Бизнес - экономикалық қызметтің қозғаушы күші

Жұмыс түрі: Материал
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 8 бет
Таңдаулыға:

Кіріспе
Қазақстан экономикасы әкімшілік - әміршілдіктен нарықтық экономикаға өту кезкеңінде. Негізінен ТМД елдерінің үкіметтері нарықтық қайта құруларды іске асыру қажетті, мынадай бағыттарды ұстануда - мемлекеттік меншікті жекешелендіру, қаржылық, несиелік саясат, құнды қағаздар нарығын құру жалпы нарықтық инфроқұрылымды қалыртастыру. Кезек күттірмейтін шаралар қатарында кәсіпкерлік қызметті қолдау , шағын және орта бизнесті дамытумәселелері тұр.
Экономикалық дамудың экономикалық моделі қазіргі замғы экономикалық даму теорияларының арасында ең соңғы орында емес, оның мәні - экономика жағдайын жақсартуда жаңа шағын және орта кәсіпорындардың үлкен потенциалы бар екендігінде. Осы теорияға сәйкес мемлекет кәсіпкерлік белсенділікті ынталандырудың жеткілікті дәрежеде өнімді және оңтайлы әдістерін табуы тиіс. Өйткені экономика кезеңінде экономикалық дамудың кәсіпкерлік моделі жалпы экономиканы сауықтырудың маңызды факторы және дағдарыстан шығу жолындағы алғашқы қадам табылуы мүмкін.
Қазіргі кезде бұрын тақтан қалған көптеген өндіріс орындары , отандық және шетелдік кәсіпорындар, акционерлік қоғамдар ашылып , жұмыс істеуде, сонымен қатар жаңа мазмұнды сан алуан өндірістік атаулар мен ұжымдарда дүниеге келді. Ауылдық елді - мекендерде өндірістік кооперативтер , шаруашылық серіктестіктері ,шаруа қожалықтары құрылды. Экономиканы жедел дамытып , әлеуметтік өмірді тұрақтандырудың басым бағыты - шағын, орта және ірі бизнесті дамыту қолға алынды. Бұл бағытта өзкеңінде жемісін беруде.
Еліміздің экономикасын қайта түзетіп , қалпына келтіру , әлеуметтік - экономикалық әлеуметтік еселей дамытуда кәсіпорындардың мұндағы басты тұлға кәсіпкерлкердің алатын орны ерекше. Отандық кәсіпкер қазірдің өзінде тұрғындардың сұранысы мен өз ырғығын теруде қанағаттандырып қоймай мемлекетіміздің іргесін нығайта беру барысында көптеген наұты ұызметтер атқаруда.

Бизнестің экономикадағы рөлі

0.1 Бизнес анықтамасы, мәні, мазмұны, белгілері.

Бизнес - істі жүргізу , қажетті және адамдардың арасында сұранысқа ие өнім жасау , іс , қызмет нарықтық экономиканың негізгі бағыты , адам қажеттілігін қанағаттандырудың көзі және сонымен бірге өмір салты жүйесі ретінде қарастырылады.
Қоғамдағы өндірістің 3 факторы - жер , еңбек және капиталға американдық экономист И.Шумпетер бизнесті өндірістің төртінші факторы ретінде қарастырады , ол бұл жерде іскерлік қасиеттерді , оған қатысушылардың белсенділігін өндірістің қозғаушы күші ретінде , әлгі үш фактордың іс - қимылын күшейтуші фактор ретінде түсінеді.
Бизнес іс жүргізумен адамдардың іскерлік қатынастарының жүйесі субъектісіне және меншік нысанына қарай оның мынадй түрлері болады:
1. Кәсіпкерлік бизнес , ол жеке меншік өндіріс құрал - жабдықтарына негізделген. Одан қазіргі тандағы мемлекеттік емес жаңа меншік түрлері ( топтық , ұжымдық , кооперативтік , акционер ) өсіп шықты. Кәсіпкерлік бизнестің негізгі бағыттары: өнім шығару , коммерция (сауда) және коммерациялық делдалдық.
2. Тұтынушы бизнес , ол жеке меншікті тұтыну және қызмет көрсету саласына негізделеді. Тұтынушы бизнеске қатысушылар - барлық азаматтар сонымен қатар басқа фирмалардың өнімдерін тұтынушы ретінде кәсіпкерлер.
3. Еңбек бизнесі , ол жеке меншікті жұмыс күшіне негізделеді. Бұл бизнестің субъектісі - жұмысшылар , олар өз еңбегін жалға сатады. Шарт бойынша еңбек етеді.
4. Мемлекеттік бизнес , ол мемлекет меншігіндегі өндіріс құрал - жабдықтары , ақпарат , интеллектуалды еңбек өнімі , құнды қағаздар , ақша ресурстары және т.б. негізделеді. Мұнда мемлекеттік органдар басқа қатысушылармен іскерлік қатынастар арқылы тепе - тең әріптес ретінде қызмет етеді.
Нарықтық экономикада кез келген бизнестің стратегиясы және тактикасы болады. Бизнестің стратегиялық мақсаты - өндірісті жұмысты (қызметті) жүзеге асыру процесінде пайданы (табысты , байлықты) молайту (максимилизияциялау) . Тактикалық мақсаты - стратегиялық нұсқаманы әр әріптеспен және клиентпен нақты жұмыс істеу барысында белгілі мәмлені жүзеге асыруда қолдану, Бизнестің бір - бірімен байланысты , бірін - бірі толықтырып отыратын шаралар және операциялар жолы арқылы бірте - бірте ойлаған мақсатқа жеткізетін әрекет жоспарлары ( жобалары ) немесе бағдарламалары арқылы шетел тәжірбиесінде бизнес - жоспар деп аталады.

0.2 Бизнес экономикалық қызметтің қозғаушы күші.

Бүгінгі күнде кәсіпкерліктің маңызды мәселелерінің бірі бизнес жоспарды дайындау болып табылады. Жоспарлау менеджменті міндеттерінің бірі және кәсіпорын қызметінің болашағын болжамдауды, яғни келесі мәселелерді шешуді білдіреді. Фирма қандай бағытта дамиды; қандай қарқынмен, қойылған мақсатқа қалай жетуге болады, тұрлаусыздық және тәуекелдік дәрежесін төмендету үшін не істеу керек.
Бизнес жоспарды дайындауға әсер ететін факторлар;
oo Бизнестің күрделілігі шағын шағын шаруа қожайынының бизнес жоспары үлкен көлемді. Өнім шығаратын, күрделі құрал - жабдықтары және қаржы есебі бар ірі кәсіпорынның бизнес - жоспарынан айтарлықтай айрықшаланады.
oo Бәсекелестік деңгейі, егер кәсіпорын күшті бәсекелестік күрес жағдайында жұмыс істейтін болса, онда ол бәсекелестер тарапынан күшті қысымды сезбейтіндерге қарағанда бизнес жоспарды дайындауға жинақы да ұқыпты болуы керек.
Кәсіпорынның жоспарлау процесінде кездесуі мүмкін бірқатар проблемалар бар. Технологиясы тез өзгеретін салаларда жаңа бәсекелестердің пайда болуына және нарықтық ортаның өзгеруіне байланысты, бизнес жоспар басылымға шықпай-ақ ескеруі мүмкін, жағдайлар да болады. Сондықтан ортаның өзгешелілігі тиімді бизнес жоспар жасау жолында көңіл бөлуде тлапа ететін фактор болуы мүмкін. Елдегі жалпы экономикалық және саяси жағдай екінші себеп болуы мүмкін, дағдарыс және қоғамдағы басқада күйзелістер жоспарларды жүзеге асыруға кері әсерін тигізетіні даусыз. Компаниялар өздерінің қызмет көрсету сапасын материалды куәліктермен дәлелдеуі қажает. Мысалы, отель клиенттің өзіне құндылы екенін қалай дәлелдеуі мүмкін? Тазалық арқылы қызмет көрсету жылдамдығы, персоналдың сыпайылығы арқылы.
Компаниялар қызметті ұсынудың әртүрлі тәсілдерін қолдануы мүмкін. Мысалы , ресторан тұтынушыларына кафетерий, швед столы, буфет, шам жағып кешкі тамақ ұсынылады.
Қызметті таңдауда тұтынушыға көптеген факторлар әсер етеді. Мысалы клиенттің банкке барып несие қарастыруы. Тұтынушы ұқсас куәліктерді банк ғимаратын, залдың ішкі көрінісін, әсемдігін, құралдарын , жиһаздарын бағалайды. Тұтынушы банк персоналымен , несие алу маманымен кездеседі. Тұтынушыға қызмет өндірісі және оны ұйымдастыру жүйесі сезілмейді. Сонымен қатар қызмет саласындағы жұмыс нәтижесі және клиенттің нақты сатушыға деген көзқарасы мұнда көптеген өзгерістерде болып жатқан факторларға тәуелді.
Қызмет салалысында ішкі маркетингі , сыртқы маркетингі және әрекеттестік маркетингі қалыптасады.
Сыртқы маркетинг компанияның қызметін дайындау , бағасын анықтау , тұтынушыға оны жылжыту және ұсыну жұмыстарын белгілейді ал ішкі маркетингі клиенттерге жоғары сапамен қызмет көрсету үшін компания мамандарын дайындау және уәждемелеу жұмыстарын жүргізеді . Әрекеттестік маркетингі персоналдың клиентке қызмет көрсету іскерлігін арттыру ісімен шұғылданады. Себебі тұтынушы көрсетілген қызмет сапасын оның техникалық деңгейімен ( мысалы, медицина операциясы сәтті ме, әлде басқаша ма ) және функционалды деңгейімен ( мысалы , хирургтің ауруға жаны ашуы , қамқорлық білдіруі ) бағалайды. Қызмет сапасы қызмет ақысын төлеп , оны тұтынғаннан кейін ғана анықталады. Сондықтан бұл іс сатып алу қауіп - қатерімен байланысты. Қызмет саласындағы компаниялар бәсекелестік сралау ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.