Онлайн - банкингтің мүмкіндіктері

Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 18 бет
Таңдаулыға:

ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ БІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТРЛІГІ

ESIL University Мекемесі

БИЗНЕС ЖӘНЕ БАСҚАРУ ФАКУЛЬТЕТІ

----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Қаржы кафедрасы

----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Мамандығы: 6В04107 - Қаржы
шифрі және толық атауы
ББмамандығы бойынша

Қазақстандағы онлайн-банкингті дамыту
тақырыбына

Курстық жұмыс

Орындаған
Мынжанов М.Ж.
(қолы)Т.А.Ә.
Ғылыми жетекшісі
э.ғ.к., аға оқытушы
Усенбаев Т.М.
(қолы)Т.А.Ә.

Нұр-Сұлтан 2022
----------------------------------- ----------------------------------- ----------

----------------------------------- ----------------------------------- ----------

----------------------------------- ----------------------------------- ----------
МАЗМҰНЫ
----------------------------------- ----------------------------------- ----------

----------------------------------- ----------------------------------- ----------
КІРІСПЕ
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
3
----------------------------------- ----------------------------------- ----------

----------------------------------- ----------------------------------- ----------

1. ОНЛАЙН-БАНКИГ КЫЗМЕТІНІҢ МӘНІ, ОЛАРДЫҢ ТҮРЛЕРІ ЖӘНЕ ҰЙЫМДАСТЫРЫЛУЫ
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
1.1 Онлайн-банкиг қызметінің экономикалық мәні
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
5
----------------------------------- ----------------------------------- ----------

----------------------------------- ----------------------------------- ----------
5
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
1.2 Онлайн-банкингінің шет елдерде қалыптасуы мен қызметі
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
6
----------------------------------- ----------------------------------- ----------

----------------------------------- ----------------------------------- ----------

----------------------------------- ----------------------------------- ----------
2. ҚАЗАҚСТАНДАҒЫ ОНЛАЙН-БАНКИНГінің дамыуына ТАЛДАУ
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
8
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
2.1 Қазақстанда онлайн-банкингті қалыптасу бағытын талдау
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
8
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
2.2 "Kaspi bank" АҚ онлайн-банкинтігнің даму үдерісі
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
9
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
2.3 Онлайн-банкинг қызметтер нарығының жай-күйін талдау
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
12
----------------------------------- ----------------------------------- ----------

----------------------------------- ----------------------------------- ----------

----------------------------------- ----------------------------------- ----------
3. "Kaspi bank" АҚ ОНЛАЙН БАНКИНГ ҚЫЗМЕТІН ЖЕТЛДІРУ ЖОЛДАРЫ
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
14
----------------------------------- ----------------------------------- ----------

----------------------------------- ----------------------------------- ----------

----------------------------------- ----------------------------------- ----------
ҚОРТЫНДЫ
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
16
----------------------------------- ----------------------------------- ----------

----------------------------------- ----------------------------------- ----------

----------------------------------- ----------------------------------- ----------
ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИТТЕР ТІЗІМІ
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
17

Кіріспе
Зерттеудің өзектілігі қазіргі қоғам үшін өмірдің барлық салаларындағы түбегейлі өзгерістер мезгіл-мезгіл сипатталатындығымен байланысты, бұл тұжырым экономиканың банк секторын дамыту мәселелеріне қатысты да дұрыс. Өз кезегінде, ақпараттық-коммуникациялық технологиялар олардың банк мекемелерінің жұмыс істеуінің базалық негіздерімен интеграциялануы нәтижесінде әлеуетті ашуға және дамытуға, қаржы ағындарын жандандыруға, ашық ақпараттық кеңістік құруға мүмкіндік беретін инновациялық модельді жүзеге асыруға мүмкіндік береді, оның негізінде кредиттік қызметтерді Қазақстанлік және әлемдік нарықтарға жылжыту қағидаты жатыр. Ақпараттық қоғамдағы банктік ұйымдардың жұмыс істеу шарттарының өзгеруі жұмыстың жалпы әдіснамасын да, клиенттермен және серіктестермен өзара әрекеттесудің нақты әдістері мен әдістерін жетілдіруді талап етеді. Осы жағдайдың салдарынан банктік операцияларға инновациялық ақпараттық-коммуникациялық технологияларды енгізу, оның ішінде онлайн-банкинг сияқты Қазақстан халқы үшін өзекті болды. Ғылымды қажет ететін технологиялардың дамуы, банк қызметін ақпараттандыру кредиттік мекемелер қызметінің серпінділігіне, қарқындылығына, саралануына, атап айтқанда, онлайн-банкингтің күнделікті қызметке белсенді интеграциялануына ықпал етеді. Кредиттік мекемелердің күнделікті тәжірибесінде ақпараттық желілік ресурстарды оңтайлы және тиімді пайдалану үшін орасан зор ғылыми-зерттеу жұмысы талап етіледі, оның нәтижелері қазіргі заманғы банк ұйымдарында онлайн-банкингті қолдану процесін жетілдіру жөніндегі жұмысты одан әрі жалғастырудың жалпы және жаңа қағидаттарын айқындауға мүмкіндік береді. Мәселенің ғылыми даму дәрежесі. Таңдалған мәселесі зерттеу кезінде Қазақстанда да, шетелде де онлайн-банкингтің дамуының әртүрлі аспектілерін талдауға арналған бірқатар отандық авторлардың еңбектері зерттелді. Олардың ішінде авторларды атап өткен жөн: Сейтқасымов Ғ.С. мақаласында Қазақстандағы онлайн-банкинг қызметін ұсыну тәжірибесі қарастырылған, соңғы жылдары осы қызметтің дамуы талданған, алынған мәліметтер негізінде мұндай қызметті қазіргі жағдайда ұсынудың орындылығы туралы қорытынды жасалған.
Қазақстандық және шетелдік банктер арасында танымал бола бастаған қашықтықтан банктік қызмет көрсетудің бір түрі ретінде онлайн-банкинг тиімділігінің сипаттамалары; Қазақстандық банктік қызметтер нарығында онлайн-банкингтің дамуын қарастыратын және ақпараттық технологиялар мен онлайн-банкингті қолдану, банктерге жеке қалауына байланысты әлеуетті клиенттермен тиімді жұмыс істеуге, қызметтерді жақсартуға, ұсынылатын банктік қызметтердің сапасын жақсартуға және банк саласындағы бәсекелестікті арттыруға мүмкіндік беретінін.
Зерттеу нысаны-онлайн-банкинг банктік қызметтерді ұсынудың заманауи қашықтан әдісі ретінде.
Зерттеу пәні онлайн-банкингтің қазіргі заманғы дамуының өзекті аспектілері және оны отандық коммерциялық банктердің қолдану тиімділігін бағалау болып табылады.

Жұмыстың мақсаты Қазақстандағы және шетелдегі коммерциялық банктердің онлайн-банкингті қолданудағы тәжірибесін, әсіресе ұсынылған онлайн-банкингтің тиімділігін бағалау тұрғысынан жан-жақты талдау болып табылады. Алға қойылған мақсатқа қол жеткізу үшін мынадай міндеттер қойылды және шешілді:
- онлайн-банкингтің мәнін электрондық банктік қызмет түрі ретінде зерттеу және оның экономикаға әсер ету мүмкіндіктерін бағалау;
- онлайн-банкингтің артықшылықтары мен кемшіліктерін банктік және экономиканың нақты секторларының өзара іс-қимылының кеңістіктік шектеулерін жою тетігі ретінде қарау;
- коммерциялық банктер клиенттерінің онлайн-банкингті пайдалануының шетелдік тәжірибесінің ерекшеліктерін белгілеу;
- онлайн-банкингті дамытудың қазақстандық тәжірибесіне талдау жүргізу;
"Kaspi bank" акционерлік қоғамын және оны пайдаланушыларға ұсынылатын онлайн-банкингтің мүмкіндіктерін сипаттау; "Kaspi bank"АҚ онлайн-банкингінің танымалдылығы мен қолданылу тиімділігін бағалау.
Зерттеудің теориялық және әдіснамалық негізі-ғалымдардың банк және қаржы менеджменті, Қазіргі АКТ саласындағы еңбектері аясында тұжырымдалған ережелер. Онлайн-банкингті дамыту мен тиімділігін арттырудың проблемаларына, үрдістеріне және перспективаларына байланысты мәселелерді тұжырымдайтын идеяларға ерекше назар аударылады. Зерттеудің әдіснамалық негізін: салыстырмалы талдау әдісі, жіктеу әдісі, сондай-ақ тарихи, логикалық және басқа әдістер сияқты зерттеу объектісін танудың жалпы ғылыми және арнайы әдістері құрады. Осы зерттеу қорытындыларының негізділігі қойылған проблеманы шешуге жүйелі көзқараспен; зерттеу міндеттеріне барабар әдістер мен әдістемелер кешенін қолданумен қамтамасыз етіледі.
Зерттеу көзі ретінде заңдар, Нормативтік-құқықтық актілер, монографиялар, диссертациялар, оқу құралдары, отандық авторлардың мерзімді басылымдарындағы ғылыми жарияланымдар, ғылыми-теориялық және ғылыми-практикалық конференциялардың материалдары, сондай-ақ онлайн желісіндегі ашық ақпарат болды.
Курстық зерттеудің құрылымы оның мақсаты мен міндеттеріне байланысты кіріспеден, үш тараудан, қорытындыдан, әдебиеттер тізімінен тұрады.

1. ОНЛАЙН-БАНКИГТІҢ КЫЗМЕТІНІҢ МӘНІ, ОЛАРДЫҢ ТҮРЛЕРІ ЖӘНЕ ҰЙЫМДАСТЫРЫЛУЫ
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
1.1 Онлайн-банкигтің қызметінің экономикалық мәні
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Онлайн-банкинг бұл интернет арқылы банктік қызметтерді қашықтан алу жүйесі. Банкпен виртуалды байланыс интерактивті режимде жүзеге асырылады банк сайты арқылы. Жүйеде жұмыс істеу үшін осы қызметті банк кеңсесінде қосу және үйлесімді браузер арқылы интернетке шығу мүмкіндігі болуы қажет. Шотты әлемнің кез келген нүктесінен, интернетке қосылған кез келген компьютерден немесе планшет басқаруға болады. Онлайн-банкингке қосылу және қызмет көрсету тегін.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Онлайн-банкинг тетігінің әмбебаптығы оны жеке тұлғалар үшін де, сондай-ақ Интернет-банкинг мүмкіндіктері ақша ағындарын басқарудың тиімділігі мен жеделдігін арттыруға мүмкіндік беретін кәсіпорындар үшін де қолжетімді етеді. Шын мәнінде, интернет арқылы төлемдерді басқару компьютермен әдеттегі қарым-қатынастан қиын емес. Онлайн-банкинг жүйесін пайдалану үшін қандай да бір қосымша білім талап етілмейді.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Онлайн-банкингтің мүмкіндіктері:
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
-Банкке қаржылық құжаттардың барлық түрлерін жіберу;
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
-Кез келген уақыт кезеңі үшін банктегі барлық шоттар бойынша үзінді көшірмелер мен құжаттар алу;
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
-Нақты уақыт режимінде банкте төлем құжаттарын өңдеудің барлық кезеңдерін қадағалау;
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
-Қателер туралы хабарламаларды жедел алу;
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
-Әр түрлі банктердегі шоттармен бір интерфейсте жұмыс жасаңыз;
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
-Кіріс және шығыс төлем құжаттарын қарауды және басып шығаруды жүзеге асыру.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Онлайн-банкингтің "Клиент-Банк"классикалық жүйесінен айырмашылығы бастапқыда "Клиент-Банк" жүйесі сервистің ұтқырлығы жеке клиенттер үшін маңызды емес заңды тұлғаларға қашықтан қызмет көрсету үшін пайда болды. Клиент-Банк бұл деректер базасы жүргізілетін клиенттің компьютеріне қосымша бағдарламалық қамтамасыз етуді орнатуды талап ететін "қалың" жүйе. Интернетке шығу тек ақпаратты қабылдауберу үшін қажет.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Онлайн-банкинг-"Клиент-Банк"жүйесін ің жетілдірілген модификациясы. "Клиент-Банк"барлық артықшылықтарын сақтай отырып, онлайн-банкингті жетілдіре түсті.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Банк клиенттері үшін қосымша артықшылықтар:
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
-Компьютерге қосымша прогарамма қоюдың қажеті жоқ;
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
-Клиенттің өзінің банктік шотының жай-күйі туралы ең жедел ақпаратты алу мүмкіндігі бар (клиенттің атына түскен қаражат туралы ақпарат клиентке осы ақпараттың банкке келіп түсуімен бір мезгілде қолжетімді болады);
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
-Клиент пен банк арасындағы барлық құжаттар алмасу электрондық түрде жүзеге асырылады және клиенттен қағаз тасымалдағыштағы растайтын құжаттарды ұсыну талап етілмейді.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Дегенмен, банк клиенттің бірінші талап етуі бойынша кез келген банктік құжаттарды қағаз көшірмелер түрінде ұсынудағы міндеттемелерін алып тастамайды.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Осылайша, онлайн-банк бұл интернет арқылы жұмыс істейтін банк-клиент жүйесінің аналогы деп айтуға болады. Қазақстанды, Батыстағыдай, интернет-банкинг "Клиент-Банк"класындағы жүйелерден өсті.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Онлайн-банкингтің негізгі артықшылықтары,онлайн-банкингтің басты артықшылығы бұл ыңғайлылық, бұл сізге шұғыл қиындықтар мен қажетсіз қағазбастылық туралы ұмытуға мүмкіндік береді. Бұл уақытты бағалайтын көптеген практикалық адамдарды банкте шот ашуға және оны интернет арқылы басқаруға мүмкіндік береді. Клиент пен банк арасындағы өзара есеп айырысу нақты уақыт режимінде жүргізіледі. Клиент өз компьютерінің экранында банкте төлем құжаттарын өңдеудің барлық кезеңдерін бақылай алады.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Онлайн-банкингке қосылу рәсімінің қарапайымдылығы банкте банктік шоттың, "интернет-банкинг жүйесінде қызмет көрсету туралы" шарттың және электрондық цифрлық сертификаттың болуы ғана болып табылады. Интернет-банкингке қосылғанына немесе қосылмағанына қарамастан, кез келген контрагенттің атына төлемдерді алу және жүзеге асыру мүмкіндігі. Төлем тапсырмаларын толтыру кезіндегі қателіктерден қорықпау мүмкіндігі. Жүйе мұқият бақыланады, құжаттардың дұрыс толтырылғанын және қателерді көрсетеді.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Берілетін ақпаратты рұқсатсыз қол жеткізуден қорғау халықаралық криптография форматындағы SSL хаттамасын пайдалана отырып шифрлаумен қамтамасыз етіледі. Байланысушы Тараптар электрондық цифрлық қолтаңбаларды (ЭЦҚ) пайдаланады. Сәйкестендіру жүйесі операцияны жүргізетін тараптардың түпнұсқалығын растауға кепілдік береді.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Электрондық құжат айналымының барлық кезеңдері құжатпен расталады (жүргізілген операциялар туралы есептер, шоттар бойынша үзінді көшірмелер, төлемдерді растайтын түбіртектер және өзге де құжаттар). Тараптардың ЭЦҚ-мен куәландырылған электрондық құжаттардың, тараптардың қолдарымен және мөрмен расталған қағаз құжаттармен тең заңдық күші болады.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Онлайн-банкинг уақыт үнемдеуге мүмкіндік береді. Есептеулерді автоматтандыру интернет арқылы банктік қызмет көрсетуді ұйымдастыруға жұмсалатын шығындарды төмендетуге мүмкіндік берді, бұл негізгі банктік операциялар бойынша тарифтердің төмендеуіне алып келді. Әдетте, онлайн-банкинг клиенттеріне төлемдер, валюталық және басқа да операциялар бойынша жеңілдікті тарифтер ұсынылады.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
1.2 Онлайн-банкигтің шет елдерде қалыптасуы мен қызметі
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Батыс банктері дербес компьютерлер арқылы банктік шоттарды басқаруға байланысты алғашқы жобаларды тағы 80-ші жылдары жүзеге асырды. салымшыларға Банктің компьютеріне телефон арқылы хабарласу арқылы шоттарын тексеруге мүмкіндік берілді (қызмет Home banking деп аталады). Интернеттің таралуы әлемнің жетекші банктерін ақпаратқа қол жеткізу жүйесін, содан кейін шоттардың өзімен операцияларды енгізуге итермеледі. 1995 жылы Америка Құрама Штаттарында әлемдегі алғашқы виртуалды банк - Security First Network Bank құрылды.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
АҚШ-та барлық ірі банктер Интернет - банкинг қызметін көрсетеді, Интернет үш, ал Еуропада-барлық банк операцияларының жалпы көлемінің төрт пайызын құрайды. Еуропаның солтүстігінде, мысалы, Швецияда Интернет-банкинг ең танымал, Интернет-пайдаланушылардың 63,7% - ы 2007 жылы осындай онлайн-қызметтерге жүгінеді.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Жалпы, Латын Америкасы елдерінің банктерін "интернеттендіру" деңгейі де өте жоғары. Интернет-банкинг қызметін ұсынатын қарапайым банктерден басқа, Батыста виртуалды банктер және онлайн несие компаниялары жұмыс істейді - клиенттермен жұмыс істеуге бірде-бір физикалық бөлімшесі жоқ ұйымдар: барлық банктік операциялар интернет арқылы жасалады. Жалғыз ерекшелік - төтенше жағдайларда телефон арқылы клиент пен банк қызметкерлерінің байланысы. Виртуалды банктер үшін клиенттерді тарту және ұстау құны өте жоғары. Банктердің міндеті пайдаланушыларды ақпарат алу сатысынан электрондық транзакциялар жасау сатысына көшіру болып табылады.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Интернет-банкинг Еуропа елдерінің аумағында ең дамыған, мұнда қызметтің осы түрінің танымалдығы бойынша көшбасшылар Нидерланды, Германия және Дания болып табылады.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Екінші орынды Америка иеленеді, ал Ресейдің осы қызмет түрі дамыған елдердің тізімін жабады. Сонымен қатар, Интернет-банкинг белгілі бір қиындықтарға қарамастан, қызмет түрі ретінде өте тез дамып келеді - өйткені "нақты" банктер тарапынан елеулі бәсекелестік жағдайында интернет-банктер айтарлықтай жоғары пайызды - жылдық 4% - ға дейін ұсынуға мәжбүр, ал дәстүрлі банктер сирек 0,5-0,6% - дан көп береді.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Қызметтің бұл түрі 18 жастан 29 жасқа дейінгі клиенттер арасында ең танымал.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Батыста желі арқылы жүзеге асырылатын банк операцияларының саны кредиттік мекемелердің клиенттері жүргізетін операциялардың жалпы көлемінің 30% - нан асты. Еуропа мен АҚШ - тағы Интернет-банкинг клиенттерінің саны 120 млн.адамнан асты. Бұл ретте Еуропаның өзінде ақ айналымы бүгінде 5 млрд. еуроны құрайды. Gomez Advisors (банктердің, қаржы ұйымдарының және брокерлік фирмалардың қызметін зерттеуге маманданған) компаниясының деректері бойынша сұралған банктердің 62% - ы нақты уақытта транзакциялар жасау туралы ақпаратты Интернет арқылы ұсынады.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Ең белсенді банктік интернет қызметтері Солтүстік елдерде-Финляндияда, Норвегияда, Швецияда дамыған, онда оларды банктердің шамамен 95% - ы көрсетеді және клиенттердің 70% - ы пайдаланады. Швед банктер қауымдастығының мәліметтері бойынша, бұл елде халықтың 40% - ы интернет-банкинг қызметін пайдаланады, бұл Швецияны интернет-Банкинг жүйесін дамытудағы әлемдік көшбасшылардың бірі етеді. Бүгінгі таңда Skandia сақтандыру тобының бөлімшесі болып табылатын Skandia Banken Швециядағы интернет банкингтің сөзсіз көшбасшысы болып танылды.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------

----------------------------------- ----------------------------------- ----------
2. ҚАЗАҚСТАНДАҒЫ ОНЛАЙН-БАНКИНГ НАРЫҒЫНА ТАЛДАУ
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
2.1 Қазақстанда онлайн-банкингті қалыптасу бағытын талдау
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
2000 жылғы 8 мамыр Қазақстан аумағында интернет-банкингтің пайда болуының ресми күні болды. Бұл күні онлайн қызмет көрсету жүйесін іске қосу туралы Netbank.kz (қазіргі Сбербанк) TEXAKABANK жариялады. 13 күннен кейін 2000 жылдың 1 маусымында "Интернет-Банкинг" ("Интернет-Банкинг") деп аталатын Қазақстан Халық банкінің жобасы басталды бұл күні бір мезгілде еліміздің барлық облыс орталықтарында "Интернет-Банкинг" ("Интернет-Банкинг") жүйесін қолдау үшін арнайы құрылған интернет-кассалардың ашылуы өтті. Нур-султан мен Алматыдағы интернет-кассалардың ленталарын тиісінше Қазақстан Президенті мен премьер-Министрі кесіп тастағаны оқиғаға ерекше салтанатты сипат берді.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Басқа банктердің интернет-банкинг жүйелерінің кейінгі іске қосылуы бұндай ауқымды болмады. Осылайша, 2005 жылы Қазақстанда жеке тұлғаларға арналған электрондық банк қызметтері жүйесі Қазақстандық 35 банктің тек 5-ін ғана ұсынады, бұл шамамен 14% - ды құрайды. Олардың үшеуі 5 жыл бұрын пайда болғанын ескерсек, қалың емес. Салыстыру үшін, Еуропа елдерінде интернет қызметін ұсынатын банктердің пайызы 30%-дан (Франция) 66% - ға дейін (Ирландия).
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Қазіргі таңда, онлайн-банкинг нарығы, онлайн-төлемдер секторы сияқты, жыл сайын белсенді түрде ұлғаюда. Сарапшылардың бағалауынша, Қазақстанда тек бір ғана фактор оның өсуін тежейді - елді мекендерде интернеттің төмен енуі. Сонымен бірге, банкирлер транзакциялар бойынша орташа чек өсіп келе жатқанын айтады.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Банкирлердің айтуынша, соңғы 2-3 жыл ішінде интернет және мобильді банкинг daily banking - тен digital office-ке ауысады. Осылайша, банк қазірдің өзінде цифрлық кеңсеге ғана емес, секунд сайын барлық операцияларды бақылауға болатын орынға айналуда. "Яғни, бүгінде банк клиенттері күн сайын шоттар бойынша қалдықтарды қарау, үзінді көшірмелерді қалыптастыру, төлемдер, ақша аударымдары және т.б. сияқты операцияларға мұқтаж. Сонымен қатар, банктік өнімдерді қашықтықтан сату қызметтері толықтырылуда және танымал бола бастады: онлайн шоттар мен депозиттер ашу, несиелер, карточкалар, онлайн-чаттар және т.б. Бұл бағыттың дамуына цифрландырудың жалпы үрдісі, клиенттерге жылдам және қашықтықтан қызмет көрсету қажеттілігі, Бәсекелестік және адами еңбек ресурстарында үнемдеу ықпал етеді", - деп атап өтті ВТБ банкінің (Қазақстан) қашықтықтан арналарды әзірлеу тобының бас маманы Вячеслав Черепанов.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Тағы бір тренд-түрлі life style сервистерін Интернет-банкинг платформасымен шоғырландыру және тігінен интеграциялау. Нәтижесінде белгілі бір экожүйелер құрылады. "Көбінесе банктер онлайн-банкингтер арқылы қаржылық қызметтерді ғана емес, өз серіктестерінің қызметтерін де ұсынуға тырысады. Мысалы, онлайн-банкинг арқылы сақтандыруды, ПИҚ-тен (Пайлық инвестициялық қорлар) пайларды, билеттерді, қонақүйлерді брондауға болады. Яғни, банк өз клиенттеріне қызықты болуы мүмкін қызметтермен біріктіріледі", - деп атап өтті Халық банкінде.
----------------------------------- ----------------------------------- ----------
Әсіресе айқын байқалатын үрдіс-көптеген пайдаланушылар смартфон арқылы интернет-банкингке кіреді. "Біздің банкте клиенттердің 90%-ы интернет - Банктің мобильді қосымшасын, ал 10%-ы ғана веб-нұсқаны пайдаланады. ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.