Мақсатты аудиторияны зерттеу-бизнес үшін клиенттерді іздеу

Жұмыс түрі: Материал
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 4 бет
Таңдаулыға:

Мақсатты аудиторияны зерттеу-бизнес үшін клиенттерді іздеу

Мазмұны:

Мақсатты аудитория
Нарықты сегментациялау
Мақсатты аудиторияны зерттеу әдістері

Офлайн әдістері:
Онлайн әдістері:

Қалай ақша табамыз

Мақсатты аудитория

Бизнестің кез-келген түрінде кәсіпкерлер үшін ең алдымен ұсынылатын тауарларға немесе қызметтерге қызығушылық танытатын сатып алушылар санатын анықтау, олардың қажеттіліктерін, талғамдарын, мүдделерін және басқа да сипаттамаларын зерттеу өте маңызды. Бұл талдау мақсатты аудиторияны анықтау деп аталады. Дәл осы ақпараттың болмауы сату мен ұсыныстар нарығындағы өнімнің фиаскосына әкеледі немесе өнімді сату мен жылжыту шығындарын едәуір арттырады. Керісінше, мақсатты аудиторияны зерттеу тиімді маркетингтік стратегияны жасауға мүмкіндік береді, нарықтың жаңа салаларына кіруге, тұтынушының назары мен адалдығына, сатылымның өсуіне және сәйкесінше - пайдаға ықпал етеді.

Тұтынушы санатын анықтауға дейін қойылған міндеттерге сүйене отырып, мақсатты аудитория ұғымын келесідей тұжырымдай аламыз: бұл жеке сипаттамалары мен қалауы бойынша ұқсас адамдар тобы: Жасы, жынысы, тұрғылықты жері, психологиялық ерекшеліктері, хоббиі, табыс деңгейі және басқа да өлшемдер.

Сұраныс ұсынысты тудырады: арнайы білімі жоқ маркетингтік зерттеулермен дербес айналысу өте қиын, сондықтан мақсатты аудиторияны анықтау әрдайым кәсіпқойларға тапсырыс береді. Бұл әлдеқайда жылдам, үнемді және нәтижеге жүз пайызға жуық кепілдік береді. Сондықтан біз мақсатты аудиторияны зерттеу тақырыбы Жақсы тиімді бизнес идея екендігіне көз жеткіздік, өйткені мұндай жұмыста сұраныс өте жоғары.

Өз клиенттерін білу онлайн-бизнес үшін де, офлайн кәсіпкерлік қызмет үшін де маңызды. Сонымен қатар, егер бизнес бірінші жыл жұмыс істемесе де, сіз әрқашан осындай талдауды қолдана отырып, қателерді түзете аласыз немесе сатылымды "өлі нүктеден" "жылжыта" аласыз. Мақсатты аудиторияны зерттеу қызметтерін ұсынуды ұйымдастыру кез - келген адамға қиын болмайды-бұл тілек, интернет дағдылары және алынған ақпаратты талдау үшін ынта-жігеріңіз болса, жетеді. Осы жарияланымнан алынған білім ұсынылған бизнес-идеяны жүзеге асыру үшін жеткілікті болады және қысқа уақыттан кейін өзін мақсатты маркетинг маманы ретінде көрсетеді.

Нарықты сегментациялау

Мақсатты аудиторияны зерттеудің бірінші кезеңі - нарықты сегментациялау-оның ұсынылған өніммен тиімді толтыруға болатын бөлігін анықтау. Сегментация әлеуетті тұтынушылардың түрін анықтауға және олардың күш-жігерін шоғырландыруға мүмкіндік береді. Мұндай талдау адамдарды бірнеше жалпы сипаттамаларға сәйкес біріктіреді:

Демографиялық көрсеткіштер-жоғарыда айтқанымдай, бұл: жынысы, жас санаты, географиялық орналасуы, табыс деңгейі. Бұған ұлтты, отбасылық жағдайды, мамандықты қосуға болады.
Географиялық орналасуы-халықтың белгілі бір тығыздығы бар үлкен немесе кіші қалада, ауылда, ауылда тұру.
Психологиялық ерекшеліктері-өмір салты, моральдық және рухани құндылықтар, мүдделер, кейбір жеке қасиеттер мен тән белгілер.
Ұсынылатын өнімге деген көзқарас-сатып алуға дайындық, адалдық, тұтыну жиілігі.
Жағдайларға байланысты-өнім қаншалықты қажет, қандай көлемде, жеткізумен немесе жеткізумен, жеткізу әдісімен және т. б.
Сатып алу тәсілі-әдеті бойынша сатып алу, өздігінен сатып алу, қасақана сатып алу, төтенше қажеттілікке байланысты сатып алу және т. б.

Мақсатты аудиторияны зерттеу әдістері

Мақсатты аудитория орналасқан нарықтың жеке сегменті бөлінгеннен кейін оны зерттеу керек, әлеуетті тұтынушының бейнесін жасау керек. Ол үшін бірнеше негізгі офлайн және онлайн әдістерге жүгініңіз.

Офлайн әдістері:

Таңдалған топ арасында ауызша сауалнама немесе жазбаша сауалнама жүргізу.
"Фокус-топтар"деп аталатын жеке сұхбат.
Телефон арқылы сауалнама немесе электрондық пошта арқылы сауалнама жіберу.
"Кабинеттік тәсіл" - мақсатты аудитория бойынша қолда бар ақпаратты зерттеу.
Сату орындарында клиенттерді бақылау - "Құпия сатып алушы" әдісі.

Жеке, "5W"деп аталатын Шеррингтонның басқа әдістерінен айтуға болады. Бұл ағылшын тілінде "w" әрпінен басталатын бес сұрақ, олар тұтынушының ең аз портретін жасау үшін қажет негізгі мәселелерге жауап беруге арналған: whot - Не (өнім түрі), who - кім (сатып алушының түрі), why - неге (сатып алу мотивациясы), when - қашан (сатып алу қай уақытта жасалады), where - қайда (сату орны) .

Онлайн әдістері:

Интернеттегі мақсатты аудиторияны зерттеу, мысалы, пайдаланушылардың профильдерін зерттеу (яғни, адам өзі туралы ашық ақпарат беретін ақпаратты пайдалану) немесе интернет-ресурсқа кіруді талдау арқылы жүзеге асырылуы мүмкін. "Мақсатты" («таргетирование») немесе "мақсатты" («таргетинг») деп аталатын тағы бір әмбебап зерттеу әдісі бар. Бұл әдіс іздеу сұрауларын өңдеуге негізделген - басқаша айтқанда-белгілі бір пайдаланушы Дүниежүзілік желіде қандай өнімді, қызметті немесе ақпаратты іздейді, қандай сайттарға кіреді және қандай сатып алуды жүзеге асырады.

Алайда, мақсатты тұжырымдама мақсатты аудиторияны талдаудан гөрі кеңірек және сіздің назарыңызға бағытталған адамдар тобына жарнамаларды көрсету механизмін қамтиды.

Осыған сүйене отырып, мақсатты (таргетинг) түрлері анықталады:

Тақырыптық мақсат.
Уақытша мақсат қою.
Жарнама алаңдарын таңдау бойынша Таргетинг.
Әлеуметтік-демографиялық белгілері бойынша Таргетинг.
Тұтынушының психофизиологиялық типі бойынша Таргетинг.
Географиялық орналасқан жері бойынша Таргетинг.

Бұл тұтынушылық сұраныстың қалыптасуына ықпал ететін мақсатты аудиторияны анықтау және зерттеу мақсатында осы әдістерді қолдану. Басқаша айтқанда, біз не жейміз, не киеміз, не мінеміз, ұйықтаймыз немесе тіпті өмірлік серіктерде кімді таңдаймыз, жарнама анықтайды. Осы әсер ету техникасын шебер қолдану арқылы сіз өз өнімдеріңізді белгілі бір адамдар тобына - мақсатты аудиторияға "жүктей" аласыз. Бірақ бұл үшін Сіз оның қажеттіліктерін білуіңіз керек.

Қалай ақша табамыз

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.