мен ұйымдастырылуы .

Орындаған:Туреханова Ш
Тобы:В-МІҚқА-01-22(10 ай)
Қабылдаған: Оспанбек А.К

Шымкент, 2023ж
Жоспары:
• Кіріспе
• Негзгі бөлім
Денсаулық сақтау ұйымында сапа менеджмент жүйесі.
Медициналық көмек көрсетудің бірыңғай менеджменті мен сапасын
баскарудың замануи ұстанымдар
Менеджмент дегеніміз нарық заманын дағы басқару.
МЕНЕДЖМЕНТТІҢ МАҚСАТЫ, МІНДЕТІ, ОНЫҢ ҚҰРЫЛЫМЫ
Мейіргерлік істегі менеджмент сапасы мен тиімділігін арттыру
• Қорытынды
• Пайдаланылға әдебиеттер
Кіріспе
• Денсаулық сақтау ұйымында сапа менеджмент жүйесі.
Медициналық қызмет аймағында бәсекелестікке жету
үшін, халықаралық стандартқа және ҚР стандарттарына
сай Сапа Менеджмент Жүйесі (СМЖ) енгізілді. СМЖ
еңбектің ішкі кодексі ретінде, яғни Президент
Жолдауында айтылғандай жүйелі жұмыс істеу әдістері ,
емдеу-профилактикалық жұмысты ұйымдастыру
процестерін және жүйелердің қатынасының өзара
байланысын жүйелі қарастыруға болады. ҚР Президенті
Н.Ә.Назарбаев «Жүйелілік-біздің қазіргі заманда жақын
10 жылдықта алға қарай жылдам ұмтылудың негізгі
формуласы» деді.
Негізгі бөлім

• Бұл нормативтердің ерекшелігі- өнімнің тікелей деңгейіне
талап қоймай, тұрақты және жоспарланған медициналық
қызметтің сапасына,медициналық басқару ұйымының
жүйесіне талап қояды, ISO 9001 стандарт сериясы
көзқарасы бойынша науқастың жоспарлап күткен
нәтижесі берген «өнім» сапалы деп қарастырылады.
• Дәлел бойынша СМЖ медициналық ұйымның сапа
менеджменті жүйесін , үздіксіз процесс және процедура
арасындағы байланыс әрекетін, ұйымдастыру және
техникалық шараларды, жоспар, мақсат, компетентті
қызметкер, негізгі қаражат, құжаттар, яғни медициналық
ұйымдастыру мақсатына жету үшін қажетті барлық
заттарды қарастырады.
• «Менеджмент» (ағылшын тілінде -manage)
«басқару» деген мағынаны білдіреді.

• Менеджмент –тиімді өндірістік қызмет
мақсатында интеллектуалды, қаржылық,
материалдық ресурстарды басқару
принциптерінің, әдістерінің, құралдары мен
нысандарының жиынтығы.
МЕНЕДЖМЕНТТІҢ МАҚСАТЫ, МІНДЕТІ, ОНЫҢ ҚҰРЫЛЫМЫ

Менеджмент басқарудың мақсатына адамдардың еңбек
белсенділігін ынта-ықыласы арқылы көтеріп, олардың
тиімді жұмысының негізінде жетуді ұйғарады.
Ғылымның бұл түрін білу барысында басқарудың
мақсттарын қою мен дәлелдеу үшін нақты білім және
тәжірибелік дағды алуға болады, осы мақсаттарға жету
жолында персоналдың күш-қуатын жинастыруға,
ғылыми дәлелденген шешімдерді қабылдауға,
кадрлар жұмысын жүйелеуге,кәсіпорындарды біртұтас
жүйе түрінде басқаруға мүмкіндік береді.
• Қазақстан Республикасының денсаулық сақтау
саласын дамытудың 2020 – 2025 жылдарға
арналған мемлекеттік бағдарламасын бекіту
туралы
• Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2019 жылғы 26
желтоқсандағы № 982 қаулысы.
ISO 9000:2023 сериялы стандартына сәйкес құрылған сапа
менеджментінің жүйесі – бұл кәсіпорынның қызметінің
негізгі аспектілерін жарнамалайтын, құжаттардың
құрылымды жинағының негізі болып табылатын
басқарудың ішкі жүйесі.
Жиі жағдайда қызметкерлер арасында мына сұрақ
туындайды: клиникада СМЖ сертификаты болуы
науқасқа не береді ?

Бастысы- белгіленген уақыт ішінде тапсырушы талаптарын
нақты және толық көлемде орындалуына, науқасқа көрсетілген
көмек сапасына кепілдік береді, қызметкерлерге сенімін
арттырады. Халықаралық стандарт ISO 9000 сериясын енгізу
медициналық қызмет сапасын жүйелі бағалау және басқару,
басқару тиімділігін сараптауға, сапасын жоғарлату мақсатында
нақты шаралар қолдануға, өз шешімдерін қабылдауды
бақылауға мүмкіндік береді.

Мамандандырылған СМЖ(сапа менеждмент жүйесі) өзін
бағалау емес, бірақ тұтынушы талаптарын қанағаттандыру
және ұйымның бәсекелестігін тұрақты жоғарлату мақсатында
орындалатын міндетті және құнды шаралар.
Мейіргерлік істі дамыту стратегиясы әрқашан
медицинаның өзгеретін парадигмасына сәйкес келуі,
әлеуметтік қолжетімді болуы және халыққа медициналық
көмек көрсетудің жоғары сапасына кепілдік беруі тиіс.

Мейіргерлік істегі менеджмент сапасы мен тиімділігін
арттыру үшін:
-менеджмент негіздерін меңгеру,
-құқықтық білім мен нормативтік құжаттандыруды,
-бикелік басшы қызметінің әкімшілігін,
-компьютерлендірілуін арттыру қажет.
Медициналық мейіргер өз жұмысында қызметтің
мынадай көпсалалы түрлеріне дайын болуы тиіс:
еңбек ұжымындағы әлеуметтік-психологиялық реттеу;
пациенттің жеке қажеттіліктеріне бағдарланған бикелік
үдерісті жүзеге асыру; педагогикалық және тәрбиешілік
қызмет;
ақпаратпен (оқу, анықтамалық, нормативтік, ғылыми) дербес
жұмыс істеу;
бикелік іс саласындағы ғылыми-практикалық зерттеулерді
ұйымдастыру мен жүргізу.
Медициналық мейіргер :
мейіргер ісіндегі басқару тетіктерін ұтымды пайдалана білуі;
қызметкерлер қызметін үйлестіру мен өкілеттіліктер беруі;
басқарудың тұрақсыздандыратын факторларын жоя білуі;
сауатты ұйымдастырушы болуы, қойылған мақсаттарға қол жеткізу үшін ұтқыр
жұмысшы топтарын құруы және мұндай топты басқара білуі, оның өкілдерінің
құқықтарын қорғай және олардан міндеттерін орындауды талап ете білуі;
сындық тұрғыда ойлауды меңгере білуі;
SWOT-талдама жүргізе, мейіргер персонал жұмысы тиімділігі жағдайларын талдай
білуі тиіс.

Strengths ағылшын сөздерінен қысқарған— күшті жақтары,
Weaknesses — әлсіз жақтары,
Opportunities — мүмкіндіктері,
Threats — қауіптер.
Баламаларды салыстырудың жиі қолданылатын әдістерінің бірі.
Медициналық мейіргер мынадай негізгі
дағдыларды меңгеруі тиіс:
басқару аспаптары мен әдістерін қолдануды;
медициналық қызметтер көрсетудің бәсекеге
қабілеттілігін бағалауды;
салауатты өмір салтын насихаттауды, аурулардың
алдын алу іс-шараларын жүргізуді; ауани
ынтымақтастықты; когнитивті жүктемені басқаруды;
шешімді іске асыруды ұйымдастыру мен басқаруды;
тікелей және кері байланысты; нәтижелерді бақылау
мен бағалауды.
Сапалық менеждмент жүйесі
Қорытынды

Медициналық мейіргер-менеджерге өндірістік-кәсіптік
қызмет үдерісіндегі қатынастарға бағдарлануға, өзінің және
ұжымның қатысу дәрежесі мен формаларын, міндеттерін,
тұтастай алғанда қоғамда, денсаулық сақтау жүйесі мен
медициналық ұйымда жаңадан қалыптасатын күрделі
қатынастарда кәсіптік, басшылық және жеке жауапкершілік
мөлшерін анықтауға мүмкіндік беруі мүмкін.
Пайдаланылған әдебиеттер
1..Мамандандырылған медбикелік күтімді ұйымдастыру [Электронный
ресурс] : мед. колледждер мен училищелерге арн. оқу құралы / Н. Ю.
Корягина [т/б.] ; қазақ тіл. ауд. А. Р. Куспанова. - Электрон. текстовые
дан. (42.7Мб). - М. : ГЭОТАР - Медиа, 2015. - 432 б. с.
2.Адилова, Л. М. Мейіргердің манипуляциялық әрекетінің алгоритмдері
[Электронный ресурс] : оқу құралы = Алгоритмы сестринских
манипуляций : учеб. пособие / Л. М. Адилова. - Электрон. текстовые дан.
(39.5Мб). - М. : "Литтерра", 2016. - 248б. с.
3.Блохина М.В. "Методика деловой оценки различных категорий
сестринского персонала”//Методические рекомендации для главных
медицинских сестер учреждений здравоохранения// – С.: ГОУ ВПО
СамГМУ Росздрава, 2007.
4.Доказательная медицина. Ежегодный справочник. Вып.2. 4.1.
5.Федеральное руководство по использованию лекарственных средств
(формулярная система) под редакцией А.Г.Чучалина, Ю.Б.Белоусова,
В.В.Яснецова. Выпуск VI. Москва2005

Ұқсас жұмыстар

Сапа менеджменті жүйесі

Баскару алгоритмі

Денсаулық сақтау саласында жүйелі тәсіл

Медициналық қызмет көрсету нарығы

Клиникалық менеджмент

Мейірбикелік көмек сапасын басқару. Мейірбикелік көмектің сапасын басқару жүйесі. Мейірбике жұмысы сапасының критерилері. Медициналық көмек стандарттары

Сапа менеджмент жүйесінің халықаралық стандарты

Мейірбикелік көмектің сапасын бақылау жүйесі

МЕДИЦИНАЛЫҚ КӨМЕКТІҢ САПАСЫ

Ақпараттық жүйеге анықтама беру

Пәндер