Жаһандық ауқымдағы менеджмент

Жұмыс түрі: Материал
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 58 бет
Таңдаулыға:

ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ БІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТРЛІГІ

«С. ӨТЕБАЕВ АТЫНДАҒЫ АТЫРАУ МҰНАЙ ЖӘНЕ ГАЗ УНИВЕРСИТЕТІ» КеАҚ

Экономика, бизнес және ақпараттық технологиялар факультеті

«Экономика, менеджмент және бухгалтерлік есеп» кафедрасы

Met 5102 «Менеджмент» пәні бойынша

7М07202

Мұнай-газ инженериясы

7М07202: 7М04101

Мұнай-газ инженериясы: Мұнай-газ бизнесіндегі экономика

7М07202: 7М07201

Мұнай-газ инженериясы: Геология және мұнай-газ кенорындарын барлау

7М07202: 7М07102

Мұнай-газ инженериясы: Органикалық заттардың химиялық технологиясы

7М07202: 7М07101

Мұнай-газ инженериясы: Өнеркәсіптік энергетика

білім беру бағдарламалары/

кадрларды даярлау бағыты бойынша

ПӘННІҢ ОҚУ-ӘДIСТЕМЕЛIК КЕШЕНІ (ПОӘК)

Атырау, 2019 ж.

2. ДӘРІС КЕШЕНІ

Дәріс 1. Заманауи жағдайдағы менеджмент сипаттамасы

Менеджменттің анықтамасы. Менеджменттің негізгі функциялары. Басқарудың тұжырымдық, адамгершілік және техникалық әдістерінің және басқару деңгейлерінің айырмашылығы. Менеджердің рөлдері. Менеджерлердің жаңа қызметтері.

«Менеджмент» (ағылшын тілінен аударғанда) «басқару» деген мағынаны білдіреді. Мағынасы бойынша «менеджмент» термині «басқару» терминімен ұқсас. Бірақ та, қазіргі түсінік бойынша «басқару» ұғымынан «менеджмент» ұғымының мәні кеңірек, өйткені, ол адамзат қызметінің барлық түрінде қолданылады. Мысалы, басқару - ол автокөлікті және басқа да техникалық жүйелерді басқаруда қолданылады. Ал, «менеджмент» термині ұйым деңгейіндегі әлеуметтік-экономикалық үрдістерді, шаруашылық қызметті, жеке тұлғаны және қызметшілерді басқаруды сипаттайды.

Басқару (басқару үрдісі) - мақсатқа жетуге бағытталған іс-қимылдарды ұйымдастыру. Менеджмент - өзіне міндетті элемент ретінде адамдарды басқаруды, әлеуметтік ұйымдар мен құрылымдарды басқаруды қосатын сәйкес білім облысы бар адам қызметінің сферасы. «Менеджмент» - бұл нарық жағдайындағы басқару.

Менеджмент 3 маңызды факторларды байланыстырады: мақсат, тиімділік, адам.

Бәсеке жағдайында тиімділік - фирманың өміршеңділігінің басты шарты. Фирманы табыстылықпен, жетістікпен қамтамасыз ететін тиімді менеджмент адамның тұтынушының сыртқы ортаға, қызметкердің ішкі ортаға бейімделуін талап етеді.

Менеджмент - бұл өндірістің тиімділігін жоғарылату мен пайданы молайту мақсатында қолданылатын принциптер, әдістер және өндірісті басқару амалдарының жиынтығы.

Менеджменттің міндеті тиімді өндірістік күшке ұйымдастыру үшін адамдарға бағыт беру:

өндірістің автоматтандырылуын және жұмысшылардың жоғары маманды болуын қамтамасыз ету;
қызметшілердің жұмысын неғұрлым жоғары еңбек ақымен ынталандыру және еңбекке жағдай жасау;
фирма қызметінің тиімділігін бақылау, бөлімшелер жұмысын біріктіру;
жаңа нарықты игеру және үнемі іздестіру;
нақты мақсаттарды анықтау;
мақсаттардың басымдылығын, олардың кезектілігін, шешімдердің дәйектілігін анықтау;
фирманың дамуы стратегиясының шаруашылық міндеті мен оларды шешу жолдарын өндіру.

Менеджмент - бұл, басқарудың экономикалық әдістерін қолдану арқылы материалдық және еңбек ресурстарын тиімді пайдалану жолымен белгіленген мақсаттарға жетуге бағытталған, кәсіби қарекетінің дербес түрі қарастырады:

- кәсіпорынның нарықтық сұранысы мен қажеттіліктеріне, сұранысы бар өнім түрлерін өндіруді ұйымдастыру және белгілі тұтынушылардың талаптарына бағытталуын;

- өндіріс тиімділігін арттыруға, аз шығындарымен оңтайлы нәтижеге жетуге тұрақты талаптануын;

- кәсіпорын мен оның бөлімдер әрекетінің соңғы нәтижелеріне жауапты тұлғаның шешім қабылдау еркіндігін қамтамасыз ететін шаруашылық тәуелсіздігін;

- нарық жағдайларына байланысты бағдарламалар мен мақсаттарына тұрақты түрде түзетім енгізуді;

- нарықтағы айырбас процесіндегі кәсіпорын мен оның бөлімдері әрекетінің соңғы нәтижесін шығаруын;

- оңтайлы шешімдерін қабылдау кезінде көп нұсқалы есептеулер жүргізу үшін компьютерлік техника мен қазіргі заманғы ақпарат базасын қолдану қажеттілігін.

Менеджмент төмендегідей қызметтердің атқарылуын қарастырады:

- жоспарлау және болжау;

- ұйымдастыру;

- ынталандыру;

- бақылау.

Менеджмент төмендегідей қызметтердің атқарылуын қарастырады:

-кәсіпорын жұмысын жоспарлау және болжау. Басқару стратегиясын, бағдарлама іс-әректін жасау, қаржыландыру көздерін іздестіру және белгіленген шешімдер мен бағдарламаның орындалу мерзімін анықтау;

-қызмет дәрежесіне қарамастан барлық жұмыскерлердің орындауға, жүзеге асыруға тиісті жұмыстарын ұйымдастыру, яғни жұмыстың орындалу құрылымын ұйымдастыра білу қажет; сөйтіп барлық қызметкерлердің күш-жігерін өнімді жұмысқа мақсатпен бөлу және оны жоғарғы тиімділікке мақсатты бағыттау;

-алдағы мақсаттарды қамтамасыз ету үшін ұйымның жұмысын бақылау.

Менеджмент әдістері - бұл ұйымның тиімді дамуын қамтамасыз ету мақсатында түрлі басқару міндеттерін шешудің ережелері мен процедурала- рының жүйесі.

Басқару-адамдардың кәсiптiк қызметi. Басқару -бұл ұжымдағы адамдарға және жекелеген адамдарға, олардың бiрлескен жұмыс процесiнде мақсатты жүйелi ықпал ету.
Осы анықтамадан бiрқатар қорытынды жасауға болады. Басқару ең алдымен, ықпал ету, демек мұның өзi сол әрекетке билiк ету қажеттiгiн көрсетедi.
«Мақсаттылық» анықтамасы басқару мiндетiн-ұжымның алдына қойған мақсатына жетуiн қамтамасыз етудi көздейдi. Оның үстiне мақсат қою да басқару мiндетi.
«Жүйелiк» анықтамасы дүркiн-дүркiн емес жүйелi, үздіксiз жүзеге асыру қажеттiгiн көрсетедi.

Менеджердің қызметі біркелкі болмайды және жеке адамды басқару бойынша көптеген дағдыларға ие болуын талап етеді. Кейбір зерттеушілердің пайымдауынша: ұйымдар мен бөлімшелердің басшыларына қажет болатын қызметтерді үш санатқа топтастыруға болатын дағдылар мен қабілеттердің тізімдерін жасайды, қажет дәрежесі менеджердің мансаптық сатысындағы жағдайына байланысты өзгереді:

1. Тұжырымдамалық дағдылар - олар адамның тұтастай алғанда ұйымды тануға қабілетті танымдық мүмкіндіктері және сонымен қатар оның бөліктерінің өзара байланысын айқын көрсету болып табылады. Бұл дағдылар менеджердің ой-пікірін, кіріс ақпараты мен жоспарлау қабілетін өңдеу мүмкіндігін қамтиды. Менеджер ұйымдағы фирманың әр бөлімінің рөлін, саладағы, қоғамдағы және кең іскерлік және әлеуметтік ортадағы компанияның ұстанымын білуі керек.

Тұжырымдамалық дағдылар барлық менеджерлер үшін қажет, бірақ олар жоғары деңгейдегі басшылар үшін ерекше маңызға ие, олар туындаған әрбір жағдайдың мәнін түсінуге, оның маңызды факторларына назар аударуға және одан әрі дамуды болжауға тиіс.

2. Адамгершілік дағдылармен басшылықтың адамдармен жұмыс істеу және олардың тікелей қатысуымен, сондай-ақ қызметкерлердің қызметкерлерге қызмет көрсететін тәсілдермен көрінетін (өз қызметін ынталандырады, жеңілдетеді және үйлестіреді) команда мүшелерінің бірі ретінде тиімді өзара әрекеттесу қабілеті мысалы, қақтығыстарды байланыстырады және шешеді) . Адам дамыған адамгершілік дағдыларына бағынатын басшылар өздерін білдіруге ынталандырады, ұйымның қызметіне қатысуын ынталандырады. Мұндай менеджер басқа адамдарды жақсы көреді және өзара қарым-қатынаста болады.

3. Техникалық дағдылар - жұмыс тапсырмаларын орындау үшін қажетті арнайы білімдер мен дағдылар. зерттеулер мен әзірлемелер, өндіріс немесе қаржы секілді нақты функцияларды орындау үшін қажетті әдістерді, технологияларды және жабдықтарды пайдалану дағдылары. Техникалық дағдылар менеджеріне ие болу кәсіби білімді, аналитикалық дағдыларды және осы саладағы мәселелерді шешу үшін құралдарды және басқа құралдарды дұрыс қолдану мүмкіндігін білдіреді. Төменгі деңгейдегі техникалық дағдылар маңызды рөл атқарады. Алайда иерархия қадамдарын қозғалтқанда, оларға қажеттілік азайып, адам мен тұжырымдамалық дағдылардың маңыздылығы артады.

Менеджер орындаған барлық рөлдер нақты ұйымның сипатына қарамастан, менеджердің жұмыс көлемін және мазмұнын анықтайды. Барлық рөлдер бір-бірімен байланысты және біртұтас құру үшін өзара әрекеттеседі. Көшбасшының жеке басы рөлдің сипатына әсер етуі мүмкін, бірақ оның мазмұны емес.

Осыған байланысты, рөлдердің 3 түрі:

1) Тұлғааралық рөлдер. Менеджер компанияның өсу бағытын айқындайды және сол уақытта ол заңдылық пен әлеуметтік сипаттағы қалыпты міндеттерді орындауды білдіретін символикалық бөлім болып табылады, ол бағынысты ұйымдарды мақсаттарға қол жеткізуге ынталандыру және жандандыруға жауапты, күш-жігерді үйлестіреді, қызметкерлерді іріктеу мен оқытуға жауапты, жұмысын қамтамасыз етеді өздігінен дамып келе жатқан сыртқы байланыстар желісі мен ақпаратты ұсынатын және қызмет көрсететін ақпарат көздері. Бұл (рөлдер) рәсім (рәсім), ереже, өтініш, мәжілістерге қатысу, сыртқы ұйымдармен және жеке тұлғалармен жұмыс жасауға, бағынысты тұлғаларға қатысты іс жүзінде барлық басқару әрекеттеріне жатады.

2) Ақпараттық рөлдер. Менеджер ұйымның ішкі және сыртқы ортасы туралы өзіңіздің бизнесіңіздің мүддесі үшін пайдаланатын, ұйымға кіретін ішкі және сыртқы ақпараттың жүйке орталығы ретінде әрекет ететін арнайы ақпарат жинайды, қабылдаған ақпаратты бағындырушылар арасында фактілер және реттеуші қарым-қатынастар түрінде таратады, ұйымның саясаты мен мақсаттарын түсіндіреді ұйымның сыртқы байланыстарына жоспарларды, саясаттарды, іс-әрекеттерді, ұйым жұмысының нәтижелерін - поштаны өңдеуді, Ақпаратты алу (байланыстары, мерзімді басылымдары) туралы ақпаратты алуға, ақпарат алу мақсатында ұйымдарға пошта жөнелтуге, бағынышты тұлғаларға ақпарат беру үшін ауызша байланыстарға (әңгімелерге, шолуларға) байланысты, байланыстарға қатысу.

3) Шешімдер қабылдауға байланысты рөлдер. Ұйымның өсу бағытын анықтау үшін менеджер шешім қабылдауды жақсарту үшін жобаларды әзірлеу және іске қосу арқылы ұйым ішінде де, одан тыс жерлерде де мүмкіндіктер іздейді. Нақты жобаларды дамытуға жетекшілік етеді. Ұйым күтпеген тәртіпсіздіктерге тап болғанда, менеджер түзету әрекеттеріне жауап береді, ұйымның әртүрлі ресурстарын бөлу, ұйымды барлық мағыналы келіссөздерде ұсынады - стратегиялық мәселелерді талқылауға қатысу, стратегиялық мәселелерді қарастыру, стратегиялық және ағымдағы мәселелерді талқылау, проблемалар мен дағдарыстарды қоса алғанда, жоспарлау, сұраныс беру бағынысты адамдардың жұмысын бағдарламалау, келіссөздер жүргізу.

Құзыретті менеджер.

Жақсы менеджердің негізгі құзыреттілігі - қызметкерлерді басқаруға, жұмыс үрдісінің бағытын реттеуге және реттеуге қабілеттілігі. Бұл мамандық көптеген білімдер мен дағдыларды қамтиды. Деп айтуға болады менеджер ретінде психолог, сондай-ақ ұйымдастырушы, талдаушы және мұғалім, және бұл бүкіл тізім емес.

Менеджердің негізгі міндеттері мыналарды қамтиды:

- менеджерге бағынатын барлық команданың жұмысын және жұмысын ұйымдастыру және реттеу;

- консультациялар жүргізу, қызметкерлер арасында міндеттерді бөлу және бөлу;

- ведомстволық бағынысты ұйымдардың жұмысын мерзімді бақылауды жүргізу;

- баяндамалармен жұмыс жасау (оларды жазу және тексеру) ;

- бағыныштылардың тиімділігін және орындалатын жұмысты бағалауды талдау;

- бизнестегі инновациялық технологиялар мен инновациялар нарығында пайда болуды зерттеу;

- жұмысқа жаңа тәсілдерді әзірлеу, жұмыс процесінің тиімділігін арттыруға ықпал ететін жаңа идеяларды енгізу;

- менеджердің бағыныстылығымен қызметкерлердің міндеттері мен құзыретіне жатпайтын мәселелерді шешу мүмкіндігі;

- Күнді дұрыс жоспарлау, хат алмасу және келушілермен жұмыс істеу мүмкіндігі;

- тиімді келіссөздер мен кездесулерді ұйымдастыру мүмкіндігі;

- кәсіби деңгей мен дағдыларды жетілдіруге тұрақты түрде ұмтылу, өзіңе жұмыс істеу.

Экономикалық тұрақтылық менеджменттің санаты ретінде экономикалық жүйенің экономикалық жағдайының ең маңызды аспектілерінің бірі болып табылады, сонымен бірге қабылданған басқару стратегиясы, стратегиялық бағыттар бойынша, елдің саяси бағыты бойынша. Мұның бәрі белгілі бір форматты белгілейді және басқару механизмінің тұтқаларын анықтайды.

Экономикалық үдерістердің турбуленттілігі қауіп-қатерлер мен белгісіздіктердің артуына әкеліп соғады және деструктивті функциямен қатар, сапалы өзгерістерге, инновациялық ресурстарға, білім экономикасына негізделген экономикалық жүйенің жаңа өмірлік циклінің басталуында көрініс тапқан шығармашылық функцияны жүзеге асырады және жаңа басқару технологиясы.

Сыртқы турбуленттілік деңгейін ескере отырып, кәсіпкерлік субъектілерінің тұрақтылығын басқарудың сапалы жаңа тәсілдерін әзірлеу қажет. Тұрақтылық - бұл нарықтың жағдайында экономикалық агенттердің (кəсіпорындар, олардың интеграциялық субъектілері, аумақтары, тұтастай алғанда мемлекет) қызметіндегі маңызды сипаттамалардың бірі, себебі ол инвестициялық тартымдылықты, экономикалық қауіпсіздікті жəне тұрақты даму мүмкіндігін, сондай-ақ қолайсыз нарықтық ауытқулардың

Дәріс 2. Басқарушылық ойлау эволюциясы

Менеджменттің тәжірибесі мен оны ұйымдастыруға әсер ететін күштер. Менеджменттің классикалық тұжырымдамасы. Менеджменттің гуманистік бағыты. Менеджмент ғылым ретінде. Басқарудың әкімшіліктік немесе функционалдық мектептері (классикалық мектеп) . Адам қатынастары және мінез-құлықтық ғылым мектебі. Басқару ғылымы мектебі немесе сандық тәсіл.

Басқару теориясының дамуын экономикалық ғылыми басқару мектебінің өкілдері Ф. Тейлор, Х. Гилберт, Г. Гант, Г. Эмерсон және де Г. Фордтың еңбектерімен тығыз байланысты. Ф. Тейлор ғылыми басқаруды көрсеткіштер уақыт пен міндетті зерттеу, ұдайы сараптау және баулу, ақшалай ынталандыру салаларында дамытты. Л. Гилберт еңбек өнімділігін арттыру үшін әрбір операцияға жұмсалған еңбек қозғалысы мен уақыт шығынын зерттеді.

Г. Эмерсон: әрбір басшы мен қызметкер ұмтылатын дәл тұжырымдалған мақсат; болашақ мақсатты ескере отырып, әрбір жаңа үрдісті талдаудағы шынайылық; білікті кеңес беру, арнайы білімділік беделінің маңызы; нақты белгіленген тәртіп пен ережеге бағыну; қызметкерлерге әділ көңіл бөлу; ұйым қызметін мұқият және жедел басқару; көрсеткіштер мен жұмыс кестелері; уақыт, күш-қуат пен шығындарды үйлесімді ұштастыра білу; еңбек өнімділігін арттыру үшін сыйақы төлеу.

Г. Форд: өндіріс үрдісі мен оның сатыларын байланыстыра отырып есептеу мен жоспарлау; қажетті жұмыс пен басқа да ресурстарды әзірлеу; стандартты технология мен механизмдерді қолдану; өндірісті жетілдіру жолдарын үнемі іздестіру. Басқару ғылымының эволюциясы негізінен әр түрлі мектептердің өкілдерінің постулаттары арқылы белгіленіп отырған. Олар:

Ғылыми менеджмент мектебінің өкілдері Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Эмерсон, Л. Урвик, М. М. Вебер, Г. Форд болса, негізгі постулаттары - Еңбек өнімділігін арттыру қожайынға да жұмысшыға да мол өнім әкеледі. Ол үшін сананы ояту, яғни психика әсер ету. Әрбір операцияны элементарлы құрамдық бөліктерге бөлшектеудің және жұмсалған уақытты есептеудің көмегімен әлдеқайда озық тәсілдерін анықтаудың мүмкіндіктеріне сенді. Олар негізінен екі бағытта дамыды: өндірісті оңтайландыру және басқарудың жалпы мәселелерін зерттеу.

Адамдық қарым-қатынасы мектебінің өкілдері Э. Мэйо, Ф. Херцберг, Рл. Ликарт, Д. Макгрегор, Ф. М. Паркер - бейформальды шағын таптарға қатысты рөлді анықтау және басқару іс-тәжірибесінде топтардың психологиялық және әлеуметтік ерекшеліктерін анықтап, пайдалануға мүмкіндік беретін әдістердің қажеттіліктеріне сендіру. Жұмысшылардың еңбек өнімділігі еңбек жағдайы мен әкімшіліктің әрекетіне ғана байланысты емес, сондай-ақ, жұмысшылар ортасының психологиялық және әлеуметтік климатына да тәуелді болады.
Эмприкалық басқару мектебінің өкілдері Д. Питер, Р. Дэвис, Д. Миллер - тәжірибе материалдарын жинақтап алу, қорытындылау, осының негізінде басқарушының ұсыныстарын әзірлеу болып табылады. Басқарушы техникалық немесе гуманитарлық деңгейдегі бір жақты маман иесі болмауы керек. Ол басқаруда іс жүзінде жалпы ғылымға негізделіп, сынақтан (тексеруден) өткен әдістері мен тәсілдерін меңгеруі қажет.
Әлеуметтік жүйелер мектебінің өкілдері Д. Марч, Г. Саймон - кәсіпорынды өзара ықпалдасатын факторлардан тұратын күрделі кешенді жүйе ретінде, ал ұйымдағы адамдарды факторлардың бірі ретінде қарастырды. Бірақ та, өндірістік қатынасты өндірістік үрдісті ұйымдастырумен бірдей қойып теңестіреді.
Жаңа мектептің өкілдері Р. Акофф, Л. Берталанфи, С. Бир, Л. Клейн - ғылыми басқару әдістері мен дәл ғылымдардың аппаратын енгізуге ұмтылумен сипатталады. Оны басқарудың міндеттерін шешуде математикалық аппараттың пайдалануынан байқауға болады. Бүгінгі таңда қайта құрудың және болжам жасаудың әр түрлі әдістері мен нарықтағы фирманың стратегияларымен байланысты салаларда ізденіс жұмыстары кеңінен жүзеге асырылады.

Басқару жүйесі басқару объектісі ретінде келесідей белгілерден тұрады, яғни:

иерархиялық түрде орналастырылған көптеген элементтерден;
тікелей және кері байланыс құралдарымен өзара байланысқан жүйе элементтерінен;
бөлінбейтін жалпылықтан;
иерархиялық деңгейлерден;
сыртқы ортамен байланыстан.

Нарық жағдайында басқару нарықтың сұранысы мен тұтынуына байланысты фирмаға бейімделеді, өндіріс тиімділігін ұлғайтады, нарық жағдайына байланысты міндеттер мен мақсаттарды түзетеді т. с. с.

Әкімшілік немесе функционалды басқару мектебі (классикалық мектеп) .

Ф. Тейлордың және оның ізбасарларының еңбектері ең төменгі деңгейде басқаруға арналған, онда еңбек құралдарымен және еңбек нысандарымен тікелей байланысты болады. Жоғары деңгейде басқару мәселесіне аз көңіл бөлінді.

ХХ ғасырдың бірінші жартысында индустрияның қарқынды дамуы басқару проблемалары мен жаңа көзқарас қалыптастыру туралы пікірлердің дамуына серпін берді. Басқару теориясы француз индустриалисты А. Файоланың және оның ізбасарларының жұмысында одан әрі дамыды: Д. Муни, А. Рейли, Л. Гулик, Л. Урвик, Р. Дэвис, Г. Кингц, С. О. Доннел, оларды құрған функционалдық немесе әкімшілік басқару мектебі деп аталады. Американдық әдебиетте ол классикалық мектеп деп те аталады.

Егер ғылыми басқарудың жақтастары өндірістік процесті басқару мәселелеріне назар аударса, әкімшілік мектептің оқушылары басқарудың жалпы сипаттамалары мен құрылымдарын анықтауға және олардың негізінде өндірістің тиімділігін арттыруға болатын әмбебап басқару принциптерін жасауға тырысты.

Оларды басқаруы бірқатар функциялардан тұратын және барлық функциялардың сомасы ретінде басқару процесін қамтитын бірыңғай процесс ретінде қаралды. Негізгі функциялар ретінде А. Файлт басқару үдерісі жүзеге асырылатын жоспарлау, ұйымдастыру, басқару, үйлестіру және бақылауды негіздеді.

Л. Гулик және Л. Урвик кейінірек бұл функцияларды нақты анықтап, жүйеледі. Олар əлі күнге дейін өзгермеген əкімшілік басқару қағидаттарын қалыптастырды:

. Жоспарлау - орындалатын тапсырмаларды белгілеу және кәсіпорынның мақсаттарына жету жолдарын шешу жолдарын айқындау;

. Ұйым - құрылымдық бөлімшелер арасында басқару жұмыстарын бөлу, функцияларды айқындау және нақты мақсаттарға қол жеткізу үшін олардың қызметін үйлестіру үшін ресми құрылымды құру;

. Кадрлар - жұмысқа қабылдау және оқыту, жұмысқа орналастыру үшін қажетті жағдайлар жасау;

. Басшылық ету - шешімдерді қабылдаудың тұрақты функциясы мен рәсімделуі;

. Үйлестіру - кәсіпорынның барлық бөлімшелерінің жұмысына біртұтастықты қамтамасыз ету;

. Есеп беру - жоғары органдарға және олардың әкімшілігіне есептер мен аудиттер арқылы жұмыстың барысы туралы ақпарат беру;

. Бюджеттеу - қаржы жоспарларын құру және қаржы қызметін бақылау.

А. Файоль әкімшіліктік басқаруды басшылықтың маңызды бөлігі ретінде қарастырды және 14 принципке негіздеген: ол еңбек бөлінісі, билік пен жауапкершілік, тәртіптілік, командалық бірлікті бөлу, бағыттардың (мақсаттардың) бірлігі, жеке мүдденің жалпыға бағынуы, қызметкерлердің сыйақымен қамтамасыз ету, оңтайлы орталықтандыру, иерархия, тәртіп, әділеттілік, кадрлардың тұрақтылығы, бастамашылық, корпоративтік рух. Бұл принциптер өндірістік және техникалық қағидалармен бірге адам факторларын да ескереді.

А. Файоланың басты еңбегі басқалармен қатар, ол алғаш рет кәсіби басқаруды бастаған, әмбебап сипатқа ие тәуелсіз теорияны ұйымдастыру мен басқару мәселелерін бөліп шығару керек деген идеяны білдірді. Оның зерттеулері Ф. Tейлордың жүйесін жетілдіріп қана қоймай, басқару мәселелерін екі бағытқа бөлді:

1. Тікелей технологиялық және еңбек процестерін ұйымдастыру және басқару (өндірісті ұйымдастыру, еңбекті ұйымдастыру және реттеу) ;

2. Өндірістік жүйелерді басқару (өндірісті басқару теориясы) .

А. Файолдың ұйымдастырушылық жоспарлау туралы көзқарасы маңызды орын алды. Ол басқару функциясы болып табылатын жоспарлаудың нарық жағдайындағы үнемі өзгерісте болып қиындықтар кезедесінін атап өткен. Жоспар өткен кезеңнің ықтимал қайталануынан емес, болашақтағы еріксіз өзгерістердің идеясынан туындайды. «Белгісіздік» тұжырымдамасы надандық мағынасында емес, сонымен қатар жағдайлардың, мінез-құлқының (атап айтқанда, жаңа байланыстардың пайда болуы) үнемі өзгермелілігі, өндірістің және сатылымның тез және икемді қайта бағдарлануының пайда болуымен көрінеді. Ал, 1970-1980 жылдардан бастап, толық есепке алу және алдын-ала есепке алмау, ең кішкентай бөлшектерге дейін, шындыққа айналмайды, сондықтан менеджердің міндеті бейімделген, жауапты басқару тетіктерін жасау және менеджердің шектеулі жүйелік тәсілдерді жүзеге асыру болып табылады.

Адам қатынастары және мінез-құлық ғылымдары мектебі. Ғылыми басқару және әкімшілік басқару (функционалдық) басқару мектептері адами қарым-қатынастың өндіріс пен басқару саласында өндірістің тиімділігіне әсерін тигізбестен қалыптастырды. Басқарудағы адами фактордың маңыздылығы әділ жалақы, экономикалық ынталандыру және басқарушы қызметкерлер арасындағы ресми функционалдық қарым-қатынастарды орнату сияқты аспектілермен шектелді.

Тәжірибе менеджменттің мақсатына қол жеткізуге бағытталған бірлескен түрде жұмыс істейтін бірқатар функцияларға бөлінуі, тиісті бөлімшелерге және жеке қызметкерлерге өз функцияларын біріктіру еңбек өнімділігінің артуына алып келмеді және кәсіпорынның мақсаттарына жетуіне кепілдік бермеді.

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.