Басқарудағы коммуникацияның ролі және оның түрлері

Жұмыс түрі: Материал
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 5 бет
Таңдаулыға:

МЕНЕДЖМЕНТТЕГІ КОММУНИКАЦИЯ
1. Басқарудағы коммуникацияның ролі және оның түрлері
Коммупикация дегеніміз қарым-қатынас, екі және одан да көп адамдардың
өзара түсінісуге негізделген байланысы: бір бірінен акпарат, мәліметтер
алмасуы.
Басшы өзінін көпшілік уақытын мәліметтер алу және шешім қабылдау үшін,
біреулермен байланысуға, қарым-қатынас орнатуға арнайды. Баскарудын
жоспарлау, ұйымдастыру мотивация және бақылау қызметтерін орындау да қарым-
қатынас орнатуға байланысты. Коммуникация — басшылық етудін байланыстырушы
процесі больш саналады.
Менеджерлер өз жұмысын ойдағыдай орындау үшін тиімді қарым-катынас
орнатуы қажет.
Шетел зерттеушілерінін пікірінше, тиІмсіз карым-катынас
-проблемалардың туындауының басты себептерінің бірі. Тиімді жұмыс істейтІн
басшылар — бұлар тиімді қарым-катынас орната білетіндер. Үйым ішінде де,
одан тысқары жерде де тиімді қарым-қатынас үйым аралыкгары үшін де, сыртқы
орта ұшіп де аса қажетгі, сол мақсатта олар түрлі амалдарды пайдаланады.
Олар тұтынушыларға жарнама арқылы және баскадай жолдармен байланысады.
Қоғамдық ұйымдармен қарым-қатынас орнатуда жергілікті ұйымдармен, жалпы
үлтгық немесе халыкаралык деңгейде байланыс жасауға ерекше көңіл бөледі.
Үйым мемлекеттік реттеу тәртібіне бағынуына тура келеді, сол себептен де
есеп беріп, онда қаржы және маркетинг туралы мәлімет береді, сондай-ак
өзінің орналасуы мұмкіндіктері, женілдіктері т.б. туралы деректер
келтіреді. Үйымның сыртқы ортадағы оқиғалар мен факторларға қатысуынын
басқа да толып жатқан әдістері бар.
Сырткы орта арқылы пайда болатын алуан түрлі проблемаларға байланысты
ұйым ішіңде әр түрлі талқылаулар, жиналыстар, телефон арқылы келісімдер
жүргізіліп, қызмет жазбалары, есептері, бейнетаспалар т.б. жасалады.
Үйымда мәліметтер бірінен бірі беріліп, алмасып отырады. Жоғарғы
басшылықган теменгі басшылыкка күнделікті міндеттер, нақтытапсырмалар,
үсыныстар т.б. беріледі. Төменгі деңгейдег ыкпалын жоғары деңгейдегі
басшылықка берілетін мәліметтер енбек отымділігіне айтарлыктай ықпал етеді.
Томепгі деңгейден жоғарғы деңгейдегі басшылыққа берілетін .моліметтер
не істеп жатқандыгы айтылады. Басшы осындай жолмен ағымдагы және толғағы
жеткен мәліметтерді біліп отырады, істі оккі бастырудын мумкін болатын
варианттарын ұсынады, Жоғарш шсщылар мен төменгі басшылардың мәлімет алысуы
әдетге есеп беру. усыныс айту жәпе жазбаша түсініктеме нышанында болады. Әр
түрлі болшшелер аралырындағы коммуникация көлбеу ктімупикаиияга жатады. Кез
келген ұйым мұвдайкоммуникацияны кажет етеді, ойткены, онын озі озара
байлакысты элементтерден туратындыктан, басшымақсаткажетуі үшін біркелкі
жолға қойылкш жумыска кол жеткпуі тиіс.
Басшы меы бағыныштылар коммуникация компоненттері болып сапалады. Олар
белімшелердегі міндеттерді анықгау үшін мәліметгер іілмаеады. жүмысты
тиімді орындау проблемаларын талқылайды. Васшы меи жүліысшы топтарыңың
арасындаш коммуникации, баспіы м(_'ц бағъшышхылар арасындағы қосьшша
мәлімет алу болып сакалады. әрі басишға тоитың іс әрекетінің тиімділігін
арттыруға ықпал етеді.
2. Коммуникация процесі
Коммуникациялық проиесс — бүл скі немесе одан да көп адамдар
арасындагы мәлімст алмасу, әрі окың негізгі мақсаты мәліметтің тусінікті
болуын камтамасыз ету. Коммуішкация — бұл күрделі процесс жоне дс оны жақсы
түсіну үшін процесс сатыларын біяу кажет.
Мәлімет (акпарат) алмасу процесінің элементтері мыналар болып
саналады:
- мәліметті жібсруші идеяны қорытушы немесе мәліметті жинаушы және оны
таратып беруші болып саналады;
— символдар көмегімен кодталған мәліметтің өзін хабарлау; - канал.
мәліметті беру құралы;
— алушы. бул мәліметті кажст ететін адам.
Мәлімепі алмасу барысында женелтушІ ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.