Корпоративтік сайттың құрылымы
Кіріспе
Қазіргі уақытта интернет адам өмірінің үлкен бөлігін алады. Күнделікті өмірді гаджеттер мен интернет жүйесін пайдаланусыз елестету мүмкін емес. Біздің заманымыздың ең танымал виртуалды қызметтерінің бірі: интернет-дүкендер. Бұл қисынды, өйткені жолға және таңдауға уақыт пен ақша жұмсамай, бір рет басу арқылы тапсырыс беру ыңғайлы әрі тиімді.
Қазақстан Республикасы Премьер-Министрінің ресми ақпараттық ресурсы деректері бойынша 2019 жылы Қазақстанда 2 мыңнан астам интернет-дүкендер жұмыс істейді. Интернет-дүкендердегі сатып алулар саны 422 миллиард теңгені құрады. Сатып алу көлемі 40,5 миллион сәлемдемеге дейін өсті [1]. Бұдан шығатыны, қызметтің бұл түрі қазіргі уақытта өзекті және болашақта өзектілігі жоғалмайтын болады. Әр дүкен онлайн режиміне шығады, бұл шешімнің себебі: қазір ақпараттық технологиялар ғасыры. Қазіргі уақытта тұрмыстық заттардан бастап қымбат киімдерге, аң терісінен жасалған бұйымдарға дейін әртүрлі санаттағы интернет-дүкендер бар. Көптеген интернет-дүкендерде үйге жылдам жеткізу мүмкіндігі қолданылады. Әдетте азық-түлік өнімдері, гүл өнімдері бар дүкендерге бұл функция қажет. Бұл мұндай өнімдердің қысқа мерзімді сақтауына байланысты. Азық-түлік өнімдері бар дүкендер өте тез дамып келеді, үйге тамақ жеткізетін көптеген интернет-дүкендер бар. Ал гүл өнімдері бар дүкендер әлі де жақсартуды қажет етеді. Отандық гүлдер интернет-дүкендердің сайттарын талдау барысында, сайттардың пайдаланушы бөлігімен тікелей байланысты проблемалар бар екені байқалады, көбінесе бұл мәселе өз шешімін таппайды. Жоғарыда келтірілген себептерге байланысты, бұл дипломдық жұмыста гүлдер интернет-дүкеннің сайты қарастырылған.
Жалпы өзектілік. Қазақстандық гүлдер интернет-дүкендерінің сапасы жоғарырақ болуы мүмкін. Интернет-дүкендердің сайттарын құру кезінде жұмыс істеу логикасы көбірек ескеріледі. Бұл ең маңызды сәт екені түсінікті, алайда, сайттың сыртқы келбетін ұмытпау қажет. Әрине, көбісі ерекше нәрсе жасауға тырысады, бірақ әдетте сатып алушының көздері жарқын хабарламалардан шаршайды. Бұл жиі кездесетін мәселе. Отандық ең танымал гүлдер интернет-дүкендерін талдау кезінде, ең жиі кездесетін қателер байқалды. Procvetok.kz сайты дизайнында тым жарқын және сәйкес келмейтін түстер қолданылғандығы байқалды: қызыл, жасыл, сары, қызғылт сары. НИУ МГСУ-нің 1-2 курс студенттері арасында жүргізілген "Веб-сайттардың тартымдылығы мен ақпараттылығындағы түс қабылдаудың рөлі" зерттеуіне сәйкес, дизайнда үш реңктен көп қолданылатын сайттар жаман қабылданатыны белгілі болды. Түстердің бұл саны пайдаланушыларды негізгі ақпараттан алшақтатады. Сайт ақпараттық болуы үшін түстер палитрасында мүмкіндігінше үйлесетін түстердің минимумын пайдалану керек [2]. Екінші қарастырылған gulder.kz сайтының дизайнында ең елеулі қате бұл - ақпараттың нақты бөлінуі жоқ. Сайттың сәтті дизайны үшін материалды дұрыс ұйымдастыру маңызды компонент болып табылады. Сайт құрылымы пайдаланушыны бір нүктеден екінші нүктеге апарады. Материалдың ұйымдастырушылық құрылымы қажетті ақпаратты табуға көмектеседі. Стэнфордтың зерттеуі бойынша, пайдаланушлардың 75%-ы өздерінің веб-дизайны негізінде бизнестің адалдығын бағалайтындықтарын мойындайды. Бұл сенім пайдаланушылардың сатып алу мүмкіндігімен тікелей байланысты екенін білдіреді. Демек, дүкен жақсы дизайнға ие болса, клиенттері көбірек алады. Веб-сайт неғұрлым жақсы көрінсе, пайдаланушыға ыңғайлырақ болады. Қазіргі әлемдегі веб-дизайнның маңыздылығы көптеген компаниялар үшін орасан зор [3]. Келесі мәселе - сатып алушыларды компаниямен таныстырудың болмауы. Басты бетте барлық дерлік гүлдер дүкендері тауарлар карталарын ұсынады, ал сатып алушы ұсынылатын қызметтермен, компанияның беретін мүмкіндіктерімен таныс емес. Кез-келген компанияның веб-сайтында ол туралы ақпарат үшін орын болуы керек. Түсінікті интерфейспен сайттың бөлімдері ыңғайлы белгіленеді және әр бөліктің қызметін анықтау оңайырақ.
Теориялық маңыздылығы. Гүлдер интернет-дүкендердің құрылуын зерттеудің жаңа бұрыштарының енгізілуімен, гүлдер интернет-дүкендердің қолданушы бөлігімен байланысты мәселелерді шешудің ұсынысымен негізделген. Ұқсас гүлдер интернет-дүкендерінің сайттары зерттелді, негізгі проблемалар анықталды. Зерттеу нәтижелері: гүлдер интернет-дүкендер сайттарының саласын одан әрі дамытуға, осы бағыттағы сайттардың веб-дизайнының тиімділігін арттыруға бағытталған.
Практикалық маңыздылығы. Қолдануы пайдаланушылардың жақсырақ қабылдауын, болашақта функционалды ыңғайлы бөлуді, маркетингтік өрлеуді туғызатын, гүлдер интернет-дүкен сайтын әзірлеуден тұрады.
Мақсаты. "RoseShop" гүлдер интернет-дүкеннің сайтын әзірлеу, веб-дизайнын толықтай қарастыру.
Дипломдық зерттеу міндеттері.
Интернет-дүкендерді әзірлеудің заманауи жүйелеріне талдау жасау;
"Интернет-дүкен" түріндегі ақпараттық жүйелерді жобалау ұғымдарын зерттеу;
Гүлдер интернет-дүкенінің сайтын құру құрылымын анықтау;
Интернет-дүкенді жобалауды орындау;
Гүлдер интернет-дүкенін әзірлеу;
Дипломдық зерттеу объектісі. "RoseShop" гүлдер интернет-дүкенінің сайты.
Дипломдық жұмысты зерттеудің теориялық және методологиялық негіздері. Дипломдық жұмысты зерттеу ұқсас бағдарламаларды талдауға, бір-бірімен салыстыруға, жиі кездесетін қателерді анықтауға негізделген. Салыстыру нысаны рөлін гүлдер интернет-дүкендердің отандық сайттары атқарды: procvetok.kz, gulder.kz, kaz-flor.kz.
Алынған қателер негізінде сайт жасалды, оның теориялық негізі шетелдік авторлардың ғылыми жұмыстары болды. Бұл дипломдық жұмысты жазу үшін корпоративті веб-сайтты жасауға байланысты материалдар мен зерттеулер, интернет-дүкендерді талдау, веб-сайтты әзірлеудің негізгі әдістері туралы оқулықтар қолданылды.
Дипломдық жұмысты жазудың практикалық негіздері. Бұл дипломдық жұмысты жазу барысында зерттеудің практикалық базасы да зерттелді. Осы мақсатта дипломдық жұмыстың практикалық базасын зерттеудің бақылау және сипаттау әдістері қолданылды. Дипломдық жұмысты зерттеудің теориялық базасынан алынған ғылыми білімдерді ескере отырып жүргізілген пәндік саланың объективті зерттеулерін ескере отырып, зерттелетін объектіні бақылау және сипаттау жүргізілді. Қойылған міндеттерді шешу дәрежесіне қарай объектінің қасиеттеріндегі өзгерістер зерттелді. Зерттелетін объектіні бақылау және сипаттау тәсілдері веб-сайттың жұмыс қабілеттілігі мен басқа талаптары туралы маңызды ақпарат берді. Бұл әдіс көп жағдайда қолданылды, өйткені бұл дипломдық жұмыстың мақсаты негізінен жеңіл оқылатын веб-сайтты жасау болды. Сондай-ақ, бұл дипломдық жұмысты жазу кезінде сауалнама әдісі қолданылды. Осы мақсатты орындау үшін "Google Docs" қосалқы қосымшасы пайдаланылды. Веб-сайттың тоқсан пайызы әзірленгеннен кейін Нұр-сұлтан қаласының тұрғындары, атап айтқанда Еуразия Ұлттық Университетінің студенттері арасында сауалнама жүргізілді. Осы сауалнамаға қатысушылар бұл веб-сайттың жеңіл оқылуы мен тиімділігі тақырыбында сұхбат өтті. Осы сауалнамадан кейін нәтижелерді ескере отырып, веб-сайттың функционалды бөлігіне, интерфейске қажетті өзгертулер мен түзетулер енгізілді.
1 Корпоративтік web-сайттарды әзірлеудің негізгі ұғымдары мен қағидаттары
1.1 Сайттар классификациясы
Сайт өзара байланысты барлық беттердің контейнері болып табылады. Сайттар класстары: өкілдік, жарнама, коммерциялық, ақпараттық және ойын-сауық. Сонымен қатар, сайт компанияның "бет-бейнесі" болып табылады, өйткені ол арқылы адамдар компанияның өзі, оның өнімдері мен түрлі қызметтері туралы біледі. Мұнда қолданушы барлық байланыс ақпаратын біле алады, содан кейін кез-келген сұрақ қоя алады. Кез-келген компанияда сайттың болмауы сапалы өнімдеріне қарамастан клиенттер үшін төмен деңгейдің көрсеткіші болып табылады. Сайтты дамытуға сауатты көзқараспен ғана кірістердің айтарлықтай өсуі байқалады. Сайттарды мақсатына және әртүрлі мазмұнмен толтыруға байланысты жіктеуге болады.
Сайттар мақсаттарына қарай жіктеледі:
Сайт-визитка. Сайт-визитка келесі тапсырмаларды орындайды: ұйым туралы мәліметтерді орналастыру және қызметтер мен тауарлар бойынша клиенттерге кеңес беру. Бұл сайт бірнеше парақтардан тұрады, олар ұйым мен оның қызметтері туралы, сондай-ақ байланыс деректері туралы негізгі мәліметтер береді. Сайт ұйым туралы қысқаша ақпарат беруі керек.
Коммерциялық интернет-жоба. Бұл сайт сауда-саттықтан пайда табуға бағытталған. Сайт клиенттерді тартуға бағытталған. Сайттың бұл түрі екі классқа бөлінеді: біріншісі тікелей пайдасы бар жобаларды қамтиды. Мұндай сайттарға интернет-дүкендер, іздеу жүйелері, жаңалықтар және ойын-сауық порталдары кіреді. Екінші сыныпқа брендті таратуға көмектесетін кәсіпорындар кіреді. Олар сайтқа адамдарды тартады, аудиторияны кеңейтеді.
Корпоративтік сайт. Бұл сайт ұйымның визит карточкасы болып табылады және клиенттерге ұйым және оның қызметтері туралы деректерді ұсынады. Клиенттер арасында дәл таңдалған деректерді тарату корпоративтік сайттың маңызды міндеті болып табылады. Деректер ұйым, қызметтер туралы ақпаратты, сондай-ақ пікірлерді қамтуы керек. Нақты ұйымның жалпы жұмысын түсінуге көмектесетін өкілдер үшін жеке әкімшіліктер құру корпоративтік сайт үшін екінші тапсырма болып табылады. Тиісінше, осы сайттың негізгі міндеттері: - сатып алушылар үшін деректерді тарату; - брендті жылжыту; - клиенттерді ынтымақтастыққа сендіру [4]. Бұл дипломдық жұмыс үшін корпоративті сайт жасалды, өйткені бұл түрі клиенттерді компаниямен және оның қызметтерімен таныстыру мақсатын жүзеге асыруда анағұрлым қолайлы.
1.2 Корпоративтік сайттың құрылымы
Корпоративтік сайт құрылымының ерекшелігі бар. Сайттағы деректер екі алымға бөлінген -- сыртқы және ішкі тұтынушылар үшін. Мазмұн болжамды аудиторияның мүдделерімен келісілуі керек. Клиенттердің сыртқы тобына оң баға беру үшін ұйым келесі атрибуттарды көрсетуі керек:
беріктік;
жоғары дәлелденген шеберлік;
тиімді қызмет көрсеткіштері;
қауымдастықтың көзқарасы;
қарсыластар арасында жоғары позиция;
серіктестер алдындағы беделі;
жоғары сапалы өнімдер немесе қызметтер;
жоғары моральдық қағидалар;
Сайтта ұйымның сыртқы атрибуттарын орнату арқылы сыртқы көріністі қалыптастыру маңызды:
фирмалық стиль;
суреттер логотип;
тауар белгісі;
интерьер;
ғимарат түрі.
Ішкі ұйымшылдық үшін корпоративтік сайтта қауымдастықтың топ-директорлары туралы деректер болуы тиіс:
жетістіктер мен артықшылықтар;
мамандық жолы;
кәсіби топтар мен қауымдастықтардағы мәртебе
кәсіби нәтижелер;
тәжірибе.
Бұл деректер ұйым қызметкерлеріне де, сыртқы клиенттерге де қажет. Мұндай деректер корпоративтік мәдениетті нығайтады, жұмыс топтарын біріктіруге ықпал етеді және персоналдың тұрақтылығын кеңейтеді.
Корпоративтік сайттардың дәстүрлі құрылымы, әдетте, осы бағыттар арқылы шешіледі:
ұйым туралы жалпы ақпарат;
қауымдастық жетекшілері;
тауарлар немесе қызметтер каталогы;
қауымдастық қызметкерлері ұйымдастыру құрылымы;
сыбайластар;
қауымдастықтың қызметі;
жаңалықтар;
бұқаралық ақпарат құралдарына арналған деректер;
ұйым туралы ақпарат тарату;
қызметкерлерге арналған деректер;
ұйымның бос орындары;
байланыс деректері;
кері байланыс;
Бұл корпоративтік сайттардың ең танымал бағыттары қысқаша мазмұндалған. Сайттың құрылымы қауымдастық қызметінің ерекшелігімен, оның ауқымымен, аймақтық аумағымен және болжамды топтың ерекшеліктерімен анықталады. Корпоративтік веб-сайтта барлық әлеуметтік топтарға бағытталған жалпы бағыттар да, белгілі бір мақсатты топтар үшін белгілі бір деректерді беруге бағытталған айқын сегменттер болуы мүмкін. Сайттың құрылымын анықтағаннан кейінгі келесі қадам-сегментті мазмұнмен толтыру, оның мотивациясы қауымдастықтың белгілі бір бейнесін жасау және сақтау болып табылады. Мазмұн - бұл сайттың мазмұны, әртүрлі ресурстармен ақпарат толтыру, иллюстрациялар, анимация, фотография, видео, дыбыстық материал және т.б. Корпоративтік сайттағы кез -- келген материалдар негізгі мақсатқа сәйкес тапсырмаларды орындауы керек-ұйымның имиджін дамыту және жылжыту. Бұл тапсырмалар:
мақсатты топтарды ақпараттандыру;
деректерді ішкі және сыртқы бөлімдерге бөлу;
табысты кері байланыс ұсыну;
сайт клиенттерінің мінез-құлқын талдау және тиісті бөлімдерді өзгерту;
сайт клиенттерін қызықтыратын мазмұн жасау.
Сайтта ұсынылған материалдар әртүрлі күрделі заңдылықтар мен жіктеулермен сәйкестендірілуі мүмкін. Бұған ұйымның ерекшелігі, аудиторияның мүдделері, әкімшілік стратегиясы, копирайтердің тәжірибесі мен кәсібилігі сияқты факторлар әсер етеді [5].
1.3 Әзірлеу құралдары
HTML - (HyperText Markup Language) сайттың мазмұн құрылымын сипаттауға арналған. Бұл тілді білместен веб-сайт құру мүмкін емес.
HTML браузерге сайт құрылымын орнатады. Ақпаратты алғаннан кейін браузер әдепкі ережелерге сүйене отырып, осы элементтерді көрсетеді.
Беттің HTML коды бар файл-бұл *.html кеңейтімі бар мәтіндік файл. Мұндай файлдың мазмұнын кез-келген мәтіндік редакторда өңдеуге болады.
HTML құжатының құрылымы иерархиялық түрде құрылуы керек. Бұл бір-бірімен салыстырылатын қасиеттер мұрасына қатысты HTML компоненттері аталық, еншілес болуы мүмкін дегенді білдіреді.
CSS (ағылш. Cascading Style Sheets - каскадты стиль кестелері) HTML белгілеу тілі арқылы жазылған беттердің сыртқы түрін жобалау үшін қолданылады. CSS ережелерін қолдана отырып, HTML элементтеріне түс, қаріп, ені, биіктігі, мөлдірлігі, блоктар арасындағы қашықтық, беттегі позиция, контур, анимация және басқа визуалды қасиеттерді орнатуға болады. CSS - бұл беттегі элементтердің визуалды көрсетілуін білдіретін оператор. Стиль кестелері CSS ережелерінің тізімінен тұрады және оларды веб-құжаттың өзінде немесе *.css форматы бар бөлек файлда орналастыруға болады.
PHP (ағылш. PHP: Hypertext Preprocessor - "PHP: гипермәтіндік препроцессор") - скрипттік тілі. Ол динамикалық веб-сайттар мен веб-қосымшаларды әзірлеу процесінде қолданылады. Динамикалық веб-сайттардың анықтамасына көше отырып, бұл сценарийлерден, шаблондардан және әртүрлі мазмұннан тұратын беттер. Веб-парақтың осы элементтері қосылған арнайы директивалар жазылған. Директивалық деректер, әдетте, серверлік жағында қалыптасады. Сондай-ақ, динамикалық веб-сайт әртүрлі факторларға байланысты контентті көрсетеді, яғни: пайдаланылған құрылғы, күн, амалдық жүйе, браузер. Бұл скрипттік тілін қолдана отырып, көбінесе контентті басқару жүйесі орындалады. Осы мақсатта қолданылатын ең танымал CMS WordPress платформасы PHP скрипттік тілінде жазылған. Бұл скрипттік тілін білу тіпті платформаларды пайдалану кезінде де қажет. w3techs.com сайтының статистика деректері бойынша, зерттеу барысында алынған барлық сайттардың 82,8% - ы осы тілді қолданатыны белгілі болды. Бұл пайызға: wikipedia.org, facebook.com, vk.com, tumblr.com танымал сайттар кіреді. Сайттың құрылымы мен дизайнын өзгертуге және өңдеуге болатындығын білу маңызды, тіпті сол шаблон сайттың әртүрлі беттерінде қолданылса да. Бұл жағдайда процесте бір шаблонды қолданатын барлық беттер өңделеді. Кодты жазу тек арнайы бағдарламалық жасақтаманы, яғни веб-серверді пайдалану кезінде жүзеге асырылуы мүмкін, бұнымен PHP сценарий тілі, HTML гипермәтіндік белгілеу тілінен ерекшеленеді. Веб-сервер аппараттық (компьютер) және бағдарламалық жасақтама бола алады. Бұл жағдайда бағдарламалық жасақтама қолданылады. PHP коды бар файлда *.php форматы болуы керек. HTML гипермәтіндік белгілеу тілімен сәйкестіктер де бар, мысалы, PHP-де ашылатын және жабылатын тегтер қолданылады, олардың арасында сценарий тілінің негізгі коды орналастырылады [6].
SASS (Syntactically Awesome Stylesheets) -- бұл препроцессор, CSS негізіндегі сценарийлік мета-тіл, ол стильдердің каскадты кестелерін жеңілдетуге арналған. Тіл синтаксисіне SASS синтаксисін қолданудың екі түрі кіреді:
.sass - бұл синтаксисте элементтер шегіністер арқылы өңделеді;
.scss - бұл синтаксисте бұйра жақшалар қолданылады (Sassy CSS).
SASS-ты Ruby әзірлеушілері жазған, және бұнымен ол CSS синтаксисінен өзгешеленеді. Осы себепті, 2010 жылы SCSS синтаксисін енгізу туралы шешім қабылданды, ол CSS синтаксисіне жақын, осылайша онымен үйлесімді болды [7]. SASS-та шегіністерге назар аудару қажет, олар үтір нүктелерінің орнына қолданылады, ұқыпсыздық стиль кестесінің бұзылуына ықпал етуі мүмкін. Класс алдындағы шегініс оны еншілес етеді, ал жоқ болуы оны аталық етеді. Sass синтаксисінде бұйра жақшалар мен үтір нүктелерінің болмауына байланысты кодты жазу тездетіледі.
SASS кодты жазудағы келесі жаңа мүмкіндіктерді қарастырады:
Мұрагерлік: Бұл синтаксис сайттың әзірлеуін айтарлықтай жеңілдетеді. SASS-та класстың қасиеттерін элементке беру арқылы с ереже жасауға, оны басқа біреудің ішінде қолдануға болады, бұл мұрагерлік деп аталады.
Енгізілген ережелер: Эти правила нужны для структурирования. CSS ережелерін бір-біріне енгізу арқылы стильдерді өңдеуді жеңілдетуге болады. Бұл ережелер құрылымдау үшін қажет.
Айнымалыларды пайдалану: Кейбір мәндер бірнеше рет қолданылуы керек және оларды қайта-қайта тіркеу өте ыңғайлы емес. Сондықтан, осы синтаксисте айнымалыларды тағайындауға болады, бұл өз кезегінде селектордың салынымын білдіреді. Сондай-ақ, егер айнымалыларды тағайындау оны қолданған барлық жерлерде өзгерту қажет болса өте ыңғайлы жүзеге асырылады.
Қондырмаларды пайдалану: SASS-та бірдей конструкцияны қайталау немесе кодтың бөліктерін көшіру қажет емес, өйткені оны айнымалыға сақтап, қажет жерде қолдана беруге болады [8].
Javascript - бұл есептеуге, серверге сілтеме жасамай-ақ тексеруге мүмкіндік беретін сценарий тілі. Сценарийлер құжатта орналасу тәртібімен орындалады, интерпретатор екілік кодқа компиляциясыз өңдейді. Сондай-ақ, Javascript сценарийлері құжаттың өзінде гиперссылка түрінде де, *.js кеңейтімі бар жеке файлда да болуы мүмкін. Javascript коды дәйекті түрде орындалады, әр жолға тек алдыңғы жолға өтіп, оны бетте анықтағаннан кейін орындалады [9].
JQuery - бұл кітапхананың ыңғайлылығына жатқызуға болатын маңызды аспект-кітапхана элементтердің санына назар аудармайды, кез-келген мөлшерде кітапхана белгілі бір таңдалған элементтерге белгіленген әрекеттерді орындай алады. JavaScript бағдарламалау тілін таза қолданудан айырмашылығы, бұл кітапхана JavaScript іс жүзінде жеңе алатын әрекеттерді орындаса да, жұмысты әлдеқайда қарапайым, оңтайландырылған және жылдам орындайды. Осы кітапхананң жалпы анықтамасына көше отырып, jQuery - бұл сыртқы кітапхана, сондықтан ол веб-параққа JavaScript бағдарламалау тілінің жеке файлы ретінде қосылады. DOM - Бұл HTML файлдарының мазмұнын алу үшін қолданылатын бағдарламалық интерфейс. Бұл анықтаманы түсінбестен jQuery кітапханасымен жұмыс істеу мүмкін емес. Себебі jQuery кітапханасы элементтерді басқаруға, оларға қол жеткізуге және өңдеуге мүмкіндік береді. Бұл оны JavaScript бағдарламалау тілінің фонында ерекшелендіреді, оны пайдалану кезінде әр әрекетті цикл арқылы белгілі бір элементтерге қою керек [10].
Bootstrap - бұл адаптивтік веб-сайттарды тез әзірлеу үшін қолданылатын HTML, CSS және JavaScript негізі. Ең басында сайттарды әзірлеудің осы ортасы Twitter компаниясының ішкі кітапханасы болды және Twitter Blueprint деп аталды. 2011 жылдың 19 тамызынан бастап бұл орта толығымен тегін қолданылуға ие. Әрі қарай, жақтауды қазіргі атауға өзгерту туралы шешім қабылданды.
Bootstrap әзірлеу ортасы веб-сайтты әзірлеуді жеңілдететін бірнеше маңызды артықшылықтарға ие. Оларға мыналар кіреді:
Пайдалану жеңілдігі. Бастапқы HTML және CSS білімі бар әзірлеуші Bootstrap-пен жұмыс істей алады, өйткені бұл орта қарапайым және қолдануға оңай;
Әзірлеу жылдамдығы. Осы ортада сайттарды әзірлеу кезінде аз уақыт кетеді, өйткені Bootstrap ортасында көптеген дайын элементтер бар;
Көптеген браузерлермен үйлесімділік. Веб-сайттың адаптивтік әзірлеуі көбінесе Bootstrap ортасының ең негізгі және кең танымал браузерлермен үйлесімділігі арқасында мүмкін. Бұл тізімге Google Chrome, Yandex Browser, Internet Explorer және Opera, Safari, Mozilla Firefox сияқты браузерлер кіреді;
Қолданудың кең спектрі. Кез-келген CMS үшін тақырыптар жасауда Bootstrap әзірлеу ортасы қолданылады. Бұл орта бір беттік қосымшалар үшін де қолданылады. Bootstrap әзірлеу ортасында көптеген құралдар бар: сайттардың навигациялық мәзірлері, дайын сайт шаблондары, көптеген векторлық белгішелер, кестелер, суреттер карусельдері және модульдік тор, соңғы құрал жиі қолданылады.
Ашық бағдарламалық қамтамасыз ету. Бұл орта тегін жүктеу мен ашық кодтардың қол жетімділігіне байланысты, сайттарды дамытуда ыңғайлы пайдалануға мүмкіндік береді [11].
Node.js - бұл желілік қосымшаларды жылдам әзірлеу үшін қолданылатын платформа [12]. JavaScript Engine-де құрылған. Бұл платформа қазіргі уақытта деректерді жиі қолданатын, таратылған құрылғылар арқылы берілетін, қосымшалар үшін, ыңғайлы, жеңіл және пайдалануда тиімді, бұғаттамайтын енгізу-шығару моделін ұсынады.
Кейбір ерекшеліктері бұл платформаны ыңғайлы етеді:
Жылдамдығы. Node.js кітапханасы өте жылдам жұмыс істейді, сонымен қатар тез құрастырылады.
Бір ағынды орындау. Node.js платформасы оқиғалар циклімен бір ағынды орындауды белсенді қолданады. Node.js платформасын пайдалану көмегімен, бір ағынды орындау сол модельде көптеген сұраныстарды өңдейді. Ал, мысалы, дәстүрлі Apache HTTP Server сервері бұл мүмкіндікті пайдаланбайды. Осы себепті, 121 дәстүрлі сервер шектеулі сұраныстарды өңдеу ағындарын жасайды. Ал Node.js платформасы оқиғалар механизмі үлкен сұраныс ағынын бұғаттамауға көмектеседі.
Синхронның болмауы және оқиғаларды басқару. Node.js кітапханасына негізделген сервер API-ден деректерді қайтаруды сұрамайды. Бұл, Node.js кітапханасының синхронды емес API интерфейстері бұғатталмаған болғандықтан жүзеге асырылады. Events of Node.js оқиғалар туралы хабарландыру механизмі, алдыңғы шақырудан кейін келесі API шақыруына өтуге мүмкіндік береді, сонымен қатар бұл механизм алдыңғы API шақырудан жауап алу сұрауын орындайды.
Буферлеудің болмауы. Node.js кітапханасында деректерді буферлеу функциясы жоқ [13].
Gulp - жұмысты тездете отырып, күнделікті тапсырмаларды автоматтандыруға және жеңілдетуге мүмкіндік береді. Бұл front-end әзірлеуді автоматтандыру құралы [14].
Веб-сайтты әзірлеуді жеңілдететін, Gulp орындайтын тапсырмалар тізімі:
Sass, Less, Stylus CSS препроцессорларын қолдану;
JavaScript және CSS файлдарын азайту және байланыстыру;
HTML кодын азайту;
Вендор префикстерін автоматты түрде орнату;
Суреттерді оңтайландыру;
Пайдаланылмаған CSS (UnCSS) жою;
Шаблондарды қолдану (Jade);
Кодты тексеру және тестілеу [15];
MODx (CMF - Content Management Framework) - бұл веб-қосымшаларды әзірлеуде қолданылатын құрал. Фреймворк сайттар классификациясында сипатталған кез келген күрделіліктегі сайттарды әзірлеу мүмкіндігіне ие. Сондай-ақ, орта, контентті басқару жүйесін әзірлеу функциясын орындайды. Фреймворкте бағдарламалық жасақтама архитектурасының белгілі бір стильдері бар. Олардың ішіндегі ең танымалы - веб-қызметтерді құру мақсатында қолданылатын REST (Representational state transfer). REST (Representational state transfer) клиенттерге деректерді оқуға болатын түрде ұсынуға негізделген. Бұл әзірлеу ортасы - коммерциялық аспектілері немесе күрделі функциялары бар күрделі веб-қосымшаларды әзірлеу үшін қолданылатын CMF болып табылады. Әзірлеу ортасы, RESTful API деректерін қарапайым және қол жетімді дамытуға мүмкіндік береді, өйткені бұл мүмкіндік үшін modRestService класы және modrestcontroller туындылары бар. REST-те салынған веб-қосымшалар RESTful web service деп аталады. MODX сайтты әзірлеу және контентті басқару үшін ыңғайлы платформа болып саналады. Бұл көбінесе SQL-ді қолданудың өте сирек қажеттілігіне байланысты мүмкін. MODX қолданатын ORM xPDO, тиімді Active Record үлгісіне қол жеткізуге мүмкіндік береді. Бұл үлгі SQL инъекциясын алып
тастауға мүмкіндік береді. Active Record деректерге қол жеткізудің арнайы әдістерін қамтиды.
MODX веб-сайттарды әзірлеу және контентті басқару платформасында жұмыс істеу үшін, терминологияны білу маңызды.
Мысалы:
Веб-беттер, сілтемелер және құжаттар ресурстар деп аталады;
HTML кодының фрагменттері "чанктер" деп аталады;
PHP кодының фрагменттері "снипеттер" деп аталады;
Неғұрлым ыңғайлы және таза шаблон коды үшін MODX-тің өзіндік тег синтаксисі бар. CMF Modx ExtJS javascript фреймворкын қолданатындықтан, әкімші тақтасында ыңғайлы және түсінікті интерфейс бар. Басқару тақтасында құжаттардың ағаш құрылымы, әртүрлі элементтерге нақты бөліну бар: ресурстар, шаблондар, чанктер, сниппеттер, санаттар. Бұл мүмкіндіктер әзірлеушіге тиімді, тез және ыңғайлы жұмыс істеуге мүмкіндік береді. CMF Modx икемді баптаулар, қосымша бағдарламалар пакеттері, жылдам жұмыс мүмкіндіктеріне ие. Бұл Wordpress CMS-ке қарағанда, осы платформаның күрделі орнатылуы мен конфигурациясына байланысты мүмкін [16].
2 Аналитикалық бөлім
2.1 Пәндік саланы талдау
Жобаны тиімді, дұрыс және дәл әзірлеу үшін зерттелетін объектінің пәндік аймағы не екенін түсіну керек. Веб-бизнес Интернет желісінде өнім саудасын орындауға жауап береді, өнім алмасуды және электрондық төлемді ұсынады. Бұл сала, негізінен, B2B, B2C, C2C және осы алаңда ұсынылған мүмкіндіктің арқасында мүмкін болады. Бұл сала тұтынушылар мен компаниялардың коммерциялық бизнесті электрондық форматта жылжытудағы тілектерін қанағаттандыруға көмектеседі. Веб-бизнес қарапайым бизнеске үлкен зиян келтірді, өйткені бұл үлкен қарсылас пен қауіп. Бұл веб-бизнес өте практикалық және қолдануға ыңғайлы екендігімен ерекшеленеді. Сондай-ақ, электронды бизнестің келуі коммерциялық іс саласына оң әсерін тигізді. Веб-бизнес, әрине, қазіргі заманғы дәстүрлі бизнеске үлкен және айтарлықтай әсер етеді. Бизнестің бұл түрі өнімдер мен қызметтерді сату немесе ыңғайлы пайдалану тұрғысынан ғана емес, сонымен қатар компаниялар үшін ыңғайлы болу жағынан да оң қасиеттерді әкеледі. Мысалы, интернетті қолдана отырып, онлайн режимінде мәміле, жиналыс ұйымдастыруға мүмкідік беріледі. Бұл процесті тездетеді және жеңілдетеді. Веб-бизнестің оң әсерін осы саланың артықшылықтарын толық пайдаланатын Үндістанның мысалынан көруге болады. Үндістанда электронды коммерциялық бизнес саласы үлкен дамуда. Веб-бизнес терминіне келесі анықтама берілуі мүмкін - бұл интернетке қосылған жеке компьютерді пайдалану арқылы, материалдық заттарды, жылжымайтын мүлікті немесе тіпті меншік құқығын сатып алу және сату мүмкіндігін беру. Дәл осы анықтаманы жиі қолданғанына қарамастан, ол осы саладағы кеш жақсартуларды ескермейтіндей етіп жасалған. Осыны ескере отырып, неғұрлым егжей - тегжейлі анықтама жасалды - электрондық коммерциялық бизнес екі компания арасындағы, сондай-ақ компания мен клиенттер арасындағы қатынастарды электрондық инновациялар мен биржаларды пайдалану арқылы жүргізілген мәмілелерде өзгертуге мүмкіндік береді [17].
Интернет-дүкен - бұл бүкіләлемдік ғаламтордағы мәмілелер, сатып алу және сату жасалатын веб-сайт. Интернет-дүкеннің веб-сайтында өнім мен өнім туралы толық ақпарат, дәлірек айтқанда: өнімнің фотосуреті, өнімнің толық сипаттамасы, өнімнің индексі бар. Сондай-ақ, интернет-дүкендердің веб-сайттары жарнамалық және анықтамалық деректерді жиі пайдаланады. Қысқаша айтқанда, интернет-дүкен-бұл тауар сұранысына және тауар сұранысына онлайн режимде жауап беретін алаң. Бұл салада онлайн-коммерцияның екі моделі бар. Олардың біріншісі интернет-дүкеннің үлкен жұмысымен, дәлірек айтсақ, интернет-дүкеннің барлық функцияларын, жұмыс және үйлестіру құрылымдары мен тарату орталығын әзірлеу мен қолдаумен байланысты. Интернет-дүкендер мүлдем өзгеше болуы мүмкін: үлкен және кіші, тауарлар мен өнімдердің алуан түрлілігі және тауарлардың аз жиынтығы бар. Екінші модель келесі әрекеттермен жұмыс жасаудан тұрады. Оларға мыналар кіреді: тауарға тапсырыс беру туралы сұрау алғаннан кейін делегатты дистрибьюторға жіберу, сұрау сатып алу, клиентке жауап беру. Сондай-ақ, интернет - дүкен терминінің келесі анықтамасын бөліп көрсетуге болады-бұл веб-сайтқа кіріктірілген көп функциялы бағдарламалық модуль, ол компанияның өнімдерін Интернет арқылы ұсыну функциясын орындайды. Интернет-дүкендерді бірнеше вариацияға бөлуге болады, олар төлем әдісімен, тауарлар санатының санымен, сауда түрлерімен ерекшеленеді. Олардың арасындағы ең маңызды айырмашылық - интернет-дүкеннің веб-сайтындағы төлем жасау әдісі [18]. Интернет-дүкеннің функционалдығын сауда залымен оңай салыстыруға болады. Мысалы, әр интернет-дүкенде маңызды элемент - бұл сауда залындағы сөрелерге ұқсайтын жақсы ойластырылған тауарлар тізімінің болуы. Негізгі сөз тіркестерін іздеу функциясын сауда алаңындағы тауар сегменттерімен салыстыруға болады. Интернет-дүкен себетін тұтынушы тауарларды орналастыратын контейнермен салыстыруға болады [19].
Веб-сайт дипломдық жұмыстың нысаны ретінде әрекет етеді. Веб-сайт - бұл бір доменде орналастырылған бірнеше веб-беттерден тұратын жүйе. Веб-сайт көп жағдайда ақпарат, контент көзі болып табылады. Бұдан әрі, веб-сайттың жұмыс істеуі қарастырылады. Веб-сайт - бұл онлайн сервис болғандықтан, оған Интернет арқылы қол жеткізуге болады. Интернет-бұл әдеттегі конвенция (IP) арқылы бүкіл ғаламшардағы ДК және ДК желілерімен өзара әрекеттесетін қоғамдық ұйым. Ұйымдардың бір-бірімен байланысты компьютерлерінің әрқайсысы әртүрлі әкімшіліктерді қолдана отырып ақпарат береді. Әкімшіліктердің бірі - WWW. Бұл әкімшілік клиенттер үшін ең жиі ұсынылатын болып табылады. Бірақ Интернет тек WWW және контент бар беттер ғана емес, клиенттерге ұсынылатын көптеген әкімшіліктер бар:
Файлдар арқылы деректерді беру. Бұл деректер жазбаларын бір компьютерден екіншісіне беру.
Электрондық пошта - бұл екі немесе одан да көп клиенттер арасында хабарлама жіберуге мүмкіндік беретін ең көп таралған интернет-әкімшілік.
Жедел хабарлау (IM). IM, кем дегенде екі клиент арасында хабарламалар арқылы деректерді жылдам жіберуге мүмкіндік береді (Gtalk, MSN, Skype және т.б.). Сондай-ақ, IM бейне, дыбыс, фотосурет түріндегі деректерді жіберуге мүмкіндік береді [20].
IP мекенжайы - бұл сандардан тұратын компьютердің бірегей сәйкестендіру мекен-жайы. Ол компьютерлер арасында деректерді беру кезінде қолданылады. IP мекенжайы 32 биттік екілік саннан тұрады, ол 8 биттік топтарға (октеттерге) бөлінеді. Бұл сан бір-бірімен нүктелермен бөлінеді. Мысалы: 123.46.57.38. HTTP гипермәтінді жіберу протоколы (Hypertext Transfer Protocol) - бұл клиенттің веб-серверлері мен компьютерлерінің өзара әрекеттесуін анықтайтын ережелер жиынтығы. ТСРIР деректерді беру хаттамасы ең маңызды, бірыңғай қағидалар жиынтығы болып табылады. ТСРIР деректерді беру хаттамасы, Интернет желісіне қолжетімділігі бар барлық компьютерлерді толық түсінеді. HTTP гипермәтінді жіберу протоколы IP ережелерінің жиынтығын (Internet Protocol) қамтиды. ІР міндеті өз кезегінде ТСР-ға (Transmission Control Protocol) орналастырылатын деректер пакеттерін адрестеуді ұйымдастыру болып табылады. ТСР алушыға жеткен деректерді хабарламаға жинау функциясын орындайды. Интернет протоколы - бұл, әдетте, желі компоненттерінің өзара әрекеттесуі мүмкін ережелер жиынтығы. Жіберушілер мен алушыларда қолданылатын бағдарламалар олардың арасында деректерді беру кезінде протоколдарды сақтайды. Әр қызметтің өз протоколы бар, әдетте қызметтердің хаттамалары әртүрлі. Интернет те осы Ережені сақтайды. Электрондық пошта, WWW, файлдар арқылы деректерді жіберуге мүмкіндік беретін қызмет, олардың әрқайсысында өз ережелер жиынтығы бар (хаттама).
Веб-браузер - бұл Интернеттегі контентке қол жеткізу үшін қолданылатын бағдарлама. Бұл бағдарлама веб-сайттарды қарауға мүмкіндік береді. Бұл бүкіләлемдік ғаламторда қозғалуға мүмкіндік беретін арнайы бағдарлама. Веб-браузерды пайдалану үшін компьютерде веб-қауымдастық, веб-бағдарлама болуы керек. Пайдалануда бірқатар қол жетімді бағдарламалар бар, ал ең көп қолданылатындар:
Internet Explorer;
Firefox;
Safari;
Chrome.
Бұл бағдарламаларда веб-шолуға қол жеткізу үшін барлық мүмкіндіктер бар. Әдетте, әр компьютерде Internet Explorer веб-шолушысы орналасқан [21].
Домендік атаулар жүйесі, негізінен, интернеттегі адресация жүйесін сипаттайды. Домендік атаулар жүйесі күрделі қателіктермен де жұмыс істейтін желілік архитектураны құруға мүмкіндік береді. Домендік құрылым оның барлық үлкен бөліктері кіші бөліктердің құрылымын қайталайтындығымен белгіленеді. Домен құрылымын бірнеше деңгейге бөлуге болады: төменгі деңгейлі домен, орта деңгейлі домен, жоғарғы деңгейлі домен. Төменгі деңгейлі доменге соңғы клиенттердің басқа компьютерлері қосылады. Төменгі деңгейлі Домен басқа төменгі деңгейлі домендермен сыртқы, жоғары жылдамдықты байланыс желілерінен тұрады. Төменгі деңгейлі доменді түйіндік компьютерлердің белгілі бір саны ретінде белгілеуге болады, олар өз кезегінде байланыс желілерімен байланысады. Байланыс желілері ақпаратты бір компьютерден екінші компьютерге, одан әрі Интернет желісіне беруге мүмкіндік береді. Орта деңгейлі домен бірнеше төменгі деңгейлі домендерден тұрады. Жоғарғы деңгейлі домен (аймақ) бірнеше орта деңгейлі домендерден тұрады. Аймақ қазіргі уақытта домен қызмет ететін жер шарының бір бөлігін білдіреді. Домендік құрылым торға ұқсас,
тіпті бірнеше байланыс арналарының үзілісі болса да, ол әлі де жұмыс істей береді. Сондай-ақ, домендік құрылым көптеген байланыс желілері зақымданған кезде тиімді жұмыс істей алады, өйткені әр деңгейдегі доменнің ішінде байланыс желілерінің жеткілікті саны бар. Әр доменнің өз атауы бар. Жоғары домендердің ең көп таралған атаулары-АҚШ домендері. Бұл барлық жоғары домендердің (аймақтардың) осы елде болуына байланысты, өйткені Интернет АҚШ-та дамыды. Олар үш әріптен тұрады. Мысалы: - сом ‒ компаниялар мен коммерциялық кәсіпорындар аймағы; - net ‒ желілік ұйымдар аймағы; - org ‒ өзге ұйымдар аймағы; - mil ‒ әскери ұйымдар аймағы; - gov ‒ үкіметтік ұйымдар аймағы; - int ‒ халықаралық ұйымдар аймағы; - edu - оқу ұйымдары аймағы. Жоғары деңгейлі домен атаулары көбінесе елді анықтайтын екі әріптен тұрады. Мысалы: kz - Қазақстан, ua - Украина, ru - Ресей, CA - Канада, uk - Ұлыбритания, fr - Франция, it - Италия. Орта деңгейлі домендер қалалардың, компаниялардың, ұйымдардың, коммерциялық кәсіпорындардың атауларынан тұрады және жоғары деңгейлі домендерден нүктемен бөлінеді. Мысалы: egov.kz.
Құжатты Интернет желісіне адрестеу, әдетте, үш бөліктен тұрады:
Ең басында осы қызмет пайдаланатын протоколының атауы көрсетіледі. Веб-құжаттарда әдетте http: протоколының атауы болады.
Желілік компьютердің IP мекенжайы немесе URL түрінде.
Желілік компьютерде құжатқа толық жолды тіркеу. Мысалы: http:henrybonnar.kz. http - сервері клиентке "Henry Bonnar" компаниясы сайтының бастапқы бетін анықтауы және таныстыруы тиіс; http:henrybonnar.kzbuketybukety .html. http - сервері клиентке, "bukety" папкасында орналасқан "bukety.html" файлын анықтап, ұсынуы керек [22].
2.2 Кәсіпорынның сипаттамаларын талдау
Бұл сайт ойдан шығарылған бренд үшін жасалған. Гипотетикалық компания "RoseShop" деп аталады, бұндай атау қоюдың себебі - бұл гүл өнімдерін ұсынатын компания. Осы сайттың объектілері атауларымен, бағасымен белгіленген тауарлар болып табылады. Бағалар мен атаулар кездейсоқ белгіленді және суреттерге ешқандай қатысы жоқ. Тауарлар санаттарға бөлінеді: букет, себет, үй өсімдіктері, ойыншықтар. Әр категорияда реттеуге болатын тауарлардың әртүрлі саны бар. Қазіргі уақытта "букет" санатындағы тауарлардың саны сегіз, "себеттер" санаты жеті, "үй өсімдіктері" санаты алты, "ойыншықтар" санаты төрт тауар санын құрайды. Сайт қолданыстағы тауарларды сатпайтындықтан, төлем бөлімінде "жеткізу кезінде қолма-қол ақшамен" деген бір ғана тармақ бар. Бұл дегеніміз, сайт көп жағдайда индикативті, және коммерциялық функцияға ие емес.
2.3 Интернет - дүкендердің артықшылықтары мен кемшіліктері
Интернет-дүкендердің артықшылықтары мен кемшіліктерін талдау үшін Бриджпорт университеті, АҚШ, Бинбин Онның және Кристиан Бахтың "Influence Factors of Online Shopping" мақаласы қарастырылды. Бұл мақалада Интернет-дүкендердің әсер ету элементтері, коммерциялық сайттардың артықшылықтары мен кемшіліктері, тиімділікті арттыру жолдары зерттелді. Мақалада адамдардың интернет-дүкендерді таңдауынан тұратын тапсырманың орындалу дәрежесі қарастырылды. Интернет-дүкендердің әсер ету элементтерін зерттей отырып, бұл мақала интернеттен сатып алулардың тиімділігін арттырудың нұсқаларын ұсынады. Осы дипломдық жұмыста айтылғандай, интернет-дүкендерде пайдалану ыңғайлылығындағы мен дизайндағы кейбір мәселелері бар. Қазіргі уақытта бұл B-ден C-ге дейін бұрын жасалған электрондық бизнес.
"Сатып алу мотивациясы" бөлімінде сатып алу туралы шешімнің себебі неде екендігі қарастырылды. Әдетте, компаниялар сатып алуға ынталандыратын негізгі интернет-дүкендерді өздері анықтайды. Сатып алуға ынталандыру компанияның артықшылықтары мен қайтарымдылығына байланысты. Сатып алу мотивациясына әсер ететін барлық себептерді зерттеу керек. Егер интернет-дүкен сатып алудың эпикуриялық мақсаттарын көздесе, қарапайым сатып алушыларға назар аудару керек. Сатып алудың мотивациясын білу үшін өлшемдер мен психометрияны ескерген жөн. Сатып алу мотивациясы клиенттердің белгілі бір тауарларды сатып алу себебі ретінде анықталады. Әр дүкен клиенттерді әртүрлі жолмен сатып алуға итермелейді, көптеген нұсқалар бар. Интернетте сатып алу мотивациясы көбінесе утилитарлық және көңілге қонымды көзқарастарға тікелей байланысты. Талдағаннан кейін, интернет-дүкендердің осы мәселені зерттеу нәтижесінде көптеген артықшылықтары бар екенін атап өтуге болады. Бастапқы және маңызды қосалқы фактор-құны. Интернет-дүкендерге көбінесе үй-жайларды жалға берудің орнына тауарларды сақтау үшін тарату орталықтары қажет болғандықтан, қарапайым дүкендерге ұқсас тауарлардың құны айтарлықтай төмендеуі мүмкін. Бұл қарапайым дүкендермен салыстырғанда жалдау шығындарының төмендеуіне байланысты мүмкін. Осыған сүйене отырып, интернет-дүкендер бұл мәселеде басым нәтижеге ие екенін көруге болады. Маңыздылығы бойынша, келесі қосалқы фактор - бұл бағаны төмендету. Ол алдыңғы қосалқы фактордан келеді, өйткені интернет-дүкендер құны төмен болғандықтан, олар төмен бағаны алуға бейім. Клиенттерге жеңілдіктер, акциялар туралы хабарлау үшін, қарапайым дүкендерге, клиенттерді дүкенде күту ғана қалады. Ал интернет-дүкен электрондық поштаға хабарлама жіберу арқылы дәл осындай әрекетті жасай алады. Осыған сүйене отырып, интернет-дүкендер бұл мәселеде басым нәтижеге ие екенін атап өткен жөн. Тағы бір маңызды қосалқы фактор - бірінші тарату. "Бірінші тарату" анықтамасы клиенттердің тауарларды жақын арада сатып алу мүмкіндігі бар екенін білдіреді. Бәріне белгілі, интернет-дүкендер тауарларды тез сатып алудың арқасында қарапайым дүкендерден үлкен артықшылыққа ие. Ал қарапайым дүкендерде, қандай да бір тауарды сатып алу үшін, клиенттер тауардың бар екені туралы білуге тиіс. Интернет-дүкендерде тауарларды сатып алу кезінде уақытты үнемдеуге байланысты, бұл мәселеде де, онлайн сатып алу көшбасшы болып табылады. "Сатып алу мотивациясы"-ның төртінші қосалқы факторы-жарнама. Интернеттегі жарнама, көше жарнамасынан айырмашылығы, үлкен артықшылыққа ие. Жарнама компанияның сайтында, компанияның әлеуметтік желілерінде орналастырылуы мүмкін. Сонымен қатар, Интернеттегі жарнама әдеттегіден әлдеқайда интерактивті, ыңғайлы, үйлесімді, қызықты болуы мүмкін. Осыған сүйене отырып, интернет-дүкендердің бұл мәселеде үлкен артықшылығы бар деп санауға болады. Интернет-дүкендерде "сатып алу мотивациясы" бөліміне қатысты кемшіліктер де бар. Бұл "басқару сапасы" деп аталатын соңғы қосалқы факторға қатысты. Бұл интернет-дүкендердің ең маңызды мәселесі. Бұған интернет-дүкендерде көптеген қауіпсіздік проблемалары бар екенігі ықпал етеді.
Әдетте, клиенттер үшін қауіптің алыс мүмкіндігі шындыққа жақын болып көрінеді. Клиенттер байқаған кез-келген қауіп-қатер клиенттерде бір сәтте күмән туғыздырып, Интернет желісінде сатып алу ниетін алып тастай алады. Дегенмен, интернет-дүкеннің жетекші артықшылық сезімі клиенттердің сенімін арттыруға мүмкіндік береді. Байқалған қауіп жаңа клиенттер ағынының пайда болу мүмкіндігін бірден жояды және интернет-дүкеннің алға жылжуына және дамуына мүмкіндік бермейді. Байқалған қауіптің маңыздылығын елеусіз қалдыруға болмайды. Клиенттер, көп жағдайда, интернет-дүкендерден тауарларды сатып алу кезінде қауіп туралы ойлайды. Клиенттер қауіпті анықтаған жағдайда, интернет-сауда ұйымы сатып алушылардың сеніміне ие болуы екіталай. Сатып алушылардың сенімі компанияның ұсынылатын сенімділігіне тікелей байланысты. Байқалған қауіп бес қосалқы айнымалыдан тұрады: алаяқтық, жүйелік қауіпсіздік, төлем карталарының қауіпсіздігі, құпиялылық және тауарларға қатысты мәселелер. Бірінші қосалқы фактор компанияның жалған мінез-құлқымен анықталады. Кәдімгі дүкендер көбінесе осы факторды жеңе алады, өйткені бизнесте ең бастысы адалдық. Интернет-дүкендер бұл мәселені сәтсіз шешеді. Бизнесті адал жүргізетін интернет-дүкендер бар, бірақ клиенттерді алдауға мүмкіндік беретін басқа да интернет-дүкендер бар, көбінесе олар шынайы дүкендер емес. Келесі қосалқы фактор-жүйелік қауіпсіздік. Бұл мәселені талдау барысында көптеген Интернет-дүкендер жүйенің қауіпсіздік проблемасына тап болатыны анықталды. Мәселелер әртүрлі көріністер мен қиындықтарда пайда болуы мүмкін. Көбінесе жоғары сапалы интернет-дүкендер бұл мәселені шешеді. Үшінші қосалқы фактор - төлем карталарының қауіпсіздігі. Бұл мәселе интернет-дүкендер мен олардың клиенттері үшін өте маңызды, өйткені ақша мәселесі көтеріледі. Әрбір интернет-дүкен осы мәселені тиімді шешуге және төлем жүйесінің қауіпсіздігін қамтамасыз етуге тырысады, өйткені бұл өте маңызды. Егер интернет-дүкенде төлем жүйесінде проблемалар болса, оның болуы мағынасыз. Жоғарыда келтірілген себептерге байланысты бұл мәселе жақсы шешілген, көптеген интернет-дүкендер бұл мәселені шешуде жақсы жұмыс жасады. "Байқалған қауіп" бөлігіндегі төртінші қосалқы фактор-бұл құпиялылық. Интернет-дүкендердің ең өзекті мәселесі-бұл клиенттердің құпиялылығы, жеке деректердің ағуы. Әрине, әрбір клиент осы мәселе бойынша стресске ұшырайды. Бұрын интернет-дүкендер бұл мәселені нашар шешкен, бұл қайтымсыз салдарға әкелді. Бұл бөліктің соңғы қосалқы факторы-интернет-дүкеннің тауарларымен проблемалар. Интернет-дүкен тауарларымен проблемалары келесі құбылыстарды көрсетуі мүмкін: клиенттердің тауарларға қол жетімділігінің болмауы, интернет-дүкенде тауарларды сатып алу мүмкіндігінің болмауы. Сатып алу проблемасына және тауарлардың қол жетімсіз болуы - жағымсыз салдар. Интернет-дүкенде мұндай проблеманың болуы мұндай дүкеннің болуына мүмкіндік бермейді.
Келесі фактор - тәжірибенің маңыздылығы. Клиенттерді компанияға тарту үшін интернет-дүкеннің тәжірибесі туралы ұмытпау керек. Бұл фактор бес қосалқы айнымалыдан тұрады: қол жетімділік, мульти-терминал, веб-сайт жоспары, кәсіби кеңесші, төлем ... жалғасы
Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.
Қазіргі уақытта интернет адам өмірінің үлкен бөлігін алады. Күнделікті өмірді гаджеттер мен интернет жүйесін пайдаланусыз елестету мүмкін емес. Біздің заманымыздың ең танымал виртуалды қызметтерінің бірі: интернет-дүкендер. Бұл қисынды, өйткені жолға және таңдауға уақыт пен ақша жұмсамай, бір рет басу арқылы тапсырыс беру ыңғайлы әрі тиімді.
Қазақстан Республикасы Премьер-Министрінің ресми ақпараттық ресурсы деректері бойынша 2019 жылы Қазақстанда 2 мыңнан астам интернет-дүкендер жұмыс істейді. Интернет-дүкендердегі сатып алулар саны 422 миллиард теңгені құрады. Сатып алу көлемі 40,5 миллион сәлемдемеге дейін өсті [1]. Бұдан шығатыны, қызметтің бұл түрі қазіргі уақытта өзекті және болашақта өзектілігі жоғалмайтын болады. Әр дүкен онлайн режиміне шығады, бұл шешімнің себебі: қазір ақпараттық технологиялар ғасыры. Қазіргі уақытта тұрмыстық заттардан бастап қымбат киімдерге, аң терісінен жасалған бұйымдарға дейін әртүрлі санаттағы интернет-дүкендер бар. Көптеген интернет-дүкендерде үйге жылдам жеткізу мүмкіндігі қолданылады. Әдетте азық-түлік өнімдері, гүл өнімдері бар дүкендерге бұл функция қажет. Бұл мұндай өнімдердің қысқа мерзімді сақтауына байланысты. Азық-түлік өнімдері бар дүкендер өте тез дамып келеді, үйге тамақ жеткізетін көптеген интернет-дүкендер бар. Ал гүл өнімдері бар дүкендер әлі де жақсартуды қажет етеді. Отандық гүлдер интернет-дүкендердің сайттарын талдау барысында, сайттардың пайдаланушы бөлігімен тікелей байланысты проблемалар бар екені байқалады, көбінесе бұл мәселе өз шешімін таппайды. Жоғарыда келтірілген себептерге байланысты, бұл дипломдық жұмыста гүлдер интернет-дүкеннің сайты қарастырылған.
Жалпы өзектілік. Қазақстандық гүлдер интернет-дүкендерінің сапасы жоғарырақ болуы мүмкін. Интернет-дүкендердің сайттарын құру кезінде жұмыс істеу логикасы көбірек ескеріледі. Бұл ең маңызды сәт екені түсінікті, алайда, сайттың сыртқы келбетін ұмытпау қажет. Әрине, көбісі ерекше нәрсе жасауға тырысады, бірақ әдетте сатып алушының көздері жарқын хабарламалардан шаршайды. Бұл жиі кездесетін мәселе. Отандық ең танымал гүлдер интернет-дүкендерін талдау кезінде, ең жиі кездесетін қателер байқалды. Procvetok.kz сайты дизайнында тым жарқын және сәйкес келмейтін түстер қолданылғандығы байқалды: қызыл, жасыл, сары, қызғылт сары. НИУ МГСУ-нің 1-2 курс студенттері арасында жүргізілген "Веб-сайттардың тартымдылығы мен ақпараттылығындағы түс қабылдаудың рөлі" зерттеуіне сәйкес, дизайнда үш реңктен көп қолданылатын сайттар жаман қабылданатыны белгілі болды. Түстердің бұл саны пайдаланушыларды негізгі ақпараттан алшақтатады. Сайт ақпараттық болуы үшін түстер палитрасында мүмкіндігінше үйлесетін түстердің минимумын пайдалану керек [2]. Екінші қарастырылған gulder.kz сайтының дизайнында ең елеулі қате бұл - ақпараттың нақты бөлінуі жоқ. Сайттың сәтті дизайны үшін материалды дұрыс ұйымдастыру маңызды компонент болып табылады. Сайт құрылымы пайдаланушыны бір нүктеден екінші нүктеге апарады. Материалдың ұйымдастырушылық құрылымы қажетті ақпаратты табуға көмектеседі. Стэнфордтың зерттеуі бойынша, пайдаланушлардың 75%-ы өздерінің веб-дизайны негізінде бизнестің адалдығын бағалайтындықтарын мойындайды. Бұл сенім пайдаланушылардың сатып алу мүмкіндігімен тікелей байланысты екенін білдіреді. Демек, дүкен жақсы дизайнға ие болса, клиенттері көбірек алады. Веб-сайт неғұрлым жақсы көрінсе, пайдаланушыға ыңғайлырақ болады. Қазіргі әлемдегі веб-дизайнның маңыздылығы көптеген компаниялар үшін орасан зор [3]. Келесі мәселе - сатып алушыларды компаниямен таныстырудың болмауы. Басты бетте барлық дерлік гүлдер дүкендері тауарлар карталарын ұсынады, ал сатып алушы ұсынылатын қызметтермен, компанияның беретін мүмкіндіктерімен таныс емес. Кез-келген компанияның веб-сайтында ол туралы ақпарат үшін орын болуы керек. Түсінікті интерфейспен сайттың бөлімдері ыңғайлы белгіленеді және әр бөліктің қызметін анықтау оңайырақ.
Теориялық маңыздылығы. Гүлдер интернет-дүкендердің құрылуын зерттеудің жаңа бұрыштарының енгізілуімен, гүлдер интернет-дүкендердің қолданушы бөлігімен байланысты мәселелерді шешудің ұсынысымен негізделген. Ұқсас гүлдер интернет-дүкендерінің сайттары зерттелді, негізгі проблемалар анықталды. Зерттеу нәтижелері: гүлдер интернет-дүкендер сайттарының саласын одан әрі дамытуға, осы бағыттағы сайттардың веб-дизайнының тиімділігін арттыруға бағытталған.
Практикалық маңыздылығы. Қолдануы пайдаланушылардың жақсырақ қабылдауын, болашақта функционалды ыңғайлы бөлуді, маркетингтік өрлеуді туғызатын, гүлдер интернет-дүкен сайтын әзірлеуден тұрады.
Мақсаты. "RoseShop" гүлдер интернет-дүкеннің сайтын әзірлеу, веб-дизайнын толықтай қарастыру.
Дипломдық зерттеу міндеттері.
Интернет-дүкендерді әзірлеудің заманауи жүйелеріне талдау жасау;
"Интернет-дүкен" түріндегі ақпараттық жүйелерді жобалау ұғымдарын зерттеу;
Гүлдер интернет-дүкенінің сайтын құру құрылымын анықтау;
Интернет-дүкенді жобалауды орындау;
Гүлдер интернет-дүкенін әзірлеу;
Дипломдық зерттеу объектісі. "RoseShop" гүлдер интернет-дүкенінің сайты.
Дипломдық жұмысты зерттеудің теориялық және методологиялық негіздері. Дипломдық жұмысты зерттеу ұқсас бағдарламаларды талдауға, бір-бірімен салыстыруға, жиі кездесетін қателерді анықтауға негізделген. Салыстыру нысаны рөлін гүлдер интернет-дүкендердің отандық сайттары атқарды: procvetok.kz, gulder.kz, kaz-flor.kz.
Алынған қателер негізінде сайт жасалды, оның теориялық негізі шетелдік авторлардың ғылыми жұмыстары болды. Бұл дипломдық жұмысты жазу үшін корпоративті веб-сайтты жасауға байланысты материалдар мен зерттеулер, интернет-дүкендерді талдау, веб-сайтты әзірлеудің негізгі әдістері туралы оқулықтар қолданылды.
Дипломдық жұмысты жазудың практикалық негіздері. Бұл дипломдық жұмысты жазу барысында зерттеудің практикалық базасы да зерттелді. Осы мақсатта дипломдық жұмыстың практикалық базасын зерттеудің бақылау және сипаттау әдістері қолданылды. Дипломдық жұмысты зерттеудің теориялық базасынан алынған ғылыми білімдерді ескере отырып жүргізілген пәндік саланың объективті зерттеулерін ескере отырып, зерттелетін объектіні бақылау және сипаттау жүргізілді. Қойылған міндеттерді шешу дәрежесіне қарай объектінің қасиеттеріндегі өзгерістер зерттелді. Зерттелетін объектіні бақылау және сипаттау тәсілдері веб-сайттың жұмыс қабілеттілігі мен басқа талаптары туралы маңызды ақпарат берді. Бұл әдіс көп жағдайда қолданылды, өйткені бұл дипломдық жұмыстың мақсаты негізінен жеңіл оқылатын веб-сайтты жасау болды. Сондай-ақ, бұл дипломдық жұмысты жазу кезінде сауалнама әдісі қолданылды. Осы мақсатты орындау үшін "Google Docs" қосалқы қосымшасы пайдаланылды. Веб-сайттың тоқсан пайызы әзірленгеннен кейін Нұр-сұлтан қаласының тұрғындары, атап айтқанда Еуразия Ұлттық Университетінің студенттері арасында сауалнама жүргізілді. Осы сауалнамаға қатысушылар бұл веб-сайттың жеңіл оқылуы мен тиімділігі тақырыбында сұхбат өтті. Осы сауалнамадан кейін нәтижелерді ескере отырып, веб-сайттың функционалды бөлігіне, интерфейске қажетті өзгертулер мен түзетулер енгізілді.
1 Корпоративтік web-сайттарды әзірлеудің негізгі ұғымдары мен қағидаттары
1.1 Сайттар классификациясы
Сайт өзара байланысты барлық беттердің контейнері болып табылады. Сайттар класстары: өкілдік, жарнама, коммерциялық, ақпараттық және ойын-сауық. Сонымен қатар, сайт компанияның "бет-бейнесі" болып табылады, өйткені ол арқылы адамдар компанияның өзі, оның өнімдері мен түрлі қызметтері туралы біледі. Мұнда қолданушы барлық байланыс ақпаратын біле алады, содан кейін кез-келген сұрақ қоя алады. Кез-келген компанияда сайттың болмауы сапалы өнімдеріне қарамастан клиенттер үшін төмен деңгейдің көрсеткіші болып табылады. Сайтты дамытуға сауатты көзқараспен ғана кірістердің айтарлықтай өсуі байқалады. Сайттарды мақсатына және әртүрлі мазмұнмен толтыруға байланысты жіктеуге болады.
Сайттар мақсаттарына қарай жіктеледі:
Сайт-визитка. Сайт-визитка келесі тапсырмаларды орындайды: ұйым туралы мәліметтерді орналастыру және қызметтер мен тауарлар бойынша клиенттерге кеңес беру. Бұл сайт бірнеше парақтардан тұрады, олар ұйым мен оның қызметтері туралы, сондай-ақ байланыс деректері туралы негізгі мәліметтер береді. Сайт ұйым туралы қысқаша ақпарат беруі керек.
Коммерциялық интернет-жоба. Бұл сайт сауда-саттықтан пайда табуға бағытталған. Сайт клиенттерді тартуға бағытталған. Сайттың бұл түрі екі классқа бөлінеді: біріншісі тікелей пайдасы бар жобаларды қамтиды. Мұндай сайттарға интернет-дүкендер, іздеу жүйелері, жаңалықтар және ойын-сауық порталдары кіреді. Екінші сыныпқа брендті таратуға көмектесетін кәсіпорындар кіреді. Олар сайтқа адамдарды тартады, аудиторияны кеңейтеді.
Корпоративтік сайт. Бұл сайт ұйымның визит карточкасы болып табылады және клиенттерге ұйым және оның қызметтері туралы деректерді ұсынады. Клиенттер арасында дәл таңдалған деректерді тарату корпоративтік сайттың маңызды міндеті болып табылады. Деректер ұйым, қызметтер туралы ақпаратты, сондай-ақ пікірлерді қамтуы керек. Нақты ұйымның жалпы жұмысын түсінуге көмектесетін өкілдер үшін жеке әкімшіліктер құру корпоративтік сайт үшін екінші тапсырма болып табылады. Тиісінше, осы сайттың негізгі міндеттері: - сатып алушылар үшін деректерді тарату; - брендті жылжыту; - клиенттерді ынтымақтастыққа сендіру [4]. Бұл дипломдық жұмыс үшін корпоративті сайт жасалды, өйткені бұл түрі клиенттерді компаниямен және оның қызметтерімен таныстыру мақсатын жүзеге асыруда анағұрлым қолайлы.
1.2 Корпоративтік сайттың құрылымы
Корпоративтік сайт құрылымының ерекшелігі бар. Сайттағы деректер екі алымға бөлінген -- сыртқы және ішкі тұтынушылар үшін. Мазмұн болжамды аудиторияның мүдделерімен келісілуі керек. Клиенттердің сыртқы тобына оң баға беру үшін ұйым келесі атрибуттарды көрсетуі керек:
беріктік;
жоғары дәлелденген шеберлік;
тиімді қызмет көрсеткіштері;
қауымдастықтың көзқарасы;
қарсыластар арасында жоғары позиция;
серіктестер алдындағы беделі;
жоғары сапалы өнімдер немесе қызметтер;
жоғары моральдық қағидалар;
Сайтта ұйымның сыртқы атрибуттарын орнату арқылы сыртқы көріністі қалыптастыру маңызды:
фирмалық стиль;
суреттер логотип;
тауар белгісі;
интерьер;
ғимарат түрі.
Ішкі ұйымшылдық үшін корпоративтік сайтта қауымдастықтың топ-директорлары туралы деректер болуы тиіс:
жетістіктер мен артықшылықтар;
мамандық жолы;
кәсіби топтар мен қауымдастықтардағы мәртебе
кәсіби нәтижелер;
тәжірибе.
Бұл деректер ұйым қызметкерлеріне де, сыртқы клиенттерге де қажет. Мұндай деректер корпоративтік мәдениетті нығайтады, жұмыс топтарын біріктіруге ықпал етеді және персоналдың тұрақтылығын кеңейтеді.
Корпоративтік сайттардың дәстүрлі құрылымы, әдетте, осы бағыттар арқылы шешіледі:
ұйым туралы жалпы ақпарат;
қауымдастық жетекшілері;
тауарлар немесе қызметтер каталогы;
қауымдастық қызметкерлері ұйымдастыру құрылымы;
сыбайластар;
қауымдастықтың қызметі;
жаңалықтар;
бұқаралық ақпарат құралдарына арналған деректер;
ұйым туралы ақпарат тарату;
қызметкерлерге арналған деректер;
ұйымның бос орындары;
байланыс деректері;
кері байланыс;
Бұл корпоративтік сайттардың ең танымал бағыттары қысқаша мазмұндалған. Сайттың құрылымы қауымдастық қызметінің ерекшелігімен, оның ауқымымен, аймақтық аумағымен және болжамды топтың ерекшеліктерімен анықталады. Корпоративтік веб-сайтта барлық әлеуметтік топтарға бағытталған жалпы бағыттар да, белгілі бір мақсатты топтар үшін белгілі бір деректерді беруге бағытталған айқын сегменттер болуы мүмкін. Сайттың құрылымын анықтағаннан кейінгі келесі қадам-сегментті мазмұнмен толтыру, оның мотивациясы қауымдастықтың белгілі бір бейнесін жасау және сақтау болып табылады. Мазмұн - бұл сайттың мазмұны, әртүрлі ресурстармен ақпарат толтыру, иллюстрациялар, анимация, фотография, видео, дыбыстық материал және т.б. Корпоративтік сайттағы кез -- келген материалдар негізгі мақсатқа сәйкес тапсырмаларды орындауы керек-ұйымның имиджін дамыту және жылжыту. Бұл тапсырмалар:
мақсатты топтарды ақпараттандыру;
деректерді ішкі және сыртқы бөлімдерге бөлу;
табысты кері байланыс ұсыну;
сайт клиенттерінің мінез-құлқын талдау және тиісті бөлімдерді өзгерту;
сайт клиенттерін қызықтыратын мазмұн жасау.
Сайтта ұсынылған материалдар әртүрлі күрделі заңдылықтар мен жіктеулермен сәйкестендірілуі мүмкін. Бұған ұйымның ерекшелігі, аудиторияның мүдделері, әкімшілік стратегиясы, копирайтердің тәжірибесі мен кәсібилігі сияқты факторлар әсер етеді [5].
1.3 Әзірлеу құралдары
HTML - (HyperText Markup Language) сайттың мазмұн құрылымын сипаттауға арналған. Бұл тілді білместен веб-сайт құру мүмкін емес.
HTML браузерге сайт құрылымын орнатады. Ақпаратты алғаннан кейін браузер әдепкі ережелерге сүйене отырып, осы элементтерді көрсетеді.
Беттің HTML коды бар файл-бұл *.html кеңейтімі бар мәтіндік файл. Мұндай файлдың мазмұнын кез-келген мәтіндік редакторда өңдеуге болады.
HTML құжатының құрылымы иерархиялық түрде құрылуы керек. Бұл бір-бірімен салыстырылатын қасиеттер мұрасына қатысты HTML компоненттері аталық, еншілес болуы мүмкін дегенді білдіреді.
CSS (ағылш. Cascading Style Sheets - каскадты стиль кестелері) HTML белгілеу тілі арқылы жазылған беттердің сыртқы түрін жобалау үшін қолданылады. CSS ережелерін қолдана отырып, HTML элементтеріне түс, қаріп, ені, биіктігі, мөлдірлігі, блоктар арасындағы қашықтық, беттегі позиция, контур, анимация және басқа визуалды қасиеттерді орнатуға болады. CSS - бұл беттегі элементтердің визуалды көрсетілуін білдіретін оператор. Стиль кестелері CSS ережелерінің тізімінен тұрады және оларды веб-құжаттың өзінде немесе *.css форматы бар бөлек файлда орналастыруға болады.
PHP (ағылш. PHP: Hypertext Preprocessor - "PHP: гипермәтіндік препроцессор") - скрипттік тілі. Ол динамикалық веб-сайттар мен веб-қосымшаларды әзірлеу процесінде қолданылады. Динамикалық веб-сайттардың анықтамасына көше отырып, бұл сценарийлерден, шаблондардан және әртүрлі мазмұннан тұратын беттер. Веб-парақтың осы элементтері қосылған арнайы директивалар жазылған. Директивалық деректер, әдетте, серверлік жағында қалыптасады. Сондай-ақ, динамикалық веб-сайт әртүрлі факторларға байланысты контентті көрсетеді, яғни: пайдаланылған құрылғы, күн, амалдық жүйе, браузер. Бұл скрипттік тілін қолдана отырып, көбінесе контентті басқару жүйесі орындалады. Осы мақсатта қолданылатын ең танымал CMS WordPress платформасы PHP скрипттік тілінде жазылған. Бұл скрипттік тілін білу тіпті платформаларды пайдалану кезінде де қажет. w3techs.com сайтының статистика деректері бойынша, зерттеу барысында алынған барлық сайттардың 82,8% - ы осы тілді қолданатыны белгілі болды. Бұл пайызға: wikipedia.org, facebook.com, vk.com, tumblr.com танымал сайттар кіреді. Сайттың құрылымы мен дизайнын өзгертуге және өңдеуге болатындығын білу маңызды, тіпті сол шаблон сайттың әртүрлі беттерінде қолданылса да. Бұл жағдайда процесте бір шаблонды қолданатын барлық беттер өңделеді. Кодты жазу тек арнайы бағдарламалық жасақтаманы, яғни веб-серверді пайдалану кезінде жүзеге асырылуы мүмкін, бұнымен PHP сценарий тілі, HTML гипермәтіндік белгілеу тілінен ерекшеленеді. Веб-сервер аппараттық (компьютер) және бағдарламалық жасақтама бола алады. Бұл жағдайда бағдарламалық жасақтама қолданылады. PHP коды бар файлда *.php форматы болуы керек. HTML гипермәтіндік белгілеу тілімен сәйкестіктер де бар, мысалы, PHP-де ашылатын және жабылатын тегтер қолданылады, олардың арасында сценарий тілінің негізгі коды орналастырылады [6].
SASS (Syntactically Awesome Stylesheets) -- бұл препроцессор, CSS негізіндегі сценарийлік мета-тіл, ол стильдердің каскадты кестелерін жеңілдетуге арналған. Тіл синтаксисіне SASS синтаксисін қолданудың екі түрі кіреді:
.sass - бұл синтаксисте элементтер шегіністер арқылы өңделеді;
.scss - бұл синтаксисте бұйра жақшалар қолданылады (Sassy CSS).
SASS-ты Ruby әзірлеушілері жазған, және бұнымен ол CSS синтаксисінен өзгешеленеді. Осы себепті, 2010 жылы SCSS синтаксисін енгізу туралы шешім қабылданды, ол CSS синтаксисіне жақын, осылайша онымен үйлесімді болды [7]. SASS-та шегіністерге назар аудару қажет, олар үтір нүктелерінің орнына қолданылады, ұқыпсыздық стиль кестесінің бұзылуына ықпал етуі мүмкін. Класс алдындағы шегініс оны еншілес етеді, ал жоқ болуы оны аталық етеді. Sass синтаксисінде бұйра жақшалар мен үтір нүктелерінің болмауына байланысты кодты жазу тездетіледі.
SASS кодты жазудағы келесі жаңа мүмкіндіктерді қарастырады:
Мұрагерлік: Бұл синтаксис сайттың әзірлеуін айтарлықтай жеңілдетеді. SASS-та класстың қасиеттерін элементке беру арқылы с ереже жасауға, оны басқа біреудің ішінде қолдануға болады, бұл мұрагерлік деп аталады.
Енгізілген ережелер: Эти правила нужны для структурирования. CSS ережелерін бір-біріне енгізу арқылы стильдерді өңдеуді жеңілдетуге болады. Бұл ережелер құрылымдау үшін қажет.
Айнымалыларды пайдалану: Кейбір мәндер бірнеше рет қолданылуы керек және оларды қайта-қайта тіркеу өте ыңғайлы емес. Сондықтан, осы синтаксисте айнымалыларды тағайындауға болады, бұл өз кезегінде селектордың салынымын білдіреді. Сондай-ақ, егер айнымалыларды тағайындау оны қолданған барлық жерлерде өзгерту қажет болса өте ыңғайлы жүзеге асырылады.
Қондырмаларды пайдалану: SASS-та бірдей конструкцияны қайталау немесе кодтың бөліктерін көшіру қажет емес, өйткені оны айнымалыға сақтап, қажет жерде қолдана беруге болады [8].
Javascript - бұл есептеуге, серверге сілтеме жасамай-ақ тексеруге мүмкіндік беретін сценарий тілі. Сценарийлер құжатта орналасу тәртібімен орындалады, интерпретатор екілік кодқа компиляциясыз өңдейді. Сондай-ақ, Javascript сценарийлері құжаттың өзінде гиперссылка түрінде де, *.js кеңейтімі бар жеке файлда да болуы мүмкін. Javascript коды дәйекті түрде орындалады, әр жолға тек алдыңғы жолға өтіп, оны бетте анықтағаннан кейін орындалады [9].
JQuery - бұл кітапхананың ыңғайлылығына жатқызуға болатын маңызды аспект-кітапхана элементтердің санына назар аудармайды, кез-келген мөлшерде кітапхана белгілі бір таңдалған элементтерге белгіленген әрекеттерді орындай алады. JavaScript бағдарламалау тілін таза қолданудан айырмашылығы, бұл кітапхана JavaScript іс жүзінде жеңе алатын әрекеттерді орындаса да, жұмысты әлдеқайда қарапайым, оңтайландырылған және жылдам орындайды. Осы кітапхананң жалпы анықтамасына көше отырып, jQuery - бұл сыртқы кітапхана, сондықтан ол веб-параққа JavaScript бағдарламалау тілінің жеке файлы ретінде қосылады. DOM - Бұл HTML файлдарының мазмұнын алу үшін қолданылатын бағдарламалық интерфейс. Бұл анықтаманы түсінбестен jQuery кітапханасымен жұмыс істеу мүмкін емес. Себебі jQuery кітапханасы элементтерді басқаруға, оларға қол жеткізуге және өңдеуге мүмкіндік береді. Бұл оны JavaScript бағдарламалау тілінің фонында ерекшелендіреді, оны пайдалану кезінде әр әрекетті цикл арқылы белгілі бір элементтерге қою керек [10].
Bootstrap - бұл адаптивтік веб-сайттарды тез әзірлеу үшін қолданылатын HTML, CSS және JavaScript негізі. Ең басында сайттарды әзірлеудің осы ортасы Twitter компаниясының ішкі кітапханасы болды және Twitter Blueprint деп аталды. 2011 жылдың 19 тамызынан бастап бұл орта толығымен тегін қолданылуға ие. Әрі қарай, жақтауды қазіргі атауға өзгерту туралы шешім қабылданды.
Bootstrap әзірлеу ортасы веб-сайтты әзірлеуді жеңілдететін бірнеше маңызды артықшылықтарға ие. Оларға мыналар кіреді:
Пайдалану жеңілдігі. Бастапқы HTML және CSS білімі бар әзірлеуші Bootstrap-пен жұмыс істей алады, өйткені бұл орта қарапайым және қолдануға оңай;
Әзірлеу жылдамдығы. Осы ортада сайттарды әзірлеу кезінде аз уақыт кетеді, өйткені Bootstrap ортасында көптеген дайын элементтер бар;
Көптеген браузерлермен үйлесімділік. Веб-сайттың адаптивтік әзірлеуі көбінесе Bootstrap ортасының ең негізгі және кең танымал браузерлермен үйлесімділігі арқасында мүмкін. Бұл тізімге Google Chrome, Yandex Browser, Internet Explorer және Opera, Safari, Mozilla Firefox сияқты браузерлер кіреді;
Қолданудың кең спектрі. Кез-келген CMS үшін тақырыптар жасауда Bootstrap әзірлеу ортасы қолданылады. Бұл орта бір беттік қосымшалар үшін де қолданылады. Bootstrap әзірлеу ортасында көптеген құралдар бар: сайттардың навигациялық мәзірлері, дайын сайт шаблондары, көптеген векторлық белгішелер, кестелер, суреттер карусельдері және модульдік тор, соңғы құрал жиі қолданылады.
Ашық бағдарламалық қамтамасыз ету. Бұл орта тегін жүктеу мен ашық кодтардың қол жетімділігіне байланысты, сайттарды дамытуда ыңғайлы пайдалануға мүмкіндік береді [11].
Node.js - бұл желілік қосымшаларды жылдам әзірлеу үшін қолданылатын платформа [12]. JavaScript Engine-де құрылған. Бұл платформа қазіргі уақытта деректерді жиі қолданатын, таратылған құрылғылар арқылы берілетін, қосымшалар үшін, ыңғайлы, жеңіл және пайдалануда тиімді, бұғаттамайтын енгізу-шығару моделін ұсынады.
Кейбір ерекшеліктері бұл платформаны ыңғайлы етеді:
Жылдамдығы. Node.js кітапханасы өте жылдам жұмыс істейді, сонымен қатар тез құрастырылады.
Бір ағынды орындау. Node.js платформасы оқиғалар циклімен бір ағынды орындауды белсенді қолданады. Node.js платформасын пайдалану көмегімен, бір ағынды орындау сол модельде көптеген сұраныстарды өңдейді. Ал, мысалы, дәстүрлі Apache HTTP Server сервері бұл мүмкіндікті пайдаланбайды. Осы себепті, 121 дәстүрлі сервер шектеулі сұраныстарды өңдеу ағындарын жасайды. Ал Node.js платформасы оқиғалар механизмі үлкен сұраныс ағынын бұғаттамауға көмектеседі.
Синхронның болмауы және оқиғаларды басқару. Node.js кітапханасына негізделген сервер API-ден деректерді қайтаруды сұрамайды. Бұл, Node.js кітапханасының синхронды емес API интерфейстері бұғатталмаған болғандықтан жүзеге асырылады. Events of Node.js оқиғалар туралы хабарландыру механизмі, алдыңғы шақырудан кейін келесі API шақыруына өтуге мүмкіндік береді, сонымен қатар бұл механизм алдыңғы API шақырудан жауап алу сұрауын орындайды.
Буферлеудің болмауы. Node.js кітапханасында деректерді буферлеу функциясы жоқ [13].
Gulp - жұмысты тездете отырып, күнделікті тапсырмаларды автоматтандыруға және жеңілдетуге мүмкіндік береді. Бұл front-end әзірлеуді автоматтандыру құралы [14].
Веб-сайтты әзірлеуді жеңілдететін, Gulp орындайтын тапсырмалар тізімі:
Sass, Less, Stylus CSS препроцессорларын қолдану;
JavaScript және CSS файлдарын азайту және байланыстыру;
HTML кодын азайту;
Вендор префикстерін автоматты түрде орнату;
Суреттерді оңтайландыру;
Пайдаланылмаған CSS (UnCSS) жою;
Шаблондарды қолдану (Jade);
Кодты тексеру және тестілеу [15];
MODx (CMF - Content Management Framework) - бұл веб-қосымшаларды әзірлеуде қолданылатын құрал. Фреймворк сайттар классификациясында сипатталған кез келген күрделіліктегі сайттарды әзірлеу мүмкіндігіне ие. Сондай-ақ, орта, контентті басқару жүйесін әзірлеу функциясын орындайды. Фреймворкте бағдарламалық жасақтама архитектурасының белгілі бір стильдері бар. Олардың ішіндегі ең танымалы - веб-қызметтерді құру мақсатында қолданылатын REST (Representational state transfer). REST (Representational state transfer) клиенттерге деректерді оқуға болатын түрде ұсынуға негізделген. Бұл әзірлеу ортасы - коммерциялық аспектілері немесе күрделі функциялары бар күрделі веб-қосымшаларды әзірлеу үшін қолданылатын CMF болып табылады. Әзірлеу ортасы, RESTful API деректерін қарапайым және қол жетімді дамытуға мүмкіндік береді, өйткені бұл мүмкіндік үшін modRestService класы және modrestcontroller туындылары бар. REST-те салынған веб-қосымшалар RESTful web service деп аталады. MODX сайтты әзірлеу және контентті басқару үшін ыңғайлы платформа болып саналады. Бұл көбінесе SQL-ді қолданудың өте сирек қажеттілігіне байланысты мүмкін. MODX қолданатын ORM xPDO, тиімді Active Record үлгісіне қол жеткізуге мүмкіндік береді. Бұл үлгі SQL инъекциясын алып
тастауға мүмкіндік береді. Active Record деректерге қол жеткізудің арнайы әдістерін қамтиды.
MODX веб-сайттарды әзірлеу және контентті басқару платформасында жұмыс істеу үшін, терминологияны білу маңызды.
Мысалы:
Веб-беттер, сілтемелер және құжаттар ресурстар деп аталады;
HTML кодының фрагменттері "чанктер" деп аталады;
PHP кодының фрагменттері "снипеттер" деп аталады;
Неғұрлым ыңғайлы және таза шаблон коды үшін MODX-тің өзіндік тег синтаксисі бар. CMF Modx ExtJS javascript фреймворкын қолданатындықтан, әкімші тақтасында ыңғайлы және түсінікті интерфейс бар. Басқару тақтасында құжаттардың ағаш құрылымы, әртүрлі элементтерге нақты бөліну бар: ресурстар, шаблондар, чанктер, сниппеттер, санаттар. Бұл мүмкіндіктер әзірлеушіге тиімді, тез және ыңғайлы жұмыс істеуге мүмкіндік береді. CMF Modx икемді баптаулар, қосымша бағдарламалар пакеттері, жылдам жұмыс мүмкіндіктеріне ие. Бұл Wordpress CMS-ке қарағанда, осы платформаның күрделі орнатылуы мен конфигурациясына байланысты мүмкін [16].
2 Аналитикалық бөлім
2.1 Пәндік саланы талдау
Жобаны тиімді, дұрыс және дәл әзірлеу үшін зерттелетін объектінің пәндік аймағы не екенін түсіну керек. Веб-бизнес Интернет желісінде өнім саудасын орындауға жауап береді, өнім алмасуды және электрондық төлемді ұсынады. Бұл сала, негізінен, B2B, B2C, C2C және осы алаңда ұсынылған мүмкіндіктің арқасында мүмкін болады. Бұл сала тұтынушылар мен компаниялардың коммерциялық бизнесті электрондық форматта жылжытудағы тілектерін қанағаттандыруға көмектеседі. Веб-бизнес қарапайым бизнеске үлкен зиян келтірді, өйткені бұл үлкен қарсылас пен қауіп. Бұл веб-бизнес өте практикалық және қолдануға ыңғайлы екендігімен ерекшеленеді. Сондай-ақ, электронды бизнестің келуі коммерциялық іс саласына оң әсерін тигізді. Веб-бизнес, әрине, қазіргі заманғы дәстүрлі бизнеске үлкен және айтарлықтай әсер етеді. Бизнестің бұл түрі өнімдер мен қызметтерді сату немесе ыңғайлы пайдалану тұрғысынан ғана емес, сонымен қатар компаниялар үшін ыңғайлы болу жағынан да оң қасиеттерді әкеледі. Мысалы, интернетті қолдана отырып, онлайн режимінде мәміле, жиналыс ұйымдастыруға мүмкідік беріледі. Бұл процесті тездетеді және жеңілдетеді. Веб-бизнестің оң әсерін осы саланың артықшылықтарын толық пайдаланатын Үндістанның мысалынан көруге болады. Үндістанда электронды коммерциялық бизнес саласы үлкен дамуда. Веб-бизнес терминіне келесі анықтама берілуі мүмкін - бұл интернетке қосылған жеке компьютерді пайдалану арқылы, материалдық заттарды, жылжымайтын мүлікті немесе тіпті меншік құқығын сатып алу және сату мүмкіндігін беру. Дәл осы анықтаманы жиі қолданғанына қарамастан, ол осы саладағы кеш жақсартуларды ескермейтіндей етіп жасалған. Осыны ескере отырып, неғұрлым егжей - тегжейлі анықтама жасалды - электрондық коммерциялық бизнес екі компания арасындағы, сондай-ақ компания мен клиенттер арасындағы қатынастарды электрондық инновациялар мен биржаларды пайдалану арқылы жүргізілген мәмілелерде өзгертуге мүмкіндік береді [17].
Интернет-дүкен - бұл бүкіләлемдік ғаламтордағы мәмілелер, сатып алу және сату жасалатын веб-сайт. Интернет-дүкеннің веб-сайтында өнім мен өнім туралы толық ақпарат, дәлірек айтқанда: өнімнің фотосуреті, өнімнің толық сипаттамасы, өнімнің индексі бар. Сондай-ақ, интернет-дүкендердің веб-сайттары жарнамалық және анықтамалық деректерді жиі пайдаланады. Қысқаша айтқанда, интернет-дүкен-бұл тауар сұранысына және тауар сұранысына онлайн режимде жауап беретін алаң. Бұл салада онлайн-коммерцияның екі моделі бар. Олардың біріншісі интернет-дүкеннің үлкен жұмысымен, дәлірек айтсақ, интернет-дүкеннің барлық функцияларын, жұмыс және үйлестіру құрылымдары мен тарату орталығын әзірлеу мен қолдаумен байланысты. Интернет-дүкендер мүлдем өзгеше болуы мүмкін: үлкен және кіші, тауарлар мен өнімдердің алуан түрлілігі және тауарлардың аз жиынтығы бар. Екінші модель келесі әрекеттермен жұмыс жасаудан тұрады. Оларға мыналар кіреді: тауарға тапсырыс беру туралы сұрау алғаннан кейін делегатты дистрибьюторға жіберу, сұрау сатып алу, клиентке жауап беру. Сондай-ақ, интернет - дүкен терминінің келесі анықтамасын бөліп көрсетуге болады-бұл веб-сайтқа кіріктірілген көп функциялы бағдарламалық модуль, ол компанияның өнімдерін Интернет арқылы ұсыну функциясын орындайды. Интернет-дүкендерді бірнеше вариацияға бөлуге болады, олар төлем әдісімен, тауарлар санатының санымен, сауда түрлерімен ерекшеленеді. Олардың арасындағы ең маңызды айырмашылық - интернет-дүкеннің веб-сайтындағы төлем жасау әдісі [18]. Интернет-дүкеннің функционалдығын сауда залымен оңай салыстыруға болады. Мысалы, әр интернет-дүкенде маңызды элемент - бұл сауда залындағы сөрелерге ұқсайтын жақсы ойластырылған тауарлар тізімінің болуы. Негізгі сөз тіркестерін іздеу функциясын сауда алаңындағы тауар сегменттерімен салыстыруға болады. Интернет-дүкен себетін тұтынушы тауарларды орналастыратын контейнермен салыстыруға болады [19].
Веб-сайт дипломдық жұмыстың нысаны ретінде әрекет етеді. Веб-сайт - бұл бір доменде орналастырылған бірнеше веб-беттерден тұратын жүйе. Веб-сайт көп жағдайда ақпарат, контент көзі болып табылады. Бұдан әрі, веб-сайттың жұмыс істеуі қарастырылады. Веб-сайт - бұл онлайн сервис болғандықтан, оған Интернет арқылы қол жеткізуге болады. Интернет-бұл әдеттегі конвенция (IP) арқылы бүкіл ғаламшардағы ДК және ДК желілерімен өзара әрекеттесетін қоғамдық ұйым. Ұйымдардың бір-бірімен байланысты компьютерлерінің әрқайсысы әртүрлі әкімшіліктерді қолдана отырып ақпарат береді. Әкімшіліктердің бірі - WWW. Бұл әкімшілік клиенттер үшін ең жиі ұсынылатын болып табылады. Бірақ Интернет тек WWW және контент бар беттер ғана емес, клиенттерге ұсынылатын көптеген әкімшіліктер бар:
Файлдар арқылы деректерді беру. Бұл деректер жазбаларын бір компьютерден екіншісіне беру.
Электрондық пошта - бұл екі немесе одан да көп клиенттер арасында хабарлама жіберуге мүмкіндік беретін ең көп таралған интернет-әкімшілік.
Жедел хабарлау (IM). IM, кем дегенде екі клиент арасында хабарламалар арқылы деректерді жылдам жіберуге мүмкіндік береді (Gtalk, MSN, Skype және т.б.). Сондай-ақ, IM бейне, дыбыс, фотосурет түріндегі деректерді жіберуге мүмкіндік береді [20].
IP мекенжайы - бұл сандардан тұратын компьютердің бірегей сәйкестендіру мекен-жайы. Ол компьютерлер арасында деректерді беру кезінде қолданылады. IP мекенжайы 32 биттік екілік саннан тұрады, ол 8 биттік топтарға (октеттерге) бөлінеді. Бұл сан бір-бірімен нүктелермен бөлінеді. Мысалы: 123.46.57.38. HTTP гипермәтінді жіберу протоколы (Hypertext Transfer Protocol) - бұл клиенттің веб-серверлері мен компьютерлерінің өзара әрекеттесуін анықтайтын ережелер жиынтығы. ТСРIР деректерді беру хаттамасы ең маңызды, бірыңғай қағидалар жиынтығы болып табылады. ТСРIР деректерді беру хаттамасы, Интернет желісіне қолжетімділігі бар барлық компьютерлерді толық түсінеді. HTTP гипермәтінді жіберу протоколы IP ережелерінің жиынтығын (Internet Protocol) қамтиды. ІР міндеті өз кезегінде ТСР-ға (Transmission Control Protocol) орналастырылатын деректер пакеттерін адрестеуді ұйымдастыру болып табылады. ТСР алушыға жеткен деректерді хабарламаға жинау функциясын орындайды. Интернет протоколы - бұл, әдетте, желі компоненттерінің өзара әрекеттесуі мүмкін ережелер жиынтығы. Жіберушілер мен алушыларда қолданылатын бағдарламалар олардың арасында деректерді беру кезінде протоколдарды сақтайды. Әр қызметтің өз протоколы бар, әдетте қызметтердің хаттамалары әртүрлі. Интернет те осы Ережені сақтайды. Электрондық пошта, WWW, файлдар арқылы деректерді жіберуге мүмкіндік беретін қызмет, олардың әрқайсысында өз ережелер жиынтығы бар (хаттама).
Веб-браузер - бұл Интернеттегі контентке қол жеткізу үшін қолданылатын бағдарлама. Бұл бағдарлама веб-сайттарды қарауға мүмкіндік береді. Бұл бүкіләлемдік ғаламторда қозғалуға мүмкіндік беретін арнайы бағдарлама. Веб-браузерды пайдалану үшін компьютерде веб-қауымдастық, веб-бағдарлама болуы керек. Пайдалануда бірқатар қол жетімді бағдарламалар бар, ал ең көп қолданылатындар:
Internet Explorer;
Firefox;
Safari;
Chrome.
Бұл бағдарламаларда веб-шолуға қол жеткізу үшін барлық мүмкіндіктер бар. Әдетте, әр компьютерде Internet Explorer веб-шолушысы орналасқан [21].
Домендік атаулар жүйесі, негізінен, интернеттегі адресация жүйесін сипаттайды. Домендік атаулар жүйесі күрделі қателіктермен де жұмыс істейтін желілік архитектураны құруға мүмкіндік береді. Домендік құрылым оның барлық үлкен бөліктері кіші бөліктердің құрылымын қайталайтындығымен белгіленеді. Домен құрылымын бірнеше деңгейге бөлуге болады: төменгі деңгейлі домен, орта деңгейлі домен, жоғарғы деңгейлі домен. Төменгі деңгейлі доменге соңғы клиенттердің басқа компьютерлері қосылады. Төменгі деңгейлі Домен басқа төменгі деңгейлі домендермен сыртқы, жоғары жылдамдықты байланыс желілерінен тұрады. Төменгі деңгейлі доменді түйіндік компьютерлердің белгілі бір саны ретінде белгілеуге болады, олар өз кезегінде байланыс желілерімен байланысады. Байланыс желілері ақпаратты бір компьютерден екінші компьютерге, одан әрі Интернет желісіне беруге мүмкіндік береді. Орта деңгейлі домен бірнеше төменгі деңгейлі домендерден тұрады. Жоғарғы деңгейлі домен (аймақ) бірнеше орта деңгейлі домендерден тұрады. Аймақ қазіргі уақытта домен қызмет ететін жер шарының бір бөлігін білдіреді. Домендік құрылым торға ұқсас,
тіпті бірнеше байланыс арналарының үзілісі болса да, ол әлі де жұмыс істей береді. Сондай-ақ, домендік құрылым көптеген байланыс желілері зақымданған кезде тиімді жұмыс істей алады, өйткені әр деңгейдегі доменнің ішінде байланыс желілерінің жеткілікті саны бар. Әр доменнің өз атауы бар. Жоғары домендердің ең көп таралған атаулары-АҚШ домендері. Бұл барлық жоғары домендердің (аймақтардың) осы елде болуына байланысты, өйткені Интернет АҚШ-та дамыды. Олар үш әріптен тұрады. Мысалы: - сом ‒ компаниялар мен коммерциялық кәсіпорындар аймағы; - net ‒ желілік ұйымдар аймағы; - org ‒ өзге ұйымдар аймағы; - mil ‒ әскери ұйымдар аймағы; - gov ‒ үкіметтік ұйымдар аймағы; - int ‒ халықаралық ұйымдар аймағы; - edu - оқу ұйымдары аймағы. Жоғары деңгейлі домен атаулары көбінесе елді анықтайтын екі әріптен тұрады. Мысалы: kz - Қазақстан, ua - Украина, ru - Ресей, CA - Канада, uk - Ұлыбритания, fr - Франция, it - Италия. Орта деңгейлі домендер қалалардың, компаниялардың, ұйымдардың, коммерциялық кәсіпорындардың атауларынан тұрады және жоғары деңгейлі домендерден нүктемен бөлінеді. Мысалы: egov.kz.
Құжатты Интернет желісіне адрестеу, әдетте, үш бөліктен тұрады:
Ең басында осы қызмет пайдаланатын протоколының атауы көрсетіледі. Веб-құжаттарда әдетте http: протоколының атауы болады.
Желілік компьютердің IP мекенжайы немесе URL түрінде.
Желілік компьютерде құжатқа толық жолды тіркеу. Мысалы: http:henrybonnar.kz. http - сервері клиентке "Henry Bonnar" компаниясы сайтының бастапқы бетін анықтауы және таныстыруы тиіс; http:henrybonnar.kzbuketybukety .html. http - сервері клиентке, "bukety" папкасында орналасқан "bukety.html" файлын анықтап, ұсынуы керек [22].
2.2 Кәсіпорынның сипаттамаларын талдау
Бұл сайт ойдан шығарылған бренд үшін жасалған. Гипотетикалық компания "RoseShop" деп аталады, бұндай атау қоюдың себебі - бұл гүл өнімдерін ұсынатын компания. Осы сайттың объектілері атауларымен, бағасымен белгіленген тауарлар болып табылады. Бағалар мен атаулар кездейсоқ белгіленді және суреттерге ешқандай қатысы жоқ. Тауарлар санаттарға бөлінеді: букет, себет, үй өсімдіктері, ойыншықтар. Әр категорияда реттеуге болатын тауарлардың әртүрлі саны бар. Қазіргі уақытта "букет" санатындағы тауарлардың саны сегіз, "себеттер" санаты жеті, "үй өсімдіктері" санаты алты, "ойыншықтар" санаты төрт тауар санын құрайды. Сайт қолданыстағы тауарларды сатпайтындықтан, төлем бөлімінде "жеткізу кезінде қолма-қол ақшамен" деген бір ғана тармақ бар. Бұл дегеніміз, сайт көп жағдайда индикативті, және коммерциялық функцияға ие емес.
2.3 Интернет - дүкендердің артықшылықтары мен кемшіліктері
Интернет-дүкендердің артықшылықтары мен кемшіліктерін талдау үшін Бриджпорт университеті, АҚШ, Бинбин Онның және Кристиан Бахтың "Influence Factors of Online Shopping" мақаласы қарастырылды. Бұл мақалада Интернет-дүкендердің әсер ету элементтері, коммерциялық сайттардың артықшылықтары мен кемшіліктері, тиімділікті арттыру жолдары зерттелді. Мақалада адамдардың интернет-дүкендерді таңдауынан тұратын тапсырманың орындалу дәрежесі қарастырылды. Интернет-дүкендердің әсер ету элементтерін зерттей отырып, бұл мақала интернеттен сатып алулардың тиімділігін арттырудың нұсқаларын ұсынады. Осы дипломдық жұмыста айтылғандай, интернет-дүкендерде пайдалану ыңғайлылығындағы мен дизайндағы кейбір мәселелері бар. Қазіргі уақытта бұл B-ден C-ге дейін бұрын жасалған электрондық бизнес.
"Сатып алу мотивациясы" бөлімінде сатып алу туралы шешімнің себебі неде екендігі қарастырылды. Әдетте, компаниялар сатып алуға ынталандыратын негізгі интернет-дүкендерді өздері анықтайды. Сатып алуға ынталандыру компанияның артықшылықтары мен қайтарымдылығына байланысты. Сатып алу мотивациясына әсер ететін барлық себептерді зерттеу керек. Егер интернет-дүкен сатып алудың эпикуриялық мақсаттарын көздесе, қарапайым сатып алушыларға назар аудару керек. Сатып алудың мотивациясын білу үшін өлшемдер мен психометрияны ескерген жөн. Сатып алу мотивациясы клиенттердің белгілі бір тауарларды сатып алу себебі ретінде анықталады. Әр дүкен клиенттерді әртүрлі жолмен сатып алуға итермелейді, көптеген нұсқалар бар. Интернетте сатып алу мотивациясы көбінесе утилитарлық және көңілге қонымды көзқарастарға тікелей байланысты. Талдағаннан кейін, интернет-дүкендердің осы мәселені зерттеу нәтижесінде көптеген артықшылықтары бар екенін атап өтуге болады. Бастапқы және маңызды қосалқы фактор-құны. Интернет-дүкендерге көбінесе үй-жайларды жалға берудің орнына тауарларды сақтау үшін тарату орталықтары қажет болғандықтан, қарапайым дүкендерге ұқсас тауарлардың құны айтарлықтай төмендеуі мүмкін. Бұл қарапайым дүкендермен салыстырғанда жалдау шығындарының төмендеуіне байланысты мүмкін. Осыған сүйене отырып, интернет-дүкендер бұл мәселеде басым нәтижеге ие екенін көруге болады. Маңыздылығы бойынша, келесі қосалқы фактор - бұл бағаны төмендету. Ол алдыңғы қосалқы фактордан келеді, өйткені интернет-дүкендер құны төмен болғандықтан, олар төмен бағаны алуға бейім. Клиенттерге жеңілдіктер, акциялар туралы хабарлау үшін, қарапайым дүкендерге, клиенттерді дүкенде күту ғана қалады. Ал интернет-дүкен электрондық поштаға хабарлама жіберу арқылы дәл осындай әрекетті жасай алады. Осыған сүйене отырып, интернет-дүкендер бұл мәселеде басым нәтижеге ие екенін атап өткен жөн. Тағы бір маңызды қосалқы фактор - бірінші тарату. "Бірінші тарату" анықтамасы клиенттердің тауарларды жақын арада сатып алу мүмкіндігі бар екенін білдіреді. Бәріне белгілі, интернет-дүкендер тауарларды тез сатып алудың арқасында қарапайым дүкендерден үлкен артықшылыққа ие. Ал қарапайым дүкендерде, қандай да бір тауарды сатып алу үшін, клиенттер тауардың бар екені туралы білуге тиіс. Интернет-дүкендерде тауарларды сатып алу кезінде уақытты үнемдеуге байланысты, бұл мәселеде де, онлайн сатып алу көшбасшы болып табылады. "Сатып алу мотивациясы"-ның төртінші қосалқы факторы-жарнама. Интернеттегі жарнама, көше жарнамасынан айырмашылығы, үлкен артықшылыққа ие. Жарнама компанияның сайтында, компанияның әлеуметтік желілерінде орналастырылуы мүмкін. Сонымен қатар, Интернеттегі жарнама әдеттегіден әлдеқайда интерактивті, ыңғайлы, үйлесімді, қызықты болуы мүмкін. Осыған сүйене отырып, интернет-дүкендердің бұл мәселеде үлкен артықшылығы бар деп санауға болады. Интернет-дүкендерде "сатып алу мотивациясы" бөліміне қатысты кемшіліктер де бар. Бұл "басқару сапасы" деп аталатын соңғы қосалқы факторға қатысты. Бұл интернет-дүкендердің ең маңызды мәселесі. Бұған интернет-дүкендерде көптеген қауіпсіздік проблемалары бар екенігі ықпал етеді.
Әдетте, клиенттер үшін қауіптің алыс мүмкіндігі шындыққа жақын болып көрінеді. Клиенттер байқаған кез-келген қауіп-қатер клиенттерде бір сәтте күмән туғыздырып, Интернет желісінде сатып алу ниетін алып тастай алады. Дегенмен, интернет-дүкеннің жетекші артықшылық сезімі клиенттердің сенімін арттыруға мүмкіндік береді. Байқалған қауіп жаңа клиенттер ағынының пайда болу мүмкіндігін бірден жояды және интернет-дүкеннің алға жылжуына және дамуына мүмкіндік бермейді. Байқалған қауіптің маңыздылығын елеусіз қалдыруға болмайды. Клиенттер, көп жағдайда, интернет-дүкендерден тауарларды сатып алу кезінде қауіп туралы ойлайды. Клиенттер қауіпті анықтаған жағдайда, интернет-сауда ұйымы сатып алушылардың сеніміне ие болуы екіталай. Сатып алушылардың сенімі компанияның ұсынылатын сенімділігіне тікелей байланысты. Байқалған қауіп бес қосалқы айнымалыдан тұрады: алаяқтық, жүйелік қауіпсіздік, төлем карталарының қауіпсіздігі, құпиялылық және тауарларға қатысты мәселелер. Бірінші қосалқы фактор компанияның жалған мінез-құлқымен анықталады. Кәдімгі дүкендер көбінесе осы факторды жеңе алады, өйткені бизнесте ең бастысы адалдық. Интернет-дүкендер бұл мәселені сәтсіз шешеді. Бизнесті адал жүргізетін интернет-дүкендер бар, бірақ клиенттерді алдауға мүмкіндік беретін басқа да интернет-дүкендер бар, көбінесе олар шынайы дүкендер емес. Келесі қосалқы фактор-жүйелік қауіпсіздік. Бұл мәселені талдау барысында көптеген Интернет-дүкендер жүйенің қауіпсіздік проблемасына тап болатыны анықталды. Мәселелер әртүрлі көріністер мен қиындықтарда пайда болуы мүмкін. Көбінесе жоғары сапалы интернет-дүкендер бұл мәселені шешеді. Үшінші қосалқы фактор - төлем карталарының қауіпсіздігі. Бұл мәселе интернет-дүкендер мен олардың клиенттері үшін өте маңызды, өйткені ақша мәселесі көтеріледі. Әрбір интернет-дүкен осы мәселені тиімді шешуге және төлем жүйесінің қауіпсіздігін қамтамасыз етуге тырысады, өйткені бұл өте маңызды. Егер интернет-дүкенде төлем жүйесінде проблемалар болса, оның болуы мағынасыз. Жоғарыда келтірілген себептерге байланысты бұл мәселе жақсы шешілген, көптеген интернет-дүкендер бұл мәселені шешуде жақсы жұмыс жасады. "Байқалған қауіп" бөлігіндегі төртінші қосалқы фактор-бұл құпиялылық. Интернет-дүкендердің ең өзекті мәселесі-бұл клиенттердің құпиялылығы, жеке деректердің ағуы. Әрине, әрбір клиент осы мәселе бойынша стресске ұшырайды. Бұрын интернет-дүкендер бұл мәселені нашар шешкен, бұл қайтымсыз салдарға әкелді. Бұл бөліктің соңғы қосалқы факторы-интернет-дүкеннің тауарларымен проблемалар. Интернет-дүкен тауарларымен проблемалары келесі құбылыстарды көрсетуі мүмкін: клиенттердің тауарларға қол жетімділігінің болмауы, интернет-дүкенде тауарларды сатып алу мүмкіндігінің болмауы. Сатып алу проблемасына және тауарлардың қол жетімсіз болуы - жағымсыз салдар. Интернет-дүкенде мұндай проблеманың болуы мұндай дүкеннің болуына мүмкіндік бермейді.
Келесі фактор - тәжірибенің маңыздылығы. Клиенттерді компанияға тарту үшін интернет-дүкеннің тәжірибесі туралы ұмытпау керек. Бұл фактор бес қосалқы айнымалыдан тұрады: қол жетімділік, мульти-терминал, веб-сайт жоспары, кәсіби кеңесші, төлем ... жалғасы
Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.
Ұқсас жұмыстар
Пәндер
- Іс жүргізу
- Автоматтандыру, Техника
- Алғашқы әскери дайындық
- Астрономия
- Ауыл шаруашылығы
- Банк ісі
- Бизнесті бағалау
- Биология
- Бухгалтерлік іс
- Валеология
- Ветеринария
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Дін
- Ет, сүт, шарап өнімдері
- Жалпы тарих
- Жер кадастрі, Жылжымайтын мүлік
- Журналистика
- Информатика
- Кеден ісі
- Маркетинг
- Математика, Геометрия
- Медицина
- Мемлекеттік басқару
- Менеджмент
- Мұнай, Газ
- Мұрағат ісі
- Мәдениеттану
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности)
- Педагогика
- Полиграфия
- Психология
- Салық
- Саясаттану
- Сақтандыру
- Сертификаттау, стандарттау
- Социология, Демография
- Спорт
- Статистика
- Тілтану, Филология
- Тарихи тұлғалар
- Тау-кен ісі
- Транспорт
- Туризм
- Физика
- Философия
- Халықаралық қатынастар
- Химия
- Экология, Қоршаған ортаны қорғау
- Экономика
- Экономикалық география
- Электротехника
- Қазақстан тарихы
- Қаржы
- Құрылыс
- Құқық, Криминалистика
- Әдебиет
- Өнер, музыка
- Өнеркәсіп, Өндіріс
Қазақ тілінде жазылған рефераттар, курстық жұмыстар, дипломдық жұмыстар бойынша біздің қор #1 болып табылады.
Ақпарат
Қосымша
Email: info@stud.kz