Имидж түсінігі

Жұмыс түрі: Материал
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 13 бет
Таңдаулыға:

Қазақстан Республикасы білім және ғылым министрлігі
Әл-Фараби атындағы Қазақ Ұлттық Университеті
География және табиғатты пайдалану факультеті
Рекреациялық география және туризм кафедрасы

Қорғауға жіберілді
Кафедра меңгерушісі
- - - - _______________ Артемьев А.М.

Қазақстан имиджін халықаралық туристік нарықта арттыру мәселелері

КУРСТЫҚ ЖҰМЫС

5В090200 - Туризм мамандығы бойынша

Орындаған: Қауызбай І.З
Ғылыми жетекші: Жұмаділов А.Р

Алматы, 2021

Мазмұны
КІРІСПЕ
1-ТАРАУ:. ЕЛ ИМИДЖІНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ НЕГІЗДЕРІ
1.1. Имидж түсінігі
1.2. Имиджді қалыптастыруда қолданылатын технологиялар
1.3. Имиджді қалыптастырудағы әсер ететін факторлар
2. ХАЛЫҚАРАЛЫҚ НАРЫҚТАҒЫ ЕЛДІҢ ИМИДЖІН ЗЕРТТЕУ
2.1. Шетелдегі Қазақстан бейнесі
2.2.Қазақстанның әлемдік туризм нарығындағы ұстанымдану проблемалары
3. ЕЛ ИМИДЖІН АРТТЫРУ ӘДІСТЕРІ
3.1.Қазақстанның қазіргі туристік имиджін сипаттау
3.2. ҚР туристік имиджін әзірлеу
ҚОРЫТЫНДЫ
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ

КІРІСПЕ
Зерттеу тақырыбының өзектілігі. Жаһандану жағдайында елдің имиджі ерекше маңызды рөлге ие болады. Ел имиджінің тақырыбы әрдайым өзекті болады, оған көңіл аудару маңызды емес деп қабылданбауы керек. Елдің имиджі өте маңызды. Ел өз халқынан тұратындықтан, оның бейнесі халықтың ұжымдық бейнесі болып табылады. Біздің әрқайсымыз басқалардың оған ықыласпен қарауын қалаймыз, өйткені оған деген көзқарас көбінесе оны қалай көретіндігімен анықталады. Ол маңызды әлеуметтік құндылыққа айналды.Өйткені, егер елдің имиджі жақсы болса, бұл мемлекеттің сыртқы саясаттағы саяси және экономикалық қызметінің табысына, сондай-ақ әлеуметтік тұрақтылыққа, оның ішкі саяси процестерінің тұрақтылығына жақсы әсер етеді.Егер елдің имиджі басқаларға дұрыс емес сипатталса, бұл біздің өзін-өзі бағалауымызға ғана емес, сонымен бірге экономикаға, елдің дамуына да нашар әсер етеді.Біз туралы жақсы түсінікке ие бола отырып, туристердің, демеушілердің, серіктестердің үлкен ағымын тарта аламыз.
Курстық жұмыстың мақсаты: қазіргі халықаралық нарықта Қазақстанның сыртқы және ішкі туристік нарығының ұстанымының мәнін анықтау, имиджін қалыптастыру аспектілерін және оны жақсарту әдістерін анықтау.
Осы мақсатқа сәйкес курстық жұмытсың міндеттері:
1.Туристік имидж ұғымын және оның туризм саласы үшін маңыздылығын қарастыру.
2.Қазақстанның туристік имиджін жақсарту жөніндегі әдістерді қарастыру.
3..Қазақстанның әлемдегі позициялау проблемаларын анықтау.
Зерттеу нысаны - Қазақстанның имиджі және оған шетелдік және қазақстандық азаматтардың қатынасы.
Зерттеу пәні - Қазақстанның имиджін қалыптастыру, имиджді қалыптастыру бойынша PR - технологиялар.
Мақалада мемлекет имиджін қалыптастырудың негізгі әдістері қарастырылады: әртүрлі байланыс құралдары, әсер ету құралдары мен әдістері.
Бұқаралық ақпарат құралдары (теледидар,интернет, баспа және электрондық баспасөз) елдің имиджін қалыптастыру үшін белсенді пайдаланылуы мүмкін. Бұл әдістерді қолданудың тиімділігі көбінесе қазіргі уақытта ел ішінде де, әлемде де құрылған ақпараттық өріске байланысты. Қоғам ел туралы неғұрлым аз хабардар болса, соғұрлым дұрыс емес стереотиптер пайда болады, сондықтан мемлекет имиджі аясында қажетті ақпараттық себептерді үнемі қалыптастыру маңызды.
Курстық жұмыс кіріспеден, 3 бөлімнен, қорытындыдан, әдебиеттер тізімінен тұрады.

1-ТАРАУ. ЕЛ ИМИДЖІНІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ НЕГІЗДЕРІ.
Имидж түсінігі.
"Имидж" сөзі латынның "imago" сөзінен шыққан, ол "сурет" дегенді білдіреді. Егер ағылшын тілінен image сөзін сөзбе-сөз аударсақ, онда ол сөзбе-сөз "сурет"дегенді білдіреді. Демек, адамның имиджі туралы айтқанда, олар оның басқа адамдарда пайда болған бейнесін білдіреді. Сонымен қатар, имидж тек визуалды бейнені ғана емес, сонымен бірге обьект немесе субьекттің ойлау қабілетін, іс - әрекетін және т.б. білдіреді. Басқаша айтқанда, бұл жағдайда "имидж" сөзін кең мағынада-адамның идеясы ретінде қолдану керек. "Имидж" ұғымына бірінші болып назар аударғандар қоғаммен байланыс, жарнама және саясат саласындағы мамандар болды. Біраз уақыттан кейін бұл термин психологияда, әлеуметтануда, мәдениеттануда, басқаруда және, әрине, туризмде белсенді дами бастады. Құбылыс ретінде имидж күн сайын өсіп келе жатқан ақпараттың үлкен ағынын өңдеу қажеттілігінен туындады. Ақпараттың барлық көлемін сақтау мүмкін болмағандықтан, адамдар қысқа ақпаратты немесе кескін түрінде берілген ақпаратты қолдана бастады. Бұл күрделі әлеуметтік шындықты құрудың және танудың ең оңтайлы тәсілі. Арнайы әдебиеттерде және бұқаралық ақпарат құралдарында біз көшбасшы, саясаткер, бизнесмен, ұйым, өнім, қызмет, қала, ел, кәсіп және т. б. имиджінің сипаттамасын жиі естиміз. Бірақ бұл ұғым біз ойлағандай жаңа емес.Шын мәнінде, ол ежелгі уақытта, тіпті антикалық уақытта да қолданылған. ХХ ғасырдың бірінші жартысында бұл ұғым Франция мен Ұлыбританияның өнері мен әдебиетінде кеңінен қолданыла бастады.
Ал өткен ғасырдың 60-жылдарында ол ең алдымен музыканттардың сахналық бейнесіне, поп-музыка мен шоуды біріктіру процесіне назар аудару үшін қолданылды.Сонымен қатар, сол кезде сайлау компаниялары үшін имидждерін дамыту және қалыптастыру өте маңызды болды, және де қоғамдық және саяси көшбасшыларды саралау үшін кеңінен қолданылды. 70-жылдардың соңында тележүргізушілердің, журналистердің және актерлер рөлдерінің бейнелері туралы айта бастады, олар кәсібі бойынша көпшілік алдына жиі шығады, сондықтан да олар үшін жақсы имидж бірінші орында болатын. Имидж саясаткердің, кәсіпкердің, актердің, өнімнің, компанияның, әлеуметтік немесе саяси құбылыстың, жаппай процестердің жасанды түрде қалыптасқан бейнесі ретінде ұсынылды. Имидждің құрылуы сыртқы көріністе, мінез-құлықта, адамдармен қарым-қатынаста стильдің көрінісімен байланысты болды. "Имидж" ұғымы әртүрлі жолдармен түсіндіріледі, мысалы, "мақсатты түрде қалыптастырылатын образ", "бұқаралық санада қалыптасқан және стереотип сипатына ие , біреудің немесе бір нәрсенің эмоционалды боялған бейнесі, "адамдар белгілі бір тұлғамен байланыстыратын белгілі бір қасиеттер жиынтығы", насихаттау, жарнамалау және т. б. мақсатында біреуге эмоционалды-психологиялық әсер етуге арналған құбылыс.
Көбінесе имидж объектінің адамдардың санасында көрінуінің мақсатты түрде жасалған немесе өздігінен пайда болатын түрі ретінде анықталады. Сондай-ақ, кейде имиджді беделмен бірге қарастырылады. Мысалы, қандай да бір компанияға қызмет көрсету үшін жүгінсек, біз ең алдымен осы компанияның беделіне қараймыз.
Кәдімгі клиент жылдық есепті немесе аудитті қарап, зерттей алмайды, сондықтан ол БАҚ-тың әсерінен қалаған объектінің тәуелсіз бейнесін қалыптастырады. Алайда, бұл тәсіл "имидж" және "бедел"ұғымдарын сәйкестендіруге негіз бола алмайды. Өйткені, бедел, пікір сияқты, ауызша түсіндіруді (вербальность) білдіреді.
Сонымен қатар, бедел маңызды және міндетті параметр ретінде объектіні бағалауды қамтиды: бедел әрқашан "жақсы" немесе "жаман"болады. Ең бастысы, бұл сипаттама имиджге қарағанда беделдің өзіне енеді, оны да бағалауға болады, бірақ міндетті түрде бағалауды міндетті элемент ретінде қамтымайды. "Имидж" және "авторитет" ұғымдарын да шатастыруға болмайды. Бір жағынан, мұндай шатасуды екі ұғымның да әлеуметтік әсерді зерттеу контекстінде қолданылатындығымен ақтауға болады. Бірақ осы зерттеулер аясында имидж мен авторитет анықталған. Авторитет әлеуметтік ықпалдың тікелей негізі ретінде әрекет етеді, өйткені авторитетке ие адам өз еркін басқа адамдарға жүктей алады. Оның авторитетінің болуы-бұл адамдардың өз мүдделеріне, қажеттіліктеріне, көзқарастарына, мұраттарына, құндылықтарына қайшы келетін әрекеттерді орындауының тікелей себебі.
Егер елдің имиджі туралы нақты айтатын болсақ, бұл жергілікті халықтың, бизнес өкілдері мен туристердің аймақты қалай бағалайтынын, ондағы есте қаларлық нәрсені, қандай негізгі сипаттамалар басым екенін, ол туралы сөйлескенде қандай қауымдастықтар пайда болатындығын анықтайтын санат. Тиісінше, инвестицияларды тарту, тартылған туристердің географиясын кеңейту, жағымды имидж қалыптастыру және аумақты қабылдау үшін имиджді басқарудың біртіндеп, дәйекті және сауатты процесі қажет. Елдің имиджі географиялық, этнолингвистикалық, мәдени-тарихи, діни және шаруашылық құрамдастар туралы түсініктен қалыптасады. Басқалардың көз алдында бір рет оң имидж жасай отырып, сіз оның жемісін ұзақ уақыт пайдалана аласыз.Бір мақалда айтылғандай: "алдымен сіз өзіңіздің беделіңіз үшін жұмыс жасайсыз, содан кейін бедел сіз үшін жұмыс істейді". Екінші жағынан, имиджді жасаған кезінде жіберілген қателерді жою қиын. Елдің имиджі-бұл көптеген адамдарда қалыптасқан және стереотиптік сипатқа ие, адамдар өз тәжірибелері мен әртүрлі көздерден алынған ақпарат негізінде қалыптасатын ел туралы ұтымды және эмоционалды идеялардың жиынтығы.
Ел аумағында мемлекет имиджі олар өмір сүретін және жұмыс істейтін жағдайлардың әсерінен адамдар арасында нақты пішінге ие болады.
Заңнама тарапынан қоғамдық өмірді реттеу сипаты, әлеуметтік саясаттың даму дәрежесі, бұқаралық ақпарат құралдарын (БАҚ), басқа да мемлекеттік құралдарды пайдалану кеңдігі маңызды мәнге ие. Елдің саяси өмірінде имидж сәйкестендіру, бейімделу, әлеуметтену, интеграция, коммуникация және бағдарламалау сияқты функцияларды орындайды.Шетелдердегі ел имиджінің негізгі жолсеріктері халықаралық салалардың субъектілері болып табылады: дипломатия, ғылым, спорт, мәдениет, туризм, көлік, қонақ үй ісі. Имиджді қалыптастыру объектілері ретінде халықаралық фестивальдар, көрмелер, спорттық жарыстар, ғылыми конференциялар, кітап жәрмеңкелері, суретшілердің гастрольдері, тақырыптық парктер және т. б. д. мемлекет аумағында және шетелде өмір сүрудің аталған түрлерінің әрқайсысында оқиғаларды, жаңалықтарды өндірудің, аудиторияның назарын аударудың, әр ақпараттық жобаны оның ерекшеліктерін ескере отырып түсіндіру мен қараудың белгілі бір тәсілдерімен байланысты ақпаратты басқарудың өзіндік схемасы бар. Елдің имиджін құру модельді әзірлеуге және оны ел туралы нақты ақпаратпен толтыруға негізделген.Осының негізінде имидждік параметрлерді құру бойынша жұмыстар жүргізілуде. Елдер арасындағы өзара қатынастардың дамуына байланысты танымал имидж мен күшті ұлттық бренд құру елдің өз құндылықтарын білдірудің маңызды тәсілі.Елдер аумақтық нарықтағы позицияларын жақсарту үшін кәсіпорындар қолданатын басқару құралдарына көбірек жүгінуде. Бренд құру және оны басқару елдер бизнес-модельдерді қабылдайтын маңызды бағыттардың бірі болып табылады. Ұлттық брендингтің ерекшелігі халықаралық нарықта өз имиджін қалыптастыруға стратегиялық көзқарас болып табылады. Мұндай қызмет қазіргі уақытта сыртқы саясаттың тұрақты бөлігі және саналы реттеу мен мемлекеттік органдар қамқорлығының объектісі болып табылады. Бұл көбінесе жаһандану мен өсіп келе жатқан бәсекелестікке байланысты. Туризм көбінесе ұлттық брендті жылжытудың негізгі қатысушысы болып табылады, өйткені туризмді жылжыту, әдетте, елдердің шетелде маркетингін саналы түрде қолданатын жалғыз тәсілі болып табылады.

Имиджді қалыптастыруда қолданылатын технологиялар
Қазіргі уақытта мемлекеттің туристік имиджі оның экономикалық және саяси саласын, өркендеу мен мәдени дамудың белгілі бір деңгейін көрсетеді, елдің әлемдік нарықтағы беделі мен жетістігінің көрсеткіші болып табылады. Жаһандық ақпараттық ортада виртуалды дипломатия өзінің әсер ету әдістерімен елдің саяси идеологиясын қалыптастыруға негізделген. Егер сіз мемлекет имиджінің айла-шарғы жасау мақсаты туралы ойласаңыз, бұл стереотиптік және эмоционалды боялған бейнені қалыптастыру мақсатында ақпараттық технологиялар арқылы азаматтардың санасындағы объективті шындықты қалыптастыру болып келеді. Саяси технологиялар елдің имиджін қалыптастырудың негізгі бөлігі болып ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.