Эмоционалдық интеллект анықтамасы

Жұмыс түрі: Материал
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 10 бет
Таңдаулыға:

Кіріспе

Эмоционалдық интеллект ұғымы.

Негізгі бөлім

Эмоциялар жаңалықты тануға, басқа адамдарды түсінуге көмектеседі.
Кейде эмоциялар шешім қабылдауға кедергі келтіреді немесе негізсіз әрекетке әкеледі.
Эмоционалдық сананы қалай дамытуға болады?

Қорытынды

Эмоционалдық интеллект эмоцияларды басқаруға және жаңа белестерге жетуге мүмкіндік береді.

Эмоционалдық интеллект ұғымы.

Эмоционалдық интеллект деген не? Ол адам өміріне не үшін керек? Бұл саланы зерттеу не үшін керек болды? Осы сұрақтарға жауап іздеу барысында, келесі нәрселерге тоқталып өткім келеді.

Эмоционалдық интеллект дегеніміз - адамның эмоцияларды тану, басқа адамдардың және өзінің ниетін, уәждемесі мен ниетін түсіну қабілеті, сондай-ақ практикалық міндеттерді шешу мақсатында басқа адамдардың эмоциялары мен эмоцияларын басқару қабілеті. Эмоционалдық интеллект терминін алғаш ойлап тапқан орыс зерттеушісі Питер Слава мен ағылшын зерттеушісі Джон Майер болатын, дегенмен оны әрі қарай дамытып, 1996 жылы осы аттас кітабын шығарған - танымал психолог Дэниел Гоулман. Оның айтуынша, адамда екі сана қатар өмір сүреді - рационалды және эмоционалды. Рационалды ақыл - бұл біз тануға болатын құрал. Ол ойға бай, оның нәтижесі білім түрінде байқалады, мидың ойлау, ұғыну сияқты қабілеттерін көрсетеді. Эмоционалды ақыл - бұл басқа танымдық жүйе, күшті және импульсивті, кейде қисынсыз. Танымның мұндай механизмі эволюцияның миллиардтаған жылдары нәтижесінде пайда болды. Эмоциялар мен түйсік адамның кез келген жағдайдағы әрекеттерін басқарды.

Қазіргі таңда мұның барлығы зерттеліп, зерттеушілер «Ең дұрысы, адамды эмоциялары немесе ақыл-ойы белгілі бір іс-қимылға жігерлендірген кезде эмоциялық интеллект пен рационалды сана арасында тепе-теңдік болуы керек. Себебі, кейде рационалды сананың іс-әрекетіне эмоциялар жігер берсе, кейде керісінше ақыл-ой жағымсыз эмоциялардың пайда болмауына мүмкіндік береді» деген ойға келді.

Эмоциялар басқа адамдардың сезімдерін түсіндіруге және олардың іс-әрекеттерін болжауға көмектеседі. Мысалы, сіз ашулы адаммен бетпе-бет келедіңіз деп елестетіңіз. Адамның іс-қимылы (қысылған жұдырықтар немесе қатты дауыс) оның эмоционалды күйін баяндайды және сіз оның болашақтағы әрекеттерін болжай аласыз. Эмоциялар мұндай жағдайларда, ойлау қабілетімізге қарағанда оқиғаға тез жауап береді. Себебі, эмоция ашуланған адам тарапынан болатын қауіп-қатерді сезіп, оған тез, әрі дұрыс жауап беруге тырысады.

Эмоциясы жоқ адамдар әрекет ете алмайды. Сондықтан, эмоциялар адамның дамуына ой-санамен бірдей ықпалын тигізеді дегім келеді.

Біздің ойларымыз бен сезімдеріміз өзара байланысты. Ойлау миы (рационалды ойлардың қонысы) және сезім миы (біздің эмоцияларымыздың туған жері) нейрондық жолдармен ажырамас байланысқан. Эмоционалды интеллект ойлау мен сезім миының арасындағы байланыстырушы факторларға тәуелді, сондықтан бұл жолдардың кез-келген зақымдануы эмоционалды ақыл-ой жетіспеушілігіне әкелуі мүмкін.

Мысал. Эмоционалды миы психикалық жағынан зақымданған адам сезінуді тоқтатады және эмоционалды өзін-өзі тануды жоғалтады. Мұндай ауруды лоботомиядан өткен науқастар көрсетеді: екі мидың арасындағы байланыстар үзілгеннен кейін олар эмоционалды әлеуетін жоғалтады.

Ойлау миы сезім мүшелерінің жұмысын реттеуі керек. Бұл эмоционалды өзін-өзі реттеу процесі.

Эмоционалды өзін-өзі реттеу қалай жұмыс істейді?

Кенеттен, қатты соққылар эмоционалды миды жүктейді, алғашында эмоциялық сана мұны автоматты түрде қауіп ретінде қабылдауы мүмкін. Бұл процесті реттеу үшін біз ойлау қабілетін қолданамыз. Қатты соққыны ести отырып, эмоционалдық сана денеге сигнал жібереді, ойлау миы қауіптің болуы ықтималдығын зерттейді . Егер қауіп болмаса, ол эмоционалдық сананы да, денені де тыныштандырады, бұл бізге қайтадан байсалды ойлауға мүмкіндік береді. Сондықтан, біз кез-келген кенеттен шыққан шуылдан қорықпаймыз. Егер сіз екі мидың арасындағы байланысты үзетін болсаңыз, онда мұндай процесс болуы мүмкін емес.

Мысал. Мидың ауыр зақымдануы бар науқастар өздерінің сезімдерін бақылай алмайды.

Эмоциялар жаңалықты тануға, басқа адамдарды түсінуге көмектеседі.

Эмоциялар бізді ұстап тұр ма? Мүмкін, сезімсіз, логикалық тұрғыдан ойластырылған тіршілік иелері болған дұрыс шығар? Эмоциялар өте маңызды - олар сізге толыққанды өмір сүруге және өз тәжірибеңізден үйренуге мүмкіндік береді. Мысалы, ми фактілерді жинақтап қана қоймайды, сонымен бірге сезімдерді де есіне алады. Ыстық пешке тиіп зақымдану. Болашақта мұндай идея жадтағы ауырсыну сезімін жандандырады. Сондықтан эмоциялар болашақта қателік жіберуге мүмкіндік бермейді.

Эмоциясы жоқ адамдар әрекет етіп, одан әрі дами алмайды. Өткен ғасырларда психикалық аурулары бар көптеген пациенттерге мидың эмоционалды процестер үшін өте маңызды екі аймағын бөлетін «лоботомия» жасалды. Нәтижесінде пациенттер өздерінің бастамасы мен іс-әрекетке деген ұмтылыстарынан, сондай-ақ эмоционалды әлеуетінің көп бөлігінен айырылды.

Айналаңыздағы адамдар сіздің өміріңізде үлкен рөл атқарады. Әлеуметтік өзара әрекетті басқару арқылы ғана толық, бақытты өмір сүруге үміттенуге болады. Эмоционалды интеллект өзін-өзі басқа адамдардың орнына қоюға мүмкіндік беретін әлеуметтік өзара әрекеттесудің дамуына ықпал етеді. Вербалды емес белгілерді талдай отырып, басқа адамдардың эмоциясын түсінуге болады. Адамның көңіл-күйін білу үшін іс-қимылына (бет әлпеті немесе дене тілі) назар аудару жеткілікті. Біз әдетте бұл сигналдарды автоматты түрде анықтаймыз.

Мысал. Егер адам бозарып, таңданыспен аузын ашса, онда ол таң қалады.

Эмоционалды интеллект адамдарға жанашырлық танытуға мүмкіндік беретіндіктен, сіз өзіңізді басқаларға жағымды реакциясын тудыратындай етіп ұстайсыз.

Мысал. Сіз менеджер екеніңізді елестетіп көріңіз және топ мүшелерінің бірі үнемі бір қателікті қайталайды. Сіз бұл туралы оған айтып, өзгеруге көмектесуіңіз керек, бірақ оны дұрыс жасауды да ұмытпаңыз. Егер сіз біреудің сезімін ренжітсеңіз, ол қорғаныс позициясын алады және сіздің қалаған нәрсеңізді жасауы екіталай. Бірақ жанашырлық танытып, оны өз орныңызға қою арқылы сіз мақсатыңызға жетесіз.

Эмоционалды интеллектісі бар адамдар әлеуметтік қабілеттерін дамыта алады: басқаларға сабақ бере алады, жанжалдарды шешеді немесе қызметкерлерді басқарады. Бұл қабілеттер әлеуметтік ортадағы қатынастарды сақтауға көмектеседі.

Интеллектінің жоғары коэффициенті (IQ) бар оқушының жетістігін дәл болжау мүмкін емес. Әрине, байланыс бар, бірақ ол ештеңеге кепілдік бермейді.

Басқа да сипаттамалар маңызды, атап айтқанда эмоционалды интеллект. Ол көптеген дағдылардан тұрады, мысалы:

Қателіктер мен сәтсіздіктерге қарамастан өзін-өзі ұстай білу.
Өзіңіз үшін «көкке жетпейтін» мотивацияны қоя білу.
Жедел ләззат алуға қызықпау.
Мақсатқа жету үшін тырысу.
Азап шегудің өзіңізді ойлау мүмкіндігіңізден айыруына жол бермеу.
Көңіл-күйіңізді басқарыңыз.
Ең бастысына көңіл бөлу үшін жағымсыз ойлардан алшақтай біліңіз.
Басқаларға көңіл бөлу.
Өзіңізге сеніңіз.

IQ деңгейі жоғары, бірақта ақшаны оңды - солды шашатын, теріс эмоцияларға оңай беріліп, жанжалға түсіп, өзінің басшыларына дөрекілік танытатын адам не істей алады? Психикалық даму коэффициенті, шамамен бірдей бейімділігі, білімі мен қабілеті бар адамдардың тағдырлары неліктен мүлде әртүрлі болатындығын түсіндірмейді. Алдымен олардың көпшілігі алға шығады, бірақ содан кейін қандай да бір себептермен төмендейді. Мұндай адамдар көбіне бақытсыз, депрессияға бейім және адамдармен (соның ішінде үйленген өмірде) қалай тіл табысу керектігін білмейді.

IQ 160 адам IQ 100 болып тұрған адам үшін жұмыс істейтін жағдай да кездеседі. Не үшін бұлай болды? Мүмкін, академиялық білімділіктің өзі адамды әлемдегі бейберекетсіздікке дайындай алмайтындығында болар . Ең алдымен, ол мінезді (эмоционалды интеллекттің ажырамас бөлігі) болуы керек, шыдамдылықты дамытып, әр түрлі жағдайларға төтеп беруді үйренуі керек.

Кейде эмоциялар шешім қабылдауға кедергі келтіреді немесе негізсіз әрекетке әкеледі.

Эмоциялар қоршаған ортамен өзара әрекеттесудің маңызды құралы болғанымен, олар жетілмеген және қате әрекеттерге әкелуі мүмкін. Бұл шамадан тыс эмоционалды болған кезде болады. Біздің санамыз бір уақытта көптеген элементтермен «ойнай алады», рационалды ойлауға орын жоқ, ал нәтижесі ойдағыдай болмауы мүмкін. Мысалы, сіз қорыққан кезде, жағдайға тым эмоционалды түрде жауап бересіз («қорқыныштың көзі үлкен») және эмоцияға беріліп қате шешім қабылдауыңыз мүмкін.

Эмоциялар әсерінен біз жағдайды байсалды түрде бағалаудың орнына әрекет етуге асығамыз. Ақпарат миға түскен кезде ол бірінші рационалды санаға жауап беретін бөлікке енеді, содан соң эмоционалды миға өтеді. Егер соңғысы ақпарат қауіпті деп санаса, ол ойланбастан, рационалды санаға жүгінбестен әрекет ете алады. Мысалы, қараңғы орманда көздің бұрышынан біртүрлі фигураны көрсеңіз, қорқа бастайсыз.

Ескірген эмоционалды реакциялардың әсерінен біз өзімізді негізсіз ұстаймыз. Эмоционалды ақыл қазіргі жағдайдың шарттары өзгерсе де, тәжірибеге сүйене отырып әрекет етеді. Мысалы, мектептегі құрдастары ұрып-соққан бала мықты адам болып өсуі мүмкін, бірақ бәрібір қоршаған ортасынан қауіптенетін болады.

Эмоциялар өте маңызды, бірақ олар рационалды ойлауға кедергі жасай алады. Бұған жол бермеу үшін сіз эмоцияны тиімді басқаруды үйренуіңіз керек.

Әлсіз эмоционалды интеллект бүкіл қоғамға жағымсыз салдарға әкелуі мүмкін.

Мысалы, 1965-1990 ж. ж. жасөспірімдер арасындағы кісі өлтіру санының үш есеге өскен болатын. Бұның себебі эмоционалды сананың әлсіреуімен байланысты болуы мүмкін.

Эмоционалды интеллекттің болмауы қылмыстың көбеюіне әкелуі мүмкін.

Қылмыстық зерттеулерге қарасақ, кәмелетке толмаған қылмыскерлерге өз сезімдерін бақылау және басқа адамдардың эмоциясын оқу қиынға түседі, бұл жағдай сексуалдық маньяктарда да кездеседі. Ал героинге тәуелді адамдар - көбінесе есірткіні қабылдамай-ақ, ашуымен қиыншылықтары бар адамдар.

Өзін-өзі тану, эмпатия немесе импульсті бақылау қабілеті жетіспейтін адамдар психикалық денсаулығы жағынан қауіп-қатерге душар болады және мектепте, ЖОО-нда немесе жұмыс орнында көп қиындықтарға тап болады.

Адам миы кез-келген эмоцияға тап болған сәтте эмоцияны және оның қандай эмоция болатынын басқара алмайтындай етіп жасалған. Сіз не істей аласыз? Кем дегенде, оның қанша уақытқа созылатынына әсер етуіңіз мүмкін.

Егер эмоциялар өте күшті болса және белгілі бір уақыттан ұзақ уақытқа созылса, олар біртіндеп ауыр экстремалды формаларға айналады: мазасыздық, депрессия және ашуланшақтықтың созылмалы күйі. Сондықтан сіздің жағдайыңыз толық үйреншікті жағдайға айналғанша, оны бақылауды үйрену өте маңызды.

Ең жағымсыз, ұзаққа созылатын және ауыртпалық сезім - бұл алаңдаушылық. Ол неге пайда болады? Күшті триггерлер - бұл біздің басымыздағы бейнелер.

Созылмалы мазасыздық мәселенің шешілуіне шынайы ықпал ететін шығармашылық көзқарастардан гөрі, стереотипті, қыңыр ойлар түрінде болады. Алайда, одан құтылу үшін жұмыс істей бастасаңыз, одан құтылуға болады. Ең бастысы - өзін-өзі тануды дамыту, яғни мазасыз эпизодтарды мүмкіндігінше ертерек бақылауға алу. Ең дұрысы, апаттың кішкене бөлігі енді алаңдаушылық бейнесін танытып жатқан кезде. Сондай-ақ, сіз осы ойлар сізге қандай жағдайда және қайдан келетінін анықтап, оларды болдырмауға және жоғалтуға тырысуыңыз керек. Соңында, релаксация әдістерін қолданыңыз. Кернеу мен мазасыздық - бұл басқа әдеттен арылуға болатын басқа бір әдет, ол - демалу.

Эмоционалдық интеллектінің тағы бір теріс жағы, бұл - депрессия. Депрессия дегеніміз не? Шын мәнінде, бұл адамның өзіне енгізген ойы. Адам бұл үшін көп тырысады. Мынадай ойларды қолданады: «Мен ақымақпын», «Мен не істесем де, ештеңе дұрыс қолымнан келмейді». Физиологиясы мынадай: баяу дем алады, аз күледі, денесін бүкірейте береді. Нашар тамақтанады: майлы тағамды, полуфабрикат тағамдарды көп жейді. Өмірге деген пессимистік көзқарас адамдарды (әсіресе балалар) депрессияға өте бейім етеді. Өмірге деген пессимистік көзқарасты қалыптастыратын балалар, сәтсіздікке өз өмірін жатқызып, сәтсіздікке жауап ретінде депрессиялық көңіл-күйдің құрбанына айнала бастайды.

Эмоционалдық сананы қалай дамытуға болады?

Эмоционалды интеллект толық өмірді қамтамасыз етеді. Оның деңгейін қалай көтеруге болады?

1. Өзін-өзі тану және өзін-өзі бақылауды арттыру, ішкі диалогтарды қолдану. Бұл сіздің өз сезімдеріңізді тануға көмектеседі.

Мысал. Егер сіздің досыңыз отбасылық проблемалары туралы сізден басқа барлық адамдарға айтса, сіз оны ренжіткен болуыңыз мүмкін. Ішкі диалог бұл мәселені шешуге көмектеседі. Өзіңізге сұрақ қойыңыз: «Мен неге мазасызбын?» және сұраққа жауап беріңіз: «Менің жақын досым өзінің отбасылық мәселелерін менен басқа барлық адамдармен бөлісті». Сезім мен оның себебін анықтай отырып, оның әсерін әлсіретіңіз. Өзіңізге айтыңыз: «Мен өзімді артық жан сияқты сезінуім мүмкін, бірақ ол мені мазалағысы келмеген шығар, өйткені мен жылдық есептерді дайындаумен бос болмадым». Сонда ішкі ойларыңыз бен сезімдеріңіз сізді мазаламайды.

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.