Фирманың жұмыс атқаруы макроорталығының негізгі факторлары

Жұмыс түрі: Материал
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 14 бет
Таңдаулыға:

ЖОСПАР

Кіріспе 2
Маркетингілік орталық 3
Фирманың жұмыс атқаруы макроорталығының негізгі факторлары. 3
Қорытынды 13
Пайдаланылған әдебиеттер. 14

Кіріспе

Бүгінгі күрделі әлем аясында біздің бәріміз маркетинг деген
түсінікті жете талдай білуіміз керек. Машина сатарда, жұмыс іздегенде,
қайырымдылыққа қажет қаражаттарды жинағанда және идеяны насихаттағанда,
т.б. жағдайларда біз маркетингпен айналысамыз. Біз нарықтың не екенін
білуіміз керек.
Біз маркетингті жай азамат ретінде де, тұтынушы ретінде де білуіміз
қажет. Ылғи біреу біздерге бірдеңені сатқысы келеді де тұратындықтан,
өткізуде пайдаланылатын әдістерді айыра білуіміз қажет. Маркетингті білу,
айталық тіс пастасын, жеке пайдалану компьютерін әлде жаңа автомобильді
сатып аларда өзімізді ұстамды, білгір тұтынушы ретінде көрсетуге мүмкіндік
береді.
Маркетинг коммивояжер, бөлшек сауда сатушылары, жарнама
қызметкерлері, маркетингтің зерттеулері, жаңа және маркалы тауар
өндірісінің меңгерушілері сияқты кәсіпкер нарық қайраткерлері үшін ең
негізгі пәндердің бірі болып саналады. Олар: нарықты қалай суреттеуді
және оны сегменттерге қалай бөлуді, мақсатты нарық негізінде тұтынушылардың
мүддесін және ұнатымдарын, мұқтаждықтарын қалай бағалауды, осы нарыққа
қажетті тұтынушылық қасиеттері бар тауарларды конструкциялауды және
сынауды, баға арқылы тауардың құндылық идеясын тұтынушыға жеткізуді,
тауарды кәсіпшілікке ашық және жарамды көрсете алатын іскер делдардарды
таңдауды, тауарды тұтынушылардың біліп, сатып алғысы келу тілегін болдыру
үшін жарнамалауды және қажетті жерге жеткізуді ұйымдастыра білуі керек.
Кәсіпкер нарық қайраткері күмәнсіз түрде білімнің көп салаларын
білетін және іскер болуы міндетті.
Көпшілік маркетигті тауар өткізумен және ынталандырумен теңестіреді.
Осының бәрін қорыта келіп. Біз маркетингке былай анықтама береміз:
Маркетинг – мұқтаждықтың және тұтыныс қажеттерін алмастыру арқылы
орындауға арналған адамзат әрекеттерінің бірі.
Кабельді теледидардың индустриясының келешегі, әртүрлі фирмалар
маркетингі кешендерінің бәсекелестігімен қатар, сол кездегі маркетингілік
орталықтағы оқиғалар мен тенденцияларға байланысты болатын. Фирма өзінің
маркетингілік көшеніні дайындағанда есепке алынатын, бірақ “бақылауға
көнбейтін” күштер жиынтығына маркетингілікорталыққа жатады.

Маркетингілік орталық

Маркетингілік орталыққа біз былай деп анықтама береміз.
Фирманың маркетингілік орталығы – фирма маркетинг қызметін басқаруға,
мақсатты клиенттермен байланыстырып және оны жалғастырып, ынтымақтастықты
нығайтуға әсерін тигізетін фирмадан тыс активті субъектілер және күштер.
Маркетингілік орталық микроорталықтардан құралады. Макроорталықта
фирманың өзімен және оның клиенттерге қызмет жасау мүмкіншіліктерімен
тікелей қатынастағы күштер, демек жабдықтаушылар, маркетингілік делдалдар,
клиенттер, бәсекелестер, және контактылы аудиториялар жатады, ал
макроорталыққа демогрфиялық, экономикалық, табиғаттық, техникалық,
саясаттық және мәдениеттік сипаттамалы микроорталыққа әсерін тигізетін
әлеуметтік кеңістіктегі күштер мен факторлар жатады. Мен осы айтылған
жәйтерді өз рефератымда толығырақ ашып жазамын. Менің жұмысым екі бөлімнен
тұрады. Негізгі және қорытынды. Негізгі бөлімнің өзі үш бөліктен тұрады.

Фирманың жұмыс атқаруы макроорталығының негізгі факторлары.

Фирма және оның жабдықтаушылары маркетингілік делдалдары, клиенттері,
бәсекелестері және контакт аудиториялары фирмаға жаңа мүмкіншілктер ашатын
не оған жаңа қауіптертуғызатын кең байтақ макроорталық күштер шегінде жұмыс
атқарады.
Бұл күштер “бақылау көнбейтін” факторларға жататын болғандықтан, фирма
оларды ұқыпты түрде бақылап, оларға жауап беріп отыруы керек. Макроорталық
негізгі алты күштерден құралады. Осы тараудың маркетингілік жоспарына осы
күштердің қалай әсерін тигізітіні туралы толығырақ айталық.
Демогрфиялық орталық.
Демография – тұрғындардың сан жағынан өсуін және олардың орналасу
тығыздығын, т.б. зертейтін ғылым, нарық адамдардан құралатын болғандықтан,
маркетинг мәселесімен айналсушылар үшін қызықты саланың бірі демографиялық
орталық болады. Біздер демографиялық тенденциялардың ең маңызды жақтарына
тоқталық.
Дүниежүзілік демографиялық қопарылыс.
Тұрғындар саны “қопарылыс” қарқынымен өсуде, 1981 ж олардың саны 4,5
млрд адамды құрады. Содан бері олар жыл сайын 2 пайызға өсуде. Осы
қарқынмен өсу жалғастырылатын болса, 33 жылдан кейін дүние жүзі тұрғындары
саны екі есе көбейеді.

ДемографиялықЭкономикалық Табиғат ғылыми Саяси Мәдениетті
факторлар факторлар факторларытехникалық факторларқоршау
факторлар факторлары

Ф И Р М А

Демографиялық қопарылыс дүние жүзіндегі көптеген өкіметтерді және
қағамдық топтарды ойландыруда. Біріншіден, әлем ресурстары көпшілігін өмір
сүру дәрежесін күненен - күнге жоғарлатқысы келетін осыншама адамдар
санының өмір сүруін қамтамасыз етуге жетіспеуі мүмкін. Екіншіден, кейбір
өркендеу жағынан кейін қалған елдер тұрғындарының өсу қарқыны өте жоғары.
Тұрғындардың өсуі олардың мұқтаждықтарының өсуіне итермелейтін
болғандықтан, бизнес оларды қанағаттандыруға тиісті. Ал бұл жағдай сатып
алу мүмкіншілігі қажетті дәрежедгі нарықтың өсуінің себепкері болады. Сатып
алу мүмкіншілігі қажетті дәрежеде болмаған жағдайда құлыдырау басталып,
нарық қысқара түседі.
Экономикалық орталық.
Нарық үшін адамдардың өздерімен қатар, олардың сатып алу
қабілеттіліктерінің жалпы дәрежесі күнделікті. Табыс дәрежесіне, бағаға,
жиналған қорға және несие алу мүмкіншіліктеріне байланысты. Сатып алу
қабілеттіліктеріне экономикалық құлдырауы, жұмыссыздықтың өсу дәрежесіне,
несие алу құнының өсуі өз әсерлерін тигізеді.
Бүгінгі экономикалық каньюнктураға жауап ретінде американдықтар сатып
алу қажеттерін орындауа аса сақтықпен кірісетін болды. Ақшаны үнемдеу үшін
олар тауардың “жалпыұлттық маркаларынанә гөрі магазин маркалы тауарларды
көбірек сатып алатын болды. Көптеген фирмалар тауарларының “арзанырақ”
варианттарын шығарумен қатар жарнамалық үндеулерде де баға мәселесіне назар
аударуға көңіл бөлуде. Кейбір тауарларды сатып алу келешекке қалдырса
басқалары олардың бағасы келесі жылы 10-ға өсуі мүмкін деген қауіппен сатып
алуды тездетті. Көптеген жанұялар үлкен үй, екі мәшине, шетелдерге саяхат
және жекеменшік оқу орындарында білім алуды олардың қалтасы көтермелейтінін
сезінген.
Олардан кейін шығын жағынан өздерін шамалы да болса шектейтін, бірақ
әлі де жағдайлы өмір сүруші және қымбат киімдерін, антиквариат бұйымдарын,
екінші қатар, не екінші ұй саттып алу қабілеттері бар орта класс
тұтынушылары болады. Жұмысшы табы ең керекті тамақ, киім т.б. тұрмысқа
қажетті заттарды алумен шектеліп, өз күштерін мүмкіншілігінше үнемдеуге
тырысуда. Ең соңында, қоғамның төменгі сатыларының өкілдері,
зейнеткерлердің көпшілігі ең қажетті деген заттарды сатып аларда да әр
тиынын санауда.
Нарық қайраткерлері табыс құрылымының бөлінуін зерттегенде олардың
географиялық айырмашылықтарын да ескеруі қажет. Олар өз әрекеттерін
келешекті мүмкіншіліктер ашатын аудандарға шоғырландыруы керек.
Табиғи орта.
60 жылдары өркендеген мемлекттердегі өндірістік әрекеттер қоршаған
табиғи ортаға зиянын тигізетіндігі туралы қоғам мүшелерінің мазасыздануы
басталды. Рейчел Карсон өзінің “іn Sіlent Sung” деген кітабында әртүрлі
салардағы өндірістік әрекеттердің суға, жер қыртысына және ауаға келтіретін
зияндары туралы айтады, “Сырра Клаб” және “Жер достары” сияқты қырағылық
топтардың пайда болуымен қатар, камжеген заң шығарушылар айналадағы
қоршаған ортаны сақтау жөнінде түрлі шараларды ұсына бастады. Айнала
қоршаған ортадағы өзгерістер фирмалар шығаратын және нарыққа ұсынатын
тауарларға да әсерін тигізеді.
Кейбір шикізат түрлерінің тапшылығы су және ауа табиғат ресурстарының
сарқылмас түрлеріне жатады деп саналуы мүмкін, бірақ айнала қоршаған ортаны
қорғаушылардың бірқатар топтары оларға да қауіп туғанын көріп отыр. Бұл
топтар атмосферадағы азон қабатына зиян келтіруі мүмкін бірқатар
аэрозольдарды орауышты препараттарды сатуға тыйым салуды талап етеді. Жер
шарының бірқатар аудандарында су проблемасы бүгін көтеріліп отыр.
Орман, тамақ сияқты қайта қалпына келтірілетін ресустарды пайладануға
зер салу қажет деп табылып отыр. Жер қыртысын сақтау және келешекте орман
материалдарына сұранымды қанағатандыру үшін, орман ағаштарын дайындаушы
фирмалар босаған алаңдарды бұрынғы қалпына келтіру үшін егістер отырғызуы
керек. Ауыл+шаруашылығы егістіктеріне пайдаланылатын жерлер шектеулі
болғандықтан жәнеүй құрылысына, коммерциялық пайдалануға бөлінетін жерлер
бірте-бірте көбеюіне байланысты, азық-түлікпен қамтамсыз ету үлкен
проблемаға айналуы мүмкін.
Мұнай, тас көмір және тағы басқа да қайтара қалпына келмейтін пайдалы
кендердің таусыла бастауына байланысты да проблемалардың көзі көрініп отыр.
Бастапқы шикізаттардың барлығына қарамастан, тапшы кен байлықтарды
пайдаланушы фирмалардың шығыны өсе түсуіне байланысты олардың жұмыстары
күрделене түсуі мүмкін. Ал бұл шығындарды тұтынушылардың мойнына салу
оңайға түспейді. Ғылыми – зерттеу және іздеу жұмыстарымен айналысатын
фирмалар шикізаттың жаңа көздерін ашу және жаңа материалдар шығару арқылы
бұл проблемаларды бәсәңсітуі мүмкін.
Энергияның қымбаттауы.
Экономикалық өркендеуге келешекте кедергі болатын ең күрделі
проблемалардың бірі, қайта қалыптаспайтын табиғи ресурстардың бірі –
мұнайға байланысты. Дүние жүзінде жетекші түрде өркендеген елдердің
экономикасы көпшілік жағдайда мұнаймен жабдықтауға байланысты және оны
экономикалық жағынан тиімді басқа энерготасушылармен алмастырғанша,
мұнайдың дүниежүзілік саясат және экономикада басшылық ролі төмендейді. Тас
көмірдің беделі қайтадан көтерілуімен қатар, күн, ядро, жел және басқа
энергия түрлерінің іс жүзінде пайдаланудың жолдарын іздеуге арналған
зерттеулер жүргізуде фирмалар тек күн энергиясын пайдаланудың жолдарын
іздеуге арналған зерттеулер жүргізуде. Фирмалар тек күн энергиясын
пайдаланудың саласында тұрғын ұйлерді жылытуға керекті құрылғылардың жүзден
артық түрін ұсынады.
Айнала қаршаған ортаны ластаудың ұлғаюы.
Өндірістік әрекеттер табиғи орта халжайына ылғи зиянын тигізеді.
Химиялық жәнне ядролық өндірістердің қалдықтарын аулақтату, мұхиттар мен
теңіздердегі сынап қосындысының дәресежінің қауіптілігі, ДДТ және басқа
химиялық ластандыру заттарының жер қыртысында, азық-түлік құрамында болуын
және биологиялық ыдырауғы берілмейтін шишалар, пластмасса бұйыждары және
орауыш материалдары туралы ойнанайық.
Қоғам мүшелерінің осындай жағдайларда қам жеуіне сирек қимыл мен жауап
беретін фирмаларға жақсы маркетигілік мүмкіншіліктер ашылды. Ластандырумен
қарсы күреске арналған скруббер және бастапқы материалдарды рецмркуляциялау
технологиясы бойынша жұмыс атқаратын құрылғылардың кеңейтілген нарықтары
ашылды. Айналадағы табиғи ортаға зиянын тигізбейтін тауарларды
альтернативті өндіру және орау әдістері оралады.
Үкіметтің табиғи ресурстарды қайтадан қалпына келтіруге және
рациональды пайдалануға белсенді кірісуі. Маркетинг қызметінің басшылары
фирма әрекеттеріне қажеттті табиғи ресурстарды айналадағы қоршаған ортаға
зиянын тигізбей, уақытында алып тұру үшін, осы аталған проблемаларға аса
зер салып отыруы керек. Мұндай кәсіпкерлік әрекеттер үкімет органдары
тарапынан да, қоғамның ықпалды топтары тарапынан да қырағы бақылауда болуы
мүмкін. Бизнес, жүйелеу формаларына қарсылық көрсетудің орнына, осы елді
материалдық ресурстарымен және энергиямен жабдықтаудың пайдалы шешу
жолдарын іздеуге қатысуы керек.
Ғылыми-техникалық орталық.
Адамдар тағдырын (ең) шешеуде ең драмалық күштер ретінде техника және
қолданбалы ғылымдар көрініп отыр. Ғылыми-техникалық кешен пенцилин, жүрекке
операция жасау, ұрықтандыруғы қарсы пилюлялар сияқты кереметтерді шығарды.
Сутегі бомбасын, жүйкемешел газын, автомат сияқты сұмдықтарды да дүниеге
салған солар.
Ғылыми-техникалық кешенге анық кереметтір үшін қызығып та немесе оның
мүлт кетуіне таңданып та ұарауға болады. Әрбір жаңа техника көне техниканың
орнында пайдо болады.
Әрбір ғылыми-техникалық жаңалық алдын-ала болжауға болмайтын ірі және
ұзақ уақытқа созылатын зардаптарға жолықтыруы мүмкін. Соның нәтижесінде
саяхат және туризмге жұмсалатын шығындардың өсуіне, ұзақ уақыт пайдаланатын
және басқа заттарды сатып алудың өсуіне келтіреді. Нарық қайраткерлері
ғылыми-техникалық кешен шегіндегі тенденцияларға қырағы көз салып отыруы
керек.
Ғылыми-техникалық прогресті жеделдету.
Бүгінгі үйреншікті көп тауарлардың көпшілігі осыдан жүз жыл шамасында
тіпті болмаған еді. Аврам Линкальн автомобиль, ұшақ, патефон, радионың не
екендігін білмесе, Вудро Вильсон теледидар, үйдегі мұздатқыш т.б. білмеген.
Ал Джон Кенеди жеке пайдалану компьютерін, бейнелеу магнитафонын т.б.
білмеген.
Элвин Тоффлер “Future Shock” деген кітабында ғылыми – техникалық
жаңалықтардың жасау қарқыны, оларды іске асыру және кеңінен таратылуы тез
өсетіндігін болжамдайды. Жаңа идеялардың пайда болуымен оны тәжірибе
жүзінде іске асырудың уақыт аралығы қысқарады. Жер шарында барлық
уақыттарда өмір сүрген ғалымдардың тоқсан пайызы біздің замандастарымыз.
Ғылыми – техникалық ой өзін-өзі қоректендіреді.
Шексіз мүмкіншіліктердің пайда болуы.
Қазіргі кезде ғалымдар тауарлардың түпкілікті өзгерген жаңа түрлерін
шығаруға және жаңа өндіріс процесстерін игеруге мүмкіншілік беретін
технологияның таңқаларлық жаңа түрлерін дайындауда. Бұлардың ең
таңқаларлықтары биотехкология, қатты денелі электроника, работотехника және
материал тану салаларында орындалуда. Бүгінде ғалымдар келешегі мол тауар
және қызметтердің мынадай түрлерін игеру бағытында жұмыс істеуде:
күн энергиясын тәжирбиелі түрде пайдалану;
рак ауруын емдеу құралдары
жүйке ауруларымен химиялық құралдарды пайдаланып күресу.
өкпе, бауры ауруларымен күресу құралдары
теңіз суларын тұмыту құрылғылары
коммерциялық мақсаттар үшін қайта-қайта пайдаланылатын ғарыш
техникасы,
үйді жинастыратын және тамақ дайындайтын үй роботтары;
- семіртпейтін әрі дәмді ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.