Логистика. Жеткізу тізбектерін басқару
Жеткізу тізбектерін басқару ұғымын сипаттаңыз.
SCM (Supply Chain Management) термині Батыста 15 жылдан астам уақыттан бері кеңінен қолданылып келеді, бірақ осы уақытқа дейін логистика және жалпы менеджмент мамандары арасында бұл ұғымды анықтау туралы консенсус жоқ. Көптеген адамдар SCM-ны операциялық тұрғыдан қарастырады, SCM материалдық ағындарын түсінеді. Басқалары SCM-ді басқару тұжырымдамасы деп санайды, ал басқалары SCM-ді осы тұжырымдаманы кәсіпорынға енгізуді білдіреді. Төменде ең танымал SCM анықтамалары келтірілген:
Дж. Р.Сток және Д. М. Ламберт "жеткізу тізбегін басқару" ұғымын нақты анықтап қана қоймай, оның мазмұнын былай белгілеген. Олардың анықтамасы бойынша"жеткізу тізбегін басқару (Supply Chain Management) - бұл түпкі пайдаланушыдан басталатын және тұтынушыларға және басқа да мүдделі тұлғаларға құндылық қосатын барлық тауар, қызмет және ақпарат жеткізушілерін қамтитын негізгі бизнес-процестердің интеграциясы". Көріп отырғаныңыздай, мұндай анықтама мазмұнды және осы басқарудың құзіреттілік саласын анықтайды.
SCM-жеткізушілерді, өндірушілерді, дистрибьюторларды және сатушыларды тиімді біріктіруге көмектесетін тәсілдер жиынтығы. SCM клиенттердің сервистік талаптарын ескере отырып, қажетті өнімнің қажетті уақытта қажетті жерде ең аз шығынмен болуын қамтамасыз етуге мүмкіндік береді.
SCM-бұл шикізат, материалдар, аяқталмаған өндіріс, дайын өнім ағындарын жоспарлау, орындау және бақылауды ұйымдастыру, сондай-ақ тауарлардың қозғалысы туралы жедел ақпарат алу арқылы тиімді және жылдам қызметті қамтамасыз ету процесі. SCM көмегімен тауарлар мен қызметтерді жеткізу, өндіру, сақтау және жеткізу процестерін үйлестіру, жоспарлау және басқару мәселелері шешіледі.
Жеткізу тізбегі (supply chain) ақпараттық, ақшалай және тауар ағындарымен өзара байланысты көптеген буындарды білдіреді. Жеткізу тізбегі жеткізушілерден шикізатты сатып алудан басталады және клиентке дайын тауарлар мен қызметтерді сатумен аяқталады. Кейбір сілтемелер толығымен бір ұйымға, басқалары контрагент компанияларға (клиенттерге, жеткізушілерге және дистрибьюторларға) тиесілі болуы мүмкін. Осылайша, жеткізу тізбегіне әдетте бірнеше ұйым кіреді.
Нарықтың қарқынды дамуы, бәсекелестікті күшейту, клиенттерге қызмет көрсету сапасын жақсарту талабы компаниялардың алдына жаңа міндеттер қояды. Бәсекеге қабілеттілікті сақтау және өзінің артықшылықтарын күшейту үшін қазіргі заманғы кәсіпорын шикізат жеткізуден бастап соңғы тұтынушыға сервистік қызмет көрсетуге дейін құн жасаудың барлық процестерін оңтайландыруы қажет. Осы мәселелерді шешу үшін компания басшылығы SCM шешімдеріне жүгінеді.
Жеткізу тізбегін басқару келесі кезеңдерді қамтиды:
1)PLAN (жоспарлау)
Осы процесс аясында жеткізілім көздері нақтыланады, тұтынушылық сұраныста жалпылау және басымдық жасалады, қорлар жоспарланады, дистрибуция жүйесіне қойылатын талаптар, сондай-ақ өндіріс, шикізатматериалдар мен дайын өнімді жеткізу көлемі анықталады.
Өзіңіз жасау немесе сатып алу міндеті осы кезеңде шешілуі керек. Ресурстарды жоспарлаудың барлық түрлеріне және өнімнің өмірлік циклін басқаруға қатысты шешімдер де осы кезеңде қабылданады. Бұл процестер Source, Make, Deliver талаптарына ең жақсы сәйкес келетін іс-қимыл бағытын әзірлеу үшін сұраныс пен жеткізілім арасындағы тепе-теңдікті табуға мүмкіндік береді
2)SOURCE (сатып алу)
Бұл санатта жабдықтауды басқарудың негізгі элементтері анықталады, жеткізушілерді бағалау және таңдау, жеткізілімдердің сапасын тексеру, жеткізушілермен келісімшарттар жасасу жүргізіледі. Бұған материалдарды алуға байланысты процестер кіреді, мысалы: сатып алу, алу, тасымалдау, ұқсас бақылау, hold-қа қою (кіріске дейін сақтау) және кіріс. Тауарлар мен қызметтерді жеткізуді басқару әрекеттері жоспарланған немесе ағымдағы сұранысқа сәйкес келуі керек екенін атап өткен жөн.
3)MAKE (өндіріс)
Бұл процеске технологиялық өзгерістерді бақылауды, өндірістік қуаттылықтарды басқаруды (жабдықтарды, ғимараттарды және т. б.), өндірістік циклдерді, өндіріс сапасын, өндірістік ауысымдар кестесін және т. б. білдіретін make құрылымдық элементтерін өндіру, орындау және басқару жатады. және өнім шығару (зауытішілік логистика). Бастапқы өнімді дайын өнімге қайта өңдеу процесінің барлық құрамдас бөліктері жоспарланған немесе ағымдағы сұранысқа сәйкес келуі керек.
4)DELIVER (Жеткізу)
Бұл процесс тапсырыстарды, қоймаларды және тасымалдауды басқарудан тұрады. Тапсырысты басқару тапсырыстарды құру мен тіркеуді, құнды қалыптастыруды, тауардың конфигурациясын таңдауды, сондай-ақ тауарлар мен бағалар бойынша дерекқорды қолдаумен қатар клиенттік базаны құруды және жүргізуді, дебиторлар мен кредиторларды басқаруды қамтиды. Қойманы басқару іріктеу және жинақтау, орау, Тапсырыс беруші үшін арнайы қаптама затбелгі жасау және тауарларды жөнелту бойынша іс-шаралар жиынтығын қамтиды. Тасымалдау және жеткізуді басқару инфрақұрылымы арналар мен тапсырыстарды басқару ережелерімен, жеткізу үшін тауар ағындарын реттеумен және жеткізу сапасын басқарумен анықталады.
Барлық осы процестер, соның ішінде қорларды басқару, тасымалдау және тарату жоспарланған немесе ағымдағы сұранысқа сәйкес келуі керек.
5) RETURN (қайтару)
Осы процестің контекстінде тауарды қайтарудың құрылымдық элементтері (ақаулы, артық, жөндеуді қажет ететін) make-ден source-ке де, deliver-ге де анықталады: өнімнің күйін анықтау, оны орналастыру, қайтаруды авторизациялау туралы сұрау, қайтару кестесін құру, жою және қайта өңдеуге жіберу. Бұл процестерге сатудан кейінгі қызмет көрсетудің кейбір элементтері де кіреді.
SCM процестерін екі үлкен топқа бөлуге болады: Supply Chain Planning (SCP) және Supply Chain Execution (SCE). SCP жеткізілім тізбегін немесе оның жеке бөліктеріндегі бизнес-процестерді стратегиялық жоспарлауды қамтиды. SCE-жоспарларды іске асыру және көлік немесе қойма сияқты жеткізу тізбегіндегі байланыстарды жедел басқару.
Жеткізу тізбегін басқаруды оңтайландыру келесі міндеттерді шешуге арналған:
1) сенімді және уақтылы ақпарат алу арқылы жоспарлау циклін қысқарту және жоспарлау көкжиегін ұлғайту;
2) стратегиялық контрагенттерді айқындау мүмкіндігі, сатып алынатын бұйымдар мен олардың өнім берушілерін оңтайлы таңдау, нақты уақыт режимінде олармен өзара іс-қимылды қолдау мүмкіндігі есебінен шығыстарды оңтайландыру;
3) өнім ағындарын оңтайландыру және контрагенттер арасында ақпарат алмасуды жедел ұйымдастыру арқылы өндірістік шығындарды төмендету. Жеткізу тізбегінің әртүрлі қатысушылары арасындағы нақты уақыттағы байланыс өндіріс процесінде "қиындықтардың" пайда болуына жол бермейді;
4)өндіріс көлемін сұранысқа сәйкес келтіру есебінен қойма шығындарын азайту. Бұл тапсырма Just-In-Time жеткізілімін басқару тұжырымдамасына сәйкес келеді ("дәл уақытында");
5) тұтынушыларға қызмет көрсету сапасын арттыруға жеткізу процесінің жеделдігі мен икемділігі есебінен қол жеткізіледі.
Ірі талдау компанияларының (AMR Research, Forrester Research) деректері бойынша SCM арқасында компаниялар мынадай бәсекелестік артықшылықтарға ие болады:
пайданы 5% - дан 15% - ға дейін ұлғайту%;
тапсырысты өңдеу құны мен уақытын 20% - дан 40% - ға дейін азайту%;
нарыққа шығу уақытын 15% - дан 30% - ға дейін қысқарту%;
сатып алу шығындарын 5% - дан 15% - ға дейін қысқарту%;
қойма қорларын 20% - дан 40% - ға дейін азайту%;
өндірістік шығындарды 5% - дан 15% - ға дейін қысқарту%
SCM оңтайландыру-бұл гольф ойынына ұқсас міндет: сіз қаншалықты жақсы ойнаған болсаңыз да, кез-келген жағдайда сіздің шеберлігіңізді арттыру үшін резервтеріңіз бар. Сонымен қатар, сіздің бұрынғы көрсеткіштеріңіз қаншалықты керемет болса да, қазіргі тұтынушылар үшін бұл маңызды емес. Өзінің бәсекеге қабілеттілігін сақтау үшін ұйым күн сайын жоғары нәтиже көрсетуі керек. Болашаққа деген үміттерге келетін болсақ, тиімділіктің маңыздылығы, операциялық шығындардың төмендігі және өнім сапасы артады.
Жеткізу тізбегі екі негізгі функцияны орындайды.
Жеткізу тізбегінің физикалық функциясы кез - келген адамға көрінеді: материалдар бөлшектерге, ал дайын өнімдерге айналады және мұның бәрі белгілі бір жолмен кеңістікте қозғалады.
Жеткізу тізбегінің делдалдық функциясы азырақ айқын, бірақ маңызды емес - тұтынушыларға қажет нәрсе нарыққа келуі керек.
Екі функция да, әрине, кейбір шығындармен орындалады. Физикалық функцияны орындау барысында өндіріс, тасымалдау және сақтау шығындары туындайды. Делдалдық функция басқа түрдегі шығындарды білдіреді. Ұсыныс сұраныстан асып кетсе, бағаны төмендетіп, шығынмен сату керек, ал сұраныс ұсыныстан асып кетсе, жоғалған кірістер мен қанағаттанбаған клиенттер пайда болады.
Өнімге сәйкес келетін жеткізілім тізбегін құру қиын болуы мүмкін. Алайда, нәтижесінде пайда болатын бәсекелестік артықшылық жұмсалған жұмысты толығымен ақтайды.
Сонымен, ұтымды ұйымдастырылған компаниядағы SCM туралы шешімдер компанияның нарықтық стратегиясын анықтауда қабылдануы керек, бірақ оның ақпараттық жүйесін құру кезінде емес. Ашылған ақпараттық жүйеде қабылданған шешімдерді қалай дәл көрсету керек-бұл барлық мүмкін ұйымдар үшін жауап жоқ және мүмкін емес мәселе.
Логистика мен жеткізу тізбектерін басқару арасындағы айырмашылықтарды түсіндіріңіз.
Негізінде, логистика термині үшін де, жеткізілім тізбегін басқару термині үшін де бірыңғай анықтама жоқ. Әсіресе орыс көздерінде. Батыста бұл тұрғыда бірнеше "мектептер"ұсынатын әртүрлі көзқарастар бар.
Логистика-бұл материалдық және онымен байланысты ағындарды (ақша, ақпарат) басқарудан тұратын компания қызметінің бағыты.
Логистиканың негізгі қызметі:
сатып алуды басқару,
қойманы басқару (Бар болса),
управление транспортом,
Сыртқы Экономикалық Қызмет басқармасы (болған жағдайда),
қорларды бөлуді басқару.
Логистикалық қызмет екі кең санатқа бөлінеді:
Кіріс логистикасы: материалдарды сатып алуға, өңдеуге, сақтауға және тасымалдауға байланысты қызмет
Шығыс логистика: жинауға, қызмет көрсетуге, таратуға немесе соңғы тұтынушыға жеткізуге байланысты қызмет.
Сонымен қатар, басқа қызмет түрлері-сақтау, қорғаныс орамасы, тапсырыстарды орындау, қорларды бақылау, сұраныс пен ұсыныс арасындағы тепе-теңдікті сақтау, қорларды басқару. Бұл шығындар мен уақытты, сапалы өнімді және т. б. үнемдеуге әкеледі.
Жеткізуді, сатып алуды, конверсияны және логистиканы басқаруға байланысты барлық қызмет жеткізілім тізбегін басқаруға қатысты . Біріншіден, ол жеткізушілер, делдалдар, дистрибьюторлар және клиенттер сияқты Тараптармен үйлестіру мен ынтымақтастықты қамтиды. Логистикалық менеджмент-бұл тауарларды тиімді басқаратын жеткізілім тізбегін басқарудың аз бөлігі.
Жеткізу тізбегін басқару, бұл жеткізушілерден бастап соңғы тұтынушыға дейінгі байланысты білдіретін кең термин.
Жеткізу тізбегін басқарудың мақсаты:
► Компанияның максималды бәсекеге қабілеттілігі мен табыстылығына, сондай-ақ жеткізу тізбегінің бүкіл желілік құрылымына, соның ішінде түпкілікті тұтынушыға қол жеткізу.
► Осыған байланысты жеткізу тізбектері процестерінің интеграциясы мен реинжинирингі жеткізу тізбектеріне қатысушылардың жалпы тиімділігі мен өнімділігін арттыруға бағытталуы тиіс.
Жеткізу тізбегін басқару-сегіз негізгі бизнес-процестерді біріктіру:
Тұтынушылармен қарым-қатынасты басқару;
Тұтынушыларға қызмет көрсету;
Сұранысты басқару;
Тапсырыстарды орындауды басқару;
Өндірістік процестерді қолдау;
Жабдықтауды басқару;
Өнімді әзірлеуді және оны коммерциялық пайдалануға жеткізуді басқару;
Қайтарылатын материалдық ағындарды басқару
Жеткізу тізбегін басқару (SCM) - бұл шикізатты түпкілікті тұтынушыға жеткенше дайын өнімге айналдыруға және жылжытуға байланысты өзара байланысты бірқатар әрекеттер. Бұл тізбекті сәтті етуге көмектескен бірнеше ұйымдардың күш-жігерінің нәтижесі. Бұл ұйымдарға қазіргі уақытта серіктес немесе Жеткізуші, өндірушілер, көтерме сауда, бөлшек сауда және тұтынушылар сияқты жұмыс істейтін фирмалар кіруі мүмкін. Іс-шараларға интеграция, іздеу, сатып алу, өндіріс, тестілеу, логистика, клиенттерге қызмет көрсету, өнімділікті өлшеу және т. б. кіруі мүмкін.
Жеткізу тізбегін басқару көп өлшемді тәсілге ие, ол ұйым ішіндегі шикізат пен аяқталмаған жұмыстардың (жартылай фабрикаттардың) ағынын және ұйымнан тыс түпкілікті өнімді түпкілікті тұтынушының қолына түскенше басқарады, ол клиенттің талабына толық назар аударады.
Төменде логистика мен жеткізілім тізбегін басқарудың негізгі айырмашылықтары келтірілген:
Компанияның ішінде және одан тыс жерлерде тауарлардың ағымы мен сақталуы логистика деп аталады. Жеткізу тізбегінің қозғалысы мен интеграциясы жеткізілім тізбегін басқару ретінде белгілі.
Логистиканың негізгі мақсаты-тұтынушыларды толық қанағаттандыру. Керісінше, жеткізу тізбегін басқарудың басты мақсаты айтарлықтай бәсекелестік артықшылыққа ие болу болып табылады.
Логистикаға тек бір ұйым қатысады, ал кейбір ұйымдар жеткізілім тізбегін басқарумен айналысады.
Жеткізу тізбегін басқару логистикамен салыстырғанда жаңа тұжырымдама.
Логистика-бұл жеткізу тізбегін басқару қызметі ғана.
Логистика-бұл әскерде әскери және тауарларды сақтау, сақтау және тасымалдау үшін алғаш рет қолданылатын өте ескі термин. Қазіргі уақытта бұл термин жеткізу тізбегін басқару тұжырымдамасының эволюциясынан кейін армияда емес, көптеген салаларда қолданылады. Сондай-ақ, SCM логистиканы басқаруға қосымша, ал SCM логистикадан тұрады деп айтылды. Екеуі де ажырамас. Демек, олар қарама-қайшы емес, бірақ бір-бірін толықтырады. SCM Logistics-ке тасымалдау, сақтау және тарату тобымен байланыста болуға көмектеседі.
3. SCM тұжырымдамасының мәнін ашыңыз.
Ең іргелі деңгейде логистикалық тізбекті басқару (SCM) -- бұл шикізатты сатып алудан бастап өнімді түпкілікті бағытқа жеткізуге дейін өнімге немесе қызметке байланысты тауарлар, деректер және қаржы ағынын басқару. Көптеген адамдар жеткізу тізбегін логистикамен теңестірсе де, логистика іс жүзінде жеткізу тізбегінің құрамдас бөліктерінің бірі болып табылады. Қазіргі заманғы цифрлық басқарылатын SCM жүйелері өнімді немесе қызметті құруға, тапсырыстарды орындауға және жеткізушілер, өндірушілер, көтерме саудагерлер, Көлік және логистикалық провайдерлер, сондай-ақ бөлшек саудагерлер сияқты ақпаратты бақылауға қатысатын барлық тараптар үшін материалдарды өңдеуді және бағдарламалық жасақтаманы қамтиды. Жеткізу тізбегінің операциялары сатып алу, өнімнің өмірлік циклін басқару, жеткізу тізбегін жоспарлау (қорларды жоспарлау және кәсіпорынның активтері мен өндірістік желілеріне қызмет көрсетуді қоса), логистика (көлік және автопаркті басқаруды қоса) және тапсырысты басқару сияқты аспектілерді қамтиды. SCM сонымен қатар жаһандық жеткізушілерді басқару және көпұлтты өндірістік процестер сияқты жаһандық саудаға қатысты іс-шараларға да қатысты болуы мүмкін.
SCM -- нің негізгі міндеті-ұйым, жеткізушілер мен тұтынушылар арасындағы өзара әрекеттесу арналарын құру. Бұл жұмыс бірнеше бағытта жүргізілуде:
:: нарықтық сұраныс пен нарықтағы ұсынысты талдау, тұтынушылардың сұраныстарына жауап беретін өнімдерді таңдау;
:: тапсырыстарды жедел өңдеу;
:: қоймалар мен сөрелердегі өнімнің жетіспеушілігін де, артықтығын да болдырмайтын жеткізілімдерді жоспарлау және ұйымдастыру;
:: жеткізу және сату бойынша серіктестермен тұрақты және ұзақ мерзімді қатынастарды қалыптастыру.
Шикізатты сатып алу, өндіру және таратудың бүкіл циклін басқару үшін SCM алты негізгі бағытты қамтуы керек:
:: өндіріс-кәсіпорын нені және қалай өндіретінін анықтайды;
:: жеткізу-жеткізу тізбегін құру кезінде компания қандай кезеңдерді өз бетінше жүзеге асыратынын және үшінші тарап компанияларын не үшін қызықтыратынын шешеді;
:: орналасуы - өндірістік алаңдар, қоймалар, жеткізу көздері орналасқан жерде;
:: қорлар-қорларды басқару жеткізілімнің кешігуіне немесе сұраныстың өсуіне байланысты туындайтын тапшылықтан сақтандыруға арналған;
:: тасымалдау-осы бағыттағы әрекеттер тізбектегі қатысушылардың орналасуына және қорлар мен қызметтер саласындағы таңдалған саясатқа байланысты. Олар жеткізілімнің барлық шығындарының үлкен бөлігін құрайды және жеткізілім мерзімінің сақталуына тікелей әсер етеді;
:: ақпарат-жоспарларды үйлестіру және тізбек қатысушылары арасындағы Ағындарды бақылау мүмкіндігі ақпарат алмасу арналарының реттелуіне байланысты.
Әр түрлі компанияларда SCM енгізу қызмет саласына, серіктестермен және клиенттермен өзара әрекеттесу саясатына байланысты өз ерекшеліктеріне ие. Алайда, көптеген кәсіпорындар қолданатын принциптерді бөліп көрсетуге болады: тұтынушылар әртүрлі қажеттіліктерді ескере отырып бөлінеді; логистикалық желі клиенттерге бағытталған; сұранысқа талдау жүргізеді және оның негізінде өндірісті жоспарлайды; жеткізу тізбегінің стратегиясын жасаңыз; олар таратудың жаңа арналарын тартуға тырысады.
SCM енгізу кәсіпорын қызметінің әртүрлі аспектілеріне әсер ететін елеулі өзгерістерге әкеледі. Олардың кейбіреулері қызметкерлермен байланысты: клиенттік деректерді толтыруға көбірек уақыт бөлуге, жұмыс жылдамдығын арттыруға тура келеді. Компанияның қызметін технологиялық қамтамасыз етуде маңызды өзгерістер қажет: жеткізілім тізбегін сапалы басқару бірыңғай ақпараттық өрісті қалыптастырусыз, деректерді жинаусыз және оларды талдаусыз, процестерді автоматтандырусыз мүмкін емес.
SCM жеткізу тізбегін тиімді басқару ұйымға бірнеше маңызды артықшылықтар береді. Олар:
1. Шығындарды азайту
Жеткізушілер арасындағы процестерді үйлестіре отырып, ұйым операциялық шығындарды азайта отырып, клиенттердің қажеттіліктеріне қарқынды жауап бере алады. Мысалы, сұраныс негізінде басқару артық өндіруден сақтайды, бұл тек жұмыс күші мен шикізатқа ғана емес, сонымен қатар қорларды басқару мен көлік шығындарын да азайтады.
2. Өнімнің сапасын арттыру
Компанияның бүкіл тізбегі бойынша жақсы серіктестік болған кезде сапаны бақылау, әртүрлі кезеңдердегі ақауларды бақылау және оларды түзету бойынша жұмыс істеу оңайырақ.
3. Қызмет көрсету сапасын арттыру
SCM талап етілетін өнімнің аяқталу ықтималдығын азайтады және сатып алушылар үшін қол жетімді болмайды. Сонымен қатар, жеткізілім тізбегін оңтайландыру жеткізуді тездетеді және Тапсырыс мәртебесін бақылауға мүмкіндік береді, бұл қазіргі клиенттер үшін де маңызды.
4. Активтерді пайдалану
Жеткізу тізбегін басқарудың арқасында ұйымдар өндіріс немесе көлік жабдықтары сияқты активтерді барынша тиімді пайдалана алады. Қажеттіліктерге сәйкес өнім шығару арқылы өндіріс құралдарының "артық" тозуын азайтуға болады.
5. Жеткізу тізбегінің тұрақтылығы
Өндіріс тізбегінің ашықтығы арқылы компания шикізаттың жетіспеуі немесе белгілі бір өнімді сатудың төмендеуі туралы алдын-ала біліп, тапсырыстарды орындау және кірісті азайту мәселелерін азайту үшін шаралар қолдана алады. Басқару форс-мажорға немесе нарықтық ауытқуларға тез және оңай бейімделуге мүмкіндік береді.
6. Бәсекелестік артықшылық және кірісті арттыру
Сайып келгенде, компания SCM технологиясын қолданған кезде, оның өнімдері сатып алушыларға жетіп, олардың үміттерін қанағаттандырады. Сонымен қатар, егер өндіріс оңтайландырылса және сұранысқа ие тауарлардың дәл мөлшерін шығаруға бейімделсе, қосымша ресурстарды жаңа өнімдерді әзірлеуге, ассортиментті кеңейтуге және қосымша тауарлар мен қызметтерді сатуға бағыттауға болады.
Осылайша, сауатты құрылған SCM басқару жүйесі тауарларды тезірек жеткізуге, өнімдердің қол жетімділігін қамтамасыз етуге, сапа мәселелерін азайтуға және қайтарымдарды басқаруға мүмкіндік береді. Сайып келгенде, бұл ұйым ішінде де, клиенттер үшін де құндылықты арттырады және компания үшін нарықта бәсекелестік артықшылық береді.
4. "Жеткізу тізбектерін басқару" және "логистика"терминдерін түсіндірудің көптеген мысалдарын келтіруге болатын бірқатар себептерді анықтаңыз.
Логистика-бұл Тауарларды, ақпаратты немесе қызметтерді өндірушіденжеткізушіден тікелей тұтынушыға беру процесін болжауға, бақылауға және оңтайландыруға көмектесетін ғылым. Бұл ғылым практикалық мәселелерді шешуге бағытталған және тауарларды өндіру, сақтау және тасымалдау шығындарын азайтуға көмектеседі.
Логистика жүктемелер мен ресурстарды оңтайлы бөлуге үйретеді. Адам ресурстарын ұтымсыз пайдалану және көлік шығындары жалпы кірісті айтарлықтай азайтады. Мысалы, компания құжаттарды курьерлік жеткізуден бас тартты және оны құжат айналымының электрондық түріне ауыстырды. Осылайша ол ақпараттық логистиканы іске қосты. Маңызды қағаздарды алу уақыты мен тәсілі қысқарды, процесс арзанырақ болды (қағазға және курьердің жұмысына ақы төлеудің қажеті жоқ).
Логистика шешетін міндеттер:
көлікті таңдау (жүк тасымалы, темір жол, авиация, теңіз көлігі);
тауарларды қауіпсіз тасымалдау үшін контейнерлер бойынша бөлу;
жеткізу маршруттарын жасау және оңтайландыру;
жүктерді тасымалдау;
тауар қорларын басқару (бөлу, жөнелту, дозаказ);
қоймаларда қауіпсіз сақтау;
заң бойынша қажетті таңбаларды салу;
кеденге байланысты міндеттер және басқалар.
Қазіргі уақытта логистиканың көптеген анықтамалары бар. Олар, әдетте, логистиканың нәтижесі болып табылатын "материалдық ағын" сияқты ұғыммен сипатталады.
Логистика-бұл материалдық ағынды басқарудың ғылымы мен өнері. Біз "басқару" ұғымын оның функцияларымен алмастыра отырып, осы анықтаманы кеңейтеміз: жоспарлау, ұйымдастыру, ынталандыру және бақылау. Нәтижесінде біз келесі анықтаманы аламыз: логистика -- бұл жоспарлау, ұйымдастыру, материалдық ағындарды ынталандыру және бақылау үшін жағдай жасау ғылымы мен өнері.
Логистика-өндіріс, тарату, тасымалдау және сатудың барлық процестерін оңтайландыратын әрекеттер.
Логистика-өндіріс пен айналым салаларындағы материалдық және олармен байланысты ақпараттық және қаржылық ағындарды тиімді басқарудан тұратын басқарудың ғылыми-практикалық бағыты.
Логистика-өнім беруші ақшаны алған сәттен бастап дайын өнімді жеткізгені үшін ақшаны алған кезге дейін шаруашылық айналымда шикізаттың, компоненттердің және дайын өнімнің қозғалысын басқару және оларды сақтау жөніндегі қызмет.
Логистика-жабдықтау, өндіріс, сату және көліктің өзара байланысы мен өзара әрекеті туралы ғылым.
Логистика-әр кәсіпорын үшін оңтайлы, пайда табу, шикізат пен материалдарды сатып алудан бастап, оларды өндірістен өткізіп, тұтынушыларға дайын өнімді жеткізуге дейін, соның ішінде осы міндеттерді байланыстыратын ақпараттық жүйені қоса алғанда, кәсіпорынның ішіндегі және сыртындағы материалдық ресурстар мен тауарлардың қозғалысын жеделдету мақсатында жасалған жүйе.
Классикалық интерпретацияға сәйкес логистика-шикізат пен материалдарды өндірістік кәсіпорынға жеткізу, шикізатты, материалдар мен жартылай фабрикаттарды зауыт ішінде өңдеу, дайын өнімді тұтынушыға соңғысының мүдделері мен талаптарына сәйкес жеткізу, сондай-ақ Беру, сақтау және басқа да материалдық және материалдық емес операцияларды жоспарлау, бақылау және басқару туралы ғылым. тиісті ақпаратты сақтау және өңдеу.
SCM тұжырымдамасын тек фокустық компаниядан тыс жерде жүзеге асырылатын және тұтынушыларды, жеткізушілерді және контрагенттерді қамтитын интеграцияланған логистика ретінде қарастыру логистика идеясын айтарлықтай жоққа шығарады және "интеграцияланбаған" логистиканы тек көлік және қойма операцияларының жиынтығы ретінде ұсынады. Осылайша, егер қалыптасу мен дамудың алғашқы кезеңдерінде жеткізілім тізбегін басқаруды логистикалық тізбектегі интеграциямен байланысты логистиканың даму кезеңі ретінде түсіндіруге болатын болса және категориялық тұрғыдан логистикалық парадигманың интегралды тұжырымдамасы ретінде анықталатын болса, онда алдыңғы анықтамада логистиканың жеткізілім тізбегін басқаруға тәуелділігі көрсетілген.жоғары Тапсырыс категориясы. Осыған сәйкес логистика мен жеткізілім тізбегін басқару қатынасының сипаты туралы қорытынды жасауға болады. Көріп отырғаныңыздай, классикалық логистика тікелей жеткізу тізбегінде жұмыс істеді, интегралды логистика кеңейтілген жеткізу тізбегін қамти бастады және жеткізілімнің максималды тізбегі аясында жүзеге асырылатын жеткізу тізбегін басқаруға көшуді дайындады.
Осылайша, "жеткізу тізбегін басқару" тек классикалық қана емес, сонымен бірге интеграцияланған логистиканың құзыреттілігінен асып түседі және функционалдық менеджменттің жаңа түрінің пайда болуын болжайды.
Жеткізу тізбегін басқару (SCM) -- бұл функционалды стратегияларды, ұйымдық құрылымды, шешім қабылдау әдістерін, ресурстарды басқаруды, қолдау функцияларын, жүйелер мен процедураларды қалыптастыру сияқты логистикалық тізбектегі басқарудың негізгі принциптерін ашатын бизнеске интегралды тәсіл. Көптеген адамдар бұл терминді операциялық тұрғыдан материалдық ағындар ретінде қарастырады, ал басқалары басқару тұжырымдамасы деп санайды, ал басқалары бұл тұжырымдаманы кәсіпорында енгізуді білдіреді.
Жеткізу тізбегін басқару ғылыми пән ретінде өнеркәсіптік, логистикалық және сауда кәсіпорындарының ресурстарын, сондай-ақ осы ресурстарды бастапқы шикізат көздерінен түпкілікті тұтынушыға дейін айырбастау, қайта құру және пайдалану үшін ұйымаралық өзара әрекеттесу процестеріне қатысты адамдар қабылдаған шешімдерді зерттейді. Практикалық тұрғыдан алғанда, бұл түпкілікті тұтынушыдан кәсіпорындар мен қоймалар арқылы шикізат жеткізушілеріне дейінгі барлық ақпарат, материалдар мен қызметтер ағынын интеграцияланған жоспарлау мен басқарудың жүйелі тәсілі.
Сонымен, жеткізілім тізбегін басқару дегеніміз-өндіріс пен тарату арқылы жобалау мен сатып алудан бастап, түпкілікті тұтынушыға дейін, нарықтық тиімділікке қойылатын талаптарға сәйкес өнім ағынын ұйымдастыру, жоспарлау, бақылау және орындау.
5. SCM концепциясы эволюциясының кезеңдерін сипаттаңыз.
Қазіргі уақытта жеткізілім тізбегін басқару тұжырымдамасын дамытуда төрт кезең белгіленді
I кезең: SCM теориясының пайда болуы (1980 ж.):: дамудың осы кезеңінде "жеткізу тізбегін басқару" ұғымы жаңа сәнді термин болды, оның мазмұны "логистика"ұғымынан айтарлықтай ерекшеленбеді. Сол кезде SCM тұжырымдамасы интеграцияланған логистиканың кеңейтілген түсіндірмесіне ұқсас болды және оны толығымен анықтады. Д. Уотерс екі ұғымның арақатынасы туралы: "бұл нақты айырмашылықтар емес, семантика мәселесі... екі термин де бір функцияға қатысты "
Сол кездегі жеткізілім тізбегін басқару тұжырымдамасын түсіндіру логикасын келесідей тұжырымдауға болады. Шаруашылық жүргізуші субъектілер Шығыс ағынының параметрлерін оңтайландыру мақсатында жеткізу тізбегін басқару объектісі болып табылатын материалдық ағын арқылы өтетін жеткізу тізбегін құрайды. Ортақ мақсатқа жету үшін тізбектің барлық қатысушылары үйлесімді әрекет етеді. Бүкіл тізбек бойынша материалдық ағынды жылжыту тұтастай алғанда жүйе параметрлерінің мәнін жақсартуға байланысты ең аз шығындармен жүзеге асырыла бастайды.
Осылайша, жеткізілім тізбегін басқару жүйенің барлық буындарының әрекеттерін үйлестіру үшін логистикалық тәсілді қолдануды білдірді, яғни.іс жүзінде өндірістік және коммерциялық салада бизнесті ұйымдастыру үшін логистика тұжырымдамасы қажет болды.
II кезең. SCM теориясының логистикадан бөлінуі (1990 ж.бірінші жартысы). Тәуелсіз ғылыми идея ретінде жеткізілім тізбегін басқару тұжырымдамасы 1990 жылдары анықталды.осы уақытта жеткізілім тізбегін басқару теориясының оқшаулануы орын алады, осы және байланысты білім салаларында тәуелсіз теориялық зерттеулер дами бастайды. Жеткізу тізбегін басқарудың мәні мен мазмұнын ғылым ретінде, сондай-ақ тұжырымдаманы практикалық іс-әрекетте қолдану салаларын анықтауға тырысады. SCM идеологиясының пайда болуымен логистика мен SCM тәуелсіз терминдер ретінде, сондай-ақ концептуалды-семантикалық категориялар ретінде бөлінеді. Логистика мен жеткізілім тізбегін басқарудың қолданылатын тұжырымдамалары мен анықтамаларын жүйелеу қажет. Логистиканың негізгі лексикасы мен SCM-нің ақылға қонымды ұйымдастырылуын іздеу басталады, бұл өзара байланысты ұғымдардың кластарын анықтауға және білімнің осы салаларында қолданылатын терминдердің әр түрлі және гетерогенді жиынтығын ескеруге мүмкіндік береді. Негізгі терминдер мен ұғымдарды біркелкі түсіндіру үшін бірнеше шетелдік ұйымдар, атап айтқанда Еуропалық логистика қауымдастығы (European Logistics Association) және жеткізілім тізбегін басқару саласындағы мамандар кеңесі (Council of Supply Chain Management Professionals) айналысатын логистика мен SCM-дегі терминологияны стандарттау мәселесі ерекше маңызға ие.
III кезең. Классикалық SCM тұжырымдамасын қалыптастыру(iv1990-шы жылдардың жартысы-2000-шы жылдардың басы). Классикалық тұжырымдаманы қалыптастыру кезеңінде интеграцияланған логистика мен жеткізілім тізбегін басқару арасындағы айырмашылық нақты көрсетілген. Логистиканың бұрынғы үйлестіруші рөлі және жеткізілім тізбегіндегі материалдық ағындарды түпкілікті басқару SCM құзыретіне айналады, материалдық ағындарды басқарудағы бақылау және үйлестіру функциялары "жеткізу тізбегін басқару"ұғымына да енеді. Логистика тауарлардың қозғалысымен байланысты қызметтің барлық түрлерін бақылау және оңтайландыру функционалы ретінде түсіндіріледі, яғни фокус операциялық қызметке (тасымалдау, қоймалау, жүк өңдеу, ауыстырып тиеу және т.б.), сондай-ақ логистикалық және өндірістік қуаттарды орналастыруға аударылады[6].
Тұжырымдаманың қарқынды дамуы әртүрлі салаларда және әртүрлі аймақтық нарықтарда маңызды қолданбалы зерттеулерді қажет етті. Жинақталған теориялық білім мен практикалық тәжірибе жаңа пән бойынша оқу курстарын қалыптастыруға негіз болды. Бұл кезеңде жеткізілім тізбегін басқару идеологиясы тәуелсіз тұжырымдама ретінде де, басқару, коммерция, маркетинг және логистиканың функционалды саласы ретінде дами бастайды. Зерттеудің негізгі бағыттары интеграция процестеріне және стратегиялық серіктестік қатынастарды қалыптастыруға, сондай-ақ технологиялық тәсілді қолдануға, бизнес-процестер тұрғысынан компаниялардың негізгі функцияларын зерттеуге бағытталған. Бұл ретте тауар ағындарын синхрондауды қамтамасыз ету процестерін дамытуға, сондай-ақ буындар арасындағы коммуникацияларды жандандыруға және іс-қимылдарды ақпараттық үйлестіруге ерекше назар аударылды.
IV кезең. SCM теориясының қазіргі даму кезеңі (2000 жылдардың ортасы және одан әрі). Жеткізу тізбегін басқаруды тұжырымдама ретінде де, қызметтің функционалды саласы ретінде де тереңірек зерттеу, сонымен қатар тұжырымдаманы әртүрлі нарықтарға бейімдеу бар. SCM тұжырымдамасы логистиканың функционалды салаларын интеграцияланған басқару және компанияның логистикалық процесін үйлестіру мәселелерін шешуге бағытталған. Жинақталған практикалық тәжірибені компаниялар өздерінің бәсекеге қабілеттілігін арттыру үшін талдайды және талап етеді. Нақты уақыттағы жеткізу тізбегін басқару идеологиясын қолдануға негізделген инженерлік-техникалық құралдарды қолдана отырып, ақпараттық технологияларды дамытуға ерекше назар аударылады. Жеткізу тізбегін басқару тәжірибесі ішкі ресурстарды жоспарлауға және оңтайландыруға бағытталған және фокус-компания мен жеткізілім тізбегінің қатысушылары арасындағы перспективалық қатынастарды құруда маңызды рөл атқарады. Мұның бәрі жаңа тиісті тұжырымдамаларды құру үшін SCM-мен байланысты салаларда ғылыми зерттеулерді одан әрі дамытуды талап етеді.
Қазіргі уақытта жеткізу тізбегін басқару SCM тұжырымдамасы ретінде пайда мен нарық үлесін арттырудың тиімді әдістерінің бірі болып табылады және индустриалды дамыған елдердің экономикасында белсенді түрде енгізілуде. Көптеген ірі компаниялар, соның ішінде ресейлік компаниялар, SCM принциптерін бизнестің жаңа идеологиясы ретінде игеруде. Шетелде де, біздің елімізде де логистиканың стратегиялық артықшылықтарын қамтамасыз ету мен дамытуға жалпыұлттық үйлестіруші органдар - Еуропалық логистикалық қауымдастық және жеткізілім тізбегін басқару саласындағы мамандар кеңесі ықпал етеді. Ресей Федерациясында қазіргі уақытта мұндай үйлестірушілердің рөлі: Ресейдің ұлттық логистикалық қауымдастығы (ҰДА), жеткізілім тізбегі жөніндегі Ұлттық кеңес.
6. SCM тұжырымдамасының пайда болу тарихын жазыңыз
Supply chain management термині АҚШ-та 1980 жылдардың басында пайда болды. Терминнің алғашқы қолданылуы американдық кеңесшілер Р.Оливер мен М. Вебердің жұмыстарымен байланысты. Өздерінің әйгілі мақаласында [177] олар интеграцияланған стратегия аясында шикізат өндірушілерінен бастап соңғы тұтынушыға дейін материалдық ағындарды басқаруды "жеткізілім тізбегін басқару" (UCP) деп атады.
Бастапқы тұжырымдамада авторлар жеткізілім тізбегін біртұтас организм ретінде қарастыру керек және оны басқару үшін жоғары деңгейде стратегиялық шешімдер қабылдау қажет деп тұжырымдады. БЦП тұжырымдамасының пайда болу көздеріне осы терминнің жүйелік интегратор - "i2 Technologies" компаниясы мен "Артур Андерсен"консалтингтік компаниясының таралуын да жатқызуға болады[1] 1980-1990 жж.
1980 жылдардың басында пайда болған сәттен бастап. церебральды сал ауруы Менеджмент, Маркетинг және логистика теоретиктері арасында бизнестегі ең танымал тұжырымдамалардың біріне айналды. Жеткізу тізбегін басқару-ғалымдар мен мамандар арасында кеңінен қабылданған салыстырмалы түрде жаңа парадигма. Көптеген зерттеушілер бұл тұжырымдама бірқатар салалардағы түбегейлі өзгерістердің катализаторы болып қана қоймай, сонымен бірге бәсекелестіктің табиғаты туралы идеяны өзгертті (мысалы, жұмыстарды қараңыз
Логистика, операциялықӨндірістік менеджмент, маркетинг, тарату, тасымалдау және т.б. бойынша көптеген журналдар БЦП немесе осыған байланысты тақырыптар бойынша мақалалар жариялай бастады, жарияланымдар саны экспоненциалды түрде өсті. БЦП проблематикасын академиялық мойындаудың көрсеткіші соңғы он жарым жыл ішінде ғылыми реферирленетін журналдардағы жарияланымдар санының көшкін тәрізді өсуі болып табылады: 1994 жылғы 49 мақаладан 2008 жылғы 1105 мақалаға дейін
Өткен ғасырдың аяғы мен осы ғасырдың басында қарқынды жаһандық бәсекелестік UCP одан әрі эволюциясын ынталандырды. Менеджменттің көрнекті теоретиктерінің бірі Питер Друкер, содан кейін танымал консалтингтік компаниялар бизнесті басқару парадигмасының UCP-ге ауысуы туралы хабарлады. П. Друкердің айтуынша, "қазіргі бизнесті басқару парадигмасындағы ең маңызды өзгерістердің бірі-жеке кәсіпорындар бұдан былай автономды құрылымдар ретінде бір-бірімен бәсекелесе алмайды, бірақ жеткізілім тізбегі ретінде бәсекелеседі. Бизнесті басқару желіаралық бәсекелестік дәуіріне кірді және жеке кәсіпорынның түпкі табысы басшылықтың компанияның іскерлік байланыстарының күрделі желісін біріктіру қабілетіне байланысты болады"
1996 жылы әйгілі "Gartner Research"консалтингтік компаниясы[3] өзінің веб-сайтында алғы сөзде айтылған ұранды жариялады: "жеке компаниялардың бәсекелестік дәуірінен бастап әлем олардың жеткізу тізбектерінің бәсекелестік дәуіріне өтті!"
Қазір көптеген компаниялар UCP-ді корпоративті стратегияның маңызды элементі ретінде қарастыратынына қарамастан, ғалымдар мен мамандар арасында осы Тұжырымдаманың анықтамасы мен мазмұны туралы консенсус жоқ. Соңғы уақытқа дейін UCP іс жүзінде үйлестіруинтеграцияланған жоспардағы логистика ретінде қарастырылды, тек белгілі бір компаниядан, оның тұтынушыларынан, жеткізушілерінен және басқа да контрагенттерден тыс жерде жүзеге асырылды. Алайда, қазір осы тұжырымдаманы мазмұнды түсіндіруге баса назар тиімді бизнес жүргізудің жаңа тұжырымдамасы ретінде UCP-ті кеңінен түсінуге бет бұруда. Бұл ұстанымды көптеген шетелдік университеттер мен мамандандырылған компаниялар, атап айтқанда жүйелік интеграторлар мен консалтингтік фирмалар белсенді қолдайды және дамытады.
7)Жеткізу тізбегінің күрделілік деңгейін анықтаңыз.
Біздің ойымызша, өнім нарығындағы жеткізілім тізбегін басқару процесінде өнімнің өмірлік циклі маңызды фактор болып табылады. Жеткізу тізбегі неғұрлым жақсы құрылса, түпкілікті тұтынушы соғұрлым қанағаттандырылады.
Жеткізу тізбектерінің күрделілігінің үш құрылымдық деңгейі бар:
- тікелей жеткізу тізбегі;
- кеңейтілген жеткізу тізбегі;
- максималды жеткізу тізбегі.
Тікелей жеткізу тізбегі фокустық (орталық) компаниядан, өнім берушіден және өнімнің, қызметтің, қаржы мен ақпараттың сыртқы ағынына қатысатын сатып алушыдантұтынушыдан тұрады. Кеңейтілген жеткізу тізбегіне Екінші деңгейдегі жеткізушілер мен тұтынушылар кіреді. Жеткізудің максималды тізбегі фокустық компаниядан және фокустық компанияның ресурстарын анықтайтын бірнеше деңгейдегі контрагенттерден тұрады - оның кірісі мен шығысы [3].
Жеткізу тізбегі өнім өндіруге арналған ресурстарды (шикізат, материалдар және т.б.) жеткізу сәтінен бастап осы өнімді түпкілікті тұтынушыларға жеткізуге дейінгі барлық кезеңдерді қамтиды. Әрбір өнімнің өзіндік және бірегей жеткізу тізбегі бар, олардың кейбіреулері ұзақ және күрделі болуы мүмкін [4]. Жеткізу тізбегін құру ресурстарды олардың кейбір аймақтарда (елдерде) болуын және басқаларында болмауын ескере отырып тиімді пайдалануға мүмкіндік береді. Бұл жағдайда негізгі мәселе берік, тұрақты тізбектерді құру болып табылады. Мәселенің тереңдігі әр сілтемеге байланысты, өйткені бір сілтемедегі кез-келген кемшіліктер бүкіл тізбекке әсер етеді. Жеткізу тізбектері әрқашан көбірек назар аударуды қажет етеді, өйткені оларда әр түрлі деңгейлерде проблемалар туындауы мүмкін. Мәселелердің себептері::
- жеткізу тізбегіне қатысушылар мақсаттары, қызмет стратегиялары бойынша ерекшеленеді;
- жеткізу тізбегіне әртүрлі меншік нысандары мен ұйымдық-құқықтық нысандары бар көптеген шаруашылық жүргізуші субъектілер қатысады;
- жеткізу тізбегіндегі әрбір қатысушы қызметінің нәтижелері көптеген сыртқы факторларға, бизнес серіктестерінің сенімділігіне байланысты;
- жеткізу тізбегіндегі объектілер өндірістік мүмкіндіктері, технологиялық және техникалық жабдықталуы, тұтынылатын ресурстардың құрамы мен сапасы бойынша ерекшеленеді;
- жеткізудің жеке тізбегі аясында әртүрлі техникалық құралдар, материалдық және еңбек ресурстары қолданылады;
-жеткізу тізбегіне қатысушылар арасында ресурстардың (тауарлардың) әртүрлі ағындарын қамтамасыз ететін көлік және тиеу-түсіру құралдары әртүрлі ұтқырлықпен және әмбебаптығымен сипатталады.
Азық-түлік нарығын жеткізу тізбегінің ерекшелігіне сүйене отырып, логистикалық басқарудың негізгі міндеттерін тұжырымдауға болады:
а) сұранысқа ден қою жылдамдығын арттыра отырып, тұтынушыларға қызмет көрсетуді жақсарту
б) сұранысты болжау негізінде азық-түлік тауарларының өмірлік циклі кезеңінде, сондай-ақ серіктестер желісінің оңтайлы конфигурациясында ақпараттық ресурстарды пайдалану
в) "бір ұйым" қағидаты бойынша логистикалық тізбекке қатысушыларды жалпы жоспарлауда Тапсырыс циклінің параметрлерін, қорлар деңгейін, жоспарлы ақпаратты интеграциялау
г) ресурстарды тұтыну орнына жылжытуды интеграцияланған басқаруда логистикалық процестердің сымсыз ақпарат алмасу технологияларын қолдану.
Жеткізу тізбегін басқару қазіргі басқару парадигмасындағы ең маңызды өзгерістердің бірі болып табылады. Қазіргі уақытта жеке компаниялар автономды заңды тұлғалар ретінде емес, жеткізілім тізбегінің жүйелері ретінде бәсекелеседі. Бұл жағдайда Сіз профессор М.Кристофердің жеке фирмалар емес, логистикалық тізбектер бір-бірімен бәсекелесетін уақыт келді деген пікірімен келісе аласыз [2]. Дәл осындай көзқарасты Д. Бауэрсокс ұстанады. Оның айтуынша, егер бұрын тауарлық-материалдық құндылықтарды физикалық бөлу бойынша операцияларға көлікті үйлестіру, сақтау, қорларды жинақтау саясаты және тұтынушыға қызмет көрсету үшін бір кәсіпорын шеңберіндегі тапсырыстарды шығындар тұрғысынан уақтылы және тиімді өңдеу кірсе. Бірақ қазіргі уақытта фирмалардың қызметкерлерді жеткізу тізбегіндегі материалдарды физикалық бөлу және басқару мәселелерін тиімді шешетіндей етіп қайта топтастыру туралы шешімі басымдыққа ие болды.
Нарықтың азық-түлік секторындағы жеткізілім тізбегін басқару логистикалық тізбектегі менеджменттің негізгі принциптерін, мысалы, кросс-функционалды стратегияларды, ұйымаралық құрылымдар мен шешім қабылдау әдістерін қалыптастыратын процестерді басқарудың интегралды тәсілі ретінде сипатталады. Нарықтың азық-түлік секторындағы жеткізілім тізбегін тиімді басқару үшін компаниялар жеткізілім тізбегінің тиімділігіне оң әсер ететін аспектілерді де, олардың жұмысына кедергі келтіретін аспектілерді де ескеруі керек.
8)Жеткізудің тура тізбегі туралы айтып беріңізші.
Сілтемелер санына байланысты жеткізу тізбектерінің күрделілігінің үш деңгейі бар:
1) тікелей жеткізу тізбегі;
2) кеңейтілген жеткізу тізбегі;
3) максималды жеткізу тізбегі.
Тікелей жеткізу тізбегі фокустық (орталық) компаниядан (әдетте өнеркәсіптік немесе сауда фирмасы), жеткізушіден және сатып алушыдантұтынушыдан тұрады. Бұл ретте, фокустық компания жеткізу тізбегінің құрылымын және бизнес бойынша контрагенттермен өзара қарым-қатынастарды басқаруды айқындайды.
Кеңейтілген жеткізу тізбегі қосымша екінші деңгейдегі жеткізушілер мен тұтынушыларды қамтиды.
Жеткізудің максималды тізбегі фокустық компаниядан және сол жақтағы барлық контрагенттерден (шикізат пен табиғи ресурстарды жеткізушілерге дейін) тұрады, олар фокустық компанияның ресурстарын анықтайды - "кіріс" және оң жақтағы тарату желісі - түпкілікті (жеке) тұтынушыларға дейін, сондай-ақ логистикалық, институционалдық және басқа делдалдар.
Жеткізу тізбегі-бұл жеткізушілер мен тұтынушылар тізбегі: әр тұтынушы келесі (төменгі буында) қызмет немесе функция үшін жеткізуші болады және дайын өнім соңғы пайдаланушыға келгенге дейін жалғасады.
Жеткізу тізбектері келесі сипаттамаларға сәйкес жіктеледі:
o құрылымның күрделілігі және қатысушы серіктестердің саны бойынша: қарапайым жеткізу тізбектері, күрделі жеткізу тізбектері, жеткізу желілері;
o стратегия бойынша-тұрақты үнемді жабдықтау және нарық сұраныстарына тез жауап беру;
o жүк түрі бойынша: типтік, бірдей және әртүрлі; дана, сусымалы, сұйық, газ тәрізді;
o жүк атауларының саны бойынша: көп қабатты және біртекті, атаулары аз;
o жүк ағындарының тұрақтылығы бойынша: тұрақты, тұрақты, импульсті, ауыспалы;
o жүктердің көліктік партияларының мөлшері бойынша: ұсақ жөнелтімдер, вагондық жөнелтімдер, контейнерлік жөнелтімдер, тұтас автомобильдер, топтық жөнелтімдер, маршруттық тасымалдар;
o тасымалдау сипаты мен пайдаланылатын көлік түрлерінің саны бойынша: тікелей, бір модальдық, аралас, мультимодальдық, интермодальдық, Ішкі, халықаралық, транзиттік;
o басым көлік түрі бойынша: теміржол, автомобиль, теңіз;
o тасымалдау технологиясы мен шарттары бойынша: жаппай, көлік контейнерлерінде, жеке бөліктерде, паллеттердегі көлік пакеттерінде, контейнерлерде.
9. Кеңейтілген жеткізу тізбегіне анықтама беріңіз.
Қазіргі қарқынды дамып келе жатқан қоғамда экономика саласында жеткізу тізбегінде өзара байланысты кәсіпорындардың өзара іс - қимылы маңызды рөл атқарады-бірде-бір ұйым оқшау өмір сүре алмайды. Жеткізудің кеңейтілген тізбегін қалыптастыру ерекшеліктерін түсіну үшін алдымен "жеткізу тізбегі"термині нені білдіретінін анықтау керек. В. И. Сергеевтің айтуы бойынша жеткізу тізбегі (логистикалық тізбек) логистиканың немесе логистикалық арнаның функционалды аймағында аяқталған тұтынушыға тапсырыс беру параметрлеріне сәйкес негізгі жәненемесе байланысты ағынмен реттелген логистикалық жүйенің көптеген байланыстары ретінде анықталады. Жеткізу тізбегі материалдар бастапқы деңгейдегі жеткізушілерден соңғы тұтынушыларға өту кезінде өтетін бірқатар іс-шаралар мен ұйымдардан тұрады; және жеткізу тізбегі-бұл тұтынушының қажеттіліктерін қанағаттандыруға арналған оқиғалар тізбегі.
Арісѕ терминологиялық сөздігінде жеткізу тізбегінің екі түсіндірмесі келтірілген:
компаниялармен байланысты дайын өнімді сатып алу процесі: жеткізуші-тұтынушы;
өнім мен тұтынушы қызметін жеткізу үшін қосылған құн тізбегінде қажет компания ішіндегі және одан тыс функциялар.
Жеткізу тізбегінде үш қиындық деңгейі бар:" тікелей жеткізу тізбегі"," кеңейтілген жеткізу тізбегі "және"жеткізудің соңғы тізбегі".
Тікелей жеткізу тізбегі өнім, қызмет, қаржы жәненемесе ақпараттың жоғары жәненемесе төмен ағындарына қатысатын компаниядан, жеткізушіден және тұтынушыдан тұрады. Мысал ретінде өте үлкен тігінен интеграцияланған жеткізілім тізбегі немесе ресурстары жоқ немесе екінші деңгейдегі серіктестерді бақылау қажеттілігі жоқ өте кішкентай компания бола алады. Тікелей жеткізу тізбегі фокустық (орталық) компаниядан (өнеркәсіптік, сауда немесе сервистік фирма), өнім берушіден және өнімнің, қызметтің, қаржының және (немесе) ақпараттың сыртқы және (немесе) ішкі ағынына қатысатын сатып алушыдантұтынушыдан (сур. 1.5). Бұл ретте, әдетте, фокус-компания жеткізу тізбегінің құрылымын және бизнес бойынша контрагенттермен қарым-қатынасты басқаруды анықтайды. Фокустық компания, жеткізуші және тұтынушы Объектілік тәсілде жеткізілім тізбегінің негізгі (тікелей) контрагенттері (қатысушылары) деп аталады.
Жеткізудің кеңейтілген тізбегі өнімнің, қызметтің, қаржының жәненемесе ақпараттың жоғары жәненемесе төмен ағындарына қатысатын зерттелетін компанияға қатысты тікелей жеткізуші жеткізушілерді және тікелей клиенттің клиентін қамтиды. Бұл дәстүрлі жеткізу тізбегі. Кеңейтілген жеткізу тізбегі қосымша екінші деңгейдегі жеткізушілер мен тұтынушыларды қамтиды. Жеткізудің кеңейтілген тізбегі жеткізілім тізбегіндегі операциялардың анықтамалық моделін құруға негіз болып табылады - SCOR моделі[4], өйткені тізбектің ұқсас негізгі құрылымы бизнесте жиі кездеседі.
Жеткізудің кеңейтілген тізбегіне компания тікелей жұмыс істейтін жеке тұлғалар, ұйымдар мен ресурстар ғана емес, сонымен қатар алыс сілтемелер де кіреді. Бұған сіздің жеткізушілеріңіздің жеткізушілері, мысалы, сирек кездесетін металды жеткізетін тау-кен компаниясы, сондай-ақ сіздің клиенттеріңіздің клиенттері кіруі мүмкін. Мысалы, дистрибьюторларға сататын өндірушіден желіге өндіруші шығаратын өнімді сатып алатын сатып алушылар кіреді. Компоненттерді немесе шикізатты жеткізетін және сіздің бизнесіңізге тікелей сатпайтын серіктестерді көбінесе 2 және 3 деңгейлі жеткізушілер деп атайды.
Компаниялар өздерінің кеңейтілген жеткізілім тізбегін түсіну және бақылау үшін көп күш жұмсайды. Мысалы, көптеген киім сатушылар өздері сататын ... жалғасы
Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.
SCM (Supply Chain Management) термині Батыста 15 жылдан астам уақыттан бері кеңінен қолданылып келеді, бірақ осы уақытқа дейін логистика және жалпы менеджмент мамандары арасында бұл ұғымды анықтау туралы консенсус жоқ. Көптеген адамдар SCM-ны операциялық тұрғыдан қарастырады, SCM материалдық ағындарын түсінеді. Басқалары SCM-ді басқару тұжырымдамасы деп санайды, ал басқалары SCM-ді осы тұжырымдаманы кәсіпорынға енгізуді білдіреді. Төменде ең танымал SCM анықтамалары келтірілген:
Дж. Р.Сток және Д. М. Ламберт "жеткізу тізбегін басқару" ұғымын нақты анықтап қана қоймай, оның мазмұнын былай белгілеген. Олардың анықтамасы бойынша"жеткізу тізбегін басқару (Supply Chain Management) - бұл түпкі пайдаланушыдан басталатын және тұтынушыларға және басқа да мүдделі тұлғаларға құндылық қосатын барлық тауар, қызмет және ақпарат жеткізушілерін қамтитын негізгі бизнес-процестердің интеграциясы". Көріп отырғаныңыздай, мұндай анықтама мазмұнды және осы басқарудың құзіреттілік саласын анықтайды.
SCM-жеткізушілерді, өндірушілерді, дистрибьюторларды және сатушыларды тиімді біріктіруге көмектесетін тәсілдер жиынтығы. SCM клиенттердің сервистік талаптарын ескере отырып, қажетті өнімнің қажетті уақытта қажетті жерде ең аз шығынмен болуын қамтамасыз етуге мүмкіндік береді.
SCM-бұл шикізат, материалдар, аяқталмаған өндіріс, дайын өнім ағындарын жоспарлау, орындау және бақылауды ұйымдастыру, сондай-ақ тауарлардың қозғалысы туралы жедел ақпарат алу арқылы тиімді және жылдам қызметті қамтамасыз ету процесі. SCM көмегімен тауарлар мен қызметтерді жеткізу, өндіру, сақтау және жеткізу процестерін үйлестіру, жоспарлау және басқару мәселелері шешіледі.
Жеткізу тізбегі (supply chain) ақпараттық, ақшалай және тауар ағындарымен өзара байланысты көптеген буындарды білдіреді. Жеткізу тізбегі жеткізушілерден шикізатты сатып алудан басталады және клиентке дайын тауарлар мен қызметтерді сатумен аяқталады. Кейбір сілтемелер толығымен бір ұйымға, басқалары контрагент компанияларға (клиенттерге, жеткізушілерге және дистрибьюторларға) тиесілі болуы мүмкін. Осылайша, жеткізу тізбегіне әдетте бірнеше ұйым кіреді.
Нарықтың қарқынды дамуы, бәсекелестікті күшейту, клиенттерге қызмет көрсету сапасын жақсарту талабы компаниялардың алдына жаңа міндеттер қояды. Бәсекеге қабілеттілікті сақтау және өзінің артықшылықтарын күшейту үшін қазіргі заманғы кәсіпорын шикізат жеткізуден бастап соңғы тұтынушыға сервистік қызмет көрсетуге дейін құн жасаудың барлық процестерін оңтайландыруы қажет. Осы мәселелерді шешу үшін компания басшылығы SCM шешімдеріне жүгінеді.
Жеткізу тізбегін басқару келесі кезеңдерді қамтиды:
1)PLAN (жоспарлау)
Осы процесс аясында жеткізілім көздері нақтыланады, тұтынушылық сұраныста жалпылау және басымдық жасалады, қорлар жоспарланады, дистрибуция жүйесіне қойылатын талаптар, сондай-ақ өндіріс, шикізатматериалдар мен дайын өнімді жеткізу көлемі анықталады.
Өзіңіз жасау немесе сатып алу міндеті осы кезеңде шешілуі керек. Ресурстарды жоспарлаудың барлық түрлеріне және өнімнің өмірлік циклін басқаруға қатысты шешімдер де осы кезеңде қабылданады. Бұл процестер Source, Make, Deliver талаптарына ең жақсы сәйкес келетін іс-қимыл бағытын әзірлеу үшін сұраныс пен жеткізілім арасындағы тепе-теңдікті табуға мүмкіндік береді
2)SOURCE (сатып алу)
Бұл санатта жабдықтауды басқарудың негізгі элементтері анықталады, жеткізушілерді бағалау және таңдау, жеткізілімдердің сапасын тексеру, жеткізушілермен келісімшарттар жасасу жүргізіледі. Бұған материалдарды алуға байланысты процестер кіреді, мысалы: сатып алу, алу, тасымалдау, ұқсас бақылау, hold-қа қою (кіріске дейін сақтау) және кіріс. Тауарлар мен қызметтерді жеткізуді басқару әрекеттері жоспарланған немесе ағымдағы сұранысқа сәйкес келуі керек екенін атап өткен жөн.
3)MAKE (өндіріс)
Бұл процеске технологиялық өзгерістерді бақылауды, өндірістік қуаттылықтарды басқаруды (жабдықтарды, ғимараттарды және т. б.), өндірістік циклдерді, өндіріс сапасын, өндірістік ауысымдар кестесін және т. б. білдіретін make құрылымдық элементтерін өндіру, орындау және басқару жатады. және өнім шығару (зауытішілік логистика). Бастапқы өнімді дайын өнімге қайта өңдеу процесінің барлық құрамдас бөліктері жоспарланған немесе ағымдағы сұранысқа сәйкес келуі керек.
4)DELIVER (Жеткізу)
Бұл процесс тапсырыстарды, қоймаларды және тасымалдауды басқарудан тұрады. Тапсырысты басқару тапсырыстарды құру мен тіркеуді, құнды қалыптастыруды, тауардың конфигурациясын таңдауды, сондай-ақ тауарлар мен бағалар бойынша дерекқорды қолдаумен қатар клиенттік базаны құруды және жүргізуді, дебиторлар мен кредиторларды басқаруды қамтиды. Қойманы басқару іріктеу және жинақтау, орау, Тапсырыс беруші үшін арнайы қаптама затбелгі жасау және тауарларды жөнелту бойынша іс-шаралар жиынтығын қамтиды. Тасымалдау және жеткізуді басқару инфрақұрылымы арналар мен тапсырыстарды басқару ережелерімен, жеткізу үшін тауар ағындарын реттеумен және жеткізу сапасын басқарумен анықталады.
Барлық осы процестер, соның ішінде қорларды басқару, тасымалдау және тарату жоспарланған немесе ағымдағы сұранысқа сәйкес келуі керек.
5) RETURN (қайтару)
Осы процестің контекстінде тауарды қайтарудың құрылымдық элементтері (ақаулы, артық, жөндеуді қажет ететін) make-ден source-ке де, deliver-ге де анықталады: өнімнің күйін анықтау, оны орналастыру, қайтаруды авторизациялау туралы сұрау, қайтару кестесін құру, жою және қайта өңдеуге жіберу. Бұл процестерге сатудан кейінгі қызмет көрсетудің кейбір элементтері де кіреді.
SCM процестерін екі үлкен топқа бөлуге болады: Supply Chain Planning (SCP) және Supply Chain Execution (SCE). SCP жеткізілім тізбегін немесе оның жеке бөліктеріндегі бизнес-процестерді стратегиялық жоспарлауды қамтиды. SCE-жоспарларды іске асыру және көлік немесе қойма сияқты жеткізу тізбегіндегі байланыстарды жедел басқару.
Жеткізу тізбегін басқаруды оңтайландыру келесі міндеттерді шешуге арналған:
1) сенімді және уақтылы ақпарат алу арқылы жоспарлау циклін қысқарту және жоспарлау көкжиегін ұлғайту;
2) стратегиялық контрагенттерді айқындау мүмкіндігі, сатып алынатын бұйымдар мен олардың өнім берушілерін оңтайлы таңдау, нақты уақыт режимінде олармен өзара іс-қимылды қолдау мүмкіндігі есебінен шығыстарды оңтайландыру;
3) өнім ағындарын оңтайландыру және контрагенттер арасында ақпарат алмасуды жедел ұйымдастыру арқылы өндірістік шығындарды төмендету. Жеткізу тізбегінің әртүрлі қатысушылары арасындағы нақты уақыттағы байланыс өндіріс процесінде "қиындықтардың" пайда болуына жол бермейді;
4)өндіріс көлемін сұранысқа сәйкес келтіру есебінен қойма шығындарын азайту. Бұл тапсырма Just-In-Time жеткізілімін басқару тұжырымдамасына сәйкес келеді ("дәл уақытында");
5) тұтынушыларға қызмет көрсету сапасын арттыруға жеткізу процесінің жеделдігі мен икемділігі есебінен қол жеткізіледі.
Ірі талдау компанияларының (AMR Research, Forrester Research) деректері бойынша SCM арқасында компаниялар мынадай бәсекелестік артықшылықтарға ие болады:
пайданы 5% - дан 15% - ға дейін ұлғайту%;
тапсырысты өңдеу құны мен уақытын 20% - дан 40% - ға дейін азайту%;
нарыққа шығу уақытын 15% - дан 30% - ға дейін қысқарту%;
сатып алу шығындарын 5% - дан 15% - ға дейін қысқарту%;
қойма қорларын 20% - дан 40% - ға дейін азайту%;
өндірістік шығындарды 5% - дан 15% - ға дейін қысқарту%
SCM оңтайландыру-бұл гольф ойынына ұқсас міндет: сіз қаншалықты жақсы ойнаған болсаңыз да, кез-келген жағдайда сіздің шеберлігіңізді арттыру үшін резервтеріңіз бар. Сонымен қатар, сіздің бұрынғы көрсеткіштеріңіз қаншалықты керемет болса да, қазіргі тұтынушылар үшін бұл маңызды емес. Өзінің бәсекеге қабілеттілігін сақтау үшін ұйым күн сайын жоғары нәтиже көрсетуі керек. Болашаққа деген үміттерге келетін болсақ, тиімділіктің маңыздылығы, операциялық шығындардың төмендігі және өнім сапасы артады.
Жеткізу тізбегі екі негізгі функцияны орындайды.
Жеткізу тізбегінің физикалық функциясы кез - келген адамға көрінеді: материалдар бөлшектерге, ал дайын өнімдерге айналады және мұның бәрі белгілі бір жолмен кеңістікте қозғалады.
Жеткізу тізбегінің делдалдық функциясы азырақ айқын, бірақ маңызды емес - тұтынушыларға қажет нәрсе нарыққа келуі керек.
Екі функция да, әрине, кейбір шығындармен орындалады. Физикалық функцияны орындау барысында өндіріс, тасымалдау және сақтау шығындары туындайды. Делдалдық функция басқа түрдегі шығындарды білдіреді. Ұсыныс сұраныстан асып кетсе, бағаны төмендетіп, шығынмен сату керек, ал сұраныс ұсыныстан асып кетсе, жоғалған кірістер мен қанағаттанбаған клиенттер пайда болады.
Өнімге сәйкес келетін жеткізілім тізбегін құру қиын болуы мүмкін. Алайда, нәтижесінде пайда болатын бәсекелестік артықшылық жұмсалған жұмысты толығымен ақтайды.
Сонымен, ұтымды ұйымдастырылған компаниядағы SCM туралы шешімдер компанияның нарықтық стратегиясын анықтауда қабылдануы керек, бірақ оның ақпараттық жүйесін құру кезінде емес. Ашылған ақпараттық жүйеде қабылданған шешімдерді қалай дәл көрсету керек-бұл барлық мүмкін ұйымдар үшін жауап жоқ және мүмкін емес мәселе.
Логистика мен жеткізу тізбектерін басқару арасындағы айырмашылықтарды түсіндіріңіз.
Негізінде, логистика термині үшін де, жеткізілім тізбегін басқару термині үшін де бірыңғай анықтама жоқ. Әсіресе орыс көздерінде. Батыста бұл тұрғыда бірнеше "мектептер"ұсынатын әртүрлі көзқарастар бар.
Логистика-бұл материалдық және онымен байланысты ағындарды (ақша, ақпарат) басқарудан тұратын компания қызметінің бағыты.
Логистиканың негізгі қызметі:
сатып алуды басқару,
қойманы басқару (Бар болса),
управление транспортом,
Сыртқы Экономикалық Қызмет басқармасы (болған жағдайда),
қорларды бөлуді басқару.
Логистикалық қызмет екі кең санатқа бөлінеді:
Кіріс логистикасы: материалдарды сатып алуға, өңдеуге, сақтауға және тасымалдауға байланысты қызмет
Шығыс логистика: жинауға, қызмет көрсетуге, таратуға немесе соңғы тұтынушыға жеткізуге байланысты қызмет.
Сонымен қатар, басқа қызмет түрлері-сақтау, қорғаныс орамасы, тапсырыстарды орындау, қорларды бақылау, сұраныс пен ұсыныс арасындағы тепе-теңдікті сақтау, қорларды басқару. Бұл шығындар мен уақытты, сапалы өнімді және т. б. үнемдеуге әкеледі.
Жеткізуді, сатып алуды, конверсияны және логистиканы басқаруға байланысты барлық қызмет жеткізілім тізбегін басқаруға қатысты . Біріншіден, ол жеткізушілер, делдалдар, дистрибьюторлар және клиенттер сияқты Тараптармен үйлестіру мен ынтымақтастықты қамтиды. Логистикалық менеджмент-бұл тауарларды тиімді басқаратын жеткізілім тізбегін басқарудың аз бөлігі.
Жеткізу тізбегін басқару, бұл жеткізушілерден бастап соңғы тұтынушыға дейінгі байланысты білдіретін кең термин.
Жеткізу тізбегін басқарудың мақсаты:
► Компанияның максималды бәсекеге қабілеттілігі мен табыстылығына, сондай-ақ жеткізу тізбегінің бүкіл желілік құрылымына, соның ішінде түпкілікті тұтынушыға қол жеткізу.
► Осыған байланысты жеткізу тізбектері процестерінің интеграциясы мен реинжинирингі жеткізу тізбектеріне қатысушылардың жалпы тиімділігі мен өнімділігін арттыруға бағытталуы тиіс.
Жеткізу тізбегін басқару-сегіз негізгі бизнес-процестерді біріктіру:
Тұтынушылармен қарым-қатынасты басқару;
Тұтынушыларға қызмет көрсету;
Сұранысты басқару;
Тапсырыстарды орындауды басқару;
Өндірістік процестерді қолдау;
Жабдықтауды басқару;
Өнімді әзірлеуді және оны коммерциялық пайдалануға жеткізуді басқару;
Қайтарылатын материалдық ағындарды басқару
Жеткізу тізбегін басқару (SCM) - бұл шикізатты түпкілікті тұтынушыға жеткенше дайын өнімге айналдыруға және жылжытуға байланысты өзара байланысты бірқатар әрекеттер. Бұл тізбекті сәтті етуге көмектескен бірнеше ұйымдардың күш-жігерінің нәтижесі. Бұл ұйымдарға қазіргі уақытта серіктес немесе Жеткізуші, өндірушілер, көтерме сауда, бөлшек сауда және тұтынушылар сияқты жұмыс істейтін фирмалар кіруі мүмкін. Іс-шараларға интеграция, іздеу, сатып алу, өндіріс, тестілеу, логистика, клиенттерге қызмет көрсету, өнімділікті өлшеу және т. б. кіруі мүмкін.
Жеткізу тізбегін басқару көп өлшемді тәсілге ие, ол ұйым ішіндегі шикізат пен аяқталмаған жұмыстардың (жартылай фабрикаттардың) ағынын және ұйымнан тыс түпкілікті өнімді түпкілікті тұтынушының қолына түскенше басқарады, ол клиенттің талабына толық назар аударады.
Төменде логистика мен жеткізілім тізбегін басқарудың негізгі айырмашылықтары келтірілген:
Компанияның ішінде және одан тыс жерлерде тауарлардың ағымы мен сақталуы логистика деп аталады. Жеткізу тізбегінің қозғалысы мен интеграциясы жеткізілім тізбегін басқару ретінде белгілі.
Логистиканың негізгі мақсаты-тұтынушыларды толық қанағаттандыру. Керісінше, жеткізу тізбегін басқарудың басты мақсаты айтарлықтай бәсекелестік артықшылыққа ие болу болып табылады.
Логистикаға тек бір ұйым қатысады, ал кейбір ұйымдар жеткізілім тізбегін басқарумен айналысады.
Жеткізу тізбегін басқару логистикамен салыстырғанда жаңа тұжырымдама.
Логистика-бұл жеткізу тізбегін басқару қызметі ғана.
Логистика-бұл әскерде әскери және тауарларды сақтау, сақтау және тасымалдау үшін алғаш рет қолданылатын өте ескі термин. Қазіргі уақытта бұл термин жеткізу тізбегін басқару тұжырымдамасының эволюциясынан кейін армияда емес, көптеген салаларда қолданылады. Сондай-ақ, SCM логистиканы басқаруға қосымша, ал SCM логистикадан тұрады деп айтылды. Екеуі де ажырамас. Демек, олар қарама-қайшы емес, бірақ бір-бірін толықтырады. SCM Logistics-ке тасымалдау, сақтау және тарату тобымен байланыста болуға көмектеседі.
3. SCM тұжырымдамасының мәнін ашыңыз.
Ең іргелі деңгейде логистикалық тізбекті басқару (SCM) -- бұл шикізатты сатып алудан бастап өнімді түпкілікті бағытқа жеткізуге дейін өнімге немесе қызметке байланысты тауарлар, деректер және қаржы ағынын басқару. Көптеген адамдар жеткізу тізбегін логистикамен теңестірсе де, логистика іс жүзінде жеткізу тізбегінің құрамдас бөліктерінің бірі болып табылады. Қазіргі заманғы цифрлық басқарылатын SCM жүйелері өнімді немесе қызметті құруға, тапсырыстарды орындауға және жеткізушілер, өндірушілер, көтерме саудагерлер, Көлік және логистикалық провайдерлер, сондай-ақ бөлшек саудагерлер сияқты ақпаратты бақылауға қатысатын барлық тараптар үшін материалдарды өңдеуді және бағдарламалық жасақтаманы қамтиды. Жеткізу тізбегінің операциялары сатып алу, өнімнің өмірлік циклін басқару, жеткізу тізбегін жоспарлау (қорларды жоспарлау және кәсіпорынның активтері мен өндірістік желілеріне қызмет көрсетуді қоса), логистика (көлік және автопаркті басқаруды қоса) және тапсырысты басқару сияқты аспектілерді қамтиды. SCM сонымен қатар жаһандық жеткізушілерді басқару және көпұлтты өндірістік процестер сияқты жаһандық саудаға қатысты іс-шараларға да қатысты болуы мүмкін.
SCM -- нің негізгі міндеті-ұйым, жеткізушілер мен тұтынушылар арасындағы өзара әрекеттесу арналарын құру. Бұл жұмыс бірнеше бағытта жүргізілуде:
:: нарықтық сұраныс пен нарықтағы ұсынысты талдау, тұтынушылардың сұраныстарына жауап беретін өнімдерді таңдау;
:: тапсырыстарды жедел өңдеу;
:: қоймалар мен сөрелердегі өнімнің жетіспеушілігін де, артықтығын да болдырмайтын жеткізілімдерді жоспарлау және ұйымдастыру;
:: жеткізу және сату бойынша серіктестермен тұрақты және ұзақ мерзімді қатынастарды қалыптастыру.
Шикізатты сатып алу, өндіру және таратудың бүкіл циклін басқару үшін SCM алты негізгі бағытты қамтуы керек:
:: өндіріс-кәсіпорын нені және қалай өндіретінін анықтайды;
:: жеткізу-жеткізу тізбегін құру кезінде компания қандай кезеңдерді өз бетінше жүзеге асыратынын және үшінші тарап компанияларын не үшін қызықтыратынын шешеді;
:: орналасуы - өндірістік алаңдар, қоймалар, жеткізу көздері орналасқан жерде;
:: қорлар-қорларды басқару жеткізілімнің кешігуіне немесе сұраныстың өсуіне байланысты туындайтын тапшылықтан сақтандыруға арналған;
:: тасымалдау-осы бағыттағы әрекеттер тізбектегі қатысушылардың орналасуына және қорлар мен қызметтер саласындағы таңдалған саясатқа байланысты. Олар жеткізілімнің барлық шығындарының үлкен бөлігін құрайды және жеткізілім мерзімінің сақталуына тікелей әсер етеді;
:: ақпарат-жоспарларды үйлестіру және тізбек қатысушылары арасындағы Ағындарды бақылау мүмкіндігі ақпарат алмасу арналарының реттелуіне байланысты.
Әр түрлі компанияларда SCM енгізу қызмет саласына, серіктестермен және клиенттермен өзара әрекеттесу саясатына байланысты өз ерекшеліктеріне ие. Алайда, көптеген кәсіпорындар қолданатын принциптерді бөліп көрсетуге болады: тұтынушылар әртүрлі қажеттіліктерді ескере отырып бөлінеді; логистикалық желі клиенттерге бағытталған; сұранысқа талдау жүргізеді және оның негізінде өндірісті жоспарлайды; жеткізу тізбегінің стратегиясын жасаңыз; олар таратудың жаңа арналарын тартуға тырысады.
SCM енгізу кәсіпорын қызметінің әртүрлі аспектілеріне әсер ететін елеулі өзгерістерге әкеледі. Олардың кейбіреулері қызметкерлермен байланысты: клиенттік деректерді толтыруға көбірек уақыт бөлуге, жұмыс жылдамдығын арттыруға тура келеді. Компанияның қызметін технологиялық қамтамасыз етуде маңызды өзгерістер қажет: жеткізілім тізбегін сапалы басқару бірыңғай ақпараттық өрісті қалыптастырусыз, деректерді жинаусыз және оларды талдаусыз, процестерді автоматтандырусыз мүмкін емес.
SCM жеткізу тізбегін тиімді басқару ұйымға бірнеше маңызды артықшылықтар береді. Олар:
1. Шығындарды азайту
Жеткізушілер арасындағы процестерді үйлестіре отырып, ұйым операциялық шығындарды азайта отырып, клиенттердің қажеттіліктеріне қарқынды жауап бере алады. Мысалы, сұраныс негізінде басқару артық өндіруден сақтайды, бұл тек жұмыс күші мен шикізатқа ғана емес, сонымен қатар қорларды басқару мен көлік шығындарын да азайтады.
2. Өнімнің сапасын арттыру
Компанияның бүкіл тізбегі бойынша жақсы серіктестік болған кезде сапаны бақылау, әртүрлі кезеңдердегі ақауларды бақылау және оларды түзету бойынша жұмыс істеу оңайырақ.
3. Қызмет көрсету сапасын арттыру
SCM талап етілетін өнімнің аяқталу ықтималдығын азайтады және сатып алушылар үшін қол жетімді болмайды. Сонымен қатар, жеткізілім тізбегін оңтайландыру жеткізуді тездетеді және Тапсырыс мәртебесін бақылауға мүмкіндік береді, бұл қазіргі клиенттер үшін де маңызды.
4. Активтерді пайдалану
Жеткізу тізбегін басқарудың арқасында ұйымдар өндіріс немесе көлік жабдықтары сияқты активтерді барынша тиімді пайдалана алады. Қажеттіліктерге сәйкес өнім шығару арқылы өндіріс құралдарының "артық" тозуын азайтуға болады.
5. Жеткізу тізбегінің тұрақтылығы
Өндіріс тізбегінің ашықтығы арқылы компания шикізаттың жетіспеуі немесе белгілі бір өнімді сатудың төмендеуі туралы алдын-ала біліп, тапсырыстарды орындау және кірісті азайту мәселелерін азайту үшін шаралар қолдана алады. Басқару форс-мажорға немесе нарықтық ауытқуларға тез және оңай бейімделуге мүмкіндік береді.
6. Бәсекелестік артықшылық және кірісті арттыру
Сайып келгенде, компания SCM технологиясын қолданған кезде, оның өнімдері сатып алушыларға жетіп, олардың үміттерін қанағаттандырады. Сонымен қатар, егер өндіріс оңтайландырылса және сұранысқа ие тауарлардың дәл мөлшерін шығаруға бейімделсе, қосымша ресурстарды жаңа өнімдерді әзірлеуге, ассортиментті кеңейтуге және қосымша тауарлар мен қызметтерді сатуға бағыттауға болады.
Осылайша, сауатты құрылған SCM басқару жүйесі тауарларды тезірек жеткізуге, өнімдердің қол жетімділігін қамтамасыз етуге, сапа мәселелерін азайтуға және қайтарымдарды басқаруға мүмкіндік береді. Сайып келгенде, бұл ұйым ішінде де, клиенттер үшін де құндылықты арттырады және компания үшін нарықта бәсекелестік артықшылық береді.
4. "Жеткізу тізбектерін басқару" және "логистика"терминдерін түсіндірудің көптеген мысалдарын келтіруге болатын бірқатар себептерді анықтаңыз.
Логистика-бұл Тауарларды, ақпаратты немесе қызметтерді өндірушіденжеткізушіден тікелей тұтынушыға беру процесін болжауға, бақылауға және оңтайландыруға көмектесетін ғылым. Бұл ғылым практикалық мәселелерді шешуге бағытталған және тауарларды өндіру, сақтау және тасымалдау шығындарын азайтуға көмектеседі.
Логистика жүктемелер мен ресурстарды оңтайлы бөлуге үйретеді. Адам ресурстарын ұтымсыз пайдалану және көлік шығындары жалпы кірісті айтарлықтай азайтады. Мысалы, компания құжаттарды курьерлік жеткізуден бас тартты және оны құжат айналымының электрондық түріне ауыстырды. Осылайша ол ақпараттық логистиканы іске қосты. Маңызды қағаздарды алу уақыты мен тәсілі қысқарды, процесс арзанырақ болды (қағазға және курьердің жұмысына ақы төлеудің қажеті жоқ).
Логистика шешетін міндеттер:
көлікті таңдау (жүк тасымалы, темір жол, авиация, теңіз көлігі);
тауарларды қауіпсіз тасымалдау үшін контейнерлер бойынша бөлу;
жеткізу маршруттарын жасау және оңтайландыру;
жүктерді тасымалдау;
тауар қорларын басқару (бөлу, жөнелту, дозаказ);
қоймаларда қауіпсіз сақтау;
заң бойынша қажетті таңбаларды салу;
кеденге байланысты міндеттер және басқалар.
Қазіргі уақытта логистиканың көптеген анықтамалары бар. Олар, әдетте, логистиканың нәтижесі болып табылатын "материалдық ағын" сияқты ұғыммен сипатталады.
Логистика-бұл материалдық ағынды басқарудың ғылымы мен өнері. Біз "басқару" ұғымын оның функцияларымен алмастыра отырып, осы анықтаманы кеңейтеміз: жоспарлау, ұйымдастыру, ынталандыру және бақылау. Нәтижесінде біз келесі анықтаманы аламыз: логистика -- бұл жоспарлау, ұйымдастыру, материалдық ағындарды ынталандыру және бақылау үшін жағдай жасау ғылымы мен өнері.
Логистика-өндіріс, тарату, тасымалдау және сатудың барлық процестерін оңтайландыратын әрекеттер.
Логистика-өндіріс пен айналым салаларындағы материалдық және олармен байланысты ақпараттық және қаржылық ағындарды тиімді басқарудан тұратын басқарудың ғылыми-практикалық бағыты.
Логистика-өнім беруші ақшаны алған сәттен бастап дайын өнімді жеткізгені үшін ақшаны алған кезге дейін шаруашылық айналымда шикізаттың, компоненттердің және дайын өнімнің қозғалысын басқару және оларды сақтау жөніндегі қызмет.
Логистика-жабдықтау, өндіріс, сату және көліктің өзара байланысы мен өзара әрекеті туралы ғылым.
Логистика-әр кәсіпорын үшін оңтайлы, пайда табу, шикізат пен материалдарды сатып алудан бастап, оларды өндірістен өткізіп, тұтынушыларға дайын өнімді жеткізуге дейін, соның ішінде осы міндеттерді байланыстыратын ақпараттық жүйені қоса алғанда, кәсіпорынның ішіндегі және сыртындағы материалдық ресурстар мен тауарлардың қозғалысын жеделдету мақсатында жасалған жүйе.
Классикалық интерпретацияға сәйкес логистика-шикізат пен материалдарды өндірістік кәсіпорынға жеткізу, шикізатты, материалдар мен жартылай фабрикаттарды зауыт ішінде өңдеу, дайын өнімді тұтынушыға соңғысының мүдделері мен талаптарына сәйкес жеткізу, сондай-ақ Беру, сақтау және басқа да материалдық және материалдық емес операцияларды жоспарлау, бақылау және басқару туралы ғылым. тиісті ақпаратты сақтау және өңдеу.
SCM тұжырымдамасын тек фокустық компаниядан тыс жерде жүзеге асырылатын және тұтынушыларды, жеткізушілерді және контрагенттерді қамтитын интеграцияланған логистика ретінде қарастыру логистика идеясын айтарлықтай жоққа шығарады және "интеграцияланбаған" логистиканы тек көлік және қойма операцияларының жиынтығы ретінде ұсынады. Осылайша, егер қалыптасу мен дамудың алғашқы кезеңдерінде жеткізілім тізбегін басқаруды логистикалық тізбектегі интеграциямен байланысты логистиканың даму кезеңі ретінде түсіндіруге болатын болса және категориялық тұрғыдан логистикалық парадигманың интегралды тұжырымдамасы ретінде анықталатын болса, онда алдыңғы анықтамада логистиканың жеткізілім тізбегін басқаруға тәуелділігі көрсетілген.жоғары Тапсырыс категориясы. Осыған сәйкес логистика мен жеткізілім тізбегін басқару қатынасының сипаты туралы қорытынды жасауға болады. Көріп отырғаныңыздай, классикалық логистика тікелей жеткізу тізбегінде жұмыс істеді, интегралды логистика кеңейтілген жеткізу тізбегін қамти бастады және жеткізілімнің максималды тізбегі аясында жүзеге асырылатын жеткізу тізбегін басқаруға көшуді дайындады.
Осылайша, "жеткізу тізбегін басқару" тек классикалық қана емес, сонымен бірге интеграцияланған логистиканың құзыреттілігінен асып түседі және функционалдық менеджменттің жаңа түрінің пайда болуын болжайды.
Жеткізу тізбегін басқару (SCM) -- бұл функционалды стратегияларды, ұйымдық құрылымды, шешім қабылдау әдістерін, ресурстарды басқаруды, қолдау функцияларын, жүйелер мен процедураларды қалыптастыру сияқты логистикалық тізбектегі басқарудың негізгі принциптерін ашатын бизнеске интегралды тәсіл. Көптеген адамдар бұл терминді операциялық тұрғыдан материалдық ағындар ретінде қарастырады, ал басқалары басқару тұжырымдамасы деп санайды, ал басқалары бұл тұжырымдаманы кәсіпорында енгізуді білдіреді.
Жеткізу тізбегін басқару ғылыми пән ретінде өнеркәсіптік, логистикалық және сауда кәсіпорындарының ресурстарын, сондай-ақ осы ресурстарды бастапқы шикізат көздерінен түпкілікті тұтынушыға дейін айырбастау, қайта құру және пайдалану үшін ұйымаралық өзара әрекеттесу процестеріне қатысты адамдар қабылдаған шешімдерді зерттейді. Практикалық тұрғыдан алғанда, бұл түпкілікті тұтынушыдан кәсіпорындар мен қоймалар арқылы шикізат жеткізушілеріне дейінгі барлық ақпарат, материалдар мен қызметтер ағынын интеграцияланған жоспарлау мен басқарудың жүйелі тәсілі.
Сонымен, жеткізілім тізбегін басқару дегеніміз-өндіріс пен тарату арқылы жобалау мен сатып алудан бастап, түпкілікті тұтынушыға дейін, нарықтық тиімділікке қойылатын талаптарға сәйкес өнім ағынын ұйымдастыру, жоспарлау, бақылау және орындау.
5. SCM концепциясы эволюциясының кезеңдерін сипаттаңыз.
Қазіргі уақытта жеткізілім тізбегін басқару тұжырымдамасын дамытуда төрт кезең белгіленді
I кезең: SCM теориясының пайда болуы (1980 ж.):: дамудың осы кезеңінде "жеткізу тізбегін басқару" ұғымы жаңа сәнді термин болды, оның мазмұны "логистика"ұғымынан айтарлықтай ерекшеленбеді. Сол кезде SCM тұжырымдамасы интеграцияланған логистиканың кеңейтілген түсіндірмесіне ұқсас болды және оны толығымен анықтады. Д. Уотерс екі ұғымның арақатынасы туралы: "бұл нақты айырмашылықтар емес, семантика мәселесі... екі термин де бір функцияға қатысты "
Сол кездегі жеткізілім тізбегін басқару тұжырымдамасын түсіндіру логикасын келесідей тұжырымдауға болады. Шаруашылық жүргізуші субъектілер Шығыс ағынының параметрлерін оңтайландыру мақсатында жеткізу тізбегін басқару объектісі болып табылатын материалдық ағын арқылы өтетін жеткізу тізбегін құрайды. Ортақ мақсатқа жету үшін тізбектің барлық қатысушылары үйлесімді әрекет етеді. Бүкіл тізбек бойынша материалдық ағынды жылжыту тұтастай алғанда жүйе параметрлерінің мәнін жақсартуға байланысты ең аз шығындармен жүзеге асырыла бастайды.
Осылайша, жеткізілім тізбегін басқару жүйенің барлық буындарының әрекеттерін үйлестіру үшін логистикалық тәсілді қолдануды білдірді, яғни.іс жүзінде өндірістік және коммерциялық салада бизнесті ұйымдастыру үшін логистика тұжырымдамасы қажет болды.
II кезең. SCM теориясының логистикадан бөлінуі (1990 ж.бірінші жартысы). Тәуелсіз ғылыми идея ретінде жеткізілім тізбегін басқару тұжырымдамасы 1990 жылдары анықталды.осы уақытта жеткізілім тізбегін басқару теориясының оқшаулануы орын алады, осы және байланысты білім салаларында тәуелсіз теориялық зерттеулер дами бастайды. Жеткізу тізбегін басқарудың мәні мен мазмұнын ғылым ретінде, сондай-ақ тұжырымдаманы практикалық іс-әрекетте қолдану салаларын анықтауға тырысады. SCM идеологиясының пайда болуымен логистика мен SCM тәуелсіз терминдер ретінде, сондай-ақ концептуалды-семантикалық категориялар ретінде бөлінеді. Логистика мен жеткізілім тізбегін басқарудың қолданылатын тұжырымдамалары мен анықтамаларын жүйелеу қажет. Логистиканың негізгі лексикасы мен SCM-нің ақылға қонымды ұйымдастырылуын іздеу басталады, бұл өзара байланысты ұғымдардың кластарын анықтауға және білімнің осы салаларында қолданылатын терминдердің әр түрлі және гетерогенді жиынтығын ескеруге мүмкіндік береді. Негізгі терминдер мен ұғымдарды біркелкі түсіндіру үшін бірнеше шетелдік ұйымдар, атап айтқанда Еуропалық логистика қауымдастығы (European Logistics Association) және жеткізілім тізбегін басқару саласындағы мамандар кеңесі (Council of Supply Chain Management Professionals) айналысатын логистика мен SCM-дегі терминологияны стандарттау мәселесі ерекше маңызға ие.
III кезең. Классикалық SCM тұжырымдамасын қалыптастыру(iv1990-шы жылдардың жартысы-2000-шы жылдардың басы). Классикалық тұжырымдаманы қалыптастыру кезеңінде интеграцияланған логистика мен жеткізілім тізбегін басқару арасындағы айырмашылық нақты көрсетілген. Логистиканың бұрынғы үйлестіруші рөлі және жеткізілім тізбегіндегі материалдық ағындарды түпкілікті басқару SCM құзыретіне айналады, материалдық ағындарды басқарудағы бақылау және үйлестіру функциялары "жеткізу тізбегін басқару"ұғымына да енеді. Логистика тауарлардың қозғалысымен байланысты қызметтің барлық түрлерін бақылау және оңтайландыру функционалы ретінде түсіндіріледі, яғни фокус операциялық қызметке (тасымалдау, қоймалау, жүк өңдеу, ауыстырып тиеу және т.б.), сондай-ақ логистикалық және өндірістік қуаттарды орналастыруға аударылады[6].
Тұжырымдаманың қарқынды дамуы әртүрлі салаларда және әртүрлі аймақтық нарықтарда маңызды қолданбалы зерттеулерді қажет етті. Жинақталған теориялық білім мен практикалық тәжірибе жаңа пән бойынша оқу курстарын қалыптастыруға негіз болды. Бұл кезеңде жеткізілім тізбегін басқару идеологиясы тәуелсіз тұжырымдама ретінде де, басқару, коммерция, маркетинг және логистиканың функционалды саласы ретінде дами бастайды. Зерттеудің негізгі бағыттары интеграция процестеріне және стратегиялық серіктестік қатынастарды қалыптастыруға, сондай-ақ технологиялық тәсілді қолдануға, бизнес-процестер тұрғысынан компаниялардың негізгі функцияларын зерттеуге бағытталған. Бұл ретте тауар ағындарын синхрондауды қамтамасыз ету процестерін дамытуға, сондай-ақ буындар арасындағы коммуникацияларды жандандыруға және іс-қимылдарды ақпараттық үйлестіруге ерекше назар аударылды.
IV кезең. SCM теориясының қазіргі даму кезеңі (2000 жылдардың ортасы және одан әрі). Жеткізу тізбегін басқаруды тұжырымдама ретінде де, қызметтің функционалды саласы ретінде де тереңірек зерттеу, сонымен қатар тұжырымдаманы әртүрлі нарықтарға бейімдеу бар. SCM тұжырымдамасы логистиканың функционалды салаларын интеграцияланған басқару және компанияның логистикалық процесін үйлестіру мәселелерін шешуге бағытталған. Жинақталған практикалық тәжірибені компаниялар өздерінің бәсекеге қабілеттілігін арттыру үшін талдайды және талап етеді. Нақты уақыттағы жеткізу тізбегін басқару идеологиясын қолдануға негізделген инженерлік-техникалық құралдарды қолдана отырып, ақпараттық технологияларды дамытуға ерекше назар аударылады. Жеткізу тізбегін басқару тәжірибесі ішкі ресурстарды жоспарлауға және оңтайландыруға бағытталған және фокус-компания мен жеткізілім тізбегінің қатысушылары арасындағы перспективалық қатынастарды құруда маңызды рөл атқарады. Мұның бәрі жаңа тиісті тұжырымдамаларды құру үшін SCM-мен байланысты салаларда ғылыми зерттеулерді одан әрі дамытуды талап етеді.
Қазіргі уақытта жеткізу тізбегін басқару SCM тұжырымдамасы ретінде пайда мен нарық үлесін арттырудың тиімді әдістерінің бірі болып табылады және индустриалды дамыған елдердің экономикасында белсенді түрде енгізілуде. Көптеген ірі компаниялар, соның ішінде ресейлік компаниялар, SCM принциптерін бизнестің жаңа идеологиясы ретінде игеруде. Шетелде де, біздің елімізде де логистиканың стратегиялық артықшылықтарын қамтамасыз ету мен дамытуға жалпыұлттық үйлестіруші органдар - Еуропалық логистикалық қауымдастық және жеткізілім тізбегін басқару саласындағы мамандар кеңесі ықпал етеді. Ресей Федерациясында қазіргі уақытта мұндай үйлестірушілердің рөлі: Ресейдің ұлттық логистикалық қауымдастығы (ҰДА), жеткізілім тізбегі жөніндегі Ұлттық кеңес.
6. SCM тұжырымдамасының пайда болу тарихын жазыңыз
Supply chain management термині АҚШ-та 1980 жылдардың басында пайда болды. Терминнің алғашқы қолданылуы американдық кеңесшілер Р.Оливер мен М. Вебердің жұмыстарымен байланысты. Өздерінің әйгілі мақаласында [177] олар интеграцияланған стратегия аясында шикізат өндірушілерінен бастап соңғы тұтынушыға дейін материалдық ағындарды басқаруды "жеткізілім тізбегін басқару" (UCP) деп атады.
Бастапқы тұжырымдамада авторлар жеткізілім тізбегін біртұтас организм ретінде қарастыру керек және оны басқару үшін жоғары деңгейде стратегиялық шешімдер қабылдау қажет деп тұжырымдады. БЦП тұжырымдамасының пайда болу көздеріне осы терминнің жүйелік интегратор - "i2 Technologies" компаниясы мен "Артур Андерсен"консалтингтік компаниясының таралуын да жатқызуға болады[1] 1980-1990 жж.
1980 жылдардың басында пайда болған сәттен бастап. церебральды сал ауруы Менеджмент, Маркетинг және логистика теоретиктері арасында бизнестегі ең танымал тұжырымдамалардың біріне айналды. Жеткізу тізбегін басқару-ғалымдар мен мамандар арасында кеңінен қабылданған салыстырмалы түрде жаңа парадигма. Көптеген зерттеушілер бұл тұжырымдама бірқатар салалардағы түбегейлі өзгерістердің катализаторы болып қана қоймай, сонымен бірге бәсекелестіктің табиғаты туралы идеяны өзгертті (мысалы, жұмыстарды қараңыз
Логистика, операциялықӨндірістік менеджмент, маркетинг, тарату, тасымалдау және т.б. бойынша көптеген журналдар БЦП немесе осыған байланысты тақырыптар бойынша мақалалар жариялай бастады, жарияланымдар саны экспоненциалды түрде өсті. БЦП проблематикасын академиялық мойындаудың көрсеткіші соңғы он жарым жыл ішінде ғылыми реферирленетін журналдардағы жарияланымдар санының көшкін тәрізді өсуі болып табылады: 1994 жылғы 49 мақаладан 2008 жылғы 1105 мақалаға дейін
Өткен ғасырдың аяғы мен осы ғасырдың басында қарқынды жаһандық бәсекелестік UCP одан әрі эволюциясын ынталандырды. Менеджменттің көрнекті теоретиктерінің бірі Питер Друкер, содан кейін танымал консалтингтік компаниялар бизнесті басқару парадигмасының UCP-ге ауысуы туралы хабарлады. П. Друкердің айтуынша, "қазіргі бизнесті басқару парадигмасындағы ең маңызды өзгерістердің бірі-жеке кәсіпорындар бұдан былай автономды құрылымдар ретінде бір-бірімен бәсекелесе алмайды, бірақ жеткізілім тізбегі ретінде бәсекелеседі. Бизнесті басқару желіаралық бәсекелестік дәуіріне кірді және жеке кәсіпорынның түпкі табысы басшылықтың компанияның іскерлік байланыстарының күрделі желісін біріктіру қабілетіне байланысты болады"
1996 жылы әйгілі "Gartner Research"консалтингтік компаниясы[3] өзінің веб-сайтында алғы сөзде айтылған ұранды жариялады: "жеке компаниялардың бәсекелестік дәуірінен бастап әлем олардың жеткізу тізбектерінің бәсекелестік дәуіріне өтті!"
Қазір көптеген компаниялар UCP-ді корпоративті стратегияның маңызды элементі ретінде қарастыратынына қарамастан, ғалымдар мен мамандар арасында осы Тұжырымдаманың анықтамасы мен мазмұны туралы консенсус жоқ. Соңғы уақытқа дейін UCP іс жүзінде үйлестіруинтеграцияланған жоспардағы логистика ретінде қарастырылды, тек белгілі бір компаниядан, оның тұтынушыларынан, жеткізушілерінен және басқа да контрагенттерден тыс жерде жүзеге асырылды. Алайда, қазір осы тұжырымдаманы мазмұнды түсіндіруге баса назар тиімді бизнес жүргізудің жаңа тұжырымдамасы ретінде UCP-ті кеңінен түсінуге бет бұруда. Бұл ұстанымды көптеген шетелдік университеттер мен мамандандырылған компаниялар, атап айтқанда жүйелік интеграторлар мен консалтингтік фирмалар белсенді қолдайды және дамытады.
7)Жеткізу тізбегінің күрделілік деңгейін анықтаңыз.
Біздің ойымызша, өнім нарығындағы жеткізілім тізбегін басқару процесінде өнімнің өмірлік циклі маңызды фактор болып табылады. Жеткізу тізбегі неғұрлым жақсы құрылса, түпкілікті тұтынушы соғұрлым қанағаттандырылады.
Жеткізу тізбектерінің күрделілігінің үш құрылымдық деңгейі бар:
- тікелей жеткізу тізбегі;
- кеңейтілген жеткізу тізбегі;
- максималды жеткізу тізбегі.
Тікелей жеткізу тізбегі фокустық (орталық) компаниядан, өнім берушіден және өнімнің, қызметтің, қаржы мен ақпараттың сыртқы ағынына қатысатын сатып алушыдантұтынушыдан тұрады. Кеңейтілген жеткізу тізбегіне Екінші деңгейдегі жеткізушілер мен тұтынушылар кіреді. Жеткізудің максималды тізбегі фокустық компаниядан және фокустық компанияның ресурстарын анықтайтын бірнеше деңгейдегі контрагенттерден тұрады - оның кірісі мен шығысы [3].
Жеткізу тізбегі өнім өндіруге арналған ресурстарды (шикізат, материалдар және т.б.) жеткізу сәтінен бастап осы өнімді түпкілікті тұтынушыларға жеткізуге дейінгі барлық кезеңдерді қамтиды. Әрбір өнімнің өзіндік және бірегей жеткізу тізбегі бар, олардың кейбіреулері ұзақ және күрделі болуы мүмкін [4]. Жеткізу тізбегін құру ресурстарды олардың кейбір аймақтарда (елдерде) болуын және басқаларында болмауын ескере отырып тиімді пайдалануға мүмкіндік береді. Бұл жағдайда негізгі мәселе берік, тұрақты тізбектерді құру болып табылады. Мәселенің тереңдігі әр сілтемеге байланысты, өйткені бір сілтемедегі кез-келген кемшіліктер бүкіл тізбекке әсер етеді. Жеткізу тізбектері әрқашан көбірек назар аударуды қажет етеді, өйткені оларда әр түрлі деңгейлерде проблемалар туындауы мүмкін. Мәселелердің себептері::
- жеткізу тізбегіне қатысушылар мақсаттары, қызмет стратегиялары бойынша ерекшеленеді;
- жеткізу тізбегіне әртүрлі меншік нысандары мен ұйымдық-құқықтық нысандары бар көптеген шаруашылық жүргізуші субъектілер қатысады;
- жеткізу тізбегіндегі әрбір қатысушы қызметінің нәтижелері көптеген сыртқы факторларға, бизнес серіктестерінің сенімділігіне байланысты;
- жеткізу тізбегіндегі объектілер өндірістік мүмкіндіктері, технологиялық және техникалық жабдықталуы, тұтынылатын ресурстардың құрамы мен сапасы бойынша ерекшеленеді;
- жеткізудің жеке тізбегі аясында әртүрлі техникалық құралдар, материалдық және еңбек ресурстары қолданылады;
-жеткізу тізбегіне қатысушылар арасында ресурстардың (тауарлардың) әртүрлі ағындарын қамтамасыз ететін көлік және тиеу-түсіру құралдары әртүрлі ұтқырлықпен және әмбебаптығымен сипатталады.
Азық-түлік нарығын жеткізу тізбегінің ерекшелігіне сүйене отырып, логистикалық басқарудың негізгі міндеттерін тұжырымдауға болады:
а) сұранысқа ден қою жылдамдығын арттыра отырып, тұтынушыларға қызмет көрсетуді жақсарту
б) сұранысты болжау негізінде азық-түлік тауарларының өмірлік циклі кезеңінде, сондай-ақ серіктестер желісінің оңтайлы конфигурациясында ақпараттық ресурстарды пайдалану
в) "бір ұйым" қағидаты бойынша логистикалық тізбекке қатысушыларды жалпы жоспарлауда Тапсырыс циклінің параметрлерін, қорлар деңгейін, жоспарлы ақпаратты интеграциялау
г) ресурстарды тұтыну орнына жылжытуды интеграцияланған басқаруда логистикалық процестердің сымсыз ақпарат алмасу технологияларын қолдану.
Жеткізу тізбегін басқару қазіргі басқару парадигмасындағы ең маңызды өзгерістердің бірі болып табылады. Қазіргі уақытта жеке компаниялар автономды заңды тұлғалар ретінде емес, жеткізілім тізбегінің жүйелері ретінде бәсекелеседі. Бұл жағдайда Сіз профессор М.Кристофердің жеке фирмалар емес, логистикалық тізбектер бір-бірімен бәсекелесетін уақыт келді деген пікірімен келісе аласыз [2]. Дәл осындай көзқарасты Д. Бауэрсокс ұстанады. Оның айтуынша, егер бұрын тауарлық-материалдық құндылықтарды физикалық бөлу бойынша операцияларға көлікті үйлестіру, сақтау, қорларды жинақтау саясаты және тұтынушыға қызмет көрсету үшін бір кәсіпорын шеңберіндегі тапсырыстарды шығындар тұрғысынан уақтылы және тиімді өңдеу кірсе. Бірақ қазіргі уақытта фирмалардың қызметкерлерді жеткізу тізбегіндегі материалдарды физикалық бөлу және басқару мәселелерін тиімді шешетіндей етіп қайта топтастыру туралы шешімі басымдыққа ие болды.
Нарықтың азық-түлік секторындағы жеткізілім тізбегін басқару логистикалық тізбектегі менеджменттің негізгі принциптерін, мысалы, кросс-функционалды стратегияларды, ұйымаралық құрылымдар мен шешім қабылдау әдістерін қалыптастыратын процестерді басқарудың интегралды тәсілі ретінде сипатталады. Нарықтың азық-түлік секторындағы жеткізілім тізбегін тиімді басқару үшін компаниялар жеткізілім тізбегінің тиімділігіне оң әсер ететін аспектілерді де, олардың жұмысына кедергі келтіретін аспектілерді де ескеруі керек.
8)Жеткізудің тура тізбегі туралы айтып беріңізші.
Сілтемелер санына байланысты жеткізу тізбектерінің күрделілігінің үш деңгейі бар:
1) тікелей жеткізу тізбегі;
2) кеңейтілген жеткізу тізбегі;
3) максималды жеткізу тізбегі.
Тікелей жеткізу тізбегі фокустық (орталық) компаниядан (әдетте өнеркәсіптік немесе сауда фирмасы), жеткізушіден және сатып алушыдантұтынушыдан тұрады. Бұл ретте, фокустық компания жеткізу тізбегінің құрылымын және бизнес бойынша контрагенттермен өзара қарым-қатынастарды басқаруды айқындайды.
Кеңейтілген жеткізу тізбегі қосымша екінші деңгейдегі жеткізушілер мен тұтынушыларды қамтиды.
Жеткізудің максималды тізбегі фокустық компаниядан және сол жақтағы барлық контрагенттерден (шикізат пен табиғи ресурстарды жеткізушілерге дейін) тұрады, олар фокустық компанияның ресурстарын анықтайды - "кіріс" және оң жақтағы тарату желісі - түпкілікті (жеке) тұтынушыларға дейін, сондай-ақ логистикалық, институционалдық және басқа делдалдар.
Жеткізу тізбегі-бұл жеткізушілер мен тұтынушылар тізбегі: әр тұтынушы келесі (төменгі буында) қызмет немесе функция үшін жеткізуші болады және дайын өнім соңғы пайдаланушыға келгенге дейін жалғасады.
Жеткізу тізбектері келесі сипаттамаларға сәйкес жіктеледі:
o құрылымның күрделілігі және қатысушы серіктестердің саны бойынша: қарапайым жеткізу тізбектері, күрделі жеткізу тізбектері, жеткізу желілері;
o стратегия бойынша-тұрақты үнемді жабдықтау және нарық сұраныстарына тез жауап беру;
o жүк түрі бойынша: типтік, бірдей және әртүрлі; дана, сусымалы, сұйық, газ тәрізді;
o жүк атауларының саны бойынша: көп қабатты және біртекті, атаулары аз;
o жүк ағындарының тұрақтылығы бойынша: тұрақты, тұрақты, импульсті, ауыспалы;
o жүктердің көліктік партияларының мөлшері бойынша: ұсақ жөнелтімдер, вагондық жөнелтімдер, контейнерлік жөнелтімдер, тұтас автомобильдер, топтық жөнелтімдер, маршруттық тасымалдар;
o тасымалдау сипаты мен пайдаланылатын көлік түрлерінің саны бойынша: тікелей, бір модальдық, аралас, мультимодальдық, интермодальдық, Ішкі, халықаралық, транзиттік;
o басым көлік түрі бойынша: теміржол, автомобиль, теңіз;
o тасымалдау технологиясы мен шарттары бойынша: жаппай, көлік контейнерлерінде, жеке бөліктерде, паллеттердегі көлік пакеттерінде, контейнерлерде.
9. Кеңейтілген жеткізу тізбегіне анықтама беріңіз.
Қазіргі қарқынды дамып келе жатқан қоғамда экономика саласында жеткізу тізбегінде өзара байланысты кәсіпорындардың өзара іс - қимылы маңызды рөл атқарады-бірде-бір ұйым оқшау өмір сүре алмайды. Жеткізудің кеңейтілген тізбегін қалыптастыру ерекшеліктерін түсіну үшін алдымен "жеткізу тізбегі"термині нені білдіретінін анықтау керек. В. И. Сергеевтің айтуы бойынша жеткізу тізбегі (логистикалық тізбек) логистиканың немесе логистикалық арнаның функционалды аймағында аяқталған тұтынушыға тапсырыс беру параметрлеріне сәйкес негізгі жәненемесе байланысты ағынмен реттелген логистикалық жүйенің көптеген байланыстары ретінде анықталады. Жеткізу тізбегі материалдар бастапқы деңгейдегі жеткізушілерден соңғы тұтынушыларға өту кезінде өтетін бірқатар іс-шаралар мен ұйымдардан тұрады; және жеткізу тізбегі-бұл тұтынушының қажеттіліктерін қанағаттандыруға арналған оқиғалар тізбегі.
Арісѕ терминологиялық сөздігінде жеткізу тізбегінің екі түсіндірмесі келтірілген:
компаниялармен байланысты дайын өнімді сатып алу процесі: жеткізуші-тұтынушы;
өнім мен тұтынушы қызметін жеткізу үшін қосылған құн тізбегінде қажет компания ішіндегі және одан тыс функциялар.
Жеткізу тізбегінде үш қиындық деңгейі бар:" тікелей жеткізу тізбегі"," кеңейтілген жеткізу тізбегі "және"жеткізудің соңғы тізбегі".
Тікелей жеткізу тізбегі өнім, қызмет, қаржы жәненемесе ақпараттың жоғары жәненемесе төмен ағындарына қатысатын компаниядан, жеткізушіден және тұтынушыдан тұрады. Мысал ретінде өте үлкен тігінен интеграцияланған жеткізілім тізбегі немесе ресурстары жоқ немесе екінші деңгейдегі серіктестерді бақылау қажеттілігі жоқ өте кішкентай компания бола алады. Тікелей жеткізу тізбегі фокустық (орталық) компаниядан (өнеркәсіптік, сауда немесе сервистік фирма), өнім берушіден және өнімнің, қызметтің, қаржының және (немесе) ақпараттың сыртқы және (немесе) ішкі ағынына қатысатын сатып алушыдантұтынушыдан (сур. 1.5). Бұл ретте, әдетте, фокус-компания жеткізу тізбегінің құрылымын және бизнес бойынша контрагенттермен қарым-қатынасты басқаруды анықтайды. Фокустық компания, жеткізуші және тұтынушы Объектілік тәсілде жеткізілім тізбегінің негізгі (тікелей) контрагенттері (қатысушылары) деп аталады.
Жеткізудің кеңейтілген тізбегі өнімнің, қызметтің, қаржының жәненемесе ақпараттың жоғары жәненемесе төмен ағындарына қатысатын зерттелетін компанияға қатысты тікелей жеткізуші жеткізушілерді және тікелей клиенттің клиентін қамтиды. Бұл дәстүрлі жеткізу тізбегі. Кеңейтілген жеткізу тізбегі қосымша екінші деңгейдегі жеткізушілер мен тұтынушыларды қамтиды. Жеткізудің кеңейтілген тізбегі жеткізілім тізбегіндегі операциялардың анықтамалық моделін құруға негіз болып табылады - SCOR моделі[4], өйткені тізбектің ұқсас негізгі құрылымы бизнесте жиі кездеседі.
Жеткізудің кеңейтілген тізбегіне компания тікелей жұмыс істейтін жеке тұлғалар, ұйымдар мен ресурстар ғана емес, сонымен қатар алыс сілтемелер де кіреді. Бұған сіздің жеткізушілеріңіздің жеткізушілері, мысалы, сирек кездесетін металды жеткізетін тау-кен компаниясы, сондай-ақ сіздің клиенттеріңіздің клиенттері кіруі мүмкін. Мысалы, дистрибьюторларға сататын өндірушіден желіге өндіруші шығаратын өнімді сатып алатын сатып алушылар кіреді. Компоненттерді немесе шикізатты жеткізетін және сіздің бизнесіңізге тікелей сатпайтын серіктестерді көбінесе 2 және 3 деңгейлі жеткізушілер деп атайды.
Компаниялар өздерінің кеңейтілген жеткізілім тізбегін түсіну және бақылау үшін көп күш жұмсайды. Мысалы, көптеген киім сатушылар өздері сататын ... жалғасы
Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.
Ұқсас жұмыстар
Пәндер
- Іс жүргізу
- Автоматтандыру, Техника
- Алғашқы әскери дайындық
- Астрономия
- Ауыл шаруашылығы
- Банк ісі
- Бизнесті бағалау
- Биология
- Бухгалтерлік іс
- Валеология
- Ветеринария
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Дін
- Ет, сүт, шарап өнімдері
- Жалпы тарих
- Жер кадастрі, Жылжымайтын мүлік
- Журналистика
- Информатика
- Кеден ісі
- Маркетинг
- Математика, Геометрия
- Медицина
- Мемлекеттік басқару
- Менеджмент
- Мұнай, Газ
- Мұрағат ісі
- Мәдениеттану
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности)
- Педагогика
- Полиграфия
- Психология
- Салық
- Саясаттану
- Сақтандыру
- Сертификаттау, стандарттау
- Социология, Демография
- Спорт
- Статистика
- Тілтану, Филология
- Тарихи тұлғалар
- Тау-кен ісі
- Транспорт
- Туризм
- Физика
- Философия
- Халықаралық қатынастар
- Химия
- Экология, Қоршаған ортаны қорғау
- Экономика
- Экономикалық география
- Электротехника
- Қазақстан тарихы
- Қаржы
- Құрылыс
- Құқық, Криминалистика
- Әдебиет
- Өнер, музыка
- Өнеркәсіп, Өндіріс
Қазақ тілінде жазылған рефераттар, курстық жұмыстар, дипломдық жұмыстар бойынша біздің қор #1 болып табылады.
Ақпарат
Қосымша
Email: info@stud.kz