Деректерді жинаудың басқа әдістерінің арасындағы бақылау орны
Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі
М. Өтемісов атындағы Батыс Қазақстан мемлекеттік университеті
Курстық жұмыс тақырыбы:
Сандық және сапалық зерттеулер
Орындаған: Батырханқызы А.
Тексерген: оқытушы, магистр Алдияров Ж.К
Орал, 2018
Мазмұны
Кіріспе ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
I. Сандық әдістер
1.1 Контент-талдау ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...4
1.2 Сауалнама әдістері ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..7
1.3 Бақылау әдісі ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 11
1.4 Сараптамалық бағалау әдісі ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...14
1.5 Социометриялық әдістер ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..16
II. Сапалық әдістер
2.1 Сапалық стратегияның пайда болу және даму тарихы ... ... ... ... ... ... ... 1 8
2.2 Сапалық зерттеу түсінігі ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .28 2.3Сапалық зерттеудің қолданылатын аясы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 30
Қорытынды ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..34
Пайдаланылған әдебиеттер ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .35
КІРІСПЕ
Тақырып өзектілігі: Сандық және сапалық зерттеулер әлеуметтанулық зерттеулерлер үшін маңызды болып келеді. Зерттеу объектісі: әлеуметтік зерттеулерде қолданылатын әдістер.Зерттеу пәні: әлеуметтанудың сандық және сапалық әдістері. Зерттеу мақсаты: әлеуметтік зерттеудің негізгі сандық әдістерін қарастыру және сипаттау. Зерттеу міндеттері: 1.Сандық әдістердің жалпы сипаттамасын беру. 2.Сұрау әдістерін, құжаттарды бақылау және талдау әдісін қарастыру, олардың негізгі ерекшеліктерін анықтау; 3. Әлеуметтанудың сандық және сапалық дәстүрлерінің өзара әрекеттесуін көрсету.Әлеуметтік зерттеудің неғұрлым жалпы түрін бір-бірімен байланысқан әдіснамалық, әдістемелік және ұйымдық-техникалық рәсімдер жүйесі ретінде анықтауға болады: зерттелетін құбылыс немесе процесс туралы, олардың даму үрдістері мен қарама-қайшылықтары туралы шынайы деректер алу, бұл деректердің қоғамдық өмірді басқару практикасында пайдаланылуы. Қазіргі жағдайда әлеуметтанулық білім қоғам өмірінің ең кең салаларында қолданылады. Әр түрлі әлеуметтік құбылыстардың алуан түрлілігі мен мәнін, сондай-ақ олардың объективті шындықтағы өзгеру заңдылықтарын анық ашатын құзыретті қолданбалы әлеуметтік зерттеулер маңызды мәнге ие. Олардың нәтижелері әр түрлі ақпаратты алуға мүмкіндік береді, ол коллегия ішіндегі өмірде, жалпы қоғамда болып жатқан үдерістер, құбылыстар туралы куәландырады, алынған деректердің сандық және сапалық құрамын тереңдетуге мүмкіндік береді. Әлеуметтанулық зерттеу жүргізудің табысы зерттеушінің ақпарат жинау әдістерін таңдауына байланысты. Қазіргі кезеңде маңызды әлеуметтік-экономикалық міндеттерді табысты шешу үшін, қоғамдық процестерді ғылыми басқару үшін қажетті жан-жақты әлеуметтік ақпарат көзі болып табылатын нақты әлеуметтік зерттеулер кеңінен таралған, сондықтан қазір осы зерттеулерде сандық әдістер қарқынды пайдаланылады. Жоғарыда айтылғандардың барлығы осы тақырыптың өзектілігін негіздейді[1].
I. Сандық зерттеулер
1.1 Контент-талдау
Эмпирикалық әлеуметтік зерттеулердің сандық әдістеріне зерттелетін объект туралы ақпарат алу тәсілдері жатады, олар оның сандық сипаттамаларын анықтауға мүмкіндік береді. Мұндай әдістердің бірі контент-талдау болып табылады.
Контент-талдау (формальды талдау) - бұл зерттеу міндеттеріне сәйкес келетін мәтін сипаттамаларын объективті және жүйелі түрде анықтау арқылы жасалатын қорытынды шығару техникасы.
Мазмұнның маңызды жақтарын көрсететін құжаттың оңай есептелетін белгілерін, ерекшеліктерін, қасиеттерін табу үшін контент-талдау жүргізудің мәні. Сонда мазмұн өлшенеді.
Контент-талдаудың артықшылықтары:
-талдаудың объективтілігі;
-жүйесіз құжаттардың көп санын талдау мүмкіндігі.
Контент-талдау үш негізгі кезеңнен тұрады деп есептеледі:
1) талдау бірліктері бөлінеді, олар одан кейін талдау санатына қосылады және машинамен оқылатын түрге ауыстырылады;
2) жиіліктік бөлу есебі жүргізіледі, талдау бірліктерінің өзара байланысын анықтау үшін математикалық аппарат қолданылады;
3) Алынған нәтижелерді түсіндіру жүзеге асырылады.
Объектіні және талдау бірлігін таңдау - ең күрделі қадамдар. Мен оны қайдан іздеймін және мен зерттейтін құбылыс, оқиға, процесс қалай көрінеді деген сұрақтарға жауап табу керек.
Контент-талдаудың объектісі кітап, плакаттар немесе парақшалар даналары, газет нөмірлері, фильмдер, көпшілік алдында сөз сөйлеу, теле және радиохабарлар, қоғамдық және жеке құжаттар, журналистік сұхбаттар, сауалнамалардың ашық сұрақтарына жауаптар және т.б. болуы мүмкін.
Бұл өте қарапайым, бірақ талдау бірліктерін таңдауда іздену керек, өйткені бұл рөлді кез-келген нәрсен орындай алады: тақырыптар мен проблемалар, пропозициялар, бейнелер, идеологемалар, метафоралар, мысалдар мен аналогиялар, каламбуралар, аллитерациялар, мифологемалар, бейнелер және тағы басқалар, кейде өте экзотикалық, айталық, көпшілік дәретханалардың қабырғаларындағы жазуларОсылайша, контент-талдау идеясы үлкен ақпараттық массивтерді талдауды болжайды; екінші жағынан, оның салыстырмалы арзандығы мен технологиялылығы мұндай талдауды принципті түрде мүмкін етеді.
Талдау бірліктерін таңдау зерттеу бағдарламасына, нысанына, нысанына, мақсатына, міндеттеріне және зерттеу гипотезасына байланысты. Егер, айталық, біз жұмыс кәсіпорнының ереуілінің перспективаларын анықтау керек болса, онда контент-талдаудың, ең кем дегенде, жұмыс жиналыстарының хаттамаларының, тиісті кәсіподақ комитеттерінің шешімдерінің, басшылардың өкімдерінің, ереуіл күресті реттейтін заңдардың және т. б. қажеттілігі айқын болады.
Талдау бірліктерін анықтау-контент-талдаудың басты, шешуші, негізгі алғышарты. Міндетті шарт: мұндай бірліктер біркелкі болуы керек, онда әлеуметтанушы нақты статистикалық көрсеткіштер алады. Мұндай бірізділікке субъективті ығысуларды жою арқылы мәтіннің жеткілікті үлкен массивінде ғана өз мүмкіндіктерін ашатын мәтінді талдау процедурасын стандарттау арқылы қол жеткізіледі. Талдау бірліктері оңай және мүмкіндігінше мәтінде бір мәнді сәйкестендірілуі тиіс. Ең дұрысы, оларды ең көп қолданылатын формальды белгілерге, мысалы, үтір немесе нүктелерге салу керек.
Бір негіз бойынша топтастырылған талдау бірліктеріне қатысты, басқаша айтқанда, тұжырымдамалық тұтастықты құрайтын, мамандар "талдау категориялары"деген басқа термин қолданады.
Талдаудың категориялары-зерттеу тұжырымдамасындағы тірек теориялық ұғымдарды операциялаудың нәтижесі болып табылатын мәтіндік ақпараттың эмпирикалық белгілерін білдіретін оның мағыналық бірліктері. Талдау санаттарына белгілі бір талаптар қойылады: олар зерттеудің теориялық түсінігін білдіруі, мәтіндегі белгілеріне (мағыналық бірліктерге) сәйкес болуы, осы санаттарды құрайтын белгілерді бір мәнді тіркеу мүмкіндіктері болуы тиіс.
Категориялардың көмегімен концептуалды байланыстар, модельдер, микроблемдер, тақырыптық өрістер бөлінеді.
ӘЗ пікірі бойынша талдау санаттары. Григорьева және Ю. Е. Растова:
а) орынды, яғни зерттеу есептерін шешуге сәйкес келу;
б) толық, яғни зерттеудің негізгі ұғымдарының мағынасын толық көрсету жеткілікті;
в) өзара түсінетін (бір мазмұн бірдей көлемде әр түрлі санаттарға кірмеуі тиіс);
г) сенімді, яғни құжатты талдау барысында қандай да бір санатқа жатқызу керек екендігі жөнінде зерттеушілер арасында келіспеушіліктер тудырмайтындай.
Есеп бірлігі-талдау бірлігінің сандық сипаттамасы, ол та немесе өзге де мағыналық бірлік мәтінінде кездесетін жүйелілікті белгілейді.
Шот бірлігіне мыналар қабылдануы мүмкін: 1) талдау санатының пайда болу жиілігі; 2) мәтін мазмұнындағы талдау санатына бөлінетін көңіл көлемі. Назар көлемін белгілеу үшін физикалық кеңістіктік бірліктерде көрсетілген баспа белгілерінің саны, абзацтар, мәтін алаңы ескерілуі мүмкін. Газет және басқа да стандартты мәтіндер үшін-колонканың ені және сөйлеу биіктігі. Ауызша берілетін мәтіндер үшін шот бірлігі ретінде уақыт бірліктері пайдаланылуы мүмкін.
Контент-талдау рәсімі зерттелетін мәтінде талдаудың бір типті бірліктерін (есеп, бақылау) бөлудің стандартты ережелерін қолдануды және осы бірліктердің іріктеуде (тікелей шотқа жататын құжаттар санын) абсолюттік (бір рет саны), сондай-ақ салыстырмалы (пайыздар) шамаларда кездесу жиілігін есептеуді қамтиды. Осындай процедурадағы міндетті сәт -- есептің математикалық-статистикалық әдістерін қолдану. Контент-талдаудың негізі статистикалық өзара байланысты анықтаумен және олардың арасындағы құрылымдық байланыстарды талдаумен, сондай-ақ оларды қандай да бір сандық немесе сапалық сипаттамалармен жабдықтаумен толықтырылатын талданатын ақпараттық массивте кейбір компоненттердің кездесуінің есебін құрайды.
Контент-талдау жүргізу бірқатар зерттеу құралдарын алдын ала әзірлеуді талап етеді. Әр түрлі мамандар мен көздер осындай құжаттардың бірдей емес санын атайды. СИ пікірі бойынша. Григорьева және Ю. Е. Растова бес болуы тиіс: 1) контент-талдау жіктеуіші; 2) Талдау қорытындысының хаттамасы (ол әлі де деп аталады -- контент-талдау бланкісі); 3) тіркеу карточкасы (кодтау матрицасы); 4) шот бірліктерін тіркеу және кодтаумен тікелей айналысатын зерттеушіге Нұсқаулық; 5) талданған құжаттар каталогы (тізімі).
Контент-талдау жіктеуіші авторлар талдаудың барлық санаттары (кіші санаттары) мен талдау бірлігі жинақталған жалпы кестені атайды. Оның негізгі мақсаты -- зерттеуде қолданылатын әрбір категория қандай бірліктерде көрсетілгенін нақты белгілеу. Контент-талдаудың хаттамасы(бланкісі) мыналарды қамтиды: біріншіден, құжат туралы мәліметтер (оның авторы, басылым уақыты, көлемі және т.б.); екіншіден, оны талдаудың қорытындылары (онда талдаудың белгілі бір бірліктерін қолдану жағдайларының саны және осыдан талдау санатына қатысты келесі тұжырымдар). Тіркеу карточкасы кодтау матрицасын білдіреді,онда талдау бірліктерін сипаттайтын шот бірліктерінің саны белгіленеді. Әрбір нақты құжаттың контент-талдау хаттамасы осы құжатқа қатысты барлық тіркеу карточкаларының деректерін есептеу негізінде толтырылады. Кодталушыға Нұсқаулық. Оның мазмұнында мәтін бірліктерін талдау санаттарының тізімімен салыстыру ережесінің, сондай-ақ Кодтау карточкасында тіркеу ережелерінің сипаттамасы болады. Мысалы, кодификатор (код) деп аталатын регламентация санаттары мен элементтерінің тізімі болуы мүмкін. Карточкада байқалатын индикаторлардың тізімі ғана емес, кодтауға ұшыраған құжаттағы деректер де (мысалы, осы Нұсқаулық пайдаланылатын бөлімшенің нөмірі немесе атауы, оның бет ішіндегі көлемі, бөлімдер саны және т.б.) болады.
Баспасөздің Контент-талдауы уақыт пен қаражаттың салыстырмалы үлкен шығынын талап етеді, сондықтан экспресс-талдау әдісі де қолданылуы мүмкін. Оның негізінде мәтіннің мазмұндық элементтерін сандық есептеу (факт, жанжал, дәлел, тақырып, жинақтау), сондай-ақ жарияланымдардың сапалық сипаттамаларын есепке алу (мақсатқа сәйкестігі, ақпараттылығы, өзектілігі, дәлелдемесі, конструктивтілігі) жатыр. Контент-талдаудағыдай, мәтіннің бұл сипаттамалары кодталады, белгілі бір санмен белгіленеді, содан кейін мәтінді оқу кезінде зерттеуші оларды тіркейді [2].
1.2 Сауалнама әдістері
Сауалнама - мазмұны эмпирикалық деңгейде зерттеу проблемасын білдіретін сұрақтармен зерттелетін адамдар жиынтығына ауызша немесе жазбаша қарым-қатынасқа негізделген бастапқы әлеуметтік ақпаратты алу әдісі. Сауалнама әдісін қолданғанда сұрақ эмпирикалық ақпаратты алудың негізгі құралы болып табылады. Зерттеу сұрақтарына жауап беретін сауалнамаға қатысушылар респонденттер деп аталады .
Сауалнама зерттеушілерді тартады, себебі ол әмбебап әдіс болып көрінеді. Адамдардың ішкі ниеттері туралы білімнің ең жақсы көзі бола отырып, бұл әдіс тиісті сақтық шараларын сақтай отырып, бақылаудан немесе құжаттар бойынша, өткен немесе қазіргі оқиғалар туралы, қызмет өнімдері туралы кем дегенде сенімді ақпарат алуға мүмкіндік береді. Барлығы туралы, тіпті, өзі не көріп, не оқи алмайтыны туралы да сұрауға болады.
Бұл әдісті қолдану өнері қандай сұрақ қою, қалай сұрақ қою, қалай жауап алу керектігін білу, ең соңында, алынған жауаптарға қалай сенуге болатынын білу болып табылады. Басқа да бірнеше шарттарды қосып: кімді сұраңыз, сұхбатты қайда жүргізу, деректерді қалай өңдеу керек және осы заттарды сауалнамаға жүгінбестен білуге болмайды ма,-біз осы әдістің мүмкіндіктері туралы көбірек немесе аз толық түсінік аламыз.
Сұраудың түрлері. Сауалнамалық әдістердің екі үлкен сыныбы бар: сұхбаттар мен сауалнамалық сауалнамалар.
Сұхбат-белгілі бір жоспар бойынша жүргізілетін сұхбат, интервьюердің респондентпен (сұралушымен) тікелей байланысын болжайтын әңгіме, әрі соңғысының жауаптарын жазуды интервьюер (оның ассистенті) не механикалық (пленкаға) жүргізеді.
Сұхбаттың көптеген түрлері бар. Әңгіме мазмұны бойынша құжаттық сұхбаттар (өткен оқиғаны зерделеу, фактілерді нақтылау) және пікір сұхбаттары деп аталады, оның мақсаты -- бағалауды, көзқарастарды, пікірлерді анықтау; сарапшы-мамандармен сұхбат ерекше бөлінеді, әрі сарапшылармен сұхбатты ұйымдастыру және оның процедурасы сауалнаманың әдеттегі жүйесінен айтарлықтай ерекшеленеді. Өткізу техникасы бойынша еркін, стандартталмаған және формальды (сондай-ақ жартылай стандартталған) сұхбаттар айтарлықтай ерекшеленеді. Еркін сұхбат -- бұл сұрақтардың қатаң егжей-тегжейінсіз, бірақ жалпы бағдарлама бойынша ("сұхбат жолбасшысы") ұзақ әңгіме (бірнеше сағат). Мұндай сұхбаттар зерттеудің формулярлы жоспарында барлау сатысында орынды. Стандартталған сұхбат формальды бақылау, әңгімелесудің жалпы жоспарын, сұрақтардың дәйектілігі мен құрылымын, ықтимал жауаптардың нұсқаларын қоса алғанда, барлық процедураның егжей-тегжейлі әзірленуін болжайды.
Сұхбат процедурасының ерекшеліктеріне байланысты қарқынды ("клиникалық", яғни терең, кейде сағат созылатын) және сұралушының реакцияларының салыстырмалы тар шеңберін анықтауға бағытталған болуы мүмкін. Клиникалық сұхбаттың мақсаты - сұралушының ішкі көзқарастары, себептері, бейімділігі туралы мәліметтер алу, ал фокусталған -- субъектінің берілген әсерге реакциялары туралы ақпарат алу. "Фокусированном сұхбат ұмтылады анықтау, қандай мағыналық бірліктер мәтінді талдау болып шықты назарында сұралған қандай -- шеткі және бұл мүлдем есімде.
Бағытталмаған сұхбаттар "терапиялық" сипатқа ие. Сұхбат жүргізу бастамасы осы жерде респонденттің өзіне тиесілі, сұхбат тек оған "жаныңды тарылтуға"көмектеседі.
Ақырында, ұйым тәсілі бойынша топтық және жеке сұхбаттарға көрсетуге болады. Алғашқылары сирек қолданылады, бұл-зерттеуші топта пікірталас тудыруға ұмтылатын жоспарланған әңгіме. Оқырман конференцияларын өткізу әдістемесі осы процедураны еске салады. Телефон сұхбаттары тез пікір жазу үшін қолданылады.
Сауалнама (анкета) - пікір сұрау өткізу үшін іріктелген респонденттерге бірқатар сұрақтар қойып, олардан жауап алатын пікір сұрау парағы. Сауалнама кеңінен қолданылмастан бұрын мұқият жасалып, сынақ жүргізіліп, байқалған кемшіліктері болса жойылуы керек. Сауалнама құру - бір өнер деп саналады. Пікір сұрау әдісін мәліметтерді жинау кезінде қолданғанда, зерттелетін мәселеге сауалнама сипатының, құрылымының және типінің сәйкестігін анықтау қажет. Сауалнаманы кеңінен қолданудан бұрын, оның кемшіліктерін айқындау және болдырмау үшін тестілеуден өткізу керек. Сауалнама бойынша сауалнама сұрақтардың қатаң бекітілген тәртібін, мазмұны мен нысанын, жауап беру тәсілдерінің анық көрсетілуін болжайды, бұл ретте олар сұралушы немесе өзімен оңаша (сырттай сауалнама) немесе сауалнаманың қатысуымен (тікелей сауалнама) тіркеледі.
Сауалнамалық сауалнамалар ең алдымен қойылатын сұрақтардың мазмұны мен құрылымы бойынша жіктеледі. Респонденттер еркін түрде айтылған кезде ашық сауалнамалар бөлінеді. Жабық сауалнама парағында жауаптардың барлық нұсқалары алдын ала қарастырылған. Жартылай жабық сауалнамалар екі процедураны біріктіреді. Зондаждық немесе экспресс-сауалнама қоғамдық пікірді зерттеуде қолданылады және негізгі ақпараттың тек 3-4 тармағы мен сұралғандардың демографиялық және әлеуметтік сипаттамаларына байланысты бірнеше пункттерді қамтиды. Мұндай сауалнамалар бүкілхалықтық референдумдардың парақтарын еске салады. Пошта арқылы сұрау сол жерде сауалнамадан ерекшеленеді: бірінші жағдайда алдын ала төленген пошта жөнелтілімі бойынша сұрау парағы қайтарылады деп күтілуде, екінші жағдайда анкетер өзі толтырылған парақтарды жинайды. Топтық сауалнама индивидуализацияланғаннан ерекшеленеді. Бірінші жағдайда бірден 30-40 адамға дейін сауалнама жүргізеді: анкетер сұралғандарды жинап, оларға нұсқау береді және сауалнаманы толтыру үшін қалдырады, екінші жағдайда ол әр респондентке жеке -- жеке жүгінеді[3]. Сауалнамаларды жүргізу кезінде олардың көмегімен ауытқуларға, сауалнама жағдайларының әсеріне және басқа да жағдайларға ұшыраған субъективті пікірлер мен бағалаулар анықталатынын ұмытпау керек. Осы факторларға байланысты деректердің бұрмалануын азайту үшін сауалнамалық әдістердің кез келген түрін қысқа мерзімде қолданған жөн. Сауалнаманы ұзақ уақытқа созуға болмайды, себебі сауалнаманың соңында сыртқы жағдайлар өзгеруі мүмкін, ал оны өткізу туралы ақпарат бір-біріне қандай да бір түсініктемелермен берілетін болады және бұл пайымдаулар респонденттер құрамына кейінірек кіретіндердің жауаптарының сипатына әсер етеді.
Сауалнаманың ерекшелігі. Сауалнаманы сұралушы өз бетінше толтырады, сондықтан оның құрылымы мен барлық түсініктемелері респондент үшін барынша айқын болуы тиіс.
Сауалнаманы құрудың негізгі принциптері:
Бірінші принцип: сұрақтардың бағдарламалық логикасы сауалнаманы құру логикасымен араласпауы тиіс. Сауалнама парағы сұралушының қабылдау психологиясы тұрғысынан құрылады.
Екінші қағидат-сұралатын аудиторияның мәдениеті мен практикалық тәжірибесін міндетті түрде есепке алу.
Үшінші принцип әртүрлі реттілікте орналасқан бір мәселелер әртүрлі ақпарат беретіндіктен туындайды.
Төртінші принцип-сауалнама парағының мағыналық "блоктары" шамамен бір көлем болуы тиіс. Кейбір "блоктың "Үстемдігі басқа мағыналы "блоктар" бойынша жауаптардың сапасына сөзсіз әсер етеді.
Бесінші қағида мәселелерді қиындық дәрежесі бойынша бөлуге қатысты. Бірінші сұрақтар қарапайым болуы тиіс, одан әрі неғұрлым күрделі (мүмкіндігінше оқиғалы, бағаланбаған), одан кейін -- одан да қиын (уәждемелік), содан кейін -- құлдырау (қайтадан оқиғалы, фактологиялық) және соңында - ең күрделі сұрақтар (бір-екі), одан кейін -- қорытынды "паспорт".
Сұхбат алу ерекшеліктері
Тамаша сұхбат оған мүдделі екі адамның қызу және еркін әңгімесін еске салады. Алайда қатысушылардың бірі - интервьюер-бұл жағдайда ол тең құқылы сұхбаттасушының рөлін имитациялайтын кәсіби зерттеуші ретінде әрекет ететінін есте сақтайды.
Формаланған сұхбат респонденттің өзі емес, интервьюер жазудан басқа, сауалнама бойынша сауалнамадан ешқандай айырмашылығы жоқ. Мұндай тәсілге: (а) зерттеу пәні бойынша сұралғандардың тірі реакциясынан тікелей әсер алу (бұл олардың пайымдауларын жақсы түсіндіруге көмектеседі) және (б) жазбаша сауалнама аудиторияның әртүрлілігі салдарынан мүмкін емес немесе қиын болған жағдайда, респонденттердің мәдениеті мен біліміндегі айырмашылықтарды, сұрау жүргізудің физикалық шарттарының ерекшеліктерін (мысалы, сұралушы жұмысты тоқтата алмайтын жұмыс орнында) және т. б. ескере отырып, көптеген мәселелерді түсіндіру қажет.
Сауалнамалық сауалнама алдында сұхбаттың артықшылықтары оның жартылай формаланған немесе формальды емес нұсқаларын пайдалану кезінде толық көлемде ашылады. Мұндай сұхбатта тек негізгі сұрақтардың тізімі, олардың тәртібі (ол мән-жайлар бойынша өзгеруі мүмкін) қарастырылған, ал алынған ақпарат гипотезаларды тұжырымдау, бұдан әрі жүйелі талдауға жататын әлеуметтік проблемаларды анықтау үшін қызмет етеді.
Әңгіме жүргізу еркін атмосфераға қол жеткізгеннен кейін сұхбаттасушының әңгімеге деген қызығушылығын ұстап, оны белгіленген жоспар бойынша жүргізетіндей есеппен сөйлесуге біртіндеп қосуды көздейді.
(1) бірінші контакт орнату. Мақсаты-әңгіме үшін қолайлы жағдай жасау.
(2) байланысты бекіту және сұхбат жоспары бойынша алғашқы сұрақтар.
Бұл кезеңде жалпы барлау жалғасуда.
(3) сұхбаттың негізгі мәселелеріне көшу кейінгі сөйлесудің маңыздылығын көрсететін кіріспе сөздермен сүйемелденуі тиіс.
(4)сұхбат өнерінің маңызды элементі -- ол жоғалған жағдайда респондентпен қарым-қатынасты тез қалпына келтіру. Сұралушы неге сұраққа жауап беруден бас тарта алады немесе дұрыс жауап бере бастайды.
Сауалнама әдісі мүмкіндіктерін жалпы бағалау
Бұған дейін айтылғандай, адамдардың субъективті жағдайларын, уәждемесін, пікірлерді және оқиғаларға қарым-қатынасты зерттеу кезінде сауалнамалар мәліметтерді жинаудың басқа әдістерінің алдында үлкен артықшылықтарға ие.
Сұхбат сұралғандардың субъективті дүниесінің терең және ашық панорамасын, сауалнамалық сауалнамалық сауалнамалар -- жаппай өкілдік суретті береді. Көптеген кеңес және шетел зерттеушілері мұны қалай жасап отырса, сауалнамалық сауалнаманы (соның ішінде пошталық) және бір зерттеуде сұхбатты біріктірген жөн. Сұхбат үшін сауалнамаға қатысқандардың 5-6% - ы іріктеледі. Сауалнама бойынша сұралғандардың іріктеп интервьюленуі (а) сауалнамалық мәліметтердің негізділігі мен сенімділігін тексеруге және (Б) деректерді тұтастай түсіндіруді тереңдетуге мүмкіндік береді.
Сауалнама мен бақылаулардың үйлесімі ақпараттың дұрыстығын арттырады, құжаттық куәліктердің осы материалдарына тән болуы оны одан да сенімді етеді.
Сұхбаттар мен сауалнамалық сауалнамалар деректердің жалғыз көзі ретінде толық пайдаланылуы мүмкін. Әрине, сауалнамалық әдістерді пайдалану - біздің көпұлтты ел халқының түрлі жіктерінің қоғамдық пікірін зерттеудің маңызды арнасы, ал қоғамдық пікірді зерделемей-ақ әлеуметтік процестерді ғылыми реттеу мүмкін емес [4].
1.3 Бақылау
Әлеуметтанудың бақылауымен оқиға куәгердің тікелей тіркеуін білдіреді. Кең мағынада кез келген ғылыми білім бақылаудан басталады - тірі шындықты тікелей қабылдау. Бір жағдайда біз өзіміз бақылаймыз, басқаларында - өзге тұлғалардың бақылау деректерін пайдаланамыз.
Бақылауларды жіктеу әр түрлі негіздер бойынша жүргізіледі. Формализм дәрежесі бойынша бақыланбайтын (немесе стандартты емес, құрылымсыз) және бақыланатын (стандартталған, құрылымдық) бақылау бөлінеді. Бірінші зерттеуші тек жалпы қағидатты жоспарды пайдаланады, екіншісі-оқиғаларды егжей-тегжейлі әзірленген рәсім бойынша тіркейді.
Бақылаушының жағдайына байланысты қатысушы (немесе қосылған) және қарапайым бақылау бөлінеді .
Әлеуметтанудағы "қосылған бақылау" дегеніміз әдетте әлеуметтанулық деректерді жинаудың ерекше әдісі немесе тұтас зерттеу стратегиясы, яғни әлеуметтік және гуманитарлық зерттеулердің жаратылыстану ғылымдары әдіснамасынан сапалы айырмашылығы бар әдіснамасын білдіреді.
Енгізілген (немесе далалық) бақылау әдісі әлеуметтанулық зерттеудің табиғаты мен мақсаттарын қалай түсінуге байланысты әр түрлі теориялық перспективада бірнеше әр түрлі түсінік алады. Социологияда далалық бақылауларды пайдалану салалары, "өмірлік әлемдер", этнографиялық сипаттаманың мәні бола алатын әлеуметтік тәжірибе салалары да әр түрлі.
Қосылған бақылау ақпарат көздерінің кең ауқымына негізделеді. Байқаушы " адамдардың күнделікті өміріне ұзақ уақыт бойы, болып жатқан жағдайды бақылап, айтылғандарға құлақ салып, сұрақтар қоя отырып, анық немесе анық қатысады. Шын мәнінде, ол оны қызықтыратын проблемаларға Жарық төгуі мүмкін кез келген қол жетімді деректерді жинайды".
Жалпы алғанда, енгізілген бақылау формальды емес сұхбатқа, репрезентативті деректерге, тұжырымдар мен себептік модельдерді негіздеуге статистикалық емес көзқарасқа негізделген.
Қарапайым бақылауда зерттеуші оқиғаларды тіркейді. Екі жағдайда да бақылау ашық тәсілмен және бақылаушы өзінің іс-әрекеттерін жасырған кезде инкогнито жүргізілуі мүмкін. Ақырында, енгізілген бақылаудың модификацияларының бірі - бұл ынталандыру деп аталады, оның барысында зерттеуші объектінің жай-күйін жақсы анықтау үшін әдеттегі жағдайда "байқалмайтын"жағдай жасайды.
Бақылауды ұйымдастыру шарттары бойынша далалық (табиғи жағдайда бақылау) және зертханалық (эксперименттік жағдайда) болып бөлінеді.
Кез-келген бақылау рәсімі сұрақтарға жауаптардан тұрады: "не бақылау?", "Қалай бақылауға болады?", "жазбаларды қалай жүргізу керек?", "не көруге болады?". Бұл сұраққа зерттеу бағдарламасы, атап айтқанда, гипотезалар жағдайы, бөлінген ұғымдардың эмпирикалық индикаторлары, жалпы зерттеу стратегиясы жауап береді.
Нақты гипотезалар болмаған жағдайда, зерттеу формулярлы жоспар бойынша жүзеге асырылғанда, қарапайым немесе құрылымсыз бақылау қолданылады. Оның мақсаты-бақыланатын нысанды қатаң сипаттау үшін гипотеза ойлап табу. Мұндай бақылаудың бағдарларын тек жалпы түрде ғана белгілеуге болады.
Мынадай элементтерді қоса алғанда, әлеуметтік жағдайдың жалпы сипаттамасы: қызмет саласы (өндірістік, өндірістік емес, оның ерекшеліктерін нақтылау және т.б.); жалпы объектінің жай-күйін реттейтін ережелер мен нормалар (формальды және жалпы қабылданған, бірақ нұсқаулықтарда немесе өкімдерде бекітілмеген), бақылау объектісінің өзін-өзі реттеу дәрежесі (оның жай-күйі сыртқы факторлар мен ішкі себептермен қандай шамада айқындалады). Осы жағдайда байқалатын объектінің басқа объектілер мен жағдайларға қатысты тұрпаттылығын; экологиялық орта, тіршілік ету саласы, Жалпы экономикалық және саяси атмосфера, қазіргі кездегі қоғамдық сананың жай-күйін анықтау әрекеті.
Әлеуметтік оқиғалардың субъектілері немесе қатысушылары. Бақылаудың жалпы міндеттеріне қарай оларды: демографиялық және әлеуметтік белгілері бойынша (жынысы, жасы, отбасылық жағдайы, сондай-ақ білімі, табысы және т. б.); қызмет мазмұны бойынша (еңбек сипаты, қызмет саласы, бос уақыт саласы); ұжымдағы немесе топтағы мәртебесіне қатысты (басшы, әріптесі, бағынышты; әкімші, қоғамдық қайраткер, ұжым мүшесі); Зерттелетін объектідегі бірлескен қызметтегі ресми функциялар бойынша (міндеттері, құқықтары, оларды жүзеге асырудың нақты мүмкіндіктері) жіктеуге болады.; олар қатаң ұстанатын және елемейтін ережелер); ресми емес қатынастар мен функциялар бойынша (достық байланыстар, бейресми көшбасшылық, бедел).
Субъектілер мен топтардың қызметінің мақсаты мен әлеуметтік мүдделері: жалпы және топтық мақсаттар мен мүдделер; ресми және бейресми; осы ортада мақұлданатын және мақұлданбайтын; мүдделер мен мақсаттардың келісілуі.
Сыртқы ниеттер (ынталандырулар), ішкі саналы ниеттер (уәждер), мақсаттарға қол жеткізу үшін тартылатын құралдар (құралдардың мазмұны бойынша және оларды моральдық бағалау бойынша), қызмет қарқындылығы бойынша (өнімді, репродуктивті; шиеленісті, тыныш) және оның практикалық нәтижелері бойынша (материалдық және рухани өнімдер) тарапынан қызмет құрылымы.
Байқалатын оқиғалардың тұрақтылығы мен жиілігі: жоғарыда көрсетілген параметрлердің қатары бойынша және олар сипатталатын типтік жағдайлар бойынша.
Осындай бағдарлы жоспар бойынша жүзеге асырылатын бақылау объектіні құрылымдаудың, онда әр текті қасиеттерді, элементтерді, әрекеттегі адамдардың немесе топтардың функцияларын ажыратудың жалпы міндеті болады. Деректердің жинақталуына қарай және оларды алдын ала талдағаннан кейін бақылау міндеттері нақтыланады. Оқиғаның қандай да бір жағы егжей-тегжейлі бақылауға ұшырайды, басқалары -- мүлдем төмен түседі. Бақылау біртіндеп формальды іздеу сатысына өтеді.
Бақыланатын бақылаудың қатаң процедурасын жасау алдында бақыланбайтын бақылаудың теориясы мен деректері негізінде проблеманы егжей-тегжейлі талдау жүргізіледі. Енді жекелеген құбылыстар, оқиғалар, адамдардың мінез-құлық формалары зерттеу логикасы ұғымдарында түсіндірілуі тиіс, олар қандай да бір ортақ қасиеттер немесе әлеуметтік маңызды іс-әрекеттер индикаторларының мағынасын алады.
Алғаш рет бақыланатын бақылау әдісін америкалық психолог Р. Бейлз (1950 ж.) топтық әрекеттегі тізбекті фазаларды зерттеу үшін пайдаланды.
Деректерді жинаудың басқа әдістерінің арасындағы бақылау орны
Бақылау-формулярлық жоспар бойынша жалпы барлау сатысындағы таптырмас ақпарат көзі. Бұл кезең бірінші жақындауда зерттелетін объектінің ерекшеліктерінің бөлінуімен байланысты, және объектімен тікелей байланыс мұнда гипотезаларды ұсыну мен неғұрлым егжей-тегжейлі процедураларды әзірлеуді ынталандыратын күтпеген әсер береді. Ұйым жүйесін, кәсіпорындар мен мекемелердің қызметін, яғни автономды "әлеуметтік бірліктерді"зерттеу кезінде бақылау әсіресе пайдалы. Қолданбалы зерттеулерде-бұл социолог-консультант жұмысының таптырмас әдісі, ол осы ұйымның құжаттарын бақылау, сұхбат және зерттеу комбинацияларынан басталады.
Қарапайым бақылауды басқалармен бірге қосымша әдіс ретінде (құжаттарды зерделеу, сұрау) қолданған жөн.
Құрылымдық бақылау, егер зерттеу объектісі жеткілікті түрде оқшауланса, сипаттама немесе түсініктеме гипотезалар бойынша деректерді жинаудың негізгі әдісі болуы мүмкін. Зертханалық эксперименттер үшін бұл әдіс -- жетекші.
Өзіндік бақылау әдісі ретінде-көлемі жағынан тар монографиялық зерттеулердің негізі. Бұл әдісті қолданудың кең тараған тәсілі-ақпаратты алудың басқа көздеріне қосымша. Осылайша, кейінгі жаппай тексерулермен (құжаттар, сауалнамалар бойынша) ұштасқан бақылау құрғақ, бірақ репрезентативтік материалды тірі мәліметтермен толықтыруға мүмкіндік береді, деректерді түсіндірудің негізділігін арттырады.
Бұл әдістің кемшіліктері қатарында-қосылған бақылаушының жоғарыда көрсетілген объективтілікті жоғалту қаупі, ол ортада әрекет ететін адамдардың позициясына айналады. Бірақ мұндай мүдделілік сонымен бірге, егер социолог жағдайды дұрыс бағаласа және зерттеудің жақсы ойластырылған тұжырымдамасын бұлжытпай ұстаса, артықшылық болуы мүмкін.
Жалпы алғанда, бақылау бастапқы деректерді жинау әдісі ретінде немесе гипотезаға әкеледі және неғұрлым өкілдік әдістемелерді пайдалану үшін трамплин болып табылады немесе негізгі қорытындыларды нақтылау және түсіндіру үшін жаппай тексерудің қорытынды сатысында қолданылады[5].
1.4 Сараптамалық бағалау әдісі
Сұхбат, сауалнама, пошта және баспасөз сауалнамасы, телефон сұхбаттары, ең алдымен, жаппай зерттеуге арналған. Олардың ұйымдастырушылары респонденттердің білімін, пікірлерін, құндылық бағдарларын және орнатылуын, олардың қандай да бір оқиғаларға және т.б. қатынасын көрсететін деректерді жинауға ұмтылады.
Практикада проблеманы тасымалдаушы - объектіні бөлу және тиісінше оны ақпарат көзі ретінде пайдалану қиын немесе мүлдем мүмкін емес жағдайлар туындайды. Көбінесе мұндай жағдайлар қандай да бір әлеуметтік құбылыстың, процестің өзгеруін болжау талпынысымен байланысты; бір, екі, бес және одан да көп жылдан кейін затты қызықтыратын зерттеушінің жағдайын ұсыну немесе олардың өзін-өзі бағалауы бұрмаланған болуы мүмкін адамдардың қызметі мен қасиеттеріне объективті баға беру қажеттілігімен байланысты.
Мұндай ақпарат зерттеудің нысанасы немесе объектісі туралы терең білімі бар құзыретті тұлға - сарапшылардан ғана шыға алады.
Сарапшылар тобын қалай қалыптастыруға болады? Ең алдымен, критерийлер ретінде үш белгі - сабақ түрін, жұмыс өтілін және әлеуметтанушыны қызықтыратын бейін бойынша біліктілік деңгейін қолданған жөн. Қажет болған жағдайда білім деңгейі мен сипаты, жасы және т. б. ескеріледі.
Сарапшыларды іріктеудің орталық өлшемі-олардың құзыреттілігі. Оны анықтау үшін сарапшылардың өзін-өзі бағалау және сарапшылардың беделін ұжымдық бағалау әдістерін қолданады.
Сарапшыларды өзін-өзі бағалау әдісімен іріктеу кезінде оны арттыру проблемасы туындайды. Алайда, мамандардың пікірінше,"көптеген сараптамалардың тәжірибесі бізде де, шетелде де өзін-өзі бағалауы жоғары топтар, әдетте, сараптама жүргізу кезінде өз пікірлерінде басқалардан азырақ қателесетінін көрсетеді".
Ұжымдық бағалау әдісі олар бір-бірін мамандар ретінде білетін жағдайда сарапшылар тобын қалыптастыру үшін қолданылады. Көбінесе бұл ғалымдар, белгілі саясаткерлер, экономистер.
Құзыретті тұлғалардың сұрау салулары - сараптамалық, ал Сұрау салулардың нәтижелері-сараптамалық бағалау деп аталады. Әлеуметтік зерттеудегі осы әдістің негізгі төрт функциясын атап көрсетуге болады: объектінің жағдайын бағалау; әлеуметтік құбылыстың немесе процестің себептерін бағалау; әлеуметтік үдерістердің даму үрдістерін болжау; әлеуметтік проблеманы шешудің нысандары мен әдістерін әзірлеу. Болжам сараптамалық бағалаудың жаппай сауалнама жүргізу барысында алынған ақпараттан айырмашылығын барынша айқын көрсетеді. Егер соңғы әлеуметтанушы респонденттердің пікірлерінің, ұстанымдарының, мінез-құлқының алуан түрлілігін өлшеуге ұмтылса, сараптамалық сауалнаманың міндеті проблеманың эволюциясы мен оның салдарларын болжаудың негізі болуы мүмкін мәселенің сипаты мен оның себептерінің келісілген ұжымдық бағасын табу болып табылады.
Жаппай сауалнамада кейбір орташа статистикалық көрсеткіштер ретінде мәліметтердің тұрақтылығы, кейде шынайылығы сұралғандардың жиынтығы көп болған сайын соғұрлым жоғары. Сараптамалық сауалнамаға келетін болсақ, оған қатысушы тұлғалардың жоғары құзыреттілігінің арқасында тіпті бір сарапшының (сонымен қатар топтың) пікірін жеткілікті түрде негізді және дұрыс деп санауға болады.
Негізінде болжамдық сараптамалық бағалау кез келген әлеуметтік құбылыстар мен процестерге қатысты заңды. Мысалы, сарапшылардан аймақта әкімшілік басшысы немесе заң шығарушы орган депутаты болуға барынша мүмкіндігі бар адамдарға қатысты өз пікірін білдіруді сұрауға болады (бұл жағдайда сарапшылар ретінде журналистер, саясат жүргізуші ғалымдар, саясаткерлер бола алады); халықтың белгілі бір тауар топтарына деген сұранысының өзгеру үрдісін бағалау (бұл жағдайда сарапшылар ірі дүкендердің тауартанушылары немесе көтерме сауда базаларының, сауда үйлерінің басшылары болуы мүмкін).); елдің экономикалық даму перспективаларына болжам жасау (оны экономика проблемалары бойынша ғылыми және талдау институттарының басшылары мен жетекші мамандары жасай алады); білім беру жүйесіндегі дағдарыстық құбылыстардың себептерін айту (осы мәселелер бойынша құзыретті пікірді оқу мекемелерінің басшылары айта алады) және т. б.
Қолданбалы әлеуметтануда болжау бағасын алу үшін қолданылатын сарапшыларға сауалнама жүргізудің бірқатар тәсілдері әзірленді. Сараптамалық сауалнаманың негізгі құралдары-арнайы бағдарлама бойынша әзірленген сауалнама немесе сұхбат бланкісі. Сарапшылардың болжамдық сауалнама бағдарламасы жаппай сауалнама сауалнамасы ретінде егжей-тегжейлі көрсетілмеген және негізінен тұжырымдамалық сипатқа ие. Онда болжамға жататын құбылыс бір мағыналы тұжырымдалады, гипотеза түрінде оның нәтиженің ықтимал нұсқалары ұсынылады. Олардың себептерін бір мағыналы тұжырымдау қиын болған жағдайларда, сарапшының сауалнамасында жауап нысанын толық таңдау еркін ашық сұрақтарды қолданған жөн.
Сарапшыларға сауалнама жүргізу процедурасы күндізгі немесе сырттай болуы мүмкін (пошталық сауалнама, телефондық сұхбат).
Пікір алмасу-сараптамалық болжамның ең қарапайым формаларының бірі. Ол "дөңгелек үстелге" барлық сарапшылардың бір мезгілде қатысуын болжайды, онда зерттеуші тұжырымдаған диспутацияланатын мәселе бойынша басым позиция анықталады.
Пікірталас үшін сарапшылар тобы белгілі бір ереже бойынша таңдалады. Ол бірнеше кіші топтарды қамтуы тиіс: болжанып отырған әлеуметтік құбылыс немесе процесс туралы барлық мүмкін жорамалдарды белсенді ұсынатын идеялар генераторлары; полемика хаотикалық сипатқа ие болмауын қадағалайтын реттеуіштер объективті талқылау шеңберінде өтуі; идеялар генераторлары ұсынатын аса маңызды идеяларды бағалайтын және іріктейтін селекторлар.; ынталандыру генераторларының барлық жаңа және жаңа болжамдарын тұжырымдау арқылы ынталандырғыштар, және, соңында, пікірталастың орталық тақырыбына сарапшылардың назарын ұстап тұратын дөңгелек үстел Президенті. Соңғы ретінде зерттеуді ұйымдастырушы бола алады. "Дөңгелек үстелдегі" сарапшылардың оңтайлы саны-10-15. Проблеманы талқылау бірнеше турда болуы мүмкін, одан да көп немесе аз келісілген баға бере алмайынша.
Әрине, сараптамалық бағалау-соңғы сатыда шындық емес. Сарапшылар да қате жіберуі мүмкін. Алайда, бұл басқару шешімдерін әзірлеу кезінде болжамдық модельдерді құрастыруда сарапшылардың қатысу маңыздылығын жоққа шығармайды.
1.5 Социометриялық әдістер
Социометриялық әдістемелерді анықтау үшін социологтар қолданады:
шағын топтардың бейресми көшбасшылары, яғни олардың басқа мүшелерге барынша әсер ететін мүшелері;
ұжымның, яғни топтың көпшілігінен бас тартқан адамдарды;
ұжымдардың ресми басшылары лауазымына ұсынысқа лайық кандидаттар;
ұжымның әлеуметтік-психологиялық климатының сипаты және оның өзгеру үрдісі;
алғашқы ұжымдарды (яғни ресми түрде ұсақ құрамдастарға бөлінбейтін) онда нақты қалыптасқан әлеуметтік-психологиялық топтарға саралау;
ұжымішілік қақтығыстардың себептері мен қозғаушы күштері (тұлғааралық, жеке-топтық және топаралық) ::
Жоғарыда аталған міндеттерді шешу кезінде социометриялық әдістемелер басты және қосымша әдістердің рөлін атқара алады. Бірақ кез келген жағдайда олар міндетті түрде басқа әдістермен - тиісті құжаттаманы талдаумен, бақылаумен, интервьюлеумен, сараптамалық сұраумен және т. б. байланыстырылады.
Социометриялық әдістемелер сауалнаманың арнайы техникасын, деректерді өңдеу мен интерпретациялауды қамтиды.
Кез келген социометриялық зерттеу ол туралы қолда бар құжаттаманы, оның ішінде топ мүшелерінің тізімін, осы топтың және оның мүшелерінің сарапшыларын бағалауды, ұжымның өмір сүру жағдайларын және оның мүшелерінің мінез-құлқын бақылауды зерделеу арқылы зерттелетін объект туралы алдын ала ақпаратты алудан басталады. Осы кезеңде зерттеуші топтың сенімін жаулап алуы, оның мүшелерінің зерттеуге деген қызығушылығын оятуы, олардың социометриялық сауалнаманың сұрақтарына шынайы жауап беруге, топтың барлық мүшелерінің қатысуын қамтамасыз ететін социометриялық сауалнама жүргізу үшін осындай уақытты (орынды) анықтауы тиіс.
Социометриялық сауалнама - сипатталатын зерттеудің екінші фазасы және әлеуметтік ақпаратты алудың басты құралы. Ол барлық әлеуметтік сауалнамалардан мүлдем өзгеше. Сұхбат алу, сауалнама жүргізу, баспасөз, телефон және басқа да сауалнамалардың нәтижесі респонденттерді әрбір мәселенің мазмұнына сәйкес келетін белгісі бойынша статистикалық топтарға бөлуге мүмкіндік беретін ақпарат болып табылады. Социометриялық сауалнамада өзге мақсатқа қол жеткізіледі. Ұжымның әрбір мүшесіне белгілі бір социометриялық критерийге сәйкес келетін мүшелерді таңдау ұсынылады. Бұл критерий мәселелерде тұжырымдалады. Топтың барлық мүшелерінің осындай сұрақтарына жауаптар онда қалыптасқан әлеуметтік-психологиялық қарым-қатынастар құрылымының контурын, ең алдымен, өзара симпатия мен антипатия векторы бойынша анықтауға мүмкіндік береді.
Үшінші кезең-алынған ақпаратты ерекше өңдеу, оны социограммаға, не социоматрицаға, не солға түрлендіру.
Математикалық тұрғыдан социограммалардың барлық түрлері бағдарлы графалармен көрінеді. Сондықтан олар графтар теориясы деп аталатын Дискретті математика саласының негізінде талдануы мүмкін және талдануы тиіс.
Социоматрица-социометриялық сауалнамадан алынған деректерді қорытудың және өңдеудің басқа тәсілі. Нысан бойынша ол спорттық жарыстың қорытынды кестесін еске салады. Социоматрица, істің мәні бойынша, социограммалар бар ақпаратты қамтиды[6].
II. Cапалық зерттеу
2.1 Сапалы стратегияның пайда болу және даму тарихы
У. Томас мен Ф. Знанецкийдің "Еуропа мен Америкадағы поляк шаруасы" атты бес томдық классикалық еңбегі - сапалы мәліметтер қолданылған және жүйелі түрде талданған алғашқы жұмыс. Ол әлеуметтік өзгерістердің поляк отбасына, алғашқы топтарға және екі ортадағы - Польша мен Америкадағы коммуналдық байланыстарға әсерін егжей-тегжейлі салыстырмалы талдау болып табылады.
Бірінші томда зерттеудің негізгі ұғымдары: құндылықтар, аттитюдтер және жағдайдың анықтамасы анықталған әдіснамалық жазбалар бар. У. Томас және Ф. Знанецкий Әлеуметтану және әлеуметтік психологияның пәндік салаларын бөлісті. Әлеуметтану, олардың айтуынша, құндылықтар жүйесін, Әлеуметтік психология - аттитюдтерді зерттейді. Поляк эмигранттарының мәселелерін талдау авторлар құндылықты да, аттитюдтарды да қамтитын қалыптасу заңдары негізінде құрылды. Америкаға көшіп кеткен поляк отбасыларында табылған өзгерістер - бұл олардың құндылықтары мен аттитюдтарындағы өзгерістер ғана емес, сонымен қатар "жағдайды анықтау"деп аталған сол және басқалардың синтезі.
Отбасылық да, әлеуметтік дезорганизация көзі, ең алдымен, өмірдің дәстүрлі формаларына деген қарым - қатынас тұтастығының бұзылуы болды, Осыдан-жеке тұлғалардың анағұрлым айқын даралығының қалыптасуы. Әлеуметтік өмірдің субъективті және объективті аспектілеріндегі өзгерістер іргелі жаңа тұлғааралық қатынастарға әкелді. Осы радикалды өзгерістер процесін зерделеу зерттеушілерден жаңа үлгідегі тұжырымдаманы талап етті, оның көмегімен психо-әлеуметтік динамиканы көруге болады. Бұл тұжырымдаманы қалыптастыру тұлға немесе топ өмірінің субъективті өлшемдерін егжей-тегжейлі зерттеуге негізделген. У. Томас мен Ф. Знанецкийдің жұмысында Польша мен АҚШ-та тұратын отбасылар арасындағы 50-ге жуық санақ материалдары, сондай-ақ газет пен журналдардан алынған тіліктер, хаттар, өмірбаяндар, өмірбаяндар, поляк қоғамдастықтары мен ұйымдарында жасалған далалық жазбалар пайдаланылды. "Өмір құжаттары" (human documents) ұғымында авторлармен біріктірілген барлық осы материалдар авторлардың әдіснамалық мақсаттарына толығымен сәйкес келді: олар адам сезімдерін білдірумен, әдеттегі тәжірибе мен қабылдауға жақындады және сонымен бірге олардың мазмұны мен мағынасын бұрмаламай талдануы мүмкін деген мағынада "объективті" болды.
Осы зерттеуде қолданылатын аналитикалық тәсілдер кейіннен Ф. Знанецкийдің кейінгі жұмысында жүйелі түрде қарастырылды. Ол теориялық-әдіснамалық сипатқа ие - автор әлеуметтік білімнің қалай құрылатыны және таратылатыны туралы пайымдайды. Ф. Знанецкийдің тұжырымдамасына сәйкес жаңа білімнің ашылуы мен дәлелдеуі әртүрлі табиғатқа ие. Ашылу ойдың психологиялық процесімен байланысты, оны тиімді түсіндіру өте қиын. Ашылу кезеңінен кейінгі дәлелдер кезеңі әрдайым ақиқатты анықтаудың логикалық заңдарына құрылады. "Тек бір рет анықталған қорытындылар логика ережелеріне сәйкес валидтік алғышарттардан шығарылуы мүмкін валидты қорытындылар ғана". Дәлелдеме кезеңі басқалардың алған білімінің шынайылығына сенуі үшін аса маңызды болғандықтан, ғылыми есептерде ең алдымен дедукция процесі және жаңа идеяның верификациясы бейнеленеді, Бұл соңғылардың басымдығының елесін құруы мүмкін.
Осы әдіснамалық теңгерімсіздікті жою үшін гипотезаларды әзірлеу процесін жүйелі түрде сипаттауға және жаңа ұғымдарды айқындауға бағытталған аналитикалық индукция әдісі ұсынылды. Индукция логикалық тәсіл ретінде-бұл құбылыстарды бақылау үшін жеке алынған кейбір жиынтықтан жалпы пікірді шығару процесі. Аналитикалық индукция феноменнің маңызды ерекшеліктері туралы әмбебап тұжырымдарды немесе оны алдын ала және анықтайтын себептер мен негіздерді дамытуға ықпал етеді. Бұл процестің қысқаша логикасын келесідей көрсетуге болады.
A, В, С,D, Е, F жағдайларының кейбір жиынтығы бар. Оны қысқаша жазуға болады: A(P, R, S). Басқа жағдайларды зерттейміз: B (Q, R, S) C (Q, P, S) D (K, R, S) E (K, Р, S) F (K, Q, S) H (K, Q, P)
Сонымен, біз бөлген зерттелетін жағдайлардың белгілерінен жалпы және Барлығы үшін қайталанатын S белгісі болады (Н жағдайын қоспағанда). Қалған белгілер тек жеке жағдай үшін ғана тән немесе зерттеуші осы түрлі белгілерді ... жалғасы
Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.
М. Өтемісов атындағы Батыс Қазақстан мемлекеттік университеті
Курстық жұмыс тақырыбы:
Сандық және сапалық зерттеулер
Орындаған: Батырханқызы А.
Тексерген: оқытушы, магистр Алдияров Ж.К
Орал, 2018
Мазмұны
Кіріспе ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
I. Сандық әдістер
1.1 Контент-талдау ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...4
1.2 Сауалнама әдістері ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..7
1.3 Бақылау әдісі ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 11
1.4 Сараптамалық бағалау әдісі ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...14
1.5 Социометриялық әдістер ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..16
II. Сапалық әдістер
2.1 Сапалық стратегияның пайда болу және даму тарихы ... ... ... ... ... ... ... 1 8
2.2 Сапалық зерттеу түсінігі ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .28 2.3Сапалық зерттеудің қолданылатын аясы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 30
Қорытынды ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..34
Пайдаланылған әдебиеттер ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .35
КІРІСПЕ
Тақырып өзектілігі: Сандық және сапалық зерттеулер әлеуметтанулық зерттеулерлер үшін маңызды болып келеді. Зерттеу объектісі: әлеуметтік зерттеулерде қолданылатын әдістер.Зерттеу пәні: әлеуметтанудың сандық және сапалық әдістері. Зерттеу мақсаты: әлеуметтік зерттеудің негізгі сандық әдістерін қарастыру және сипаттау. Зерттеу міндеттері: 1.Сандық әдістердің жалпы сипаттамасын беру. 2.Сұрау әдістерін, құжаттарды бақылау және талдау әдісін қарастыру, олардың негізгі ерекшеліктерін анықтау; 3. Әлеуметтанудың сандық және сапалық дәстүрлерінің өзара әрекеттесуін көрсету.Әлеуметтік зерттеудің неғұрлым жалпы түрін бір-бірімен байланысқан әдіснамалық, әдістемелік және ұйымдық-техникалық рәсімдер жүйесі ретінде анықтауға болады: зерттелетін құбылыс немесе процесс туралы, олардың даму үрдістері мен қарама-қайшылықтары туралы шынайы деректер алу, бұл деректердің қоғамдық өмірді басқару практикасында пайдаланылуы. Қазіргі жағдайда әлеуметтанулық білім қоғам өмірінің ең кең салаларында қолданылады. Әр түрлі әлеуметтік құбылыстардың алуан түрлілігі мен мәнін, сондай-ақ олардың объективті шындықтағы өзгеру заңдылықтарын анық ашатын құзыретті қолданбалы әлеуметтік зерттеулер маңызды мәнге ие. Олардың нәтижелері әр түрлі ақпаратты алуға мүмкіндік береді, ол коллегия ішіндегі өмірде, жалпы қоғамда болып жатқан үдерістер, құбылыстар туралы куәландырады, алынған деректердің сандық және сапалық құрамын тереңдетуге мүмкіндік береді. Әлеуметтанулық зерттеу жүргізудің табысы зерттеушінің ақпарат жинау әдістерін таңдауына байланысты. Қазіргі кезеңде маңызды әлеуметтік-экономикалық міндеттерді табысты шешу үшін, қоғамдық процестерді ғылыми басқару үшін қажетті жан-жақты әлеуметтік ақпарат көзі болып табылатын нақты әлеуметтік зерттеулер кеңінен таралған, сондықтан қазір осы зерттеулерде сандық әдістер қарқынды пайдаланылады. Жоғарыда айтылғандардың барлығы осы тақырыптың өзектілігін негіздейді[1].
I. Сандық зерттеулер
1.1 Контент-талдау
Эмпирикалық әлеуметтік зерттеулердің сандық әдістеріне зерттелетін объект туралы ақпарат алу тәсілдері жатады, олар оның сандық сипаттамаларын анықтауға мүмкіндік береді. Мұндай әдістердің бірі контент-талдау болып табылады.
Контент-талдау (формальды талдау) - бұл зерттеу міндеттеріне сәйкес келетін мәтін сипаттамаларын объективті және жүйелі түрде анықтау арқылы жасалатын қорытынды шығару техникасы.
Мазмұнның маңызды жақтарын көрсететін құжаттың оңай есептелетін белгілерін, ерекшеліктерін, қасиеттерін табу үшін контент-талдау жүргізудің мәні. Сонда мазмұн өлшенеді.
Контент-талдаудың артықшылықтары:
-талдаудың объективтілігі;
-жүйесіз құжаттардың көп санын талдау мүмкіндігі.
Контент-талдау үш негізгі кезеңнен тұрады деп есептеледі:
1) талдау бірліктері бөлінеді, олар одан кейін талдау санатына қосылады және машинамен оқылатын түрге ауыстырылады;
2) жиіліктік бөлу есебі жүргізіледі, талдау бірліктерінің өзара байланысын анықтау үшін математикалық аппарат қолданылады;
3) Алынған нәтижелерді түсіндіру жүзеге асырылады.
Объектіні және талдау бірлігін таңдау - ең күрделі қадамдар. Мен оны қайдан іздеймін және мен зерттейтін құбылыс, оқиға, процесс қалай көрінеді деген сұрақтарға жауап табу керек.
Контент-талдаудың объектісі кітап, плакаттар немесе парақшалар даналары, газет нөмірлері, фильмдер, көпшілік алдында сөз сөйлеу, теле және радиохабарлар, қоғамдық және жеке құжаттар, журналистік сұхбаттар, сауалнамалардың ашық сұрақтарына жауаптар және т.б. болуы мүмкін.
Бұл өте қарапайым, бірақ талдау бірліктерін таңдауда іздену керек, өйткені бұл рөлді кез-келген нәрсен орындай алады: тақырыптар мен проблемалар, пропозициялар, бейнелер, идеологемалар, метафоралар, мысалдар мен аналогиялар, каламбуралар, аллитерациялар, мифологемалар, бейнелер және тағы басқалар, кейде өте экзотикалық, айталық, көпшілік дәретханалардың қабырғаларындағы жазуларОсылайша, контент-талдау идеясы үлкен ақпараттық массивтерді талдауды болжайды; екінші жағынан, оның салыстырмалы арзандығы мен технологиялылығы мұндай талдауды принципті түрде мүмкін етеді.
Талдау бірліктерін таңдау зерттеу бағдарламасына, нысанына, нысанына, мақсатына, міндеттеріне және зерттеу гипотезасына байланысты. Егер, айталық, біз жұмыс кәсіпорнының ереуілінің перспективаларын анықтау керек болса, онда контент-талдаудың, ең кем дегенде, жұмыс жиналыстарының хаттамаларының, тиісті кәсіподақ комитеттерінің шешімдерінің, басшылардың өкімдерінің, ереуіл күресті реттейтін заңдардың және т. б. қажеттілігі айқын болады.
Талдау бірліктерін анықтау-контент-талдаудың басты, шешуші, негізгі алғышарты. Міндетті шарт: мұндай бірліктер біркелкі болуы керек, онда әлеуметтанушы нақты статистикалық көрсеткіштер алады. Мұндай бірізділікке субъективті ығысуларды жою арқылы мәтіннің жеткілікті үлкен массивінде ғана өз мүмкіндіктерін ашатын мәтінді талдау процедурасын стандарттау арқылы қол жеткізіледі. Талдау бірліктері оңай және мүмкіндігінше мәтінде бір мәнді сәйкестендірілуі тиіс. Ең дұрысы, оларды ең көп қолданылатын формальды белгілерге, мысалы, үтір немесе нүктелерге салу керек.
Бір негіз бойынша топтастырылған талдау бірліктеріне қатысты, басқаша айтқанда, тұжырымдамалық тұтастықты құрайтын, мамандар "талдау категориялары"деген басқа термин қолданады.
Талдаудың категориялары-зерттеу тұжырымдамасындағы тірек теориялық ұғымдарды операциялаудың нәтижесі болып табылатын мәтіндік ақпараттың эмпирикалық белгілерін білдіретін оның мағыналық бірліктері. Талдау санаттарына белгілі бір талаптар қойылады: олар зерттеудің теориялық түсінігін білдіруі, мәтіндегі белгілеріне (мағыналық бірліктерге) сәйкес болуы, осы санаттарды құрайтын белгілерді бір мәнді тіркеу мүмкіндіктері болуы тиіс.
Категориялардың көмегімен концептуалды байланыстар, модельдер, микроблемдер, тақырыптық өрістер бөлінеді.
ӘЗ пікірі бойынша талдау санаттары. Григорьева және Ю. Е. Растова:
а) орынды, яғни зерттеу есептерін шешуге сәйкес келу;
б) толық, яғни зерттеудің негізгі ұғымдарының мағынасын толық көрсету жеткілікті;
в) өзара түсінетін (бір мазмұн бірдей көлемде әр түрлі санаттарға кірмеуі тиіс);
г) сенімді, яғни құжатты талдау барысында қандай да бір санатқа жатқызу керек екендігі жөнінде зерттеушілер арасында келіспеушіліктер тудырмайтындай.
Есеп бірлігі-талдау бірлігінің сандық сипаттамасы, ол та немесе өзге де мағыналық бірлік мәтінінде кездесетін жүйелілікті белгілейді.
Шот бірлігіне мыналар қабылдануы мүмкін: 1) талдау санатының пайда болу жиілігі; 2) мәтін мазмұнындағы талдау санатына бөлінетін көңіл көлемі. Назар көлемін белгілеу үшін физикалық кеңістіктік бірліктерде көрсетілген баспа белгілерінің саны, абзацтар, мәтін алаңы ескерілуі мүмкін. Газет және басқа да стандартты мәтіндер үшін-колонканың ені және сөйлеу биіктігі. Ауызша берілетін мәтіндер үшін шот бірлігі ретінде уақыт бірліктері пайдаланылуы мүмкін.
Контент-талдау рәсімі зерттелетін мәтінде талдаудың бір типті бірліктерін (есеп, бақылау) бөлудің стандартты ережелерін қолдануды және осы бірліктердің іріктеуде (тікелей шотқа жататын құжаттар санын) абсолюттік (бір рет саны), сондай-ақ салыстырмалы (пайыздар) шамаларда кездесу жиілігін есептеуді қамтиды. Осындай процедурадағы міндетті сәт -- есептің математикалық-статистикалық әдістерін қолдану. Контент-талдаудың негізі статистикалық өзара байланысты анықтаумен және олардың арасындағы құрылымдық байланыстарды талдаумен, сондай-ақ оларды қандай да бір сандық немесе сапалық сипаттамалармен жабдықтаумен толықтырылатын талданатын ақпараттық массивте кейбір компоненттердің кездесуінің есебін құрайды.
Контент-талдау жүргізу бірқатар зерттеу құралдарын алдын ала әзірлеуді талап етеді. Әр түрлі мамандар мен көздер осындай құжаттардың бірдей емес санын атайды. СИ пікірі бойынша. Григорьева және Ю. Е. Растова бес болуы тиіс: 1) контент-талдау жіктеуіші; 2) Талдау қорытындысының хаттамасы (ол әлі де деп аталады -- контент-талдау бланкісі); 3) тіркеу карточкасы (кодтау матрицасы); 4) шот бірліктерін тіркеу және кодтаумен тікелей айналысатын зерттеушіге Нұсқаулық; 5) талданған құжаттар каталогы (тізімі).
Контент-талдау жіктеуіші авторлар талдаудың барлық санаттары (кіші санаттары) мен талдау бірлігі жинақталған жалпы кестені атайды. Оның негізгі мақсаты -- зерттеуде қолданылатын әрбір категория қандай бірліктерде көрсетілгенін нақты белгілеу. Контент-талдаудың хаттамасы(бланкісі) мыналарды қамтиды: біріншіден, құжат туралы мәліметтер (оның авторы, басылым уақыты, көлемі және т.б.); екіншіден, оны талдаудың қорытындылары (онда талдаудың белгілі бір бірліктерін қолдану жағдайларының саны және осыдан талдау санатына қатысты келесі тұжырымдар). Тіркеу карточкасы кодтау матрицасын білдіреді,онда талдау бірліктерін сипаттайтын шот бірліктерінің саны белгіленеді. Әрбір нақты құжаттың контент-талдау хаттамасы осы құжатқа қатысты барлық тіркеу карточкаларының деректерін есептеу негізінде толтырылады. Кодталушыға Нұсқаулық. Оның мазмұнында мәтін бірліктерін талдау санаттарының тізімімен салыстыру ережесінің, сондай-ақ Кодтау карточкасында тіркеу ережелерінің сипаттамасы болады. Мысалы, кодификатор (код) деп аталатын регламентация санаттары мен элементтерінің тізімі болуы мүмкін. Карточкада байқалатын индикаторлардың тізімі ғана емес, кодтауға ұшыраған құжаттағы деректер де (мысалы, осы Нұсқаулық пайдаланылатын бөлімшенің нөмірі немесе атауы, оның бет ішіндегі көлемі, бөлімдер саны және т.б.) болады.
Баспасөздің Контент-талдауы уақыт пен қаражаттың салыстырмалы үлкен шығынын талап етеді, сондықтан экспресс-талдау әдісі де қолданылуы мүмкін. Оның негізінде мәтіннің мазмұндық элементтерін сандық есептеу (факт, жанжал, дәлел, тақырып, жинақтау), сондай-ақ жарияланымдардың сапалық сипаттамаларын есепке алу (мақсатқа сәйкестігі, ақпараттылығы, өзектілігі, дәлелдемесі, конструктивтілігі) жатыр. Контент-талдаудағыдай, мәтіннің бұл сипаттамалары кодталады, белгілі бір санмен белгіленеді, содан кейін мәтінді оқу кезінде зерттеуші оларды тіркейді [2].
1.2 Сауалнама әдістері
Сауалнама - мазмұны эмпирикалық деңгейде зерттеу проблемасын білдіретін сұрақтармен зерттелетін адамдар жиынтығына ауызша немесе жазбаша қарым-қатынасқа негізделген бастапқы әлеуметтік ақпаратты алу әдісі. Сауалнама әдісін қолданғанда сұрақ эмпирикалық ақпаратты алудың негізгі құралы болып табылады. Зерттеу сұрақтарына жауап беретін сауалнамаға қатысушылар респонденттер деп аталады .
Сауалнама зерттеушілерді тартады, себебі ол әмбебап әдіс болып көрінеді. Адамдардың ішкі ниеттері туралы білімнің ең жақсы көзі бола отырып, бұл әдіс тиісті сақтық шараларын сақтай отырып, бақылаудан немесе құжаттар бойынша, өткен немесе қазіргі оқиғалар туралы, қызмет өнімдері туралы кем дегенде сенімді ақпарат алуға мүмкіндік береді. Барлығы туралы, тіпті, өзі не көріп, не оқи алмайтыны туралы да сұрауға болады.
Бұл әдісті қолдану өнері қандай сұрақ қою, қалай сұрақ қою, қалай жауап алу керектігін білу, ең соңында, алынған жауаптарға қалай сенуге болатынын білу болып табылады. Басқа да бірнеше шарттарды қосып: кімді сұраңыз, сұхбатты қайда жүргізу, деректерді қалай өңдеу керек және осы заттарды сауалнамаға жүгінбестен білуге болмайды ма,-біз осы әдістің мүмкіндіктері туралы көбірек немесе аз толық түсінік аламыз.
Сұраудың түрлері. Сауалнамалық әдістердің екі үлкен сыныбы бар: сұхбаттар мен сауалнамалық сауалнамалар.
Сұхбат-белгілі бір жоспар бойынша жүргізілетін сұхбат, интервьюердің респондентпен (сұралушымен) тікелей байланысын болжайтын әңгіме, әрі соңғысының жауаптарын жазуды интервьюер (оның ассистенті) не механикалық (пленкаға) жүргізеді.
Сұхбаттың көптеген түрлері бар. Әңгіме мазмұны бойынша құжаттық сұхбаттар (өткен оқиғаны зерделеу, фактілерді нақтылау) және пікір сұхбаттары деп аталады, оның мақсаты -- бағалауды, көзқарастарды, пікірлерді анықтау; сарапшы-мамандармен сұхбат ерекше бөлінеді, әрі сарапшылармен сұхбатты ұйымдастыру және оның процедурасы сауалнаманың әдеттегі жүйесінен айтарлықтай ерекшеленеді. Өткізу техникасы бойынша еркін, стандартталмаған және формальды (сондай-ақ жартылай стандартталған) сұхбаттар айтарлықтай ерекшеленеді. Еркін сұхбат -- бұл сұрақтардың қатаң егжей-тегжейінсіз, бірақ жалпы бағдарлама бойынша ("сұхбат жолбасшысы") ұзақ әңгіме (бірнеше сағат). Мұндай сұхбаттар зерттеудің формулярлы жоспарында барлау сатысында орынды. Стандартталған сұхбат формальды бақылау, әңгімелесудің жалпы жоспарын, сұрақтардың дәйектілігі мен құрылымын, ықтимал жауаптардың нұсқаларын қоса алғанда, барлық процедураның егжей-тегжейлі әзірленуін болжайды.
Сұхбат процедурасының ерекшеліктеріне байланысты қарқынды ("клиникалық", яғни терең, кейде сағат созылатын) және сұралушының реакцияларының салыстырмалы тар шеңберін анықтауға бағытталған болуы мүмкін. Клиникалық сұхбаттың мақсаты - сұралушының ішкі көзқарастары, себептері, бейімділігі туралы мәліметтер алу, ал фокусталған -- субъектінің берілген әсерге реакциялары туралы ақпарат алу. "Фокусированном сұхбат ұмтылады анықтау, қандай мағыналық бірліктер мәтінді талдау болып шықты назарында сұралған қандай -- шеткі және бұл мүлдем есімде.
Бағытталмаған сұхбаттар "терапиялық" сипатқа ие. Сұхбат жүргізу бастамасы осы жерде респонденттің өзіне тиесілі, сұхбат тек оған "жаныңды тарылтуға"көмектеседі.
Ақырында, ұйым тәсілі бойынша топтық және жеке сұхбаттарға көрсетуге болады. Алғашқылары сирек қолданылады, бұл-зерттеуші топта пікірталас тудыруға ұмтылатын жоспарланған әңгіме. Оқырман конференцияларын өткізу әдістемесі осы процедураны еске салады. Телефон сұхбаттары тез пікір жазу үшін қолданылады.
Сауалнама (анкета) - пікір сұрау өткізу үшін іріктелген респонденттерге бірқатар сұрақтар қойып, олардан жауап алатын пікір сұрау парағы. Сауалнама кеңінен қолданылмастан бұрын мұқият жасалып, сынақ жүргізіліп, байқалған кемшіліктері болса жойылуы керек. Сауалнама құру - бір өнер деп саналады. Пікір сұрау әдісін мәліметтерді жинау кезінде қолданғанда, зерттелетін мәселеге сауалнама сипатының, құрылымының және типінің сәйкестігін анықтау қажет. Сауалнаманы кеңінен қолданудан бұрын, оның кемшіліктерін айқындау және болдырмау үшін тестілеуден өткізу керек. Сауалнама бойынша сауалнама сұрақтардың қатаң бекітілген тәртібін, мазмұны мен нысанын, жауап беру тәсілдерінің анық көрсетілуін болжайды, бұл ретте олар сұралушы немесе өзімен оңаша (сырттай сауалнама) немесе сауалнаманың қатысуымен (тікелей сауалнама) тіркеледі.
Сауалнамалық сауалнамалар ең алдымен қойылатын сұрақтардың мазмұны мен құрылымы бойынша жіктеледі. Респонденттер еркін түрде айтылған кезде ашық сауалнамалар бөлінеді. Жабық сауалнама парағында жауаптардың барлық нұсқалары алдын ала қарастырылған. Жартылай жабық сауалнамалар екі процедураны біріктіреді. Зондаждық немесе экспресс-сауалнама қоғамдық пікірді зерттеуде қолданылады және негізгі ақпараттың тек 3-4 тармағы мен сұралғандардың демографиялық және әлеуметтік сипаттамаларына байланысты бірнеше пункттерді қамтиды. Мұндай сауалнамалар бүкілхалықтық референдумдардың парақтарын еске салады. Пошта арқылы сұрау сол жерде сауалнамадан ерекшеленеді: бірінші жағдайда алдын ала төленген пошта жөнелтілімі бойынша сұрау парағы қайтарылады деп күтілуде, екінші жағдайда анкетер өзі толтырылған парақтарды жинайды. Топтық сауалнама индивидуализацияланғаннан ерекшеленеді. Бірінші жағдайда бірден 30-40 адамға дейін сауалнама жүргізеді: анкетер сұралғандарды жинап, оларға нұсқау береді және сауалнаманы толтыру үшін қалдырады, екінші жағдайда ол әр респондентке жеке -- жеке жүгінеді[3]. Сауалнамаларды жүргізу кезінде олардың көмегімен ауытқуларға, сауалнама жағдайларының әсеріне және басқа да жағдайларға ұшыраған субъективті пікірлер мен бағалаулар анықталатынын ұмытпау керек. Осы факторларға байланысты деректердің бұрмалануын азайту үшін сауалнамалық әдістердің кез келген түрін қысқа мерзімде қолданған жөн. Сауалнаманы ұзақ уақытқа созуға болмайды, себебі сауалнаманың соңында сыртқы жағдайлар өзгеруі мүмкін, ал оны өткізу туралы ақпарат бір-біріне қандай да бір түсініктемелермен берілетін болады және бұл пайымдаулар респонденттер құрамына кейінірек кіретіндердің жауаптарының сипатына әсер етеді.
Сауалнаманың ерекшелігі. Сауалнаманы сұралушы өз бетінше толтырады, сондықтан оның құрылымы мен барлық түсініктемелері респондент үшін барынша айқын болуы тиіс.
Сауалнаманы құрудың негізгі принциптері:
Бірінші принцип: сұрақтардың бағдарламалық логикасы сауалнаманы құру логикасымен араласпауы тиіс. Сауалнама парағы сұралушының қабылдау психологиясы тұрғысынан құрылады.
Екінші қағидат-сұралатын аудиторияның мәдениеті мен практикалық тәжірибесін міндетті түрде есепке алу.
Үшінші принцип әртүрлі реттілікте орналасқан бір мәселелер әртүрлі ақпарат беретіндіктен туындайды.
Төртінші принцип-сауалнама парағының мағыналық "блоктары" шамамен бір көлем болуы тиіс. Кейбір "блоктың "Үстемдігі басқа мағыналы "блоктар" бойынша жауаптардың сапасына сөзсіз әсер етеді.
Бесінші қағида мәселелерді қиындық дәрежесі бойынша бөлуге қатысты. Бірінші сұрақтар қарапайым болуы тиіс, одан әрі неғұрлым күрделі (мүмкіндігінше оқиғалы, бағаланбаған), одан кейін -- одан да қиын (уәждемелік), содан кейін -- құлдырау (қайтадан оқиғалы, фактологиялық) және соңында - ең күрделі сұрақтар (бір-екі), одан кейін -- қорытынды "паспорт".
Сұхбат алу ерекшеліктері
Тамаша сұхбат оған мүдделі екі адамның қызу және еркін әңгімесін еске салады. Алайда қатысушылардың бірі - интервьюер-бұл жағдайда ол тең құқылы сұхбаттасушының рөлін имитациялайтын кәсіби зерттеуші ретінде әрекет ететінін есте сақтайды.
Формаланған сұхбат респонденттің өзі емес, интервьюер жазудан басқа, сауалнама бойынша сауалнамадан ешқандай айырмашылығы жоқ. Мұндай тәсілге: (а) зерттеу пәні бойынша сұралғандардың тірі реакциясынан тікелей әсер алу (бұл олардың пайымдауларын жақсы түсіндіруге көмектеседі) және (б) жазбаша сауалнама аудиторияның әртүрлілігі салдарынан мүмкін емес немесе қиын болған жағдайда, респонденттердің мәдениеті мен біліміндегі айырмашылықтарды, сұрау жүргізудің физикалық шарттарының ерекшеліктерін (мысалы, сұралушы жұмысты тоқтата алмайтын жұмыс орнында) және т. б. ескере отырып, көптеген мәселелерді түсіндіру қажет.
Сауалнамалық сауалнама алдында сұхбаттың артықшылықтары оның жартылай формаланған немесе формальды емес нұсқаларын пайдалану кезінде толық көлемде ашылады. Мұндай сұхбатта тек негізгі сұрақтардың тізімі, олардың тәртібі (ол мән-жайлар бойынша өзгеруі мүмкін) қарастырылған, ал алынған ақпарат гипотезаларды тұжырымдау, бұдан әрі жүйелі талдауға жататын әлеуметтік проблемаларды анықтау үшін қызмет етеді.
Әңгіме жүргізу еркін атмосфераға қол жеткізгеннен кейін сұхбаттасушының әңгімеге деген қызығушылығын ұстап, оны белгіленген жоспар бойынша жүргізетіндей есеппен сөйлесуге біртіндеп қосуды көздейді.
(1) бірінші контакт орнату. Мақсаты-әңгіме үшін қолайлы жағдай жасау.
(2) байланысты бекіту және сұхбат жоспары бойынша алғашқы сұрақтар.
Бұл кезеңде жалпы барлау жалғасуда.
(3) сұхбаттың негізгі мәселелеріне көшу кейінгі сөйлесудің маңыздылығын көрсететін кіріспе сөздермен сүйемелденуі тиіс.
(4)сұхбат өнерінің маңызды элементі -- ол жоғалған жағдайда респондентпен қарым-қатынасты тез қалпына келтіру. Сұралушы неге сұраққа жауап беруден бас тарта алады немесе дұрыс жауап бере бастайды.
Сауалнама әдісі мүмкіндіктерін жалпы бағалау
Бұған дейін айтылғандай, адамдардың субъективті жағдайларын, уәждемесін, пікірлерді және оқиғаларға қарым-қатынасты зерттеу кезінде сауалнамалар мәліметтерді жинаудың басқа әдістерінің алдында үлкен артықшылықтарға ие.
Сұхбат сұралғандардың субъективті дүниесінің терең және ашық панорамасын, сауалнамалық сауалнамалық сауалнамалар -- жаппай өкілдік суретті береді. Көптеген кеңес және шетел зерттеушілері мұны қалай жасап отырса, сауалнамалық сауалнаманы (соның ішінде пошталық) және бір зерттеуде сұхбатты біріктірген жөн. Сұхбат үшін сауалнамаға қатысқандардың 5-6% - ы іріктеледі. Сауалнама бойынша сұралғандардың іріктеп интервьюленуі (а) сауалнамалық мәліметтердің негізділігі мен сенімділігін тексеруге және (Б) деректерді тұтастай түсіндіруді тереңдетуге мүмкіндік береді.
Сауалнама мен бақылаулардың үйлесімі ақпараттың дұрыстығын арттырады, құжаттық куәліктердің осы материалдарына тән болуы оны одан да сенімді етеді.
Сұхбаттар мен сауалнамалық сауалнамалар деректердің жалғыз көзі ретінде толық пайдаланылуы мүмкін. Әрине, сауалнамалық әдістерді пайдалану - біздің көпұлтты ел халқының түрлі жіктерінің қоғамдық пікірін зерттеудің маңызды арнасы, ал қоғамдық пікірді зерделемей-ақ әлеуметтік процестерді ғылыми реттеу мүмкін емес [4].
1.3 Бақылау
Әлеуметтанудың бақылауымен оқиға куәгердің тікелей тіркеуін білдіреді. Кең мағынада кез келген ғылыми білім бақылаудан басталады - тірі шындықты тікелей қабылдау. Бір жағдайда біз өзіміз бақылаймыз, басқаларында - өзге тұлғалардың бақылау деректерін пайдаланамыз.
Бақылауларды жіктеу әр түрлі негіздер бойынша жүргізіледі. Формализм дәрежесі бойынша бақыланбайтын (немесе стандартты емес, құрылымсыз) және бақыланатын (стандартталған, құрылымдық) бақылау бөлінеді. Бірінші зерттеуші тек жалпы қағидатты жоспарды пайдаланады, екіншісі-оқиғаларды егжей-тегжейлі әзірленген рәсім бойынша тіркейді.
Бақылаушының жағдайына байланысты қатысушы (немесе қосылған) және қарапайым бақылау бөлінеді .
Әлеуметтанудағы "қосылған бақылау" дегеніміз әдетте әлеуметтанулық деректерді жинаудың ерекше әдісі немесе тұтас зерттеу стратегиясы, яғни әлеуметтік және гуманитарлық зерттеулердің жаратылыстану ғылымдары әдіснамасынан сапалы айырмашылығы бар әдіснамасын білдіреді.
Енгізілген (немесе далалық) бақылау әдісі әлеуметтанулық зерттеудің табиғаты мен мақсаттарын қалай түсінуге байланысты әр түрлі теориялық перспективада бірнеше әр түрлі түсінік алады. Социологияда далалық бақылауларды пайдалану салалары, "өмірлік әлемдер", этнографиялық сипаттаманың мәні бола алатын әлеуметтік тәжірибе салалары да әр түрлі.
Қосылған бақылау ақпарат көздерінің кең ауқымына негізделеді. Байқаушы " адамдардың күнделікті өміріне ұзақ уақыт бойы, болып жатқан жағдайды бақылап, айтылғандарға құлақ салып, сұрақтар қоя отырып, анық немесе анық қатысады. Шын мәнінде, ол оны қызықтыратын проблемаларға Жарық төгуі мүмкін кез келген қол жетімді деректерді жинайды".
Жалпы алғанда, енгізілген бақылау формальды емес сұхбатқа, репрезентативті деректерге, тұжырымдар мен себептік модельдерді негіздеуге статистикалық емес көзқарасқа негізделген.
Қарапайым бақылауда зерттеуші оқиғаларды тіркейді. Екі жағдайда да бақылау ашық тәсілмен және бақылаушы өзінің іс-әрекеттерін жасырған кезде инкогнито жүргізілуі мүмкін. Ақырында, енгізілген бақылаудың модификацияларының бірі - бұл ынталандыру деп аталады, оның барысында зерттеуші объектінің жай-күйін жақсы анықтау үшін әдеттегі жағдайда "байқалмайтын"жағдай жасайды.
Бақылауды ұйымдастыру шарттары бойынша далалық (табиғи жағдайда бақылау) және зертханалық (эксперименттік жағдайда) болып бөлінеді.
Кез-келген бақылау рәсімі сұрақтарға жауаптардан тұрады: "не бақылау?", "Қалай бақылауға болады?", "жазбаларды қалай жүргізу керек?", "не көруге болады?". Бұл сұраққа зерттеу бағдарламасы, атап айтқанда, гипотезалар жағдайы, бөлінген ұғымдардың эмпирикалық индикаторлары, жалпы зерттеу стратегиясы жауап береді.
Нақты гипотезалар болмаған жағдайда, зерттеу формулярлы жоспар бойынша жүзеге асырылғанда, қарапайым немесе құрылымсыз бақылау қолданылады. Оның мақсаты-бақыланатын нысанды қатаң сипаттау үшін гипотеза ойлап табу. Мұндай бақылаудың бағдарларын тек жалпы түрде ғана белгілеуге болады.
Мынадай элементтерді қоса алғанда, әлеуметтік жағдайдың жалпы сипаттамасы: қызмет саласы (өндірістік, өндірістік емес, оның ерекшеліктерін нақтылау және т.б.); жалпы объектінің жай-күйін реттейтін ережелер мен нормалар (формальды және жалпы қабылданған, бірақ нұсқаулықтарда немесе өкімдерде бекітілмеген), бақылау объектісінің өзін-өзі реттеу дәрежесі (оның жай-күйі сыртқы факторлар мен ішкі себептермен қандай шамада айқындалады). Осы жағдайда байқалатын объектінің басқа объектілер мен жағдайларға қатысты тұрпаттылығын; экологиялық орта, тіршілік ету саласы, Жалпы экономикалық және саяси атмосфера, қазіргі кездегі қоғамдық сананың жай-күйін анықтау әрекеті.
Әлеуметтік оқиғалардың субъектілері немесе қатысушылары. Бақылаудың жалпы міндеттеріне қарай оларды: демографиялық және әлеуметтік белгілері бойынша (жынысы, жасы, отбасылық жағдайы, сондай-ақ білімі, табысы және т. б.); қызмет мазмұны бойынша (еңбек сипаты, қызмет саласы, бос уақыт саласы); ұжымдағы немесе топтағы мәртебесіне қатысты (басшы, әріптесі, бағынышты; әкімші, қоғамдық қайраткер, ұжым мүшесі); Зерттелетін объектідегі бірлескен қызметтегі ресми функциялар бойынша (міндеттері, құқықтары, оларды жүзеге асырудың нақты мүмкіндіктері) жіктеуге болады.; олар қатаң ұстанатын және елемейтін ережелер); ресми емес қатынастар мен функциялар бойынша (достық байланыстар, бейресми көшбасшылық, бедел).
Субъектілер мен топтардың қызметінің мақсаты мен әлеуметтік мүдделері: жалпы және топтық мақсаттар мен мүдделер; ресми және бейресми; осы ортада мақұлданатын және мақұлданбайтын; мүдделер мен мақсаттардың келісілуі.
Сыртқы ниеттер (ынталандырулар), ішкі саналы ниеттер (уәждер), мақсаттарға қол жеткізу үшін тартылатын құралдар (құралдардың мазмұны бойынша және оларды моральдық бағалау бойынша), қызмет қарқындылығы бойынша (өнімді, репродуктивті; шиеленісті, тыныш) және оның практикалық нәтижелері бойынша (материалдық және рухани өнімдер) тарапынан қызмет құрылымы.
Байқалатын оқиғалардың тұрақтылығы мен жиілігі: жоғарыда көрсетілген параметрлердің қатары бойынша және олар сипатталатын типтік жағдайлар бойынша.
Осындай бағдарлы жоспар бойынша жүзеге асырылатын бақылау объектіні құрылымдаудың, онда әр текті қасиеттерді, элементтерді, әрекеттегі адамдардың немесе топтардың функцияларын ажыратудың жалпы міндеті болады. Деректердің жинақталуына қарай және оларды алдын ала талдағаннан кейін бақылау міндеттері нақтыланады. Оқиғаның қандай да бір жағы егжей-тегжейлі бақылауға ұшырайды, басқалары -- мүлдем төмен түседі. Бақылау біртіндеп формальды іздеу сатысына өтеді.
Бақыланатын бақылаудың қатаң процедурасын жасау алдында бақыланбайтын бақылаудың теориясы мен деректері негізінде проблеманы егжей-тегжейлі талдау жүргізіледі. Енді жекелеген құбылыстар, оқиғалар, адамдардың мінез-құлық формалары зерттеу логикасы ұғымдарында түсіндірілуі тиіс, олар қандай да бір ортақ қасиеттер немесе әлеуметтік маңызды іс-әрекеттер индикаторларының мағынасын алады.
Алғаш рет бақыланатын бақылау әдісін америкалық психолог Р. Бейлз (1950 ж.) топтық әрекеттегі тізбекті фазаларды зерттеу үшін пайдаланды.
Деректерді жинаудың басқа әдістерінің арасындағы бақылау орны
Бақылау-формулярлық жоспар бойынша жалпы барлау сатысындағы таптырмас ақпарат көзі. Бұл кезең бірінші жақындауда зерттелетін объектінің ерекшеліктерінің бөлінуімен байланысты, және объектімен тікелей байланыс мұнда гипотезаларды ұсыну мен неғұрлым егжей-тегжейлі процедураларды әзірлеуді ынталандыратын күтпеген әсер береді. Ұйым жүйесін, кәсіпорындар мен мекемелердің қызметін, яғни автономды "әлеуметтік бірліктерді"зерттеу кезінде бақылау әсіресе пайдалы. Қолданбалы зерттеулерде-бұл социолог-консультант жұмысының таптырмас әдісі, ол осы ұйымның құжаттарын бақылау, сұхбат және зерттеу комбинацияларынан басталады.
Қарапайым бақылауды басқалармен бірге қосымша әдіс ретінде (құжаттарды зерделеу, сұрау) қолданған жөн.
Құрылымдық бақылау, егер зерттеу объектісі жеткілікті түрде оқшауланса, сипаттама немесе түсініктеме гипотезалар бойынша деректерді жинаудың негізгі әдісі болуы мүмкін. Зертханалық эксперименттер үшін бұл әдіс -- жетекші.
Өзіндік бақылау әдісі ретінде-көлемі жағынан тар монографиялық зерттеулердің негізі. Бұл әдісті қолданудың кең тараған тәсілі-ақпаратты алудың басқа көздеріне қосымша. Осылайша, кейінгі жаппай тексерулермен (құжаттар, сауалнамалар бойынша) ұштасқан бақылау құрғақ, бірақ репрезентативтік материалды тірі мәліметтермен толықтыруға мүмкіндік береді, деректерді түсіндірудің негізділігін арттырады.
Бұл әдістің кемшіліктері қатарында-қосылған бақылаушының жоғарыда көрсетілген объективтілікті жоғалту қаупі, ол ортада әрекет ететін адамдардың позициясына айналады. Бірақ мұндай мүдделілік сонымен бірге, егер социолог жағдайды дұрыс бағаласа және зерттеудің жақсы ойластырылған тұжырымдамасын бұлжытпай ұстаса, артықшылық болуы мүмкін.
Жалпы алғанда, бақылау бастапқы деректерді жинау әдісі ретінде немесе гипотезаға әкеледі және неғұрлым өкілдік әдістемелерді пайдалану үшін трамплин болып табылады немесе негізгі қорытындыларды нақтылау және түсіндіру үшін жаппай тексерудің қорытынды сатысында қолданылады[5].
1.4 Сараптамалық бағалау әдісі
Сұхбат, сауалнама, пошта және баспасөз сауалнамасы, телефон сұхбаттары, ең алдымен, жаппай зерттеуге арналған. Олардың ұйымдастырушылары респонденттердің білімін, пікірлерін, құндылық бағдарларын және орнатылуын, олардың қандай да бір оқиғаларға және т.б. қатынасын көрсететін деректерді жинауға ұмтылады.
Практикада проблеманы тасымалдаушы - объектіні бөлу және тиісінше оны ақпарат көзі ретінде пайдалану қиын немесе мүлдем мүмкін емес жағдайлар туындайды. Көбінесе мұндай жағдайлар қандай да бір әлеуметтік құбылыстың, процестің өзгеруін болжау талпынысымен байланысты; бір, екі, бес және одан да көп жылдан кейін затты қызықтыратын зерттеушінің жағдайын ұсыну немесе олардың өзін-өзі бағалауы бұрмаланған болуы мүмкін адамдардың қызметі мен қасиеттеріне объективті баға беру қажеттілігімен байланысты.
Мұндай ақпарат зерттеудің нысанасы немесе объектісі туралы терең білімі бар құзыретті тұлға - сарапшылардан ғана шыға алады.
Сарапшылар тобын қалай қалыптастыруға болады? Ең алдымен, критерийлер ретінде үш белгі - сабақ түрін, жұмыс өтілін және әлеуметтанушыны қызықтыратын бейін бойынша біліктілік деңгейін қолданған жөн. Қажет болған жағдайда білім деңгейі мен сипаты, жасы және т. б. ескеріледі.
Сарапшыларды іріктеудің орталық өлшемі-олардың құзыреттілігі. Оны анықтау үшін сарапшылардың өзін-өзі бағалау және сарапшылардың беделін ұжымдық бағалау әдістерін қолданады.
Сарапшыларды өзін-өзі бағалау әдісімен іріктеу кезінде оны арттыру проблемасы туындайды. Алайда, мамандардың пікірінше,"көптеген сараптамалардың тәжірибесі бізде де, шетелде де өзін-өзі бағалауы жоғары топтар, әдетте, сараптама жүргізу кезінде өз пікірлерінде басқалардан азырақ қателесетінін көрсетеді".
Ұжымдық бағалау әдісі олар бір-бірін мамандар ретінде білетін жағдайда сарапшылар тобын қалыптастыру үшін қолданылады. Көбінесе бұл ғалымдар, белгілі саясаткерлер, экономистер.
Құзыретті тұлғалардың сұрау салулары - сараптамалық, ал Сұрау салулардың нәтижелері-сараптамалық бағалау деп аталады. Әлеуметтік зерттеудегі осы әдістің негізгі төрт функциясын атап көрсетуге болады: объектінің жағдайын бағалау; әлеуметтік құбылыстың немесе процестің себептерін бағалау; әлеуметтік үдерістердің даму үрдістерін болжау; әлеуметтік проблеманы шешудің нысандары мен әдістерін әзірлеу. Болжам сараптамалық бағалаудың жаппай сауалнама жүргізу барысында алынған ақпараттан айырмашылығын барынша айқын көрсетеді. Егер соңғы әлеуметтанушы респонденттердің пікірлерінің, ұстанымдарының, мінез-құлқының алуан түрлілігін өлшеуге ұмтылса, сараптамалық сауалнаманың міндеті проблеманың эволюциясы мен оның салдарларын болжаудың негізі болуы мүмкін мәселенің сипаты мен оның себептерінің келісілген ұжымдық бағасын табу болып табылады.
Жаппай сауалнамада кейбір орташа статистикалық көрсеткіштер ретінде мәліметтердің тұрақтылығы, кейде шынайылығы сұралғандардың жиынтығы көп болған сайын соғұрлым жоғары. Сараптамалық сауалнамаға келетін болсақ, оған қатысушы тұлғалардың жоғары құзыреттілігінің арқасында тіпті бір сарапшының (сонымен қатар топтың) пікірін жеткілікті түрде негізді және дұрыс деп санауға болады.
Негізінде болжамдық сараптамалық бағалау кез келген әлеуметтік құбылыстар мен процестерге қатысты заңды. Мысалы, сарапшылардан аймақта әкімшілік басшысы немесе заң шығарушы орган депутаты болуға барынша мүмкіндігі бар адамдарға қатысты өз пікірін білдіруді сұрауға болады (бұл жағдайда сарапшылар ретінде журналистер, саясат жүргізуші ғалымдар, саясаткерлер бола алады); халықтың белгілі бір тауар топтарына деген сұранысының өзгеру үрдісін бағалау (бұл жағдайда сарапшылар ірі дүкендердің тауартанушылары немесе көтерме сауда базаларының, сауда үйлерінің басшылары болуы мүмкін).); елдің экономикалық даму перспективаларына болжам жасау (оны экономика проблемалары бойынша ғылыми және талдау институттарының басшылары мен жетекші мамандары жасай алады); білім беру жүйесіндегі дағдарыстық құбылыстардың себептерін айту (осы мәселелер бойынша құзыретті пікірді оқу мекемелерінің басшылары айта алады) және т. б.
Қолданбалы әлеуметтануда болжау бағасын алу үшін қолданылатын сарапшыларға сауалнама жүргізудің бірқатар тәсілдері әзірленді. Сараптамалық сауалнаманың негізгі құралдары-арнайы бағдарлама бойынша әзірленген сауалнама немесе сұхбат бланкісі. Сарапшылардың болжамдық сауалнама бағдарламасы жаппай сауалнама сауалнамасы ретінде егжей-тегжейлі көрсетілмеген және негізінен тұжырымдамалық сипатқа ие. Онда болжамға жататын құбылыс бір мағыналы тұжырымдалады, гипотеза түрінде оның нәтиженің ықтимал нұсқалары ұсынылады. Олардың себептерін бір мағыналы тұжырымдау қиын болған жағдайларда, сарапшының сауалнамасында жауап нысанын толық таңдау еркін ашық сұрақтарды қолданған жөн.
Сарапшыларға сауалнама жүргізу процедурасы күндізгі немесе сырттай болуы мүмкін (пошталық сауалнама, телефондық сұхбат).
Пікір алмасу-сараптамалық болжамның ең қарапайым формаларының бірі. Ол "дөңгелек үстелге" барлық сарапшылардың бір мезгілде қатысуын болжайды, онда зерттеуші тұжырымдаған диспутацияланатын мәселе бойынша басым позиция анықталады.
Пікірталас үшін сарапшылар тобы белгілі бір ереже бойынша таңдалады. Ол бірнеше кіші топтарды қамтуы тиіс: болжанып отырған әлеуметтік құбылыс немесе процесс туралы барлық мүмкін жорамалдарды белсенді ұсынатын идеялар генераторлары; полемика хаотикалық сипатқа ие болмауын қадағалайтын реттеуіштер объективті талқылау шеңберінде өтуі; идеялар генераторлары ұсынатын аса маңызды идеяларды бағалайтын және іріктейтін селекторлар.; ынталандыру генераторларының барлық жаңа және жаңа болжамдарын тұжырымдау арқылы ынталандырғыштар, және, соңында, пікірталастың орталық тақырыбына сарапшылардың назарын ұстап тұратын дөңгелек үстел Президенті. Соңғы ретінде зерттеуді ұйымдастырушы бола алады. "Дөңгелек үстелдегі" сарапшылардың оңтайлы саны-10-15. Проблеманы талқылау бірнеше турда болуы мүмкін, одан да көп немесе аз келісілген баға бере алмайынша.
Әрине, сараптамалық бағалау-соңғы сатыда шындық емес. Сарапшылар да қате жіберуі мүмкін. Алайда, бұл басқару шешімдерін әзірлеу кезінде болжамдық модельдерді құрастыруда сарапшылардың қатысу маңыздылығын жоққа шығармайды.
1.5 Социометриялық әдістер
Социометриялық әдістемелерді анықтау үшін социологтар қолданады:
шағын топтардың бейресми көшбасшылары, яғни олардың басқа мүшелерге барынша әсер ететін мүшелері;
ұжымның, яғни топтың көпшілігінен бас тартқан адамдарды;
ұжымдардың ресми басшылары лауазымына ұсынысқа лайық кандидаттар;
ұжымның әлеуметтік-психологиялық климатының сипаты және оның өзгеру үрдісі;
алғашқы ұжымдарды (яғни ресми түрде ұсақ құрамдастарға бөлінбейтін) онда нақты қалыптасқан әлеуметтік-психологиялық топтарға саралау;
ұжымішілік қақтығыстардың себептері мен қозғаушы күштері (тұлғааралық, жеке-топтық және топаралық) ::
Жоғарыда аталған міндеттерді шешу кезінде социометриялық әдістемелер басты және қосымша әдістердің рөлін атқара алады. Бірақ кез келген жағдайда олар міндетті түрде басқа әдістермен - тиісті құжаттаманы талдаумен, бақылаумен, интервьюлеумен, сараптамалық сұраумен және т. б. байланыстырылады.
Социометриялық әдістемелер сауалнаманың арнайы техникасын, деректерді өңдеу мен интерпретациялауды қамтиды.
Кез келген социометриялық зерттеу ол туралы қолда бар құжаттаманы, оның ішінде топ мүшелерінің тізімін, осы топтың және оның мүшелерінің сарапшыларын бағалауды, ұжымның өмір сүру жағдайларын және оның мүшелерінің мінез-құлқын бақылауды зерделеу арқылы зерттелетін объект туралы алдын ала ақпаратты алудан басталады. Осы кезеңде зерттеуші топтың сенімін жаулап алуы, оның мүшелерінің зерттеуге деген қызығушылығын оятуы, олардың социометриялық сауалнаманың сұрақтарына шынайы жауап беруге, топтың барлық мүшелерінің қатысуын қамтамасыз ететін социометриялық сауалнама жүргізу үшін осындай уақытты (орынды) анықтауы тиіс.
Социометриялық сауалнама - сипатталатын зерттеудің екінші фазасы және әлеуметтік ақпаратты алудың басты құралы. Ол барлық әлеуметтік сауалнамалардан мүлдем өзгеше. Сұхбат алу, сауалнама жүргізу, баспасөз, телефон және басқа да сауалнамалардың нәтижесі респонденттерді әрбір мәселенің мазмұнына сәйкес келетін белгісі бойынша статистикалық топтарға бөлуге мүмкіндік беретін ақпарат болып табылады. Социометриялық сауалнамада өзге мақсатқа қол жеткізіледі. Ұжымның әрбір мүшесіне белгілі бір социометриялық критерийге сәйкес келетін мүшелерді таңдау ұсынылады. Бұл критерий мәселелерде тұжырымдалады. Топтың барлық мүшелерінің осындай сұрақтарына жауаптар онда қалыптасқан әлеуметтік-психологиялық қарым-қатынастар құрылымының контурын, ең алдымен, өзара симпатия мен антипатия векторы бойынша анықтауға мүмкіндік береді.
Үшінші кезең-алынған ақпаратты ерекше өңдеу, оны социограммаға, не социоматрицаға, не солға түрлендіру.
Математикалық тұрғыдан социограммалардың барлық түрлері бағдарлы графалармен көрінеді. Сондықтан олар графтар теориясы деп аталатын Дискретті математика саласының негізінде талдануы мүмкін және талдануы тиіс.
Социоматрица-социометриялық сауалнамадан алынған деректерді қорытудың және өңдеудің басқа тәсілі. Нысан бойынша ол спорттық жарыстың қорытынды кестесін еске салады. Социоматрица, істің мәні бойынша, социограммалар бар ақпаратты қамтиды[6].
II. Cапалық зерттеу
2.1 Сапалы стратегияның пайда болу және даму тарихы
У. Томас мен Ф. Знанецкийдің "Еуропа мен Америкадағы поляк шаруасы" атты бес томдық классикалық еңбегі - сапалы мәліметтер қолданылған және жүйелі түрде талданған алғашқы жұмыс. Ол әлеуметтік өзгерістердің поляк отбасына, алғашқы топтарға және екі ортадағы - Польша мен Америкадағы коммуналдық байланыстарға әсерін егжей-тегжейлі салыстырмалы талдау болып табылады.
Бірінші томда зерттеудің негізгі ұғымдары: құндылықтар, аттитюдтер және жағдайдың анықтамасы анықталған әдіснамалық жазбалар бар. У. Томас және Ф. Знанецкий Әлеуметтану және әлеуметтік психологияның пәндік салаларын бөлісті. Әлеуметтану, олардың айтуынша, құндылықтар жүйесін, Әлеуметтік психология - аттитюдтерді зерттейді. Поляк эмигранттарының мәселелерін талдау авторлар құндылықты да, аттитюдтарды да қамтитын қалыптасу заңдары негізінде құрылды. Америкаға көшіп кеткен поляк отбасыларында табылған өзгерістер - бұл олардың құндылықтары мен аттитюдтарындағы өзгерістер ғана емес, сонымен қатар "жағдайды анықтау"деп аталған сол және басқалардың синтезі.
Отбасылық да, әлеуметтік дезорганизация көзі, ең алдымен, өмірдің дәстүрлі формаларына деген қарым - қатынас тұтастығының бұзылуы болды, Осыдан-жеке тұлғалардың анағұрлым айқын даралығының қалыптасуы. Әлеуметтік өмірдің субъективті және объективті аспектілеріндегі өзгерістер іргелі жаңа тұлғааралық қатынастарға әкелді. Осы радикалды өзгерістер процесін зерделеу зерттеушілерден жаңа үлгідегі тұжырымдаманы талап етті, оның көмегімен психо-әлеуметтік динамиканы көруге болады. Бұл тұжырымдаманы қалыптастыру тұлға немесе топ өмірінің субъективті өлшемдерін егжей-тегжейлі зерттеуге негізделген. У. Томас мен Ф. Знанецкийдің жұмысында Польша мен АҚШ-та тұратын отбасылар арасындағы 50-ге жуық санақ материалдары, сондай-ақ газет пен журналдардан алынған тіліктер, хаттар, өмірбаяндар, өмірбаяндар, поляк қоғамдастықтары мен ұйымдарында жасалған далалық жазбалар пайдаланылды. "Өмір құжаттары" (human documents) ұғымында авторлармен біріктірілген барлық осы материалдар авторлардың әдіснамалық мақсаттарына толығымен сәйкес келді: олар адам сезімдерін білдірумен, әдеттегі тәжірибе мен қабылдауға жақындады және сонымен бірге олардың мазмұны мен мағынасын бұрмаламай талдануы мүмкін деген мағынада "объективті" болды.
Осы зерттеуде қолданылатын аналитикалық тәсілдер кейіннен Ф. Знанецкийдің кейінгі жұмысында жүйелі түрде қарастырылды. Ол теориялық-әдіснамалық сипатқа ие - автор әлеуметтік білімнің қалай құрылатыны және таратылатыны туралы пайымдайды. Ф. Знанецкийдің тұжырымдамасына сәйкес жаңа білімнің ашылуы мен дәлелдеуі әртүрлі табиғатқа ие. Ашылу ойдың психологиялық процесімен байланысты, оны тиімді түсіндіру өте қиын. Ашылу кезеңінен кейінгі дәлелдер кезеңі әрдайым ақиқатты анықтаудың логикалық заңдарына құрылады. "Тек бір рет анықталған қорытындылар логика ережелеріне сәйкес валидтік алғышарттардан шығарылуы мүмкін валидты қорытындылар ғана". Дәлелдеме кезеңі басқалардың алған білімінің шынайылығына сенуі үшін аса маңызды болғандықтан, ғылыми есептерде ең алдымен дедукция процесі және жаңа идеяның верификациясы бейнеленеді, Бұл соңғылардың басымдығының елесін құруы мүмкін.
Осы әдіснамалық теңгерімсіздікті жою үшін гипотезаларды әзірлеу процесін жүйелі түрде сипаттауға және жаңа ұғымдарды айқындауға бағытталған аналитикалық индукция әдісі ұсынылды. Индукция логикалық тәсіл ретінде-бұл құбылыстарды бақылау үшін жеке алынған кейбір жиынтықтан жалпы пікірді шығару процесі. Аналитикалық индукция феноменнің маңызды ерекшеліктері туралы әмбебап тұжырымдарды немесе оны алдын ала және анықтайтын себептер мен негіздерді дамытуға ықпал етеді. Бұл процестің қысқаша логикасын келесідей көрсетуге болады.
A, В, С,D, Е, F жағдайларының кейбір жиынтығы бар. Оны қысқаша жазуға болады: A(P, R, S). Басқа жағдайларды зерттейміз: B (Q, R, S) C (Q, P, S) D (K, R, S) E (K, Р, S) F (K, Q, S) H (K, Q, P)
Сонымен, біз бөлген зерттелетін жағдайлардың белгілерінен жалпы және Барлығы үшін қайталанатын S белгісі болады (Н жағдайын қоспағанда). Қалған белгілер тек жеке жағдай үшін ғана тән немесе зерттеуші осы түрлі белгілерді ... жалғасы
Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.
Ұқсас жұмыстар
Пәндер
- Іс жүргізу
- Автоматтандыру, Техника
- Алғашқы әскери дайындық
- Астрономия
- Ауыл шаруашылығы
- Банк ісі
- Бизнесті бағалау
- Биология
- Бухгалтерлік іс
- Валеология
- Ветеринария
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Дін
- Ет, сүт, шарап өнімдері
- Жалпы тарих
- Жер кадастрі, Жылжымайтын мүлік
- Журналистика
- Информатика
- Кеден ісі
- Маркетинг
- Математика, Геометрия
- Медицина
- Мемлекеттік басқару
- Менеджмент
- Мұнай, Газ
- Мұрағат ісі
- Мәдениеттану
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности)
- Педагогика
- Полиграфия
- Психология
- Салық
- Саясаттану
- Сақтандыру
- Сертификаттау, стандарттау
- Социология, Демография
- Спорт
- Статистика
- Тілтану, Филология
- Тарихи тұлғалар
- Тау-кен ісі
- Транспорт
- Туризм
- Физика
- Философия
- Халықаралық қатынастар
- Химия
- Экология, Қоршаған ортаны қорғау
- Экономика
- Экономикалық география
- Электротехника
- Қазақстан тарихы
- Қаржы
- Құрылыс
- Құқық, Криминалистика
- Әдебиет
- Өнер, музыка
- Өнеркәсіп, Өндіріс
Қазақ тілінде жазылған рефераттар, курстық жұмыстар, дипломдық жұмыстар бойынша біздің қор #1 болып табылады.
Ақпарат
Қосымша
Email: info@stud.kz