Ақпаратты қабылдаушы Ақпаратты беруші
Коммуникативтік қарым-қатынастағы медиасауаттылық
Дарибаева Сәндігүл Құлаханқызы
а. к. доцент п. ғ. м.
ЖОСПАРЫ:
Комуникация дегеніміз не?
Іскерлі коммуникация
Коммуникативті дағдылар
Коммуникациядағы негізгі кедергілер
Коммуникацияның тиімділігін арттыру жолдары
Қорытынды
Коммуникация - ақпарат алмасу үдерісі мен нәтижесі
Ақпарат алмасу
Коммуникациялық үдерістің басты мақсаты- ұсынылатын ақпараттың түсінілуін қамтамасыз ету
Ақпаратты қабылдаушы
Ақпаратты беруші
Коммуникациялық үдерістің негізгі 8 категориясын бөледі:
Іскерлік коммуникацияның мақсаты:
- белгілі бір аудиторияның пікірін қалыптастыру;
- аудиторияны ақпараттандыру;
- белгілі бір әрекетке аудиторияны мобильдеу.
« Бұзылған телефон »
АҚПАРАТТЫҢ ТЕПЕ-ТЕҢДІГІ
Сарапшы пікірі
Бірінші тарап
Бірінші тарап
Коммуникативті дағдылар
Тұлғаның өзге адамдармен байланыс орната алу қабілеті, сөз бен мінез-құлықты дұрыс түсіну және оған сәйкес жауап беру.
Коммуникация - бұл хабар алмасу, ойларымен, ақпараттармен бөлісу және т. б. - қарым-қатынас
Қарым-қатынас түрлері
93 %
7%
Дене тілі
Дауыс
Сөз
Вербальсіз (сөзді пайдаланбай-ым-ишара, дене қозғалысы)
Вербальді (сөзбен)
Вербальдық емес қарым-қатынас тәсілдерін зертеушілердің бірі А. Мейерабиан бойынша қарым-қатынас сипаттары
Коммуникациядағы негізгі кедергілер
Семантикалық кедергілер - сөздер реңінің бір мәнді болмауы, паралингвистикалық (дауыс ырғағы, дыбыс, жылдамдық) және вербальді емес (ым-ишара, тұрыс, көзқарас) .
Қабылдаудағы кедергілер - ақпаратты түсіну, ұғыну, мағынасын тануда кездеседі. Көп жағдайда адамдардың ыңғайлануына қарай құзыреттіліктер мен кедергілер аймағындағы конфликт түрінде көрінеді.
Кері байланыстағы кедергілер - хабарламаның дұрыс қабылдануы туралы ақпараттардың ақпарат жіберушіге келмеуі.
Тыңдай алмау -сыртқы мәліметтерді қабылдап, талдаудың орнына адамдар көбінесе өзінің ішкі әлемінің эксперессиясына бағдарланған.
Визуалдар- көзілдірік киеді, көзін қолымен жабады
Аудиалдар- бас киіммен
құлағын жабады,
ұзын шаштылар шашын
тіктейді, кейбірі құлағын жабады
Кинестетиктер- әлемді түйсінулермен қабылдайтындар әңгімелесуге жанасып кетпес үшін ара қашықтықты сақтауға тырысады, жиі қолдарын қалтасына жасырады. Сөйте отырып, Сіз берген мәліметті қабылдамау кейпін танытады.
Әлемді иіспен қабылдайтын адамдар- беторамал пайдалана отырып, мұрынмен манипуляция жасайды. Аяқ астынан тұмау белгісі көрініс табады- еріксіз қорғаныс реакциясы.
Көрінбейтін бөгеттер қоя отырып, әңгімелесуші қорғанады.
Байқап тұрғандай ол қабырға, бөгет сияқты көрінуі мүмкін.
Коммуникация барысында тыңдау тиімділігінің 10 ережесі:
ең алдымен сөйлеуді тоқтату;
айтушыға еркіндік беру;
тыңдауға дайын екендігін көрсету;
тітіркендіретін сәттерді шеттету;
айтушымен бірге мазасыздану;
шыдамды болу;
мінез-құлықты ұстау;
ерегіс пен сынға бой алдырмау;
сұрақтар қою;
тағы да:сөйлеуді тоқтату.
Тұлғааралық коммуникация тиімділігін арттыратын бірнеше тәсілдер бар:
айтпас бұрын идеяны анықтап алу;
мүмкін болар семантикалық мәселелерді қабылдау;
бет-әлпетті, ым-ишараны, тұрысты, дауыс ырғағын қадағалау;
түсінуге ашықтықты және дайындықты көрсету;
Келесі тәсілдерді пайдалана отырып, кері байланыс орнатуға қол жеткізу:
сұрақ қою;
әңгімелесушіден өз ойын қайта айтып беруді сұрау;
абдырататын және түсінбеушілікті көрсетуі мүмкін әңгімелесушінің жүріс-тұрысын, ым-ишара тілін бағалау;
сұраққа жауап беруге әрдайым дайын болу.
Коммуникацияның тиімділігін арттыру жолдары:
кері байланыс жүйесін құру;
ақпараттық ағымды реттеу;
тігінен және көлденеңнен ақпарат алмасуды жеңілдетуге мүмкіндік беретін басқару әрекетін қолдану;
ұсыныстар жинау жүйесін ашу;
мекеме ішілік ақпараттық жүйелерді қолдану: корпоративтік басылымдар, қабырға газеттері және т. б. ;
қазіргі ақпараттық технологиялардың жетістігін пайдалану.
Адам өмірінің әр саласында қабілет пен дағдылар қажет. Олардың әрқайсының өз атаулары бар.
Медиалық сауаттылық
• Ақпараттық сауаттылық
• Өз ойын білдіру еркіндігі мен ақпараттық сауаттылық
• Қарым-қатынас сауаттылығы
• Жаңалықтар сауаттылығы
• Компьютерлік сауаттылық
• Интернет сауаттылық
• Цифрлық сауаттылық
• Киносауаттылық
• Электронды ойынды пайдалану сауаттылығы
• Телевизиялық сауаттылық
• Жарнама саласындағы сауаттылық
- Іс жүргізу
- Автоматтандыру, Техника
- Алғашқы әскери дайындық
- Астрономия
- Ауыл шаруашылығы
- Банк ісі
- Бизнесті бағалау
- Биология
- Бухгалтерлік іс
- Валеология
- Ветеринария
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Дін
- Ет, сүт, шарап өнімдері
- Жалпы тарих
- Жер кадастрі, Жылжымайтын мүлік
- Журналистика
- Информатика
- Кеден ісі
- Маркетинг
- Математика, Геометрия
- Медицина
- Мемлекеттік басқару
- Менеджмент
- Мұнай, Газ
- Мұрағат ісі
- Мәдениеттану
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности)
- Педагогика
- Полиграфия
- Психология
- Салық
- Саясаттану
- Сақтандыру
- Сертификаттау, стандарттау
- Социология, Демография
- Спорт
- Статистика
- Тілтану, Филология
- Тарихи тұлғалар
- Тау-кен ісі
- Транспорт
- Туризм
- Физика
- Философия
- Халықаралық қатынастар
- Химия
- Экология, Қоршаған ортаны қорғау
- Экономика
- Экономикалық география
- Электротехника
- Қазақстан тарихы
- Қаржы
- Құрылыс
- Құқық, Криминалистика
- Әдебиет
- Өнер, музыка
- Өнеркәсіп, Өндіріс
Қазақ тілінде жазылған рефераттар, курстық жұмыстар, дипломдық жұмыстар бойынша біздің қор #1 болып табылады.
Ақпарат
Қосымша
Email: info@stud.kz