Халыққа амбулаториялық көмек көрсету

Жұмыс түрі: Дипломдық жұмыс
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 48 бет
Таңдаулыға:

Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігі

Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі

«Қызылорда жоғары медициналық колледжі»

Мамандығы бойынша 0302000 «Мейірбике ісі»

Біліктілігі «Қолданбалы бакалавр»

ДИПЛОМДЫҚ ЖҰМЫС

Тақырыбы: «Арал аудандық емханасындағы мейіргерлердің пациенттерге көрсететін күтім сапасын бағалау»

Орындаған: Миса Фариза Әділбекқызы

/Т. А. Ж. / /қолы/

Ғылыми жетекшісі: Кемелбаева Г. С қолы

Қорғауға бекітілген : Жундабекова С. С қолы

Қызылорда 2022жыл

МАЗМҰНЫ

ҚЫСҚАРТУЛАР МЕН БЕЛГІЛЕР

КІРІСПЕ

1-тарау. «Арал аудандық емханасындағы мейіргерлердің пациенттерге көрсететін күтім сапасын бағалау»

1. 1 Денсаулық сақтау жүйесіндегі амбулаторлық-емханалық көмектің рөлі мен орны

1. 2 Амбулаториялық-емханалық көмекті ұйымдастыру бойынша негізгі бағдарламалық құжаттар мен клиниканың құрылымы.

1. 3 Медбике жұмысының сапасын бағалау әдістері мен медициналық көмектің сапасын бағалау жүйесі

1. 4 Емханадағы мейіргерлердің пациенттерге көрсететін күтім сапасын бағалау жайлы зерттеу нәтижелері

2-тарау. Зерттеу нәтижелерінің сипаттамасы

2. 1. Зерттеу материалдары мен әдістері

2. 2. «Арал аудандық емханасындағы мейіргерлердің пациенттерге көрсететін күтім сапасын бағалау» туралы сауалнамасының нәтижесі

ПРАКТИКАЛЫҚ ҰСЫНЫСТАР

ҚОРЫТЫНДЫ

ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕРДІҢ ТІЗІМІ

ҚОСЫМШАЛАР

Қысқартулар мен белгілер

ДДҰС- Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы

ДСМ-Денсаулық Сақтау Министрлігі

ҚР- Қазақстан Республикасы

МСАК-Алғашқы медициналық-санитарлық көмект

ЭКГ-Электрокардиография

ЖП-Жалпы медициналық практика

АҚШ-Америка Құрама Штаты

РФ- Ресей Федерациясы

АГ-Артериялды гипертензия

СЖЖ-Cозылмалы жүрек жеткіліксіздігі

Кіріспе

Тіркес сөздер: Емхана, мейіргерлік күтім, мейірбикелік күтім моделдері, мейірбикелік күтім сапасы, мейіргерлік тәжірибе.

Тақырыптың өзектілігі: Халыққа медициналық көмек көрсету сапасын арттыру денсаулық сақтауды басқарудағы негізгі мәселелердің бірі болып табылады. Осыған байланысты денсаулық сақтау саласын реформалаудың өзекті мәселелерінің бірі медициналық көмектің сапасын басқарудың тиімді жүйелерін құру болып табылады.

Сапалы медициналық көмек материалдық-техникалық жарақтандырумен, ұйымдастырушылық, қаржылық, ғылыми, ақпараттық ресурстармен қамтамасыз етіледі. Сапаны қамтамасыз етуде білікті медициналық персонал (медициналық ұйымдардың басшылары, дәрігерлер және орта медициналық персонал) таптырмас рөл атқарады.

Соңғы жылдары мейірбике ісі мәселелеріне және олардың емдеу-алдын алу процесінде сапалы нәтижеге жетудегі рөліне айтарлықтай көңіл бөлінді. Дүние жүзіндегі белгілі бір аурулармен ауыратын адамдарға (созылмалы жүрек жеткіліксіздігі қант диабеті немесе бронх демікпесі) көмекке мамандандырылған мейірбикелер, күнделікті қызметінде олар жалпы практика дәрігерлерінің орнын алмастырады - пациенттерді қадағалауда амбулаториялық тағайындауларды жүзеге асырады немесе басқа медициналық және әлеуметтік қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған білім беру іс-шараларын жүргізеді.

Бүгінгі таңда созылмалы жүрек жеткіліксіздігі (СЖЖ) бүкіл әлемде кардиологияның, клиникалық медицинаның және денсаулық сақтау жүйесінің ең өзекті медициналық және әлеуметтік мәселелерінің бірі болып табылады. Бұл осы патологиялық жағдайы бар науқастар санының кең таралған және тұрақты өсуіне байланысты. Бұл қолайсыз тенденцияның себептері - халықтың қартаюы, артериялық гипертензияның, коронарлық артерия ауруларының және басқа да дамудың белгілі бір кезеңдерінде жүрек жеткіліксіздігімен асқынатын аурулардың жоғары таралуы.

Дүние жүзіндегі Еуропалық кардиология қоғамының мәліметтері бойынша жүрек жеткіліксіздігі ересек тұрғындардың 1-4% -ында кездеседі, 65 жастан асқан адамдарда ол 6-10% жетеді, өлім қаупі бастапқы науқастарда жыл сайын 5-10% құрайды. СЖЖ және декомпенсация сатысындағы науқастарда 30-40% дейін артады [19] . Ресей Федерациясында СЖЖ I-IV FC халық арасында таралуы жағдайлардың 7% (7, 9 миллион адам) құрады. Клиникалық айқын СЖЖ (II-IV FC) халықтың 4, 5% (5, 1 млн адам) кездеседі. Терминалды СЖЖ (III-IV FC) таралуы 2, 1% жағдайларға жетеді (2, 4 млн адам) [4] . Қазақстанда эпидемиологиялық деректерге сәйкес жүрек-қантамыр ауруларының көпшілігінің асқынуы ретінде ЖЖЖ халықтың 4%-да кездеседі, ДДҰ деректері бойынша Қазақстан халқының өлім-жітім көрсеткіші жүрек-қан тамырлары ауруларының салдарынан. қан айналымы жүйесі Еуропа елдерінен екі есе дерлік жоғары. Соңғы он жылда қан айналымы жүйесі аурулары 1, 7 есеге өсті. Сондай-ақ 20 жыл бұрынғы кезеңмен салыстырғанда СЖЖ үшін ауруханаға жатқызудың төрт есе өскені туралы деректер бар [7] .

Біздің жұмысымыздың нәтижелері бойынша келесі қорытынды жасауға болады.

1. ЖЖЖ бар науқастардың өмір сапасы пациенттердің физикалық әл-ауқаты тұрғысынан да, әлеуметтік-психологиялық аспектілері тұрғысынан да айтарлықтай нашарлайды.

2. Арнайы мониторинг бағдарламаларын әзірлеу және науқасқа тұрақты қолдау көрсету арқылы мейірбикенің жүрек жеткіліксіздігі бар науқастарға күтімін оңтайландыру арқылы ЖЖЖ бар науқастардың өмір сүру сапасын айтарлықтай жақсартуға қол жеткізуге болады.

Республика үкіметі қабылдаған еліміздегі мейірбике ісін кешенді дамытудың 2023 жылға дейінгі жоспарын ескере отырып, жоғары оқу орындарында клиникалық біліктілігі жоғары жаңа формациядағы мейірбикелерді даярлау негізінде мейірбике ісін қайта ұйымдастыру және медициналық колледждерде, республикамыздың денсаулық сақтау жүйесінде жақсы дайындалған орта буын мамандары Қазақстан халқының денсаулығын жақсартуға лайықты үлес қосады деп болжауға болады.

Дүние жүзінде науқастар санының артуына байланысты қант диабетімен ауыратын науқастарды күтетін медбикелер оқытылып жатыр. Халықаралық қант диабеті федерациясының мәліметтері бойынша 2017 жылы шамамен 425 миллион ересек адам (20-79 жас) қант диабетімен ауырады, ал бұл көрсеткіш 2045 жылға қарай 629 миллионға жетеді [1] . Қазақстан Республикасында соңғы уақытта қант диабетімен ауыратындар саны қарқынды өсуде. 2016 жылы ресми тіркелген қант диабетімен ауыратындар саны 379 942 адамға дейін өсті, бұл республика халқының 2, 1% құрайды [2] . ДДҰ статистикасы бойынша Қазақстан Республикасында 2016 жылы әйелдер арасында қант диабетімен ауыратындардың таралуы (11, 7%) ерлерге қарағанда (11, 3%) біршама жоғары. Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымының болжамы бойынша, тек Қазақстанда 2030 жылға қарай науқастардың саны миллионға жетуі мүмкін. Статистика мамандарының айтуынша, жағдай өзгермесе, 2025 жылға қарай қант диабетімен ауыратындардың саны екі есеге артады. Қант диабеті жаһандық проблема болғанымен, науқастарды басқарудың бір өлшемді тәсілі жоқ. Мысалы, денсаулық сақтау жүйесі медбикелерге қант диабетімен ауыратын адамдарды күту мен тәрбиелеуде маңызды рөл атқаруға мүмкіндік беретін елдер бар, ал басқа елдерде дәрігерлер қант диабетін емдеуде басым рөл атқарады. Қант диабетімен ауыратын науқастарды қолдауды арттыру қажеттілігіне жауап ретінде қант диабетімен ауыратын науқастарды емдеу мен күтуде, сондай-ақ қант диабетімен ауыратындардың өсуімен күресуге бағытталған медбикелердің рөлінде көптеген өзгерістер болды. , қант диабетімен ауыратын науқастарды күтудегі ағымдағы жағдайды бағалау үшін кез келген мәселелерді зерттеу және қант диабетін емдеудегі медбикелердің жағдайын жақсарту үшін олардың қант диабетін емдеудегі рөлін және осы рөлдерді орындауда медбикелер қандай делдалдар мен кедергілерге тап болатынын түсіну қажет.

Жетілдірілген күтім көрсетуші ретіндегі медбикелер: білікті медбикелер емдеуді шешу және жүргізу, медициналық тексерулер жүргізу, топ жетекшісі болу және әрбір науқасты емдеу мен күту ең жақсы тәжірибеге негізделгенін қамтамасыз ету және т. б. сияқты бірнеше рөлдерді орындай алады [11] . Мысалы, Кэри мен Кортни Ұлыбританиядағы мамандандырылған медбикелер болған респонденттердің үштен екісінен астамы қант диабетінің жиі кездесетін асқынулары, соның ішінде гипертония, гиперлипидемия және жүрек-қан тамырлары аурулары үшін дәрі-дәрмектер тағайындалғанын анықтады, бірақ олар аптасының 20% -дан азын арнады. [12] . Бұл медбикелер уақытының көп бөлігін мейірбикелік күтімнің басқа түрлерінде өткізетінін көрсетеді, тек кеңес беруге және дәрі-дәрмектерге тапсырыс беруге аз ғана уақыт бөледі.

Нәтижесінде қант диабеті бойынша медбикелер пациенттерді және басқа медицина мамандарын оқытады, сонымен қатар тікелей көмек көрсетеді. Сондықтан қант диабетімен ауыратын науқастарға күтім жасау үшін арнайы медбикелерді оқыту қажет.

Дамыған Еуропа елдерінде жалпы практикадағы дәрігерлер пациенттерді үйде қарауға бармайды, сирек жағдайларды қоспағанда арнайы мамандандырылған мейіргерлер осы қызмет көрсетуді жүргізеді.

Финляндияда науқастардың 80%-ы алдын-ала бірінші медбикелерге, ал қажет болған жағдайда дәрігерлерге барады, ал пациенттердің тек 20% дәрігерлерге тікелей барады. Қалалық және ауылдық жерлердегі скандинавия елдеріндегі барлық медициналық орталықтарда медбикелер жетекші рөл атқарады. Нидерландыда дәрігерлердің жұмыс уақытынан тыс уақытта пациенттерге көмек көрсету туралы шешімді мейірбике белгіленген критерийлер негізінде қабылдайды. Өз жұмысында медбикелер клиникалық хаттамаларға сүйенеді және осы протоколдарда дәрілік терапия режимін өзгертуге құқылы.

Финляндияда халықаралық тәжірибе негізінде мейіргерлерді дайындауды қарастырайық. Фин білім беру жүйесі мейіргерлерді дайындауда әлемдегі ең үздік болып бағаланады. Мейіргер мамандығы Финляндияда зор құрметке ие. Мейіргерлер ауқымды алдын алу жұмыстарын жүргізеді. Айта кететін болсақ, пациенттерге және оның отбасы мүшелеріне кеңес беру, кейбір медикаментозды терапияда рецептерді жазу сияқты жұмыстарды жүргізеді. Денсаулық сақтау министрлігі бекіткен тіркеу нысандары бойынша емханада статистикалық есепті ұйымдастыру. Медициналық құжаттарды дұрыс жүргізуді бақылау.

Емхана басшылығының жиынтық (күндік, айлық, тоқсандық және т. б. ) есеп құжаттарын құрастыру және жедел пайдалану үшін қажетті көрсеткіштерді есептеу. Емханаға алғашқы тексерілуге келгенде пациент алдымен мейіргерлермен ақылдасады. Мейіргер пациенттің жағдайын бағалап, қажетті тексерілулерді тағайындайды, және тиісті маманға жібереді. Орта медицина қызметкерінің міндетіне өз жұмысын жетілдіру, әлеуметтік қамтамасыз ету және денсаулық сақтау саласындағы басқа да манмандармен бірге әрекет ету, сонымен қатар көптеген пікір таластарға қатысып, жалпыға маңызды шешімдерді қабылдай білу кіреді.

Емхана жұмысын ұйымдастыру оның жұмысының көлемі мен сапасымен, оның ішінде келулер құрылымымен және жалпы және мамандық бойынша олардың санының динамикасы бойынша бағаланады.

Бекітілген халыққа көрсетілетін амбулаториялық-емханалық көмектің көлемін бағалаудың негізгі көрсеткіші - жылына 1 тұрғынға келетін орташа келу саны. Бару құрылымы барулардың жалпы санындағы берілген мамандық бойынша бару үлесін көрсетеді.

Ауыл тұрғындарына келу үлесі жалпы емхана бойынша да, жекелеген мамандықтар бойынша да есептеледі. Оның құндылығы мекеменің дәрігерлермен қамтамасыз етілуіне, олардың біліктілігіне ғана емес, сонымен қатар қызмет көрсетілетін халықтың құрамына, ауылдық елді мекендердің санына да байланысты. Бұл көрсеткіш осы емхана жұмысында ауыл тұрғындарына көмек көрсетудің қаншалықты үлес екенін көрсетеді.

Кейбір жағдайларда сапарларды мақсатына қарай бағалау қажет болады. Ол үшін ауруларға байланысты және профилактикалық мақсатта келулердің үлес салмағының көрсеткіштері пайдаланылады.

Бұл деректерді осы көрсеткішті қарастырған дәрігерлердің жұмыс көлемімен, олардың жұмысының жүйесімен және сипатымен және осы дәрігер қызмет көрсететін халықтың құрамымен байланыстыру қызықты. Мекеме басшысы кейбір дәрігерлерге профилактикалық бару сипатын таңдай алады (жүйелі тексерулер, жеке тексерулер, әртүрлі анықтамалар беруге өтініштер, жұмысқа орналасу, санаториялық картаны ресімдеу, медициналық тексеру және т. б. ) .

Келу динамикасының көрсеткіші келу көлемінің өсу немесе азаю қарқынын сипаттайды. Өткен жылдағы келулер саны 100% деп есептеледі. Көрсеткіштердегі айырмашылық есепті жылы емханаға келу көлемі қанша пайызға өскенін (азайғанын) көрсетеді. Бұл көрсеткішті бірнеше жылдар бойы (көріну көрсеткіші түрінде) көруге болады.

Зерттеу жұмысының мақсаты: «Арал аудандық емханасындағы мейіргерлердің пациенттерге көрсететін күтім сапасын бағалау» туралы пациенттерге сауалнама жүргізу арқылы анықтау. Мейіргерлік күтім көрсетудің тиімділігі мен сапасын жақсарту.

Міндеттері:

1. Тақырып бойынша әдебиеттерге шолу жасау

2. Тақырып бойынша дәлелді зерттеу көздерінен сауалнама табу

3. «Арал аудандық емханадағы мейіргерлердің күтім сапасын бағалау» туралы пациенттердің ақпараттану деңгейін сауалнама арқылы анықтау

4. Алынған нәтижелерді талдап қорытынды шығару

Зерттеудің теориялық және практикалық маңыздылығы: Алынған мәліметтер негізінде«Арал аудандық емханадағы мейіргерлердің күтім сапасын бағалау» туралы пациенттерді ақпараттандыру деңгейін бағалау жүргізілді. Емханаға есепте тұратын пациенттердің ақпараттану деңгейін бағалау. Емханаға келген пациенттерден мейіргердің күтімін бағалаудаы сауалнама арқылы жүргізу. Тұрғындардан өткізіліп жатқан скрининг бағдарламасы туралы ақпараттандырылуы, сондай-ақ профилактикалық бағдарламалардың қажеттілігі мен жетілдірілуіне қатысты олардың пікірі зерттелді. Скринингтік бағдарламаларды ұйымдастыру және өткізуді жақсарту, сондай-ақ науқастарды бағдарламаға тартуды арттыру бойынша ұсыныстар әзірленді.

1-тарау. «Арал аудандық емханасындағы мейіргерлердің пациенттерге көрсететін күтім сапасын бағалау»

Денсаулық сақтау жүйесіндегі амбулаторлық-емханалық көмектің рөлі мен орны

Денсаулық сақтау жүйесіндегі амбулаторлық-емханалық көмек-бұл ең ауқымды және жалпыға қолжетімді, халыққа медициналық көмек көрсету үшін маңызды болып табылады. Амбулаторлық-емханалық көмек аурушаңдықты, мүгедектікті және өлімді төмендетуге бағытталған профилактикалық, емдеу, диагностикалық және оңалту шараларын қамтиды. Мұның маңызды құрамдас бөлігі профилактикалық тексерулер, медициналық тексерулер, сондай-ақ халықты гигиеналық оқыту және салауатты өмір салтын насихаттау болып табылады.

Амбулаториялық негізде медициналық көмек алу үшін тұрғылықты жері немесе тұратын жері бойынша медициналық ұйымға (аумақтық емхана) хабарласу қажет.

Медициналық ұйымды таңдау құқығын жүзеге асыру кезінде (өтініш бойынша медициналық ұйымға тіркелу) - таңдалған медициналық ұйымға.

1. Амбулаториялық-емханалық көмек дәрігерлік амбулатория (немесе стационарлардың амбулаториялық бөлімшелері) жағдайында, оның ішінде медициналық қызметкер шақырылған кезде үйде көрсетіледі және тәулік бойы медициналық бақылау мен емдеуді көздемейді.

2. Науқасты учаскелік емханаға дәрігердің қабылдауына жазу:

-емхананың қабылдау бөлімімен жеке байланыста болған кезде;

-электронды тізілім арқылы жазу арқылы (науқастарды интернет арқылы дәрігердің қабылдауына жазылу үшін өзін-өзі тіркеу) ;

-телефон арқылы (науқастарды телефон арқылы өзін-өзі тіркеу) ;

3. Амбулаториялық-емханалық негізде медициналық көмек көрсету кезінде кезектілік тәртібі:

негізгі мамандықтар бойынша дәрігерлердің (терапевт, педиатр, хирург, акушер-гинеколог) қабылдауына жоспарланған науқастар үшін - 5 жұмыс күнінен аспайды;
маман дәрігерлердің консультациялары үшін (тар) белгіленген тәртіппен емдеу күнінен бастап тіркелгеннен бастап - 10 жұмыс күнінен аспайды;
негізгі зертханалық зерттеулер үшін - 3 жұмыс күнінен аспайды, функционалдық және радиологиялық диагностика үшін - 10 жұмыс күнінен аспайды.

4. Белгілі бір науқасқа арналған диагностикалық және емдеу іс-шараларының көлемін Медициналық көмек көрсету тәртіптеріне, клиникалық ұсынымдар мен нұсқауларға, басқа да нормативтік құқықтық құжаттарға сәйкес емдеуші дәрігер айқындайды. Науқасқа диагностикалық және емдік шаралардың көлемі туралы хабарлау керек.

5. Өмірге қауіп төндіретін жағдайлар немесе осы медициналық ұйымның жағдайында медициналық көмек көрсету мүмкін болмаған жағдайда пациент Медициналық көмек көрсету Тәртіптеріне сәйкес медициналық көмектің келесі сатысын өту үшін басқа медициналық ұйымға жіберіледі.

6. Мамандық консультацияға және (немесе) зертханалық-диагностикалық зерттеуге осы медициналық ұйымда жоқ медициналық көрсеткіштер болған кезде пациент осы медициналық қызметтер тегін көрсетілетін басқа медициналық ұйымға жіберілуге тиіс.

Отандық дамудың заманауи жағдайында денсаулық сақтаудың маңызы ерекше медициналық көмекке жақындату шаралары халықты медициналық қамтамасыз ету жүйесін дамыту көмек, оның ішінде аурулардың алдын алу, диагностикалау, емдеу және жағдайлары, медициналық оңалту, бақылау жүктілік кезінде, салауатты бейнені қалыптастыру өмір мен денсаулықты тәрбиелеу халық. Бұл әрекеттер әдетте амбулаториялық жағдай. Ұлттық негізін салушылар қамтамасыз ету үшін денсаулық сақтау жүйесі құрылды халыққа амбулаторлық көмек көрсету. Амбулаториялық көмек: стационардан тыс келген адамдарға медициналық көмек көрсетіледі дәрігерге бару және үйде. Бұл ең танымал және қоғамдық үшін аса маңызды халыққа медициналық көмек көрсету. Амбулаториялар мекемелер ұйымдастыру жүйесінің жетекші буыны болып табылады алғашқы медициналық-санитарлық көмек.

Халыққа амбулаториялық көмек көрсету. Амбулаториялық көмек - ең көп медициналық көмектің қолжетімді және жаппай түрі. Оның жыл сайын барлық науқастардың шамамен 80% қабылдайды. Орташа алғанда жыл ішінде еліміздің әрбір тұрғыны 9 рет келеді емханаға немесе үйге дәрігер шақырады. Бұл түрі медициналық көмек келесімен сипатталады.

Мүмкіндіктер:

дәрігерлік амбулаториялардың көпшілігі алғашқы медициналық-санитарлық көмек көрсетеді және үшін бірінші кезекте медициналық көмек көрсетеді сақтанушының мүдделерін ескере отырып, тұрғылықты жері азаматтар;
денсаулық сақтау мәселелерін шешу (емдеу, алдын алу және т. б. ) не олардың негізінде жүзеге асырылады мекемелер, немесе үйде күтім көрсетіледі;
бұл әлемдегі ең арзан медициналық көмек түрі. басқалармен салыстырғанда (стационарлық, санаториялық) ;
амбулаториялық көмекке кепілдік беріледі.

Халыққа алғашқы медициналық-санитарлық көмек көрсету туралы Алматы декларациясы. Бүкіл денсаулық сақтау жүйесінің тиімділігіндегі алғашқы медициналық-санитарлық көмектің (МСАК) жетекші рөлі туралы ереже жалпы мойындалған. Бұл ереже ДДҰ-ның 1978 жылы Алматы декларациясында бекітілген. Осы мәлімдемеге сәйкес, ХХ ғасырдың соңғы екі онжылдығында Еуропа елдерінің көпшілігінде, АҚШ пен Канадада алғашқы медициналық-санитарлық көмекті нығайтуға бағытталған реформалар жүргізілді. Сонымен қатар, анықтаушы диссертация жалпы медициналық практика (ЖП) - отбасылық медицина принциптеріне негізделген алғашқы медициналық-санитарлық көмектің оңтайлы моделінің идеясы болды. Науқастың негізгі мәселелерін шешуде, оның денсаулық мәселелерін шешуде, әлеуметтік және экологиялық факторларды, психосоматикалық проблемаларды, отбасылық ортаның проблемаларын ескере отырып, отбасылық дәрігердің жетекші рөлінің маңыздылығы атап өтілді. Медбикенің рөлі күрт артты, ол профилактикалық мәселелердің белгілі бір кешенін, қарт адамдарға күтім жасау мәселелерін және созылмалы патологиясы бар науқастарды ұзақ мерзімді бақылауды шешетін тәуелсіз маманға айналды.

Медбике жұмысының сапасын бағалау әдістері

Қазақстан Республикасының Денсаулық сақтау министрлігінің, міндетті медициналық сақтандыру қорының ережелері, ғылыми-практикалық әзірлемелер мен ұсыныстар медициналық көмектің сапасын бағалаудың әдістемелік тәсілдерін, критерийлері мен көрсеткіштерін, тиімділік критерийлеріне байланысты экономикалық және ұйымдастырушылық мәселелер. Тәжірибеде ең көп қолданылатын бес бағалау әдісі бар бағалау мақсатына, объектілеріне және уақыт ерекшеліктеріне байланысты денсаулық сақтау мекемелерінде қолданылатын медициналық көмектің көлемі мен сапасы.

Пациенттің қанағаттануын бағалау әдістемесі:

- сұхбат; сұрақ қою.

5. Кешен (біріктірілген) - жоғарыда аталған әртүрлі әдістердің жиынтығы. Тек медициналық қызмет сапасын жан-жақты бағалаукөмек сапаны қамтамасыз етудің тиімді жүйесін құру үшін қажетті ақпаратты қамтамасыз етеді. Медициналық көмектің сапасын бағалау кезінде мыналарды қамтамасыз ету қажет: сапа деп нені ескеру керек. Медициналық көмектің сапасы туралы түсінік денсаулық сақтауда сападан бері негізгілерінің бірі болып табылады денсаулық сақтау жүйесінің деңгейі негізінен денсаулық деңгейін анықтайды және халықтың өмір сүру сапасы.

Денсаулық сақтау тәжірибесінде ең көп таралған, медициналық көмек сапасының келесі тұжырымдамалары:

- бұл медициналық технологияларды енгізу, аурудың асқыну немесе жаңа аурудың пайда болу қаупін азайту, ресурстарды оңтайлы пайдалану және қанағаттануды қамтамасыз ету мүмкіндігіне байланысты дәрігер мен пациенттің өзара әрекеттесу процесі;

- алдын алу, диагностикалау, емдеу нәтижелерінің жиынтығы медицина ғылымы мен практикасының жетістіктеріне негізделген белгіленген талаптармен анықталатын аурулар;

-сәйкестігін растайтын сипаттамалар жиынтығы болып табылады пациенттің бар қажеттіліктеріне медициналық көмек көрсету, оның күту, ғылымның қазіргі деңгейі;

- пациенттің сұранысын қанағаттандыру үшін бұл қасиет;

Осылайша, сапалы медициналық көмек көрсету үшін пациенттер, медицина қызметкерлері, инвесторлар үшін әр түрлі болатын қанағаттандырылуы қажет қажеттіліктер мен медициналық көмек сапасының сипаттамаларын анықтау қажет.

Науқастардың медициналық көмек көрсету сапасының сипаттамасы: медициналық көмектің қолжетімділігі мен уақытылылығы, қызметкерлердің сыпайылығы, ауру белгілерін жеңілдету, функционалдық жақсару. Медицина қызметкерлерінің медициналық көмек көрсету сапасының сипаттамасы: көрсетілетін көмектің заманауи техникалық құрал-жабдықтарға сәйкестігі, науқастың мүддесі үшін әрекет ету еркіндігі.

Медициналық көмектің сапасы оң нақты нәтижеге қол жеткізу үшін белгілі бір технологияларды пайдалана отырып жүзеге асырылатын емдік, диагностикалық және профилактикалық іс-шаралар кешені ретіндегі медициналық көмек түсінігін негізінен ескереді. Медициналық көмек -бұл денсаулықты сақтау немесе жақсарту қажеттілігін немесе қажеттілігін қанағаттандыратын медициналық қызметкердің мақсатқа сай еңбек әрекетінің процесі.

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.