Нарықты маркетингтік зерттеулер

Жұмыс түрі: Реферат
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 7 бет
Таңдаулыға:

ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ БІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТІРЛІГІ.

М. Х. Дулати атындағы Тараз мемлекеттік университеті.

СӨЖ

ТАҚЫРЫБЫ:

Нарықты маркетингтік зерттеу.

Курс: 2

Тобы: В18Тур-1, 3

Орындаған: Дулай Назерке Ерболқызы.

Қабылдаған: Сүлейменова Индира Қосамановна.

Тараз, 2020

Жоспар:

Кіріспе
Нарықты маркетингтік зерттеулер
Қорытынды
Пайдаланылған әдебиеттер

Кіріспе.

Қазіргі замандағы әлемдік медицина әртүрлі дәрілік препараттардың шамамен он мыңдай түрін пайдаланады. Медициналық тәжірибеде қолданылатын маңызды препараттардың тізіміне шамамен 700 түрі кіреді. Әлемдік елдердің бірде біреуі медикаменттердің толық номенклатурасын өндіре алмайды. Әлемнің дамыған елдері маңызды дәрілердің өндірісін қамтамасыз етуге, ал тапшылықты өзара жабдықтаулармен толықтыруға тырысады. Тәуелсіздік алғаннан кейін Қазақстан Республикасының фармацевтикалық өнеркәсібі дамуы жағынан артта қалды. Біздің мемлекетіміздің қажеттілігі соммасы 500млн АҚШ долларынан асатын медикаменттерге болып отыр. Ішкі күштер жылына қажеттіліктердің 11 пайызын қамтасыз етеді. Нарықтық экономикаға өту кезеңінде Қазақстан Републикасында қалыптасқан қаржылық тапшылық кезінде дәрілік препараттар импортына тәуелділік дәрілік қамтамасыз ету жағдайын кенет нашарлатты. ЮСАИД мәліметтері бойынша, Қазақстандағы медикаменттердің бағасы (2011 жылы) 2009 жылмен салыстырғанда 386 ретке ұлғайды. Өзіндік дамыған фармацевтикалық өндірістің болмауы нәтижесінде бұл жағдай әлеуметтік маңызы бар мәселеге айналды. Сонымен қатар, импорт бойынша дәрілік препараттарды сатып алуды жалғастыру экономикалық мағынада мынаны білдіреді - шетелдік фармацевтикалық фирмаларды қазақстандық қаржы көздерінен қаржыландыру.

Нарықты зерттеу - арнаулы нарық немесе клиент жайында ақпарат жинау мақсатында ұйымдастырылған шара. Ол бизнес стратегиясының өте маңызды компоненті болып табылады. Бұл термин ұдайы маркетингілік зерттеулер терминимен шатастырылады, алайда мамандар маркетингілік зерттеулер маркетингілік үдерістермен, ал нарықты зерттеу нақты нарықпен қатысты екенін түсіндіреді. Нарықты зерттеу бәсекелестердің арасында бәсекеге қабілетті болудағы ең үлкен факторлардың бірі. Нарықты зерттеу нарықтың қажеттілігін, нарық мөлшерін және нарықтағы жарысты анықтап, анализ жасайтын маңызды ақпаратпен қамтамасыз етеді. Нарықты зерттеу фокус-топ, жете сұхбат этнография секілді сапалық тәсілдерді қамтумен қатар, клиенттер арасында сауалнама, қайталама деректер анализі сияқты есептік зерттеулерді қамтиды.

Әлеуметтік және ой-пікір зерттеулерді қоса қарастыратын нарық зерттеулері, түсінік алу немесе дұрыс шешім қабылдауда демеу табу мақсатында жасалатын, адамдардан немесе мекемелерден қолданбалы әлеуметтік ғылымдардың статистикалық және аналитикалық әдістердің қолдана отырып ақпарат жинау және талдау болып табылады.

1. Нарықты маркетингтік зерттеулер.

Нарықты маркетингтік зерттеулер - бұл анықтау тиімділігін жоғарлатуға және маркетингтік мәселелерді (мүмкіндіктерді) шешуге бағытталған ақпаратты идентификациялау, жинау, талдау және таратудың жүйелі және объективті үрдісі.

Нарықты маркетингтік зерттеулер - тұтынушылардың талғамдары мен талаптарын зерттеуге бағытталған фирманың маркетигтік әрекетінің маңызды түрі. Оны кәсіпорындар маманданған фирмаларға тапсырыс жасау арқылы өзінің маркетингтік бөлімдерінің көмегімен өткізеді.

Олардың негізгі мақсаты маркетингтік шешімдерді қабылдау және олармен байланысты белгісіздік деңгейін төмендету үшін ақпараттық - талдау базасын құру болып табылады. Міндеті - ақпараттық қажеттіліктерді бағалау және шаруашылық субъектісінің қызметінің шынайы жағдайын көрсететін объективті, сенімді, дәл уақыттағы ақпаратпен қамтамасыз ету.

Объект ретінде шаруашылық субъектінің өзі, ол қызмет жасайтын маркетингтік орта, ол бәсекелік белсенділігін көрсететін нарық, сонымен бірге тауарлық, бағалық, коммуникациялық және өткізу қызметі саласындағы онымен жүргізілетін маркетингтік тырысулар болуы мүмкін.

Нарықты маркетингтік зерттеулер басқарушылық үрдістің барлық кезеңдерінде ақпараттық - біріктіруші рөл атқарады және шаруашылық субъектінің маркетингтік қызметін жоспарлау, мәселелерді шешу және бақылау үшін сенімді ақпараттық база болып табылады.

Нарықты маркетингтік зертеулерді жүргізуге қажеттілік мына жағдайларда болады, егер шаруашылық субъектісі:

- қойылған корпоративтік және маркетингтік мақсаттарға жетпесе;

- бәсекелік стратегиялар мен бәсекелік белсенділіктің тиімділігін бағаласа;

- өсу стратегиясын іске асыруды жоспарласа;

- инвестициялық жобалармен байланысты жаңа портфельді стратегияларды жасаса.

Сегментеу және позициялаумен байланысты функционалдық стратегияларды таңдаса. Тауарлар мен қызметтердің тұтынушылары ретінде адамдар және әртүрлі деңгейдегі және саладағы ұйымдар бола алады. Сайлаушылар, үй шаруашылықтары, кіші фирмалар мен ғаламдық компаниялар, елдер немесе ұлттар, халықаралық ұйымдар, сондай-ақ біртұтас әлемдік қауымдастық - осылардың барлығы материалдық формадағы нақты тауарлар мен қызметтер тұтынушылары ретінде де қарастырылуы мүмкін.

Тұтынушылардың мінез-құлқы дегеніміз қызметтерді, идеяларды және тауарларды сатып алуға, тұтынуға және олардан құтылуға, сондай-ақ шешім процестеріне тікелей бағытталған іс-әрекет.

Тұтынушылардың мінез-құлқы (іс-әрекеті) саласы білімнің салыстырмалы түрде жаңа саласы болып табылады. Бұл сала алғаш рет 1960-шы жылдары зерттеліне бастады. Алайда оның теориялық алғышарттары ерте қалыптасты. 19 ғасырдың соңында және 20 ғасырдың басы мен соңында тұтынуда және жарнамаға психологиялық принциптерді пайдалану мүмкіндіктеріне зерттеулер жүргізілді.

Тұтынушылар мінез-құлқының мазмұндық негізін тұтынушылардың шешім қабылдау процесі және оны анықтайтын факторлар құрайды. Тұтынушылардың шешім қабылдау процесі және оны анықтайтын факторлар құрайды. Тұтынушылардың шешім процесі әдетте мына сатылардан тұрады: проблеманы сезіну, ақпараттық ізденіс, вариантты бағалау және таңдау, сатып алу, пайдалану (тұтыну) және бағалау (қанағаттанарлық сезімін сезіну) . Сатып алушыға қатысты тұтынушылық мінез-құлық факторларын немесе сатып алу туралы шешімдерді шартты түрде сыртқы және ішкі деп бөледі.

Іскерлік ортаның тұрақсыз жағдайында нарықтағы ұйымның ұзақ мерзімді тұрақты болған кезде тұтынушылармен жұмыс істеудің стратегиялық тәсілді қолдануға итермелейді. Тұтынушылардың мінез-құлық стратегиясына тұтынушылардың реакциясы, қызмет, идея және тауар өндірушінің сәтсіздігін немесе мақсатқа жеткендігін анықтайды. Стратегиялық сараптау - бұл нарыққа әсер ететін ішкі және сыртқы факторларды, яғни экономикалық, саяси, әлеуметтік, технологиялық факторларды зерттеу. Бұл сатыда ұйымның және оның бәсекелестерінің бар және әлуетті тұтынушылардың мықты және әлсіз жақтары анықталады. Алғашқы сатыдағы мәліметтердің негізінде қажеттіліктері ұқсас жеке тұлға топтары, үй шаруашылықтары немесе фирмалар анықталады. Осы шаруашылықтары немесе фирмалар анықталады. Осы нарықтық сегменттер кәсіпорын үшін елеулі параметрлер бойынша сипатталады: демография, өмірлік стиль, географиялық орны. Фирманың өткізу стратегиясы рентабельділікті сақтай отырып, бәсекелестерге қарағанда тұтұнушыға тұтынушылық құндылықты артық қамтамасыз ету. Нарыққа ұсынылып отырған тауардың бүкіл сипаттамаларының жиынтығы әдетте “тотальды өнім” деп атайды. Тотальды өнім мақсатты нарыққа ұсынылады. Өйткені осы нарық ақпаратты өңдеу және шешім қабылдау процесіне әрдайым пайдаланылады.

Өткізуді тиімді басқару үшін ең алдымен сатып алушыны білу қажет. Өндірістік белгілеудегі тауарларды сатып алушыларды білу бұл олардың ерекшеліктерін, сатып алу туралы шешімдерді қалай жүзеге асырылатыны жайлы мәліметтерге ие болу керек.

Сыртқы факторларға: мәдениет, демография, әлеуметтік статус, референтті топтар, отбасы.

Ішкі факторлар: қабылдау, білімі, эмоция, жеке даралық.

Ұымдық құрылымының 3-ші типі бірнеше кәсіпорыны бар корпорациялар үшін тән. Әсіресе, егер әр түрлі заводтар мен басқа еншілес кәсіпорындар өнеркәсіптің әртүрлі саласында қызмет етсе. Мұндай ұйымдық құрылым сатып алулар процесін оперативтік және әкімшілік фазаларға бөледі. Заводтар немесе еншілес кәсіпорындар деңгейінде материалдық-техникалық жабдықташы бөлімшелер, ал негізгі кеңсе де барлық бөлімшелерді қамтамасыз ететін орталық сатып алулар бөлімі құрылады. Негізгі кеңседегі сатып алулар жөніндегі қызметкерлер - әдетте, стаып алулар жайлы жоғарғы басшылыққа кеңес береді, корпорация деңгейінде сатып алуларға қатысты зерттеу жүргізеді, сатып алу саясатын басқа функциялармен байланыстырады, жабдықтаушылар үшін оқулар ұйымдастырады және төменгі деңгейдегі сатып алушы органдарға проблеманы шешуде көмек көрсетеді. Сонымен бірге, кей жағдайларда сатып алу орталықтың қызметкерлері негізгі шикізат тауарлары мен күрделі құрал-жабдықтармен корпорацияны қамтамасыз етуге жауапкершілікке ие болады.

Сатып алушылар түрлері:

- өзгеріссіз тұрақты сатып алушылар;

- өзгеріп тұратын тұрақты сатып алушылар;

- жаңа сатып алушылар;

- кешенді сатып алушылар.

1. Өзгеріссіз тұрақты сатып алушылар - сатып алушы ешқандай өзгерістер енгізбей, қайтып тапсырыс берген жағдайда орын алады. Мысалы: кеңсе тауарлары.

2. Өзгеріп тұратын тұрақты сатып алушылар - сатып алушы тапсырыс берген кезде тауардың техникалық сипаттамаларын, баға және жеткізудің шарттарын немесе жабдықтаушыны өзгерткен жағдайда орын алады. Мысалы: жаңа құрал-жабдықтарға немесе қосалқы өнімдерге.

3. Жаңа сатып алушылар әдетте - фирма алғашқы рет тауар мен қызметті сатып алу міндеттемесі тұрған жағдайда орын алады. Мысалы: жаңа зауытты салу.

4. Кешенді сатып алулар әдетте сатып алушы көптеген бөлек шешімдерді қабылдамай, өз проблемасын кешенді және бірден шешуге талпынған жағдайда орын алады. Мысалы: үкімет байланыс жүйесін сатып алған жағдайда.

Қорытынды.

Нарықтағы тұтынушы - қаржы ұйымдарының қызметтерiн пайдаланатын, сонымен қатар өз қаражаттарын қаржы құралдарына инвестициялайтын жеке немесе заңды тұлға. . Өз құқықтары мен мiндеттерiн бiлу өте маңызды болып табылады. Өкiнiшке орай, бiздiң республикамыздың халқының қаржылық сауаттылық деңгейi өте төмен. Осылайша қаржы қызметтерiн тұтынушылардың құқықтарын тиiмдi түрде қорғау өте маңызды iс, себебi азаматтардың күдiктерi енжарлық туғызады, бұл өз кезегiнде экономика дамуының қарқындарын тежейдi, жаңа құралдарды енгiзуге жол бермейдi және ғаламдық ауқымда терiс нәтижелерге алып келедi. Нарықтың барлық қатысушылары мiндеттi түрде олардың қызметiн реттейтiн заңдарға сәйкес әрекет етiп, шартта қарастырылғандай клиенттiң талап етуi бойынша өз қызметi туралы есеп ұсынып, шоттардан үзiндiлер жолдауы тиiс. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау жүйесi барлық қаржы сфералары үшiн қажет. Қаржы нарығы объектiлерiн реттеу мен қадағалауды қамтамасыз ету мақсатында қаржы ұйымдарының қызметiн бақылайтын мемлекеттiк ұйымдар құрылған. Сонымен қатар, қаржы жүйесiнiң қызметiн реттейтiн және қаржы нарығының әр түрлi секторларын (банктiк және зейнетақы жүйесi, сақтандыру және бағалы қағаздар нарықтары) регламенттейтiн заңнамалық актiлер әзiрлендi. Қазақстан Республикасының қаржы нарығы мен қаржы ұйымдарын реттеу мен қадағалауды iске асыратын мемлекеттiк орган - ҚР қаржы нарығы мен қаржы ұйымдарын реттеу мен қадағалау агенттігі. ҚҚА - бұл тiкелей Қазақстан Республикасы Президентiне бағынатын және қаржы ұйымдары мен қаржы нарығының барлық секторларын реттейтiн және қадағалайтын бiрегей уәкiлеттi орган (мегареттеушi) . ҚҚА міндеттері:

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.