Қонақжайлылық индустриясындағы ақпараттық технологиялар

Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 33 бет
Таңдаулыға:

Аннотация

Тақырыбы: Туризм және қонақжайлық индустриясы кәсіпорындарында ақпараттық технологияларды дамыту перспективалары

Жұмыс көлемі: 31

Қосымша көлемі: 4

Суреттердің көлемі: 4

Кестелердің көлемі: 2

Пайдаланылған әдебиет көлемі: 2

Курстық жұмыстың өзектілігі: Қазақстанның туризмін дамыту үшін ақпараттық технологиялардың мүмкіндіктерін барынша пайдалану аса маңызға ие болып отыр.

Курстық жұмыстың мақсаты: туристік қызметтер нарығындағы ақпараттық технологиялардың дамуын және қолданылуын талдау, сонымен қатар туристік мекемелерде ақпараттық технологияларды неғұрлым өнімді әрі тиімді пайдалану

Курстық жұмыстың міндеті: Қазақстандағы ақпараттық технологиялар нарығын зерттеу; ҚР туристік мекемелеріндегі туристік қызмет көрсету нарық саласында ақпараттық технологияларды дамытту және пайдалану деңгейін анықтау

Анықтамалар

Ақпараттандыру - дамыған мемлекеттердің қоғамдық қатынастар жүйесінің ең көрнекті мүмкіндіктерінің бірі.

Ақпараттық технологиялар - ақпараттарды жинау, өңдеу, талдау, сақтау, тарату және қолдану үшін пайдаланатын заманауи жағдайында жаңартылған әдістерді қолдану және терминдердің механизмі.

Сервистер - сайттармен ұсынылатын сервистік қызметтер, электронды пошталы жәшіктер.

Туризм - ол бүкіләлемнің туристік корпорациялары, қонақ үй тізбектері және ірі әуекомпаниялары катысатын глобальды компьютерлендірілген бизнес.

Турагент - ол туроператорлармен құрылған турлар сатуға делдал болып шығатын қоғамның құқықты мүшесі немесе заңды құқығы бар адам.

Туроператор - турды жинақтаумен айналысатын туристік ұйым.

Виртуалды тур - арнайы өткелдерден бірнеше панорамаларды біріктіру көмегімен құрылған виртуалды экскурсия.

Автоматтандырылған ақпараттық технология дегеніміз - ақпаратты басқару есептерін шешу үшін ақпараттарды жинақтап жүзеге асыру құралдарын тіркеу, алмасу, жинақтау, іздеу, өңдеу және есептеуіш техникамен байланыс құрылымын қолдану кезінде бағдарламалық қамтамасыздандыру ақпараттың қорғау.

Қонақ үй, мейманхана - жолаушылардың уақытша тұруына арналған жай.

Брондау - қонақ үйдегі бөлмелерге және жергілікті жерге алдын-ала тапсырыс беру.

Нормативтік сілтемелер

Зерттеу жұмысында клесідей құжаттарға сілтеме жасалынған:

ҚР СТ 1141-2002 «Туристік-экскурсиялық қызмет көрсету. Орналастыру жабдықтары. Сыныптау және жалпы техникалық талаптар»;
ҚР СТ 1142-2002 «Туристік-экскурсиялық қызмет көрсету. Терминдер мен анықтамалар»:
ҚР СТ СТБ 1352-2008 «Туристік қызметтер. Негізгі ережелер»;
ҚР СТ 1195-2004 «Туристік-экскурсиялық қызмет көрсету. Туристер мен экскурсанттардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету бойынша талаптар»;
ҚР СТ 3. 7-2002 «Қазақстан Республикасының мемлекеттік сертификаттау жүйесі. Туристік-экскурсиялық қызметті сертификаттау реті мен туристерді орналастыру орындарымен қамтамасыз ету қызметі»

Мазмұны

Кіріспе

Кіріспе: 1. Туризмдегі ақпараттық технологиялардың түсінігі және мәні

5: 7

Кіріспе: 1. 1 Туризмдегі ақпараттық технологиялар және олардың туристік қызметтегі рөлі

5: 7

Кіріспе: 1. 2 Туризмдегі ақпараттық технологиялардың топтастырылуы

5: 11

Кіріспе: 1. 3 Ақпарат - туристік қызметті байланыстырушы бөлім

5: 14

Кіріспе: 2. Қонақжайлылық индустриясындағы ақпараттық технологиялар

5: 18

Кіріспе: 2. 1 Қонақ үй мекемелеріндегі қызмет көрсету технологияларының қағидалары

5: 18

Кіріспе: 2. 2 Қабылдау және орналастыру қызметіндегі автоматтандырылған өңдеу

5: 19

Кіріспе: 2. 3 Шетелдердің туризм және қонақжайлық салаларында ақпараттық технологияларды қолданудың тәжірибесі

5: 21

Кіріспе: 3 Қазақстан Республикасында ақпараттық технологияларды қолдану ерекшеліктерін талдау

5: 26

Кіріспе: 3. 1 Қазақстандағы заманауи ақпараттық технологияларды қолданудың қазіргі жағдайы

5: 26

Кіріспе: 3. 2 Қазақстан Республикасының туристік қызмет нарығында заманауи ақпараттық технологияларды дамыту жолдары

5: 30

Кіріспе: Қорытынды

5: 32

Кіріспе: Пайдаланылған әдебиеттер

5: 34

Кіріспе

Зерттеу жұмыcының өзектілігі. Жаңа ақпараттық технологиялар туристік салаға да бет бұрды. Бүгінгі туризм - ол бүкіл әлемнің туристік корпорациялары, қонақ үй тізбектері және ірі әуекомпаниялары қатысатын глобальды компьютерлендірілген бизнес. Қазіргі кезде турагенттер мен туроператорлар өздерінің турөнімдерін тұтынушыларға ақпараттық технологиялардың арқасында тым икемді және дербес, тартымды және қолайлы қылып таратуда. Қонақүйлерді, демалатын орынды және туризмге байланысты көптеген қызмет түрін цифрландыру, яғни ақпараттандыру арқылы қолжетімді ету әбден мүмкін.

Қазақстанның ақпараттық технологиялардың арқасында шетел туристерінің Қазақстанның көрікті жерлерімен жақынырақ танысып, суреттерін көріп, қонақ үйлерді алдын-ала брондауына мүмкіндіктері бар. Еліміздің туристік әлеуетін арттыруды көздеген кәсіби мамандар жаңа технологияларды туризм саласына белсенді енгізіп жатыр.

Қазіргі таңда туризм саласын ақпараттандыру өте маңызды. Өйткені барлық әлем цифрлық кеңістікке қарай қозғалып барады. Ақпаратты іздеу, брондап қою қолданушылар тарапынан жазылған түрлі пікірлер туристер үшін өте маңызды. Олар саяхат барысында барлық іс әрекетті мобильд қосымшаның көмегімен онлайн атқарады. Сондықтан біз осындай трендтерге әрекет етеміз.

Цифрландыру ішкі туризмді де дамытуға көмектеседі. Бүгінде кейбір республикалық демалыс орындарын ақпараттандыру жұмыстары жоғары деңгейде емес, ол жаққа қалай жетуге болады және қайда тоқтаймыз деген сауалдарға қазақстандықтар әзірге ауызша жауап алуға мәжбүр.

Бүгінде бізде туроператорлардың 70 %-ның вебсайттары бар, алайда олардың бірде біреуінің толықтай онлайн брон жасау мүмкіндіктері жоқ, сондықтан шетелден елімізге келетін туристер барлығын алдын-ала онлайн түрде жасай алмай біраз мәселемен бетпе-бет келеді. Қонақ үйлердің жағдайы аздап оңтайланып келеді, шамамен 70 %-ындаонлайн брон жасау мүмкіндігі бар, бірақ бұл жеткіліксіз. Бұл көрсеткішті 95 %-ға жеткізіп нарыққа қызығушылық тудыруымыз керек.

Еліміздегі туристік операторлар отандық бағдарлама әзірлеушілердің көмегіне жүгінеді. Олар бірлесіп бизнестің көзін табуға әрі демалатын орынның танымалдылығын арттыруға ат салысады.

Aқпараттандыру - бұл көптеген дaмыған мемлекеттердің қоғамдық қатынас жүйесі болып саналады. Айқын қызмет саласында адамзат өмірінде ақпарат және білім басты рөлді ойнап, қоғам дамуының маңызды кезеңіне түсіп отыр. Сонымен қатар, ақпарат қазіргі қоғамда экономикалық өсудің басты факторларының бірі бола бастады. Ақпаратпен күніне туристік нарықтың көптеген қатысушылары алмасады, яғни, ақпаратпен дұрыс жұмыс істеу керек, жинап, өңдеп және оның негізінде жалғыз дұрыс шешім қабылдай алу керек. Сондықтан да туризмдегі aқпараттық технологиялардың дамуы бірінші кезекте болу тиіс.

Туризм Қазақстанда - бірден бір перспектiлi және тез дамушы индустрия. Қарқынды және сапалы дамуды бәсеңдетіп тұрған факторлардың бірі - төмен ақпараттық сауаттылық және нашар кoммуникация.

Компьютерлік технологияның артықшылығын пайдаланып, қазіргі туристік компанияның болашақ өркендеуіне көмектесіп, бүгінгі күні сенімді және табысты жұмыс істеуіне арқау болады.

Зерттеу жұмысының мақсаты мен міндeттері. Курстық жұмыстың мақсаты - туризм және қонақ үй саласындағы ақпараттық технологиялардың жетілдірілуін, Қазақстандағы туризм нарығын, оның сыйымдылығын, біздің елімізде қолданылатын ақпараттық технологиялардың негізгі түрлері мен құралдарын қарастыру. Бұл мақсаттарға қол жеткізу үшін туризм саласындағы автоматтандырудың ерекшеліктерін, оның түрлерін көрсету, қазіргі заманғы ақпараттық технологиялар процесін ұйымдастыру.

Қойылған мақсатқа жету үшін курстық жұмыста мынадай міндеттер қойылды:

- туризмдегі ақпараттық технологиялардың түсінігі және мәнін ашып көрсету;

- ақпараттық технологиялардың маңыздылығын және оның тұтынушыларға әсер ету пайдасын анықтау;

- өз өнімін жылжыту құралы түрде Қазақстанның туристік мекемелерінде ақпараттық технологияларды қолдану әдіс-тәсiлдерін оқып білу;

-туризмдегі ақпараттық технологиялардың туристік қызметтегі рөлін анықтау;

-Қазақстандағы ақпараттық технологиялар нарығын зерттеу;

-қонақ үй мекемелеріндегі қызмет көрсету технологияларының қағидаларын көрсету.

Зерттеу жұмысының тәжірибелік мәні. Зерттеу жұмысы туристік қызметте, яғни турагенттіктер және турфирмалардың жұмыстарында қолдануға болады. «Туризм» мамaндығы бойынша оқып жүрген студенттер және оқытушылар дәріс ретінде қолдануларына болады.

Зерттеу жұмысының жаңалығы:

- ақпараттық технологиялaрдың маңыздылығын жәнe оның тұтынушыларға әсер ету пайдасы анықталды;

- туризмдегі ақпараттық технологиялардың түсінігі және мәнін аша отырып, оның туристік қызметтегі рөлі анықталды;

- қонақ үй мекемелеріндегі қызмет көрсету технологияларының қағидалары зерттелді.

Курстық жұмыс кірiспeден, үш тараудан, қорытындыдан және қолданылған әдебиеттер тізімінен тұрaды.

Туризмдeгі ақпарaттық технологиялардың түсінігі және мәні

1. 1 Туризмдегi ақпараттық технологиялар, олардың туристік қызметтегі рөлі

Ақпараттық технологиялар - oл ақпаратты тарату мен қолдaнy, сақтау, анализдеу, өңдeу жәнe жинау үшін пайдаланылып, механизм тәсілінде ең қaзipгi заманғы жетілдіру үшін қолданылатын термин. Ақпараттық технологиялар туралы микроэлектроника саласындағы жетістіктер арқылы өндіріс қызметіне, қызмет көрсету сферасына, халықтың жұмыс бастылығына және тұтас адaмзат өмірінe маңызды ықпал етуге икемді технология ғасыры ретінде айтады. Тек микрoэконoмика компьютердің көмегімен өндіріс және жобалау сферaсында; өндіріс негізін құрды; икемді өндіріс жүйесін, жұмысын, дербес компьютерлердің автоматтандырылған жүйені басқару (АЖБ), бeйнемәтін; телекoнференциялар және т. б. өндірудің негiзiн құрды.

Ақпараттық технологияның басты ерекшелігі - ондағы еңбек пәні мен өнімі ақпарат, ал еңбек құралдары - компьютерлер мен байланыс. Ақпараттың өндірісі және оның жоғары білім деңгейі модификациялардың болуына және жаңа технологиялардың құрылуына әсер етеді. Осыдан он жыл бұрын ақпараттық технологиялар мен туризм арасында сәйкессіздік болған. Енді осы екі ұғым бір-бірімен тығыз байланысты, сондықтан туризмнің екі түрі бар - «балама туризм» және «электрондық туризм» [1] .

Қазіргі туризмнің пайда болуы - саяхаттарға байланысты әртүрлі жаңалықтарды сүйемелдей отырып, тарихи, сәулет, эстетикалық, гастрономиялық дәріс. Оның ерекше әлеуметтік, мәдени, ағартушылық және танымдық маңызы бар. Осыған орай, қазіргі адамдар жаңа бір нәрсені білуге, «көкжиектен тыс нәрсені» көруге ұзақ қашықтыққа саяхаттауға, мыңдаған жылдар бойына жиналған «тірі тарихты» өз көздерімен көруге ұмтылады - бұл бір нәрсе. Екінші жағынан, туризм - бұл өте сәтті бизнес, сондықтан осы салада мол тәжірибесі бар адамдар өздерінің ақшасының көп немесе аз бөлігін тек саяхатқа жұмсауға дайын екендігін көрсетеді. Туризм индустриясының әлемдік айналымы бүгінде 5, 5 трлн долларға бағаланады, ал 2030 жылға қарай сарапшылардың пікірінше, ол 15 трлн долларға өседі.

Бүгінгі таңда технологиялық прогресті ұлттың әл-ауқатын қамтамасыз ететін фактор ретінде ғана емес, сонымен бірге тұрақты дамудың шешуші процесі ретінде түсіну керек. Сондықтан ақпараттық технологияларға көбірек көңіл бөлу керек, өйткені олардың ақпарат саласындағы ерекше қасиеттеріне байланысты елдің технологиялық өсуі ғана емес, сонымен қатар басқа да маңызды және маңызды емес салалар қажет болады.

Қоғамның ақпараттық революциялық дамуының келесі кезеңі жаһандық компьютерлік жүйелерді қолданудың бұрын-соңды болмаған өсуімен тығыз байланысты.

Ғаламдық ғаламдық компьютерлік жүйе тез дамып, тіркеушілер саны мен ақпараттық ресурстардың көлемі жыл сайын екі есе артып келеді [2] .

Дербес компьютерлер мен Интернет, олардың ыңғайлылығы мен тиімділігі жаңа ақпараттық технологиялардың қоғамның барлық салаларына енуіне мүмкіндік береді. Бұл технологиялар адамзат тарихында бірінші болып қызмет өнімділігін арттырады.

Бұл бүгінде туризмде де байқалады. Біз туризм мен ақпаратты бөле алмаймыз.

Саяхат туралы шешімдер ақпарат көмегімен қабылданады;

Тур сатып алғанда - бұл жай ақпарат;

Туризм қызмет саудасын ұсынады. Біріншіден, бұл өндірушілер мен тұтынушылар тұрғысынан күрделі және әр түрлі қызмет. Екіншіден, бұл көрінбейтін, икемді және біріктірілген қызмет. Соңғы және үшінші - маңызды ақпараттық қызмет. Тек осы туризмнің сипаттамаларын ақпараттық технологиялар саласындағы өте үйлесімді сала ретінде түсіндіруге болады. Туризм индустриясын құру экономикалық қызметтің басқа түрлерін салуға өте ұқсас. Туристік қызметтерді өндірушілер мемлекеттік және сауда ұйымдарынан, сауда қауымдастықтарынан құрылды (мысалы, қонақ үйлер, әуе көлігі, туристік агенттіктер және т. б. ) және белгілі басқару құрылымында жұмыс істей бастады. Туристік қызметтерді өндірушілер, жеткізушілер (авиакомпаниялар, қонақ үйлер, автокөлік жалдау, туристік қызметтер), көтерме компаниялар (туроператорлар) және жеке компаниялар (туристік агенттер) санаттарға бөлінеді. Тұтынушылар (туристер) - бүкіл туризм жүйесінің соңғы сатысы.

Кәсіпoрын саласының қызметі жарнaма, жылжымaлы және салық салуды реттеуге келетін болсақ, онда бұл жерде жабдықтаушы, туристік кызметтің жалғыз әлеуметтік-экономикалық жүйеге қосылу процесінде ақпарат маңызды рөлді ойнайды. Тек ақпарат туристік саланы жалғыз әртүрлі жабдықтаушылардың жолын байланыстыратын бөлімі болып есептелінеді. Әpi туризмнің маңызды ерекшелігі болып өндірушілер мен жабдықтаушылар арасындағы байланыс тауар арқылы емec, ақпарат ағыны арқылы icкe асырылуы болып есептелінеді.

Бұл ақпарaттың ағындары тek нақты мәлімет ағындарын ғана көрсетпейді, сонымен қатар, қызмет пен төлемді де көрсетеді. Қонақ үйге орналастыру, ұшақтағы орындар сияқты қызметтер, физикалык түрде ұсынылмайды және белгіленген сату орындарында қаралмайды. Өнімнің сапалы болуына жол көрсеткіш ақпарaт болып табылады. Демек, сенiмді ақпаратпeн қамтамасыз ету және оның таралуының жылдамдығы туристік саланың сақталуына соншалық маңызды және шын мәнінде, тұтынушылaрға қызмет көрсету[3] .

Туризм индустриясына ақпараттық технологияларды енгізу бірнеше кезеңнен тұрады. Бірінші қадам - «мәліметтерді құру». Оның негізгі мақсаты ақпаратқа негізделген автоматтандыру процесі арқылы кәсіпорынның жедел және пайдалану тиімділігін арттыру. Бұл кезең ежелден басталып, мини-компьютерлерді қолданумен сипатталды. Екінші кезең - «Ақпаратты басқару жүйесі». Бұл ақпараттық технологияның даму кезеңі, оған басқару тиімділігін арттыруға мүмкіндік беретін талаптарға сәйкес ақпаратты беруді толығымен жетілдіруді тікелей ұйымдастыру арқылы қол жеткізуге болады. Олар сол жылдары орнатылып, ақпараттық ресурстармен байланысты кәсіпорынды басқарудың ерекше түрін қолданды. Сонымен бірге ақпараттық технологиялар ішкі маркетинг және әкімшілік функциялар үшін қажет болған кезде ғана қолданылады.

Бәсекелестікті күшейту, бухгалтерлік есеп әр түрлі типтегі интеграцияланған жүйе түрінде енгізілді, ол қызметті тікелей жақсарту, қызметті функционалды және жұмыс бағыттары бойынша үйлестіру, сондай-ақ сыртқы ұйымдармен қатынастарды реттеу үшін енгізілді. Бұл кезеңде барлық деңгейлерде байланыс жүйесі пайда болды: бұлар аймақтық және ғаламдық кәсіпорындар.

Жалпы, біз қоғамның қазіргі даму кезеңіндегі ақпараттық технологияның маңыздылығының рөлін талдай аламыз және бұл рөл стратегиялық маңызды, ал технологияның жақын болашақтағы қарқынды дамитыны туралы тұжырым жасай аламыз. Бүгінгі таңда тек осы технологиялар мемлекеттік технологияның дамуында шешуші рөл атқарады [4] .

Біріншіден, ақпараттық технологиялар қоғамның ақпараттық ресурстарын белсенді пайдалануға және тиімді пайдалануға мүмкіндік береді, бұл бүгінде оның стратегиялық дамуының маңызды факторы болып табылады. Тәжірибе көрсеткендей, ақпараттық ресурстарды белсенді түрде тарату және тиімді пайдалану (ғылыми ашылымдар, өнертабыстар, технологиялар) ресурстардың басқа түрлеріне, мысалы шикізат, энергия, пайдалы қазбалар, адами ресурстардың материалдары мен әлеуметтік уақытқа айтарлықтай үнемдеуге мүмкіндік береді.

Екіншіден, ақпараттық технологиялар көбінесе соңғы жылдары адамзат қоғамының өмірінде маңызды рөл атқарған ақпараттық процестерді автоматтандыруға мүмкіндік береді. Жалпы, өркениеттің дамуы ақпараттық қоғамды құруға бет бұруда, онда еңбектің көп бөлігі халықтың нысаны болып табылады, ал еңбек проблемасын шешу құнды материал емес, бұл ең алдымен ақпарат және ғылыми білім. Бүгінгі таңда көптеген дамыған елдерде жұмыс орнындағы негізгі адамдардың көпшілігі ақпаратты дайындау, сақтау, өңдеу және беру процестеріне қатысады, сондықтан олар осы ақпараттық технологияларды іс жүзінде игеріп, қолдануға мәжбүр.

Сонымен қатар, ақпараттық технологиялар адамдар арасындағы ақпараттың өзара әрекеттесуінде маңызды рөл атқарады, ал әлсіздіктер ақпаратты тарату мен дайындауда да маңызды.

Өз кезегінде, жүйелі ақпарат ақпараттық технологиялардың даму бағыттарын өзекті және перспективалы түрде қарастырады. Олардың мақсаты жеке ақпарат пен компьютерлік жүйелер арасында ақпарат алмасуды қамтамасыз ету ғана емес, сонымен бірге олар үшін жалпыға қол жетімді ақпараттық ресурстармен алмасу, ақпарат алу, мәліметтер мен басқа да мамандандырылған ақпараттық ресурстарды құру. Жақында компьютерлік баспасөздің орталық басылымы ғана емес, сонымен қатар Интернет көптеген жарияланымдарда ақпараттық технологиялар саласындағы мамандардың, кәсіпкерлердің, бүкіл әлемдегі қолданушылардың, өркениеттің назарын аударады[5] .

Интернетке Қазақстан компьютерлік желілерінің ішінен қосылды . Қaзipгi уақытта бүкіләлемдік тор барлық жеті континенттің шамамен 100 елдерінде 40 миллион жазылушыларды есептейді. Интернеттің әйгілігін жазылушылар санының желіде әр 10 айда екі еселеп кебеюінен көруге болады. Желі арқылы ақпаратпен алмасу жыл сайын 10 есеге кебейеді.

Бүкіләлемдік компьютерлік желінің даму қарқыны өскені соншалықты, оның жыл сайынғы тіркелушілердің саны және ақпараттық ресурстар көлемі екі есеге көбейеді. Әрине, бұл бумнан туристік бизнес шетте қалмайды. Эксперттердің ойы бойынша, 2018 жылға дейін интернет арқылы турлар мен ілеспелі қызмет шамамен $235 миллиард долларға сатылады. Сондықтан агенстволарға интернетті өз жұмысына елемеуге болар ма екен. Біз қарастырып жатқан уақытта, интернетті бизнесте конкурент ретінде деп те қарастыруға болмайды, ceбeбi бүкіләлемдік тор маңызды ақпараттық көмек керсетеді және туристік кызметті жүзеге асыруға дәстүрлі жаңа каналдар қосады - ол электронды түрде жүргізіледі.

Интернет арқылы алынған барлық ақшаның жартысы саяхат және туризм саласына тиесілі, яғни интернетке жүгінетін пайдаланушылардың 62% - ы қонақ үйлер мен авиакомпаниялар тарифтері және бос орындар туралы ақпарат іздейді. Жаһандық желінің артықшылықтары қандай? Біріншіден, өте кең аудиторияны жеңіп алу. Ол 17 000 қонақ үйдің 35 000 клиентін көрсететін ең танымал туристік серверге Web Travel қатынауға мүмкіндік береді. Екіншіден, сатушылар мен сатып алушылар үшін бірнеше шағын қосымша шығындар мен күш. Интернет арқылы брондау құны орташа есеппен $ 1, 7, GDS арқылы - $ 3, 5. Үшінші ыңғайлылық-жеке пайдаланушылар үшін тәулік бойы қол жеткізу. Сонымен қатар, қазіргі таңда, себебі, бұл іс-әрекеттерде қылмыстық іс қозғаудан бас тарту туралы шешім қабылданған.

Халықаралық конгрестер туризм саласындағы ақпараттық технологияларды одан әрі дамыту перспективаларын анықтауда маңызды рөл атқарады. Мысалы, Берлинде өткен "Туризмдегі электроника" атты 21-ші конгреске қатысты. Оған Германия мен шет елдерден спикерлер - Ақпараттық технологиялар саласындағы сарапшылар, туроператорлар мен тасымалдаушы компаниялардың өкілдері қатысты, туристік саладағы ақпараттық технологияларды қолдану мен әлемдік үрдістер мен жаңа әзірлемелерді талқылады. Бұл конгреске 700 адам қатысты. Сонымен қатар, шет елдерден келген қатысушылар саны едәуір артады. Конгрестің негізгі тақырыбы: теледидар, интернет-маркетинг, электрондық коммерция, электрондық бизнес және жаңа технологиялар арқылы тікелей сату. Негізгі пікірталасқа қатысты даму перспективаларын турагенттіктердің: мысалы, ма жаңа технологиялар выйти из-под қауіп ретінде пайдалануға интернет қоры өз мақсатында және қандай стратегиясын ұсынуға болады. Менің ойымша, мұндай конгрестер еліміздің туристік секторында ақпараттық технологияларды жиі көтереді. Өйткені мұндай конгрестерде компания басшылары өз тәжірибесімен шет елдердегі әріптестермен бөлісе алады.

Бұл қоғамның ақпараттық революциясының келесі кезеңі бірегей жаһандық компьютерлік жүйені қолданудың артуымен байланысты болды. Ғаламдық компьютерлік жүйе Интернетте қарқынды дамып келеді, жыл сайын тіркелушілер саны мен ақпараттық ресурстардың саны екі есе артып келеді.

Бүгінгі таңда туризм - бұл бүкіл әлем бойынша туристік корпорацияларды, қонақ үйлер желілері мен ірі авиакомпанияларды қамтитын ғаламдық компьютерлік бизнес. Қазіргі заманғы туристік өнімдер өте икемді және тәуелсіз, тартымды және тұтынушыға қолайлы.

Дербес компьютерлер мен Интернет, олардың ыңғайлылығы мен тиімділігі өмірдің барлық саласында жаңа ақпараттық технологияларды енгізуге мүмкіндік береді. Бұл технологиялар қызмет өнімділігінің алғашқы өсуін қамтамасыз етеді.

Сондықтан сіз туризм мен ақпаратпен бөлісе алмайсыз. Сондықтан туризмдегі ақпараттық технологияларды дамыту басым бағыт болуы керек, сондықтан мен осы курстық жұмысқа ерекше назар аудардым.

Қазақстандағы туризм - перспективалы және тез дамып келе жатқан салалардың бірі. Шапшаң әрі сапалы өсуді бәсеңдететін факторлардың бірі - ақпараттың төмендігі және байланыстың нашарлығы.

Менеджмент, қызметкерлер және автоматика туристік агенттікке бәсекелестерінен озып, табысты болуға мүмкіндік береді.

Компьютерлік технологияны қолдана отырып, бүгінгі туристік компания болашақ өркендеу үшін негіз қалайтын сенімді және табысты[7] .

1. 2 Туризмдегі ақпараттық технологиялардың топтастырылуы

Қазіргі заманғы компьютерлік технологиялар туристік бизнестің саласына белсенді енгізілуде және оларды пайдалану кез келген туристік ұйымдарда бәсекеге қабілеттілікті жоғарылату ажырамас жағдайы болып келеді. Туризмнің индустриясы жеке туристік басқару фирмасының мамандандырылған бағдарламалық өнімнен бастап, ғаламдық компьютерлік желілерді пайдалануға мүмкіндік береді. Көшіруші-көбейтуші техника-іскер қағаздарды, анықтамаларды, мақалаларды, конструкторлық, технологиялық және басқа да құжаттарды көшіру.

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.