Қызметкерлерді ынталандырудың материалдық емес әдістері

Жұмыс түрі: Реферат
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 4 бет
Таңдаулыға:

Қазақстан Білім және Ғылым министрлігі
Әл-Фараби атындағы Қазақ Ұлттық Университеті

КЕЙС

Тақырыбы: Ұйым қызметінің мотивациясын жетілдіру

Орындаған: Аманбаева Нұрдана

Қабылдаған: Тленчиева Нұржамал

Тобы: ЕШТ - 102

Алматы 2021

ЖОСПАР:

I КІРІСПЕ

1. 1 Ұйым қызметінің мотивациясының міндеттері
1. 2 Ұйым қызметкерлерін ынталандыру түрлері

II НЕГІЗГІ БӨЛІМ

2. 1 Ынталандыру жолдары

2. 2 Геймификациялық жүйенің тиімділігі

III ҚОРЫТЫНДЫ

ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР

Ұйым қызметінің мотивациясының міндеттері

Мотивация - бұл жеке тұлғаны немесе топты ішкі және сыртқы әсерлер ықпалынан өз қажеттіліктерін қанағаттандыру және ұйымның мақсатына жету процесі. Мотивация ұғымы басқарушылық әрекет мәселесімен өте тығыз байланысты.

Қызметкерлер жұмысқа бар назарын салу үшін, көшбасшы әр қызметкерді тиімді жұмыс істеуге ұмтылатындай қолайлы жағдай жасауы қажет. Бұл үшін қызметкерлерді ынталандырудың әр түрлі әдістері бар. Мен ол әдістер туралы әрі кейін айтатын боламын.

Ұйымның мотивация жүйесі мынадай міндеттерді орындайды: 1. қызметкерлерді берілген тапсырмаларды тиімді орындауға ынталандыру;

2. еңбек өнімділігін арттыру;

3. ұжымда жағымды көңіл -күй қалыптастыру;

4. білікті мамандарды жұмыста алып қалуға тырысу;

5. қызметкерлердің жұмыс істейтін ұйымға деген адалдығын арттыру;

Табысты әзірленген және енгізілген мотивация жүйесі персоналды басқарудың тиімді құралы ғана емес, сонымен қатар компанияның негізгі мақсаттарына жету құралы болып табылады.

Ұйым қызметкерлерін ынталандыру түрлері

Қызметкерлерді ынталандыру түрлерін екі топқа бөлуге болады - экономикалық және материалдық емес.

Қызметкерлерді ынталандырудың экономикалық әдістері адам қажеттіліктерінің ең төменгі екінші деңгейін қанағаттандырады. Сондықтан, егер сіз қызметкерлерді тек жоғары жалақымен ынталандырсаңыз, еңбек тиімділігін арттыруға болады, бірақ ұзақ уақытқа емес.

Ынталандыру жолдары

Ұжымды ынталандырудың материалдық әдістері 3 түрге бөлінеді:

ақшалай сыйақы, ақшасыз сыйақы, айыппұлдар жүйесі.

Ақшалай сыйақы бұл - айлығын көбейту немесе компанияда түрлі бонустар ұйымдастыру.

Ақшалай емес сыйақы-бұл демалыс орындарына жолдама, мәдени шараларға билет, шетелге іссапарға жіберу секілді.

Айыппұл жүйесі - жоспарды орындамағаны үшін қызметкерге айыппұл салынатынын түсінген ол өз міндеттеріне жауапкершілікпен қарайтын болады.

Команданың толық ынталанып жұмыс жасауы үшін айыппұлмен қорқыту жеткілікті ме? Мүмкін. Көшбасшы орта жолды тауып, әділ әрекет етуі керек: табыстар үшін марапат, ал қателіктер үшін айыппұл.

Қызметкерлерді ынталандырудың материалдық емес әдістері. Компания қызметкерлері материалдық емес әдістермен ынталандырылуы мүмкін.

Материалдық емес мотивацияның тиімді түрлері мен формалары:

1. мансаптық өсу мүмкіндігі;

2. мадақтау;

3. ұжымдағы және жалпы ұйымдағы жағымды атмосфера;

4. қолайлы жұмыс жағдайы;

5. ынталандыратын кездесулер;

6. кәсіби байқаулар, сыйлықтар ойыны;

Қарапайы ойынды жұмысқа ынталандыру ретінде пайдалану қызметкерлердің үздік болуға, жеңіске жетуге, лайықты марапат алуға деген құштарлығын дамытады. Ең жақсы нәтиже көрсеткен қызметкер немесе қызметкерлер тобы жеңімпаз атанып лайықты марапатқа ие болады.

Геймификациялық жүйенің тиімділігі

Бір өндірістік жарнама агенттігінде маусымаралық кезеңде басшылық шығынға ұшыраған кезеңде де пайданы қамтамасыз ету үшін ынталандырудың геймификацияланған жүйесін енгізді. Клиенттерді сатып алу жөніндегі менеджерлерге тек 28 күнге созылған және 3 кезеңнен тұратын қызықты квесттен өту ұсынылды:

1 кезең - жаңа клиенттерді тарту.

2 кезең - өлі тұтынушылар базасынан клиенттерді қайтару.

3 кезең - мәміле жасау.

Ынталандыру - квестке қатысушылардың барлығына рейтинг бойынша ақшалай сыйақы беріледі.

Бірінші кезеңде әр менеджер әр түрлі әдістерге жүгініп, мүмкіндігінше жаңа клиенттерді тартуға тырысты: «суық» қоңыраудан бастап, бар клиенттердің ұсыныстарына дейін. Әрбір жаңа тапсырыс берушіге менеджерге ұпай берілді, ал бірінші кезеңнің соңында аралық нәтижелер шығарылып, аптаның көшбасшылары анықталды. Рейтинг кестесі әрқашан көз алдында болды, соның арқасында әр қатысушы қарсыластарының нәтижелерін бақылай алды.

Екінші кезең дәл осылай өтті. Міндеті - белгісіз себептермен компаниямен жұмысын тоқтатқан клиенттерді қайтару.

Үшінші кезеңде жасалған мәмілелердің соммалары есептелді.

Квест нәтижелері бойынша көшбасшылар үздіктерді анықтап, марапаттады. Компанияның мақсаты - айлық табысын 25%-ға арттыру орындалды.

Қорытынды

Сіз өз командаңызды қалай ынталандырасыз: қаржылық немесе материалдық емес? Немесе сіз гамификация элементтерімен компанияның моральдық деңгейін көтере аласыз ба? Әрине ең жүйелі ынталандыру әдісі ол квест ойыны болды. Бұл ойынды ойнағаннан адам жеңіске жетуге ұмтылады, ал үздік болып жатса жалақысы 25% жоғарылайды. Ең тиімдісі, әрі ынталандырушы осы ойын.

ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР

Ұйым персоналының мотивациясын басқарудың және оның ролін кәсіпорын қызметінің тиімділігіне ықпалын тигізуін қарастыру

https://stud. kz/referat/show/69757

Мотивация достижения: структура и механизмы

https://www. dissercat. com/content/motivatsiya-dostizheniya-struktura-i-mekhanizmy

Персоналды Ынталандыру: Негізгі Түрлері Мен Әдістері

https://kk. bornpottytrained. com/278-personnel-motivation-main-types-and-methods. html

Жеңіске жетуге арналған геймификациялық стратегия

https://kk. martech. zone/%D0%BE%D0%B9%D1%8B%D0%BD%D2%93%D0%B0-%D2%9B%D0%B0%D1%82%D1%8B%D1%81%D1%82%D1%8B-%D0%BA%D0%B5%D2%A3%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80/

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.