Іскерлік туризмді дамытудың теориялық аспектілері

Жұмыс түрі: Материал
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 8 бет
Таңдаулыға:

«Алматы қаласында іскерлік туризмді ұйымдастырудың жүйелік тәсілі»

МАЗМҰНЫ

Кіріспе . . .

1Іскерлік туризмді дамытудың теориялық аспектілері . . . …… . . . ……… . . .

1. 1Іскерлік туризмнің мәні, оның ерекшеліктері, түрлері және даму факторлары . . .

1. 2Алматы қаласынындағы іскерлік туризмнің қазіргі жағдайы және даму тенденциялары . . .

1. 32Алматы қаласынындағы іскерлік туризмнің әлеуетін талдау . . .

2 «Милдом» қонақ үйіндегі іскерлік туризмді ұйымдастыру

2. 1«Милдом» қонақ үйінің қызметінің жалпы сипаттамасы . . .

2. 2«Милдом» қонақ үйінде іскерлік туризмнің жүйелік тәсілдері . . .

2. 3«Милдом» қонақ үйінде іскерлік туризмді жетілдіру бойынша ұсыныстар әзірлеу . . .

Қорытынды . . .

Қолданылған әдебиеттер тізімі . . .

Кіріспе

Тақырыптың өзектелігі.

Тақырыптың өзектілігі қазіргі іскерлік туризмнің әлемдік экономиканың жетекші және қарқынды дамып келе жатқан салаларының бірі болып табылатындығына байланысты. Бұрын - соңды болмаған жылдам өсу қарқыны үшін Іскерлік туризм 20 ғасырдың экономикалық құбылысы ретінде танылды. Іскерлік саяхат-бұл өте сирек кездесетін уақыттардың бірі, себебі бизнес партнерлармен жақсы әдемі жерде бизнес планды ұйымдарды пландауға болады. Мысалыға келсек күн шуақты экзотикалық немесе сізге қызықты елде бизнес ұйымдастыра аласыз-шетелдік компаниямен серіктестік орната аласыз немесе тіпті өз компанияңызды аша аласыз. Шетелге аттансаңыз болады-оқуға немесе тағылымдамадан өтуге. Мысалы, ескі ағылшын сарайында тұрып, ағылшын тілін үйрену және күн сайын шынайы ағылшын мұғалімімен айналысу. Немесе белгілі курортта жаттығуды жағымды ойын-сауықпен біріктіруге болады. Ал ірі компанияның бас кәсіпорнында тағылымдамадан өтуге болады.

Іскерлік туризм-қазіргі туризмнің ең перспективалы бағыттарының бірі. Оның дамуының жоғары қарқыны, ең алдымен, әлемдік экономиканың жаһандануы мен "шекаралардың жойылуын"анықтайды. Бизнесмендер шетелде іскер серіктестерді жиі іздейді . Бірақ, осындай сапарға аттанып, олар тек көрмеге, семинарға, конференцияға барғысы келмейді - олар өз бизнесі үшін жаңа мүмкіндіктерге барады. Қазіргі уақытта Қазақстанда ішкі туризмді дамыту үшін де, шетелдік саяхатшыларды қабылдау үшін де үлкен әлеует бар. Іскерлік туризмнің жүйелік тәсілдерін қарастыру

Қонақ үй бизнесінің мемлекеттің қоғамдық ұдайы өндірісдегі рөлі өсуде. Қонақ үй шаруашылығы- бұл демалышылар мен туристерге қызмет көрсету жүйесінің, қабылдау және орналастыру қызметінің, қонақ үй кәсіпорының өндірістің технологиялық жағының, мемлекеттің іс - әрекет сапасы туралы куәлігінің негізгі звенолардың бірі.

Қазіргі заманғы қонақ жайлық индустриясы- бұл туристерге қызмет көрсетудің барлық жиынтығы, ол тек тұру, тамақтану, көлік және экскурсиялық қызметтерді ғана емес, сонымен қатар туристердің тікелей қатысуын көз дейтін анимациялық іс-әрекеттерді де қамтиды. Туристік анимация туристік өнімнің ерекшелелігің ажырамас бөлігі және туристік бағдарламалардың қажетті элементіне айналды

Көңіл көтеру және спорт индустриясының кәсіпорынлдары айтарлықтай материалдық қаржылық және еңбек ресурстарынын тарта отырып, дербес және бөлек буындар рөлі атқарады. Қонақ үй компаниялар ойын-сауық, бос уақыт, демалыс және спорттық қызметтерды ұсынатын компаниялар мен эконикалық байланыс пен іскерлың байланыс орнатады. Қонақ үй кәсіпорындарында өздерінің спорттық базалары (бассейндер, теннис гольф, су аттракациондары және т. б. ) сондай ақ кинотеатр мен концерт залдары, дискотекалар бар, әртүрлі клубтар, ойын мекемелері.

Қонақ жайлық индустриясы ойын-сауық процесіне тәуелді болатын ойын-сауық ортасын құру процесіне тәуелді болатын ойын сауық ортасын құруға бағытталған.

Әлемде іскерлік туризмнің дамуына көп көңіл бөлуде, себебі бұл салалар жоғары табысты және тез өтуші. Валюталы түсіміне қарай туризм әлемде үшінші орынға ие. Қонақүй индустриясы дамып жатқан аумақтың инфрақұрылымына, тұтынушылық нарығына және басқа да кәсіпкерлік қызметтердің дамуына экономикалық ықпалын тигізеді.

Қонақ үйлік бизнес - туризм және ойын-сауық индустриясы деп аталатын алып сегменттің құрамдас бір бөлігі болып табылады. Қонақ үй-мейрамхана бизнесі туризм индустриясының негізгі бөлігі болып табылады, және соңғы он жыл ішінде қарқынды дамып, әр түрлі елдердің экономикасында басты орындардың бірін алуда. Қонақ үй-мейрамхана бизнесі кәсіпорындарының сыртқы экономикалық өндірісі мен мемелекеттің экономикалық саясаты бір біріне айтарлықтай әсер етеді. Басқа елдердің кәсіпорындарымен қарым-қатынас жасайтын туристік индустрияның барлық кәсіпорындары өздері орналасқан елдің ішкі экономикалық дамуына жанама түрде әсер етеді.

Менің дипломдық жобамның мақсаттары мен міндеттері

1. Қонақжайлық индустриясында іскерлік туризм іс-әрекеттерді зерттеу

2. Іскерлік туризмнің Қазақстанда анализі

3. Іскерлік Алматы туризмін дамыту перспективаларын сипаттау.

Іскерлік туризмнің теориялық аспектілері: негізгі ұғымдар мен анықтамалар

Туризмнің ең көне түрі-іскерлік туризм. Орта ғасырларда адамдар сауда мақсатында саяхаттаған. Содан бері біз іскерлік туризм сияқты категорияға ие болдық.

Соңғы жылдары туризм саласы айтарлықтай дамып келеді. Бүгінгі таңда бизнес сияқты туризмнің бұл түрі қазіргі қоғамда өте танымал. Егер бұрын "Іскерлік туризм" ұғымы тек оқулықтарда кездесетін болса, қазір олар ажырамас бөлікке айналды және өте өзекті. Туризмнің басқа түрлерімен қатар Іскерлік туризм әлемдік экономикадағы жетекші салалардың бірі болып табылатыны айқын. Мұндай туризм үлкен қарқын алды және тіпті 20 ғасырдың экономикалық құбылысына айналды.

Туризмнің бұл түрінің, атап айтқанда, бизнестің мақсаты, ең алдымен, белгілі бір коммерциялық қызмет болып табылады: съездерге, конференцияларға, ғылыми конгрестерге, өндірістік жиналыстарға, сондай-ақ семинарларға, түрлі жәрмеңкелер мен көрмелерге қатысу. Кез-келген кәсіпорынның жетістігі үшін маңызды және бұл сапардың артықшылықтарының бірі-Іскерлік байланыстар мен байланыстар орнату және басқа компаниялардың өкілдерімен келіссөздер жүргізу.

Туризмнің осы түрі мен осындай саяхаттың мақсаттары туралы біле отырып, біз бұл жай "бос уақытқа саяхат"емес екенін түсінеміз. Шынында да, "туризм" ұғымы көбінесе белгілі бір экскурсиялармен, демалыстармен және көрікті жерлермен байланысты. Енді біз жақында танымал "Іскерлік туризм"деген сөзді естігенде таң қалмаймыз.

Сондай-ақ, сапардың осы түрін жоспарлау кезінде ерекше маусымдық ескерілетінін атап өткен жөн. Басқа сапарлардан айырмашылығы, жыл мезгілдері немесе ауа-райы ескерілмейді, бірақ конференциялар мен салалық көрмелердің жиілігі ескеріледі.

Іскерлік туризм-туристік саланың бірегей құбылысы. Іскер турист, мысалы, шойын пешін сатып алу немесе сату мақсатында саяхат жасай алады, сонымен қатар демалыс қызметтерін сатып ала алады. Іскерлік туризм туристік индустрияның мамандандырылған бағыттарына жатады және бірқатар ерекшеліктерімен ерекшеленеді:

Біріншіден, саяхаттың бұл түрі маусымдық емес. Сонымен, саяхатшы-кәсіпкер жыл мезгіліне қарамастан серіктестікке барады, ал көрмелер, конгрестер және басқа да іс-шаралар терезеден тыс күн батқанына қарамастан өткізіледі.

Екіншіден, іскер саяхатшы сапарға рюкзактан 11 есе және саяхатшы туристен үш есе көп жұмсайды, дегенмен тікелей іскер турист турға ақы төлемейді, өйткені бұл жіберуші ұйымның құзыретіне кіреді.

Үшіншіден, Іскерлік туризм бизнесті дамытуға да, компания қызметкерінің жеке басын дамытуға да бағытталған. Мысалы, мотивациялық туризм-бұл жұмыс тобы мүшелерінің дамуына ықпал ететін іскерлік туризмнің бағыты. Шойын пештерін, ұшақтарды, шектеулі сұранысқа ие қызметтер мен тауарларды сатуды, сондай-ақ үйлесімді жұмысты арттыру үшін ұжымда кәсіпкердің жеке қасиеттерінің қарқынды дамуын айқындайтын ынталандыру шаралары жүргізіледі.

Іскерлік туризмнің рентабельділігіне келетін болсақ, оның ерекшелігі-саяхатшы орташа туристке қарағанда елде көп ақша қалдырады. Әдетте, іскери туристер кем дегенде үш жұлдызды және одан жоғары қонақ үйлерде қалады, бос уақытында ол тұратын қаланың немесе елдің тарихымен танысуға қарсы емес, яғни экскурсия қызметтері қажет. Іскери туристер көбінесе көлік құралдарын жалға алады, аудармашылардың қызметін пайдаланады, яғни осы қызметтерді ұсынумен айналысатын көптеген ұйымдарға табыс әкеледі.

Әрине, бұл әлемде таңқаларлық ештеңе жоқ. Қазақстанда және әлемнің басқа елдерінде іскерлік туризмді дамытуға осы мәселеде құзыретті мамандар жұмыс істейтін түрлі қиындықтар кедергі келтіруде. Бірақ бағдарламалардың туризм туралы заңнамаға сәйкес жасалуы біздің елде туризмге назар аударылатындығын көрсетеді.

Іскерлік туризм-сыйымды ұғым. Оның құрылымында екі сегмент ерекшеленеді - классикалық тақырыптық іссапарлар және сапарлардың атауы проблемалар тудыратын сегмент белгілі ағылшын тіліндегі сапар MICE аббревиатурасы. Аббревиатураны ағылшын тіліндегі сөздердің бірінші әріптері құрайды: Meetings - М (кездесулер), Incentives - I (ынталандыру шаралары), Conventions-с (конференциялар), Exhibitions - Е (көрмелер) .

Алматы қаласынындағы іскерлік туризмнің қазіргі жағдайы және даму тенденциялары

Кез-келген мемлекеттің қоғамы мен экономикасының қазіргі заманғы дамуы іскерлік туризм саласында белсенді көтерілумен қатар жүреді, өйткені Іскерлік туризм әлемдік экономиканың ең дамып келе жатқан саласы болып саналады. Іскерлік, мәдени және ғылыми байланыстардың күшеюі іскерлік туризмді әлемде жетекші етті.

Бизнес-туризмнің бұл сегментінде Алматы қаласы да белгілі бір перспективаларға ие. Геосаяси жағдай және табиғи-шикізат ресурстары Алматыга бизнес мәселелері бойынша келетін және халықаралық конференциялар мен форумдарға қатысатын бизнес-туристер санының артуына мүмкіндік береді. Жоғарыда аталған орталықтардың инфрақұрылымы негізінен халықаралық стандарттарға сәйкес келеді.

Іскерлік туризм-өте кең ұғым. Бұл іскерлік коммуникация, Ақпарат және технология алмасу, жаңа серіктестер, нарықтар, PR-акциялар іздеу, қызметкерлерді оқыту, сондай-ақ корпоративтік мәдениетті дамыту.

Іскерлік сапарлардағы кәсіпкердің шығындары демалуға баратын туристің орташа шығындарынан әлдеқайда жоғары. Бұл нарықтың басты артықшылығы-ешқандай экономикалық дағдарыстар бұл бизнеске әсер ете алмайды. Экономикалық құлдырау кезінде іссапарлар саны артуы мүмкін. Қақтығыс туындаған жағдайда белгілі бір шешімдер қабылдау қажет болғандықтан, бұл іскерлік кездесулердің көбеюіне ықпал етеді, сондықтан іскерлік бизнес әрқашан өзекті болып табылады.

Іскерлік бизнеспен байланысты келесі жағымды құбылыстардың бірі-дамыған инфрақұрылым. Туризмді дамытудың қазіргі жағдайында бизнесмендер үшін іскерлік сапарға жайлы болу үшін барлық жағдайлар жасалған, олар мыналарды көздейді:

- көрмелер, конгрестер ұйымдастыруға арналған мамандандырылған орталықтар;

- іскер адамдарға арналған бизнес-Қонақ үйлер;

- бизнес-авиация;

- төлем жүйелері;

- басқа да заманауи технологиялар.

Сапарлар санының артуы Қазақстанның туристік саласындағы сату көлемінің өсуіне оң әсер етеді. Келушілер санының өсуі, өз кезегінде, қажеттіліктерін қанағаттандыру және олардың болу орындарында әлеуетті туристер үшін қолайлы жағдайлар жасау үшін туризмде де, онымен байланысты салаларда да 150 000 Жаңа қосымша жұмыс орындарын құруды талап етеді.

Әлемдік аренада Қазақстанның әлеуметтік-экономикалық және саяси дамуы шетелдік бизнесмендердің бизнес-қатынастарды дамыту саласындағы қызығушылығын арттырды, бұл, әрине, Қазақстанға іскерлік мақсаттармен сапарлар санының артуына алып келеді.

Мамандар атап өткендей, қонақ үй инфрақұрылымының төмен деңгейі Қазақстандағы корпоративтік туризмнің дамуына әсер етеді. Өңірлік бөліністе орналастыру объектілерінің негізгі бөлігі Алматы және Астана қалаларында, сондай-ақ Шығыс Қазақстан, Алматы және Қарағанды облыстарында орналасқан. Бұл Алматы мен Астананың республикалық, сондай-ақ халықаралық маңызы бар ірі іс-шараларды өткізу орталықтары болып табылатындығының арқасында. сондай - ақ қонақ үй орындарының жетіспеуі себебінен. Бүгінгі таңда Қазақстанда қонақ үй қызметтеріне жоғары баға белгілеу проблемасы бар, бірақ олардың деңгейі халықаралық стандарттарға сәйкес келмейді. Осылайша, Қазақстанда халықаралық туризмді дамыту іскерлік белсенділікпен айқындалады. Қазақстанға қысқа, бірақ жиі сапар шегетін туристер саны артып келеді.

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.