Ауызша және вербалды емес қарым қатынас құралдары туралы түсінік

Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 21 бет
Таңдаулыға:

М.Х. Дулати атындағы Тараз өңірлік университеті КЕ АҚ

Гуманитарлық-әлеуметтік ғылымдар факультеті

Әлеуметтік психология кафедрасы

КУРСТЫҚ ЖҰМЫС

Қарым- қатынас психологиясы пәні бойынша

Тақырыбы: Оқушылардың вербальды және вербальды емес қарым-қатнастың ерекшелігі

Білімгер ___________________________ Тобы___ _________ ___________________
аты-жөні қолы
Жетекші____________________________ __________ ________________________ __
қызметі аты-жөні
Қорғауға жіберілді ____________________20____ж. __ _____________________
қолы

Жұмыс қорғалды __________________20__ж. бағасы ____________________
жазбаша
Комиссия мүшелері: _________________________ _____ ______________________
аты-жөні қолы

______________________________ ____ __________________
аты-жөні қолы

______________________________ ____ __________________
аты-жөні қолы

Тараз 20___

М.Х. Дулати атындағы Тараз өңірлік университеті КЕ АҚ
Әлеуметтік психология кафедрасы
6В-03111 тобының білімгеріне Алпысбай А.___курстық жоба(жұмыс)
аты-жөні
Қарым- қатынас психологиясы пәні бойынша
ТАПСЫРМА
1.Тақырыбы_________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ____________________
2. Тапсырманың арнайы нұсқауы ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ _____________________
3. Есепке-түсініктеме жазбаларының негізгі тараула - ры (жұмыстары)
Орындау кестесі

Көлемі, %
Орындау уақыты

5. Жобаның (жұмысты) жинақтау мерзімі

6. Қорғау

Кафедра мәжілісінде бекітілген ___________________20___ ж. хаттама № ______
Жетекшісі:
_____________________ _____________ ________ __________________________ _
қызметі қолы аты-жөні

Мазмұны
Кіріспе ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...4
I. ОҚУШЫЛАРДЫҢ ҚАРЫМ-ҚАТЫНАСЫНЫҢ ВЕРБАЛДЫ ЖӘНЕ ВЕРБАЛДЫ ЕМЕС ҚҰРАЛДАРЫН ЗЕРТТЕУДІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ НЕГІЗДЕРІ
1.1 . Ауызша және вербалды емес қарым қатынас құралдары туралы түсінік ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 5
1.2 Ауызша және вербалды емес қарым-қатынастың компоненттері ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .7
1.3 Вербалды қарым-қатынас негіздері ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... .11

II. ОҚУ-ТӘРБИЕ ПРОЦЕСІНДЕ ОҚУШЫЛАРДЫҢ ҚАРЫМ-ҚАТЫНАСТЫҢ ВЕРБАЛДЫ ЖӘНЕ ВЕРБАЛДЫ ЕМЕС ҚҰРАЛДАРЫ
2.1 Оқушының коммуникативті мәдениетінің деңгейін зерттеу ... ... ... ... ... 14
2.2 Вербалды және вербалды емес оқушылардың қарым-қатынасты қолдануды талдау ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...15
Қорытынды ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 19
Пайдаланылған әдебиеттер ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..20

Кіріспе
Зерттеудің өзектілігі. Білім беру процесінің негізі педагогикалық қарым-қатынас болып табылады, оны профессор А. А. Леонтьев былайша анықтайды: "педагогикалық қарым-қатынас дегеніміз-белгілі бір педагогикалық функциялары бар және қолайлы психологиялық климат құруға, оқу ортасын оңтайландыруға бағытталған (егер ол толыққанды және оңтайлы болса) мұғалімнің сабақта немесе одан тыс уақытта (оқу және тәрбие процесінде) оқушылармен кәсіби қарым-қатынасы. тәрбиеші мен оқушы арасындағы қарым-қатынас " [9, Б. 11].
Мұғалім мен оқушының өзара әрекеттесу процесінде ақпаратты беру және алу тек символдық жүйелердің көмегімен мүмкін болады - ауызша және вербалды емес. Бүгінгі таңда біздің қоғамның көптеген салаларында айтарлықтай өзгерістер орын алуда. Білім беру саласы да ерекшелік емес. 2008 жылы басталған федералды мемлекеттік білім беру стандарттарын жүзеге асыру мұғалімнің жеке және кәсіби қасиеттерін зерттеу мен жетілдірудің шұғыл қажеттілігіне әкелді. Педагогикалық процесті педагогикалық қарым-қатынассыз жүзеге асыру мүмкін емес. Сондықтан мұғалім мен оқушы арасындағы байланыс құралдарын зерттеу қазіргі әлемде өте маңызды.
Жұмыстың мақсаты-ауызша және вербалды емес құралдарды қолдану тұрғысынан педагогикалық қарым-қатынасты кешенді зерттеу.
Мақсатқа жету үшін келесі міндеттерді шешу қажет. педагогикалық қарым-қатынас ауызша
1.Қарым-қатынас құралы, ауызша қарым-қатынас, вербалды емес қарым-қатынас ұғымдарын қарастырыңыз.
2.Ауызша және вербалды емес қарым-қатынас компоненттерімен танысыңыз. Кәсіби коммуникациядағы педагогикалық қарым-қатынас құралдарының рөлін анықтаңыз.
3.Мұғалімнің коммуникативті мәдениетінің деңгейін зерттеу.
4.Педагогикалық қарым-қатынас тәжірибесінде вербалды және вербалды емес қолдануды талдау.
5.Вербалды және вербалды емес коммуникация құралдарын қолдана отырып, іс-шара жасаңыз.
6.Бұл жұмыстағы зерттеу объектісі педагогикалық қарым-қатынас болып табылады.
Зерттеудің әдіснамалық негізі Клюева Н.В., Куницына В. Н., Казаринова Н. В., Петровская Л. А., Бодалева А. А., Кан-Калика В. А., Конева Ю. А., Маркова А. К., Гришина Н. В., Станкина м. и., Горелова А. А., Петрова Е.А, Холл Э., Миккина Х., Пиза А., Рыданова И. А., Асмолова А. Г., Петрова А. Е., Усольцева Т. П., Григорьева Т. Т., Успенский Б. А., Николаева Т. М., Горелова И. Н., Красильникова Е. В., Лабунская В. А., Колесникова И. А.
Бұл зерттеу мектеп, орта арнаулы және жоғары оқу орындарының педагогтеріне, сондай-ақ педагогикалық колледждер мен университеттердің студенттеріне пайдалы болады. Бұл оларға өз қызметін тиімдірек және нәтижелі етуге мүмкіндік береді. Жұмыс кіріспеден, екі тараудан (әрқайсысы үш абзацтан), қорытындыдан, пайдаланылған әдебиеттер тізімінен және қосымшалардан тұрады.

1. ОҚУШЫЛАРДЫҢ ҚАРЫМ-ҚАТЫНАСЫНЫҢ ВЕРБАЛДЫ ЖӘНЕ ВЕРБАЛДЫ ЕМЕС ҚҰРАЛДАРЫН ЗЕРТТЕУДІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ НЕГІЗДЕРІ.

1.1 Ауызша және вербалды емес қарым қатынас құралдары туралы түсінік

Қарым-қатынас арқылы біз бірлескен іс-әрекеттің қажеттіліктерінен туындайтын және ақпарат алмасуды, өзара әрекеттесудің бірыңғай стратегиясын құруды, басқа адамды қабылдау мен түсінуді қамтитын адамдар арасындағы байланыс орнатудың және дамытудың күрделі көп қырлы процесін түсінеміз. Қарым-қатынастың мазмұнды жағы әртүрлі әдістер мен құралдар арқылы жүзеге асырылады. Адамзат қоғамындағы қарым-қатынастың негізгі құралы-тіл. Алайда, тілмен қатар сөйлеу қарым-қатынасы аясында сөйлеу емес құралдар кеңінен қолданылады: сыртқы түрі, жест-ишарасы, бет-әлпеті, серіктестердің бір-біріне қатысты позициясы, сурет [11, Б. 111].
Ауызша қарым - қатынас құралдары-адамның сөйлеуі, табиғи дыбыстық тіл, ол лексикалық және синтаксистік принциптерді қамтитын фонетикалық белгілер жүйесін білдіреді. Сөйлеу-бұл қарым-қатынастың ең әмбебап құралы, өйткені ақпаратты беру кезінде хабарламаның мәні басқа байланыс құралдарымен салыстырғанда аз дәрежеде өзгереді. Тілдің фонетикалық белгілер жүйесі лексика мен синтаксис негізінде құрылады. Лексика-бұл кез-келген тілдің құрамына кіретін сөздердің жиынтығы. Синтаксис-бұл әр тілде сөйлеу бірліктерін құрудың белгілі бір құралдары мен ережелері. Сөйлеу арқылы ақпарат алмасу келесі схема бойынша жүреді: сөйлеуші ойды білдіру үшін қажетті сөздерді таңдайды; оларды грамматика ережелеріне сәйкес лексика мен синтаксис принциптерін қолдана отырып байланыстырады; бұл сөздерді артикуляциялық органдардың көмегімен айтады. Тыңдаушы сөйлеуді қабылдайды, ондағы мағынаны дұрыс түсіну үшін сөйлеу бірліктерін ашады. Сыртқы және ішкі сөйлеу ерекшеленеді. Сыртқы сөйлеу өз кезегінде ауызша және жазбаша болып бөлінеді. Ауызша сөйлеу сәйкесінше диалогтық және монологтық болып бөлінеді. Ауызша сөйлеуге және әсіресе жазбаша сөйлеуге дайындық кезінде адам өзіне сөйлеуді "айтады". Бұл ішкі сөйлеу. Жазбаша тілде қарым-қатынас шарттары мәтінмен анықталады. Жазбаша сөйлеу тікелей болуы мүмкін (мысалы, жиналыста, дәрісте жазбалармен алмасу) немесе кейінге қалдырылған (хат алмасу). Вербалды емес қарым-қатынас дегеніміз-адамдар арасында сөздер қолданылмайтын қарым-қатынас, яғни тікелей немесе қандай да бір белгі түрінде ұсынылған сөйлеу және тілдік құралдарсыз қарым-қатынас. Байланыс құралы-ақпаратты беру немесе бөлісу құралдары мен тәсілдерінің жеткілікті үлкен көлемі бар адамның денесі. Адам психикасының сана-сезімі де, бейсаналық және подсознание компоненттері де оған ауызша емес түрде берілген ақпаратты түсіну қабілеттерін береді. А. Мейерабианның зерттеулері адамдар арасындағы күнделікті қарым - қатынаста сөздер тек жеті пайызды, дыбыстар мен интонациялар отыз сегіз пайызды, ал басқа, сөйлеу емес өзара әрекеттесу елу үш пайызды құрайтынын дәлелдейді [11, Б.114].
Осылайша, ақпараттың едәуір бөлігі вербалды емес байланыс құралдары арқылы беріледі. Олардың функциялары келесідей:) психологиялық байланыс жасау, қарым-қатынас процесін реттеу;) ауызша мәтінге семантикалық реңктер қосу, сөздерді түсіндіруді қажетті бағытқа бағыттау;) эмоцияларды, бағаларды, қабылданған рөлді, жағдайдың мағынасын білдіру. "Дене тілінде" бар негізгі құралдар - поза, қозғалыстар (қимылдар), мимика, көзқарас, "кеңістіктік бұйрық", дауыстың сипаттамалары. Жақында әлемдік психологиялық ғылымда вербалды емес қарым-қатынас әдістеріне қызығушылық жеткілікті түрде өсті, өйткені адамның әлеуметтік мінез-құлқының бұл компоненті қоғам өмірінде бұрын болжанғаннан гөрі маңызды екендігі белгілі болды. Вербалды емес қарым-қатынастың ерекшеліктерін білу мимиканы, позаны, қимылдарды, тыныс алуды, дауысты, көздің орналасуын жеткілікті түрде түсінуге мүмкіндік береді және бұл өз кезегінде тиімді тұлғааралық өзара әрекеттесуге және проблемалық жағдайларды шешуге ықпал етеді. Қарым - қатынастың вербалды емес белгілері жеткілікті, олардың кейбіреулері қасақана, басқалары қасақана, ал басқалары бейсаналық түрде жасалады. Вербалды емес қарым-қатынас құралдарын қалыптастыру тұрғысынан түсініксіз арасында, мысалы, адамдар вербалды емес қарым-қатынас дағдыларын қалай игереді деген сұрақ қалады. Көп нәрсе, әрине, басқалардың мінез-құлқына еліктеу және бақылау арқылы түсіндіріледі. Бірақ, атап айтқанда, адамның сөйлеуімен бірге жүретін азды - көпті күрделі системы жүйесін алуын қалай түсіндіруге болады? Қиындық мынада: жеке адамның өзі әрқашан сөйлесудің белгілі бір кезеңінде белгілі бір қимылды не үшін қолданатынын, бұл қимылға қандай семантикалық жүктеме салатынын, не үшін қажет екенін және қайдан шыққанын айта алмайды. Қарым-қатынастың тиімділігі әңгімелесушінің сөздерін түсінудің бір дәрежесімен ғана емес, сонымен қатар қарым-қатынасқа қатысушылардың мінез-құлқын, олардың бет-әлпетін, қимылдарын, қимылдарын, позасын, көзқарасының бағытын дұрыс бағалау қабілетімен бағаланады, яғни.вербалды емес қарым-қатынас тілін түсіну. Бұл құралдар сөйлеушіге өз эмоцияларын толық көрсетуге мүмкіндік береді, әңгімеге қатысушылардың өзін-өзі меңгеру дәрежесін, олардың бір-біріне деген көзқарасын көрсетеді.
Тұлғаның вербалды емес мінез-құлқы келесі тармақтарға байланысты көп функционалды: - сөйлесу серіктесінің бейнесін"тартады"; - сөйлеуші мен тыңдаушы арасындағы қарым-қатынастың сапасы мен өзгеруін білдіреді, осы қатынастарды қалыптастырады; - адамның өзекті психикалық күйлерінің көрсеткіші; - ауызша хабарламаны қабылдауды нақтылау, ақпараттың сенсорлық қанықтылығын күшейту; -әңгімелесушілер арасындағы психологиялық жақындықтың оңтайлы деңгейін қолдайды;-мәртебелік-рөлдік қатынастардың көрсеткіші болып табылады [16, б.123].
Вербалды емес байланыс құралдары бай және көп қырлы болғандықтан, олардың әртүрлі жіктелімдері бар. Төрт топты бөлуге негізделген вербалды емес қарым-қатынас құралдарын келесі жүйелеуді қарастырыңыз: ) визуалды; ) акустикалық; ) тактильді; ) ольфакторлы. Бірінші топтарға адам көру арқылы қабылдайтын вербалды емес байланыс құралдары кіреді. Олар мыналарды қамтиды: - мимика, яғни адамның бет әлпеті, басының орналасуы. Мимика-сөйлеушінің эмоцияларының негізгі көрсеткіштерінің бірі, сұхбаттасушыны тереңірек түсінуге, оның сезімдерін анықтауға мүмкіндік береді. - адамның позасы, жест-ишарасы, басының, аяғының, денесінің қозғалысы, оның жүрісі мен қалпы кіретін кинестезиялық өрнектер. - көздің қозғалысы, яғни көру бағыты, визуалды байланыс, басқа адамның көзін бекіту жиілігі мен ұзақтығы. - Тері реакциялары, атап айтқанда қызару, бозару. - проксемика-бұл тұлғааралық қашықтықтың сипаттамасы, басқаша айтқанда, әңгімелесушіге дейінгі қашықтық, оған бұрылу бұрышы, жеке кеңістік. Байланыс әрқашан кеңістікте ұйымдастырылған. Қарым-қатынастың кеңістіктік құрылымымен айналысқан алғашқы зерттеуші Американдық антрополог Э.Холл болды, ол "проксемика" ұғымын енгізді ("жақындық" деп аударылған). Қарым-қатынастың проксемиялық сипаттамаларына мәдени және ұлттық факторлар маңызды әсер ететінін ескеріңіз. Э. Холл адамның адамға жақындау нормаларын сипаттады - Солтүстік Америка мәдениетіне тән қашықтық [16, б.84].
Дененің және аяқтың саусағының серіктес бағытына немесе оған қарай бұрылуында көрінетін бағдар ойлардың бағытын білдіретіні туралы бақылаулар бар. Зерттеушілер сонымен қатар жыныстық, жас, нәсіл, киім, шаш, косметика, зергерлік бұйымдар, көзілдірік белгілерін қамтитын байланыс құралдарын ажыратады.

1.2 Ауызша және вербалды емес қарым-қатынастың компоненттері

ауызша қарым-қатынас сөйлеу тәсілі деп те аталады. Бұл термин "тіл арқылы адамдар арасында мақсатты, тікелей немесе жанама байланыс орнату және қолдау процесі" деп түсініледі [16, 46-бет]. Сөйлейтін адамдар әр түрлі деңгейде сөйлеу икемділігіне ие бола алады. Мысалы, олардың кейбіреулері әртүрлі уақытта, әртүрлі жағдайларда және адамдармен бірдей, яғни бір стильде сөйлесу арқылы сөйлеу құралдарын таңдауға аз көңіл бөледі. Стильдік келбетін сақтауға тырысатын адамдардың тағы бір бөлігі әртүрлі сөйлеу рөлдерін орындай алады, яғни әртүрлі жағдайларда әртүрлі сөйлеу репертуарын қолданады.
Бірақ айта кету керек, ауызша қарым-қатынасқа қатысушылардың жеке ерекшеліктерінен басқа, коммуникативті мінез-құлық стилін таңдауға айтарлықтай әсер етеді және әлеуметтік контекст. Рөлдік жағдай поэтикалық, содан кейін ресми, содан кейін ғылыми немесе күнделікті сөйлеуге жүгіну қажеттілігін талап етеді. Мұны мысалмен қарастырайық. Ғылыми конференцияны өткізу мұғалімнен нақты ғылыми терминологиямен жұмыс істеу дағдысын талап етеді. Мысалы, ата-аналармен жанжал туындаған жағдайда, әңгімелесудің ресми стилін ұстанған жөн. Педагогикалық тәжірибе көрсеткендей, дұрыс салынбаған ауызша хабарлама сұхбаттасушылар арасындағы түсініспеушілікті тудыруы немесе тіпті ашық қақтығыстарға әкелуі мүмкін. Осыған байланысты қақтығыс жағдайында сындарлы мінез-құлық мәселелерін қамтитын әдебиеттер, ең алдымен, ауызша қарым-қатынасты оңтайландыруға бағытталған [10, 43-бет]. Ю. Хабермас, коммуникативті әрекеттер теориясының авторы, сөйлеу әрекеттерінің үш негізгі функциясын анықтады:" фактілерді ұсыну, тұлғааралық қатынастарды орнату және субъективті тәжірибені білдіру " [15, 23-бет]. Ауызша қарым-қатынас тактикасы арқылы біз "жеке әңгіме шеңберінде белгілі бір кезеңдегі әңгімелесу әдістері мен мінез-құлық желілерінің жиынтығын" түсінеміз [4, б.55].
Тактика сұхбаттасушының назарын аударудың, онымен байланыс орнатудың, оған әсер етудің нақты әдістерін қамтиды, ол тіпті бір әңгіме барысында да, интуиция деңгейінде де, мағыналы түрде де өзгеруі мүмкін. Мұғалімнің оқушылармен және олардың ата-аналарымен тиімді қарым-қатынасы үшін қажетті тактикалық әдістерді саналы түрде қолдану қажет. Қазіргі уақытта дұрыс әдеби сөйлеудің үлгілерін сирек кездестіруге болады. Тіпті дикторлардың кітаптары мен қойылымдары, өкінішке орай, әрқашан мінсіз бола бермейді. Барған сайын балалардың ғана емес, ересектердің де әңгімесі сөздермен қаныққан-паразиттер, олар іс жүзінде ешқандай семантикалық жүктемені көтермейді. Бұл сөйлеуші мен тыңдаушыны түсінуде қиындықтар туғызатыны даусыз. Біздің көзқарасымыз бойынша одан да үлкен проблемалар сөйлеуде жаргонизмдерді қолдануды тудырады. Сонымен қатар, балаларды осындай дөрекі және мағынасыз сөздерді қолданудан айыру мүмкін емес. Бұл мәселені олардың айналасындағы ересектер мұндай лексиканы қолданбаған жағдайда ғана шешуге болады, бірақ мұндай жағдайды жасау мүмкін емес. Білім беру қатынастарына қатысушылар арасындағы тиімсіз қарым-қатынастың себептерінің бірі есімдіктерді дұрыс қолданбау болуы мүмкін. Қарым-қатынас кезінде түсініспеушіліктер мен түсініспеушіліктерді болдырмау үшін сіздің шешіміңіздің немесе бақылауыңыздың тәуелсіздігін атап өту керек, яғни "мен" есімдігін қолдану керек: "мен сенімдімін (менің ойымша, менің ойымша, үміттенемін және т.б.).
Алайда, егер мұғалім бір нәрсені орындау немесе орындамау жауапкершілігі басқа адамдарға (мысалы, ата-аналарға немесе заңды өкілдерге) жүктелетінін баса айтқысы келсе, "Сіз" есімдігін қолданған жөн: "Сізге бақылау керек (бақылау, жаттығу, бағалау, қолдау көрсету және т. б.) то". Егер сіз өзіңіздің жалпы көзқарасыңызды немесе бірлескен іс-әрекетіңізді көрсетуіңіз керек болса, мысалы, ата-анаңызбен немесе әріптестеріңізбен, оның қазіргі жағдайға мән беретінін түсіндіріңіз, "біз" есімдігін қолданудың мағынасы бар: "біз сізге көмектесе аламыз (қолдау, сұрау және т.б.)...". Сабақтарда немесе қосымша сабақтарда вербалды емес қарым-қатынас әдістерін қолдану студенттерге оқу материалын тереңірек және дәл түсінуге, олардың зейіні мен зейінін белсендіруге ғана емес, сонымен қатар балалардың коммуникативті дағдыларын дамытуға көмектеседі. Нәтижесінде студенттер тұлғааралық байланыстарға қабілетті болады және жеке даму мен жеке өсудің маңызды мүмкіндіктерін ашады. Біз коммуникацияның алғашқы секундтарында танысу кезінде вербалды емес сигналдар алынған ақпараттың жалпы көлемінің шамамен тоқсан екісін құрайтынын айттық. Вербалды емес қарым-қатынастың негізгі компоненттерін қарастырыңыз. Коммуникацияның кеңістіктік құрылымынан бастайық. Э. Холл сипаттаған адамның адамға жақындау нормаларына толығырақ тоқталайық [13, с. 43]: - интимдік қашықтық (нөлден қырық бес сантиметрге дейін) - өте жақын адамдардың қарым-қатынасы; - жеке қашықтық (қырық бестен жүз жиырма сантиметрге дейін) - бірдей әлеуметтік мәртебесі бар адамдардың серіктестік қатынастары (әріптестер, бір-бірінің арасындағы дағдылар); - әлеуметтік қашықтық (жүз жиырмадан төрт жүз сантиметрге дейін) - ресми қарым-қатынас (директор және мұғалім, бас мұғалім және жас маман); - қоғамдық қашықтық (төрт жүзден жеті жүз елу сентиметрге дейін) - үлкен аудитория алдында сөйлеген кезде. Әңгімелесушілердің өзара орналасуы маңызды. Бір-біріне қарама-қарсы Позиция шиеленісті және шиеленісті қатынастарды көрсетеді.
Әңгімелесушілер қатар отыратын Позиция ынтымақтастық пен достық туралы айтады. Мұғалімге қарым-қатынас процесінің барысы мен әңгімелесушілердің кеңістікте бір-біріне қатысты орналасуы арасындағы байланысты түсіну маңызды. Қашықтықты өзгерту оқушыларға міндетті түрде түсіндірілуі керек. Мұғалім оқушылармен сенімдірек қарым-қатынас орнату үшін кеңістіктік жақындықты пайдалана алады, бірақ өте мұқият, өйткені әңгімелесушілер арасындағы өте жақын қашықтықты жеке тұлғаға қол сұғушылық ретінде қабылдауға болады және әдепсіз болып көрінеді. Сабақтағы мұғалімнің жұмысына назар аудара отырып, ең тиімді байланыс аймағы алғашқы екі - үш парта екенін көруге болады. Мұндай жағдайда қалған оқушылар мұғалімнен қоғамдық қашықтықта болады. Сондықтан мұғаліммен аз қарым-қатынас жасағысы келмейтін немесе қалайтын балалар неге соңғы парталарды қалайтыны белгілі болады. Ақпаратты беруде Мимика да маңызды рөл атқарады. Бет-бұл адамның психологиялық жағдайының негізгі көрсеткіші, өйткені мимикалық өрнектер саналы түрде денеге қарағанда бірнеше есе жақсы басқарылады. Мұғалімнің қозғалмайтын бетімен ақпараттың он-он бес пайызына дейін жоғалатыны белгілі [8, 33-бет].
Мұғалімнің бетіндегі эмоциялар сабақта маңызды коммуникативті рөл атқарады. Қатаңдықты, икемсіздікті, суық көзқарасты білдіру балаларды алаңдатады, ашықтықтан айырады. Адамның ізгі ниеті белсенді өзара әрекеттесуге ие [8, Б.114]. Көз контактісі байланыстың орналасуы туралы айтады. Сондықтан оқушылар мұғалімге мұқият қарайтын жағдай сабаққа деген қызығушылықтың, мұғалімге деген мейірімді қарым-қатынастың және оның айтқанына немесе істегеніне деген қызығушылықтың көрсеткіші болып табылады. Керісінше: егер оқушылар көздерін төмен түсірсе, мұғаліммен визуалды байланыс орната алмайды, пәнге қызығушылық және сәйкесінше білім алуға деген қызығушылық жоғалады. Көздің көмегімен адамның жағдайы туралы ең нәзік сигналдар беріледі, өйткені оқушылардың кеңеюі мен тарылуы саналы түрде басқарылмайды. Сонымен, егер оқушы қызығушылық танытса, көтеріңкі көңіл-күйде болса, оның оқушылары төрт есе кеңейеді, ал ашулы, қайғылы көңіл-күй оқушылардың тарылуына әкеледі. Мұғалімнің көзқарасы вербалды емес функцияны атқарады. Мұқият қарау сөздің әсерлі әсерін күшейтеді, ал ауыр - алаңдатады және итермелейді. Әр балаға мұғаліммен визуалды байланыс, оның назары, жеке қызығушылық қажет екендігі белгілі. Бірақ сіз он секундтан астам уақытқа созылатын көзқарас сұхбаттасушыға ыңғайсыздық сезімін тудыратынын білуіңіз керек. Вербалды емес қарым - қатынастың келесі элементі-поза. Позалардың екі түрі бар: - жабық поза. Адам дененің алдыңғы бөлігін жабуға тырысады және кеңістікте мүмкіндігінше аз орын алуға тырысады. Бұл позиция сенімсіздікті, келіспеушілікті, қарсылық пен сынды көрсетеді. - Ашық қалып. Егер жарылыс тұрса, онда оның қолдары алақандарын жоғары қаратып ашылады, егер ол отырса - қолдары жайылып, аяқтары еркін созылады. Бұл позиция сенім, келісім, мейірімді көңіл-күй және психологиялық жайлылық туралы айтады. Ауызша емес қарым-қатынастың маңызды элементі-қимылдар. Бұл қоштасу, сәлемдесу және назар аудару қимылдары, сондай-ақ оң, теріс, сенім қимылдары, шатасулар және басқалар. Күшті тәжірибелермен немесе толқулармен қимылдар саны бірнеше есе артады, жалпы мазасыздық пайда болады. Дауыстың тембр, биіктік, дыбыс деңгейі, екпін сияқты сипаттамалары жалпы адамның және әсіресе мұғалімнің бейнесін жасайды, сонымен қатар оның эмоционалды күйін көрсетеді: мысалы, жоғары дауыс-ынта мен қуаныштың көрсеткіші, жұмсақ үнсіз дауыс қайғы, қайғы немесе шаршауды көрсетеді, баяу сөйлеу депрессиялық күйді, қайғы-қасіретті немесе тіпті тәкаппарлықты көрсетеді, ал жылдам сөйлеу арқылы қозу, мазасыздық, жеке проблемаларды бастан кешіру туралы айтуға болады [8, 45-бет].
Осылайша, мұғалім тыңдай біліп қана қоймай, оқушының интонациясын, дауыс күші мен үнін, сөйлеу жылдамдығын ести білуі керек. Мұның бәрі баланың эмоцияларын, сезімдерін, ойларын, ұмтылыстарын түсінуге көмектеседі. Вербалды емес қарым-қатынастың маңызды құрамдас бөлігі тактильді әсерлер болып табылады. Оларға қол алысу, сипау, түрту, сүйісу және т.б. жатады.

1.3 Вербалды қарым-қатынас негіздері

Әдемі сөйлеу және сөйлеуді бақылау көптеген кәсіби іс-әрекеттердің сәттілігінің маңызды құрамдас бөлігі болып табылады. Ежелгі Грециядан бастап шешендік өнер бастықтардың, батырлардың және көшбасшылардың ажырамас қасиеті болып саналды. Ежелгі уақытта диалогтың риторикасы мен әдістерін үйрену міндетті болды. Содан бері қарым-қатынастың ауызша түрі адамзат қоғамының негізгі элементі болды.
Ауызша қарым-қатынастың тиімділігі көбінесе коммуникатордың шешендік өнерді қаншалықты меңгергендігімен, сондай-ақ оның жеке ерекшеліктерімен анықталады. Бүгінгі таңда сөйлеуді меңгеру-адамның ең маңызды кәсіби құрамдас бөлігі.
Көпшілік алдында сөйлеу тәжірибесінде хабарламалардың мазмұнды бөлігі сенім атмосферасын қалыптастыру, қоғамдық қатынастарды ұйымдастыру үшін жағымды жағдай жасау үшін өте маңызды екенін ұмытпауымыз керек. Сондықтан PR мамандары мақалаларды, пресс-релиздерді дайындауға, ... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.