Туриндустриядағы көрме-жәрмеңкелік қызметтің ерекшеліктерін зерттеу

Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 31 бет
Таңдаулыға:

КІРІСПЕ
Туризм экономиканың ең ірі және серпінді салаларының бірі болып табылады. Оның дамуының жоғары қарқыны, валюталық түсімдердің үлкен көлемі экономиканың түрлі секторларына белсенді әсер етеді, бұл өз туристік индустриясын қалыптастыруға ықпал етеді. Туризм көптеген елдердің бюджеттеріне, экономиканың дамуына елеулі үлес қосады және туристік инфрақұрылымдарда халықтың жұмыспен қамтылуын айтарлықтай қамтамасыз етеді.
Көрме-жәрмеңкелік қызмет турфирманың толық жарнамалық науқанының маңызды буыны болып табылады. Көрмелерге қатысу фирмаға және өз өнімін ұсынуға, келісім-шарттар жасауға, жаңа серіктестерді табуға, келушілер мен журналистердің кең шеңбері арқылы ақпаратты таратуға, жұмыс тәжірибесімен алмасуға кең мүмкіндік береді.
Жұмыстың мақсаты туриндустриядағы көрме-жәрмеңкелік қызметтің ерекшеліктерін зерттеу болып табылады.
Курстық жұмыстың міндеті:
1. Туристік көрмелер мен жәрмеңкелердің туристік нарықтағы рөлін анықтау және қарастыру.
2. Дүние жүзіндегі дамыған көрмелер мен жәрмеңкелердің өткізу ерекшеліктерін айқындау.
3. Туристік көрмелер мен жәрмеңкелердің қазіргі уақыттағы дамыған мәселелерін ашып көрсету.
4. Қазіргі уақыттағы туристік көрмелер мен жәрмеңкелердің туризмге әсерін бағалау.
Ресейлік зерттеуші және туризм жөніндегі профессор В. А. Квартальдің айтуынша, көрме - турөнімді тудырмай, экспозиционердің (экспоненттің) бейнесін ұсыну немесе оның оң қабылдауын нығайту, яғни имиджді көтеру арқылы оған ұзақ мерзімді жақсы қарым-қатынас атмосферасын жасайды. Сонымен, ірі көрмелерге қатысу фактісінің өзі ұйымның зор екенін көрсетеді, бұл оған ерекше бедел мен мәртебе береді.
Көрме қызметі туризм және қонақжайлылық индустриясымен тығыз байланысты және қазіргі заманғы туристік және қонақ үй маркетингі жүйесінде ерекше орын алады. Көрме іс-шаралары әдетте тұтынушыларға кеңінен ақпараттандыру және сатуды ынталандыру мақсатында шақырылған өкілдер мен келушілерге өнімдер мен қызметтерді таныстыру үшін өткізіледі. Олар туристік кәсіпорынға оның қол жетімді құнына қатысты экономикалық, ұйымдастырушылық, техникалық және коммерциялық ақпараттың кең спектрін бір уақытта таратуға және алуға үлкен мүмкіндіктер береді.
Қонақ үй бизнесі қатысатын көрмелерді екі негізгі топқа бөлуге болады. Біріншісі-жалпы туристік көрмелер, онда қонақ үйлерден басқа туризмнің басқа да бағыттары көрсетілген. Екінші топ - қонақ үй көрмелері, онда техникалық құрамдауышқа: қонақ үйге арналған жабдықтарға, қонақ үйге арналған жиһаздарға, қонақ үйлерде персоналды оқыту технологияларына көп көңіл бөлінеді.
Курстық жұмыстың құрылымы кіріспеден, негізгі бөлімнен, қорытындыдан тұрады. Жұмыста 6 сурет, 27 пайдаланылған әдебиет тізімі көрсетілген.

1 ТУРИСТІК КӨРМЕЛЕР МЕН ЖӘРМЕҢКЕЛЕРДІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ СИПАТТАМАСЫ

1.1 Туристік көрмелер мен жәрмеңкелердің пайда болу тарихы

Жәрмеңкелер мен көрмелердің қалыптасуы өзінің сан ғасырлық тарихы бар. Ежелгі гректер Олимпиада ойындары кезінде өткізілген жәрмеңкелер туралы айтып өткен. Дельфийде, Делосада Коринф жәрмеңкесі жыл сайын өткізілді. Амфиктиондық жәрмеңкелер жылына екі рет өткізілді.
Жәрмеңке - сатып алушылар мен сатушылар тауарларды сату үшін жиналған уақытша нарық. Жәрмеңкелер белгілі бір аймақта тауарлар мен қызметтерді айырбастауға және сатуға мүмкіндік берді және тұтас өңірлер үшін бөлудің басты орталығы болды. Римдіктер жәрмеңкелерді коммерция құралы деп санады. Рим империясының кеңею шамасына қарай, жәрмеңкелердің коммерциялық функциясы Еуропа бойынша сауда операцияларын жүргізу үшін өсіп, жаңа перспективаларды ашты. Кейінірек, өсіп келе жатқан еуропалық империялардың көсемдері жәрмеңкелердің құндылығын көріп, олар империяларды біріктірді. Біртіндеп, жәрмеңкелер негізгі сауда жолдарының қиылысында пайда болды. Бұл қалалар мен сауда империяларының өсуіне әкелді. Қалалардың қалыптасу шамасына қарай сауданың стандартталған ережелері қалыптасты. Индустрияландыру дәуірінде жәрмеңкелер ел өзінің тауарлары мен қызметтерін кеңейтіп келе жатқан бұқаралық рыноктарға - ұлттық және халықаралық нарықтарға көрсеткен басты құрал болды. Жәрмеңкелер ұсыныс пен сұраныс заңының және қоғамдық қарым-қатынастағы адам қажеттілігінің нәтижесі болды.
Көрме әлемдік нарыққа шығудың бірден-бір жолы болып табылатыны туралы ой Британияда да, Францияда да тамаша жүзеге асырылды. Онда 1798 жылдан бастап Ұлттық сауда көрмелері тұрақты өтті [1].
Ресейде көрме-жәрмеңкелік қызметтің пайда болуы мен дамуы, Батыс Еуропа елдерінің тәжірибесі мен дәстүрлерінен келген еді. Ресейде Венгриядан, Чехиядан, Польшадан, Генрихтың Герман императорларынан және III Генрихтан елшіліктің сауда адамдары көп болды. Ресейде тұрақты жәрмеңкелер XIV ғасырдың ортасынан белгілі. XV ғасырда Еділде қазіргі төменгі Новгородтан сәл төмен, атақты Нижегород жәрмеңкесі пайда болады. Жәрмеңке Еуропадан Азияға: Иран, Парсы, Үндістан, Сібірден Еуропаға сауда жолдарының маңызды қиылысында орналасты. Ресми түрде Нижегородтық жәрмеңке 1817 жылдан бастап өз есебін жүргізді. Кеңес кезеңіндегі халықаралық көрме қызметін мемлекет бақылап, негізінен екі көрме кешені арқылы жүзеге асырылды: ВДНХ және Қызыл баспасөздегі "Экспоцентр". 1991 жылдан бастап Ресейдің көрме индустриясын дамытуда жаңа нарықтық қатынастар жағдайында дамудың жаңа кезеңі басталды. Бүгінде көрме бизнесі - серпінді дамып келе жатқан индустрия болып табылады. Сараптамалық бағалаулар бойынша 2003-2004 жылдары көрме-жәрмеңкелік қызмет саласындағы айналым шамамен 200-300 млн. табыс көзін әкелген. Қазіргі уақытта көрме бизнесінің дамыған инфрақұрылымы, үйлестіру жүйесі, салалық қауымдастықтар, салалық БАҚ және кадрларды даярлау жүйесі бар. Көрме бизнесі басқа да аралас салаларды, соның ішінде туриндустрия сияқты салаларды дамыту үшін перспективаларды ашады.
Жәрмеңкелер мен көрмелердің қалыптасуы өзінің сан ғасырлық тарихы бар. Нарықтық қатынастардың қалыптасуы мен дамуымен қатар жәрмеңкелік және көрмелік қызмет дамыды. Осы уақытта жәрмеңкелері Францияда, Англияда, Швейцарияда, Рим империясында кеңінен таралған. Осы уақытқа дейін Таяу Шығыстың ірі орталықтарында жергілікті жәрмеңкелер үлкен діни мерекелер кезінде өткізілді.
Өнеркәсіптік өндірістің үдемелі дамуы, байланыс құралдарын жетілдіру, сауда мәмілелерін жасасу мүмкіндіктерін барынша кеңінен пайдалану жәрмеңкелік және көрме қызметінің одан әрі дамуын алдын ала анықтады. Дүниежүзілік көрмелер алғашқылары 1851 жылы Лондонда өтті. Оған 1867 жылы Парижде 52 мыңға жуық экспонат ұсынылған көрме өтті. 1879 жылы Филадельфияда Дүниежүзілік көрме өтті.

Джозеф Пэкстон жасаған Хрусталь сарайының көрінісі, 1851 жылғы Ұлы көрме, Хайд паркі, Лондон.

XIX ғасыр соңында жәрмеңкелік және көрме қызметі әлемнің көптеген елдерінде, соның ішінде Ресейде де кең дамуға қол жеткізді. 1886 жылы Нижний Новгородта Бүкілресейлік көрме өтті. 120 күнге созылған бұл көрмеде 9 700 экпонаттар ұсынылды, олар 172 жабық павильондарда орналастырылған [4].
Қазіргі уақытта өткізілетін көрмелер мен жәрмеңкелер және оларға келушілер саны бойынша сөзсіз көшбасшы Батыс Еуропа болып табылады. БЭЖ елдерінің әрбір алтыншы тұрғыны жыл сайын жәрмеңкеге немесе көрмеге барады. Бұл ретте жәрмеңкелік және көрме қызметіндегі жетекші жағдай ГФР-ға тиесілі болып келеді. Бұл мемлекет шамамен 2 млн м² жәрмеңкелік және көрме алаңына ие, онда 80 мың экспонатка дейін орналастыруға болады және бұл жылына 7 млн. келушіні қабылдауға мүмкіндік береді. Аталған алаңның шамамен төрттен бір бөлігі Ганновер қаласында (489 900 м2) орналасқан.
Германиямен бірге еуропалық континентте жәрмеңкелер мен көрмелер өткізуде Франция, Италия, Ұлыбритания, Испания, Бельгия және басқа елдерге маңызды рөл атқарады. Еуропа сияқты, жәрмеңкелік және көрме қызметі АҚШ пен Канадада кеңінен дамыды. Алайда соңғы жылдары Америка мен Еуропамен салыстырғанда Оңтүстік-Шығыс Азия елдерінде жәрмеңкелік және көрмелік қызмет қарқынды дамыды [2].

1.2 Туристік көрмелер мен жәрмеңкелердің мағынасы мен мәні

Қазіргі жағдайда көрме-жәрмеңкелік қызмет келесі нысандарда жүзеге асырылады: көрме (exhibition, ausstellung, exposition) және жәрмеңке (trade fair, messe, foire). Көрмелер мен жәрмеңкелер - бұл нарықтың конъюнктурасын зерделеу және оларды өткізуге жәрдемдесу мақсатында әртүрлі компаниялар (экспонаттар) өздері өндіретін тауарлар мен қызметтерді көрмелік үлгілер (экспонаттар) негізінде ұсынатын нарықтық іс-шаралар. Көрме мен жәрмеңке ұғымдары арасындағы шекаралар жиі ажырамайтын және іс жүзінде минимумға дейін қысқарту үрдісі бар екеніне қарамастан, олардың мағыналық салыстыруын жүргізу орынды болар еді.
Қазіргі уақытта бұл терминдер өте жақын мағыналық мәнге ие болды және жиі синонимдер ретінде пайдаланылады, бұл көрме қызметінің эволюциясы барысында алынған қызметтің ұқсас белгілері мен сипаттарына мүмкіндік береді:
- ішкі немесе сыртқы нарықтарға жылжыту мақсатында өндірілетін қызметтер;
- өнімдер туралы ақпаратты мақсатты таратуға бағытталуы;
- жұмыстың шектеулі ұзақтығы;
- нақты орындарда және т.б. мерзімді өткізу. Сонымен қатар, келесі анықтамаларда көрсетілген елеулі айырмашылықтарды атап өту қажет.
Халықаралық көрмелер бюросы көрмені (exhibition, exposition) басты мақсаты, оның қызметінің бір немесе бірнеше саласындағы қажеттіліктерін немесе болашақ перспективаларын қанағаттандыру үшін адамзаттың иелігіндегі құралдарды көрсету арқылы халықты ағартудан тұратын көрсетілім ретінде анықтайды. Нақты анықтама келтіруге болады: көрме - бұл көрме үлгілерін көрсету негізінде экспоненттер бір немесе бірнеше салалардың қызметтері мен тауарларын ұсынатын, өткізу уақыты шектеулі тұрақты ұйымдастырылатын көтерме рыноктық іс-шаралар, көрсету процесі алдын ала белгіленген уақыт аралығында жүргізіледі. Кең мағынада көрме экспонаттарды тауарлар, заттар, жұмыстар, өнер туындылары және т. б. түрінде көпшілік алдында көрсету процесін білдіреді. Экспонатты көрсететін тарап кәсіпорын, ұйым, жеке тұлға ретінде экспонент деп аталады. Экспонаттары бар көрме стендтері орналасқан көрме алаңдары экспозициялық алаңдар деп аталады, өз кезегінде экспонаттар жиынтығы көрме экспозициясы ретінде анықталады. Әдетте, кез келген көрменің басты бағыты - жарнама және тауарлар мен қызметтер түріндегі инновацияларды ілгерілету, үлгілерді сатуға, көрсетілген тауар партияларын жеткізуге, сондай-ақ мәмілелерге келісім-шарттар жасасу.
Жәрмеңке ұғымы орыс тілінде бұрыннан бар. В. И. Далдің "ұлы орыс тілінің түсіндірме сөздігінде" келесідей анықтама берілген: жәрмеңке - бұл үлкен сауда съезі және жылына жедел уақытта тауарларды әкелу. Жалпы (әр түрлі тауар) және жеке (белгілі бір тауар түрі) жәрмеңкелер Ресейде іскер адамдар арасында да, қарапайым халықтың арасында да танымал болды. Қазіргі уақытта жәрмеңке өткізу уақыты шектеулі тұрақты ұйымдастырылатын көтерме-бөлшек сауда рыноктық іс-шаралар ретінде анықталуы мүмкін, онда экспоненттердің айтарлықтай саны бір немесе бірнеше саланың өзіне тән қызметтері мен тауарларын сатады.
Халықаралық жәрмеңкелер Одағының анықтамасы бойынша, жәрмеңке - бұл аумағында орналасқан елдің салт-дәстүрлеріне сәйкес белгілі бір орында шектеулі уақыт кезеңі ішінде белгіленген мерзімде әрекет ететін және экспонаттарға ұлттық немесе халықаралық ауқымда сауда мәмілелерін жасау үшін өз өнімдерінің үлгілерін ұсынуға рұқсат етілетін тауарлардың ірі нарығын білдіретін үлгілердің экономикалық көрмесі [5].
"Көрме" және "жәрмеңке" терминдері олар жиі бірге қолданылады, атап айтқанда: көрме-жәрмеңке деп те қолданылып жатады.
Көрме шеңберінде, кейде тақырыптық семинарлар, сондай-ақ workshop семинарларының практикалық нысандары, қатысушы фирмаларға елде және өңірде өңірлік агенттік желіні қалыптастыру мен кеңейтуге жол беретін туроператорлар мен турагенттер арасындағы кәсіби жұмыс кездесулері өз бетінше өткізіледі. Көрменің іскерлік бағдарламасы іс-шарасының тағы бір түрі - "Дөңгелек үстел". Бұл - талқылау, өзекті тақырып (мәселе) бойынша пікірталас болып келеді.
Көрме қызметі туризм және қонақжайлылық индустриясымен тығыз байланысты және қазіргі заманғы туристік және қонақ үй маркетингі жүйесінде ерекше орын алады. Көрме іс-шаралары әдетте тұтынушыларға кеңінен ақпараттандыру және сатуды ынталандыру мақсатында шақырылған өкілдер мен келушілерге өнімдер мен қызметтерді таныстыру үшін өткізіледі. Олар туристік кәсіпорынға оның қол жетімді құнына қатысты экономикалық, ұйымдастырушылық, техникалық және коммерциялық ақпараттың кең спектрін бір уақытта таратуға және алуға үлкен мүмкіндіктер береді.
Көрме - бұл жылжытудың бірегей құралы, өндірушілер (сатушылар), сатып алушылар мен бәсекелестер бірге жиналатын жалғыз орын. Көп жағдайда келушілер нақты белгіленген мақсаттары бар мамандандырылған көрмелерге барады. Қажетті өнімді, тапсырыс және т.б. орналастыруға болатын серіктес компанияны табу мақсатында болады. Мүмкін, дәл сол себепті көрмелер бұқаралық ақпарат құралдарында жарнаманы басып оза отырып, тауарларды жылжыту кешені құралдарының арасында бірінші орындарды тұрақты алып отыр. Көрмеде жұмыс істейтін менеджер жеке қарым-қатынаста әрдайым сенімді, оның әңгімесі телефонмен сөйлесуден бірнеше есе көрнекі болуы тиіс. Сонымен қатар, көрме - бұл әрқашан кәсіпқойлар кездесетін алаң. Жалпы, көрме - бұл тұтынушы мен өнім берушінің бірінші және жиі маңызды кездесуі өтетін ең бастапқы алаң. Компанияның басты міндеті - өз өнімдерін немесе қызметтерін тарату және ұсыну. Ақпараттық және коммерциялық функциялардан басқа, барлық көрме іс-шаралары туризм және қонақжайлылық саласын дамытуды болжаудың маңызды ақпараттық талдау орталығы болып табылад. Туризм индустриясын ұлттық және әлемдік деңгейде дамытудың негізгі бағыттарын қалыптастырады. Көрмеге қатыса отырып, туристік кәсіпорын әлеуетті клиенттер үшін көрмеге баруды әсерлі оқиғаларды есте қалдыруға мүмкіндік береді. Мысалы, шоу-бағдарламаларды, викториналарды, лотереяларды ұйымдастыру арқылы өткізуге болады.
Ресейлік зерттеуші және туризм жөніндегі профессор В. А. Квартальдің айтуынша, көрме - турөнімді тудырмай, экспозиционердің (экспоненттің) бейнесін ұсыну немесе оның оң қабылдауын нығайту, яғни имиджді көтеру арқылы оған ұзақ мерзімді жақсы қарым-қатынас атмосферасын жасайды. Сонымен, ірі көрмелерге қатысу фактісінің өзі ұйымның зор екенін көрсетеді, бұл оған ерекше бедел мен мәртебе береді [3].
Көрмелер мен жәрмеңкелердің жұмысына қатысу туристік кәсіпорындардың маркетингтік коммуникацияларын қалыптастырудың тиімді және қуатты құралы болып табылады. Коммуникациялық қызметтің дербес бағыты бұрыннан бері көрмелерге қатысу, жарнама, жұртшылықпен байланыс, жеке сату (стендте жұмыс істеу), өткізуді ынталандыру (кәдесыйларды тарату, жеңілдіктер беру) сияқты маркетингтік коммуникациялар кешенінің негізгі элементтерінің жиынтығын білдіреді.

1.3 Туристік көрмелер мен жәрмеңкелердің дамыған түрлері

Көрмелер мен жәрмеңкелер әртүрлі елдердің іскер топтары өкілдерінің тікелей байланыстарын қолдау және жаңа жеке байланыстарды орнату үшін кездесу орны ретінде үлкен маңызға ие. Көрмелерде және жәрмеңкелерде, ең алдымен, қазіргі заманғы әлемдік стандарттардың талаптарына сәйкес келетін тауарлардың үздік үлгілері, олардың инженерлік-техникалық және ғылыми қызметкерлердің, конструкторлардың келуі, экспонатталатын жаңалықтарды зерттеу техникалық прогрестің одан әрі дамуына және әлемдік саудада жаңа тауарлардың пайда болуына ықпал етеді. Көрме мен жәрмеңкенің осы мағынасында экономикалық және ғылыми-техникалық ақпарат алмасу орталығы бола отырып, үлкен ақпараттық мәні бар.
Ірі халықаралық туристік көрмелер мен биржалар:
ITB (International Tourismus Börse) - Берлиндегі Халықаралық туристік биржа.
WTM (World Travel Market) - Лондондағы Дүниежүзілік туристік биржа.
FITUR - Мадридтегі халықаралық туристік көрме.
BIT - Миландағы халықаралық туристік көрме.
МІТТ - Мәскеудегі "саяхат және туризм" халықаралық көрмесі.
ITB - Берлиндегі Халықаралық туристік биржа. Мамандардың пікірінше, Германия - халықаралық мамандандырылған көрмелер өткізу жөніндегі еуропалық көшбасшы. ITB қонақтарын экспозициялардың ойластығы мен ұйымдастырылуын, кәсіби мамандардың үлкен санын және кездейсоқ келушілердің толық болмауын тартады. Бүкіл туристік әлемге қарым-қатынас жасау және жан-жақты коммерциялық байланыстар орнату үшін қолайлы осы орасан зор форум белгілі. Берлинде индустрияның барлық сегменттері: саяхат, жол-көлік компаниялары, туроператорлар, халықаралық туристік одақтар, техникалық жабдықтау және т.б. ұсынылған. Биржаға 170-тен астам елдің өкілдері, ал келушілер 140 мыңға жуық.
Көрме барысында экспозицияларды көруден басқа түрлі семинарларға, симпозиумдарға, сарапшылармен кездесулерге, "дөңгелек үстелге" қатысуға болады. Ал келушілер саяхатқа және демалуға байланысты Бизнестің алуан түрлілігін ұсынады. Бұл туроператорлар, агенттер, отельдер және кәсіби әдебиетті шығарушылар. Ірі ауқымды шоуға қатысушылар өз жетістіктерін кең ауқымда кәсіпқойларға паш етеді [6].
FITUR - халықаралық туристік көрме, әлемдегі ең ірі көрмелердің бірі. Оның тұрақты қатысушыларының пікірінше, өкілдік функцияларды орындаудан басқа Мадридке халықаралық ауқымдағы коммерциялық келісімдерге қол қою, туристік өнімді көтерме сату, тәжірибе алмасу және кеңес беру үшін келеді. Форум аясында конференциялар, семинарлар мен кездесулер өткізіледі. Жұмыс атмосферасын құру үшін қажет барлық нәрсе.
Қатысушылар арасында-туроператорлар, көлік фирмалары, қонақ үй және мейрамхана бизнесі, ресми туристік ұйымдар мен қауымдастықтар, БАҚ, кездесулер мен конференцияларды ұйымдастыру жөніндегі фирмалар бар.
BIT - жергілікті компаниялардың үздік ұсыныстары ұсынылған Италиядағы ең танымал және ірі туристік жәрмеңке болып саналады. Жәрмеңкеде Италия мен Еуропаның ірі турфирмалары болып табылатын қатысушылардың тұрақты құрамы анықталды. Жыл сайын олардың саны өсуде. Миландық жәрмеңке келіссөздерді табысты жүргізу және көтерме және бөлшек сауда бойынша келісім-шарттар жасасу үшін барлық мүмкіндіктерге ие.
MITT - Мәскеудегі "саяхат және туризм" халықаралық көрмесі. Бұл Ресейдегі ең ірі көшпелі туризм жәрмеңкесі. Егер ұқсас болса, MITT имидждік ITB және WTM-ге қарағанда жұмыс FITUR және BIT-ке жақын. Әрине, аталған барлық көрмелер ұқсас. Оларда бірдей қатысушылар бар: компания үшін атауымен ірі форумдарда жұмыс кәсіби этика талаптарының жасырын тізіміне кіреді.
Батыс Мәскеу биржасы MITT директоры Ирина Кочеткованың айтуынша, өзінің белсенділігімен ерекшеленеді. Және оның жұмыс мәні Мадрид немесе Милан сияқты имидждік сипатқа ие. Түсіндіру қарапайым: Ресей нарығы әлі күнге дейін даму сатысында.
BTTF (British Travel Trade Fair) - Ұлыбританиядағы халықаралық ірі туристік көрме. Дәстүрлі түрде көктемде, демалыс маусымының басында өтеді. Жыл сайын экспозицияға саланың 300-ден астам жетекші компаниялары қатысады: туроператорлар мен турагенттіктер, қонақ үйлер мен курорттар, спорттық киім мен туристік жабдықтарды өндірушілер. Көрмеге 3000-нан астам мамандар мен сауда өкілдері қатысады.
BTTF жыл сайын "National Exhibition Centre" Бирмингемінің ірі көрме орталықтарының бірінде өткізіліп және Еуропа мен әлемдегі ірі көлік компанияларының, қонақ үйлердің, санаторийлердің, ойын-сауық парктерінің және басқа да ұйымдардың өкілдерін жинайды.
BTTF туроператорлардың, сақтандыру агенттерінің, гидтердің, көлік компанияларының, қонақ үйлер мен санаторийлердің, мұражайлар мен ойын-сауық парктерінің назарын аударады. Жәрмеңке ұйымдастырушылары іскерлік кездесулер мен семинарлар өткізу үшін барлық жағдай жасалған,онда бизнесті дамыту мәселелерін талқылауға, кеңес алуға, сондай-ақ өзара тиімді келісім-шарттар жасауға болады.
MITF - Мәскеу қаласының туризм жөніндегі комитеті өткізетін халықаралық туристік жәрмеңкесі дәстүрлі болып табылып, Ресейлік турбизнес әлеміндегі маңызды оқиғалардың бірі ретінде өзін көрсетті. Мәскеу Үкіметінің ресми шарасы бола отырып, "MITF" жәрмеңкесі Ресейдің көрме операторы өткізетін елдің жалғыз ірі туристік көрмесі болып табылады. Бастапқыда Мәскеудің туристік мүмкіндіктерін алға жылжытуға бағытталған жәрмеңке, елдің туристік бизнесінің дамуына, оның салалық міндеттері мен мәселелерін шешуге ықпал етеді.
Жәрмеңкенің ерекшелігі оның соңғы тұтынушыға бағытталуы болып табылады. Ол бірінші кезекте, туристік агенттіктер, қонақ үй бизнесі және санаторийлік-курорттық кешен мамандарының мүдделеріне жауап береді. Ал туроператорлар үшін MITFке қатысу - бұл компанияның имиджін арттыру, әлеуетті тұтынушылардың кең шеңбері арасында оның брендін жылжыту мүмкіндігі болды. Өткен жәрмеңкеге авиакомпаниялар, қонақ үйлер, шипажайлар мен курорттар, шет мемлекеттердің ұлттық өкілдіктері, мұражайлар, мамандандырылған БАҚ, ірі Ресейлік және шетелдік туроператорлар (ВАО "Интурист", Натали - Турс, Орфей, DSBW-tours, UTS, Ванд Интернэшнл, Спектрум, Супер Нова, BSI group, Эрцог, И-Турс, Bentour, Джет Трэвел және т.б.) қатысты.
Көрме статистикасы жыл сайын экспоненттер саны артып, олардың географиясы мен ұсынылатын қызметтер спектрі кеңейіп келе жатқанын көрсетеді. "MITF-2006" көрмесіне Ресейдің 80 өңірінен және әлемнің 45 елінен (Болгария, Венгрия, Греция, Дубай, Египет, Испания, Қытай, Мальта, Норвегия, Польша, Португалия, Тунис, Украина, Хорватия және т.б) 1 020 экспонат қатысты, ал көрмеге 75 мың адам қатысты, оның ішінде 40 мың - турбизнес кәсіпқойлары.
Көрмелер мен жәрмеңкелер жарнамалық әсер ету құралдарының арсеналында ерекше орын алады, өйткені тікелей сатып алушылармен және тұтынушылармен тікелей байланыс орнату үшін жарнамаланатын бұйымдарды көрсетудің кең мүмкіндіктері жүзеге асырылады.
Қатысушылар құрамы, өткізу орны мен экономикалық мәні бойынша көрмелер мен жәрмеңкелер ажыратылады:
oo республикалық;
oo өңіраралық;
oo ұлттық;
oo халықаралық.
Көрмеге қойылған экспонаттардың сипаты бойынша барлық көрмелер мен жәрмеңкелер :
- әмбебап;
- мамандандырылған.
Тақырыбы экономиканың бірнеше саласына қатысты көрмелер әмбебап болып табылады. Мамандандырылған көрмелер нақты саладағы мамандар-келушілерге бағытталған. Оларда тауарлардың өте күрделі түрлерін көрсетеді, сондықтан олар сауда бағыттылығына қарағанда маркетингтік. Халықаралық көрмелер мен жәрмеңкелерді дамытуға олардың мамандануының өсуі тән болып табылады. Бұл көбінесе жәрмеңкелерге қарағанда көрмелерге жатады. Маманданудың күшеюі өнеркәсіптің түрлі салалары шығаратын бұйымдар номенклатурасының осындай мөлшерге дейін ұлғаюымен түсіндіріліп, бұл тіпті бір алаңда барлық тауарлардың үлгілерін бір жерде көрсету қиынға соғады. Сондықтан өндірістің тек бір немесе бірнеше ұқсас салаларын білдіретін халықаралық көрмелер мен жәрмеңкелер жиі ұйымдастырылады. Сонымен қатар, мамандандырылған көрмелер нақты көрсетілген мамандар тобына бағытталған, мұнда мақсатты аудитория бөлінген.
Көрме мен жәрмеңкені өткізу мерзімі мен тәсілі бойынша келесі түрлерге бөлуге болады:
Қысқа мерзімді көрмелер (соло-көрмелер). Үш аптадан аспайтын мерзімде өткізіледі. Олар жалпы сипатқа ие болуы мүмкін, яғни өндірістік қызметтің барлық салаларында өз елінің жетістіктерін көрсетуі немесе мамандандырылған болуы мүмкін.
Жылжымалы көрмелер. Олар әртүрлі көлік құралдарын пайдалана отырып, келушілер шеңберін кеңейту мақсатында ұйымдастырылады. Жүзбелі көрмелерді ұйымдастыру, атап айтқанда Жапония, Швеция, Англия кеңінен таралған. Мұндай көрмелер бірнеше мемлекеттің порт қалаларына келетін және қойылған тауарларды көрсетуді, сондай-ақ сатуды жүзеге асыратын ірі кеменің бортында ұйымдастырылады. Автофургондарда, ұшақ салондарында тауар үлгілерінің жылжымалы көрмесі кеңінен қолданыла бастады.
Тұрақты көрмелер. Бұл көрмелер шетелдік сатып алушыларға үлгі бойынша мәмілелер жасау үшін экспорттық өнім үлгілерін көрсету мақсатында шет елдердегі дипломатиялық консулдықтар мен өз елінің басқа да өкілдіктерінің жанында жиі ұйымдастырылады.
Көрме мен жәрмеңкелерді өткізу жиілігі бойынша:
oo мерзімді (әрбір 2-3 жыл өткізіледі);
oo жыл сайынғы;
oo маусымдық.
Жәрмеңке, көрме өткізу жиілігі негізінен ұсынылатын өнімнің түріне және бәсекелестік жағдайларына байланысты. Мысалы, сән көрсетілімдері жылына 2-4 рет ұйымдастырылады, ал инвестициялық тауарларды, жаңа технологиялар мен т. б. демонстрациялар екі және тіпті бес жыл аралығымен өткізілуі мүмкін [10].
Көрме компаниясының сайтында көрме жоспары, координаттар және әрбір көрме немесе жәрмеңке үшін жауапты тұлғалардың аттары, экспозиция жоспарлары, қатысу шарттары, келіссөздер жүргізіліп жатқан және құжаттарға қол қойылған қатысушылардың тізімі; әрбір көрме үшін семинарлар, конференциялар, баспасөз конференцияларының бағдарламалары сияқты пайдалы ақпаратты орналастыруға болады.

2 ТУРИСТІК КӨРМЕЛЕР МЕН ЖӘРМЕҢКЕЛЕРДІҢ ШЕТЕЛДІК ТӘЖІРИБЕСІ

2.1 Францияда дамыған туристік көрмелер мен жәрмеңкелер

Халықаралық көрмелер мен жәрмеңкелер көптеген мемлекеттерде өткізіледі, бірақ олар Батыс Еуропа мен АҚШ елдерінде кеңінен таралған. Германия, Англия, АҚШ, Франция және Италияның бес елінің үлесіне өткізілетін барлық халықаралық жәрмеңкелер мен көрмелердің шамамен 23 бөлігі келеді.
Дамыған елдердің ең ірі сауда-өнеркәсіп жәрмеңкелерінің арасында Ганновер мен Франкфуртте (Германия), Париж және Ниццада (Франция), Брюссельде (Бельгия), Гетеборгте (Швеция), Падуе, Милан, Триесте (Италия), Утрехтте (Нидерланды), Токиода (Жапония), Ванкуверде (Канада), Барселонада (Испания), Веллингтонда (Жаңа Зеландия) өткізілетін халықаралық жәрмеңкелерді атауға болады. Алайда, көрме-жәрмеңкелік қызметінің Еуропа мен Америкамен салыстырғанда қарқынды дамуы Оңтүстік-Шығыс Азия елдерінде және Ресейде байқалады. Дамаск (Сирия), Триполи (Ливия), Аккре (Гана), Мадрасе (Үндістан), Касабланке (Марокко), Сантьяго (Чили) жәрмеңкелері мен көрмелері дамушы елдерде өткізілетін ең ірі халықаралық жәрмеңкелер мен көрмелерге жатады.
Ел ішінде де, шет елдерде де ұйымдастырылатын халықаралық жәрмеңкелерді (көрмелерді) өткізудің алғышарты оларға түрлі елдерден келген экспоненттер мен келушілердің қатысуы болып табылады. Оларға әдетте кез келген елдің фирмалары шектеусіз қатыса алады. Халықаралық немесе ең болмағанда, шетелдік экспоненттердің 10-15% қатысқан жағдайда ғана олар көпұлтты сипатқа ие болады.
XVIII ғасырдың соңында Францияда пайда болған ұлттық жәрмеңкелер мен көрмелер жергілікті өнеркәсіптің витринасы болып табылады. Олар ұлттық өндірістің өнімдерін көрсету және оны өткізуді ынталандыру мақсатында ел ішінде және шетелде өткізіп және әдетте салааралық сипатта болды.
IFTM - (Іnternational French Travel Market), туризммен байланысты адамдардың барлығы армандайтын көрме: мұнда индустрияның барлық спектрі көрсетіледі және көрме экспозициялары әуесқойлар мен кәсіби мамандарға да қызықты болады. International French Travel Market халықаралық мәртебеге ие болып келеді. Өзінің қызмет еткен уақытында көрме саланың танымал көшбасшысының өз ұстанымын сақтап қана қоймай, туристік бизнес кәсіпқойларының құрметтеуіне ие болды. Көрме жылына бір рет кезеңділікпен өтеді және Париждің әр күзінде халықаралық Француз туристік көрмесі International French Travel Market туризм индустриясының басты оқиғасы - көрмеге қатысушылар мен қонақтарды қабылдайды.
Бұл көрмеге 2019 жылды қоспағанда: саланың мамандары мен туризм әуесқойлары, Париждің көрме орталығында тәжірибе алмасу, индустрияның инновациялық ұсыныстары туралы көбірек білу, сондай-ақ саланың өзекті мәселелерін бірлесіп шешу және туризм индустриясын дамыту стратегиясын бірге әзірлеу үшін қайта жиналады. 2019 жылдың қыркүйек айында барлық туроператорлар, француз және халықаралық туристік бағыттардың, мейманханалар мен тасымалдаушылардың өкілдері өндіріс және дистрибьюция саласындағы кәсіпқойлар үшін өз қызметтерін ұсынды. Олардың барлығы International French Travel Market-те кездесді [14].
International French Travel Market туризм индустриясының халықаралық көрмесінде келесі тақырыптық бөлімдер ұсынды:
- туристік комитеттер;
- аймақтық туризм;
- кемпингтер;
- қонақ үйлердің ұлттық желілері;
- халықаралық тақырыптық парктер;
- туристік агенттіктер;
- тасымалдаушылар;
- туристік операторлар;
- мамандандырылған мерзімді баспа басылымдары.
Көрме аясында түрлі ілеспе іс-шаралар, форумдар, семинарлар және дөңгелек үстелдер өткен болатын.

Сурет 1. "Salon Mondial du Tourisme" [7]

Өткен жылдардағы көрме статистикасы: көрмеге 1 200 компания қатысты, ал келушілер саны 27 700 адамнан асты.
Жыл сайынғы және үнемі көбейетін өңірлік, қалалық, ұлттық және халықаралық көрмелер, жәрмеңкелер, тұсаукесерлер мен конгрестер, ондаған миллион шаршы метр жалға алынған алаңдар, жүздеген мың қатысушылар мен миллиондаған келушілер - Францияның қазіргі заманғы көрме бизнесінің құраушылары болып келеді.
Францияның мемлекеттік қызметтері үлкен табыс пен тұрақты жұмыспен қамтуға көмектесетін көрме саласын бұрыннан қолдайды. Көрме іс-шараларына жалға алынған алаңдар жыл сайын 10-12%-ға ұлғаяды. 1998-1999 жылдары негізгі Француз салондары өз аудиториясын 16%-ға кеңейтті. 2000 жылы көрмелерге, жәрмеңкелер мен конгрестерге келушілер мен қатысушылар саны 11,3 млн. адамға жетті. Бұл іс-шараларға 100 мыңға жуық кәсіпорын қатысты, олардың саны жыл сайын 7%-ға ұлғайды. Мемлекеттік иелігінде (немесе басқаруында) Париж және Лионның көрме орталықтары бар.
Халықаралық көрмелерді өткізуге арналған Францияның басты көрме аумақтары Париждегі де Версаль порты және Норд Вильпент, Лиондағы Еуроэкспо болып табылады. Шарап жасау мен алкоголь өнімінің көрмелері әдетте Бордода өткізіледі.
Бұл Париж кешендерінде жыл сайын 2000-нан астам түрлі іс-шаралар (400 көрме, 340 ұлттық және халықаралық конгресстер, 1300-ден астам "халықаралық іс-шаралар": симпозиумдар, мәдени көрмелер, ғылыми коллоквиумдар және т. б.) өткізіледі.
Жыл сайын бұл іс-шаралар 10 млн.астам келушілер мен қатысушыларды тартады. Бұл тек осы іс-шараларды өткізуді қамтамасыз ететін индустрияның дамуына ғана емес (стендтер шығару, көрмелер мен конгрестер ұйымдастыру және т.б.), сонымен қатар жалпы өңір экономикасының дамуына ықпал етеді (қонақ үй және мейрамхана бизнесі, көлік және т. б.).
Париждің ең үлкен екі көрме-конгрестік кешендерінің қызметі Рагіѕ ехроРоrtеs dе Vеrsаillеs және Рагс dеs Ехроsitiоns dе Рагіѕ Nорd Villerintе қалалық бюджеттің 16% қамтамасыз етеді. Париж кешендері үлкен кәсіпорындар ретінде жұмыс істейді, онда көрмелер мен іскерлік кездесулер өткізу ағынға қойылған. Мысал ретінде Рагіѕ ехроРоrtеs dе Vеrsаilles қаласының ірі көрме кешенін келтіреміз. Бүгінде ол жалпы ауданы 276 мың шаршы метр заманауи 10 павильонды қамтиды.

2.2 Қытай Халық Республикасында дамыған туристік көрмелер мен жәрмеңкелер

CITM халықаралық туристік көрмесі 1998 жылдан бастап Шанхай мен Куньминде кезекпен өткізіледі. Ол Азиядағы ең ірі халықаралық туристік көрме болып табылады. Әлемнің жүз елінен және Қытайдың барлық аймақтарынан қатысушылар мен қонақтарды қабылдайды. CITM қатысушылары - бұл жетекші туроператорлар, көлік компаниялары, тасымалдаушылар және қонақ үйлер болып келеді.
Көрме өткен жылдары Ресей көрменің тұрақты қатысушысы ретінде өзін көрсете білді. Мұнда өз стендтері жыл сайын РФ ірі әуетасымалдаушысы Аэрофлот, сондай-ақ Мәскеу, Санкт-Петербург, Якутия, Архангельск, Свердлов және Нижегород облыстарының туроператорлары көрсетеді. CITM кезінде экспонаттар мен көрмеге келушілер Қытай серіктестерімен туристерді жіберу, жаңа турларды әзірлеу, тіпті Қытайдан чартерлік рейстерді ұйымдастыру туралы келісім-шарттар жасасады. CITM көрмесін ұйымдастырушылардың есептеуінше, турагенттіктердің үлесі 28,69%-ды құрайды, қонақ үй бизнесінің қатысушылары 16,15%-ды көрсетті.
Шанхайдағы CITM бөлімінде қызмет көрсететін:
- туроператорлар;
- турагенттер;
- авиа-тасымалдар;
- теңіз және өзен круиздері;
- қонақ үйлер;
- қызметтерді брондау ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.