Сөз сөйлеуге дайындық

Жұмыс түрі: Реферат
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 14 бет
Таңдаулыға:

3-тарау
МОДУЛЬ "көпшілік алдында сөз сөйлеу
Кіріспе
Менеджермен орындалатын функциялар мен рөлдерге шолу менеджерге көпшілік алдында сөйлеу дағдысына ие болу қажет деп тұжырымдауға мүмкіндік береді. Менеджер өз ұйымының көп қызметкерлері алдында жиналыстарда, жоғары және орта буын менеджерлері алдында кеңестерде, өз ұйымынан тыс кең аудиторияның алдында сөз сөйлеуге тура келеді. Жиі істің табысы көбінесе менеджердің аудиториямен байланыс орнату, назар аудару, өз ойларын нақты және анық баяндау, шешендік амалдар мен дәлелдерді пайдалана отырып, сенімді сөйлеу қабілетіне байланысты.
Ақпараттық парақ "көпшілік алдында сөз сөйлеумен жұмыс істеу технологиясы"
Көпшілік алдында сөз сөйлеуді 3 фазаға бөлуге болады:
1. Докоммуникативті фаза (дайындық).
2. Коммуникативті фаза (сөз сөйлеу).
3. Посткоммуникативті фаза (талдау).
Көпшілік алдында сөйлеудің негізгі кезеңдерін қарастырайық.

Докоммуникативті фаза (дайындық).

Сөз сөйлеуге дайындық: Шешендік сөйлеу түрімен анықталады, сөз сөйлеушінің алдында тұрған мақсаттар мен міндеттерге, оның жеке ерекшеліктеріне, сөз сөйлеуге тура келетін аудиторияның құрамына және т. б. байланысты.
1. Баяндама тақырыбы. Кез келген сөз сөйлеу тақырыпты анықтаудан басталады. Мұнда түрлі жағдайлар болуы мүмкін. Кейде белгілі бір тақырыпта сөйлеу тапсырылады , яғни сөйлеу тақырыбы белгіленеді.
Бұл жағдайда оратор тақырыпты нақтылау қажет. Алайда, жиі сөз тақырыбын өз бетінше таңдауға тура келеді. Бұл ретте өзінің жеке тәжірибесінен, сондай-ақ таңдалған тақырып бойынша білімдерінен бастау керек. Сонымен қатар, тақырып тыңдаушыларға да, тыңдаушыларға да қызығушылық танытуы маңызды. Тақырып өте кең болмауы керек: бір идеямен біріктірілген екі-үш мәселені қарастыру жеткілікті.
2.Тақырып. Тақырыпты таңдап, оның тұжырымдамасын ойластыру қажет. Сөз сөйлеудің атауы анық ,мүмкіндігінше қысқа болуы керек. Ол сөз сөйлеудің мазмұнын көрсетіп, тыңдаушылардың назарын міндетті түрде аударуы тиіс. Бейтаныс сөздерді қамтитын ұзын тұжырымдамалар, атаулардан аулақ болу керек.
3.Сөз сөйлеудің мақсаты. Сөз сөйлеуді дайындауға кірісе отырып, сөйлеу мақсатын анықтау қажет . Мақсатын анықтау керек . Мақсатты ұстанымның айқын тұжырымдалуы, шешендік сөйлеуді қабылдауды жеңілдетеді, тыңдаушыларды белгілі бір түрде реттейді.
Мақсаттар әр түрлі болуы мүмкін: ақпараттандыру, оқыту, белгілі бір мәліметтер беру; мінез-құлықтың себептері болуы мүмкін сенімдерді, ұсынымдарды қалыптастыру; тыңдаушылардың белгілі бір жай-күйін жасау немесе белгілі бір іс-әрекеттерге итермелеу үшін оларға эмоциялық әсер ету. Көбінесе мақсаттар қиылысады, яғни сөз сөйлеу тыңдаушыларды хабардар етуге және оларға ықпал етуге бағытталуы мүмкін. Осы жерден шешеннің міндеттері де туындайды: тыңдаушылардың назарын аудару, сөз сөйлеу барысында оны ұстап тұру,өз сөздерін оқу, ақпаратты беру, білім беру, тыңдаушыларды іс -- әрекетке шақыру, нәтижесінде мінез-құлық үлгісін қалыптастыру.
4. Материалдарды іріктеу. Көпшілік алдында сөз сөйлеуді дайындаудың келесі кезеңі-Шешендік сөйлеу үшін материалдарды іріктеу. Сөз сөйлеуге дайындық кезінде келесі әдебиетті қолдануға болады
□ Ресми құжаттар;
□ ғылыми, ғылыми-көпшілік әдебиет;
□ Анықтамалық әдебиет: энциклопедиялар, энциклопедиялық сөздіктер, білімнің түрлі салалары бойынша сөздіктер, лингвистикалық сөздіктер, статистикалық жинақтар;
□ көркем әдебиет;
□ газет және журналдардан мақалалар.
Радио және теледидар хабарларынан, әлеуметтік сауалнамалардың нәтижелерінен ақпаратты пайдалануға болады. Өз білімі мен тәжірибесі, жеке байланыстар мен әңгімелесулер, ойлар мен бақылаулар да шешендік сөйлеу үшін материал бола алады. Сөз сөйлеу мазмұнды болу үшін бірнеше көзді пайдалану жақсы.
5.Ақпаратты зерттеу және талдау. Көпшілік алдында сөз сөйлеуді дайындаудың маңызды кезеңі-іріктелген әдебиетті зерттеу. Кітаптардан, журналдардан, газеттерден сөйлеуде қолдануға болатын нәрсе таңдалады. Сөйлеу пәніне өз көзқарасын қалыптастыру, қандай да бір мәселе бойынша өз ойларын тұжырымдау, болашақ аудитория тұрғысынан өз идеяларын талдау қажет.
6. Аудиторияны бағалау. Тыңдаушылар құрамы мен жағдайды алдын ала бағалау өте маңызды. Күтпеген, ерекше жағдай, егер ол психологиялық дайын болмаса, ыңғайсыздық тудыруы мүмкін. Осыған байланысты мүмкіндігінше, тыңдаушылар саны сияқты ұсақ-түйекке дейін сөз сөйлеудің қайда болатынын; микрофон; мінбелер; үстел; залдың көлемі мен интерьері; сондай-ақ сөз сөйлеу уақытын анықтау қажет .
Сөйлеу тиімділігі, егер ол аудиторияға емес, өз мүдделері мен мақсаттары бар белгілі бір адамдар тобына арналса артады. Сондықтан ең алдымен тыңдаушылардың аудиторияда болуы мүмкін уәждерін; зияткерлік, моральдық, эстетикалық мүдделерді; олардың осы мәселемен танысу дәрежесін ескеру қажет. Сөз сөйлеуді дайындай отырып, тыңдаушылардың қалай қабылдайтынын және оларға түсініксіз болатын мәселелерді,ақпараттарды алдын ала болжап дауындалу керек.
7.Сөз сөйлеудің мазмұнымен жұмыс. Баяндаманың мазмұны бойынша жұмыс жоспар құруды, теориялық іріктеуді қамтиды. Материалмен, тілмен, сөйлеу стилімен, сөз сөйлеу бөліктерінің композициялық-логикалық орналасуымен жұмыс істеу.
Сөз сөйлеудің келесі негізгі түрлері ұсынылады:
1. Толық мәтін (оқу үшін емес, өз сөзіңізбен жазу үшін).
2. Негізгі тұжырымдар, соңы, дәйексөздері, сандары, өз аттары бар толық конспект.
3. Тезистер: блоктан блоктарға, дәйексөздерден тұратын конспект
4. Дәйексөздері бар толық жоспар.
5. Қысқаша жоспар.
6. Жазбаша мәтінге жүгінбей сөйлеу.

Импровизацияланған сөз сөйлеуді, әдетте, аудитория жақсы қабылдайды, оның барысында тыңдаушылармен тікелей байланыс орнатылады. Алайда, оратор сөйлеудің жұмыс істемеуіне байланысты оған берілген уақытта қалып үлгермейді, аз айтып үлгереді, кейбір сұрақтар түсініксіз болып қалады. Жаңа ассоциациялардан туындаған ауытқулар әрдайым дәл емес, сөйлеу қателіктері болуы мүмкін. Сондықтан француздар алдын ала дайындалған экспромт ең үздік деп айтады.
Әр түрлі ақпаратты мұқият таңдау және түсіну мүмкін емес. Ғалымдар ақпараттың бірнеше түрін, оның ішінде мазмұндық-факторлық және мазмұндық-концептуальдық түрлерін бөліп көрсетеді. Мазмұндық-факторлық ақпарат нақты немесе елестетілетін әлемде болған, бар немесе орын алатын фактілер, оқиғалар, процестер, құбылыстар, басқа адамдар тарапынан оларға қатысы бар немесе орын алатын оқиғалар туралы хабар болып табылады. Мазмұнды -- тұжырымдамалық ақпарат-бұл фактілер, құбылыстар, оқиғалар арасындағы қарым-қатынастарды жеке түсінудің көрінісі, олардың себеп-салдарлық байланыстарын, біздің өміріміздің маңыздылығын, олардың өзара іс-қимылын түсіну, яғни фактілерге тұжырымдамалық көзқарас.
Фактілер жарқын, бірақ кездейсоқ емес, құбылыстардың мәнін бейнелейтін болуы керек. Оларға өзектілігі, практикалық бағыты мен маңыздылығы, шынайылығы мен абсолюттік дәлдігі, сөз сөйлеудің жалпы идеясымен жүйелілігі мен байланысы, аудиторияның мүдделері мен қажеттіліктерін есепке алуға бағыттылығы талап етіледі.
Көпшілік алдында сөз сөйлеуге дайындық кезінде әртүрлі дереккөздермен: философтардың, әлеуметтанушылардың, тарихшылардың, экономистердің еңбектерімен, құжаттармен, мұрағат материалдарымен, әртүрлі арнайы әдебиетпен, журналдар мен газеттермен, энциклопедиялар мен анықтамалармен жұмыс істеу қажет. Нақты және теориялық материалдарды шебер іріктеу, жүйелеу және ұйымдастыру, оған жеке көзқарасын білдіру, сондай-ақ интерпретацияның түпнұсқалығы жақсы нәтиже береді: Шешендік сөйлеу пәрменді болады, ол тыңдаушылардың назарын белсендіреді, олардың сезімдеріне әсер етеді, материалға эмоционалды көзқарас туғызады, оның тиімді толтырылуына ықпал етеді, олардың шығармашылық ойын оятады.
8. Өнер көрсету алдында дайындық. Материалды дайындауды аяқтағаннан кейін оны оқып, оның дыбысталу уақытын анықтау пайдалы. Бұл кейде "сөйлеу" деп аталатын аралық (предкоммуникативті) фаза, яғни мәтінді айту немесе ойлы (ішкі монолог) немесе дауыстап (сыртқы монолог). Бұл кезеңде айтылу техникасына, бірінші кезекте айтылу нормаларына сәйкес үлгілі әдеби айтылуға, сондай-ақ сөздердің дұрыс екпініне назар аудару керек. Оны түзету және жетілдіру мүмкіндігі болу үшін сөйлеу дыбысын ести білу маңызды. Дикцияға назар аудару керек-дыбыстардың анық, айқын," таза " айтылуы.
9. Оратордың сыртқы түрі. Сөз сөйлеудің табыстылығы оратордың қалай көрінетініне, оның сыртқы түріне байланысты екенін атап өткен жөн. Шешеннің даралығын білдіретін (бірақ тым үзілді-кесілді емес) таза жаңа, үтіктелген костюм алдағы қойылымға қатысты аудиторияның жағымды көңіл-күйін жасауда үлкен рөл атқарады.

Коммуникативтік фаза (шын мәнінде сөз сөйлеу)
Сөз сөйлеудің үш жолы бар: мәтінді оқу, оны жеке фрагменттерді оқумен есте сақтау және еркін импровизация. Мәтінді келесі жағдайларда оқиды: егер ол нысаны мен мазмұнынан шегінуге болмайтын ресми мазмұндама болып табылса; егер оратор "нысанда емес" (ауырған жағдайда, өзін нашар сезінген жағдайда); егер материал үлкен көлемде және сөйлеушінің өзі үшін жаңа болып табылса. Әрине, еркін сөйлеу өнері бірден емес, ұзақ жұмыс және қажетті жаттығулар кезінде пайда болады.
Сөйлеуден кейін кейде тікелей немесе жасырын өріс болатын сұрақтар болуы мүмкін. Бұл сөз сөйлеудің ең қиын бөлігі, өйткені оратордың тез реакциясын талап етеді. Сұрақтар мазмұнын толықтыру немесе түсіндіру мақсатында қандай да бір фактіні немесе теориялық жағдайды нақтылаумен, фактілерді оратормен бағалаумен немесе осы мәселеге қатысты оның пікірімен байланысты болуы мүмкін.
Сөйлеу техникасы
Көпшілік алдында сөйлеудің тиімділігі және оның аудиторияға әсері ең алдымен оның қаншалықты дәлелденген және сенімді болуына байланысты. Алайда, сөйлеудің дыбысталу мәдениеті, оның дыбыстық мәнерлілігі, Шешендік сөйлеу қабілеті де әсер етудің маңызды құралы болып табылады. Күшті, дыбысты дауыстың, нақты дикцияның, дұрыс және мәнерлі интонацияның үйлесімі -- мұның бәрі сөйлеу техникасы деп аталады. Оратор үшін сөйлеу техникасын меңгеру-өз сөйлеу аппаратын саналы түрде басқару, дауысты, дикцияны, интонацияны, үзілістерді шебер және толық пайдалану.
1. Сөйлеуді қабылдау шешеннің дауысы үлкен дәрежеде ықпал етеді. Күшті, икемді, мәнерлі дауыс ойдың барлық мағыналы және эмоционалдық реңдерін дәл береді. Дауыс әрбір тыңдаушыға өз ойлары мен сезімдерін жеткізу, сендіру қабілетін көрсетеді. Бұл үшін дауыс биіктігі бойынша өзгеруі керек, дыбыстың кең ауқымы мен түрлі тембральды түсі болуы керек. Дауыс ауқымы-оның дыбыс көлемі. Бір тоналықтан екіншісіне бірқалыпты өту сөйлеу мәнерлілігін береді, ойларды олардың толық және әр түрлілігіне береді. Дауыстық диапазонның кедейлігі сөйлеуді талап ететін монотондылыққа әкеледі.
Сөздің барлық мазмұны дыбыстар арқылы беріледі. Бір ой әртүрлі дыбыстық реңктермен көрінуі мүмкін. Кейбір дыбыстар анық айтылған, сөздердің мағынасын бұрмалайтын түсініксіз сөзді қабылдау өте қиын.
2. Дикциялық таза сөйлеу-оратордың үлкен қасиеті. Дикция-бұл әдеби тілдің фонетикалық нормаларына сәйкес келетін дыбыстардың, буындар мен сөздердің анық, анық айтылуы. Дикцияның айқындығында шешеннің мәдениеті, оның тілі мен аудиториясына деген құрметі көрінеді.
3. Сөйлеу мәнерлілігі айтарлықтай дәрежеде интонациялық байлықпен қалыптасады. Интонация-сөздердің тоналды бояуы, биіктік, тембр, темп бойынша ерекшеленетін тондардың реті, яғни сөйлемде фразада және эмоциялық-экспрессивті бояуда синтаксистік қатынастарды білдіру құралы болып табылатын тілдің ырғақты-әуенді жағы. Интонацияның құрамдас бөліктері-дауысты көтеру және төмендету арқылы жүзеге асырылатын әуен, мысалы, сұрақ, лепті сөйлем айтылғанда; ритм-екпінді және соққысыз, ұзақ және қысқа буындардың кезектесуі; қарқындылық-тыныс алудың күшеюіне немесе әлсіреуіне байланысты айтылу күші немесе әлсіздігі, мысалы, сөз бөлме жағдайында және үлкен аудиторияда әр түрлі қарқындылықпен ерекшеленетін болады. Интонацияға екпін (уақыт бойынша сөйлеу жылдамдығы) және сөйлеу кесінділерінің арасындағы үзіліс жатады. Тон-дыбыс тербелісінің жиілігімен анықталатын дыбыс биіктігі; бұл адам дауысы дыбысының биіктігі. Тонды өзгерту арқылы сөйлеудің әуенді суреті жасалады. Тембр-әр адамның өз дауысының табиғи дыбыстық бояуы. Тембр сөйлеуді сол немесе басқа эмоционалдық-экспрессивті реңктер береді (көңілді, ирониялық).
Оратор сөйлеу қарқынын, яғни сөйлеу элементтерін айту жылдамдығын сақтау өте маңызды. Сөйлеу қарқыны сөйлеу мазмұнына, сөйлеушінің жеке ерекшеліктеріне және оның эмоционалдық көңіл-күйіне байланысты. Тым тез сөйлеу тыңдаушыларға сөз мазмұнын түсіндіруге мүмкіндік бермейді, тым баяу -- тітіркену тудырады.
Кідірістер үлкен рөл атқарады: олар тыныс алуды жеңілдетеді, ойды ойлауға мүмкіндік береді, оны ерекшелейді, себебі олар сөздің мағыналық және эмоциялық бөлінуінің немесе сөз тіркесінің құралы болып табылады. Үзіліс-бұл дыбыстың уақытша тоқтауы әр түрлі себептерге байланысты және әр түрлі функцияларды орындайтын дыбыстың үзілу ағыны. Ауызекі сөйлеу ағымында жиі ойланудың кідірістері пайда болады, онда сөйлеуші ойды тұжырымдайды, сөздің ең қажетті түрін табады, тілдік құралдарды таңдайды. Пауза келесі ойға өту керек деп ойлауға мүмкіндік береді. Ол тыңдаушылардың санасында маңызды ойды бейнелеуге мүмкіндік береді.
Функцияға байланысты логикалық және психологиялық үзіліс бөлінеді. Бір сөйлеу актісін екіншісінен бөліп тұратын логикалық кідірістер пікір қалыптастырады, оның мағынасын түсіндіруге көмектеседі. Психологиялық үзіліс эмоционалдық сәттерді көрсетеді, белгілі бір эмоционалдық көңіл-күй тудырады, сөйлеудің психологиялық әсерін күшейтеді.
Дейл Карнегидан жақсы сөйлеудің бірнеше құпиясын келтірейік:
□ Маңызды сөздерді акценттеп, оларға бағыныңыз.
□ Дауыс үнін өзгертіңіз. Кенеттен дауысты төмендету немесе көтеру арқылы сіз таңдаған кез келген фраза немесе сөз жалпы фонға бөлінеді.
□ Сөйлеу қарқынын өзгертіңіз. Атап өту керек сөз немесе сөз тіркесіне жақындағанда екпінді ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.