Келіссөздерді өткізу

Презентация қосу

ІСКЕРЛІК
КЕЛІССӨЗДЕР
Іскелік келіссөздері– екі жақ бірдей қызығушылығы бар жағдайда
адамдар арасындағы белшілі бір нәтиежеге, келісімге келу қарым –
қатынас құралы.
Келіссөз жүргізудің ережелері:
1. Әрбір жақтың пайда табуы;
2. 2-ші жақты сендіру;
3. Сұрақ-жауап беру;
4. Компримисске бара білу;
5. Талдау жасау.
Келіссөздердің өткізілу этаптары олардың тиімділігінің өсуіне
алып келеді, олар келесідей этаптардан тұрады:
Іскерлік келіссөздердің анализ қорытындысын жасау
Мәселелерді шешу (келіссөздердің аяқаталуы)
Келіссөзге дайындалу
Келіссөзді өткізу
Келіссөзді дайындау:
Нақты мәселені ұғыну;
Алдын-ала келіссөздің жүру жоспарын
құру;
Жол беретін және бермейтін жерлерді
айқындау;
Қызу дау туғызатын компромисстердің
жоғарғы және төменгі деңгейңн
анықтау;
Келіссөздер алдында оның моделін білу қажет:
o Өзіңіздің берілмейтініңізді білдіру моменті, жағымсыз жағдайлардан
сәтті шыға білу
o Келіссөздердің қиындығына байланысты жасалу проектілерін, алдын
ала бағдарламар жасау
o Талқыланатын мәселені нақты білу, себебі келіссөздер инициативасы
кім мәселені жақсы түсінеді соған байланысты.
o Өзіңізге дискуссия, дау туғызады деген сұрақтардың, компромисстік
жоғары және төмен деңгейін анықтау
Жоғарыда аталға модельдің іске асуы, келіссөзге дайындық үрдісінде
келесі сұрақтар қамтылса жүзеге асады:
Мақсаты
Серіктесін анықтау
Мәні
Ұйымдастыру
Жағдай және шарттары
Келіссөздерді өткізу. Менеджмент теориясында іскерлі
келіссөздерде келесі негізгі әдістер қолданылады:
• Вариационды
• интеграция
• Тепе - теңдік
• Вариационды әдіс – күрделі келіссөздерде қолданылатын
альтернатив кең түрде барлық болатын жағдайларды ескеру,
нақты және шын бағалай білу;
• Интеграция әдісі – серіктесті келіссөздің проблематикасын
бағалауда, қоғамдық өзара байланыстылықты,
интеграцияның қажеттілігін сезіндіру;
• Тепе – теңдік әдісі – дәлелдеме, аргументтерді анықтап,
мәселеге серіктестің көзімен қарап көру және оны өз
аргументтеріңізде қолдану;
Келіссөздің аяқталуы
Келіссөз барысы позитивті болса:
1) Қысқаша түрде нгеізгілері қайталау
2) Екі жақты келісімге ісер еткен сәттерді сипаттау
3) Позитивті нәтиежелер негізінде жаңа
кездесулердің перспективасын талқылау
Келіссөз барысы негативті болса:
a) Келіссөз серіктесімен субъективті байланысты
сақтау
b) Негативті орын алған жағдайларда қорытынды
жасауға ұмтылмау
c) Басқа да мүмкін болатын қызығушылықтарды
табу, бұл қалыпты жағдайды өзгертеді
Іскерлік қарым-қатынас жасау этикасының негізгі принциптері.

Іскерлік қарым-қатынас қандайда бір принциптерге негізделген,
олардың ішіндегі негізгілері мыналар:

іскерлік байланыс негізінде іске деген ниет білдіру, бірақ ол жеке
және өзінің амбициясына байланысты болмауы керек;
адалдық, ол өтірікке баралмайтын, әдепті сондай-ақ адамгершілік
сапасын тудырады;
ақ-ниет, ол адамдарға жақсылық жасау қажеттілігі (жақсылық-
этиканың басты категориясы).
қадірлеу (сыйлау), сөйлеушінің беделін қадірлеу. Ол адамның
ізеттілігі, тактикалық ескертпелері, мейірімділігі бұның бәрі
сыйластыққа немесе қадірлеуге жатады.
Келіссөздердің қорытынды анализі келесі мақсатта болады:
I. Келіссөз мақсатын олардың нәтиежесімен салыстыру
II. Келіссөздердің нәтиежесінде пайда болатын шаралар мен іс –
әрекеттерді анықтау
III. Іскерлік, жеке және ұйымдастырушылық қорытындылар жасау, бұл
келіссөздердің жалғасуына мүмкіндік береді
НАЗАР
АУДАРҒАНДАРЫҢЫЗҒА
РАХМЕТ!

Ұқсас жұмыстар

ІСКЕРЛІК КЕЛІССӨЗДЕР

Келіссөздері жоспарлау

Вьетнам соғысы

Келіссөзге дайындық жүргізу кезіндегі проблемалар

Жас аудармашыға нұсқау

Келіссөз жүргізудің кейбір ұлттық ерекшеліктері

ЕКІЖАҚТЫ ЖӘНЕ КӨПЖАҚТЫ КЕЛІССӨЗДЕР

Шешендік сөздер (Дидактикалық материал)

Келіссөздерді алдын-ала жобалау және келіссөздердің дайындық кезеңдері

Террористермен келіссөздер жүргізу ерекшеліктері

Пәндер