Тәуелсіз қонақ үлгісі

Мазмұны

1. Қонақ үй маркетингінің теориялық аспектілері

1. 1 Қонақ үй маркетингінің түсінігі мен маңызы . . . 5

1. 2 Қонақ үй маркетингінің шетелдік тәжірибесі . . . 8

2. Қазақстан Республикасындағы қонақ-үй маркетингін талдау

2. 1 Қазақстандағы қонақ үй маркетингі . . . 12

2. 2 Ұйымның қонақ үй маркетингі . . . 19

3. Қонақ үй маркетингінің қызметіне ұсыныстар . . . 27

Қорытынды . . . 31

әдебиеттер тізімі . . . 33

Қазақстан - жүзден астам ұлты бар, қонақжайлы республика. Қонақжайлылық тарихы ежелден өзінің тамырларымен қонақты қабылдау әдеті мен салт-дәстүрінен басталады. Қонаққа әрдайым ерекше көңіл бөлінетін, ол төрде отағасының оң жағында отыратын.

Республикамыздың көптеген көркем жерлерінде туристік базалар салынды. Жыл сайын қонақ үй мен мотельдегі орындар санына қарағанда, орналастыру құралдарының қосымша түрлеріндегі орындар саны тез өсе бастады. Әуелі, орналастыру құралдарының негізгі және қосымша түрлерін шектеу мүмкін емес болды, қонақ үйдегі сияқты, жалға берілетін жеке пәтерлерде де сондай қызметтер көрсетіледі.

Бүгінгі таңда қонақжайлылық индустриясы экономикамыздың дамуының әлуетті және болашағы зор салаларының бірі болып танылып отыр. Қонақ үй бизнесі туризмнің маңызды құраушысы ретінде жүреді. Ал туризм болса әлеуметтік-тұрмыстық инфрақұрылымның салааралық кешені ретінде әлемдік экономикада басты рөлді алады, әлемдік ұлттық өнімнің 1\10 бөлігін қамтамасыз етеді. Қазіргі кезде әрбір он бесінші қызметкер қонақ үй бизнесінде жұмыс істейді. Туризм үлесіне әлемдік капиталдың шамамен жеті проценті, салық түсімдерінің бес проценті, тұтынушы шығындарының он бір проценті келеді. Бұл көрсеткіштер, әрине туризм индустриясының, оның ішінде, қонақ үй саласының жұмыс істеуіне тікелей экономикалық тиімділікпен сипатталынады. Туризм тек қана экономикалық мағынаға ғана емес, сонымен мемлекетаралық байланыстардың әлеуметтік және мәдени дамуына ықпалын тигізіп, халықтың танымдық деңгейін көтереді.

Қазақстанның туризм саласында келесідей қайта құрулар орын алды: туристік қызметтердің жалпы көлемінде ішкі туризм көрсеткіштері өсуде, келу туризмінің көрсеткіштер динамикасы жыл сайын артуда, кету туризмінің көрсеткіштерінің үлесі тұрақталуда.

Қазақстандық туризмнің стратегиялық міндеті - туристік қызметтердің жалпы көлемінде келу туризмінің үлесін арттыру.

Қонақ үй бизнесі Қазақстанда нарықтық қатынастарды қалыптастыруда жетекші салалардың біріне айналып отыр. Экономикалық қызметтің сферасы ретінде қонақ үй бизнесі қаржылық ауытқуларға шалдығуда. Қонақ үй каәсіпорындары қазіргі кезде қонақ үй қызметтеріне қалыптасқан өзгерістерді жете түсіну үшін бұл ауытқуларды ескеруі қажет.

Таңдалған тақырыптың өзектілігі, ең алдымен, қонақ үй қызметі қазіргі уақытта экономиканың қарқынды дамып келе жатқан секторларының бірі болып табылады, ол аймақтар мен жекелеген мемлекеттердің кірістерінің едәуір бөлігін құрайды және қонақ үй саласында маркетинг қызметі осы саласындағы маңызды орын алады.

Қонақ үй бизнесі, оның теңгерімді дамуына байланысты, жалпы Қазақстан экономикасы үшін және үлкен туристік ағымға қызмет көрсетумен байланысты елдің жекелеген өңірлері үшін үлкен даму әлеуетіне ие.

Заманауи қонақ үйлер тұтынушыларға тек тұру мен тамақтануды ғана емес ұсынады. Бұл әртүрлілік қонақ үй индустриясындағы бәсекелестіктің жоғары деңгейімен түсіндіріледі. Қонақүйлердің өмір сүруі және сәтті жұмыс істеуі үшін әртүрлі маркетинг құралдары белсенді қолданылады Қонақ үй қызметтерінің теңдестірілген жүйесін құру әр кәсіпорын деңгейінде маркетингтің қызметіне деген көзқарасты өзгертпестен, нарықты талдау үшін қаржылық және ұйымдастырушылық шығындарды арттырмай, стратегиялық жоспарлау мен басқарудың элементтерін енгізусіз мүмкін емес.

Курстық жұмыстың мақсаты - қазіргі кезде қонақ үй маркетингте өзекті мәселелерді анықтап, оларды ұтымды шешу жолдарын табу болып табылады.

Атаулы қойылған мақсаттан мақсаттан келесі міндеттер анықталады:

- қонақ үй маркетингінің түсінігін мен маңызын қарастыру;

- қонақ үй маркетингінің шетелдік тәжірибесін зерттеу;

- Қазақстандағы қонақ үй маркетингін қарастыру;

- Hotel Astana» қонақ үй маркетингін қарастыру;

- қонақ үй маркетингінің қызметіне ұсыныстар жасау.

Берілген курстық жұмыста орналастыру құралдары мен нөмірлердің негізгі жіктелімі, Қазақстандағы қонақ үй шаруашылығының даму эволюциясы, қонақ үй бизнесіні қазіргі жағдайы туралы мәліметтер көрсетілген. «Қазақстан» қонақ үйі мысалында басқару құрылымы немесе қонақ үйдің негізгі қызметтеріне сипаттамалар келтірілген. Сонымен бірге қонақ үйдің экономикалық, соның ішінде кәсіпорын қызметінің тиімділігін көрсететін нөмірлер жүктемесі, табыс, пайда, шығындар, рентабельділік сияқты көрсеткіштер көрсетілген.

Hotel Astana» қонақ үйінің тұтынушылары зерттеліп, олардың негізгі сұранымдары анықталды.

Қазіргі нарықта бәсекелестіктің өршелене түсуі жағдайында бәсекелестердің қызметіне талдау жасау маңызды орынға ие болады, яғни өзінің қызметін негізгі бәсекелестер қызметтерімен салыстырып отырып, артықшылықтар мен кемшіліктерді анықтауға болады.

Артықшылықтар мен кемшіліктерді ескере отырып қонақ үйдің бәсекеге қабілеттілігін жоғарылату мақсатында, кіршіксіз беделді қалыптастыруда, басқаруды ұйымдастыруды жетілдіруде маңызды аспект ретінде менеджмент және маркетинг құралдарын пайдалану ұсыныстары жасалынған.

1 Қонақ үй маркетингінің теориялық аспектілері

1. 1 Қонақ үй маркетингінің түсінігі мен маңызы

Заманауи маркетинг тұжырымдамасы тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру идеясына негізделген. Бұл тұжырымдаманың пайда болуы маркетингтік қызметтегі қиындықтармен байланысты, тауарлардың артық өндірісі дағдарысы қазіргі нарықтық жағдайды тексеруді қажет еткен кезде.

Маркетинг - бұл тұтынушылық сұранысты анықтауға және зерттеуге негізделген және пайданы барынша көбейту мақсатында әр тұтынушының жеке қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған сауда-өндірістік қызмет жүйесі.

Қонақ үй маркетингінің анықтамасын келесі түрде тұжырымдауға болады: маркетинг дегеніміз - жеке немесе өндірістік қажеттіліктерді қанағаттандыруға бағытталған, нарықта болып жатқан процестерді жан-жақты есепке алуға негізделген, қызмет көрсетуді дамыту, өндіру және ұсыну саласындағы компания қызметін басқару және ұйымдастыру жүйесі, бұл қонақ үй өз мақсатына жетуді қамтамасыз етеді.

Қонақ үй маркетингі қызметтерді ұсынуды сұранысқа сәйкес келтіруге және қонақ үй маркетингі қызметінің күшін сұранысты қанағаттандыратын қызметтерді жасауға бағыттауға арналған [1, б. 78] .

Маркетинг нарықтық қатынастар саласына жоспарды кеңейту, кәсіпорынның дамуы, қызметтер көрсету, қаржылық қызмет туралы шешім қабылдаудың дұрыстығын арттырады.

Соңғы жылдары Қазақстандағы қонақ үйдің қызметі үлкен жағымды өзгерістерге ұшырады, өйткені тұрғындардың әлеуметтік-экономикалық жағдайының жақсаруы мәдени-демалу саласындағы қызметтерге деген сұранысты арттырып, қонақ үйлер, мейрамханалар мен кафелердің санының өсуіне ықпалдасты. Қызмет көрсету нарығындағы қонақ үй қызметтері әлеуметтік-экономикалық жағдаймен тікелей байланысты болғандықтан, экономикадағы өзгерістер, реформалар, қонақ үй бизнесіне маркетинг стратегияларын тиімді қолданудың қажеттілігін туындатты.

Қазақстандағы көптеген қонақ үйлік бизнесте маркетингтік басқару құрылымдарының жетіспеушілігі, нарық талабына сай маркетинг әзірлемелердің әдістерін дайындауды талап етеді. Қазақстандық ғалымдар қонақ үй бизнестегі маркетингтік шарттардың әдістемесін зерттеу үстінде, дегенмен де олардың ғылыми ізденістері жеткілісіз. Осы тұрғыда қонақ үй бизнесіндегі маркетингтік басқару жүйесіндегі шешілмеген проблемалар, ғылыми зерттеудің тақырыбын таңдауға және оның өзектілігін айқындауға ықпал етті.

Қонақ үй бизнесі туристік индустрияның материалды-техникалық базасының негізгі бөлігі болып табылады. Сондықтан қонақ үйде жасалған жұмыстар құрылысы, ішкі және сыртқы безендірілуі, қызмет көрсету кешені, қонақ үйдің орналасуы, мәзірі барлығы бір-бірімен үйлесімді болуы қажет.

Қонақ үй бизнесінің өркендеуінің басты концепциясы оның орналасуында, сонымен бірге бизнес әлеуетті қонақтардың талғамымен сәйкестенуі аса маңызды.

Қазақстандағы қонақ үйлер жіктеулерге ие, дегенмен де нақты белгілі бір статусқа ие обьектілерге бөлінбеген. Қазақша стилі бар, ұлттық тағамдарды пісіріп, халықтың көңілінен шығып отырған қонақ үйлер жеткілікті.

Қонақ үй қызметіндегі маркетингтің мазмұны нарыққа бағытталған болуы қажет, яғни тұтынушылардың қажеттілігін қанағаттандыру үшін өндірушіден өндірілген өнімді түпкілікті тұтынушыға жеткізу. Бұл қонақ үй қызметінің ұсынатын қызметтерімен тікелей байланысты, біріншіден жоғары сапалы өнім тауардың материалдық құндылығын сақтауға көмектессе, екіншіден тұтынушылардың денсаулығына кепілдік береді.

Туризм саласындағы қонақ үйдің ерекшеліктері:

1. Қонақ үй сферасындағы маркетинг 7 элементтен тұрады: тауар/қызмет, баға, өткізу, коммуникация, қызмет көрсету үрдісі, персонал және қоршаған орта.

2. Бұл салада тауар өндіріс мен қызметінің үзілмейтіндігімен ерекшеленеді.

3. Қонақ үй қызметіне деген сұраныс мезгілдік сипатқа ие. Тәжірибе көрсеткендей, сату көлемінің өсуі қыс айларында жоғарылап, жаз мезгілдерде төмендейді. Сондықтан маркетингтік басқару үрдісінде баға түсірімдерін жасау сияқты мәселелерді шешуді қолдану маңызды.

4. Маркетингтің осы салады тағы бір маңызды элементі тауар болып табылады. Мысалы, тауардың сапасының жоғары болуы экономика секторының, оның ішінде ауыл шаруашылығы, өнеркәсіп шаруашылығы, мәдениет, білім беру саласымен өзара тығыз байланыста болады. Қонақ үй қызметіндегі қызметтің сапалы болуы қонақ үй статусына тікелей байланысты. Ассортимент, өнім сапасы нарық сегментін кеңейтуге және маркетинг стратегияларын әзірлеуге, бәсекелестікті арттыруға мүмкіндікті арттыратын болады.

5. Бағаны қалыптастыру мекеменің статусына тікелей байланысты болады. Бағаны белгілеу кәсіпорынның өмірлік циклына, тұтынушылардың төлем қабілеттілігіне, сату көлеміне және мекеменің орналасуына тығыз байланысты.

6. Аталмыш сферадағы жылжыту және өткізудің басты құрайтын элменттері ретінде, өткізу арнасы, қызмет көрсету формасы және коммуникация жатады. Өткізу жүйесінің қоғамдық тамақтану саласындағы ерекшелігі тікелей каналдың қолданылатындығында. Ережеге сай, ол тұтынушыларға қызмет көрсету стилімен тікелей байланысты.

7. Қонақ үй қызметтің өзгеріске жылдам ұшырайтындығында. Ол білікті персоналдардың деңгейіне тікелей байланысты. Бұл маркетингтік әдістерді қолдануды талап етеді. Оның ішінде мамандарды оқыту, біліктілігін арттыру т. с. с. [2, б. 90] .

Қонақ үй бизнесінің сауатты маркетингі - бұл маусымдықтың әсерін, қонақ үйдің ыңғайлы орналасуы мен басқа да кемшіліктерді азайтып қана қоймай, сонымен қатар оларды әлеуетті қонақтардың көз алдында артықшылыққа айналдыратын негізгі құрал. Өзінің мақсатты аудиториясының ерекшеліктерін зерттеген әрбір қонақ үй иесі осы маусымда қандай табысқа сенуге болатындығын жақсы біледі. Бірақ ол сонымен қатар мейрамхана, сауна, массаж бөлмесі, бильярд және т. б. сияқты қосымша қызметтер өзінің қонақ үй кешені кірісінің 30%-ын қамтамасыз ете алатындығын біледі. Қонақ үй бизнесінің маркетингінің міндеті - мейманхана туралы жағымды ақпаратпен мүмкіндігінше көп қонақтармен танысып, жыл мезгіліне қарамастан оны біркелкі толтыруға тырысу. Сонымен, қонақ үй бизнесінің маркетингі - бұл нақты белгіленген мерзім ішінде, мысалы, бір жыл ішінде қонақүйлерді дамыту стратегиясын әзірлеу және жүзеге асыру. Жалпы, қонақ үйді танымал ету үшін келесі ақпараттық әдістер мен арналар қолданылады [3, б. 50] .

Заманауи қонақ үй маркетингінің негізгі функциялары: нарықты, тұтынушылардың талғамы мен қалауы мен маркетингтік қызметін жан-жақты зерттеу; қызмет түрлерін жоспарлау; сұранысты қалыптастыру, жарнама және сатуды жылжыту шараларын ұйымдастыру; сатуды жоспарлау; қонақ үйдің баға саясатын қалыптастыру.

Негізінде бұл функциялардың барлығын екі топқа бөлуге болады: аналитикалық (ақпараттық) және басқару. Біріншісі маркетингтік зерттеулерді, екіншісі - маркетингтік қызметті жоспарлауды және практикалық іске асыруды қамтиды. Шетелдік мамандар арасында екінші функция «4P» немесе маркетинг-микс - маркетингтік микс деп аталады.

Қонақ үй қызметтерінің маркетингі - бұл клиенттердің нақты қажеттіліктерін анықтауға және қанағаттандыруға бағытталған оларды дамыту, жылжыту және енгізу процесі.

Ф. Котлердің айтуынша, «қызметтер - бұл іс-әрекеттер, жеңілдіктер немесе ләззат түріндегі сату нысаны». Қонақ үй қызметтерінің материалдық нысаны жоқ, сондықтан оларға бағынбайды. Қонақ үй қызметі - бұл күрделі және күрделі түсінік, ол субъективті түрде қабылданады. Мұның себебі - оның тұрақсыздығы, кейбір қызметтерге көзге көрінетін материал элементтері кіруі мүмкін [4, б. 80] .

1. 2 Қонақ үй маркетингінің шетелдік тәжірибесі

Туристерді орналастыру құралы кез-келген обьект, яғни түнеу орны, сонымен қатар тамақтану, ойын-сауық болып табылады. ДСҰ ұсынысы бойынша орналастыру әдістерін 2 категорияға бөлді - ұжымдық және жеке. Ұжымдық туристерді орналастыру әдістерінің құрамына қонақ үйлер және аналитикалық мекемелер, арнайы мекемелер және басқа да орналастыру орындары кіреді. Қонақ үй және мейрамхана бизнес ортасы туризмнің жетекші факторы мен базасы болғандықтан, оны «алтын жұмыртқалы тауық» саласы деп атайды. Бірақ біздің елімізде қонақ үй-мейрамханалық және туристік бизнес көптеген себептерден шетелдегідей өріс алып жатқан жоқ, оның экономикалық және басқару негіздерін оқу экономикалық ғылымның жеке саласына әлі айналған жоқ, ал қонақжайлық қызмет көрсету маркетингі мен басқаруын тек кейінгі кезден ғана университеттік деңгейде оқыта бастады. Сондықтан бұл сала дамыған елдің тәжірибесін меңгерген жөн деп көреміз. Америка Құрама Штаттарында қонақ үй-мейрамханалық және туристік бизнесінде клиентке ерекше көңіл бөліп бағдарланумен ерекшеленетіндіктен, біз үлгі етіп американдық мектебін таңдадым. Бұл мектептің көрнекті өкілдері, қонақжайлық қызмет көрсету саласында жұмыс істейтін қызметшілер, олар өз индустриясының басқа кәсіпорын қонағы жағдайында болғанда өздеріне қандай қызмет көрсетуді қалайтын болса, қонақтарға да сондай қызмет көрсетуі тиіс деп айтады.

Темір жол, автокөлік пен әуе көлігінің дамуымен қоғам мобильдене берді. Бұл мобильділік, өз кезегінде, қонақ үй ісінің, тәуелсіз негізде басқарылған, негізінен жеке меншікте болған кішігірім кәсіпорын индустриясынан иелену мен басқарудың түрлі тәсілдері бар - франчайзинг, серіктік, аренда және шарт бойынша басқару - қазіргі кездегі индустрияға транформациясына көмектесті. Қонақ үйлер мен мотельдердің Американдық ассоциациасының мәліметтері бойынша, АҚШ қонақ үй индустриясы 44700 қонақ үйлер мен мотельдерден тұрады [5, б. 91] .

Басқа елдерден ерекше АҚШ-та лауазымды, үкіметпен белгіленген қонақ үй классификациясы жоқ. Бірақ қонақ үйлерді тұрған орны, бағасы мен көрсетілетін қызмет түрлері бойынша жіктейді. Қонақ үйлер бөлмелерінің бағасы бойынша бюджеттік, экономдық, орташа, бірінші дәрежелі, апартаментті және көрікті болып бөлінеді. Өзінің тұрған орнына байланысты қонақ үйлер орталық, курортты, казинодағы, әуе вокзалды, автострадты болады.

Қазіргі кезде әлемнің әр түрлі нүктелерінде қызметтер саласының феноменальді кеңеюіне айқын тенденция байқалуда. Сервистік қызмет - бұл біздің қажеттіліктерімізді қанағаттандырудағы реабилитациялы-альтруистік стилі құрылып жетілдірілетін адамзат қарым-қатынастарының саласы болып табылады.

Қонақ үй сервисін дұрыс ұйымдастырып, дамыту үшін сервис мәдениетін дамыту керек.

Қызмет көрсетудің жоғары мәдениеті қызметшілерге қонақтардың мәселелерін шешуге мүмкіндік береді. Қонақ үй қызметтерінің маркетингі саласында жұмыс істейтін адамдар, өз тауарының төрт спецификалық белгілерін ұмытпауы керек. Бірінші, материалды тауарларға қарағанда қызметтерді, оларды тікелей көрсету сәтіне дейін, дәмін татып, ұстап көріп, көруге және естуге болмайды. Екінші, қонақ үй индустриясында қызмет көрсету қызмет көрсететін адамды да, қызмет көрсетілетін адамды да қажет етеді, яғни қызметтер көзі мен объектісінен ажырамайды. Үшінші, қонақ үй саласының қызметтері құбылмалы, оның сапасы қызмет қандай жағдайда және кіммен көрсетіліп жатқандығына байланысты болады. Және төртінші, қызметтер сақтауға келмейді [6, б. 101] .

Қонақ үй қызметтерінің сапасы өндірістік фирмалардың сапасынан шұғыл ерекшелінеді.

Оның ерекшелігі қонақ үй кәсіпорынның өнімі бір уақытта өндіріліп - тұтынылатынында. Зерттеушілер сапаны қонақ үміттерін қанағаттандырып, одан асу мүмкіндігі ретінде анықтайды. Сапаға ұмтылу - шексіз үрдіс, бірақ бүгінгі күн қонақ үй бизнесіндегі барлық бірлестіктер онымен айналысатын уақыт. Қызмет көрсету сапасының моделі танылған бес сатылы модель ретінде кең қолданылады.

Ол қызмет көрсетудің сапасын қонақтың үміттерін қанағаттандыру көзқарасынан анықтайды. Модельді жасағандардың айтуынша «қызмет көрсетудің бір қадамы - қонақтардың үміттерін және қызмет көрсету сапасында қандай қиындықтар туу мүмкіндігін білу болып табылады. Басқаша айтқанда, фирма өз қонағының үміттерін білу, және де сол күтулерін үлгілі сапамен іске асыру керек». Бұл модель маркетингпен тығыз байланысты, өйткені оның негізінде тұтынушы қажеттіліктеріне бағдарлау жатыр.

Қонақ үй қызметінің ерекшелігі қонақтарға қызмет көрсетудің ерекшеліктері мен технологиясымен анықталады. Қонақ үй қызметін ұсыну процесі келесі кезеңдерден тұрады:

- қонақты қонақ үйдің кіреберісінде қарсы алу;

- тіркеу, құжаттарды рәсімдеу және қонақтарды орналастыру;

- бөлме қызметі;

- тамақтандыру қызметтерін ұсыну қызметі;

- мәдени қажеттіліктерді қанағаттандыру, спорт, сауықтыру және фитнес-қызмет;

- ұшуды тіркеу, ұшуды күту.

Қонақ үй қызметтері келесі факторлармен сипатталады: сапаның сәйкес келмеуі, өндіріс пен тұтынудың үздіксіздігі, сақтау мүмкін еместігі.

Қызмет дайын нысанда бола алмайды, ол қызмет көрсету барысында мердігер мен тұтынушының тығыз өзара әрекеттесуімен қалыптасады.

Қонақ үй қызметтерін өндіру және тұтыну процестері қонақтың қонақ үйге кірген сәттен бастап, ұшып кету сәтіне дейін, бүкіл қонақ үй циклі бойында қызмет көрсетуді қонақ үй қызметкерлерінің іс-әрекеті нәтижесінде қабылдайды.

Қонақ үй қызметі бір жерде өндіріледі және тұтынылады - қызмет көрсету орны, ал тұтынушының өзі қызметтерді тарату жүйесінің бір бөлігі болады. Қонақ бөлмедегі қабылдау бөлмесінде қызмет көрсететін персоналмен байланыс орнатылады, демек, қонақ үй қызметкерлердің клиентпен сәтті байланысын қамтамасыз етуі керек [7, б. 56] .

Қонақ үй қызметінің дәлдігі, оны қабылдауға дейін зерттеу және бағалау мүмкін емес екендігімен сипатталады. Сонымен, қызмет көрсету мен тұтыну арасындағы ажырамас байланысқа байланысты, қонақ үй қызметтерінің көптеген түрлері оларды ұсынатындардан бөлінбейді.

әлемдік қонақ үй қонақ үйлерді ұйымдастырушылық құрылымында үй ісін ұйымдастырудың әр үлгілері бекітілген. Ол төмендегі (1-суреттен) аласыздар.

Қонақ үй ұйымдастырудың үлгілері

үлгісі

Уилсон

Тәуелсіз қонақ үлгісі

1-сурет - үй ісін ұйымдастырудың

Бірінші үлгі - үлгісі, швейцарлық Цезар Ритцтың байланысты. Әлемнің беделді қонақ оның атын Мысалы, Париждегі қонақ үйі. қонақ үйлердегі үміт таңдамашылдық пен еуропалық дәстүріне

Екінші үлгі кәсіпкер Кеманси («Холидей инн» үй тізбегі) атымен Үлгі клиенттің қанағаттандырудағы үлкен және қызмет жоғарғы стандарттарының ерекшеленеді (1-кесте) .

1-кесте - біріктірілген қонақ саны бойынша ең ірі

Қазіргі статистикаға көз болсақ, қонақ үй жүзеге асыратын көлемі дербес үйлер орындайтын бірнеше есеге 1980 жылы АҚШ қорының 62%-ын үй тізбектері біріктірген Он жылдан кейін бұл сан ал 2017 жылы 90% құрады [8, б. 135] . Тізбектердің бұлай тез себебі неде? Бұл ең қысқа жауабы - Қонақ үй тізбектерінің саясатына қарсы бәсекелестік күресі дербес қонақ үш баламалы таңдауы Біріншіден, дербес үйлер шығындарды мен қызметтерге бағаны жолын қолдана Бұл амал танымалдылығымен өте қауіпті. Екіншіден, дербес қонақ табысын жаңғыртуға, және жылжытуға алады. Бұл әдіс өте және көптеген қонақ үйлермен Үшінші әдіс кез-келген қонақ тиімді сатып, қаражатты басқа қолдауға жұмсау. бұл әдіс тек кез-келген қожайынында берілген нарығына енудің болса, және ол жаңа қонақ үй емес, дайын үйді қолданған жағымды нәтижені

Қонақ үйлер әр түрлі тәсілдермен алады. Қонақ үй тігінен бірігу түрде жақыннан байқалуда. Соңғы қонақ үй компаниялары қажеттіліктері біртекті керісінше баға мен жағынан ерекшеленуі екендігін түсінді.

---

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.

• Іс жүргізу
• Автоматтандыру, Техника
• Алғашқы әскери дайындық
• Астрономия
• Ауыл шаруашылығы
• Банк ісі
• Бизнесті бағалау
• Биология
• Бухгалтерлік іс
• Валеология
• Ветеринария
• География
• Геология, Геофизика, Геодезия
• Дін
• Ет, сүт, шарап өнімдері
• Жалпы тарих
• Жер кадастрі, Жылжымайтын мүлік
• Журналистика
• Информатика
• Кеден ісі
• Маркетинг
• Математика, Геометрия
• Медицина
• Мемлекеттік басқару
• Менеджмент
• Мұнай, Газ
• Мұрағат ісі
• Мәдениеттану
• ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности)
• Педагогика
• Полиграфия
• Психология
• Салық
• Саясаттану
• Сақтандыру
• Сертификаттау, стандарттау
• Социология, Демография
• Спорт
• Статистика
• Тілтану, Филология
• Тарихи тұлғалар
• Тау-кен ісі
• Транспорт
• Туризм
• Физика
• Философия
• Халықаралық қатынастар
• Химия
• Экология, Қоршаған ортаны қорғау
• Экономика
• Экономикалық география
• Электротехника
• Қазақстан тарихы
• Қаржы
• Құрылыс
• Құқық, Криминалистика
• Әдебиет
• Өнер, музыка
• Өнеркәсіп, Өндіріс