Кәсіпкерлерге арналған маркетинг

Жұмыс түрі: Материал
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 38 бет
Таңдаулыға:

Кәсіпкерлерге арналған маркетинг

1. Нарықтың маркетингтік зерттеуі

Нарықта әрекет етуді бастамас бұрын, кәсіпкер мүмкіндігінше осы нарықта
болып жатқан оқиғалардың толық бейнесін алуы керек. Ол үшін алдымен
маркетингтік талдаудың тереңдігін анықтап, нарықтық деректерді зерттеу үшін
негізгі ақпарат көздерін анықтау керек.

Маркетингтік зерттеулердің міндеті нарықтар, клиенттер және
бәсекелестер туралы ақпаратты жинау, талдау және өңдеу.

Маркетингтік талдау жүргізу барысында мәліметтерді алуға арналған екі
негізгі зерттеу түрі бар. Маркетингтік талдау жүргізу кезінде деректерді
зерттеу және оларды бағалау:

жалпы сандық бағалау мақсатында жұмыс үстелін зерттеу - қолда бар
ақпарат көздерін қарау.

егжей-тегжейлі сандық және сапалық бағалау мақсатында далалық
зерттеулер жүргізу - тікелей байланыстар.

Алдымен, ақпараттың негізгі көзі не екенін анықтау қажет - олар
Қосымша деректер (мысалы, статистикалық деректер, нарықтық шолулар)
немесе жаңа мәліметтер жинағы (мысалы, тұтынушылардың сауалнамалары), яғни
Бастапқы деректер. Қосымша деректердің артықшылығы - ақпаратқа қол
жетімділік, салыстырмалы түрде арзан, пайдалануда жылдам келеді. Ал бұл
деректерді пайдаланудың кемшіліктері олардың ескірген, анық емес, толық
емес болуы мүмкін, олар үшін ақпаратты жинау және өңдеу әдісі әрдайым
белгілі бола бермейді.

Клиенттер мен бәсекелестермен сұхбат жүргізудің әртүрлі нысандары
(сұхбат, Интернет, телефон), өнімді сатып алу және олардың сараптамасы сіз
үшін қол жетімді бастапқы мәліметтердің қайнар көзі бола алады, мысалы
клиенттерге арналған дөңгелек үстел; клиенттің сайтында прототипті
тестілеу.

Қосымша деректерді алу үшін мыналарды пайдалануға болады:

- ресми статистикалық және мемлекеттік органдардың сайттары;

- әртүрлі ақпараттық-аналитикалық порталдар;

- өнеркәсіп, сауда немесе бизнес қауымдастықтарынан алынған
мәліметтер;

- өнеркәсіптік каталогтарзерттеулер;

- салалық ережелер мен нұсқаулықтар;

- мамандандырылған анықтамалықтар, іскерлік журналдар мен газеттер;

- жәрмеңкелер туралы ақпарат,

-брошюралар мен бәсекелестер және тапсырыс берушілердің басқа баспа
басылымдары;

- мамандандырылған компаниялар жинаған автоматтандырылған банктер және
мәліметтер базасы.

Нарық сегментациясы

Сегментация - белгілі бір тауарға немесе қызметке олардың реакциясын
зерттеу мақсатында нарықты ұқсас сипаттамалары бар тұтынушылар тобына бөлу.

Сегмент - ұқсас қажеттіліктері мен тілектері бар клиенттер тобы.
Нарықты әртүрлі сегменттерге бөлу және оларды кейінгі зерттеу сізге
перспективалы (кірістілік тұрғысынан) сегменттерге (мақсатқа) назар
аударуға мүмкіндік береді.

Сегменттеу процесі дегеніміз - мақсатты аудиторияны ұқсас
топтарғасегменттерге бөлу.

Мақсатты аудиторияны дұрыс анықтау үшін нарық сегментациясы қажет.
Нарықты сегментациялау маркетингтің негізі және маркетингтік процестер
тізбегінің басында орналасады:

Сегментация Таргеттеу Жайғастыр у= Кешенді маркетинг (4П).

11-Сурет. Нырық сегментінің
кестесі

Нарықты саралау кезінде қолданыстағы және әлеуетті тұтынушылар ұқсас
белгілер мен критерийлерге сәйкес әр түрлі топтарға немесе сегменттерге
жіктеледі.

Содан кейін барлық сегменттер ішінен ең тартымды және қолайлы -
мақсатты аудитория таңдалады, олар үшін жеке жылжыту стратегиялары
әзірленеді.

8-Кесте. Жылжыту стратегиясы

Клиенттердің басымдылығы рейтинг бойынша үлестіріледі. Клиенттердің
табыс тұрғысынан тартымдылығы бағаланады. Өнімділік неғұрлым жоғары болса,
соғұрлым жақсы болады. Содан кейін мақсатты аудитория анықталған кезде және
оның сипаттамалары белгілі болады: қажеттілік, орналасу орны, қызмет түрі,
мөлшері, жасы және таңдау әсер ететін факторлар, маңызды сәт - 4P
маркетингтік кешенінің көмегімен тауарды брендті орналастыру.

Мақсатты аудиторияның әртүрлі сегменттеріне жеке бағытталған және әсер
ететін мұндай тәсіл бұқаралық тәсілге қарағанда әлдеқайда тиімді. Осы
тәсілмен алға жылжуға салынған инвестициялардың кірістілігі жоғары болады.

Маркетингтң іс жүзінде бастайтын сегментация - бұл сапалы тиімділікке
жету үшін жұмсалған үлкен күш. Бәрін сүю мүмкін емес болғандай, бәріне
бірдей ұнау да мүмкін емес.

Нарықты саралау принципін қолдану компанияның бәсекелік жағдайын
жақсартады және клиенттердің қажеттіліктерін қанағаттандыруға мүмкіндік
береді. Нарықты саралау мақсаттары, ең алдымен, маркетингтік шығындарды
азайтуға және сатылымды арттыруға бағытталған.

Қандай да бір шығыннан аз нәтижеге қол жеткізу үшін біреуден бас
тартуға батылдық қажет. Мысалы, семинардағы аудиторияны келесі себептер
бойынша бөлуге болады:

- әлеуетті клиенттер (сіз олармен жеке кездесулер ұйымдастыра аласыз);

- жаңадан бастаушылар (оларға мүмкіндіктер туралы хабарлау керек,
қызығушылық туғызады, бірақ сіз іс туралы айтуға асықпаңыз, адамдар пісіп-
жетілуі керек);

- қызығушылық танытатын тыңдаушылар немесе мәңгілік студенттер (олар
әрқашан бір нәрсені білуге, бұрыннан бар білімді практикада қолдану үшін
жаңа нәрсе үйренуге дайын).

Семинарды барлық қатысушыларды 100% қанағаттандыратын етіп құру мүмкін
емес. Тәжірибешілер үшін түсінікті және түсінікті болатын ақпаратты әрдайым
жаңадан бастаушылар қабылдай бермейді және т.б. Мақсаттарыңызға байланысты
сіздің өніміңіздің қандай бағытқа бағытталғандығын шешіңіз.

Қызметкерлерді компания ішіндегі маңызды, өте пайдалы, пайдалы,
қарапайым және зиянды деп бөлу сізге мақсат қою және ынталандыру әдістері
туралы ойлауға мүмкіндік береді, бұл кейбіреулерін ұстап қалуға және
басқаларды шығуға итермелейді.

Сыртқы клиенттерді әртүрлі жолдармен бөлуге болады:

- бір реттік (кездейсоқ), тұрақты емес, тұрақты (тұрақты);

- опасыз, әлсіз, адал, фанат;

- тәуелсіз, әлсіз тәуелді, біздің өнімдеріміз бен қызметтерімізге өте
тәуелді:

-байланыссыз клиенттер, әлсіз байланыстары бар клиенттер, күшті
байланыстары бар клиенттер (саладағы немесе аймақтағы маңызды адамдар);

-түпкілікті тұтынушылар, делдалдар немесе делдалдар тізбегіндегі
элементтер;

өнімге негізделген басқа өнімді немесе қызметті өндірушілер;

- сатып алу көлемі бойынша;

- кірістілік бойынша және т.б.

Бизнес аймақтары мен өнімдерді сегментациялау сізге оларға тиісті
етістіктерді тіркеуге мүмкіндік береді:

- тұншықтыру (жабу);

- қатыру (үзіліс);

- басқалармен біріктіру;

- құю, бөлу;

- ставка қою, белсенді түрде дамыту;

- инвестициялау, шоғырландыру және т.б.

Нарықты сегменттерге шығармащылық бөлу сізге бәсекелестік онша күшті
емес және табыстың болашағы жоғары болатын жерлерді табуға мүмкіндік
береді. Егер сегменттер тым көп болса - шатасулар болады, аз болса -
бәсекелестіктің артықшылықпен ерекшеленуі қиын болады.

Сегменттеу бүгінгі жағдайды нақтылай алады, сонымен қатар бұлыңғыр
жобалаулар ұсынуы мүмкін. Орта ғасырда голландиялық фармацевттер кейбір
дәрі-дәрмектермен ақша табады, екіншісімен өзінің атын жарнамалайды, ал
науқастарды үшіншісімен емдейді деген.

Тұтыну нарығын сегментациялау бірнеше атрибуттар бойынша жүзеге
асырылуы мүмкін: географиялық, демографиялық, психографиялық, мінез-
құлықтық және осы белгілердің әрқайсысының өзіндік өзгермелі белгілері бар.
Кейде компаниялар тұтынушылар туралы толық ақпарат алу үшін төлсипаттардың
жиынтығына негізделген сегменттерді таңдайды.

Географиялық сегментация нарықты әр түрлі географиялық бірліктерге
(айнымалыларға) бөлуді қамтиды: аймақ, аудан, аудан, қала мөлшері, олардың
тығыздығы. Осындай сегментациядан кейін компания өзінің маркетингтік
әрекеті қай жерде тиімді болатындығын шешуі керек.

Қазақстанда географиялық сегментация келесі түрде жүзеге асырылуы
мүмкін: республикалық маңызы бар қалалар - Нұр-Сұлтан, Алматы, Шымкент;
облыстар, аудандар, қалалар, қаладағы аудандар, ауылдық округ, ауыл.

Демографиялық сегментация нарықты жас, жыныс, отбасы мөлшері, отбасылық
өмір циклі, кәсібі, табыс деңгейі, білімі, ұлты, діні сияқты нышандарға
бөлуден тұрады. Демографиялық сегментацияны маркетингтік зерттеулерде
компаниялар жиі қолданады. Бұл белгілі бір өнімге тұтынушының реакциясы
демографиялық ауыспалы факторларға байланысты болатындығына байланысты.

Демографиялық негізге сүйеніп сегменттеу кезінде мыналарды ажыратуға
болады: жасы - 6 жастан кіші, 6-11 жас, 12-19 жас және басқалар; жынысы –
еркек, әйел; отбасы мөлшері - 1-2 адам, 3-4 адам, 5 адам немесе одан көп;
отбасылық өмірлік цикл - бір жылдан кем, 1 жыл, 5 жыл немесе одан көп;
деңгей; кәсіп - менеджерлер, жұмысшылар, дәрігерлер, мұғалімдер; білім -
бастауыш, орта, жоғары; ұлты - орыс, татар, еврей украин; дін -
христиандар, мұсылмандар, еврейлер, буддистер.

Мінез-құлық сегментациясы сатып алушылардың белгілі бір топтарын
білімдеріне, пайдаланушылар ретіндегі біліктіліктеріне және олардың өнімге
реакцияларына негізделген. Психографиялық сегментация психография деп
аталатын ғылым негізінде жүзеге асырылады, ол тұтынушылық өмір салтын
зерттейді және жіктейді. Психографиялық сегментация сатып алушыларды жеке
басының ерекшеліктері мен өмір салтының ерекшеліктеріне сәйкес топтарға
бөлуге мүмкіндік береді.

Демографиялық тұрғыдан сегменттеу кезінде келесі айнымалылар бөлінеді:
өндіріс, компанияның мөлшері, орналасқан жері, өндірушілерге анықтауға
мүмкіндік береді: қызмет көрсетілетін салалар; ұйым қызмет ете алатын
компаниялардың мөлшері; жолға қызмет ететін географиялық аймақтар.

Жеке тұлғаға қарай сегментация (клиенттің ерекшеліктері) айнымалы
мәндерді анықтайды: сатып алушы мен сатушының ұқсастығы (егер компания тек
өзіне жақын клиенттерге қызмет көрсететін болса); тәуекелге деген көзқарас
(тұтынушыларға қайсысы артық - тәуекелдерді қабылдағанды ұнататындар немесе
қауіпті болдырмайтындар); адалдық (бұл өз жеткізушілеріне деген адалдықтың
жоғары деңгейін көрсететін сервистік компанияларға қызмет етеді).

Клиенттер мен бәсекелестерден өнімдерге, қызметкерлерге, жеткізушілерге
және келісімшарттарға дейін нарық сегменттеңіз.

Тапсырма. Өнімдік-нарықтық матрица

Мақсат: клиенттер мен өнімдерді сегменттеу, динамикалық басымдықтарды
реттеу.

Клиент(нарық) Клиент 1 Клиент 2 Клиент 3 Барлығы
1 Өнім
2 Өнім
3 Өнім

Барлығы 100%

Сол жақ бағанға нарыққа шығуға жоспарлаған өнімдер мен қызметтерді -
енгізесіз. 4P матрицасында сегменттеу үшін негіз бола алатын өнімнің
ерекшеліктері:

• маусымдық;

• баға;

• жеткізу көлемі;

• пайдалылық;

• сапа;

• лицензия;

• импорт - отандық;

• бірінші қажеттілік;

• бірегейлік - типтік;

• пайдалану мерзімі;

• экологиялық таза;

• кешенділік;

• күрделілік және т.б.

Сіз өзіңіздің өнімдеріңіздіқызметтеріңізді ұсынғыңыз келетін әлеуетті
клиенттермен жоғарғы бағандарды толтырыңыз 4P матрицасында сегментация үшін
негіз бола алатын клиенттердің ерекшеліктері:
• сатып алу көлемі;
• жиілік;
• қорытынды - аралық;
• корпоративті - жеке;
• мемлекет;
• байлық.

Бұл құрал сізге осы матрицаны толтырған кезде нені және кімге ұсынғыңыз
немесе нарықта не ұсынғыңыз келетінін дәлірек түсінуге мүмкіндік береді:
сіздің ұсынғаныңызды тұжырымдау оңай емес және клиенттерді клиент еместен
ажыратуға көмектеседі.
Пайдалы 4P матрицасы үлкен болмауы керек. Пайдалану үшін ең қолайлы 4P
матрицасы 3х5 немесе 5х4 өлшеміне ие.
Бір өнімді әр түрлі тұтынушыларға сата отырып, сіз бірнеше түрлі
сегменттер ала аласыз.
Мысалы:
- фанат (ең жақсы өнімдерді немесе жағдайларды іздеу барысында өз
жағдайын ойламайтын, асыра еңбекқор адамдар);
- консерваторлар (таңдаған жеткізушіні ауыстырғысы келмейтін,
ештеңені үздік немесе нашарға өзгерткісі келмейтін, бастысы – тыныштық
деген ұстанымдағы адам);
- флюгерлер (кім келді, сонымен жұмыс істеймін).
Осы түрдегі Клиенттермен жұмыс істеудің өзіндік әдістемесі бар. Егер
мақсатты топ - метеоролог болса, сіз әрдайым тек аймақта ғана емес, сонымен
қатар нақты адам үшін де бірінші болуыңыз керек. Егер олар фанат болса,
онда семинарлар, презентациялар ұйымдастырып, сіздің өнім ең үздік екенін
дәлелдеп отрыу керек. Консерваторларға бәсекелестер туралы қорқынышты
ақпарат жеткізуге болады.

PEST талдау – бизнеске әсер етуі мүмкін саяси, әлеуметтік экономикалық
және технологиялық факторлар.
саяси- құқықтық факторлар: Экономикалық факторлар:
Үкіметтің тұрақтылығы; Жалпы ұлттық өнім тенденциялары
Осы саладағы салық саясаты және Бизнес циклының кезеңі;
заңнама; Пайыздық мөлшерлеме және ұлттық
Монополияға қарсы заң; валюта бағамы;
Қоршаған ортаны қорғау туралы заңдар;Айналымдағы ақша сомасы;
Жұмыспен қамтуды реттеу; Инфляция деңгейі;
Сыртқы экономикалық заңнама; Жұмыссыздық деңгейі;
Шетелдік капиталға қатысты Бағаны бақылау және жалақы:
мемлекеттің ұстанымы; Энергия бағасы
Кәсіподақтар және басқа қысым топтарыИнвестициялық саясат.
(саяси, экономикалық және т.б.)
Әлеуметтік мәдени факторлар: Технологиялық факторлар:
Халықтың демографиялық құрылымы; Зияткерлік меншікті қорғау
Өмір салты, әдет-ғұрыптар; Жаңа өнімдер (идеялардың қайнар
Халықтың әлеуметтік ұтқырлығы; көздері)
Тұтынушы белсендігі.

8-Таблица. Pest - талдау

Тапсырма. PEST-талдауды қолданып саланың қарқынын сипаттаңыз:

Саяси-құқықтық факторлар: Экономикалық факторлар:

Әлеуметтік мәдени факторлар Технологиялық факторлар

Бұл тапсырма сізге кәсіпорынның сәтті дамуына қандай факторлар көбірек
әсер ететіндігі туралы нақты көріністі көруге көмектеседі.

Тапсырма. Өз бизнесіңіздің SWOT-талдауын жасаңыз.

СІЗДІҢ БИЗНЕСІҢІЗДІҢ МЫҚТЫСІЗДІҢ БИЗНЕСІҢІЗДІҢ
ТҰСТАРЫ. ӘЛСІЗ ТҰСТАРЫ.
2. 1.
3. 2,
4. 3.
5. 4.
6. 5.
6.
БИЗНЕСІҢІЗДІҢ Осы мүмкіндіктерді жүзеге Әлсіз тұстарды
МҮМКІНДІКТЕРІ асыруға бизнесіңізідің қаймүмкіндіктерді пайдаланып
1. тұстары көмектесе алады? қалай еңсеруге болады?
2.
3.
4.
5.
6.

БИЗНЕСІҢІЗГЕ ТИЕТІН Бизнесіңіздің қандай мықтыҚауіпті сейілту үшін
ҚАУІПТЕР тұстары осы қауіпті әлсіз тұстарды қалай
1. сейілтуге көмектеседі? азайтуға болады?
2.
3.
4.
5.
6.

SWOT талдауы - бұл сыртқы және ішкі факторларды бағалау құралы, нарықта
компанияның одан әрі дамуы тәуелді болады.
S (күшті жақтары) - компанияның негізгі артықшылықтары;
W (әлсіздіктер) - бизнестің кемшіліктері, жұмыс істеуге тұрарлық нәрсе;
O (мүмкіндіктер) - компанияға бәсекелестерден артықшылық бере алатын
мүмкіндіктер мен ресурстар;
T (қауіптер) - компанияның нарықта алға жылжуына әсер етуі мүмкін
қауіптер мен жағдайлар;
Осылайша, сіз бренд ретінде идеяның, бизнестің немесе жеке адамның
күшті және әлсіз жақтарын тез талдай аласыз. Бірақ мұндай талдаудың
объективтілігі үшін төменде келтірілген бірнеше ережелерді сақтау керек.
Гарвардтық Кеннет Эндрюс 1963 жылы бизнес саясат конференциясында SWOT
талдауын қолдануды ұсынды. Біраз уақыт өткен соң, техниканы біз қазір
зерттеп жүрген формада қалыптасты. Көріп отырғаныңыздай, мұндай талдау
маркетингтегі инновациялық жаңалық емес.

Ол не үшін керек?
Егер сіз нарыққа жаңа өнімді шығарсаңызғ ол сатылмаса, SWOT талдау
көмектеспейді.
Техниканың мәні жөндеуден гөрі бұзылған нәрсені ескерту болып табылады.
SWOT талдауы өз жұмысын бастаған, бизнесті ашқан немесе нарықта жаңа
өнімді шығарған ұйымның алдында маңызды болып табылады.
SWOT талдауы кәсіпкерден қызғылт көзілдірікті алып тастауға көмектеседі
және ақшадан, уақыттан, қуаттан және эмоциялар түріндегі шығындардан
қорғайды. Бұл әдіс бір адамға қатысты болатынын атап өтемін. Мысалы, жаңа
жұмыс іздегенде немесе қызмет түрін өзгерткенде.
Мейлі ол бизнес болсын, жұмыс болсын, Сіз кез-келген кәсіптен не күту
керектігін білесіз.

Тапсырма. Бәсекелестермен салыстыру матрицасын құрыңыз (bench-
marking).

Бәсекелестермен салыстыру әдістемесі (BENCH-MARKING)
Компания нарықтық ақпаратты үш көзден алады: оның бірі бәріне түсінікті
көз – ол клиенттен келетін ақпарат. Екіншісі ақпаратты өздері жеткізетін
жеткізушілерден және үшіншісі бәсекелестерден. Сонымен, нарықтық ақпараттың
осы үшінші көзі кәсіпкерлердің назарын аудармайды. Рас, ол алғашқы екеуіне
қарағанда аз қол жетімді. Бәсекелестер мұндай ақпаратты жіберіп қана
қоймайды, оны жасырады, оны алу қиын немесе мүмкін емес.
Сонымен қатар, бәсекелеспен салыстыру қазіргі уақытта бизнес-жоспар
құруда және бәсекелестік артықшылықтарды талдауда тәуелсіз және өте маңызды
міндетке айналуда. Күнделікті өмірде bench-marking деген ұғым бар, яғни
өзіне ұқсастар арасында орын белгілеу.

Бәсекелестермен салыстыру келесі себептерге байланысты қажет:
а) біздің бизнесіміздің бәсекелестік артықшылықтарын дәл анықтауға
көмектеседі;
б) бәсекелестің кемшіліктер туралы ақпарат береді;
в) құнды жаңалықтарды тартуға мүмкіндік береді;
г) бәсекелестердің қауіптерін бағалауға көмектеседі.
Бұл іс жүзінде қалай нәтиже береді? Мен қажетті әрекеттерді
тізімдеймін.

Бірінші: сіз бірге бизнес бастағыңыз келетін командаңызды жинаңыз,
оларға алдағы атқарылатын жұмыстың мәнін түсіндіріңіз.
Екінші: әрқайсысын өзгелерден тәуелсіз, ең жақын бәсекелестердің
тізімін жасауға шақырыңыз, содан кейін олардың нарықтық жағдайының күші
бойынша саралаңыз.
Үшіншісі: содан кейін әрқайсысын осы бәсекелестердің маңыздылығын
төмендету арқылы үш негізгі бәсекелестерді атауға шақырыңыз, оларды топ
мүшелері деп аталатын ретпен флип-кестеге (немесе үлкен қағазға) жазыңыз.
Әрине, кейбір бәсекелестер бірнеше рет қайталануы мүмкін.
Төртінші: өз тобыңыздың мүшелерін осы тізімді әлі негізгі құрамға
кірмеген бәсекелестермен толықтыруға шақырыңыз. Бәсекелестердің жалпы
тізімі фирмалардың 10-12 атауынан аспауы керек, әйтпесе ол шексіз болады.
Қалыпты әдетте 6-8 тармақ қарастырылады.
Бесінші: топ мүшелерін осы параққа бір-бірлеп шақырыңыз және қызыл
маркерді пайдаланып, әр бәсекелестің позициясын көрсету үшін араб
сандарымен белгілеуді сұраңыз, яғни сіздер жалпы тізім бойынша үздіксіз
рейтинг жүргізесіз. Бірақ бұл процедура демократиялық емес және дауыс
беруді қамтымайды. Сондықтан, осы бизнестегі жеке басының тәуекелі ең үлкен
болған адам рейтингті қорытындыласын.
Алтыншы: бәсекелестердің аттарын параққа сол жақтан оңға қарай жоғарғы
жиекке қойыңыз.
Жетінші: енді бәсекелестерді салыстыру өлшемдерін жасау керек. Бұл
тапсырма әлдеқайда күрделі, оны топтық жұмыс режимінде шешкен дұрыс.
Дегенмен, топ мүшелерінің әрқайсысы осы мәселені шешуге өз үлестерін қосуы
үшін алдымен жеке параққа ол ерекше маңызды деп санайтын өлшемдерді жазуды
ұсыныңыз. Бұл салыстыру үшін пайдалы ақпарат. Бұл процедураға 5-6 минут
уақыт беріңіз.
Сегізінші: қатысушыларды жұпқа бөліп, критерийлер тізімін келісуді
ұсыныңыз (10-15 минут). Егер қандай-да бір мәселе бойынша келіспеушілік
туындаса, оларды сақтап, жұмыстың келесі кезеңінде пайдаланыңыз.
Тоғызыншы: топтың жалпы жиналысына әр топқа салыстыру критерийлері мен
әріптестерінің бір-бірінен бөлек пікірлері бар парақ ұсынуға рұқсат етіңіз.
Осы тізімдерді сәйкестендіріп, рейтингті толтырыңыз. Түпкілікті шешімді осы
бизнесте тәуекелі ең үлкен адам қабылдайды. Осы өлшемдердің саны 12-16-дан
аспауы керек.
Сонымен, сізде бәсекелестердің тізімі (жоғарғы жағында - көлденең) және
салыстыру критерийлері парақтың сол жағында, маңыздылығы төмендеп,
орналастырылған. Салыстыру критерийлерінде бағалаудың қандай да бір
координаттар жүйесі болуы маңызды. Мысалы, егер біз сапа сияқты критерийді
алсақ, онда біз қандай сапаны білдіретінін өзіміз шешіп алуымыз керек:
өнімнің сапасы, орауыш, қызмет көрсету және т.б. Ол нені бейнелейді, оны
қандай өлшемдермен салыстырамыз және т.б.
Сол командалық режимде 10 баллдық шкала бойынша өзара салыстыру арқылы
осы ұйымдардың ұстанымдары мен мүмкіндіктерін бағалау ұсынылады. Қарапайым
сөзбен айтқанда, біз 1-ден 10-ға дейін нүкте қойдық. Әрине, бұл нақты
сараптамалық тұжырымдар, кейде нақты, кейде нақты жағдай туралы білуге
негізделген.
Кейбір жағдайларда ақпаратты жинау керек болады. Қайдан? Әр түрлі
ұйымдар туралы ақпаратты заңды түрде шығарумен айналысатын арнайы ұйымдар
бар, бірақ бизнестің бастапқы кезеңінде мұндай тапсырыс үшін сізде қосымша
ақша болмауы мүмкін.
Жалпы тұтынушылардан, мысалы, біздің бәсекелестерден өнімді сатып
алатын көтерме саудагерлерден ақпарат алудың жақсы тәсілі. Олар
қызықтыратын параметрлер бойынша салыстыру қабілетіне.
Ақпарат алудың тағы бір тәсілі - бұл бірлескен өнімдер шығарумен
айналысатын, бірлесіп маркетинг жүргізетін маркетингтік серіктестіктер және
жалпы инвестициялар нәтижесінде құрылған серіктестіктер немесе
бірлестіктер. Ерікті немесе еріксіз түрде ақпарат алмасу бар. Қарапайым
қызметкерлер бәсекелестер туралы құнды ақпараттың теңізінде жүреді.
Айтыңызшы, кейбір көтерме компаниялардың экспедиторлары өндірушіден
тапсырыс берілген өнімді алады. Әрине, оларды күтуге біраз уақыт кетеді.
Бірнеше жылдан кейін біртіндеп әртүрлі компаниялардың экспедиторлары бір-
бірімен танысып алады. Олар үшін бәсекелестік жоқ, және оларға ол қызықты
емес. Бірақ тек адами себептермен олар еңбек жағдайларына, бір-бірінің
жалақысына, жоғары басшылармен қарым-қатынасқа қызығушылық танытады, олар
жағдайды бағалауға өз көздерімен қарайды. Мысалы олар компанияларды
олардың эмпирикалық ерекшеліктеріне сәйкес анықтауды: Бұрындары арнайы
киім киген қызметкрелері бар сәнді безендірілген фургонмен қызмет
көрсететін. Енді олар ескі фургонмен қызмет көрсетуде. Бұрын қоқысты
ұқыпты жинайтын, қазір қалай болса солай лақтыра салады. Бәсекелестермен
байланыс желісінде жұмыс жасайтын осындай алдыңғы қатарлы қызметкерлер де
өте қызықты бақылаулар жасай алады.
Дәстүрлі әдістің бірі - бұл сіздің қызметіңіздің артықшылықтары мен
кемшіліктерін сезіну үшін белгілі бір уақытқа немесе ұзақ уақытқа
бәсекелесіңіздің клиенті болу.
Қалай болғанда да кесте толтырылуда. Бәсекелестердің тізімінде біздің
компаниямыздың бағандарын бөліп көрсетуге болады. Біз бар тәжірибеге сүйене
отырып немесе өзіміздің қалыпқа келтіруді жоспарлап отырған дамудың
басымдықтарына сүйене отырып, компаниямыздың салыстыру критерийлері бойынша
бағаларды да белгілей аламыз. Бірақ бұл жерде өзіңіздің бағалауыңызға
мүмкіндігінше сыни көзқараспен қарау өте маңызды. Көбіне жаңадан бастаушы
кәсіпкерлер, өз кезегінде кез-келген түрде көрсетілмеген мүмкіндіктерін
көбейте бастайды.
Естеріңізге сала кетейік, салыстыру критерийлері бір-біріне тең емес -
біз оларды мұқият бағаладық және жоғарғы өлшемдер төменгіге қарағанда
салмақты болды. Сіз процедураны өзгерте аласыз және критерийлердің жоғарғы
тобына 10 балдық емес, бірақ екінші топ үшін 15 балдық жүйеден - 12 балдан,
ал үшінші топтан - 10 балдан аласыз. Сондықтан мақсаттары бірдей бірақ
салыстыру бағасының варианттары әр түрлә болуы мүмкін.
Келесі кезекте кестені талдау уақыты туады. Біз өзімізге және
бәсекелестерімізге қойған ұпайларымыз сарапшы болғандықтан және тәжірибе
біздің бәсекелестерімізді әрдайым біле бермейтіндіктен, біздің ұпайларымыз
қазіргі нарықтық шындықты дәл көрсетпеуі мүмкін. Сондықтан сіз белгілі бір
сандарға көп көңіл бөлмеуіңіз керек, әсіресе олардың арасындағы айырмашылық
онша көп болмаса. Ұпайлар олардың арасындағы алшақтық айқын болғанда ғана
маңызды болып табылады. Тапсырма әртүрлі - мұнда ең бастысы - САЛЫСТЫРУ
ПРОЦЕСІ. Тіпті егер процедура аяқталмаса немесе оның нәтижелері қайшылықты
болса да, сіздің ақылыңызға бай тағам бар, бұл сіздің бизнесіңіздің даму
перспективаларын түсінуге мүмкіндік береді.
Көлденең сызықта осы нарық сегментінде ұсынылған негізгі бәсекелестерді
(А-дан I-ге дейін) енгізіңіз. Тік баған салыстыру өлшемдерін ұсынады,
мысалы:
• өнімнің сапасы;
• беделі;
• сатуды ұйымдастыру;
• жеткізужеткізу мерзімі;
• бағасы;
• шарттық міндеттемелерді орындау;
• өнім жаңашылдығы;
• географиялық қамту және т.б.

Тапсырма. Өзіңіз таңдаған критерийлерді 10 балдық критериймен
бағалаңыз.

Критерий 1 Бәсекелес2 Сіздің 3 Потенциалды
бәсекелестері Бәсекелес компания Бәсекелес Бәсекелес
1.
2.
3.
4.
Барлығы
Орын

Кестені талдау арқылы келесі тұжырымдарға келуге болады:

___________________________________ ___________________________________ __
___________________________________ ___________________________________ ______
___________________________________ ___________________________________ ______
___________________________________ ___________________________________ ______
___________________________________ ___________________________________ ______
___________________________________ ___________________________________ ______
___________________________________ ___________________________________ ______
___________________________________ ___________________________________ ______
___________________________________ ___________________________________ ______
___________________________________ ___________________________________ ______
___________________________________ ___________________________________ ______
___________________________________ ___________________________________ ______
___________________________________ ___________________________________ ______
___________________________________ ___________________________________ _____

2. Өнімді және мақсатты аудиторияны талдау

Тауардың маркетингтік талдауы - бұл тауарды жақсарту мақсатында
тауарлар мен қызметтер нарығын, ұсыныс пен сұранысты, тұтынушылардың мінез-
құлқын, нарықтық жағдайларды, баға динамикасын зерттеу қызметі.
Компания тауарларды өзінің негізгі қызметінің бөлігі ретінде сата алады
немесе ол материалдық емес заттарды сата алады. Кейбір компаниялар, әсіресе
материалдық өнімдері жоқ компаниялар өз қызметтерін сатады.
Маркетинг - бұл компаниялар ұсынатын тауарлар мен қызметтерді егжей-
тегжейлі зерттеу. Маркетинг тұрғысынан өнімдер мен қызметтер үш деңгейде
қарастырылады.
Өнімнің маркетингтік талдауының үш деңгейі
Тауардың мәні (өндіруші ойлаған тауарлар) Тұтынушылар тек тауарларды
сатып алуды немесе ағымдағы қажеттіліктер мен тілектерді қанағаттандыратын
қызметтерді алуды жоспарлайды. Қазіргі уақытта тұтынушыға қажет емес өнімді
сату мүмкін емес. Сондықтан өнімнің немесе қызметтің мәні кез-келген
компания тауарлар мен қызметтерді сатпайды, бірақ проблемаларды шешу,
қажеттіліктер мен тілектер қанағаттандыру болып табылады.
Нақты өнім: Қолға арналған кремді өндіруші - бұл кремді өндіру және
сату бизнесі, және тегіс және ұқыпты қолдар алғысы келетін адамдардың
арманын орындайды. Адамдар өздерін жақсы сезінгісі келеді, оларға крем
қажет емес, бірақ бұл өнім олардың қалауын қанағаттандыра алады.
Сіз өзіңіздің өніміңіздің қажеттіліктері мен тілектерін анықтағаннан
кейін, олардың формасын толығырақ қарастырыңыз. Егер сіз тұтынушының
қалауын қанағаттандырғыңыз келсе және оған теледидарды демалудың бір құралы
ретінде сатқыңыз келсе, онда бұл қажеттіліктерге сай келетін өнім
төмендегідей болуы керек:
• дизайн;
• қаптаманың мөлшері мен дизайны;
• тауар белгісі;
• сату нарығы;
• өнім туралы ақпарат;
• өндірушінің беделі;
• нақты орындалудағы өнім бес сипаттамадан тұрады:
• сапа деңгейі;
• қасиеттер жиынтығы;
• нақты дизайн;
• жеке атауы;
• нақты орам.

Мүмкіндігінше тауарды егжей-тегжейлі сипаттауға тырысыңыз. Бұл сіздің
өніміңіздің қажеттіліктерді қалай қанағаттандыратынын, бәсекелестердің
ұсыныстарынан қалай ерекшеленетінін және оның артықшылықтары туралы
ақпаратты әлеуетті тұтынушыға қалай жеткізуге болатындығын түсіну үшін
қажет.
Мысал ретінде біз Colgate тіс пастасының сипаттамасын береміз:
• Паста құрамында дәрілік өсімдіктердің сығындылары бар.
• 75 және 150 миллилитрлік бірнеше орам бар.
• Паста пластикалық түтіктерге салынған.
• Түтіктер аз мөлшерде тіс пастасын сығуға мүмкіндік береді.
• Компанияда ескертулер мен ұсыныстарды (шағымдарды) алу үшін
өндірушіге арнайы байланыс желісі бар.
• Colgate сауда белгісі.
• Тіс пастасын дүкендерде және дәріханаларда сатып алуға болады.
• Қаптама назар аудартады және түрлі-түсті композициямен безендірілген.
Пакетте сіз паста туралы, оның құрамы және қосымша ақпарат алуға
болатын телефон нөмірі туралы ақпарат аласыз.
Қосылған тауарлар (күшейтілген тауарлар). Нарықтық жағдайда, сатып
алушыға бағалары мен тұтынушылық сипаттамалары бірдей тауарлардың үлкен
саны ұсынылған кезде, әр түрлі компаниялардың тауарлары арасында емес,
сонымен қатар олар өз өнімдерін қосымша ұсынған жағдайда бәсекелестік
туындауы мүмкін.
Қосылған өнім немесе қызмет компанияның негізгі өнімге қосымша
клиенттерге ұсына алатын барлық нәрселерді қамтиды:
• сату алдындағы қызмет;
• сатудан кейінгі қызмет;
• кепілдік;
• сақтандыру;
• тегін телефон арқылы кеңес алу.
Мысалы, Colgate өндіруші туралы сұрақ туындаған адамдарға телефон
нөмірін ұсынады, сонымен қатар сауда нүктелерін сатуды арттыру үшін
жарнамалық материалдармен қамтамасыз етеді.
Жарнама менеджері үшін өнімді маркетингтік талдау дегеніміз не? Жарнама
дегеніміз - тұтынушыға өзіңізге, өніміңізге және қызметіңізге қарау
мүмкіндігі. Бұл өндіруші үшін маңызды көптеген өнім сипаттамалары тұтынушы
үшін ешқандай мән бермейді дегенді білдіреді.
Көбінесе өндіруші тұтынушыға не ұсынғысы келетінін жақсы біледі. Ол
тауарлардың техникалық мүмкіндіктерін, қолданылатын материалдардың
қасиеттерін, персоналдың дағдыларын біледі, бірақ тұтынушы мүлдем басқаша
нәрсені естуді қалайды.
Жарнама мамандары сатып алушыларға оның сатып алу арқылы алатын
артықшылықтарына назар аударады. Ал біз шаш бояуы, ерін далабы, тушь және
бетке арналған кремді емес, бірақ сүйкімділік пен сұлулықты сатып аламыз.
Америкалық социолог-психолог Вэнс Паккард әйелдердің қартаюға қарсы
кремдер үшін үлкен ақша төлеуге және сабынды үнемдеуге дайын екенін білуге
шешім қабылдады, бірақ ең құнды компонент - ланолиннің құрамы - крем мен
сабын бірдей ме? Анықтадым. Мәселе мынада, крем сұлулыққа, ал сабын - тек
тазалыққа уәде береді. Шынында да, әлеуметтік құндылықтар шоғырында сұлулық
әрқашан тазалықтан жоғары тұрады және олар оған көп ақша төлейді.

Мақсатты аудиторияның талдауы
Алдымен компанияның өніміне мақсатты аудиторияны сипаттау немесе
мақсатты тұтынушының портретін жасау міндетіне тап болған әрбір сатушы
өзіне келесі сұрақтарды қояды:
Компанияның мақсатты аудиториясы кім екенін қалай түсінуге болады?
• Стратегияның қай кезеңінде мақсатты аудиторияны таңдау керек?
• Мақсатты тұтынушының портретін салу үшін ақпаратты қайдан алуға
болады?
Мақсатты аудиторияны сипаттайтын қандай сипаттамалар бар?
• Өнімнің мақсатты аудиториясын қалай толық сипаттау керек?
• Менің нарық үшін мақсатты аудиторияны сипаттауда қандай да бір
ерекшеліктер бар ма?
Мақсатты аудитория деген кім?
Мақсатты аудитория - бұл сіздің өніміңіздің қажеттіліктерін
қанағаттандыруға тырысатын адамдартұтынушылар тобы. Басқаша айтқанда,
сіздің компанияңыз белгілі бір өнімді сатады; бұл өнім адамдардың нақты
қажеттілігін шешеді; содан кейін сіз осы қажеттілікке ие адамдарды табуыңыз
керек; бұл адамдар сіздің мақсатты аудиторияңыз болады.
Мақсатты аудитория кең болуы мүмкін (мысалы, барлық сүт өнімдерін
тұтынушылар) немесе тар болуы мүмкін (мысалы, төмен баға сегментіндегі
майлы өнімдерді тұтынушылар). Мақсатты аудитория неғұрлым кең болса,
соғұрлым оның сипаттамасы бұлдыр болады, өйткені тұтынушылардың нақты
сипаттамаларын бөліп көрсету қиын болады (барлық тұтынушылар мүлде басқаша
болады).
Іс жүзінде, компаниялар кең ауқымды мақсатты аудиторияға назар
аударады, оны табыс, жас және құндылықтармен шектейді. Содан кейін
компанияның кең мақсатты аудиториясы тұтынушылар мінез-құлқының моделіне
сәйкес бірнеше топтарға бөлініп, әр топты толығырақ сипаттайды (мінез-құлық
сипаттары мен тұтынушылық қажеттіліктердің экспрессивтілігін қолдана
отырып). Болашақта әр тұтынушы тобы үшін кең мақсатты аудитория аясында
жеке өнімдер, жеке жарнамалық хабарламалар және клиенттермен жұмыс жасау
стратегиялары жасалады.
Мақсатты аудиторияны сипаттау кезінде сіз мақсатты нарықтың ең көрнекті
өкілі туралы сөйлесуіңіз керек, ол сіздің компанияңыздың тұтынушысын
нарықтағы барлық тұтынушылардан ажырата алатын ортақ сипаттамаларды
сипаттауға тырысады. Сіздің тұтынушыңыздың портретін жасай отырып, сіз
өнімді тек қазіргі сатып алушылар ғана емес, сонымен қатар өнімді әлі сатып
алмаған барлық ықтимал тұтынушыларды сипаттауыңыз керек.

Стратегияның қай кезеңінде мақсатты аудиторияны таңдау керек?

Өнімнің мақсатты аудиториясы нарықты талдап, сегментациялаудан кейін
позициялау стратегиясын әзірлеу сатысында таңдалады. Көбінесе мақсатты
аудиторияны маркетингтік стратегиясыз анықтап, сипаттау қажет, бұл әсіресе
компанияда жұмыс істей бастаған маркетингтік мамандарға қатысты. Бұл
жағдайда сіз келесі әрекеттерді жасай аласыз:
• компанияның негізгі бәсекелестері кім екенін түсіну;
• бәсекелестермен өнімнің қысқаша салыстырмалы талдауын жүргізу;
• өнім құнды болатын айрықша немесе негізгі белгілерді бөліп көрсету;
• өнімді кім сатып алатынын және оның адал тұтынушысы екенін түсіну;
• өнімді идеалды сатып алушыны таныстыру (өнімді кім сатып алуы
керек?);
• алынған ақпарат негізінде мақсатты аудиторияның портретін жасау;
Ең дұрысы, мақсатты аудиторияның портреті қазіргі тұтынушыларды қамтуы
керек (өйткені бұл тұтынушылар тұрақты табыс әкеледі), әлеуетті клиенттерді
қамтуы керек (даму векторы бар) және өнім өзінің айрықша немесе маңызды
сипаттамаларын пайдалана отырып шешетін қажеттіліктерге негізделуі керек.
Мақсатты аудиторияны сипаттайтын ақпаратты қайдан алуға болады?
Мақсатты аудиторияның толық портретін жасау үшін сіз түсінуіңіз керек:
• сіздің өнімді кім сатып алады және сатып алмайды;
• сіздің өнімді неге сатып алады немесе сатып алмайды;
• оны қалай таңдау, сатып алу және пайдалану (бүкіл процесс);
• олардың басқа өнімдермен және бәсекелес компаниялармен байланысы;
• өнімді пайдалану тәжірибесі.
Өнімнің тұтынушылары мен тұтынушылары емес адамдар арасында жүргізілген
сауалнама барлық сұрақтарға жауап беруге көмектеседі. Қысқа сауалнама
жасаңыз және клиенттердің ең көрнекті өкілдерімен сұхбат жүргізіңіз.
Сауалнаманың сұрақтары мақсатты аудиторияны қандай сипаттамамен толығырақ
сипаттағаныңызға байланысты.
Қосымша ақпарат көзі болуы мүмкін:
• тұтынушылармен тікелей байланысатын сатылым менеджерлері;
• Интернетте ашық зерттеулер жүргізу;
• тұтынушылармен байланыс болған кезде желідегі ақпарат.
Мақсатты аудиторияны сипаттайтын қандай сипаттамалар бар?

Мақсатты аудиторияның барлық сипаттамалары, олар арқылы сіз компанияның
стандартты тұтынушысының портретін жасай аласыз, оларды 4 топқа бөлуге
болады. Мақсатты аудиторияның барлық параметрлері тұтыну нарығын саралау
өлшемдерінен алынды:

8- Кесте. Мақсатты аудитория

8-Таблица
Мақсатты Қысқаша сипаттама
аудиторияның
көрсеткіштері
Географиялық Мақсатты аудиторияның географиялық сипаттамалары
нарықтың нақты шектерін анықтайды.
Әлеуметтік-демографМақсатты аудиторияның әлеуметтік-демографиялық
иялық сипаттамалары жарнамалық науқандарға нақты мақсат
қоюға және аудиторияның жасына, әлеуметтік мәртебесіне
және төлем қабілеттілігіне байланысты нарық шекарасын
анықтауға мүмкіндік береді.
Психографикалық Психографикалық сипаттамалар тұтынушының толық
портретін жасауға және оны бәсекелі нарықтарда және
эмоционалды позицияны қолдану кезінде өте қажет адами
белгілер мен құндылықтар тұрғысынан сипаттауға
мүмкіндік береді.
Мінез-құлық Мақсатты аудиторияның мінез-құлық параметрлері бізге
жарнамалық науқандар үшін өте пайдалы болуы мүмкін
өнімді таңдау, сатып алу және пайдалану кезіндегі
тұтынушылардың ерекше әрекеттерін егжей-тегжейлі
сипаттауға мүмкіндік береді.
B2B нарығы B2B нарығына келгенде, мақсатты аудиторияны
сипаттаудың стандартты сипаттамалары пайдасыз болады.
Көлемі, негізгі міндеттері, төлем қабілеттілігі және
сатып алу туралы шешім қабылдауға әсер ететін тұлғалар
тұрғысынан компанияларды сипаттаудың арнайы
сипаттамаларын пайдалану керек.

3. Баға саясаты

Маркетинг дегеніміз не? Бұл жаңа клиенттер мен серіктестерді тарту.
Әрине, ескілерді сақтау (егер сізде болса). Осы мақсаттарға жетуге
бағытталған барлық әрекеттерді маркетинг деп атауға болады.
Білу маңызды:
1. Баға белгілеу. Жаңа клиенттерді тартудың маңызды элементтерінің бірі
әдетте ұсынылатын тауарларқызметтердің бағасы болып табылады.
Өнімніңқызметтің бірлігі, бағасы қалай:
- Бірінші фактор: өнім немесе қызмет бағасы оның құнын қамтуы керек
және сіз кірісті жоспарлап отырған маржаны қамтуы керек. Өнімнің өзіндік
құнына тұрақты және ауыспалы да, оны өндіруге байланысты барлық шығындар
кіреді.

БАҒА =ӨНІМНІҢ ӨЗІНДІК ҚҰНЫ + ҮСТЕМЕ БАҒА

Оңтайлы бағаны белгілеу мұқият бақылауды және нарықтық ұсыныстарды
зерттеуді қажет етеді. Клиенттер қабылдай алатын баға жоғары болады, егер:
• тауарларға сұраныстың жоғарылығы (мысалы, шөлдегі су);
• тауарлар мен қызметтердің жоғары сапасы;
• эксклюзивті және ерекше өнім және т.б. болса.
Оңтайлы бағаны белгілеп, клиенттің реакциясын болжау қиын, өйткені
кіріс әкелетін баға ең бастысы кәсіпкерлер шешетін ең қиын және маңызды
мәселелердің бірі болып табылады. Нарықты зерттеу нарықтық зерттеулер
арқылы баға мәселелерін шешуге көмектеседі. Алайда, көптеген жағдайларда
кәсіпкер өзінің тәжірибесі мен түйсігі артуына тура келеді. Нарықтық бағаны
анықтауда маңызды рөл атқаратын екінші фактор - бәсекелестік. Бұл бағаны
реттеу мүмкіндіктерін, әсіресе олардың жоғарғы шегін айтарлықтай шектейді.
Егер нарықта бәсекелестік болмаса, бұл монополия. Бұл жағдайда кәсіпкер
бағаны белгілеуде шексіз мүмкіндіктерге ие. Клиенттер тауарлар мен
қызметтерді тек өзінен сатып ала алады, басқаша айтқанда, олар осы
компанияға байланған.
Бағаны реттеу мүмкіндігін анықтайтын тағы бір фактор компанияның
әлеуетті клиенттерінің саны болып табылады. Егер нарықты бір клиент ұсынса
(сұраныс монополиясы), онда бұл клиент кәсіпкердің бағаны белгілеу
қабілетін шектей алады.
Әрбір кәсіпкер бір клиентке тәуелді болмауға тырысуы керек. Әсіресе,
жаңадан келген кәсіпкерлер үшін мұндай тұзаққа түсу оңай, нәтижесінде олар
бір үлкен тапсырысқа толығымен тәуелді болады. Біріншіден, бұл олардың
үнемі қысымға ұшырауына және бағаның өсуіне ғана әкелмейді. Жоғарыда
айтылғандарға сүйене отырып, қорытынды жасауға болады: нарықты тұтастай
зерделеу қажет. Баға маркетингтің орталық элементі болып табылады.

Баға саясатын әзірлеу әдістемесі бес кезеңнен тұрады.

Баға саясатын әзірлеу барысында компания менеджерлері бірқатар
сұрақтарға жауап беруі керек:
• нарықты оның сегментін ұстап тұру ену үшін бәсекелестікте қорлар
арасындағы бағаның орны;
• нарыққа оның сегментіне кіру кіру үшін компания өнімінің бағасын
анықтаудың тиімді әдісі;
• баға көшбасшылығы немесе белгілі бір нарықтағы немесе оның
сегментіндегі нарық көшбасшысының соңынан шығу;
• жаңа өнімдердің бағаларын белгілеу және басқару;
• тауарлардың өмірлік цикліне байланысты компанияның өнімдеріне бағалар
деңгейінің өзгеруі;
• барлық тұтынушылар үшін базалық баға немесе әртүрлі базалық бағалар;
• бәсекелеске қатысты шығындардың арақатынасы мен өндірушінің пайда
деңгейін талдай алатын ұйымдардың болуы;
• арнайы мемлекеттік органдармен өнім бағасын келісу қажеттілігі;
• өнім ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.