Дағдарыс менеджері

Жұмыс түрі: Реферат
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 9 бет
Таңдаулыға:

Халықаралық Бизнес Университеті

Экономика кафедрасы

Описание: uib_1

Дағдарысты басқару менеджерінің қызметі

Пәннің атауы: Кәсіпорынның банкроттық және дағдарысқа қарсы саясаты

Дайындаған: Зейнуллина А.

Бекболатова Д.

Тексерген: Калыбекова Д. Б.

Топ: Экономика және Менеджмент

20. 869

Алматы, 2022

Жоспар:

Дағдарысты басқару
Дағдарыс менеджері
Дағдарысты басқару тобы
Дағдарыстың алғашқы белгілерін анықтау
Дағдарысты басқару тобының құрылымы
Дағдарысты басқару командасының жұмыс жасауы
Дағдарысты басқару командасының мақсаты
Дағдарыс кезеңдері
Дағдарыстың алдын алу және тәуекелді бағалау
Дағдарысқа ден қою және басқару
Дағдарыстан кейінгі жағдай және шешу.
Қорытынды
Пайдаланылған әдебиеттер тізімі

Дағдарысты басқару - бұл ұйымдардың қызметкерлерге, тұтынушыларға немесе жалпы ұйымға зиян келтіруі мүмкін оқиғалардың алдын алу, оларға дайындалу және әрекет ету. Бұл өріс зиян келтіруі мүмкін белгісіз жағдайларды анықтауға және олардың алдын алмасаңыз, салдарын азайтуға көмектеседі. Бұл брендтің беделін айтпағанда, миллиондаған долларларды үнемдеуге мүмкіндік беретін кез келген бизнестің маңызды аспектісі.

Дағдарысқа қарсы менеджмент - жеке кәсіпкердің, кәсіпорынның, саланың қаржылық-шаруашылық қызметін әлеуметтік-экономикалық жақсартуға, дағдарысты еңсеру үшін жағдай жасау мен дамытуға бағытталған нысандарды, әдістерді және процедураларды қолдану процесі. Шаруашылық жүргізуші субъектілердің қаржылық-шаруашылық қызметіне әсер ететін негізгі дағдарыстар стратегиялық дағдарыс, тактикалық дағдарыс және төлем қабілеттілік дағдарысы болып саналады. Барлық дағдарыстардың себебі жобаның мақсаттарынан тыс мақсаттарға жетуге бағытталған басқару болып табылады.

Дағдарысты басқару дегеніміз не?

Дағдарысты басқару - бұл компанияны дағдарыстың жағымсыз әсерінен қорғауға бағытталған ойластырылған әрекет. Бұл процесс компания мен оның мүдделі тараптарына келетін ықтимал зиянды азайту және олардың ұжымдық беделіне әсер етуді азайту үшін жылдам әрекет етуді талап етеді.

Компаниялар осы жағдайларды қадағалау және дағдарысты басқару командасы ретінде әрекет ету үшін қызметкерлер тобын ұйымдастырады.

Дағдарыс менеджері дегеніміз кім?

Дағдарыс менеджерінің міндеті - белсенді болу, қауіптерді анықтау және олар дағдарыс басталғанға дейін олармен күресу үшін қолданылатын процесті анықтау. Дағдарыс менеджері әр кезеңде - дағдарысқа дейін, дағдарыс кезінде және одан кейін қатысады.

Дағдарысты басқару жоспарын жүзеге асыруға ұйымдағы әрбір адам қатысуы мүмкін болғанымен, дағдарыс менеджері жоспарды әзірлеуге, оның біркелкі орындалуын қамтамасыз етуге және қызметкерлермен, тұтынушылармен, акционерлермен, басқарма мүшелерімен және жұртшылықпен байланысуға жауапты. ұйымның беделіне нұқсан келтірмейді.

Дағдарыс менеджерінің дағдарысқа дейінгі немесе дағдарыс алдындағы міндеттері

Тәуекелдерді анықтау
Ерте бақылау жүйелерін құру
Тәуекелдерді азайту үшін дағдарысқа қарсы жоспарды әзірлеу

Дағдарысқа қарсы әрекет ету кезіндегі дағдарыс менеджерінің міндеттері

Дағдарысты басқару тобын басқарыңыз
Қызметкерлермен және акционерлермен, тұтынушылармен байланыс
Оң қоғамдық имиджді сақтау үшін бұқаралық ақпарат құралдарымен сөйлесіңіз

Дағдарысты басқару тобы

Дағдарысты басқару командасы - бұл компаниядағы немесе ұйымдағы дағдарыстарды анықтауға және басқаруға жауапты адамдар тобы. Олардың міндеттеріне ағымдағы оқиғаларға негізделген әрекеттерді қабылдау, ықтимал тәуекелдерді анықтау және салдарын азайту кіреді.

Дағдарысты басқару тобының рөлдері мен функциялары

Дағдарысты басқару командалары жағдайды шешу үшін орындауы керек бірнеше рөлдерге ие. Дағдарысты басқару топтары мыналарға жауапты:

Дағдарыстың алғашқы белгілерін табу

Ықтимал тәуекелдер мен алаңдаушылықтарды анықтау;
Дағдарыс әсерін бағалау;
Іс-шаралар жоспарын дайындау және белсендіру;
Шешімді қызметкерлерге және халыққа жеткізу;
Басқа дағдарыстың алдын алу үшін стандарттарды енгізу;

Өз рөлдері мен міндеттерін орындау кезінде дағдарысты басқару тобы әдетте бес функцияға бөлінеді:

Басқару;
Операциялар;
Барлау;
Логистика;
Қаржы;

Басқару

Басшылық дағдарысқа қарсы әрекетті басқаруға жауапты. Оның рөлі олардың іс-қимыл жоспарының басымдықтары мен мақсаттарын белгілеу, сондай-ақ дағдарысты басқару тобының қалған бөлігін басқару болып табылады.

Операциялар

Операциялық бөлімдер дағдарыстың бастапқы залалын бағалауға, жағдайға бақылау орнатуға және жүйелер мен процестерді қалыпты жағдайға келтіруге бағытталған.

Intel

Intel бөлімдері барлау және жоспарлаумен айналысады. Бұл бөлімнің қызметкерлері дағдарысқа қарсы әрекетті ұсыну үшін ақпаратты жинау, бағалау және бөлісу бойынша жұмыс істейді.

Логистика

Әкімшілік персонал мен адам ресурстары бөлімі екі логистикалық бөлім болып табылады. Дағдарыс кезінде олардың жұмысы компанияның қызметкерлердің қажеттіліктерін қанағаттандыруын қамтамасыз ету болып табылады. Мысалы, көлік, медициналық көмек және кеңес беру.

Қаржы

Қаржы бөлімі дағдарысты қаржыландыруға міндетті. Мәселелерді анықтау, шешу және шешу әрқашан компанияға ақша жұмсайды, ал қаржы бөлімі дағдарысқа жауап беруге байланысты барлық шығындарды көтереді.

Дағдарысты басқару тобының құрылымы

Компанияның құрылымы көбінесе пирамидаға ұқсайды. Жоғарыда иерархия жоғарғы, орта және төменгі қызметкерлерге бөлінбес бұрын бір басшы, көбінесе негізін қалаушы немесе бас директор болады. Дегенмен, дағдарысты басқару командалары пирамидаға ұқсамайды, олар дәл бапталған тісті доңғалақ сияқты. Көшбасшы басында тұрғанымен, қалған топтың әр түрлі, бірақ бірдей маңызды рөлдері бар.

Дағдарысты басқару тобына келесі бөлімдер кіреді:

Көшбасшы
Әкімшілік қолдау
Қаржы
Адам ресурстары
Заңды
Ақпараттық технологиялар (АТ)
Қауіпсіздік пен тәуекелді талдау
Маркетингтік коммуникациялар

Көшбасшы

Дағдарысты басқарудың жоғарғы жағында көшбасшы болып табылады. Олардың міндеттеріне топты басқару, жауап беру процесі мен кестесін басқару және операцияларды жалғастыруға ықпал ету кіреді.

Әкімшілік қолдау

Әкімшілік қолдау персоналы дағдарысқа қарсы әрекет ету тобы үшін «генерал» қызметін атқарады. Олар топ жетекшісін қолдауға ғана емес, сонымен қатар дағдарысты басқару тобының қалған мүшелеріне өз рөлдерін орындауға көмектеседі.

Қаржы

Бұрын айтылғандай, қаржы өкілі дағдарысты жоюға байланысты шығындарды басқарады. 2019 жылдың сәуір айындағы Facebook деректерінің бұзылуына оралайық. Компания пайдаланушылардың құпиялылығын бұзғаны үшін FTC-ке 5 миллиард доллар төледі. Бұл айыппұлды төлеуді ұйымдастыру қаржы бөлімінің құзырында.

Адам ресурстары

Дағдарыс кезіндегі кадрлық жұмыс қызметкерлерге арналған. Қызметкерлерге әсер ететін жағдай туындаса, HR сол тұлғаларға қолдау көрсетуді қадағалауға жауапты.

Заңды

Заңды топтар компания үшін заңды салдарлармен айналысады. Олар кез келген міндеттемелер немесе заңды тәуекелдер туралы негізделген шешім қабылдауға көмектесу үшін тартылған тараптарға кеңес береді және қолдау көрсетеді.

Ақпараттық технологиялар (АТ)

АТ бөлімдері компьютерлік желілердің дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз етеді. Дағдарысқа жауап ретінде бұл топ мүшесі компанияның жүйелері мен функционалдық мүмкіндіктеріне әсер ететіні туралы хабарлайды.

Қауіпсіздік пен тәуекелді талдау

Осы бөлімді ұсынатын қызметкер қауіпсіздік пен тәуекелмен айналысатын басқа бөлімдердің қолдаушысы болып табылады. Бұл мәміленің қатысушылары әдетте деректер жауаптарымен және физикалық қауіпсіздікпен айналысады.

Маркетингтік коммуникациялар

Дағдарыстың ең сезімтал бөліктерінің бірі - жағдайдың ішкі және сыртқы таралуы. Бұл бөлімнің ақпаратты тарату тәсілі пікірлерді оңай бұрмалауы мүмкін. Бұл адам немесе топ дағдарыстың зияны мен әсерін бағалауға және оны қалай шешуге және есеп беруге болатыны туралы жоспарды әзірлеуге жауапты.

Дағдарысты басқару командасы қалай жұмыс істейді?

Жағдайды дереу өз қолына алатын және қызметкерлерді бірлік болып жұмыс істеуге шақыратын топ басшысы тағайындалады.

Бірінші қадам - төтенше жағдайлар кезінде негізгі проблемалық аймақтарды түсіну.

Содан кейін дағдарысты басқару тобы жұмыс орнындағы дағдарысқа әкелген әртүрлі мәселелер мен кемшіліктер бойынша жұмыс істейді. Топ мүшелері қай жерде қателік кеткенін және ұйымның үздіксіз жұмыс істеуі үшін ағымдағы процестерді қалай жақсартуға және жақсартуға болатынын түсінуі керек.

Мәселелерге басымдық беру маңызды. Мәселелерді қызметкерлерге, сондай-ақ ұйымға тигізетін ықпалына қарай бағалау қажет. Қандай мәселелерді дереу шешу керек екенін және қайсысын кейінірек шешуге болатынын талдап білу керек.

Дағдарысты басқару тобы қалған қызметкерлермен ортақ алаңға отырып, өзекті мәселелерді талқылап, бір-бірінің ұсыныстарын қабылдап, барлығына қолайлы жоспарлар әзірлеуі керек.

Дағдарысты басқару тобының негізгі рөлдерінің бірі сыртқы клиенттермен, сондай-ақ бұқаралық ақпарат құралдарымен байланыс орнату болып табылады. Команда сыни жағдайларды жақсы жеңе білуі керек.

Дағдарысты басқару тобы ұйымға дұрыс уақытта дұрыс қадам жасауға және ұйымға қиын жағдайлардан шығуға көмектеседі.

Дағдарысты басқару командасының мақсаты

Дағдарысты басқару тобы ұйымға апатты азайтуға немесе болдырмауға және апат болған жағдайда ең аз жағымсыз әсерлермен мүмкіндігінше тез қалпына келтіруге көмектесу үшін бар. Ешбір кәсіпорын дағдарыстан қорғалмаған, сондықтан әрбір компания дағдарысты басқару негіздерін түсінуі керек.

Дағдарысқа дайындалудың ең жақсы уақыты - оның басталуына дейін. Сондықтан дағдарысты басқару тобының ең өзекті міндеттерінің бірі дағдарысты оның бастапқы кезеңдерінде анықтау болып табылады. Бұл топ жауап беру уақытын қысқартуға, тиімді әрекет жоспарын жасауға және кез келген жағымсыз салдарды азайтуға көмектеседі.

Дағдарыс кезеңдері. Алдын алу және тәуекелді бағалау.

Тәуекелдерді анықтау және сол тәуекелдер мен олардың салдарын азайту жолын жоспарлау қаншалықты маңызды болса, кез келген болжамды дағдарыс туралы алдын ала ескерту сигналдарын бере алатын мониторинг жүйелерін құру да соншалықты маңызды. Бұл ерте ескерту жүйелері көптеген нысандарда болуы мүмкін және анықталған тәуекелдерге байланысты айтарлықтай өзгереді. Кейбір ерте ескерту жүйелері механикалық немесе электронды болуы мүмкін. Мысалы, термография кейде өрт басталғанға дейін жылудың жиналуын анықтау үшін қолданылады. Басқа ерте ескерту жүйелері қаржылық көрсеткіштерден тұруы мүмкін. Мысалы, ұйым өз клиенттерінің акцияларының бағасын бақылау арқылы кірістің айтарлықтай төмендеуін болжауы мүмкін.

Дағдарысқа ден қою және басқару.

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.