Әлеуметтк-тұрмыстық сервистің инфрақұрылымын жетілдіру

Жаппай бір салалы өндірісте сыртқы ортаның жоғары тұрақтылық жағдайында фирма ішіндегі ұйымдастыруда тік бақылау мен қызметтері бойынша басқару басым болады. Стратегияның бұл түріне сызықтық – функционалдық құрылым сәйкес келеді. Оның ерекше белгілері болып компаниядағы негізгі басқару бойынша өкілеттіліктерді басшылықтың жоғары деңгейінде шоғырландыру мен фирма бөлімшесінің шаруашылық қызметтердің біреуіне мамандануы табылады (өндіріс, өткізу, қаржы, жабдықтау, кадрлар).
Құрылымның мұндай түріне басқарушы бөлімдері мен фирма бөлімшелері арасындағы тік қарым-қатынастардың жоғары иерархиялық деңгейі тән. Осылай бола тұра компанияның жеке бөлімшелерінің дербестігі жедел шешімдерді қабылдауда да қатты шектеледі.Барлық мәселелерді шешу бойынша өкілеттіктер компанияның штаб-пәтерінде шоғырланады.
Қарастырылып отырған фирма ішкі ұйымдастыру құрылымы көптеген басымдылықтарға ие. Ол жоғарыдағы басшылармен төменгі деңгейдегі қызметкерлерге берілетін бұйрықтардың тез орындалуын қамтамасыз етеді. Әртүрлі басқару деңгейлері арасындағы әрекеттестік кері байланыс негізінде жүзеге асады. Функционалдық бөлімшелер арасындағы еңбекті бөлу олардың әрқайсысының жұмысының тиімділігін көтеруге ықпал етеді:персонал квалификациясын көтеру бойынша жұмысты жеңілдетеді. Жоғары бөлім басшыларымен қалыптасқан қолда бар өндірістік, еңбектік, және материалдық ресурстармен алға қойған мақсаттарды шешу үшін тез мобилизациялауға және маневр жасауға мүмкіндік пайда болады.
Осымен қатар сызықтық-функционалдық құрылымда басқару шешімдерін қабылдау мен оларды дайындау үрдісі баяулатылған,соның ішінде өндірісті техникалық жаңаландыру мен қайта қалыптастыру қызметтерінің номенклатурасын жаңаландыруға байланысты үрдістер.Осы құрылымның ішінде ведомоствоаралық берік кедергілердің болуы,қысқа
        
        Әлеуметтк-тұрмыстық сервистің инфрақұрылымын жетілдіру
Жаппай бір салалы өндірісте сыртқы ортаның жоғары тұрақтылық жағдайында
фирма ішіндегі ұйымдастыруда тік ... мен ... ... ... ... ... бұл ... сызықтық – функционалдық құрылым
сәйкес келеді. Оның ерекше белгілері болып компаниядағы ... ... ... ... жоғары деңгейінде шоғырландыру мен
фирма бөлімшесінің шаруашылық қызметтердің біреуіне мамандануы табылады
(өндіріс, ... ... ... ... ... ... ... бөлімдері мен фирма бөлімшелері
арасындағы тік қарым-қатынастардың жоғары иерархиялық деңгейі тән. ... тұра ... жеке ... ... ... ... да ... шектеледі.Барлық мәселелерді шешу бойынша өкілеттіктер
компанияның ... ... ... ... ішкі ... ... ... ие. Ол жоғарыдағы басшылармен төменгі деңгейдегі
қызметкерлерге ... ... тез ... қамтамасыз етеді.
Әртүрлі басқару деңгейлері арасындағы әрекеттестік кері байланыс ... ... ... ... ... ... бөлу ... жұмысының тиімділігін көтеруге ықпал ... ... ... ... ... Жоғары бөлім
басшыларымен қалыптасқан қолда бар өндірістік, еңбектік, және ... алға ... ... шешу үшін тез ... ... жасауға мүмкіндік пайда болады.
Осымен қатар сызықтық-функционалдық құрылымда басқару шешімдерін
қабылдау мен ... ... ... баяулатылған,соның ішінде өндірісті
техникалық жаңаландыру мен ... ... ... номенклатурасын
жаңаландыруға байланысты үрдістер.Осы құрылымның ішінде ведомоствоаралық
берік кедергілердің болуы,қысқа мерзімді мақсаттарды шешуге, ұзақ ... ... ... отырып ағымдағы өндірістік жоспарларды ... ... аса ... бөлушілік фирманың нарықтағы ... ... ... оның ... ... ірі ... өндірістің шектелген қызметтер тобы жағдайында
олардың ... ... ... ... ... ... тиімді болады және инфрақұрылым компанияларында кең
таралады,сондай-ақ автомобильдік көлік пен ... ... ... ... ... ... ... қызмет етудің шағын сферасына ... ... ... ... бұл түрі 80-ші ... дейін сәйкес болды.
70-ші жылдары инфрақұрылым салаларының даму жағдайларының өзгеруі-
олардың ұсынатын қызметтеріне ... ... ... ... ... ҒТП жылдамдауы мен масштабтардың кеңеюі, бәсекелестіктің
қарқын алуы компанияның сызықтық-функционалдық ... ... алып ... ... ... жаңа ... фирма
бөлімшелерінің сұраныстың өзгеруіне тез әсер етуі, бәсекелестердің өздерін
ұстай білуі, ҒТП ... ие ... ... алдындағы мақсаттарды кешенді
түрде шешу мен функция аралық үйлестіру қажеттілігі жоғарылады. Осының
барлығы ... ... ... қамтамасыз етіле
алмайтын болды.
Инфрақұрылым дамуының екінші деңгейіндегі компания стратегияларындағы
басымдылықтардың ауысуы (айтып өткендей, ... ... ... ... ... техникалық жаңаландыруды
жеделдетуге аударылды) ... ... ... ... басым келетін нысан болып бөлімшелердің қайта ... ... ... табылады, ал компанияны ұйымдастырудың
негізігі бөлшегіне-бір қызмет көрсететін, ... ... ... бөлім жатады. ( 1 сызба ).
1 сызба
Дивизиондық құрылым
Президент
Директорлар
Бөлім -А кызметтер ... ... ... ... ... ... ... басқа
жалпы фирмалық
қызметтер
Кәсіпорын ... ... ... құрылымының негізігі мағынасы
компания шеңберінде өзінің күнделікті жедел қызметін ... ... ... ие ... ... ... ... барлық бөлімшелері
үшін жалпы ... және ... ... ... және ... жоспарларды жасау, жабдықтау мен өткізу бойынша келісімдерді
үйлестіру, кадрлық және ...... ... ... және т.б. )
фирманың штаб- пәтерінің ... ... ... ... ... ... бөлімшелердің жылдам дербестігі
қатаң орталықтандырылған қаржылық бақылау жүйесімен ... ал ... ... ... шешім ... ... және ... ... ... ... ... және үйлестіреді.
Осылайша, дивизионалдық құрылымға өткеннен кейін басқарушылық еңбектің
бөлінуі ары қарай жалғасты. Ол басқарудың өндірістік бөлімдеріне ... ... ... ... ... ... орталықтандырылуымен және фирманың ... ... ... ... ... ... бағыттарын жасаумен
көрсетілді.Сұраныстың диверсификациясы жағдайында, ... ... жеке ... өз ... ... ... ... құрылымды енгізген компанияларда шығарылатын тауар
ассортименті кеңейеді, сұранысты зерттеу ... ... ... ... мүлтіксіз үлгілерді жасауға тез ... ... ... ... ... үшін аса ... ... туады.
Дивизионалдық құрылым көтерме сауда, теңіз көлігі, электр, газбен
қамту, жарнама, ақпараттық қызмет көрсету сияқты ірі және ... ... ... ұйымдастырудың басты нысаны болады.
Бірақ, көптеген компаниялардың тәжірибесі көрсеткендей, дивизионалдық
құрылым өндірісті басқару тиімділігін белгілі бір ... ... ... ... жасайды, ал одан кейін үлкен қиындықтар сезіле бастайды.
Мұның мәні мынада, құзырында аса маңызды мәселелер бар ... ... ... тек ... ... жағдайында ғана іске асыра алады.
ҒТП аясындағы жылдам өзгерулер мен ағымдағы ... ... ... ... қызметтер тізімін кеңейту бөлім ... ... ... ... ... ... бермейді.
Сонымен қатар, дивизионалдық құрылымға өту әкімшілік-басқарушылық ұжымды
қамтамасыз етуге арналған шығындар көлемін көтеруді өз ... ... ... бөлімге өз өкілеттіліктерін іске асыру үшін, компания штаб -
пәтерінің қысқартылған түрдегі ... ... ... ... ұйымдастырушылық құрылымы керектігі анықталады.
Айтылғаннан көріп отырғанымыздай, ... ... ... ... ... ... ... қызметтің жаңа нарықтары
мен жаңа салаларына шығуға әкеледі. Бірақ оның тиімді ... етуі ... ... ... ... жақсы болжанған болуы керек, сонымен
қатар әрқашан өндіріске жаңа технологияны тез жасап шығару мен ... ... ... басқарудың дивизионалдық құрылымы
көңілін өндірісті диверсификациялау мен ... ... көп ... ... ... көп ... компанияларын басқарудың тиімділігін
көтерудің басқа ... ... ... ... көрсетудің тізбекті жүйесін
қолдануды кеңейту болып табылады.
Тізбекті жүйелер клиенттермен жүргізілетін ... ... ... жайғасатын, ал жалпы әкімшілік, қамтамасыз етушілік, бухгалтерлік
және басқа қызметтері орталықтандырылатын бір ... ... ... ... ... ... ... административтік
бөлшек мен қарым-қатынастары бір ... ... ... ... және ... бірліктерге қызмет көрсету ... ... ... Өте кең ... олар ... ... ... салаларда,
кәсіпорынның тұтынушыға өте тығыз аймақтық байланыстылығы бар ... кіші ... ... ... ... және ... үлкен үлесі бар салалар ие болады.
Мыңдаған, жүздеген кәсіпорындарды қосатын компаниялардың ұсақ жүк
партияларын ... ... ... ... жеткізу жүйелері,
маркетингтік қызмет көрсетуі ірі жалпы ұлттық тізбектік жүйелермен ... ... ... және ... нарыққа қызмет ететін кіші
тізбектердіңде көп бөлігі қалыптасады. Тізбектік ... ... ... ... ... ... арқасында (көбінесе, барлық
кәсіпорындар үшін жалпы қызметтер тізбегін орындайтын ұжым саны ... ... ... ... ... ... деңгейдегі
стандартизациясының есебінен «масштабтағы үнемділік» ... ... ... мен ... ... ... ... ұлғайтуға мүмкіндік
береді.Ұйымдастырушылық-басқарушылық қызметтерді орталықтандыру әкімшілік
шығындардың қысқаруын елеулі ... ... ... бірліктер
(ұсынылатын қызметтер ассортименті мен сапасы, олардың бағасы, олардың
сипаттамасы мен техникалық жабдықталу ... ... ... ... және т.б.) ... ... ... стандартизациялауы
қызметтер өндірісіндегі үлестік шығындардың азаюына алып келеді.
Айта кететін бір жайт, тізбектік желілердің қызмет ету ... ... даму ... ... ... өзгереді.
Ірі тізбекті фирмаларда инфрақұрылым қызметіне сұраныстың жылдам өзгеруіне
байланысты қатаң стандартазациядан қарама-қайшылықтар байқалғандықтан ... кету ... ... ... ... ... ... кәсіпорындарының сұраныстың ауытқуына әсері, әр тұтынушы
тобының ерекшеліктерінің есебі, жеке аймақтар қажеттіліктерінің ... ... ... ... ... ... ... қызмет көрсетуді ұйымдастырудың әдістері түрленеді.
Компанияларды ұйымдық ... ... және ... ... өз ... ... ... ие, оларға тұрақты ұйымдастырушылық құрылымдарға
бағдарлану, ... ... ... ... ... ... ... басқару, компанияның ұйымдастырушылық құрылымының әр
элементіне қызметтерді қатаң түрде бекіту, ... ... ... ... жоғарғы деңгейі, «масштабтағы үнемдеуін» қамтамасыз
етуге тырысу тән. Дәл осы ... ... ... (80-ші ... ... үшінші кезеңінде, яғни қазіргі уақытта қолайсыз болды.
Жаңа ... тік ... пен ... саласына қатаң шек қойылуы
негізінде қалыптасқан компанияның бұрынғы ұйымдастырушылық ... ... және ... ... ... Ең ... олар фирманың жеке, кейде сұраныс пен ғылыми-
техникалық прогресс саласында қиын ... ... ... ... тез ... ... қамтамасыз ете алмайды. Компанияның нарықтағы
күтпеген ... ... ... ... ... ... бағытталған жаңа стратегиясы фирмаішілік ұйымдастырудан өте жоғары
деңгейдегі бөлімшелер дербестігі бар құрылымдарға өтуін, бәсекелестік пен
фирма ішіндегі нарықтық ... ... ... ... ... матрицалық құрылымды жасауға көшті. Оның ... ... ... және ғылыми-зерттеушілік құрылымдарын өзара
құрастыруда, бұл оны жаңа техниканы дайындау мен оны ... ... ... ... Бірақ, инфрақұрылым компаниясы жаңа техниканы дайындау
мен шығарумен айналыспағандықтан ... ... ... ... матрицалық құрылым кең таралмады.
Көптеген инфрақұрылым салалары үшін жаңа ... ... ... және желілі құрылымдары оңтайлы
болды.
Нарықтық-стратегиялық құрылымның басты элементі стратегиялық ... ... ... бөлімшелер болып табылады.
Стратегиялық шаруашылық орталықты жасау үшін оған ... ... өз ... ... ... ... немесе өткізудің жалпы
нарығына бағытталған қызметтерді ... ... ... ... ... ... өндірістік-өткізушілік бағдарлама болуы қажет.
Нарықтық-стратегиялық ... ... ... ... шаруашылық орталықтары мен штаб – ... ... пен ... ... бөлу ... ... ойы
жатыр. Басшылықтың корпаративтік деңгейі келешектегі даму, ... ... - ... ... қызметін үйлестіру, қорларды
олар арасында қайта бөлу мәселелерін шешеді, ал әр шаруашылық ... ... бір ... ... ұзақ ... нарықтық - өндірістік
бағдарламаны жасау мен жүзеге асыру ... ... ... ... мен ... ... ... біріккен қызметіне берілген
басқару жүйесінің басты айрықша белгісі жатады.
Осыған орай, стратегиялық ... ... ... ... ... ие, өндірістік және өткізушілік бөлімшелерге, НИОКР
қызметіне, жарнамаға және т.б. қатысты өкілеттіліктерге ... ... ... ... - ... ... қамтамасыз ету үшін өз
құзіретіне қажетті барлық қорларды алады.
Нарықтық стратегиялық құрылым тез, ... ... орта ... ... ... факторлар жағдайында тиімді қызмет етуге ... ... ... қайта қарау және өдірісті ... ... ... ... ... ... ... сондықтан да
корпарация үшін салыстырмалы түрде ауыр емес жағдайда ... 80 ...... ... көптеген ірі көтерме сауда, теңіз көлігі
және бірқатар іскер қызметтер саласы компаниялары өздеріне енгізді.
Нарықтық – стратегиялық құрылым өзінің ары ... даму ... одан да көп ... ие ... ... ... өткен кезде
алды. Көптеген жапон мамандарының айтуы бойынша басқару мәселелері бойынша
желілі құрылым қазіргі ... ... ... ең оңтайлы формасы
болып табылады.
Желілі құрылым кезінде ... ... ... мен ... ... түрдегі тік бөлімшелер арасындағы қарым – қатынастар,
қиылысқан тор түріндегі ...... ... ... ... ... ... ең жоғарғы деңгейі іске асады.
Бөлімшелердің жедел – қаржылық ... ... ... ... ... ... ... «миникомпаниялар одағы» (соның
ішінде өзіндік автономдық шотқа және ... ... ету ... компаниялар) деп атауға да болады. Желілі құрылымда фирма ішілік қарым –
қатынастар иерархиясы жоқ. Әр ... ... ... ... ... үшін өз ... жүреді, бұл жалпы мәселелерді шешудің ... ...... ... бағыттарын және т.б. Талқылауға
мүмкіндік береді. Сонымен қатар, компанияның ... ... етуі ... ... кез – ... ... ... орнатуға ерікті.
Берілген компанияның басқа бөлімшелерімен де бәсекелестікке түсуге болады.
Қатаң ... ... ... ... ... жүйесі келеді,
бұл жерде негізгі маңызға кәсіпорындар мен ... ... ... емес ...... жатады. Бөлімшелер автономдылығының
кеңеюі нәтижесінде ... штаб – ... ... ... ... Фирманың жоғарғы басшылығы ... ... ... ... және ... қызметке шоғырландырылады. Осының салдарының бірі
компания штаб – пәтері көлемінің ... ... ... желілі
маркетингті енгізген көтерме сауданың көптеген ірі компанияларында штаб ... ... ... саны 50 ... ... қабылдау механизмі де жаңалануда. Жаңа ... ... ... ... ... ұзақ ... ... принциптерін сақтай отырып қана өзгерістерге жылдам әсер ... ... ... ... жылдамдытылады. Бұл екі негізгі жағдайларға
байланысты іске асады: ... ... ... ... ... ... ... максималды түрде
ынталандырылады; екншіден, ұжым пікірі компьютерлік жүйелер арқылы есепке
алынады.
Компанияның желілі ... үшін ... ... тән:
бөлімшелердің үлкен емес көлемі (көбінесе 20 – 50 адмнан ... ... ... ... ... ... ... әр жұмыскердің жұмысы
айқын көрінеді, ... ... ... үшін, әр жұмыскер мен ұжым
мүддесінің тиімді үйлесуі үшін жақсы жағдайлар және ... ... ... ... оның ... ... ... ортаның өзгеруіне толығымен бағынады. Барлық деңгейлерде, жұмыскерлер
санасына, ... ... ... нарықтағы және ҒТП аясындағы жағдайларға
байланысты болатын компанияның ұйымдастырушылық құрылымындағы тұрақты
өзгеріс қажет және ол ... ... ... енгізіледі.
Компания аясында бөлімшелердің еркін қалыптасуы, қосылуы және
бөлшектенуі жүзеге асуы ... ... өсу ... мен ірі ... ... ... кеңейетін және фирма ішілік дербес «компания»
болып ... ... жаңа ... ... ... ... ... жасау ісі жаттығады. Ары ... ... ... осы «компанияларды» сәйкес жеке – дара ... ... ... бөлу ... ... Және ... егер ... осы немесе басқа нарықтың даму перспективаларының жоқтығын
көрсетеді, ... ... ... аймақтарда іс - әрекет ететін
«компаниялармен» қосылады. Басқаша айтқанда, фирма ... ... мен ... бір ... ... ... ... салдарынан фирма
бөлімшелерінің саны әрқашан өзгеріп отырады.
Кәсіпкерлерге жүргізген сұраулар көрсеткендей, желілі құрылым ... ... ие: ... ... және пайданы жоғалтып ала
алатын орталарда қызмет ететін ... ... тыс ... ... ... ... болатын үлкен шығындар
қаупі таратылмайды; 2) бөлімшелер мен ... ... ... ... ... ... ... деңгейдегі автономды қызмет етуіне, штаб –
пәтер немесе фирманың ... ... ... болмауы арқасында
дамудың жаңа сала динамикасына толық ... 3) ... ... көрсетудің оригиналды технологиясын жасау мүмкіндіктері үлкейеді,
сонымен қатар қосылу мен ... ... ... алынған басқарушылық және
технологиялық тәжірбиені жаңа қызметтер саласын игеру кезінде ғана ... ... ... саладағы қызметтер тиімділігін көтеру үшін де
қолдануға мүмкіндік береді.
Компанияның желілі құрылымында ұйымдастырушылық құрастырудың ... ... ... өмір ... емес, олар арасындағы
бәсекелестік ... ... ... ... ... ... ... өзгеруіне максималды түрде тез әсер ... ету, ҒТП және т.б. ... ... ... ... ... ... қызметкерлері арасында да бәсекелестік бірдей
ынталандырылады.
Сондай – ақ фирма бөлімшелері мен бір ... ... ... ... орта ... ... да ... егер фирма ішіндегі бөлімшелер шығындары жоғары болса,
онда тапсырыс басқа ... ... ... ірі ... ... өндірістік орындар мен
бөлімдер жұмысын ... ... ... ... ету ... ... – ала жасалынған өз бөлімшелері арасындағы ... ... ... Осылайша, жапонияның ірі «дэнцу» атты
жарнама ... ... ... ...... ... ... – бұл «дэнцудың басқа бөлімшелері»
принципі бойынша шиеленіске түседі.
Өндірістің барлық қатысушыларын, ... ... ... ... өте ... жағдайларға, олардың барлық әлеуетті
мүмкіншіліктерінің ашылуын, өндірісті ғтп жаңа ... ... және ... жылдам жаңаландыруға бағытталуын ынталандыру үшін
ұстайды. Әр жұмыскердің ... ... ... яғни ... ... сұранысқа максималды түрде сәйкес келу үшін және
бәсекелестік күресте ... ... ... ... жаңа ... қажеттілігі енгізіледі. Инфрақұрылымдық ірі компаниялар басқарушылары
көзқарасы бойынша мұндай күштерді шекті түрде мобилизациялауды және ... ... ... ... ... ... ынталандыру, соңғы
жылдары айтарлықтай шиеленіскен, бәсекелестік күрес жағдайында компанияға
табысты қызмет ... ... ... маңызды тәсілі болып табылады.
Желілі құрылымның техникалық негізіне компанияның ... ... ... қатар осы құрылым аясына компания филиалдарын қосуға
рұқсат ететін, одан ... оның ... мен ... ... ақпараттық жабдық жатады. Бұрынғыдай капитал ағымы емес, нақ осы
ақпараттық ағындар компания ... мен оның ... және ... ... ... ... бөлшек болып табылады.
Осылайша, жапон инфрақұрылым компанияларындағы ұйымдастырушылық дамудың
басты бағытына басқаруды орталықтандырмау, ... тік ... жою ... ... арасындағы байланыс маңызын күшейту, ... ... ... реттеудің командалық әдістер қалдығы және нарықтық механизм
элементі арқылы жеке ... ... ... ... ... ... жаңалау әрқашан болып
тұратын құбылыс. Компания ... ... ... ... салдарынан бірнеше құрылым түрінің қатар өмір сүруі жиі байқалады.
Кейде компания бұрынғы құрылымға қайта оралады. Көптеген ... ... рет атап ... компанияның тиімді қызмет етуі кез – ... ... ... асуы ... тек ол ... ... оның шаруашылық ету шарттарына ... келу ... ... мақсаты осындай құрылымды құрау болып табылады.
Компанияның ұйымдастырушылық құрылымын ... және ... ... ... ... ... мен орта және ... өз масштабтары бойынша инфрақұрылым салаларының көбіндегі
өндірісті ұйымдастыру формасына айналдыру үрдістері ... ... 1987 жылы 10-50 млн. иена ... бар көтерме ... ... ... ... ағымдық пайда үлесі, капиталы 1
млрд. иенадан асатын компанияларға қарағанда 2 есе ... ... ... ... 10 – 50 млн. иена ... бар, ... көлік
компанияларында, 100 млн. ... ... ... бар ... 2,5 есе жоғары. Іскер қызметтер саласындағы капиталы 150 ... ... ... сатылымындағы ағымдық пайда үлесі, 100 млн.
иенадан асатын капиталы бар компанияларға қарағанда 1,4 есе жоғары.
80 ... орта ... ... мен ... ... ... саны мен капитал көлемі ... ... ... ... ... ... құрылымында ірі компаниялар үлесінің
төмендеуі байқалады. 1980 – 1987 жылдар аралығында ... ... ... ... 100 млн. ... ... көлік пен ... үлес ... 50,2 % дан 44,6 % ға ... ... ... – 26,2 % дан 25,5 % ға ... ... қызметтерде – 34,4 % дан 32,8
% ға дейін. Тәжірбие көрсеткендей, орта және кіші ... ... ... ... ... ... тез бейімделу іске асты,
ал көтерме сауда мен іскер қызметтер саласында ... өз ... іске ... ... кіші ... жаңа ... ... шаққандағы көлемі осы салада қызмет жасайтын басқа ... ... ... есе ... ... ... бизнес маңызының өсуі толық бір ... ... ... ... ... ... әрекет етпейді, керісінше, « өндіріс құрылымын түрлендіру эффектісі
» көбірек мәнге ие болып ... Ірі ... ... ... ... ... өте тар тұтынушы топтарына бағытталған қызметтерді өндіруге
мүмкіндіктері бар.
Инфрақұрылымдағы шағын бизнес жетекшілігінің ... ... ... және ... шағын және орта көлемдегілері
(іскерлік қызметтер, дербес жүк тасулар және т.б.) ... ... ... үлесінің өсуі, аз емес көлемде, әсер етті.
Орта және шағын кәсіпкерліктің тиімділігін жоғарылату қазіргі ... ... ... ірілендіруді (көтерме саудада, байланыста,
теңіз және теміржол көлігінде, қоймалық шаруашылықта және т.б.), ... ... ... ... алатын жеке дара шағын фирмаларды ерекшелеуді
негіздеді. Көбінесе, «NTT» дан 100 фирма ерекшеленді, ... ... 10 аса, ... ... ... ... (1984 –
1987 жылдар аралығында) – 12, осы сияқты «Мицу буссан» ... ...... ... оперативті қызметі
Жоспарлау
Жапон фирмаларының оперативті қызметі мен стратегияларын негізгі
байланыстырушы бөлшек болып ... ... ... ... ... фирма бөлімшесі дамуының өндірістік көрсеткіштерін анықтайтын, жылдық
және тоқсандақ жоспарлар ойнайды. Орта ... ... ... және ... ... орындалуға міндетті және олар толығырақ
құжаттар тізімін ұсынады.
Орта мерзімді сияқты, қысқа мерзімді ... ... ... ... жоспар бірінші жарты жылдық біткен кезде қайта қаралады:
бірінші жарты жылдықта алынған қорытындылар негізінде екінші ... ... ... ... ... ... ... өзгеріп кетсе,
ол елеулі қайта қаруларға ертерек ұшырайды. ... ... ... ... ... іске асады, ол қара бастың қамы үшін емес,
стратегиялық мақсаттарды ... ... ... ... ... ... өзгерту, алдын – ала жоспарланған мақсаттар қалдығы криминал
болып есептелмейді және фирманың ... ... ... ... ... ... тәжірбие көрсеткендей, көптеген компаниялар жоспарларын
жақсы дайындайтындығы соншалық, ... ... ... ... өзгерту 1,5 – 4 % тен аспайды.
Жылдық жоспарлар толықтай компания үшін ... әр ... ... ... үшін де ... ал жылдық жоспардың негізінде бөлімше
басқарушысы оған бағынатын ... ...... ... ... қамтамасыз етуші және өткізу
қызметтерінің бір жылға арналған ... ... ... ... ... жоспарларында негізгі жоспарланатын көрсеткіш болып
табыс көлемі табылады. Ол ... ... ... мен ... ... ... алу, өндіріс шығындары, кадрларды қолдану көлемі
есептеледі. ... ... ... әр ... үшін ... ... ... жалпы сомасына). Кейбір компанияларда бұл норматив –
барлық бөлімдер үшін бірдей, ал басқаларында - ... ... ... үшін ... ... көп ... алады және көп ретті ақпаратпен алмасу
ретінен, компанияның ... мен штаб – ... ... жетекшілікті
талқылаудан және математикалық модельде нұсқаларды ойнатудан тұрады. Кейде,
жылдық жоспарды құрауға бірнеше айлар кетеді. ... ... ... ... ... ... және жоспар жобасы қабылданған
кезде, ... пен ... ... оның ... штаб – ... бойынша реттеледі.
Содан кейін жоспар тоқсандық жоспарларға бөлінеді, сонымен қатар әрбір
келесі тоқсанға арналған ... ... ... ... ... өзгерістерін есепке ал отырып түзетіледі. Компания ... ... әр ... айлық жоспарларға бөлінеді.
Жоспарларды қаржыландыру
Жоспарлардың жүзеге асуын бақылау ... ... ... ең ... әр ... және көп ... фирма ішілік пайдалылық
нормативтеріне (тауарлар мен олардың топтары бойынша, ... ... мен ... ... ... ... мен штаттар бойынша және
т.б.) тіреледі. ... ... ... ету ... ... ... орталықтандырылған түрде жәрдемдесу пайдаланылады:
қаржылық есептер мен бөлімшелер ... ... ... штаб ... ... ... осы немесе басқа шаралар туралы шешім қабылдайды
(мысалы, оған қосымша персоналды ауыстыру, ... және ... ... ... компания басшылығы ағымдағы рентабельділік емес, ұзақ
мерзімді басымдылықтар бойынша ресурстарды ... ... ... ... етеді. Мысалы, стратегиялық жоспарда осы немесе басқа
бөлімшелерге ұсынылған бағыттардың ... ... ... ... ... жалпы қаржылық жағдайы (әсіресе,оның табысты бөлімшелер
арқасында жаңа перспективті ... ... ... ... көп
бөлімшелерді қаржыландыру мүмкіндіктері) есепке алынады. Штаб – ... ... ... ... ... қаржылық
ресурстарына салымы ... ғана ... ... іске ... ... ету үшін ... ішкі ақпараттармен қатар сыртқы
ақпараттарға да жүгінеді. Компания ... ... 1980 жылы ішкі ... ... 17,6 ... ... ... банктік қарыздар 31,8 пайыз, облигациялар 4,4 және қысқа ... – 46,2 ... ... ... үшін қаржыландырудың сыртқы көздеріне
ие болу ... ... ... ... ... ... ... шығындарға есептеледі және фирмаға сатылатын өнім бағасымен
қайтады. Банктік несие салыстырмалы ... ... ... ... ... ... нормасы пайыз қойылымынан жоғары болса, онда компанияның
өз капиталы аз болған сайын, ол ... ... ... Бұл ... « рычаг әсері» деп аталады, бұл жерде рычаг болып салыстырмалы
түдегі арзан банктік несие ... ... егер ... ... ... ... ... болса, бұл рычаг кері бағытта қатты әсер ... ... ... ... ... ... алғанда, 80 жылдары несиелер бойынша пайыздық қойылымдардың
төмендеуі нәтижесінде (несиелер бойынша ... ... ... ... компанияларындаа 1980 – 1987 жылдары 1,5 есе төмендеді, көтерме
саудада – 1,8 есе, электр – ... ... ... – 1,3 есе, ... ... – 1,8 есе) сыртқы қаржылық көздерді ... ... ... ... ... және ... да бағалы қағаздарды
шығару) пайдалану активтендірілді. Көтерме сауда ... ... ... ... ... мен ... ... 1980 – 1987 жылдар
аралығында 31,1 ... 38,4 ... ... ... ... ... ... ден 68,4 пайызға, іскер қызметтер саласында – 50,5 тен 72,0 ... ... ... ... ... ... ... салыстыру корпарацияға рентабельділіктің жалпы қаржылық
нормативін береді. Бұл ішкі ... ... ... ... ... ... ... көлемі мен номенклатурасында және нақты ... ... ... өз нормативіне сәйкес келмесе, ол өнім ... ... ... ... ... ... керек, әйтпесе оған
банкроттыққа дейін апаратын қаржылық қиындықтар туғалы тұр. ... ... ... да ... егер ол өз ... ... анықтамаса.
Осылайша, рентабелділіктің ішкі нормативі ... ... сала ... ... ... маңызды элементі
болады.
Маркетинг
Жапонияның инфрақұрылым компанияларының жедел қызметінде маңызды ролді
маркетинг ойнайды. Ол ... ... тек ... ... ... етуге және олардың өткізілуіне бағытталған ... ... ... ... екі жолы бар: ... ... қанағаттандыру және епті түрде компания өндіре ... ... ... ... ... ... ... біріншісі тән, ал АҚШ пен Батыс Еуропа үшін екіншісі тән.
Маркетингтік қызмет келесі негізгі ... ... ... ... ... ... ... және
ондағы фирма орнын анықтау мақсатымен зерттеу;
2. Өндіріс номенклатурасын ... ... ... Сатылымды ынталандыру,
5. Қызметтерді ұсыну формаларын таңдау.
Жоғарыда аталған жапон фирмаларының тұтынушылардың бар сұраныстарын
қанағаттандыруға арналған бағдары маркетингтің ... ...... ... маңыздылығын негіздейді.
Нарықты зерттеу
Кәсіпкерлерді сұрау қорытындыларына қарағанда, нарықты ... ... ... ... ... ... оның ... циклының
сатысына және басқа да факторларға қарай, зертеулер жылына 20 дан 50 ретке
дейін жүргізіледі (әр түрі ... ай ... ... ... 2 – ... ... қатар, жаңа қызметті ұсыну мүмкіндігі ғана ... ... ... ... жағдайлар да зерттеледі.
Қазіргі кезде нарықты зертеуге қомақты қаржылар жұмсалады: орташа
есеппен жалпы сатылым көлемінің 0,5 тен 1,0 ... ... осы ... ... ... ... шығындары көп. Осылайша, Жапонияның
ірі әмбебап сауда компаниялары әртүрлі нарықтардағы жағдай туралы ақпарат
жинау үшін жыл ... 3 ... – 7 ... доллар жұмсайды. Орташа есепппен
әрқайсысында Жапонияда 60 – 70 ... бар және 140 – 150 ... ... ... ... мен ... орналасқан, бұл кез –
келген нарықтағы кез – келген ... ... ... ... тура ... ... зерттеу кезінде оның дамуының құрылымы мен тенденциясы,
тұтынушылар сұраныстары ... ... ...... ... анықталады, берілген компаниямен өндірілетін қызметтердің
бәсекеге қабілеттілігі, олардың нарықта бар қызметтермен ... мен ... ... ... ... ... ... жағынан болатын іс – қимылдар болжанады. Нарықты зерттеу
нәтижесінде, ... ... ... сегментін және тұтынушылдардың
негізгі ... ... ... үшін инфрақұрылым компаниялары әртүрлі әдістерді
қолданады. Басқа елдер ... ... ... ... олардың жинақталған ақпараттық талдауына (ол, әдетте, ... ... ... ... ақпараттың жиналуы мен
өңделуіне ( маманданған және мерзімді басылымдар материалдары, ... ... ... ... ... ... ... және
т.б. ) және ашық мәліметтер базасын қолдануға жүгінеді. Тұтынушыларды
таңдаулы түрде сұрау ( ... ... ... сұрау, қызмет көрсету
орындарында сұрау және т.б.), топтық интервью алу, ... ... ... ... ... ұсыну кең түрде қолданылады.
Жинақталған ақпарат көп ... ... ... ... өңделеді.
Бірақ та, негізінен осының барлығы толық көріністі бермейтін және шешім
қабылдау кезінде қателіктерге алып келетін, не ... не ... ... ... ... болып табылады. Сондықтан да
жапондық компаниялар (батыс еуропалық және ... ... ... ... ... және ... тікелей байланысты
максималды түрде толық ақпаратты жинауға акцент ... ... ... ... компанияларының маңызды артықшылығының бірі
болып осы табылады.
Жапон фирмалары тұтынушыға қызмет көрсеткеннен кейін онымен қарым ... ... Әр ... топтарына тұрақты түрде компания – клиент
өкілдерімен сөйлесетін, алынған қызметтер үшін ... ... ... ... сұраныстардың өзгеруі туралы білетін және т.б. үшін
арнайы компания агенті бекітіледі. Сондай – ақ осы ... ... ... ету үшін қызметтерді өндіруші фирманың агенттері оларға
ресми емес, формалды емес мінездеме беруге тырысады.
Осындай байланыстарды қолдау үлкен шығындарды ... ... 1988 ... ... арналған шығындар, орта есеппен бір көлік, байланыс,
электр, газ, ... ... ... ... ... 4,3 ... ... тура осындай көрсеткіш көтерме сауда компаниялары үшін 3,3
млн. иенаны құрады. Бірақ олардың барлығы, ... ... ... ... ... ... ... сұраныстарын
нақтырақ білу үшін және осы арқылы сұранысттың өзгеруіне, ... ... ... және ... ... ... қызметтерді ұсыну мүмкіндігін беру арқылы қайтарылады.
Көптеген инфрақұрылым компанияларындағы ұлттық нарықты ... ... ... ... және ... ... өткізу бөлімдері
арқылы жүргізіледі. Сонымен қатар, құпиялылықты сақтау үшін өз ... ... ... ... ақпаратты жинаудың 90 % - дан астамы
қамтамасыз етіледі. Бірақ, ... ... ... қызмет алуан
түрлілігін талғау көрсеткішін алу сияқты, аса ... және ірі ... үшін ... ... (мысалы, дискриминаттық, факторлық
және кластерлік анализ) жақсы өңделген технологиясын пайдаланатын, нарықты
зерттеу бойынша тәуелсіз компаниялар жиі ... ... ... компаниялардың қызметіне жапон инфрақұрылым
компаниялары, өздерінің білім мен ... ... ... ... ... жаңа қызметтерді немесе жаңа өткізу
нарықтарын игерген кезде) толық ... ... ... тар
мамандандырылған зерттеулерді іске асыру қажеттілігі кезінде де жүгінеді.
Осылайша, жаңа шетел нарығына шыққан кезде, егер ... ... ... өз ... ... ... ол осы нарықта іс - әрекет ететін және
оның ерекшеліктерімен жақсы таныс, ірі сауда ... ... ... тек ... ... ғана осы жаққа аймақтағы жағдайды зерттеу үшін
фирманың мамандар ... ... ... ... ... ... тәжірбиесі
соңғы кездері белгілі бір ... ... ... ... 80 ... ҒТП және ... ... басқа да элементтері барған ... ... ие ... бара ... ... ... нарықты зерттеу
жиілігі жоғарылап барады, оны өткізудің әдістері өзгеріп жатыр. Осылайша,
нарықтың диверсификациясының өсуі ... ... ... ... ... ... түрде қолдану тенденциясы дамуға ие болды, ал
сандық, статистикалық әдістер барған сайын қажетті жай ... ... ғана ... ... ... түрлері бойынша нарықтық жағдай мен ... ... ... ... ... мәліметтер базасының торлары көмегімен
тұтынушыларды тұрақты түрде ... ... ... ... барады.
Өндіріс номенклатурасын анықтау
Көптеген инфрақұрылым компанияларында өндіріс номенклатурасын анықтау
үрдісі келесі түрде ... Ең ... ... зерттеу нәтижесінде алынған
мәліметтер негізінде ұсынылатын қызметтер номенклатурасын дамытудың, жаңа
қызметтерді жасаудың, жаңа тауар және ... ... ... мен
құрудың басым бағыттары анықталады. Содан кейін, компанияда ... ... ... және ... ... ... ... нарықты жаулап алатын және компанияға табыс алып келетін
қызметтер түрін жасайтын, ... ... ... және ... ... ... ... тұратын топ құралады. Бұл тізімде қызметтерге
толық техникалық мінездемелер ... және ... ... ... ... түрі ... ... жоғары басшылығымен
сайланған арнайы мамандар тобы, бұл ұсыныстың ... даму ... ... ... ... ... ... қарастырады,
осыдан кейін ең келешегі бар қызметтер таңдап алынады.
Осы қызметтерге деген сұранысты болжау негізінде ... ең ... ... ... және жаңа қызметтерді ұсыну бастамасы
құралады. Содан кейін фирма ... ... ... ... ... ... ... басшылығы бөлімшелер бойынша компанияның
ресурстарын қайта ... іске ... ... ... мүмкін болатын
өзгерулеріне шапшаң әрекеттенуді қамтамасыз ету ... әр ... ... компанияның шаралар бағдарламалары жасалады.
Осыдан кейін елдің бірнеше аймағында қызметтің жаңа түрін ... ... ... ұзақтығы бір айдан бір жылға шейін өзгеріп
тұрады. Сондай – ақ олар ... ... жаңа ... ... отырып, көп рет жүргізілуі мүмкін. Тек ... ... ... аяқтағаннан кейін фирманың жоғары басшылығы жаңа қызметтердің
өндірісін бірінші ... ... ... қорытынды жоспар қабылдайды. Сонымен
бірге ол ... ... пен ... келешегіне қарай қазіргі
уақытта өндіріліп жатқан қызметтер топтарын ... ... ... ... тізбекте қорытынды бөлшегі – бөлімшелермен номенклатурадағы
шығарылымның ағымдық бағдарламаларын және жабдықтарды тиеу ... және ... ... ... бөлу ... табылады.
Өндірістік бөлімшелері шаруашылық есеп негізінде жұмыс ... ... ... ... ... номенклатурасын анықтау
үшін «РРМ» (product portfolio managment ) деген атпен ... ... ... ... ... ... кең ... қолданылады. Ол, фирма өзінің
бәсекелестері арасында ... ... ... арқа сүйей алатындығын
есепке ала отырып, қызметтер түрлерін ағымдағы және келешек рентабельділік
бойынша дәрежелеу үшін жай ... ... ... ... ... жасалған есептер мен болжамдарды
жиынтықтайды, және ... ... ... ... ... бөлу үшін
артықшылықтар құрастырады. Өндірістің номенклатурасына кіретін қызметтер
сатылым деңгейінің ... және ... ие ... ... ... төрт ... ... Сонымен бірге, сатылым деңгейінің аса
жоғары қарқындылығымен ерекшеленетін, сонымен қатар, ... ... аса ... бағыттарға ие, « қызметтер – ... ... ... ... ... ... ... түскен
табысты қайта инвестициялау керек. Қызметтер компанияға ең жоғары табыс
алып келе ... ... олар « ... ... ... ... атқа ие ... – но нару ки»). Фирма жеткілікті нарық үлесіне ие болған, бірақ
оларға ... ... ... бара ... ... ... бара жатқан
ит» -«макэ ину»), шығындарды болдырмау үшін, өндірістен алып тастау керек.
Нарық жауланбаған, сатылымы ... ... ... ие, ... бар ... бар және олар ... ... салымды көбірек қажет етеді
(«қиын балалар» - «мондай ко» ).
Каржылық салымдар жобасы аталған 4 топ ... ... ... ... ... жалпы фирмалық жобаларды қайтару нормативіне
негізделеді, ол табыстың ... ... ... инвестициялар
қайтарымдылығының максималды мерзімімен ... ...... ... баланстау әдісі мәні бойынша тек
нарықтың қатысты теңселген динамикасында ғана жарамды және өзін ... ... ... да көптеген инфрақұрылым компаниялары
қазіргі кезде, « РРМ» нің ... ... ... жаңа ... мен жаңа ... ... ... бойынша тәуекел жобалар жүйесіне
өтіп жатыр, оның үстіне жаңа қызметтерді жасауда бәсекелестерді ... ... ... жиі ...... ... ... инфрақұрылым
компанияларының ассортиментті саясатының маңызды бағыты болып табылады.
Бағаларды белгілеу
Жапон ... ... ... ... анықтау
ерекшелігіне, оларды есептеу негізінде « шығындар қосу жоспарлы табыс»
формуласы жатса да, ... ... ... ... ... ... ... аспайтындай түрде белгіленеді. Белгіленген
бағаларға қарай отырып ... ... ... болатындығы анықталады.
Баға белгілеудің мұндай ... ... ... ... НИОКР
дамуын, қызмет көрсету формаларын жетілдіруді ... ... ... ... ... олардың
орталық коммерциялық басқармаларымен белгіленеді, одан ... оны ... ... ... ... ал ары ... олар өндірістік бөлімшелерге
жеткізіледі. Өз кезегінде, соңғылары, белгіленген сатылым бағаларын сәйкес
деңгейге жеткізу үшін өндірістің ... ... ... ... ... ... міндетті.
Қызметтерді сатуды ынталандыру
Инфрақұрылымдық компанияларда өнімдерді өткізуді ынталандыруда маңызды
мән жарнамаға ... ... ... ... олардың жалпы сатылым
көлемінің 1ден 9 % -н құрайды. ... ол ... ... мен ... ... ... – ақ барлық дерлік салалар үшін жарнамаға
арналған шығындар үлес ... ... ... ... ... ... олар өз жарнамалық
қызметінде негізгі көңілді ... ... ... ... аударады. Екінші орынды тұтынушылардың көңілі мен қызығушылығын
қызметтер атуларына аудартуға арналған іс – ... ... ... материалдарында тауардың сапалы сипаттарын, оның
сенімділігін және ... ... ... ... ұмтылады.
Жапон инфрақұрылым компаниялары салыстырмалы жарнаманы өте сирек
қолданады: бұл елде ... ... ...... ... қорлауға болмайды» деген этикасына қарама –қайшы келеді. Олардың
жарнама материалдарының басқа ... ... ... ... ... ашық ... үндеулер жасау табылады.
Инфрақұрылым қызметтері газет және маманданған ... ... ... ... ... ... материалдарды потенциалды
компания – тұтынушыларға тура әдіспен пошта арқылы ... және ... ... ... мен ... ... кейде ғана жүгінеді.
80 жылдары жаңа ... ... ...... ... ... және т.б. ... қолдану кеңейді.
Басқа капиталистік мемлекеттерге қарағанда жапонияда инфрақұрылым
компанияларының, БАҚ арқылы ... ... және ... ... ... ... көп бөлігі маманданған жарнама агенттіктері арқылы
жасалынады. Жарнамалық материалдың мазмұнын ... ... ... ал оның ... ... ... жарнама агенттігі айналысады.
Басқа мемлекеттерге қарағанда жапонияда компания –жарнама берушінің ... ... ... ... жоқ. ... ... ірі ... бір уақытта алты – жеті түрлі ... ... ... Әдетте соңғылары, жарнамаланатын қызмет түріне байланысты емес,
қолдануы жобаланған жарнама құралына ... ... ... ... ... « ... жарнама» орнына, ынталандырудың,
нақты бір қызметтерді тұтынушылар мен жалпы ... ... ... ... ... ... бағытталған жарнамалық – жағдайлық іс –
шараларды жасаудың жаңа ... ... ... ... ... ... ... тез ауысуы, компанияның жаңа нарыққа
шығу жағдайларында маркетингтің бұл ... « ... ... ... ... ... ынталандырудың неғұрлым тиімді әдісі болып шықты.
Ынталандырудың бұл түрінің негізгі құралы болып компанияның қызметі
туралы ... мен ...... ... ... ... мен ... – конференциялар өткізу, фирма эгидасы бойынша
спорттық жарыстар мен мәдени ойын – ... іс – ... ... ... және т.б. іс ... ... табылады. Қызметтерді
өткізуді ынталандырудың бұл формасының мақсатына редакциялық мақалалар, БАҚ
– та ... ... ... ақпараттар жіберу де жатады.
Компания иммиджі үшін оның атауы да ... ... ие. ... ... ... тар ... терминдер алады және оларды аса жақсырақ етуге
тырысып, өзгертіп жатады. Мысалы, «ямато такухайбин» атты ... ... ... ... ұсақ партия жүктерін
тасымалдау» дегенді білдіреді) енді ... ... ... атқа ие ... ямато). Сәйкесінше инфрақұрылым компанияларының сауда маркалары да
өзгереді.
Қызметтерді ұсыну ... ... ... ... ... ... ... тұтыну мен өндіру үрдістері әскери түрде біріккен. Қызметтерді
ұсыну формаларын таңдаған ... ... ... ... ... сұранысына сәйкестігін қамтамасыз етуге ерекше көңіл бөлінеді.
Қызметтер орталықтандырылған түрде ... кең ... ... арқылы
ұсынылуы мүмкін. Инфрақұрылым салалары үшін соңғысы тән. Сұранысты
диверсификациялау деңгейіне ... бұл ... мәні ... ... ... ... жүйелерінің масштабтарының кеңейеді, оларға
стандартты қызметтер жиынтығын қамтамасыз ... ... ... ... және ... ... ... инфрақұрылым компаниялары шетел нарықтарына шыққан кезде ... ... ... жүйелеріне ие компанияларды сатып алады, немесе оны
осы жердегі, ерекшеліктерді жақсы білетін, ... ... ... құрайды.
Жапонияда компания - өндіруші мен компания – ... ... ... ұзақ мерзімді мәнге ие. Бұның ... ... ... ... ... соңғы жылдары тұтынушылармен болған қатаң
байланыстар жоғалып бара жатыр. Олар аса көп жақты және ... ... ... ... ... шетел инфрақұрылым қызметтерін ұсынушы компания
- өндірушілер еніп бара жатыр, ал жапон компаниялары басқа ... ... ... ... ... көңілді жапон фирмалары қызметтерді ұсынудың
алуандылығана және тұтынушыны өзімен байланыстырудың жаңа ... ... ... ... ... кең қызметтер түрлерімен
қамтамасыз ететін, ...... ... ... бір ... ... жүйелерді жасауға кірісуде. Егер компания
осы ... өз ... ... ... ... онда ол басқа
инфрақұрылымдық фирмалармен кооперациялық бірігулерді қалыптастыру үшін
келісім жасайды.
Қызметтерді іске ... ... ... ... үшін және
инфррақұрылым салаларындағы қызмет көрсетудің сапасы мен ... үшін ... ... және ... ... – орындау
желілері көмегімен автоматты түрде қызмет көрсету жүйелері кең ... ... ... ... үшін ... ... маркетингпен қатар
ұсынылатын қызметтердің жаңалануы, олдардың номенклатурасын кеңейту ... ... өсуі де ие. ... осы бағыттардағы жұмсайтын
күштері «иновациялық қызмет» деген ұғымның мәнін ашады. Ол ... ... ... және ... ... ... ... сияқты
үрдістерді қосады, сонымен қатар қызмет етіп жатқан өндірістің кез – келген
техникалық, ұйымдастырушылық және басқа да ... ... ...

Пән: Социология, Демография
Жұмыс түрі: Материал
Көлемі: 28 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 500 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Қазақстан Республикасындағы әлеуметтік қолдау жүйесі39 бет
Сервис саласындағы кәсіпорынның менеджмент ерекшеліктері93 бет
Шығындар есебін ұйымдастыру және өнімнің өзіндік құнын калькуляциялау негізінде басқару есебін тиімді ұйымдастыру және бюджет жасауды жетілдіру ("АГС сервис" ЖШС мысалында)94 бет
Қонақ үйлердің қазіргі замандағы классификациялық жүйесі89 бет
Сервистік саясат көрсету38 бет
Сервистік қызмет көрсету67 бет
Қазақстан Республикасында нарық инфрақұрылымын дамыту16 бет
Аймақтық өндірістік аөк инфрақұрылымының құрылуымен қалыптасуының теориялық және әдістемелік негізі60 бет
Ауылшаруашылығында логистика инфрақұрылымын қалыптастыр98 бет
Ағылшын және қазақ тілдеріндегі тұрмыстық етістіктердің лексика - семантикалық ерекшеліктерінің теориялық аспектісі55 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь