Жобада персоналды басқару

Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 18 бет
Таңдаулыға:

Қазақстан Республикасы білім және ғылым министрлігі
Қарағанды мемлекеттік техникалық университеті

АЕЖ кафедрасы

КУРСТЫҚ ЖҰМЫС

Жобаларды басқару
(дисциплина атауы)
Кофейня бизнес жоспары
(тақырып атауы)

(баға)

Комиссия мүшелері:

Орындаған:
ИС-17-1 Жолтаева Г.М.

күні қолы

Жетекші:
Мухаметжанова Б.О.

күні қолы

Қарағанды 2020
Мазмұны

Кіріспе
3
1 Теориялық бөлім
4
1.1 MS Project сипаттамасы
4
1.2 Жобада персоналды басқару
6
1.3 Күнтізбелік жоспарлау үшін бағдарламалық қамтамасыз ету функциялары
9
1.4 Күнтізбелік жоспарлау түрлері (күнтізбелік графиктер, Гантт диаграммалары)
9
2 Жобалық бөлім
11
2.1 Жобаның мақсаты - Кофейни жобасын құру
11
Қорытынды
15
Қолданылған әдебиеттер тізімі
16
Қосымша
17

Кіріспе

Microsoft Project-Word, Excel сияқты кестелер мен кестелер сияқты құралдар панелі бар Microsoft Office жиынтығының қолданбаларының бірі. Басқа қосымшалардан негізгі айырмашылықтардың бірі бағдарламаны қолданудың тар аймағында тұрады. Егер Microsoft Office жиынтығының басқа қолданбалары кең қолданыс аясына бағытталса және әртүрлі мүмкіндіктерге ие болса, MS Project бағдарламасы тек қана жобаларды басқаруға арналған.
Әрбір жобаның бірегейлігі оны жоспарлау кезінде қиындықтар туғызады, өйткені көбінесе жобалық нәтижелерге қалай қол жеткізуге болатынын болжау қиын. Сондықтан жобалық қызметтің нәтижесі өнім немесе қызмет ғана емес, сонымен қатар алынған сабақтар, яғни келесі жобаларды жоспарлау және орындау кезінде одан әрі пайдаланылатын тәжірибе болып табылады.
Жобалар ұйымның кез келген деңгейлерінде қабылданады және оларға бірнеше адам да, бірнеше мың да тартылуы мүмкін. Жобалар ұзақтығы әртүрлі болуы мүмкін. Жобалар қызметтің кез келген саласында жүзеге асырылуы мүмкін.
Әрбір жобаның нақты басы мен соңы бар. Жобаның аяқталуы оның барлық мақсаттарына қол жеткізумен бірге немесе бұл мақсаттарға қол жеткізілмейтіні немесе мүмкін еместігі және жоба үзілмейтіні анық болғанда басталады. Уақыт жоба қысқа мерзімді дегенді білдірмейді -- көптеген жобалар бірнеше жылға созылуы мүмкін. Кез келген жағдайда, жоба түпкілікті және тұрақты жалғасатын әрекеттерден тұруы мүмкін емес.
Жоба жоспары үш негізгі элементтен тұрады: есептер (Task), ресурстар (Resource) және тағайындау (Assignment).
Microsoft Project көмегімен кәсіпорынның стратегиялық жоспарын әзірлеу жобасын жасауға тырысамыз.

1 Теориялық бөлім

1.1 MS Project сипаттамасы

Бірі-ең көп таралған бағдарламалық өнімдердің арналған жобаларды басқару болып табылады Microsoft Project. Бүгінгі күні-MS Project стандартты кеңсе интерфейсі бар жобаларды басқару үшін бағдарламалық құралдардың оңтайлы жиынтығы болып табылады, бұл MS Office пакетімен жұмыс істейтін көптеген пайдаланушылар үшін маңызды фактор болып табылады.
Пакеттің негізгі ерекшеліктері:
міндеттер мен ресурстар үшін құрылымдардың иерархиялық кодтары;
шығындалатын материалдар ресурстардың түрі ретінде;
жұмыс ұзақтығы бірлігі ретінде Ай;
тапсырмалар үшін жеке күнтізбелер;
проблемалық міндеттерді көрнекі көрсетуге арналған графикалық индикаторлар;
пайдаланушылар анықтайтын есептеу формулалары бар өрістер;
екі уақыт шкаласы (негізгі және қосалқы);
тапсырманы орындаудың шамамен алғандағы кезеңін көрсету (кейіннен);
жоба үлгілерін құру.
Жұмыстың иерархиялық құрылымын (WBS) қолдау, міндеттер үшін басымдықтарды анықтау, ресурстарды жүктеуді теңестіру, жобалар тобындағы сыни жолды есептеу, жобаның желілік диаграммасын қарау функциялары жақсартылды.
Microsoft Project (стандартты шығарылым) жоба басшыларына күнтізбелік жоспарлар мен ресурстарды динамикалық басқаруға, жоба жағдайы туралы ақпарат алуға және оның деректерін талдауға мүмкіндік береді. Microsoft Project интуитивті құралдары жұмыс топтарының басшылары мен қатысушыларын жобаның мерзімі мен оның бюджетін сақтауға көмектесетін қажетті деректермен қамтамасыз етеді. Бұдан әрі осы бағдарламаның қасиеттері берілген:
Позициялау
Динамикалық жоспарлау жоба басшылары мен жұмыс тобының қатысушыларына тапсырмалар мен ресурстарға енгізілген өзгерістердің әсерін тез бағалауға мүмкіндік береді.
Пайдаланушылар санаты
Microsoft Project стандартты шығарылымы жоба жетекшілері мен арнайы кәсіби білімді қажет ететін жоспарлау мамандарына арналған. Кейбір басшылар жобаларды басқару үшін бағдарламалық жасақтаманы тек міндеттерді қадағалау мақсатында ғана пайдаланады, ал басқалары -- шығындар мен ресурстарды қадағалау, сондай-ақ оларды басқару үшін. Олардың жұмысының маңызды құрамдас бөлігі жобаның жай-күйі туралы деректерді және көптеген жұмыс тобына басқа да мәліметтерді беру болып табылады.
Microsoft Office интеграциясы
Microsoft Project бағдарламасы арқылы Microsoft Excel немесе Outlook бағдарламасында жасалған тапсырмалар тізімін күнтізбелік жоспарларға түрлендіруге болады. Сондай-ақ, Excel тапсырмалар тізімінің үлгісі сияқты импорттау және экспорттау мүмкіндіктері бар, бұл Excel қолдануынан Microsoft Project қызметіне өтуді жеңілдетеді.
Microsoft Visio интеграциясы
Microsoft Visio көмегімен деректер мен тапсырмаларды ортақ Графиктер мен Гант диаграммаларын жасау үшін Microsoft Project ішінен импорттауға болады.
Осы жобаны ұсыну
Күнтізбелер, Гант диаграммалары және есептер парақтары сияқты әр түрлі көріністер арқылы оның күнтізбелік жоспарын нақты түсіну мақсатында жобаны көруге болады.
Желілік кесте ұсыну
Желілік кесте көрінісінде есептерді топтап, стандартты индикаторлар мен теңшелетін өрістерді көрсетуге болады.
Пайдалану көріністері
Пайдалану көріністерінде тағайындауларды топтастыруға және уақыт бойынша деректерді жинақтауға, сондай-ақ басып шығару кезіндегі қорытындыларды қосуға болады.
Үш деңгейлі уақыт шкаласы
Гант диаграммасына және басқа да графикалық көріністер мен пайдалану көріністері уақыт шкаласының үшінші деңгейдегі қолтаңбалары қосылды. Осылайша, жоба уақытын айларда, апталарда және күндерде бір уақытта көрсетуге болады.
Басқару платформасы
Microsoft Project бағдарламасын нақты кәсіпорынның қажеттіліктеріне сәйкес басқа жүйелермен теңшеуге және біріктіруге болады.
Жобамен жұмыс барысында оқыту
Жобаны басқару үшін осы танымал қосымшаның соңғы нұсқасы арқылы, өзінің кәсіби дайындығын жақсарту қиын емес. Интерактивті басшылық (кеңесші) жоба бойынша қадамдық нұсқауларды ұсына отырып, жобаларды басқарудың базалық дағдыларын алуға мүмкіндік береді.
Теңшелетін кеңесші
Реттелетін интерактивті нұсқаулық (кеңесші) Microsoft Project көмегімен жобаны басқаруға кәсіпорында жинақталған тәжірибені тиімді енгізуге мүмкіндік береді. Кеңесшіні орнату үшін әзірлеушілер Microsoft Project нысандарының үлгісін пайдалана алады.
OLE DB қатынау құралдары
Microsoft Project бағдарламасында жетілдірілген OLE DB кіру құралдары уақыт бойынша деректерді, қосымша кестелерді және кеңейтілген деректерге кіру Бет сипаттарын қолдайды.
Салалық стандарттарды қолдау
XML сияқты салалық стандарттарды пайдалану Microsoft Project бағдарламасын басқа кеңселік қосымшалармен және деректер қорымен біріктіруді, сондай-ақ схемалар мен деректер алмасуды жеңілдетеді.

1.2 Жобада персоналды басқару

Персоналды басқару функциялары жобаны жүзеге асыру уақытының барлық кезеңдеріне қажеттілікті, сандық және біліктілік құрамын айқындауды, кандидатураларды іздеу мен іріктеуді, жұмысқа қабылдауды және жұмыстан босатуды ресімдеуді, қызметкерлерді жұмыс орындары бойынша жоспарлау мен бөлуді, оқытуды және біліктілікті арттыруды ұйымдастыруды, жауапкершілікті айқындауды, ұжымдық жұмыс үшін жағдайлар мен жұмыс атмосферасын жасауды, туындаған жанжалдардың алдын алуды және шешуді, төлем мәселелерін және т. б. қамтиды.Кадрлық жоспарлау. Персоналды жоспарлау дұрыс уақытта дұрыс лауазымдарға қабылданған білікті персоналдың қажетті санымен ұйымдастыруды қамтамасыз ету процесі ретінде анықталады.Кадрлық жоспарлау процесі үш кезеңнен тұрады: қолма-қол ресурстарды бағалау; болашақ қажеттіліктерді бағалау; болашақ қажеттіліктерді қанағаттандыру бағдарламасын әзірлеу.
Персонал жиынтығы. Қабылдау мақсаты барлық лауазымдар мен мамандықтарға кандидаттардың қажетті резервін құру болып табылады, одан ұйым оған неғұрлым қолайлы қызметкерлерді іріктейді. Қабылдау бойынша қажетті жұмыс көлемі едәуір мөлшерде қолма-қол жұмыс күші мен ондағы болашақ қажеттілік арасындағы айырмамен анықталады. Бұл ретте зейнетке шығу, тұрақсыздық, жалдау шарты мерзімінің аяқталуына байланысты жұмыстан босату, ұйым қызметінің аясын кеңейту сияқты факторлар ескеріледі. Жиынтық әдетте сыртқы және ішкі көздерден жүргізіледі.
Персоналды іріктеу. Осы кезеңде кадрларды жоспарлауды басқару кезінде басшылық қабылдау барысында құрылған резервтен неғұрлым қолайлы кандидаттарды іріктейді. Көп жағдайларда қызмет бабында алға жылжу үшін неғұрлым қолайлы болып табылатын кандидатты емес, атқаратын лауазымында нақты жұмысты орындау үшін ең жақсы біліктілігі бар адамды таңдау керек. Таңдау туралы объективті шешім мән-жайларға қарай кандидаттың білімі, оның кәсіби дағдыларының деңгейі, алдыңғы жұмыс тәжірибесі, жеке қасиеттері негізінде болуы мүмкін.
Іріктеу кезінде шешім қабылдау үшін талап етілетін ақпаратты жинаудың ең кең қолданылатын төрт әдістеріне сынақтар, сауалнама жүргізу, әңгімелесу және бағалау орталықтары жатады.Жалақыны анықтау. Ұйым ұсынатын сыйақылардың түрі мен Саны еңбек өмірінің сапасын бағалау үшін маңызды. Зерттеулер көрсетіп отырғандай, сыйақылар адамдардың жұмысқа тұру туралы шешімдеріне, жұмысқа келмеуіне, олардың қанша өндірілуі керек, қашан және мүлдем ұйымнан кетуге тұратындығы туралы шешімдерге әсер етеді.
Еңбек ресурстарын дамыту. Бір кездері кадрлармен жұмыс істеу тек қана жұмыс күшін іріктеу және қабылдау іс-шараларында болды. Егер сіз қажетті адамдарды таба алсаңыз, олар қажетті жұмысты орындай алады. Басқару ісі жақсы қойылған қазіргі заманғы ұйымдар лайықты адамдарды жинау тек қана бастау болып табылады деп санайды. Ұйым ресурстарының көп бөлігі материалдық объектілермен ұсынылған, олардың құны уақыт өте келе амортизация арқылы төмендейді, адам ресурстарының құндылығы жылдар бойы өсуі мүмкін және өсуі тиіс. Осылайша, ұйымның игілігі үшін және өз ұйымы қызметкерлерінің жеке игілігі үшін басшылық кадрлардың әлеуетін жан-жақты арттыру үшін үнемі жұмыс істеуі тиіс.
Кадрларды даярлау. Дайындық Қызметкерлерді еңбек өнімділігін көтеруге мүмкіндік беретін дағдыларға үйрету болып табылады. Оқытудың соңғы мақсаты өз ұйымын ұйымның мақсаттарына қол жеткізу үшін қажетті дағдылары мен қабілеті бар адамдардың жеткілікті санымен қамтамасыз ету болып табылады. Оқытудың мәні кеңінен танылған. Өкінішке орай, көптеген басшылар осыған байланысты барлық қиындықтарды түсінбейді. Оқыту пайдалы және үш негізгі жағдайда талап етіледі. Біріншіден, адам ұйымға келгенде. Екіншіден-бұл кезде, қызметшінің тағайындайды, жаңа қызметке немесе өзіне тапсырады новую работу. Үшіншіден, тексеру адамның өз жұмысын тиімді орындау үшін белгілі бір дағдылардың жетіспейтінін анықтаған кезде.
Қызмет нәтижелерін бағалау.Қызметкер ұжымда бейімделгеннен кейін және өз жұмысын тиімді орындау үшін қажетті дайындықтан кейін келесі қадам еңбек тиімділігінің дәрежесін анықтау болады. Бұл нәтижелерді бағалау мақсаты болып табылады.Бақылау функциясының жалғасы ретінде елестетуге болатын қызметті жүзеге асыру. Бақылау процесі белгіленген нормалардан ауытқуды анықтау және қажет болған жағдайда түзету шараларын қабылдау үшін стандарттарды құруды және нәтижелерді өлшеуді көздейді. Осыған ұқсас, қызмет нәтижелерін бағалау басшылардың әрбір қызметкер өзіне берілген міндеттерді қаншалықты тиімді орындағаны туралы ақпарат жинауын талап етеді. Бұл мәліметтерді өзінің қарамағындағыларға хабарлай отырып, басшы оларды өз жұмысын қалай жақсы атқаратыны туралы хабардар етеді және егер ол қабылданғанға сәйкес келмесе, оларға өзінің мінез-құлқын түзетуге мүмкіндік береді. Сонымен қатар, қызмет нәтижелерін бағалау басшылыққа неғұрлым көрнекті қызметкерлерді анықтауға және оларды неғұрлым тартымды лауазымдарға ауыстыра отырып, олардың жетістіктерінің деңгейін нақты көтеруге мүмкіндік береді. Негізінен, қызмет нәтижелерін бағалау үш мақсатқа қызмет етеді: әкімшілік, ақпараттық және уәждемелік.Персоналды бағалау қойылатын талаптарға сәйкестігін бағалауға (аттестаттау) және қол жеткізілген нәтижелерді бағалауға, оларға қол жеткізу тәсілдерін бағалауды қоса алғанда, бөлінеді.
Мотивациялық функциялар. Басшы үшін қызметкерлердің уәждемесін білу және еңбек қызметінің өнімділігі мен сапасын арттыру мақсатында оны тиімді басқара білу өте маңызды. Адамдар әртүрлі қажеттіліктер мен мотивтердің айқын көріну дәрежесі бойынша айтарлықтай ерекшеленеді. Бұдан басқа, қажеттіліктер факторлардың көп санына байланысты үнемі өзгеріп отырады. Осыған орай, еңбекақы төлеу жүйесі жұмысқа итермелейтін құралдардың бірі ретінде өз орнын алатын кәсіпорын қызметкерлерінің еңбек қызметін бағалау және уәждемесін қалыптастыру жүйесін құру өзекті болып табылады.
Басшы кадрларды даярлау. Дайындық қызметкерлердің болашақта өзінің лауазымдық міндеттерін немесе өндірістік тапсырмаларын тиімді орындау үшін қажетті дағдылары мен іскерліктерін дамытуға негізделеді. Практикада жүйелі даярлау бағдарламалары басшыларды қызмет бойынша жылжытуға дайындау үшін жиі қолданылады. Басқарушы кадрларды табысты даярлау үшін, жалпы оқыту үшін сияқты, мұқият талдау және жоспарлау қажет.
Персоналмен жұмыс істеуге әсер ететін факторлар. Бизнесті жаңғырту үшін Кәсіпорынның сыртқы және ішкі ортасы арасында теңгерім қажет. Компанияның даму стратегияларының бизнес жасалатын ортаға сәйкес келмеуі кәсіпорындарды сыртқы әлеммен соғыс жағдайында ұстайды. Бұл бизнесті жасауға қажетті қабілеттерінің болмауы әкімшілік маразмға, ұйымдық ырымсыздыққа және басқарылмауға әкеледі.
Еңбекті ұйымдастыруды жетілдіру.Басқару ғылымының ерте идеяларының көбі тапсырманы әзірлеу айналасында айнала айнала айнала айнала айнала айнала бастады, ол еңбекті бөлу, қазіргі заманғы технология және автоматика артықшылықтарын барынша пайдалануға мүмкіндік береді.Жұмыстың көлемін кеңейту және мазмұнын байыту. Еңбекті қайта ұйымдастырудың кеңінен қолданылатын екі әдісі-бұл жұмыс көлемін кеңейту және оның мазмұнын байыту.Ірілендіру жұмыстары жатады ұйымдастыруды жетілдіру есебінен арттыру, оның көлемін. Оның мазмұнын байыту мазмұндылықты арттыру есебінен өзгерістерді көздейді.
Орындаушыларды құрылымдау.Көптеген басшылар негізінен өз қарамағындағы адамдардың жеке ресурстарына сүйенеді, олардың күші мен әлсіздігін бағалай алады және өз ұйымын немесе кәсіпқойлар жиынтығы ретінде немесе жай топ ретінде көрсетеді. Тапсырмаларға бағытталған команданы таңдау және басқару принциптері. Іс жүзінде барлық есептеулер бойынша командаға айналуы тиіс топқа адамдарды іріктеудің бірнеше нұсқасы бар. Команданың табыстылығы оған кіретін адамдардың айырмашылықтарымен қамтамасыз етіледі деген болжам негізінде жатыр.
Күнтізбелік жоспарлаудың негізгі мақсаты-жоспарланған кезеңге өндірісті дайындау үшін ақпарат беру.
Барлық жұмыстарды орындаудың күнтізбелік күндерін айқындаудан тұратын жобаны Күнтізбелік жоспарлау оның табысты аяқталуын қамтамасыз ету үшін жобаға тартылған орындаушылардың қызметін үйлестіру мақсатын қояды.
Күнтізбелік графиктерде (деректерді шығару тәсілі ) жұмыстың ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.