Туроперейтинг тәртібінің рөлі мен орны

Жұмыс түрі: Материал
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 59 бет
Таңдаулыға:

1 «Туроперейтинг» тәртібінің рөлі мен орны. Зерттеудің әдістері. Курстың мақсаты мен мәселелері. Туроперейтингтің тарихи түбірлері, басқа ғылымдардың арасындағы «Туроперейтинг» тәртіп ғылымының рөлі мен орны. Туроперейтингтің негізгі кезеңдерін көрсететін, тәртіптің ғылымдағы дамудың қысқаша тарихи очеркі.

Пәннің оқу міндеттері:

- туризм саласын рейтейтің Қазақстан Республикасының нормативті-құқықтық актідерің және халықаралық нормативтік құқықтық актілерді оқып білу;

- жобалау технолгиялар бойынша тәржибелік білім алу, ішкі және халықаралық нарықтарда туристік турларды (кешенді қызмет көрсету бағдарламаларды) құрастыру, жылжыту және сату;

- жоғары білім деңгейіне ұмтылу қаблеттерді құру, интелектуалдық және шығармашылық қасиеттерді дамыту.

Пәннің оқу нәтижесінде студент тиіс:

білу:

- экономикалық бірліктер ретінде туристік өнімнің құрамың және құрылысың

- турдың құрастыру технологиясың;

- турдың және туризмдегі қызмет көрсету сапа көрсеткіштерің;

- турдың бағдарламаларың құрастыру ережелерің және әдістерің;

- туристік кәсіпорының келісім шарт іс-әрекетінің ұйымдастыру және іске асру ерекшіліктерің;

дағдыларды қалыптастыру:

- туристік кәсіпкерліктің макро- және микрортасын талдау;

- нарықта бәсекеге төтеп бере алатын туристік өнімді құрастыру;

-қызмет көрсету нарығына туристік өнімді жылжыту жолдары;

- туристік өнімді құрастыру және жылжыту үрдісі барысында контрагенттермен байланыс орнату;

- жаппай сату кезінде тұтынушылармен байланыс орнату.

Пән мазмұны туроперейтинг негіздерін кіргізеді, туроперейтинг түрлерін және субъекттерін сипаттайды, туроперейтинг кезеңдерін ашып көрсетеді, туристік қызметтер нарығындағы туроператордың маңызын және орнын түсіндіреді. «Туроперейтинг» пәнін оқып білу нәтижесінде студентте туроператорлар нарығы туралы және олардың функциялары, турларды жобалау кезеңдері, туристік өнімге бағаның құрылу әдістері, турлардың өмір циклдары, мен олардың туроперейтинг кезеңдерімен байланысы, халықаралық және ішкі турим нарықтарында бөлек туристік өнімдерді жылжытудың стратегиялары туралы жалпы түсінік қалыптасады.

Практикалық сабақтар кезінде студенттер туристік құжаттарымен, туристік аймақты бағалау әдістері, туристік нарық субъекттер арасындағы байланыс механизмдері, инфрақұрылым нысандарында туристерге қызмет көрсету сапасын бағалаумен танысады және нарық экономика жағдайында туроператорлардың әсерлілік көрсеткіштерін анықтайды.

Негізінен туристік турлардың тарихи даму кезеңдерін туризм даму кезеңдерімен сәйкес атаймыз. Ең алғашқы турлар яғни саяхаттар Туристтік саяхаттар, сауда-саттық сапарлар өзінің мәнін жоғалтқанда басталды санайды. Біздің заманға дейінгі 4-ші мың жылдықта ескі Египетте аталынып жүрген, осындай алғашқы көшіп-қонушылыққа жататыны - діни негізіндегі саяхаттар. Сонымен ерте кездегі саяхаттар діни, спорттық, ойын сауықтық, емдік мақсатта болған.

ХVІ ғасырдың екінші жартысында танымдық сипаты бар саяхаттар жасала бастады, ал ең қалаулы ел Италия болды. Мұнда көбіне Испания, Франция және Германиядан шетелдіктер келіп отырды.
ХVІ ғасырдың соңынан Англияда «гранд-тур» әйгілі бола бастады-бұл ауқатты адамдардың континетке саяхаты, гранд-турдың арқасында адамдар оқуын бітіріп, Жерорта теңізін көріп, өркениеттің шығу тегін көріп, сауаттанып қайтуына мүмніндіктер туды. Әлеуметтік құбылыс сияқты туризмнің дүниеге қайта келуі 17-ші ғасырдың соңы мен ХVІІІ ғасырдың басына жатады.
ХVІІ ғасырда Еуропада «таза туризм» формасы пайда болды. Бұл, К. Либеренің айтуынша, танымдық, емдік немесе демалыс мақсаттарында саяхаттаушы тұлғаларды қамтиды. Оған қоса Еуропада діни сенімге байланысты миграциялар мен көпестердің саяхаттары белгіленіп отырды.
Бұл кезеңде адамдар үшін көлік түрі экипаждар болып, саяхатшыларға жағдай жасау мақсатымен әрдайым дамытылып, жақсартылып отырды.

Турлардың ресми түрде ұйымдастырылуы Томас Куктың есімімен тікелей байланысты болды. Томас Куктың Мидленд округіндегі темір жол компаниясы Лейстер - Лафборо деген 18 км трассада мейрамдық поезді еңгізуге үгіттеуінен басталады. Томас Кук алғашқы болып 1872 жылы қалағандарға жерді айналып өтетін саяхат ұсынып, бұл турды индустриалды негізге қойды. Алғашқы 20 саяхатшы жерді 220 күнде айналып өтті. Лондонның көрмелері мен Еуропа қалаларына экскурсия жасаудан бастаған Томас Куктың бюросы бірте-бірте іс-әрекет сферасын кеңейтті: жаңа туристтік нарықтарды игеру арқылы саяхаттар санын арттырды. Томас Кук Египетке, Палестинаға, ақшқа тұрақты саяхаттарды ұйымдастырып тұрды. Оның бюросы экскурсанттарды орналастыру, жол сілтемелерін және кезекті басылымдарды шығарумен, жарнамалық компанияларынмен, банктік операциялармен, ақша айырбастаумен айналыса бастады. Томас Кук 1892 жылы қайтыс болды. Оның еңбегін ұлы мен компаниондары жалғастырды. Қазіргі уақытта Томас Кук атындағы халықаралық туристік компания - барлық континенттегі туристік іс - әрекетпен айналысатын әлемдегі ең ірі компания. Қазір «Томас Кук » компаниясының 12000 туристік агенттіктері бүкіл әлемде жұмыс істеп, 20 млн туристке қызмет көрсетеді.

Қазіргі таңда туристік турлар барлық бағытта, барлық әлем елдеріне кез келген мақсатта жасалады. Бүгінде турлар саяхатшыларды өз қалаулары бойынша құрастырып, туроператорлардың еңбегімен өндіріледі.

Қорыта айтатын болсақ, турлардың дамуы қоғамдық дамумен қатар жүрді. Ежелгі заманда саяхаттар, сапарлар болса, заман өте өмірге заманауи турлар пайда болды. Турлардың жақсартыла жасалуы туризм сферасының дамуының көрсеткіші болды. Турлардың мақсаттары, оның тұтынушылары өзгере бастады. Бүгін турлар туристердің барлық қажеттіліктерін қанағаттандыру мүмкіндігіне ие болды.

2 «Туроперейтинг» ұғымы мен оның мәні. Туроперейтингтің түрлері. Туроперейтингтің субъектілері. Туроперейтингтің негізгі функциялары. Халықаралық туристтік нарығында туроперейтинг бизнесінің пайда болуы.

Туроператорлар - қонақ үйлер және қызмет көрсетудің басқа да түрлерін жалға алу немесе жеке қызметтерді көтерме сатып алулар арқылы, оларды жаңа «кешенді тауарға» біріктіріп, тұтынушыға тәуелсіз бағамен немесе туристік делдал агенттіктермен жасасқан келісім -шарттар бойынша комиссиялық немесе басқа негізде меншікті (фирмалық) турларын сататын фирмалар.

Турагенттіктер - (туристік агенттіктер) - турларды және жеке қызмет түрлерін, көлік компанияларының және басқа да қызмет көрсетушілердің ұсыныстарын комиссиялық сыйақы алу мақсатымен немесе делдалдық қызметі үшін үстеме бағамен бөлшектеп сататын делдал фирмалар.

Халықаралық туристік компаниялар - туризм саласындағы халықаралық ынтымақтастықты дамыту, туристік істегі саясатты реттеу мақсатында құрылған дүниежүзілік және аймақтық, үкіметтік және үкіметтік емес бірлестіктер.

Туристік қызмет-жеке және заңды тұлғалардың туристік көрсету жөніндегі жасалатын әрекетер.

Туристік қызмет көрсету - өзінің туристік саяхаты кезенінде және осы саяхатқа байланысты туристің қажетіліктерін қанағаттандыру үшін берілетін қажетті қызымет көрсетулер нақтылық айтқанда орналастыру, тасмалдау, тамақтандыру, экскурсиялар ұйымдастыру туризмдегі аудармашылардың, нұсқаулар.

Туризм - жеке тұлғалардың ұзақтығы 24 сағаттан 1жылға дейін және 24сағаттан аз бірақ уақытша болған елде, жерде ақы төлейтін қызметпен байланысты емес мақсаты түнеп өтетін саяхаты.

Туристік ресурстар - туристік қызмет, көрсету объектілерінің қамтыйтын табиғи климаттық тарихи әлуметтік, мәдини сауықтыру объектілері сондай-ақ туристердің рухани қажеттіліктерін қанағаттандыралатын олардың дене күшін қалпына келтіріп жәрдемдесетін өзгеде объектілер.

Тур операторлық қызмет - қызметтің осы түрде заңды тұлғалардың туристік өнімдердің қалыптастыру ұсыну және туристік агенттермен туристерге өткізу жөніндегі қызметі.

Тур агенттік қызмет - қызметтің осы туріне лицензиясы бар жеке немесе заңды тұлғалардың туристік өнімді ұсыну және өткізу жөніндегі қызметі.

Туристік өнім - саяхат барысында туристердің қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін жеткілікті көрсетілетін қызметтердің жиынтығы.

Туризм ішкі - қызметтерімен байланысты елдің ішіндегі туризм.

Сыртқы - шет елге шығумен байланысты халықаралық ел ара.

Туристерге уақытша келген елдегі туристік ресурстармен таныстыру жөніндегі экскурсиялық, ақпараттық ұйымдық қызмет көрсететін кәсіби даярланған жеке тұлға.

Тиісті біліктілігі және туристік маршыруттармен жүріп өту тәжрибесі бар кәсіби даярланған жеке тұлға.

Тур дегеніміз - белгіленген мерзім шеңберінде белгілі бір маршрут бойынша жасалатын саяхатты қамтитын туристік қызмет көрсетулер кешені.

Туристік жолдама - туристік қызмет көрсету кешенін алуға құқықты растайтын құжат. Туристік қызметтік субъектілері субъектік операторлар, туристікагенттер, гид аудармашытуристік нұсқаушылары, туризм бірлестіктері;

Туристік қызмет саласындағы қоғамдық қатнастарды ретейтін мемлекеттік органдар.

Туристік қызмет объектілер табиғи объектілер және климаттық аймақтар тарихи және әлеуметтік, мәдени қызмет көрсету объектілер. Саяхат кезінде туристердің қажетіктерін қанағаттындыруға бағытталған қызметкер усынушы басқа да объектілер.

Туристік ресурстар - Қ. Р. туристік ресурстарының класстарға бөлумен бағалау олардың қорғалу режимі қоршаған ортаға түзетін ауыртпалықтың жол берілетін шегін ескере отырып, пайдалану және Қ. Р-ның туристік ресурстары тұтастығының сақталу тәртібі, оларды қалпына келтіру жөніндегі шаралар елдің заңдарында белгіленген тәртіппен айқындалады.

Экономикалық жағдайлар - бұл туристік тауарлардың ұсынысы және оларға деген төлемге қабілетті сұраныс; кәсіпкерлікке арналған заемдық қарзы құралдардың мөлшері және қол жетерлілігі; альтернативтік қызметтердің және олардың бағасының болуы; туристік нарықтың инфрақұрылымның дамығыштығы; бәсекелестік жағдайдың болуы.

Әлеуметтік жағдайлар - бұл қоғамның кәсіпкерлікті дамыту жолдары мен оған деген қатынас туралы түсінігі; мемлекеттің (басқару аппаратының) кәсіпкерлікке қатынасы; ұлттық салт пен дәстүрлер; кәсіпкер іскерлікке қарым-қатынасқа түсетін мамандардың білім деңгейі.

Кәсіпкерлік идея - бұл белгілі бір қызмет немесе тауарды нарық қажеттілігінде қамтамасыз ете алатын және жаңашылдықтан қосымша табыс алатын экономикалық белсенділіктің кәсіпкер шығарған жаңа формасы.

Бизнес-жоспар - фирманың ішкі жоспарлау құжаты болып табылады, мұнда кәсіпорынның өндірістік және коммерциялық қызметінің барлық негізгі жоспарларының аспектілері баяндалады, қаржы шаруашылық міндеттерді шешуге тиімді тәсілдер мазмұндалады.

Келісім шарт - іскерлік байланыстарды бекіту формасы (жазбаша, құжат түрінде) .

Құрылтайшы келісім шарты -нақты бір кәсіпкерлік идеяны жүзеге асыру мақсатында жеке немесе заңды тұлғалардың жаңа ұйымдық - құқықтық формадағы кәсіпорынды құруын куәландыратын жазбаша құжат.

Рентинг - бірнеше аптадан бір айға дейінгі жалға алу;

Тәуекел - кәсіпкерлік іс әрекет нәтижесінде мүмкін болатын қауіп қатерлер.

Туристік фирма - ол заңды құқықтық табысы бар, шетел және мемлекет азаматтарына туризм саласында төлеуақы, қызмет көрсететін мекеме.

Туристерді күту бағдарламасы - туристерге қызмет көрсету жұмыстарын кешенді ұсыну тұтынушы қажеттіліктеріне жету саясатын жүргізу.

Туроператор - туристік өнімнің құрылуын, оның нарыққа енуі мен жылжуын жүзеге асыратын жеке немесе заңды тұлға.

Турагент - туристік қызмет пен турдың бөлшектік сатылуын жүзеге асыратын кәсіпорын немесе жеке тұлға.

Тур - белгіленген мерзімедер шеңберінде белгілі бір маршрут бойынша жасалатын саяхатты қамтитын туристік қызмет көрсетулер кешені.

Туристік қызмет - жеке және заңды тұлғалардың туристік қызмет көрсету жөніндегі қызметі;

Туристік ваучер - турдың құрамына кіретін қызметтерген туристің құқығын және олардың ақысы төленгенінің фактісін растайтын құжат.

Контрагенттер - туристік қызметті жүзеге асырушы (қонақүйлер, мейрамханалар, экскурсиялық бюролар және т. б. )

Бонификация - тауардың сапасы жақсарған кездегі бағаға үстеме;

Индустриялық аймақ - коммуникациялармен қамтамасыз етілген, мемлекет кәсіпкерлік субъектілеріне өнеркәсіп объектілерін орналастыру және пайдалану, ауыл шаруашылығы мақсатындағы емесе жер;

Бизнес - инкубатор - шағын кәсіпкерлік субъектілерінің қалыптасуы кезеңінде өндірістік үй-жайлар, жабдық беру, ұйымдық, құқықтық, қаржылық, консалтингілік және ақпараттық қызметтер көрсету жолымен оларды қолдау үшін құрылатын заңды тұлға;

3 Туроперейтингтің Қазақстанда пайда болу алғышарттары және оның кәсіпкерлер үшін тартымды факторлары.

Туристік бизнес - Қазақстанда туризмді дамытудың 2010 жылдарға дейінгі бағдарламасын жасап шыққан елдің Индустрия және сауда министрлігінің Сауда және туристік қызметті үйлестіру жөніндегі комитетінің басшылығы үстіміздегі жылдың аяғына дейін «Туристік қызмет туралы» заңға бірқатар өзгертулер мен толықтырулар енгзу уақыт талабынан туындаған қажеттілік екенін алға тартып отыр. Мұнда негізінен шетелдік туристердің Қазақстанда демалу мен елмен танысу мақсатындағы құқықтары толық қорғалып, бұрынғы кедергі келтіретін бірқатар шектеулердің алынып тасталуы көзделген. Сонымен қатар жергілікті атқару органдары туристік қызметтің дамуына қажетті жағдайларды жасауға атсалысуы қажеттігі атап көрсетілген.

Туристік бизнестің объектілері: туристік бизнеспен айналасатын

мемлекеттік басқару органдары

- мемлекеттік және жеке компаниялары

туристік бейіннің консалтинг компаниялары

туристік кәсіпорындардың маркетингтік қызметтерді

жарнама агенттіктері

Туристік бизнес кәсіпкерлері үшін гранттар, техникалық көмек және инвестициялар тарта отырып бизнес-жоспарлар құру мен инвестициялық жобалар жасау бойынша оқытып үйрету семинарларын жыл сайын өткізу қамтамасыз етілген.

Қазақстанның туристік мүмкіндіктерін шетелде көрсету үшін инвестициялық жобалар каталогы, бағыттамалар, буклеттер мен қағаз және электрондық жеткізушілердегі басқа да жарнамалық-ақпараттық өнім шығарылды.

4 «Туроператор» ұғымы. Туроператорларды жіктеу. Туристтік қызмет нарығындағы туроператорлардың рөлі мен орны.

Туристік туроператор-туристік нарықтағы активті субектісі болып табылады. Олар комерциялық мақсатта туристік өнімді жоспарлайды, құрастырып нарыққа шығарады және тұнынушыларға жеткізеді. Туроператорлардың негізгі мақсаты-белгіленген уақыт бойынша турларды жоспарлау және дайындалған тур тұтынушыларға қажетті, бағалы болуы сондай-ақ өз уақытында дайын болуы тиіс. Туроператор турға толығымен жауап беретін соңғы субьект. Турөнімнің сапалы болуы туроператорлардың кәсіби қасиеттеріне, туристік қызмет көрсету кезіндегі тасымалдаушылар, турисік индустрия т. б. әсер етеді. Туроператор қызметшілері келісім-шарт жасай білу керек, туристерге кәсіби ақпарат жеткізу және тұрақты клиентермен жұмыс істей білуі тиіс. Туроператорларға тән қасиеттер:1) кәсіби біліктілік; 2) ақпарат іздеу; 3) комуникавлдік; 4) жауапкершілік және т. б. Туроператор өнімдерді кешенді түрде де жекелей түрдеде сата алады. Жекелей түрде өткізе алмайтын болса көтерме бағамен арзандатып сатады. Олар турпакетке қатысты авиобилеттер, отелдердегі нөмерлерді алдын ала көптеп тапсырыс беріп қойады сол үшін олар көтерме бағамен турагентерге немесе туристерге арзан бағамен сата алады. Туроператорл мен турагенттің негізгі айырмашылығы: табыстары бойынша туроператор-кейбіртуристік өнімдерді сатып алады, оның табысы сатып алған кезбен сатқан кезде айырмашылық болады. Туристік пакетті құрастырады. Турагент өнімді жеке -жеке сатады. Оның табысы тупакеттің құнынан белгілі бір мөлшерін пайыз түрде алады. Ол бағаны өзгерте алмайды. Туроператорда өнім әрдайым болады, тұныушы қызғушылық танытқан кезде ғана турөнім болады, онда қорында ешқандай артық өнім болмайды. Туроператормен турагентті айыру кейбір кездерде қиын болады. Туритік ұйым бір уақытта туроператор мен турагент бола алады. Туроператордың негізгі атқаратын қызметі:1) потенциялды туристерді және оларды қызықтыратын турларды зерттеу; 2) туристердің сұраныстарын анықтап оларды құрастырып нарықта жылжыту; 3) Турға кіретін қызметтерді ұсынушылармен келісім жасай біліу. Оларға:қонақ уйлер; тамақтандыру орындары; транспорт мекемелері; экскурсиялық фирма-музейлер, көрме залдары, саябақтар және т. б. жатады; тұрмыстық техникалық қызмет көрсететін мекемелер; спорт құрал жабдықтау әкімшілігі; шоу, кино, видио театор мекемелері; қорықтар, аңаулаушылық және балық аулаушылық мекмелері; Туризмді дамыту үшін ескерткіштерге жолдар жасауға және т. б. іс шараларға ақша бөледі. Қызмет көрсетушілермен тұрақты қарым қатнас жасай білу және жаңа турларды қалыптастыра білу және бақылау жасау керек. 4) Нарықтық жағдайды ескере отырып транстурдың бағасын есептеу және бағаны қалыптастыру. 6) Турисермен қарым қатнас функциясын атқаратын маршруттарға кадрлар дайындау және оларды іріктеп алу олар қызмет көрсету функциясын бақылаушылар болып табылады. Оларға жатады:гидтер, экскурсоводтар, , методистер және т. б. жатады. 7) Өндірген дайын өнімдерін тұтынушыларға жылжыту мақсатында жарнамалық ақпараттық іс шаралар ұйымдастыру; 8) Турагенттіктер арқылы турларды тұнынушыларға жылжыту және оны іске асыру; 9) Қызмет көрсетудің сенімділігін және сапасын бақылау; 10) Қызмет көрсету кезінде туристермен үнемі байланыста болу және туындайтын сұрақтарды ашу ДТН турлары бойынша : Туроператорлар 3 қызмет көрсету керек:1. Міндетті түрде орналастыру қызмтетін ұсыну керек; 2. Трансфер; 3. 1-2 лайықты ұқсас қызмет б. к

Жіктеу

1. Туризм түрлері бойынша : тау-шаңғы, су тұтыну және т. б 2. Бағыттар бойынша : ішкі, халықаралық 3. Нарықтың сигменті бойынша : студенттер, отбасылар, қарт адамдар және т. б 4. Арнайы орналастыру тәсілдері бойынша : жатақхана, пансионат, және т. б 5. Көлік түрі бойынша туроператорлар : круиз, туристік пойыздар. Туроператорлар іс-әрекетінің орналасу жері бойынша келесі турлерге бөлінеді: 1. Аймақтық (ішкі, ішкі нарықта жүреді, мемлекеттің аймағында ғана турларды ұйымдастырады) 2. Шығу туроператорлары (халықаралық) 3. Шетелден келген туристерді қабылдайтын туроператорлар4. Иницативтік және рецептивті б. бИницативтік туропературлар олар алдын-ала жіберетін мемлекеттік туроператорлармен немесе орналастыру орындарымен алдын-ала келісім-шарт жасап туристерді жібереді. Ресептивтік туроператор-қызметтер пакетін қалыптастырады және көтерме бағамен сатады. Инициативтік туроператор-қызметтер пакетін құрастырады+сақтандыру+ұшу билеті. Рецептивтік туроператор-қызметттерді жеке-жеке береді ал инициативтік туроператор-бәрін біріктіреді. Мыс:арнайы жалданған транспорт ішіндегі транстурлар. Оларға теплоходтағы круиз, автовусты маршрутты турлар, теміржол турлар және т. б. Рецептивтік туроператор турбағдарлама жасаған кезде туристерге қызмет көрсететін және қабылдайтын ұйымдармен тура келісім-шарт жасайды. Қабыл. мемлекет Турөнімді тасымалдаушылар, Орналастыру, тамақ-у, көлік т. бРецептивтік Жіб. мемлекет Ин. туроператур, Турагент, турист ДТН турлары бойынша : Туроператорлар 3 қызмет көрсету керек:1. Міндетті түрде орналастыру қызмтетін ұсыну керек; 2. Трансфер; 3. 1-2 лайықты ұқсас қызмет б. к

Туристік қызмет нарығындағы туроператорлардың рөлі мен орны.

Туристік өнім негізгі қызметіне тасымалдау орналастыру тамақтандыру, көңіл көтеру жатады. Туритік өнімге авиасиялық, темір жол, теңіздік жолдар, автомобилді компаниялар сонымен қатар қонақ үй және әр түрлі орналастыру орындары. Бизнес мұражай экскурсиялары үлкен көңіл көтер орындары спорттық курорттық ұйымдар жатады. Туристік өнімді өндірушілерге туроператорлар, турагентер арқылы өзінің өнімін тікелей сатушыларға сататындар кіреді. Туроператолардың нарықтағы өзара бәсекелестігінің нәтижесінде туристік фирмалар әр салаға бөлінді. Мысалы:қызмет көрсетуге күш салды, жаңа орталықтар ұйымдастырды, туризмнің жаңа түрлерін дамытты. Егер адам тек қана тамақтану және орналасумен шектелетін болса, онда адам көңіл көтеру және куроттарға бармаса онда ол дұрыстап өзінің қажеттілігін өтей алмайды, ал туроперитинг осының барлыңын біріктіріп тқтынушыларға ұсынады. Сонымен туроператордың негізгі міндеті болып турды құрастыру болып табылады. Туристік туроператор-туристік нарықтағы активті субектісі болып табылады. Олар комерциялық мақсатта туристік өнімді жоспарлайды, құрастырып нарыққа шығарады және тұнынушыларға жеткізеді. Туроператорлардың негізгі мақсаты-белгіленген уақыт бойынша турларды жоспарлау және дайындалған тур тұтынушыларға қажетті, бағалы болуы сондай-ақ өз уақытында дайын болуы тиіс. Туроператор турға толығымен жауап беретін соңғы субьект. Турөнімнің сапалы болуы туроператорлардың кәсіби қасиеттеріне, туристік қызмет көрсету кезіндегі тасымалдаушылар, турисік индустрия т. б. әсер етеді. Туроператор қызметшілері келісім-шарт жасай білу керек, туристерге кәсіби ақпарат жеткізу және тұрақты клиентермен жұмыс істей білуі тиіс. Туроператорларға тән қасиеттер:1) кәсіби біліктілік; 2) ақпарат іздеу; 3) комуникавлдік; 4) жауапкершілік және т. б.