Әлеуметтік интеллект құрылымы

Жұмыс түрі: Дипломдық жұмыс
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 38 бет
Таңдаулыға:

Қазақстан Республикасының Білім және ғылым Министрлігі
Әл-Фараби атындағы Қазақ ұлттық университеті
Философия және саясаттану факультеті
Жалпы және қолданбалы психология кафедрасы

ДИПЛОМДЫҚ ЖҰМЫС
Тақырыбы: Әлеуметтік интеллект пен мансаптық жетістіктің байланысын зерттеу
5В050300 - Психология мамандығы бойынша

Орындаған:_________________________ ____________________________Даулето ва.А.С
(қолы)
Ғылыми жетекші:
Психол.ғ.ғ., профессор м.а._______________________________ _____________________________Жубана зарова.Н.С
(қолы)

Қорғауға жіберілді:
Хаттама №___, ___________2021 ж.

Кафедра меңгерушісі
ф.-м.ғ.д.,проф.____________________ _________________________________Ма далиева.З.Б
(қолы және мөрі)
Нормабақылау: .__________________________________ __________________Аязбаева.Б.Б
(қолы)

Алматы,2022 ж.
Мазмұны
Кіріспе ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
1-тарау. Әлеуметтік интеллект әлеуметтік-психологиялық зерттеулердің объектісі ретінде ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .6
Шетелдік, Ресейлік әлеуметтік психологиядағы әлеуметтік интеллект модельдері және оны өлшеу әдістері ,психологиядағы әлеуметтік интеллект түсінігі: анықтамасы, функциялары, психологиялық индикаторлары ... ... ... ... ... .. ... ... ...
Әлеуметтік интеллект құрылымы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..3 0
Әлеуметтік интеллект және көшбасшының кәсіби маңызды қасиеттері
Көшбасшының әлеуметтік-психологиялық және жеке психологиялық ерекшеліктері кәсіби қызметтегі табыс факторы ретінде
Көшбасшылардың әлеуметтік интеллектінің эмпирикалық зерттеуі (мұнай-газ кәсіпорындары мысалында)
Зерттеудің әдістемесі және сыналушылар
Әлеуметтік интеллект деңгейі әртүрлі көшбасшылардың жеке психологиялық және әлеуметтік-психологиялық ерекшеліктерін зерттеу
Әлеуметтік интеллекттің көшбасшылардың жеке психологиялық және әлеуметтік-психологиялық ерекшеліктерімен байланысын зерттеу
Қорытынды

2-тарау. "Мансаптық жетістік" ұғымының анықтамасын талдау ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 37
2.1 Мансаптық жетістік туралы түсініктерді дамыту ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ..37
2.2 Мансаптық жетістіктердің жіктелуі ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .
2.3 Табысты мансап факторлары

КІРІСПЕ
Диплом жұмысын орындаудың тапсырмасы Мазмұны Кіріспе Негізгі бөлім (теориялық және аналитикалық бөлімдер) Қорытынды (тұжырымдар мен ұсыныстар) Пайдаланылған әдебиеттер тізімі Қосымша (лар)
Зерттеу өзектілігі:
Тұлғаның табысты дамуы, қалыптасуы және жүзеге асуы үшін ең маңызды қабілеттердің бірі - адамдардың мінез-құлқын дұрыс түсініп, сыртқы әлеммен тиімді әрекеттесе білу қажет. Бұл қабілет әлеуметтік интеллект деп аталады. Бұл тұжырымдама қазіргі психологияда салыстырмалы түрде жаңа және зерттелу үстінде.
Әлеуметтік интеллекттің дамуы адамның әлеуметтік ортаға сәтті бейімделуіне ықпал етеді, бірақ адамдарды түсіну және олармен қарым-қатынас жасау қабілеті қазіргі қоғамдағы ересек адамның табысты өмірі үшін ғана емес,күнделікті өміріне де өте маңызды. Қазірдің өзінде бастауыш мектепте, тіпті мектепке дейінгі жаста да әлеуметтік интеллект деңгейі баланың өміріне нақты әсер етеді, сондықтан әлеуметтік интеллектіні қалыптастыру тәрбие процесінің негізгі аспектілерінің бірі болып табылады. Өзін және басқаларды түсіну қабілеті жасөспірім кезінде өте маңызды,себебі, оның анатомиялық және физиологиялық өзгеріс кезіндегі процесс баланың мінез-құлқына әсер ете бастайды.
Бұл жас дамудың қиын, өтпелі, дағдарыс кезеңі болып табылады, және ол сонымен бірге жасөспірімде мінездің түрі қалыптаспағандығымен және оның жеке белгілері, күшейтілген акцентуациясы туралы ғана айтуға болатындығымен қиындайды. Бұл жас жеке тұлғаны қалыптастыру үшін өте маңызды. Қазіргі уақытта жасөспірімге көптеген факторлар әсер етеді: сыртқы (оқу іс-әрекетінің сипаты, ауыр жүктемелер, талаптардың бірлігі, құрдастарымен, ата-аналармен, мұғалімдермен қарым-қатынас, қоғамның даму мен өсуге қатынасы, отбасындағы жаңа міндеттер және т.б.) және ішкі (дене құрылымының өзгеруі, дененің гормоналды қайта құрылуы, өзіне деген көзқарас, өзін басқалармен салыстыру, өзін іздеу және т. б.). Ол барлық осы факторларды ескере отырып, өзінің мінез-құлқын дұрыс құруды үйренуі керек. Алайда, акцентуацияланған белгілер қоғамдағы сәтті әлеуметтенуге және бейімделуге кедергі келтіруі мүмкін.Жасөспірімдерде мінез-құлықтың ерекшелігі көп нәрсеге байланысты - мінез-құлық ерекшеліктері, "жыныстық дағдарыстарды" жеңу, өткір аффективті реакциялар, өзіне және өз ойлары мен сезімдеріне деген көзқарас, әсіресе жасөспірімнің тұлғааралық қатынастар жүйесіндегі орнына байланысты болады. Әрбір акцентуация мінез-құлықты түсіну мен қалыптастырудың өзіндік үлгілерімен сипатталады, сонымен қатар бұл жаста жасөспірім эмоциялардың күші бақылауда болады, сондықтан оның әлеуметтік интеллектісі мінез акцентуацияларымен анықталады.
Әлеуметтік интеллект деген не, оған не кіреді және оны қалай өлшеу керектігі туралы пікірталастар әлі де жалғасуда. Әлеуметтік интеллект пен мансаптық жетістіктің байланысы туралы зерттеулер жүргізілген жоқ. Практикалық маңыздылық тұрғысынан біз осы зерттеудің нәтижелері жас мамандарға ұсыныстар жазу, тренинг, дамыту немесе түзету бағдарламаларын жасау үшін қолданыла алады деп санаймыз.
Бірқатар ресейлік зерттеушілер әлеуметтік интеллекттің психологиялық көрсеткіштерін іздеумен айналысты - зерттелетін құбылыстың сипаттамаларын бақылау немесе өлшеу, бұл тікелей зерттеуге қол жетімді емес сипаттамаларды бағалауға мүмкіндік береді. Әлеуметтік интеллекттің жоғары деңгейін көрсететін индикаторлар ретінде А. А. Бодалев пен А. И. Савенков әлеуметтік икемділік пен эмпатияны, В. Н. Куницына-өзін-өзі реттеу деңгейі және өзіне деген сенімділік, А.Л. Южанинова-бейімделу деңгейі деп тұжырымдайды. В. Н. Куницынаның пікірінше, әлеуметтік интеллекттің төмен деңгейінің индикаторлары-агрессивтілік пен ұялшақтық, ал А.Л. Южанинованың пікірінше - өзін-өзі бағалаудың төмендігі деп айқындайды. Айта кету керек, бұл қасиеттер әр түрлі мінез акцентуацияларына тән. Бұл әлеуметтік интеллект деңгейі мен мансаптық жетістік арасында байланыс бар деген болжам жасауға негіз болды.
Біздің зерттеу нысанымыз- табысты адамның әлеуметтік интеллектісі
Зерттеу гипотезасы: әлеуметтік интеллекттің әртүрлі деңгейі бар менеджерлердегі жеке тұлғаның жеке психологиялық және әлеуметтік-психологиялық сипаттамаларында, сондай-ақ әлеуметтік интеллекттің эмпатиямен, өмірлік бағдарлармен, макиавеллизммен және көшбасшының кәсіби қызметінің сәттілігімен байланыс бар.
Пән ретінде біз әлеуметтік интеллект пен мансаптық табысты қарастырдық
Бұл жұмыстың мақсаты-әлеуметтік интеллект деңгейі мен мансаптық жетістік арасындағы байланысты зерттеу
Мақсатқа жету үшін келесі міндеттерді шешу қажет:
Теориялық:
1. Әлеуметтік интеллект пен мансаптық жетістіктің шетелдік және ресейлік теорияларын зерттеу және талдау;
2. "Мансаптық жетістік" және "әлеуметтік интеллект" ұғымдарының мәнін анықтау, олардың ерекшеліктерін, құрылымы мен функцияларын қарастыру, әртүрлі типологияларды зерттеу;
3. Мәселелер бойынша байланысты жұмыстарда жинақталған эмпирикалық материалды зерттеу;
Эмпирикалық:
4. Әлеуметтік интеллекттің айқындылық деңгейі тұрғысынан мінез акцентуациясының түрлерін талдау;
5. Қыздар мен ұлдардағы әлеуметтік интеллектің айқындылық деңгейін салыстыру;
6. Ұлдар тобы мен қыздар тобындағы кейіпкерлердің ерекшеліктерінің түрлерін анықтаңыз.
Қойылған міндеттерді шешу үшін келесі әдістер қолданылды:
ғылыми әдебиеттерді теориялық талдау;
психодиагностикалық әдістер:
Дж. Гилфорд пен М. О ' Салливен (Е. С. Михайлованың бейімделуі);
Мамандардың сипаттамалық сипаттамалардың түрлерін анықтауға арналған модификацияланған сауалнама (А.Е. Личконың патохарактерологиялық диагностикалық сауалнамасының модификациясы);
статистикалық әдістер:
t-екі тәуелсіз үлгі үшін орташа мәндер теңдігі критерийі;
бояу-Уоллес критерийі;
Пирсонның Хи-квадраты.
Әдістемелік негіз ретінде шетелдік зерттеушілер ұйымдардың жұмыстары ұсынылды-Дж. Гилфорд, Р. Стернберг, М. Форд және М. Тесака, Н. Кантор және Дж. Килстром, с. Гринспен және Дж. Дрискола, к. Леонгард; және отандық зерттеушілер-Ю. Н. Емельянова, м. и. Бобневой, В. Н. Куницыной,А. Л. Южаниновой, Д. В. Ушакова, А. И. Савенкова, Е. С. Михайлова,О.в. Лунева, сондай-ақ А. Е. Личко, П. Б. Ганнушкина.

1-тарау. Әлеуметтік интеллект әлеуметтік-психологиялық зерттеулердің объектісі ретінде
Шетелдік әлеуметтік психологиядағы әлеуметтік интеллект модельдері және оны өлшеу әдістері
Интеллект көріністері болжам тест тапсырмаларын шешудің нәтиже тиімділігінде ғана емес, сонымен қатар басқа адамдардың және олардың мінез-құлқын түсіну және бағалау қабілетінде психологияда бұрыннан пайда болған.
Бұл ең даулы мәселе болып қала береді және әлі күнге дейін интеллекттің бірыңғай анықтамасы жоқ. Мұндай екіұштылық әлеуметтік интеллект зерттеулерінде де көрінеді.
Әлеуметтік интеллектке нақты анықтама беругенде, психолог ғалымдар әртүрлі және айтарлықтай қиындықтарға тап болады. Ғылымда алғаш рет әлеуметтік интеллект тұжырымдамасы ұсынылғаннан бері бұл ұғымға назар үнемі өзгеріп отырды. Зерттеушілер бұл құбылыстың ерекшелігін түсінуге тырысты, оны зерттеудің әртүрлі жолдарын ұсынды,
интеллекттің әртүрлі формалары анықталды; мерзімді түрде әлеуметтік интеллектті зерттеу оның шекараларын анықтауға тырысқан сәтсіздіктерге байланысты тоқтатылды.
Алғаш рет "әлеуметтік интеллект" ұғымын өз еңбектерінде 1920 жылы Э.Торндайк қолданған [59]. Ол оны "басқа адамдарды түсіну және басқаларға ақылмен әрекет ету немесе әрекет ету қабілеті" деп санады [59, 228 б.], бұл әлеуметтік интеллекттің танымдық және мінез-құлық аспектілерін қарастыру дәстүрін тудырды. Э. Торндик әлеуметтік интеллект - бұл интеллекттің үш түрінің бірі, сонымен бірге абстрактілі интеллект абстрактілі ауызша және математикалық белгілерді түсіну және олармен жұмыс істеу қабілеті ретінде; және нақты интеллект материалдық әлемнің заттары мен заттарын түсіну және олармен қандай да бір іс-қимыл жасау қабілеті ретінде тұжырымдады. Э.Торндик теориясының көптеген түсіндірмелері бар, олар адамдар туралы білімнің болуы, басқа адамдармен оңай араласу және тіл табысу қабілеті, өзін басқа адамның орнына қою және оның орнына кіру мүмкіндігі, сонымен қатар басқа адамдардың көңіл-күйі мен уәждемесін және олардың іс-әрекеттерін сыни бағалау қабілеті. Д. Векслер [13; 27] осы әртүрлі көзқарастарды бір анықтамаға - жеке тұлғаның адам болмысына бейімделуі деп тұжырымдайды. Оның интеллект шкаласында "түсіну" және "кезекті суреттер" субтесттерінің көрсеткіштері "әлеуметтік интеллекттің" дамуымен байланысты - іс-әрекеттің себептерін түсіну, сонымен қатар оқиғалардың логикасы мен реттілігін түсіну қабілеті ретінде түсіндіріледі. Сонымен қатар автор әлеуметтік интеллекттің позициясын абстрактілі немесе жалпыға ортақ деп бөлді. Ол жеке субтесттер әлеуметтік интеллект пен мәдениетке деген қызығушылықты өлшеу құралы бола алатындығын мойындады, бірақ әлеуметтік интеллекттің өзі-бұл жалпы әлеуметтік жағдайларға арналған қосымша. Осы уақытқа дейін бұл көзқарасты бірқатар ғалымдар бөліседі (мысалы, әлеуметтік интеллект тұжырымдамасын негізсіз күрделі деп санайтын Г. Ю. Эйзенк [1])
Г. Олпорт [34] (1937) әлеуметтік интеллектті адамдарды дұрыс бағалаудың, олардың мінез-құлқын болжаудың және тұлғааралық қарым-қатынаста тиісті бейімделуді қамтамасыз етудің ерекше қабілеті ретінде сипаттады. Г. Олпорт әлеуметтік интеллектті басқа адамдар туралы жақсы түсінік беретін қасиеттер жиынтығына жеке қабілет ретінде енгізді. Ол әлеуметтік интеллектті адамдар туралы тез, автоматты пайымдаулар дерлік жасау қабілетімен байланыстырды. Сонымен бірге, автор әлеуметтік интеллект өзінің теориясында Е. Торндайк [59] болжағандай, тұжырымдамалармен жұмыс жасаудан гөрі мінез-құлыққа көбірек байланысты екенін және оның өнімі әлеуметтік бейімделу екенін атап өтті.
60-жылдары Дж. Гилфорд [11] әріптестерімен бірге интеллект құрылымын зерттеу жүргізу нәтижесінде 4 компонент анықталды: семантикалық, символдық, бейнелі және мінез-құлық. Ол өз жүйесін Э.Торндайк ұсынған интеллекттің үш еселік жіктелуінің кеңеюі ретінде қарастырды [59]. Сонымен, Э. Торндайк анықтаған дерексіз интеллект модельдегі интеллекттің Дж. Гилфордтың семантикалық және символдық компоненттеріне сәйкес келеді ,олар: нақты-бейнелі, әлеуметтік-мінез-құлық. Сондай-ақ Дж. Гилфорд әлеуметтік интеллект деңгейін анықтау үшін алғашқы болып тест жасайды, осылайша, ол осы тұжырымдаманы жүзеге асырады және оны өлшенетін дизайн санатына аударады. 70-жылдардың аяғы мен 80-жылдардың басында әлеуметтік интеллектті зерттеуде оның жалпы интеллектпен байланысы мәселесі басты орын алады. Д. Китинг [54] 1978 жылы жүргізген зерттеулерінде әлеуметтік зияткерлікті өлшеу үшін тест батареясын қолданады: ауызша және вербальды емес таразыларды қамтитын академиялық зияткерлікті өлшеу үшін 3 әдіс; әлеуметтік түйсігі тесті (әлеуметтік дилеммаларды шешуде), нәтижені анықтау тесті (Кольбергтің моральдық даму теориясына негізделген), әлеуметтік жетілу индексі қолданады. Алайда, зерттеуші әлеуметтік интеллектті бағалау арасында айтарлықтай корреляция таппады. Сондай-ақ, көп өлшемді және факторлық талдау жағдайында ол әлеуметтік интеллект деңгейінің академиялық деңгейден өзгеше екендігі туралы дәлелдер таппады. Р. Риджио [57] және оның әріптестері жүргізген зерттеулерінде ұқсас нәтижелер алынды-олар дерексіз ойлау мен ауызша интеллект интеллектінің бар екенін көрсетті, бірақ дерексіз және әлеуметтік интеллект арасындағы айырмашылықтарды анықтай алмады.
М. Форд пен М. Тесактың зерттеулері [53] әлеуметтік интеллектті зерттеудің келесі кезеңіне негіз болды және оның мінез-құлық компонентін анықтауға бағытталды. Әлеуметтік және академиялық интеллект арасындағы айырмашылықты анықтауға барысында, бұл ғалымдар әлеуметтік интеллекттің танымдық аспектілері абстрактілі деңгеймен тығыз байланысты және мінез-құлық жеке модель болып табылады деген болжам жасады. Форд Мондео. Тесак М. (1983) олардың ашқан тұжырымдамасымен Д. Китинг жүргізген зерттеулердің нәтижелері арасындағы айырмашылық [54] оның тестілері жалпы интеллект сынақтарына ұқсас - академиялық және мәтіннен тыс, ең бастысы оның мінез - құлық көріністеріне қатысты емес деп санайды. Сондықтан, әлеуметтік зияткерлікті "табу" барысында, олар нақты өмірлік жағдайдағы мінез - құлық тиімділігінің критерийлеріне-сұхбат жағдайында (тиімді сөйлеу қабілеті, сұхбат берушінің сұрақтарына құлақ асу, қалыпты визуалды байланыс, босаңсыған, бірақ ұқыпты поза және т.б.) және Хоганның эмпатия сынағына назар бұрды. Сонымен қатар, пәндер академиялық интеллект (ауызша және математикалық академиялық қабілеттер) және өзін-өзі бағалау және басқаларды (құрдастар мен мұғалімдер) бағалау бойынша әлеуметтік мінез-құлық (құзыреттілік)дағдыларын өлшеді. Нәтижесінде, зерттеушілер ауызша және математикалық қабілеттерді сынауға қарағанда, әлеуметтік құзіреттілікті және жанашырлық деңгейін бағалауды жеке сөйлесу арқылы анықтау оңай деген қорытындыға келді.
Л. Браун мен Р. Энтони [51] олардың модельдеріндегі айырмашылықтарды жоққа шығармай, әлеуметтік және академиялық интеллект арасында ықтимал байланыс бар екенін айтты. Зерттеу барысында олар әлеуметтік интеллекттің үш негізгі компонентін анықтады: академиялық компонент, сыртқы бағалау компоненті және өзін-өзі бағалау компоненті. Ғалымдар әлеуметтік интеллект деңгейі академиялық деңгейге тәуелді болмауы мүмкін деген қорытындыға келді. Сонымен қатар, біреудің әлеуметтік интеллектісін түсіну әлеуметтік дағдыларды өз бағалауымен ерекшеленді.
Әлеуметтік интеллектті өлшеудің жоғарыда аталған мінез-құлық әдістерінен басқа, ғалымдар әлеуметтік және академиялық интеллектті олардың вербалды емес бағалауы арқылы ажыратуды ұсынды, яғни,ең алдымен білімді вербалды емес қабылдауды анықтауға бет бұрды. Көптеген сынақтар жасалды, ал Р. Стернберг пен Дж. Смит [42] шифрланған білімді олардың әлеуметтік және академиялық интеллекттің басқа өлшемдерімен өзара байланысын анықтау әдісі бойынша зерттеу жүргізді, нәтижесінде вербалды емес декодтау дағдылары әлеуметтік интеллектпен байланысты деген тұжырымға дәлелдердің жеткіліксіздігі туралы қорытындыға келді.
1993 жылы әлеуметтік интеллект пен академиялық айырмашылықты іздеуде зерттеушілер о. Джон мен С. Космитский [55] әлеуметтік интеллекттің ауызша және мінез-құлық бағаларын біріктіріп, оның жеті компонентін анықтай алды, бұл олардың әлеуметтік интеллект тұжырымдамасында негізгі болып табылады және оларды танымдық және мінез-құлыққа бөледі:
танымдық элементтер: перспективаны бағалау, адамдарды түсіну, әлеуметтік ережелерді білу, қоршаған ортаға қатысты ашық болу;
мінез-құлық: адамдармен қарым-қатынас жасау қабілеті, әлеуметтік бейімделу, тұлғааралық қатынастардағы жылулық.
Көп жағдайда бұл түсінік басқа зерттеушілердің теорияларын қайталайды, бірақ О.Джон мен С. Космитский [55] қосымша аспектілерге - тұлғааралық қатынастардағы жылылыққа және басқаларға ашықтыққа баса назар аударады. Сонымен қатар, бұл тұжырымдама әлеуметтік интеллект когнитивті және аффективті өзара әрекеттесудің тығыз саласы болып табылады, осылайша құбылыстың мәнін және диагностика мен даму бағытын толық көрсетеді.
Кейінірек, 1995 жылы Ч. Вонг [60] әлеуметтік интеллект құрылымында мінез-құлық қана емес, сонымен бірге танымдық аспектілерді де жүзеге асыра алды. Ч.Вонгтың танымдық аспектісі әлеуметтік қабылдаумен, ал мінез - құлық-қарама-қарсы жыныстағы бейтаныс адаммен сөйлесуді қолдау қабілетімен теңестірілді. Зерттеулер нәтижесінде Ч. Вонг және оның әріптестері академиялық интеллект пен әлеуметтік танымдық аспектілер арасындағы корреляцияның эмпирикалық дәлелін тапты.
Әлеуметтік және академиялық интеллект арасындағы байланыс мәселесіне Р. Селман [58] баса назар аударады. Әлеуметтік интеллекттің даму кезеңдерін зерттеу негізінде Р. Селман келесі қорытындыға келді: әлеуметтік интеллекттің дамуының жоғары деңгейіне жету үшін жалпы интеллекттің дамуының жоғары деңгейі болған жөн, бірақ міндетті емес. Автордың айтуынша, жалпы интеллектке арналған тапсырмаларды сәтті орындаған балалар әрқашан әлеуметтік типтегі тапсырмаларда жақсы нәтиже көрсете бермейді.Осылайша, жоғары жалпы интеллект әлеуметтік интеллект үшін қолайлы фактор болып табылады, бірақ оған әсер етпейді.
Н. Кантор және Дж. Килстром [52] әлеуметтік зияткерлікті зерттеу кезінде оның академиялық деңгейден айырмашылығы туралы сұрақтан алшақтайды.Олар интеллектіні психометриялық өлшеу тәсілінің өзі қате деп санайды, өйткені ол адамның мінез-құлқын қалай анықтайтынына емес, белгілі бір адамның әлеуметтік интеллект деңгейіне көбірек бағытталған.Ғалымдар 1987 жылғы мақалаларында адамның әлеуметтік интеллект туралы идеяларын бағалады. Әлеуметтік мінез-құлықтағы жеке айырмашылықтар әлеуметтік міндеттерді орындау үшін қажетті білім мен стратегиядағы айырмашылықтармен байланысты. Авторлар жеке қасиеттердің шешуші маңызы бар, олар басқа адамдарға сәтті бейімделуге ықпал етеді деп санайды. Әлеуметтік интеллект танымдық қабілеттердің құрылымына емес, тұлға құрылымына кіреді.
80-ші жылдары С. Гринспан [33] жеке құзіреттілікті зерттеді, оны мақсатқа жету және проблемаларды шешу процесіне қатысатын білім мен дағдыларды жинақтайтын құрылым ретінде қарастырды. Сонымен қатар, С.Гринспан интеллект ойлау және түсіну процесіне қатысатын дағдылардың қосалқы құрамдас бөліктерімен ғана байланысты деп есептейді. 1997 жылы С.Гринспан Дж.Дрисколлмен бірге жеке құзыреттілік моделінің соңғы нұсқасын жасады [4; 19; 33]. Авторлар адамның құзыреттілігінің төрт саласын сипаттайды:
физиологиялық-органдардың жұмыс істеуі (мысалы, жүрек қызметі, көру және т. б.), қозғалу қабілеті (яғни үйлестіру, күш);
эмоционалды-темперамент (эмоционалдылық және алаңдаушылық) және мінез (әдептілік және әлеуметтік бағдар);
күнделікті құзыреттілік-практикалық (яғни күнделікті мәселелерді түсіну және түсіну қабілеті) және әлеуметтік интеллект (яғни, әлеуметтік мәселелермен хабардар болу және түсіну қабілеті);
академиялық-алыпсатарлық интеллект (яғни академиялық, дерексіз сипаттағы міндеттерді ойлау және қабылдау қабілеті) және тіл (түсіну және қарым-қатынас жасау қабілеті)
Бұл ретте С.Гринспан мен Дж.Дрисколлдың үлгісі [4; 19; 33] Н.Кантор мен Дж.Килстромның [52] әлеуметтік интеллект формалары интеллект пен тұлғалық қасиеттер арасындағы дәнекер деген идеясын ескереді. Гринспан-Дрисколл моделі тұлғаны тілектердің көзі ретінде, ал интеллектті мүмкіндіктер көзі ретінде қарастыратын және сондықтан оларды жеке құрылымдар ретінде қарастыратын қолданыстағы тенденциялардан айырмашылығы, әлеуметтік дағдылар интеллектуалды және интеллектуалды құрамдастармен анықталатынын бекітеді.
Осылайша, жоғарыда сипатталған теорияларды әлеуметтік интеллектті түсінудің үш тәсілін жүйелеуге болады:
Бірінші тәсіл әлеуметтік интеллектті жалпы интеллекттің бір түрі ретінде қарастыратын авторларды біріктіреді. Зерттеудің негізгі бағыты-жалпы және әлеуметтік интеллектті салыстыру. Әлеуметтік зияткерлікті өлшеу дәстүрлі интеллект сынақтарын қайталайды және зияткерлікті бағалаудың танымдық-ауызша тәсілдеріне бағытталған. Бұл тәсілде р. Риджио [57] және Д. Китинг [54] теориялары ұсынылған; бірақ бұл теориялар танымал болмады, өйткені олар ауызша принципке негізделгендіктен дерексіз және әлеуметтік интеллект арасындағы айырмашылықты анықтауға мүмкіндік бермеді.
Екінші тәсіл әлеуметтік интеллектті адамның қоғамға бейімделуін қамтамасыз ететін және өмірлік мәселелерді шешуге бағытталған интеллекттің тәуелсіз түрі ретінде қарастырады. Мінез-құлық және вербалды емес бағалау әдістері де қолданылады. Біріншісі танымдық емес, мінез-құлыққа бағытталған және әлеуметтік интеллектті адамдармен қарым-қатынас жасау қабілеті ретінде бағалайды; Дж. Гилфорд пен М.О ' Салливен [11; 56], М. Форд және М. Тисака [53], Л. Браун және Р. Энтони [51], р. Селман [58] әлеуметтік интеллект деңгейі академиялық деңгейден өзгеше екенін көрсетті, бірақ олардың арасында өзара байланыс бар. Әлеуметтік интеллект көрсеткіші ретінде бағалаудың вербальды емес әдістері вербалды емес ақпаратты ашу мүмкіндігін көрсетеді. Бұл көзқарасты Р.Штернберг [42] және оның әріптестері де ұстанады.
Үшінші тәсілде әлеуметтік интеллект адамдармен қарым-қатынас жасаудың, оның ішінде жеке басының сипаттамалары мен өзін-өзі тану деңгейінің ажырамас қабілеті ретінде ұсынылған. Әлеуметтік интеллекттің әлеуметтік-психологиялық құрамдас бөлігіне баса назар аударылады, қарым-қатынас мәселелеріне көбірек көңіл бөлінеді. Бұл тәсіл әлеуметтік жетілу параметрлерімен корреляциялық жеке қасиеттерді өлшеуге бағытталған. Бұл тәсілдің өкілдері Н.Кантор мен Дж.Килстром [52], С.Гринспан және Дж.Дрисколл [4; 19; 33].
Қазіргі уақытта "әлеуметтік интеллект"ұғымына қызығушылықтың белгілі бір жандануын байқауға болады. Психологияда мазмұны жағынан ұқсас конструкциялар - эмоционалдық және практикалық интеллект пайда болды, осылайша қазіргі зерттеушілер интеллекттің осы үш түрінің арасындағы байланыс пен олардың өсу мүмкіндігіне қызығушылық танытады. Эмоционалды интеллектіні анықтайтын басқа адамдардың эмоционалдық күйлерін қабылдау және тану қабілеті әлеуметтік интеллекттің маңызды элементі екені сөзсіз. Осыған сүйене отырып, эмоционалды және әлеуметтік интеллект жеке және жалпы ретінде байланысты немесе, кем дегенде, бір-біріне сәйкес келетін құрылымдар деп айту қисынды. Дегенмен, бұл эмпирикалық дәлелі жоқ тек теориялық болжамдар.
Р.Стенберг [42] өзінің табысқа апаратын интеллект теориясында әлеуметтік және практикалық интеллект арақатынасын нақтырақ анықтады. Автор нақты әлеуметтік-мәдени жағдайларда адамның өмірде жетістікке жету қабілетіне әсер ететін әлеуметтік интеллектті практикаға қосу туралы айтады. Бірақ эмпирикалық зерттеулер тек кәсіби қызметтің нақты түрлеріне қатысты жүргізіледі, сондықтан мәселені дамытудың бұл кезеңі бастапқы болып табылады.
Бірақ әлеуметтік интеллекттің көптеген концепцияларына қарамастан, ең танымалы Дж.Гилфордтың [11] интеллект құрылымының моделі болып табылады, ол интеллектуалдық қабілеттер жүйесіндегі әлеуметтік интеллекттің орнын және оның интеллекттің басқа түрлерімен байланысын көрсетеді.
50-жылдардың аяғында. Дж.Гилфорд [11] әлеуметтік интеллекті жалпы интеллект факторынан тәуелсіз және ең алдымен мінез-құлық ақпаратын танумен байланысты интеллектуалдық қабілеттер жүйесі ретінде қарастырды. Әлеуметтік интеллектті өлшеу мүмкіндігі Дж.Гилфордтың интеллект құрылымының жалпы үлгісінен туындады. Жиырма жылдан астам ол жалпы қабілеттерді өлшеуге арналған тесттік бағдарламаларды жасау мақсатында факторлық талдауды пайдалана отырып зерттеулер жүргізді, нәтижесінде интеллект құрылымының текше моделі жасалды. Л. Ф. Бурлачук [8] факторлық талдау оны құру құралы емес, ұсынылған интеллект моделінің теориялық негізділігін растау құралы ғана екенін айтады. Бұл модель текше үлгісі ретінде ұсынылуы мүмкін интеллекттің 120 факторын анықтауға мүмкіндік береді, мұнда үш өлшем ақпаратты өңдеу классификациясының үш түріне сәйкес келеді. Бұл модель 1-суретте анық көрсетілген.

Сурет 1-интеллект құрылымының кубтық моделі Дж. Гилфорд [11]

Бұл модельді толығырақ қарастырайық, өйткені бұл құрылымның маңызды элементтерінің бірі әлеуметтік интеллект болып табылады. Дж.Гилфорд [11] интеллект құрылымы деп атайтын бұл модельде әрбір өлшем факторларды өлшеу тәсілдерінің бірі болып табылады. Бір өлшемде әр түрлі операциялар бар (процестің негізгі түрі жіктеудің негізі болып табылады): ақпаратты түсіну, есте сақтау, дивергентті ойлау немесе ұсынылған ақпаратқа байланысты логикалық баламаларды шығару, конвергентті ойлау немесе логикалық негізделген тұжырымдар шығару және бағалау - белгілі бір критерий бойынша ақпараттық бірліктерді салыстыру және бағалау. Басқада факторға кіретін материалдың әртүрлі түрлері (ақпаратты ұсыну формалары) немесе мазмұн: бейнелік, символдық, мағыналық, мінез-құлық. Үшіншісінде - белгілі бір интеллектуалдық операцияны белгілі бір мазмұнға қолданудың нәтижесі болып табылатын соңғы психикалық өнімдердің түрлері: элементтер, таптар, қатынастар, жүйелер, түрлендірулер, болжау. Бұл үлгінің әрбір ұяшығы жұмыс, мазмұн және өнім тұрғысынан сипатталуы мүмкін қабілет түрін білдіреді және әрбір ұяшық үшін оның басқалармен қиылысында операцияның, мазмұнның және өнім түрлерінің бірегей үйлесімі бар.
Бұл модельге сәйкес интеллектуалдық қабілеттердің төрт түрі бар:
көрнекі ақпаратпен жұмыс істеу - "нақты интеллект";
символдық мазмұны бар материалдарды меңгеру мен пайдалануға - сөздерді тану, дыбыстарды айту және жазу, сандармен әрекет ету және оны меңгеру қабілетіне әсер ететін дерексіз интеллекттің бір түрі;
әр түрлі құбылыстарды сипаттайтын ұғымдардың мағыналық мазмұнын түсіну - сөздік ұғымдар көмегімен суреттелетін құбылыстардың мәнін түсіну үшін маңызды абстрактілі интелектінің екінші түрі;
айналадағы адамдардың мінез - құлқын түсіну - "әлеуметтік интеллект".
Өзінің алғашқы еңбектерінде Дж. Гилфорд [11] интеллект құрылымының мінез-құлық бағанын "гипотетикалық" деп атайды және зерттеу үшін кейбір қызықты мүмкіндіктерді байқайды. Басқа адамдардың мінез-құлқын және өзін түсіну негізінен вербальды емес сипатқа ие. Бұл салада 30-дан кем емес қабілет теориямен болжалады, олардың кейбіреулері мінез-құлықты түсінуге, кейбіреулері мінез-құлық саласындағы өнімді ойлауға, ал кейбіреулері оны бағалауға қатысты. Дж.Гилфордтың өзі атап өткендей, әлеуметтік интеллект саласындағы қабілеттер негізінен адамдармен айналысатын адамдар үшін үлкен рөл атқарады.
Бұл интеллект моделінің артықшылықтары келесі тармақтарды қамтиды:
ақыл-ойдың бұл тұжырымдамасы адамның зияткерлік қабілеттерінің ең толық сипаттамасы болып табылады;
эксперименттік зерттеулерде әлі анықталмаған интеллектуалдық қабілеттерді болжауға мүмкіндік береді;
интеллект тесттерін жіктеуге мүмкіндік береді және оларды мағыналы деңгейде кеңейтеді.
1965 жылы М.О'Салливан әлеуметтік интеллект мәселесін зерттеуге бет бұрды [56]. Дж.Гилфорд [11] ұсынған интеллект құрылымының теориялық моделін негізге ала отырып, ол осы психикалық қасиеттің ауырлығын өлшейтін сынақтар сериясын құрастырды. Олар әртүрлі сыртқы мінез-құлық көріністерін және тұлғааралық өзара әрекеттесу жағдайларын көрсететін суреттерді, фотосуреттерді пайдаланды. Тапсырмалар бағытталған негізгі психикалық операциялар жалпы және жекелік табу, үзінділерден толық тарихты қайта құру, бір немесе бірнеше дұрыс әрекеттерді дамыту, адамдардың мінез-құлқын бағалау және т.б.
Кейінірек М. О ' Салливеннің жұмысында Дж. Гилфорд және бірлескен авторлар [56] әлеуметтік интеллект немесе мінез-құлық танымы деп аталатын факторлық аймақтың бар екенін көрсетті. Ғалымдар бұл аймаққа Дж.Гилфорд үлгісімен болжаған мінез-құлық танымының алты факторы кіретінін анықтады.
Әлеуметтік және жалпы интеллект арасындағы байланысты жақсырақ түсіну үшін Г.Ю.Эйзенктің тұжырымдамасына жүгінген жөн [1]. Автор өз жұмысында бұл мәселені нақтылап, нәтижесін нақты көрсетті. Г.Ю.Айзенк интеллектке анықтама берудің қиындықтары туралы айтып, оларды интеллекттің салыстырмалы түрде тәуелсіз және мүлдем басқа үш концепциясының болуымен байланыстырып, әлеуметтік интеллектті солардың бірі ретінде қарастырды.Автор олардың барлық айырмашылықтарын ескеріп, интеллект туралы ортақ концепция мен бірыңғай анықтаманы жасау мақсатында :
Биологиялық интеллект - интеллекттің ең негізгі аспектісі. Ол танымдық мінез-құлықтың физиологиялық, нейрологиялық, биохимиялық және гормоналды негізі ретінде қызмет етеді, яғни.негізінен ми қыртысының құрылымдары мен функцияларымен байланысты; оларсыз ешқандай мағыналы мінез-құлық мүмкін емес және олар ақыл-ойдың жеке айырмашылықтарына жауап береді деп болжауға болады. Бұл құрылымдардың табиғатында генетикалық фактор маңызды рөл атқаратыны анық.
Психометриялық интеллект - бұл әдеттегі IQ тесттерімен өлшенеді. Мұндай тестілеудің салыстырмалы табыстылығы негізінен биологиялық интеллектпен анықталады, бірақ мәдени факторлар, отбасы тәрбиесі, білім және әлеуметтік-экономикалық жағдай да ықпал етеді. Осылайша, бар бағалаулар бойынша психометриялық интеллект шамамен 70% биологиялық және 30% қоршаған орта факторларына тәуелді.
Әлеуметтік интеллект - белгілі бір әлеуметтік орта жағдайларының әсерінен оның әлеуметтенуі барысында қалыптасатын жеке тұлғаның интеллектісі. Ондағы айырмашылықтар көбінесе IQ айырмашылықтарымен, сонымен қатар көптеген басқа параметрлермен анықталады. Жалпы, әлеуметтік интеллект үшін IQ- әлеуметтік бейімделу процессінде көрініс табады.
Г. Ю. Эйзенк осы тұжырымдамаларды біріктіреді және олардың өзара әсерін көрсетеді, ол 2-суретте айқын көрсетілген.

2-сурет-г. Ю. Эйзенк моделіндегі биологиялық, психометриялық және әлеуметтік интеллекттің өзара әсері [1]
2-суретте көрініп тұрғандай, IQ биологиялық интеллектке қарағанда әлдеқайда кең және оны қамтиды; әлеуметтік интеллект, өз кезегінде, биологиялық интеллект пен IQ-дан кеңірек және оларды қамтиды Осылайша, үш тұжырымдаманың ішінде биологиялық интеллектке қатысты біреуін негізді деп санауға болады.
Әлеуметтік интеллект мәселесі бойынша шетелдік авторлардың әртүрлі көзқарастарын салыстыру үшін олардың көзқарастарын бірнеше критерийлер бойынша салыстырып, алынған мәліметтерді 1-кестеге енгіземіз.

1-кесте-әлеуметтік интеллекттің шетелдік зерттеулері
Авторы, жылы
Әлеуметтік интеллект анықтамасы
Әлеуметтік және жалпы интеллект байланысы
Әлеуметтік интеллект элементтері
1
2
3
4
Э. Торндайк, 1920
Басқа адамдарды түсіну және басқаларға қатысты ақылмен әрекет ету немесе әрекет ету танымдық қабілеті.
Әлеуметтік интеллект-абстрактілі және нақты интеллектпен бірге интеллекттің үш байланысты түрінің бірі.
Танымдық және мінез-құлық аспектілері
Д. Векслер
Жеке адамның адам болмысына бейімделуі
Әлеуметтік интеллекттің абстрактілі (жалпы) тәуелділігі: әлеуметтік интеллект әлеуметтік жағдайларға ортақ қосымша ретінде
-
Г. Олпорт, 1937
Адамдарды дұрыс бағалау, олардың мінез-құлқын болжау және тұлғааралық қарым-қатынаста барабар бейімделуді қамтамасыз етудің ерекше қабілеті
-
-
Дж. Гилфорд, 50-60-жж . ХХ ғ
Әлеуметтік интеллект мінез-құлық ақпаратын танумен байланысты интеллектуалдық қабілеттер жүйесі ретінде
Жалпы интеллект факторына тәуелді емес
4 компоненттер: семантикалық, символдық, бейнелі және мінез-құлық
Д. Китинг, Р. Риджио, 1978
-
Тест батареясының көмегімен әлеуметтік зияткерлікті өлшеу кезінде дерексіз және әлеуметтік интеллект арасындағы айырмашылықтарды анықтау мүмкін болмады
-
М. Форд, М. Тисак, 1983
-
Әлеуметтік интеллекттің когнитивтік аспектілері абстрактілі деңгеймен тығыз байланысты, мінез-құлық аспектілері жеке үлгі болып табылады.
Танымдық және мінез-құлық аспектілері
Л. Браун, Р. Энтони, 80 жж. ХХ ғ
-
Әлеуметтік және академиялық интеллект арасында потенциалды байланыс бар, бірақ олардың модельдері әртүрлі. Әлеуметтік интеллект деңгейі академиялық деңгейге байланысты болмауы мүмкін.
Әлеуметтік интеллекттің үш негізгі компоненті: академиялық компонент, сыртқы бағалау компоненті және өзін-өзі бағалау компоненті
Н. Кантор и Дж. Килстром, 1987
Әлеуметтік интеллект танымдық қабілеттердің құрылымы емес, тұлға құрылымының бөлігі ретінде.
Олар бұл мәселеден бас тартады, бұл тәсіл қате деп санайды
Әлеуметтік интеллекттің компоненттері жеке айырмашылықтармен анықталады.
О. Джон, С. Космитский, 1993
Әлеуметтік интеллект танымдық және аффективті өзара әрекеттесудің тығыз саласы ретінде
Әлеуметтік интеллект академиялық интеллектке қарағанда өзгеше
Когнитивтік элементтер: перспективаны бағалау, адамдарды түсіну, әлеуметтік ережелерді білу, басқаларға қатысты ашықтық; Мінез-құлық: адамдармен қарым-қатынас жасай білу, әлеуметтік бейімделу, тұлғааралық қарым-қатынаста жылылық
Ч. Вонг, 1995
-
Академиялық интеллект пен әлеуметтік білімнің когнитивтік аспектілері арасындағы корреляцияның болуы эмпирикалық түрде расталды.
Аспектілері: когнитивтік, әлеуметтік қабылдау, мінез-құлық, қарама-қарсы жыныстағы бейтаныс адаммен сөйлесу қабілеті ретінде.
Р. Селман, 1995

Әлеуметтік интеллект дамуының жоғары деңгейіне жету үшін жалпы дамудың жоғары деңгейі қажет, бірақ міндетті емес

С. Гринспен, Дж. Дрискол, 1997
Әлеуметтік мәселелерді тану және түсіну қабілеті
Әлеуметтік дағдылар интеллектуалды және интеллектуалдық емес компоненттермен анықталады
Жеке, өйткені әлеуметтік интеллект интеллект пен жеке қасиеттер арасындағы байланыс ретінде.
Осылайша, әлеуметтік интеллект туралы шетелдік зерттеулерді талдау негізінде, сондай-ақ орыс зерттеушілері жүргізген ұқсас талдау негізінде [19; 26; 31; 32], бұл мәселе әлі күнге дейін толық зерттелмеген, сондықтан өзекті болып қала береді деп қорытынды жасауға болады. Зерттеу жұмысының басым бөлігі әлеуметтік және жалпы интеллекттің арақатынасы мәселесіне, сондай-ақ әлеуметтік интеллекттің барлық интеллектуалдық қабілеттер жүйесіндегі орнын анықтауға арналған.Көптеген зерттеулер әлеуметтік интеллектті өлшеу мәселесіне бағытталған, бірақ бұл дизайнның мәні мен оның атқаратын функцияларына әсер етпеді. Осыған байланысты нәтижелерді жүйелеу және оларды салыстыру проблемалары туындайды.

Ресейлік психологиядағы әлеуметтік интеллект түсінігі: анықтамасы, функциялары, психологиялық индикаторлары
Орыс психологиялық ғылымында әлеуметтік интеллектті зерттеу салыстырмалы түрде жақында басталды және қазіргі уақытта белсенді түрде жалғасуда.
Ресей зерттеушілері В. Н. Дружининнің [13], ю. Н. Емельяновтың [14], А. Л. Южанинованың [50], В. Н. Куницынаның [22; 23], Е. С. Михайлованың [30; 31] және басқалардың еңбектерінде когнитивтік қабілеттер әлеуметтік интеллекттің тиімділігін анықтайтынына назар аударылады, сондай-ақ, әлеуметтік интеллекттің функциялары мен құрылымы толығырақ қарастырылады.
Ұзақ уақыт бойы орыс психологиясында "әлеуметтік интеллект" термині қолданылмады. Әлеуметтік психология контекстінде әлеуметтік қабылдау (А.А.Бодалев [6]), қарым-қатынас дағдылары, практикалық ақыл, әрекетті абстрактілі ойлаудан практикаға бағыттау (Л. И. Уманский, М. А. Холодная [19; 41; 49]) туралы болды. Әлеуметтік интеллект терминін алғаш қолданған Ю.Н.Емельянов [14]. Ол әлеуметтік интеллектті практикалық психологиялық қызмет - белсенді әлеуметтік-психологиялық тренинг арқылы жеке тұлғаның коммуникативтік құзыреттілігін арттыру аясында зерттеді. Автор оны мүмкіндіктер сферасы, жеке тұлғаның субъективті танымының субъектісі ретінде қарастырған, мұны ойлау процестерінің ерекшеліктеріне негізделген тұрақты, әлеуметтік тәжірибенің аффективті жауабы, өзін, басқа адамдарды, олардың қарым-қатынастарды және тұлға аралық оқиғаларды болжауды және оны коммуникативтік құзыреттілік ұғымымен теңестірді. Коммуникативті құзыреттілік бойынша Ю. Н. Емельянов [14] тиімді коммуникативті өзара әрекеттесуді қамтамасыз ететін индикативті және атқарушы компоненттер бөлінетін коммуникативті әрекеттерді реттеудің ішкі құралдарының жүйесін негіз етіп түсінді. Әлеуметтік интеллекттің қалыптасуы басқалардың психикалық жай-күйіне, олардың ұмтылыстарына,құндылықтарына, мақсаттарына сезімталдықтың эмоционалды сипаты бар ерекше адамның болуына, яғни сезімталдықтың болуына ықпал етеді. Сезімталдықтың негізі-эмпатия. Ғалым жылдар өте келе эмпатикалық қабілеттің әлсірейтінін, өкілдіктің символдық құралдарымен алмастырылатынын, яғни әлеуметтік интеллект салыстырмалы түрде тәуелсіз білім ретінде әрекет ететінін баса айтады.
Әлеуметтік интеллекттің даму көздері ретінде Ю.Н.Емельянов [14]:

Өмірлік тәжірибе-оның рөлі жетекші; тұлғааралық тәжірибе маңызды. Ол әлеуметтік және жеке болып табылады: әлеуметтік, өйткені ол әлеуметтік ортаның нормалары мен құндылықтарын қамтиды және жеке, өйткені ол жеке тұлғаның жеке өмірінің жеке ерекшеліктері мен ерекше оқиғаларына негізделген;
Өнер - тұлғаның ішкі дүниесін байыту және оның шығармашылық қабілетін жасаушы рөлінде де, өнерді қабылдау рөлінде де эстетикалық іс-әрекет арқылы дамыту;
Жалпы эрудиция-бұл адамның қарым-қатынасының тарихы мен мәдениетіне қатысты сенімді және жүйелі гуманитарлық білімнің қоры;
Ғылыми әдістер-жеке тұлға, топтар мен ұжымдар деңгейінде, сондай-ақ бүкіл қоғам деңгейінде коммуникативтік құзыреттілікті арттырудың практикалық құралдарын әзірлей отырып, тұлғааралық өзара іс-қимылды сипаттау, түсіндіру және болжау мүмкіндігін ашатын коммуникативтік құзыреттіліктің барлық ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.