Іскерлік мәжіліс пен келіссөздерді ұйымдастыру және өткізу ерекшелігІ

Жұмыс түрі: Материал
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 3 бет
Таңдаулыға:

Іскерлік мәжіліс пен келіссөздерді ұйымдастыру және өткізу ерекшелігі

Келіссөздер-бірлескен шешімге қол жеткізу мақсатында іскерлік өзара қарым-қатынас. Біздің өміріміз бойы келіссөздер жүргізіп, міндеттемелер мен уәделер алмасып келеміз. Екі адамға келісімге келу керек болғанда, олар келіссөздер жүргізуі тиіс. Келіссөздер екі тарап үшін қызығушылық тудыратын мәселелер бойынша іскерлік әңгіме түрінде өтеді және кооперациялық байланыстарды жолға қоюға қызмет етеді. Келіссөздер өз мақсаттары бойынша айтарлықтай ерекшеленеді: жеткізу туралы шарт жасасу, ғылыми-зерттеу немесе жобалау жұмыстарын жүргізу, ынтымақтастық және қызметті үйлестіру туралы келісім және т. б. Өкінішке орай, біздің елімізде ұзақ уақыт бойы іскерлік қарым-қатынастың психологиясымен және іскерлік әңгімелесу мен келіссөздер жүргізу технологиясымен байланысты жағына, мұнда бірдеңе үйретуге де назар аудармаған.

Қазір уақыт өзгерді. Біріншіден, шетелдік серіктестермен өз қызметінің түрі бойынша байланысты тұлғалар шеңбері айтарлықтай кеңейді. Істі табысты жүргізу үшін оларға іскерлік қарым-қатынастың жалпы қабылданған Ережелері мен нормаларын білу, Келіссөздер мен әңгімелесулер жүргізе білу қажет. Екіншіден, бірыңғай іскерлік әлемнің бір бөлігі бола отырып, біз қазіргі жалпы заңдылықтарды отандық серіктестерден өркениетті қарым-қатынасты талап ете отырып, біздің шындығымызға көшіреміз. Іскерлік қарым-қатынастың психологиялық аспектілері өте маңызды. Іскерлік адамдар үнемі кездесетін мәселе, әңгіме, келіссөздер қалай құру керек. Іскерлік қарым-қатынастың жалпы заңдылықтарын түсіну маңызды, бұл жағдайды талдауға, серіктестің мүдделерін ескеруге, жалпы тілде сөйлеуге мүмкіндік береді. Кез келген іс жүзінде шеберлік практикамен келеді, және іскерлік қарым-қатынас ерекшелік емес.

1. Сөйлесу процесінің теориясы

1. 1. Келіссөздер теориясы. Келіссөздерді жүргізудің дәстүрлі тәсілдері. Келіссөздер іскер серіктестермен диалогтың түрі ретінде.

Іскерлік келіссөздерді өзара қолайлы келісімге қол жеткізу мақсатында (с) пікір алмасу ретінде анықтауға болады. Келіссөздерге іскерлік өмір құбылысы ретінде мүдделі тараптардың белгілі бір түрде келісілген және ұйымдастырылған байланыстарын ғана емес, сонымен қатар телефон арқылы кездесуді, әңгімені, әңгімені (телефон арқылы сөйлесуді) жатқызуға болады. Әдетте, туындаған проблемаларды шешу үшін айқын және нақты регламенттеу болмаған кезде, қандай да бір себептер бойынша құқықтық шешім мүмкін болмаған кезде, Тараптар кез келген бір жақты іс-қимылдың қолайсыз немесе мүмкін еместігін түсінген кезде, проблемаларды өзара тиімді шешу, Іскерлік байланыстар мен достық қарым-қатынастарды қолдау ниеттері бар кезде келіссөздерге кіріседі. Іскерлік келіссөздер-бұл бизнесті кеңейту саласы ғана емес, оның имиджін қалыптастыратын және тиімді қолдайтын ұйымның PR-қызметінің маңызды бөлігі. Келіссөздерді табысты және кәсіби жүргізу фирма туралы оң ақпараттық өрісті кеңейтеді, оған әлеуетті клиенттер мен серіктестердің назарын тартуға ықпал етеді. Өкінішке орай, қазіргі заманғы отандық кәсіпкерліктегі іскерлік келіссөздердің рөлі әлі де жоғары емес. Іскерлік қоғамдастықта кез келген бизнесті дамытудағы келіссөздердің маңыздылығын түсіну және оларды жүргізу мәдениетін жетілдірудің рөлі мен маңызын түсіну өсіп келе жатқаны анық. Кез келген келіссөздер - бұл тиімді тұлғааралық коммуникацияларды жүзеге асыру процесі, бұл серіктес тұлғасына түзетумен коммуникативтік риториканың қалыптасқан дағдыларын пайдалану. Келіссөз процесінің маңызды құрамдас бөлігі тараптардың қарым-қатынасы, олардың тиімді тұлғааралық коммуникациясы болып табылады. Келіссөзге қатысушылардың коммуникаторлық қабілеті, қарым-қатынас жасай білу, байланыс жасай білу және әңгіме жүргізе білу, көбінесе олардың жалпы табыстылығын анықтайды. Келіссөздердің коммуникативтік аспектісі анықтаушы болып табылады және сондықтан келіссөз процесі сөйлеу коммуникациясының құрамдас бөлігі ретінде (ең алдымен, диалог, аргументация), қойылған мақсаттарға жету үшін сөйлеу әсерін тиімді қолдана білу ретінде қарастырылады. Келіссөзге қатысушылардың коммуникативтік құзыреттілігі, осылайша, кез келген жағдайда вербалды тұрақтылық пен сенімді сақтай білу, диалог теориясы мен практикасы, әңгіме жүргізу өнері, бизнестегі дәлелдерді меңгеру негізін құрайтын тұлғааралық коммуникацияны меңгеру ретінде қарастырылады. Іскерлік келіссөздер теориясында біз мынадай тақырыптарды атап өтеміз: сөйлеу коммуникацияларының стильдері, әдістері мен түрлері; тиімді тұлғааралық коммуникация тәсілдері; келіссөздерді кеңістіктік және визуалды ұйымдастырудың рөлі; келіссөз процесіне қатысушылардың уәждемелерін, күтулері мен қауіптерін бағалау әдістері; сендіру әсерінің әдістері; серіктестің сенім деңгейін болжау; серіктестің сенімін қалыптастырудың негізгі принциптері; келіссөздер стратегиясын айқындау; жанжалды жағдайлардың алдын алу және оларды түзету тәсілдері; келіссөздердегі «жұмсақ» және «қатаң» позиция стратегиясы; келіссөздердің жүйелі диалог өнері; ; ауызша емес ақпараттың мағынасын анықтау; сөйлеу және іскерлік этикеттің рөлі мен функциялары. Келіссөздер өнерін игеруде тәжірибе маңызды рөл атқарады. Осы себепті

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.