Аймақтық интернет маркетинг құрылымы
![](/assets/img/loading.gif)
![](/assets/img/loading.gif)
М.Х. Дулати атындағы Тараз өңірлік университеті КЕ АҚ
___________________________________ __________________________________
___________________________________ ________________________факультеті институты
___________________________________ ___________________________________
___________________________________ ___________________________________кафедрасы
КУРСТЫҚ ЖОБА
___________________________________ _______________________________
___________________________________ _______________________________пәні бойынша
Тақырыбы:___________________________________ __________________________________
___________________________________ __________________________________
___________________________________ __________________________________
___________________________________ __________________________________
Білімгер ___________________________ Тобы___ _________ ___________________
аты-жөні қолы
Жетекші____________________________ __________ ________________________ __
қызметі аты-жөні
Қорғауға жіберілді ____________________20____ж. __ _____________________
қолы
Жоба қорғалды __________________20__ж. бағасы ____________________
жазбаша
Комиссия мүшелері: _________________________ _____ ______________________
аты-жөні қолы
______________________________ ___ ___________________
аты-жөні қолы
Тараз 20___
М.Х. Дулати атындағы Тараз өңірлік университеті КЕ АҚ
___________________________________ ___________________________________ кафедрасы
__________тобының білімгеріне ________________________________кур стық жоба (жұмыс)
аты-жөні
___________________________________ ________________________________ пәні бойынша
ТАПСЫРМА
1. Тақырыбы___________________________ ________________________________
___________________________________ _________________________________
___________________________________ _________________________________
2. Тапсырманың арнайы нұсқауы ___________________________________ ________________
___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________
3. Есепке-түсініктеме жазбаларының негізгі тараула - ры (жұмыстары)
Орындау кестесі
Көлемі, %
Орындау уақыты
4. Графикалық материалдарының тізімі (сызулардың масштабы келтіріледі)
5. Жобаның (жұмысты) жинақтау мерзімі
6. Қорғау
Кафедра мәжілісінде бекітілген ___________________20___ ж. хаттама № ______
Жетекшісі:
________________________ __________ ___________ _______________________ _____
қызметі қолы аты-жөні
Тапсырманы орындауға қабылдадым _______________20___ж. ____________________
білімгердің қолы
Жоспар:
Кіріспе
1. Аймақтық интернет маркетинг қалыптасуы, құрылымы және оның негіздері
1.1 Аймақтық интернет маркетинг құрылымы
1.2Интернет-маркетинг және оның ерекшеліктері
2. Интернет-маркетинг құралдары
2.1 Интернет арқылы сатып алу және сату.
2.2 Желідегі тауарларды жарнамалау.
2.3 Интернет - технологияларды пайдаланудың артықшылықтары.
Кіріспе
Аймақтың дамуы-бұл оның экономикалық, әлеуметтік, саяси және рухани салаларын сапалы түрде өзгертуге әкелетін кешенді процесс. Өңірдің әлеуметтік-экономикалық дамуының негізгі мақсаты халықтың өмір сүру сапасын жақсарту болып табылады. Аймақтың дамуы тарихи, географиялық, ресурстық, демографиялық және басқа факторлардың әсерінен болатын объективті процесс қана емес. Бұл сонымен қатар басқарушылық шаралардың, ең алдымен аймақтық әкімшіліктің әсерін сезінетін субъективті процесс.
Қазіргі уақытта аумақтық дамуды мемлекеттік реттеу мақсаттары үшін өңірлердің жай-күйін бағалаудың объективтілігін қамтамасыз етудің бірнеше әмбебап шарттары бар.
Біріншіден: бір оқшауланған фактордың (мысалы, "құлдырау немесе өндірістің өсуі") мәлімдемесінен гөрі көп нәрсені талап ететін кез-келген бағалау өзінің аумақтық дамуының маңызды жақтарын сипаттауы керек. Екіншіден, мұндай бағалар көп өлшемді болуы керек. Үшіншіден, егер сіз, әрине, қарапайым шешімдерді негіздеуді мақсат етпесеңіз (мысалы, "бюджетті теңестіру"мақсаттары үшін трансфертті бөлу), интеграцияланған индикаторлардың азғыруынан барынша аулақ болуыңыз керек.
Қазіргі уақытта мемлекеттік реттеу және оларды дамыту мақсаттары үшін өңірлердің жай-күйін жүйелі бағалау қиын, бұл айтарлықтай азайтады
ең тиімді болып көрінетін әрекеттердің әсері. Қалыптасқан жағдай қабылданатын шешімдердің объективтілігін дұрыс таңдауға да, неғұрлым тапшы қаражат бағытының басымдықтарын байыпты анықтауға да, алынған нәтижелерді дұрыс бағалауға да мүмкіндік бермейді.
Соңғы уақыттағы негізгі үрдіс бүкіл мемлекеттік сектордың жұмыс істеуі жағдайында өзгерістерді жеделдету болып табылады. Мұның бәрі бізді аймақтық менеджменттің негізгі моделін өзгертуге мәжбүр етеді, өйткені басқарудың әкімшілік моделі қоғам дамуының жаңа жағдайларына сәйкес келмейді. Аумақтардың дамуын басқару процесінде меншіктің барлық нысандарын ұйымдастыру аясында дамыған заманауи басқару технологиялары кеңінен қолданылады. Осындай технологиялардың бірі-аймақтық маркетинг.
Өңірлік маркетинг соңғы уақытқа дейін "орташа" аймаққа бағдарланған экономиканы реформалау саясатын қайта құрудың және ондағы нақты өңірлердің әлеуметтік-экономикалық, табиғи, демографиялық жағдайларын есепке алуды жүзеге асырудың сенімді тетігі болып табылады. Өңірлік маркетингті аймақтағы кәсіпкерліктің тиімді құралы ретінде пайдалану экономикалық шешімдер қабылдау кезінде қажеттіліктерді, аймақтағы сұраныс пен нарықтық жағдайдың жай-күйі мен динамикасын және аймақаралық қатынастардың даму сипатын ескеруге, сондай-ақ аймақтық өндірісті нарық талаптарына барынша бейімдеуге жағдай жасауға мүмкіндік береді.
Аймақтардың жалпы ресурстарын нарықтың талаптары мен мүмкіндіктерімен байланыстыру, нарықтық стратегияны әзірлеу және аймақтық маркетинг құралы ретінде аймақтық динамиканы индикативті жоспарлау Ресей аумағының өзін-өзі қамтамасыз етудің негізгі тәсілдері ретінде жиі аталады.
Өңірлік маркетингтің өзі қандай да бір жеке кәсіпорынның өніміне сұранысты, бағаны зерттеуді көздемейді, ал әңгіме өңірлік нарықты, сұранысты, өңір өніміне бағаны зерделеу, ішкі (өңірлік) көзқарас тұрғысынан да, сыртқы (өңірден тыс) қажеттіліктер тұрғысынан да оның барлық әлеуетін іске асыру туралы болып отыр.
Маркетингтің мәні мен мақсаттарына сүйене отырып, аймақтық маркетинг дегеніміз - бұл аймақтық деңгейдегі менеджерлер мен кәсіпкерлердің ойлау және іс - әрекетінің белгілі бір тәсілі, аймақтағы белсенді кәсіпкерлік қызметтің жаңа іскерлік философиясы, оның негізінде белгілі бір адамдардың, тұтынушылар топтарының, кәсіпорындар мен фирмалардың анықталған қажеттіліктерін қанағаттандыру ниеті бар. осы аймақта да, одан тыс жерлерде де. (таңдалған нарықтардағы әрекет) тиісті тауарларда көрсетіледі.
Аймақтық маркетинг аумақтың имиджін қалыптастыруға және жақсартуға, оның бәсекеге қабілеттілігін арттыруға мүмкіндік береді; халықаралық, федералды, аймақтық бағдарламаларды жүзеге асыруда аумақ пен оның субъектілерінің қатысуын кеңейту; аумаққа мемлекеттік және басқа да сыртқы тапсырыстарды тарту; тұрғындардың мүдделері үшін аумақтың және одан тыс ресурстардың пайдаланылуын ынталандыру.
Нарықтық экономика жағдайында аймақтық даму міндеттерінің бірі, бір жағынан, аймақтың ресурстық әлеуетін тиімді қолдана отырып және максималды пайда ала отырып, оның оңтайлы мөлшерде дамуын қамтамасыз ететін өндіріске әсер етудің экономикалық тетігін құру, екінші жағынан, аймақтық өнімді тұтынушыларға әсер ету.олардың тұтынушылық сұранысын ынталандыру. Бұл өзгерістер маркетингтік қатынастар жүйесінің одан әрі дамуымен мүмкін.
М. Б. Кислюк және В. С. Сурнин аймақтық мар маңыздылығын осылай анықтайды-болашаққа кетинг: "аймақтық маркетингті пайдаланбай, ғылыми негізде бағдарламалық және мақсатты тәсілді қолдану мүмкін емес. Сонымен қатар, аймақтық маркетинг арқылы үйлесімділік, көп деңгейлі мүдделердің үйлесімі, әртүрлі типтегі және деңгейдегі мақсатты бағдарламалардың үйлесімі: федералды, аймақаралық, аймақтық сияқты объективті қажетті функция жүзеге асырылады".
Аймақтық маркетинг нарықтық қатынастарға қатысатын барлық құрылымдардың қызметіне енеді: кәсіпорындар, фирмалар, банктер, сауда мекемелері, жарнама агенттіктері және т. б. нарыққа әсер етудің негізгі құралдары: тауар ағындарының құрылымы мен қарқындылығы, баға деңгейі, сатуды ынталандыру жүйесі және т. б.
Осы мақсаттарға қол жеткізудің дәстүрлі ақпараттық-коммуникациялық құралдарын қолдану басқару икемділігінің қажетті деңгейін қамтамасыз етпейді. Сонымен қатар, бұл өте қымбат, бұл аймақтардың тапшы қаржылық мүмкіндіктері жағдайында оларды қолдануды шектейді.
Соңғы уақытта қарқынды дамып келе жатқан электронды ақпараттық технологиялар, атап айтқанда Интернет бұл қиындықтарды сәтті жеңуге мүмкіндік береді. Интернет аймақтық маркетингті жүзеге асырудың түбегейлі жаңа мүмкіндіктерін ұсынады, өйткені ол әлемдік ақпараттық ресурстарға қол жетімділікті, мақсатты аудиторияны кеңінен қамтуды, сенімді және жылдам өңдеуді қамтамасыз етеді, бұл маркетингтік саясаттың тиімділігін бағалауды жеңілдетеді.
Жақында маркетинг және интернет технологиясының принциптері аумақтық басқару мәселелерін шешу үшін мемлекеттік және муниципалды қызмет жүйесінде кеңінен таралды.
Аймақтық интернет - маркетинг-бұл электрондық ақпараттық ортаны қалыптастыру, тартымды және тартымдысыртқы ресурстарды (қаржылық, адами, өндірістік және т.б.) тарту үшін аймақтың артықшылықтары. Бұл қызмет Интернеттің технологиялық мүмкіндіктерін қолдана отырып, тұтынушыларды қызықтыратын аймақтың әлеуметтік-экономикалық, саяси жағдайының аспектілері, оның артықшылықтары мен Даму бағыттары туралы құрылымдық ақпарат беруді қамтиды.
1. Аймақтық интернет маркетингтің қалыптасуы, құрылымы және оның негіздері
0.1 Аймақтық интернет маркетинг құрылымы
Аймақтық интернет-маркетинг аумақтың дамуын басқарудың жаңа құралына айналуда. Ол басқару субъектілерінің өңір ресурстарын тұтынушылар үшін ашықтығы мен қолжетімділігін қамтамасыз етеді, өңірде және одан тыс жерлерде болып жатқан өзгерістерге мониторинг және уақтылы талдау жүргізуге мүмкіндік береді, басқару процесін үйлестіруге ықпал етеді, бақылауды жеңілдетеді. Мұның бәрі аймақтық басқару субъектілеріне сыртқы және ішкі ортаның өзгеретін жағдайларына мүмкіндігінше қысқа мерзімде бейімделуге мүмкіндік береді, яғни басқарудың заманауи талаптарына жауап береді.
Аймақтық интернет-маркетингті қалыптастыру мен пайдаланудың негізгі принциптері:
* оның аумақты дамыту перспективаларына бағдарлануы;
* Интернет, біржағынан, аумақ және оның ресурстары туралы ақпаратқа еркін қол жеткізуді, ал екінші жағынан, Интернет пайдаланушыларының кең ауқымы үшін ақпаратты тарату мүмкіндігін беретіндіктен, виртуалды нарықтың барлық қатысушыларының ақпараттық өзара іс-қимылының демократиялылығы;
* Интернетте тек аймақтың дамуына байланысты мәселелерді шешудің орындылығы, мұнда шығындар мен мүмкін әсердің ара қатынасы тұрғысынан жақсы шешіледі.
Аймақтық интернет - маркетинг субъектілері аумақтың әлеуметтік-экономикалық өмірінің барлық салаларын және олардың дамуын білдіреді. Оларға мыналар жатады:
* федералды билік өкілдері;
* аймақтық және муниципалды басқару және басқару;
* тауарлар мен қызметтерді өндірушілер - өнеркәсіп және құрылыс кәсіпорындары, көтерме сауда, қонақ үй шаруашылығы, қоғамдық тамақтану, медициналық және зейнеткерлік қызмет көрсету кәсіпорындары, банктер, сақтандыру компаниялары, аймақтың оқу орындары;
* қоғамдық ұйымдар - партиялар, қозғалыстар, ғылыми мекемелер, спорт комитеттері және федерациялар.
Аймақтық интернет-маркетинг субъектілерінің функциялары мыналарды қамтиды:
* тауар саясаты-тұтынушылар талап ететін аймақ ресурстарының ассортиментін, санын және сапасын анықтау;
* аймақтық өнімнің бағасы, оның ішінде аймақтың тауарлары мен қызметтерінің ішкі және сыртқы тұтынушылары көтеретін шығындарды басқару;
* өңірлік өнімнің бәсекеге қабілеттілігін позициялау және бағалау-басқа өңірлермен салыстырғанда өңірдің позицияларын айқындау және оның даму перспективаларын қалыптастыру;
* аймақты жылжыту-ақпараттық, жарнамалық және PR-компанияларды өткізу.
Интернет арқылы аймақтық интернет-маркетинг субъектілері аумақты дамытудың келесі мәселелерін шешеді:
* ауқымды ақпараттық ресурстарға қол жеткізуді жеңілдету, ақпаратпен жедел алмасу, кері байланыстың болуы салдарынан өңірді, кәсіпорындарды, ұйымдарды басқару процесін жетілдіру;
* аумақ ресурстарының нақты және әлеуетті тұтынушыларын зерттеу,
тұтынушылардың нысаналы топтары бойынша берілетін ақпаратты құрылымдау және олармен сындарлы диалог орнату мақсатында олардың ақпараттық сұраныстарын талдау;
* өңірге қатысты сыртқы ресурстарды тарту;
* аумақтыңресурстарын, оныңтауарларынтұтынушылардыжаулапал ужәнеұстапқалу,қызметтер;
* өңірлік өнімдісыртқыжәнеішкінарықтарғажылжы ту.
Әлеуметтік-экономикалық даму мен аумақты басқарудың нақты мәселелерін тиімді шешу үшін интернет-маркетингтің қандай құралдарын қолдану қажет екендігі аймақтық басқару органдарына байланысты.
Ақпараттық экономикалық жүйені қалыптастыруға байланысты ақпараттандыру жағдайында интернет-технологиялар үлкен мәнге ие болады, оларды кәсіпорындардың маркетингтік қызметіне енгізу қазіргі нарықтық жағдайларға бейімделуге мүмкіндік береді, бұл олардың жұмыс істеу тиімділігін арттыруға көмектеседі.
Таңдалған тақырып қазіргі уақытта өзекті болып табылады, өйткені Интернет-технологиялар бүгінде ақпараттық қажеттіліктерді қанағаттандыру және кәсіпорындар мен тұтынушылар арасындағы, сондай-ақ сыртқы кәсіпкерлік ортаның барлық элементтерімен тиімді қарым-қатынас жүйесін құру құралы ретінде әрекет етеді. Интернет желісі жүйесінің иесі жоқ және қандай да бір компанияның немесе өзге ұйымның бірыңғай орталығынан басқарылмайды. Интернет прогресс жолында күш-жігерді біріктіруге мүмкіндік беретін Дүниежүзілік форумның бір түріне айналды. Соңғы зерттеулердің нәтижелері маркетингте интернет-технологияны қолдану нақты үнемдеу мен пайда әкелуі мүмкін екенін көрсетті. Бұл тұтынушылар да, фирмалар да алатын үлкен пайда мен ыңғайлылыққа байланысты. Жақын болашақта басталуы жоспарланған жаһандық компьютерлендіруде интернеттегі маркетингтің рөлі айтарлықтай артады. Бұлтақырыптың өзектілігін анықтайды.
Жұмыстың мақсаты-кәсіпорындардың маркетингтік қызметінде Интернетті пайдаланудың негізгі бағыттары мен құралдарын анықтау; сонымен қатар желі мүмкіндіктерін пайдалану процесінде пайдаланушылар алатын артықшылықтар. Мақсатқа жету үшін жұмыста келесі міндеттер шешіледі:
Интернет - маркетинг түсінігі, оның ерекшеліктері мен құралдары қарастырылады;
Маркетингтік қызметте интернет-технологияларды қолдану ашылады.
Бұл курстық жұмыста Интернет маркетингтің пәні мен құралы ретінде қарастырылады, қолданудың тиімділігі мен маркетингте ғаламдық компьютерлік желінің мүмкіндіктерін пайдалану жолдары туралы негіздеме беріледі. Кәсіпорындар өздерінің маркетингтік қызметінде пайдалана алатын Интернет-қызметтердің негізгі бағыттары, Интернет-технологиялардың артықшылықтары мен кемшіліктері көрсетілген. Интернет - бұл тек бір мақсат үшін ғана емес, қолдануға болатын ерекше байланыс жүйесі. Интернет жарнама, маркетинг, өнімді сату және сатудан кейінгі клиенттерге қызмет көрсетудің тиімді құралына айналды. Интернет сияқты ғаламдық желілер телефонды, факсты, экспресс - поштаны және басқа да байланыс құралдарын сәтті ауыстырды. Ақыр соңында, олар фирмаларға нарық конъюнктурасы және тұтынушылық сұраныс құрылымындағы өзгерістер туралы жедел ақпарат алуға мүмкіндік беретін жаңа деңгейге көтеріліп, өнімді сатып алушылармен тікелей байланыс орнатуға көмектеседі. Маркетингте интернетті қолдануды ңалтынегізгібағытынбөлугеболады: іскерлікбайланыстардықолдау; нарық туралы ақпарат; Интернет арқылы сатып алу және сату, желідегі тауарларды жарнамалау, қызмет көрсету және сатудан кейінгі қызмет көрсету.
1.2 Интернет-маркетинг және оның ерекшеліктері
Интернет - бұл маркетингтік құралдардың бірі, яғни кәсіпорынның жалпы маркетингтік кешеніндегі тағы бір маркетингтік арна. Аудитория саны бойынша Интернетті көптеген дәстүрлі БАҚ-тармен салыстыруға болады. Интернеттегі маркетинг туралы жарияланымдардың көпшілігі қазір желідегі жарнамаға дейін азаяды. Шынында да, Интернеттегі жарнама Интернеттің, оның жаңа формаларының айырмашылықтарын айқын көрсетеді; жарнама соңғы тұтынушыға бағытталған, сондықтан ол "көрінеді". Алайда, интернеттегі маркетингті тек интернет-жарнамаға азайту Интернеттің нақты функциялары мен мүмкіндіктерін айтарлықтай тарылтады. Оның маркетингтік мүмкіндіктерін кез-келген қызмет саласындағы кәсіпорынның жалпы өндірістік циклін қарастыру арқылы анықтауға болады:
1). Нарықты зерттеу, Ақпараттық маркетинг.
2). Тауарды немесе қызметті өндіру.
3). Іске асыру.
4). Қызмет көрсету және сатудан кейінгі қызмет.
Осы кезеңдердің әрқайсысында Интернет көп немесе аз дәрежеде кәсіпорынға өз бизнесін жақсарту үшін қосымша мүмкіндіктер, желіні пайдаланбайтын бәсекелестердің алдында қосымша трюктер ұсынады.
Интернет-маркетинг термині Интернеттің гипермедиялық ортасында маркетингті ұйымдастырудың теориясы мен әдіснамасын білдіреді. Интернет дәстүрлі маркетинг құралдарының сипаттамасынан айтарлықтай ерекшеленетін ерекше сипаттамаларға ие. Интернет ортасының негізгі қасиеттерінің бірі оның гипермедиялық табиғаты болып табылады, ол ақпаратты ұсыну мен игерудің жоғары тиімділігі мен сипатталады, бұл кәсіпорындар мен тұтынушылар арасындағы байланысты нығайтуда маркетинг мүмкіндіктерін едәуір арттырады.
Сонымен қатар, интернеттің рөлі тек коммуникативті функциялар мен ғана шектелмейді, сонымен қатар жаһандық электрондық нарықтың ерекшеліктерін бере отырып, мәмілелер жасау, сатып алу және төлемдер жасау мүмкіндігін қамтиды. Интернетті пайдалану дәстүрлі технологияларға негізделген маркетингке қарағанда жаңа мүмкіндіктер мен артықшылықтар әкеледі. Міне, олардың кейбіреулері:
Интернет заманауи сауда әлеміне әкелген ең іргелі қасиеттердің бірі-басты рөлді өндірушілерден тұтынушыларға ауыстыру. Интернет компаниялар үшін компьютер экранының алдында өткізген ондаған секунд ішінде жаңа клиенттің назарын аудару мүмкіндігін шындыққа айналдырды. Алайда, сонымен бірге, ол сол қолданушыға бірнеше рет басу арқылы кез-келген бәсекелестерге өтуге мүмкіндік берді. Мұндай жағдайда сатып алушылардың назары ең үлкен құндылыққа айналады, ал клиенттермен қалыптасқан қарым-қатынас компаниялардың басты капиталы болып табылады.
Интернет сауданы жүргізудің кеңістіктік және уақыттық ауқымын айтарлықтай өзгертеді. Бұл ешқандай аумақтық шектеулері жоқ Ғаламдық байланыс құралы, ал ақпаратқа қол жеткізу құны оның қашықтығына байланысты емес, бұл тәуелділік тікелей пропорционалды дәстүрлі құралдарға қарағанда. Осылайша, электрондық коммерция тіпті ең кішкентай жеткізушілерге жаһандық қатысуға қол жеткізуге және жаһандық ауқымда бизнес жүргізуге мүмкіндік береді. Тиісінше, тапсырыс берушілер географиялық орналасуына қарамастан қажетті тауарлар мен қызметтерді ұсынатын барлық әлеуетті жеткізушілерден Ғаламдық таңдау мүмкіндігіне ие болады. Сатушы мен сатып алушы арасындағы қашықтық тауарларды жеткізу кезеңінде көлік шығындары тұрғысынан ғана маңызды рөл атқарады. Интернеттегі уақыт шкаласы да әдеттегіден айтарлықтай ерекшеленеді. Интернеттің коммуникативті қасиеттерінің жоғары тиімділігі серіктестерді іздеуге, шешім қабылдауға, мәмілелер жасауға, жаңа өнімді әзірлеуге және т. б. уақытты қысқартуға мүмкіндік береді. Интернеттегі ақпарат пен қызметтер тәулік бойы қол жетімді. Сонымен қатар, оның коммуникативті сипаттамалары жоғары икемділікке ие, бұл ұсынылған ақпаратты оңай өзгертуге мүмкіндік береді, осылайша оның өзектілігін уақыт пен тарату шығындарынсыз сақтайды. Аталған әсерлер сондай-ақ транзакциялық шығындардың, яғни компания, оның тапсырыс берушілері мен жеткізушілері арасындағы өзара іс-қимылды орнатуға және қолдауға байланысты шығындардың айтарлықтай қысқаруына алып келеді. Сонымен қатар, дәстүрлі құралдармен салыстырғанда байланыс құны минималды болады, олардың функционалдығы мен масштабталуы едәуір артады.
Электрондық өзара іс-қимыл құралдарын пайдалана отырып, компаниялар әрбір жеке тапсырыс берушінің сұрау салулары туралы толық ақпарат ала алады және жеке талаптарға сәйкес келетін өнімдер мен қызметтерді автоматты түрде ұсына алады. Қарапайым мысалдардың бірі-компанияның әр клиенті немесе серіктестері үшін веб-сайттың жеке көрінісі. Нәтижесінде Интернет жаппай маркетингтен "бір-біріне" маркетингке көшуге мүмкіндік береді. 1-кестеде жаппай маркетингтің сипаттамаларын "бір-біріне" маркетингпен салыстыру туралы мәліметтер келтірілген.
Жаппай маркетинг Маркетинг "бір-бірден" орташа сатып алушы үлкен сатып алушының нонимия сатып алушының тұтынушының сипаттама стандарты өнім, арнайы маркетингтік ұсыныс, жаппай өндіріс, жаппай тарату, жеке тарату, жеке үндеу, жеке ынталандыру, жан-жақты үндеу, екі дүниежүзілік үндеу ауқымды экономика, мақсатты экономика нарық адол сатып алушылар барлық сатып алушылар потенциалды түрде тиімді сатып Алушылар пайдаланушыларды тарту, сатып алушыларды ұстау.
Трансформациялық шығындардың төмендеуіне өнім ассортиментінің құрылымын оңтайлы таңдау, жаңа өнімді әзірлеу мен енгізу уақытын қысқарту, негізделген баға саясаты, делдалдардың санын азайту, сату шығындары және т.б. арқылы қол жеткізуге болады. Тарату арналарының қысқаруының себебі фирмалар үшін дәстүрлі түрде аралық байланыс мамандары орындайтын функцияларды қабылдау мүмкіндігі болып табылады, өйткені Интернет тұтынушылармен өзара әрекеттесудің тиімді мүмкіндігіне ие және сонымен бірге тұтынушылар туралы ақпаратты бақылауға мүмкіндік береді. Ерекше жағдай - бұл электронды түрде жеткізуге болатын өнімдер мен қызметтер. Бұл ретте жеткізу жолы барынша қысқартылады. Электрондық әдіс ойын-сауық индустриясының сандық өнімдерін (фильмдер, бейнелер, музыка, журналдар мен газеттер), ақпаратты, оқу құралдарын жеткізу үшін кеңінен қолданылады және бағдарламалық жасақтаманы әзірлеу мен жеткізу мен айналысатын компаниялар тиімді пайдаланады.
2.Интернет-маркетинг құралдары
- Іздеу жүйесін оңтайландыру# "justify" 1.3 Интернет-технологияларды маркетингтік қызметте пайдалану
Кәсіпорындар өздерінің маркетингтік қызметінде қолдана алатын Интернет-қызметтердің негізгі бағыттарын қарастырыңыз.
Іскерлік байланысты қолдау.
Өзара қарым-қатынас маркетингін дамытудың, өндірістің уақтылы жеткізудегі қажеттілігінің қазіргі жағдайында табысты маркетингтік қызмет үшін сатып алушылармен (нақты және әлеуетті), жеткізушілермен, агенттер мен және дистрибьюторлар мен тиімді байланыс өте маңызды.
Интернет электрондық поштаны (e-mail) қоса алғанда, компания желісіндегі серіктестермен байланысты жақсарту немесе қамтамасыз ету үшін әртүрлі құралдарды ұсынады; желідегі жаңалықтар топтары (usenet) бойынша тапсырыс берілген электрондық хабарландыру тақталары; және электрондық поштадағы пошта тізілімдері (list serv топтары); интернеттегі сөйлесуді қайта жіберу (IRC-Internet Relay Chat); көп пайдаланушы диалогы (MUDS - multi-user dialog service); бейне конференциялар өткізу (Video conferencing); электрондық пошта жүйесінде корреспонденцияланатын сөйлеу поштасы (Voice-mail); және т. б.
Іскерлік байланысты сақтау үшін келесі қызметтерді Интернет арқылы пайдалануға болады:
-Тарату тізімдерімен (mailing lists, "opt-in" е-mail marketing). Интернетте әртүрлі тақырыптарға арналған көптеген тарату тізімдері бар. Оларды, әдетте, осы мәселеде жақсы білетін адамдар жүргізеді, үнемі e-mail-ге кезекті тарату шығарылымдарын жібереді. Мұндай хаттарды алушылар кез-келген уақытта жазылымнан бастартуға құқылы және мүмкіндігі бар. Ашық хабарламалар бар (барлығына), жабық (белгілі бір шеңбердегі адамдар үшін), ақысыз (жасаушылардың ынтасы, демеушілік, ақылы жарнама берушілер есебінен бар), ақылы;
- Пікірталас парақтары. Олар ақпарат алмасу, белгілі бір тақырыптар бойынша мәселелерді талқылау үшін жасалады. Тарату тізімінен айырмашылығы, оны жасаушылар ғана емес, сонымен бірге барлық адамдар пікірталас парағына жаза алады. Компанияның маркетологтары жазыла алады және олардың бизнесіне тікелей немесе жанама ... жалғасы
___________________________________ __________________________________
___________________________________ ________________________факультеті институты
___________________________________ ___________________________________
___________________________________ ___________________________________кафедрасы
КУРСТЫҚ ЖОБА
___________________________________ _______________________________
___________________________________ _______________________________пәні бойынша
Тақырыбы:___________________________________ __________________________________
___________________________________ __________________________________
___________________________________ __________________________________
___________________________________ __________________________________
Білімгер ___________________________ Тобы___ _________ ___________________
аты-жөні қолы
Жетекші____________________________ __________ ________________________ __
қызметі аты-жөні
Қорғауға жіберілді ____________________20____ж. __ _____________________
қолы
Жоба қорғалды __________________20__ж. бағасы ____________________
жазбаша
Комиссия мүшелері: _________________________ _____ ______________________
аты-жөні қолы
______________________________ ___ ___________________
аты-жөні қолы
Тараз 20___
М.Х. Дулати атындағы Тараз өңірлік университеті КЕ АҚ
___________________________________ ___________________________________ кафедрасы
__________тобының білімгеріне ________________________________кур стық жоба (жұмыс)
аты-жөні
___________________________________ ________________________________ пәні бойынша
ТАПСЫРМА
1. Тақырыбы___________________________ ________________________________
___________________________________ _________________________________
___________________________________ _________________________________
2. Тапсырманың арнайы нұсқауы ___________________________________ ________________
___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________
3. Есепке-түсініктеме жазбаларының негізгі тараула - ры (жұмыстары)
Орындау кестесі
Көлемі, %
Орындау уақыты
4. Графикалық материалдарының тізімі (сызулардың масштабы келтіріледі)
5. Жобаның (жұмысты) жинақтау мерзімі
6. Қорғау
Кафедра мәжілісінде бекітілген ___________________20___ ж. хаттама № ______
Жетекшісі:
________________________ __________ ___________ _______________________ _____
қызметі қолы аты-жөні
Тапсырманы орындауға қабылдадым _______________20___ж. ____________________
білімгердің қолы
Жоспар:
Кіріспе
1. Аймақтық интернет маркетинг қалыптасуы, құрылымы және оның негіздері
1.1 Аймақтық интернет маркетинг құрылымы
1.2Интернет-маркетинг және оның ерекшеліктері
2. Интернет-маркетинг құралдары
2.1 Интернет арқылы сатып алу және сату.
2.2 Желідегі тауарларды жарнамалау.
2.3 Интернет - технологияларды пайдаланудың артықшылықтары.
Кіріспе
Аймақтың дамуы-бұл оның экономикалық, әлеуметтік, саяси және рухани салаларын сапалы түрде өзгертуге әкелетін кешенді процесс. Өңірдің әлеуметтік-экономикалық дамуының негізгі мақсаты халықтың өмір сүру сапасын жақсарту болып табылады. Аймақтың дамуы тарихи, географиялық, ресурстық, демографиялық және басқа факторлардың әсерінен болатын объективті процесс қана емес. Бұл сонымен қатар басқарушылық шаралардың, ең алдымен аймақтық әкімшіліктің әсерін сезінетін субъективті процесс.
Қазіргі уақытта аумақтық дамуды мемлекеттік реттеу мақсаттары үшін өңірлердің жай-күйін бағалаудың объективтілігін қамтамасыз етудің бірнеше әмбебап шарттары бар.
Біріншіден: бір оқшауланған фактордың (мысалы, "құлдырау немесе өндірістің өсуі") мәлімдемесінен гөрі көп нәрсені талап ететін кез-келген бағалау өзінің аумақтық дамуының маңызды жақтарын сипаттауы керек. Екіншіден, мұндай бағалар көп өлшемді болуы керек. Үшіншіден, егер сіз, әрине, қарапайым шешімдерді негіздеуді мақсат етпесеңіз (мысалы, "бюджетті теңестіру"мақсаттары үшін трансфертті бөлу), интеграцияланған индикаторлардың азғыруынан барынша аулақ болуыңыз керек.
Қазіргі уақытта мемлекеттік реттеу және оларды дамыту мақсаттары үшін өңірлердің жай-күйін жүйелі бағалау қиын, бұл айтарлықтай азайтады
ең тиімді болып көрінетін әрекеттердің әсері. Қалыптасқан жағдай қабылданатын шешімдердің объективтілігін дұрыс таңдауға да, неғұрлым тапшы қаражат бағытының басымдықтарын байыпты анықтауға да, алынған нәтижелерді дұрыс бағалауға да мүмкіндік бермейді.
Соңғы уақыттағы негізгі үрдіс бүкіл мемлекеттік сектордың жұмыс істеуі жағдайында өзгерістерді жеделдету болып табылады. Мұның бәрі бізді аймақтық менеджменттің негізгі моделін өзгертуге мәжбүр етеді, өйткені басқарудың әкімшілік моделі қоғам дамуының жаңа жағдайларына сәйкес келмейді. Аумақтардың дамуын басқару процесінде меншіктің барлық нысандарын ұйымдастыру аясында дамыған заманауи басқару технологиялары кеңінен қолданылады. Осындай технологиялардың бірі-аймақтық маркетинг.
Өңірлік маркетинг соңғы уақытқа дейін "орташа" аймаққа бағдарланған экономиканы реформалау саясатын қайта құрудың және ондағы нақты өңірлердің әлеуметтік-экономикалық, табиғи, демографиялық жағдайларын есепке алуды жүзеге асырудың сенімді тетігі болып табылады. Өңірлік маркетингті аймақтағы кәсіпкерліктің тиімді құралы ретінде пайдалану экономикалық шешімдер қабылдау кезінде қажеттіліктерді, аймақтағы сұраныс пен нарықтық жағдайдың жай-күйі мен динамикасын және аймақаралық қатынастардың даму сипатын ескеруге, сондай-ақ аймақтық өндірісті нарық талаптарына барынша бейімдеуге жағдай жасауға мүмкіндік береді.
Аймақтардың жалпы ресурстарын нарықтың талаптары мен мүмкіндіктерімен байланыстыру, нарықтық стратегияны әзірлеу және аймақтық маркетинг құралы ретінде аймақтық динамиканы индикативті жоспарлау Ресей аумағының өзін-өзі қамтамасыз етудің негізгі тәсілдері ретінде жиі аталады.
Өңірлік маркетингтің өзі қандай да бір жеке кәсіпорынның өніміне сұранысты, бағаны зерттеуді көздемейді, ал әңгіме өңірлік нарықты, сұранысты, өңір өніміне бағаны зерделеу, ішкі (өңірлік) көзқарас тұрғысынан да, сыртқы (өңірден тыс) қажеттіліктер тұрғысынан да оның барлық әлеуетін іске асыру туралы болып отыр.
Маркетингтің мәні мен мақсаттарына сүйене отырып, аймақтық маркетинг дегеніміз - бұл аймақтық деңгейдегі менеджерлер мен кәсіпкерлердің ойлау және іс - әрекетінің белгілі бір тәсілі, аймақтағы белсенді кәсіпкерлік қызметтің жаңа іскерлік философиясы, оның негізінде белгілі бір адамдардың, тұтынушылар топтарының, кәсіпорындар мен фирмалардың анықталған қажеттіліктерін қанағаттандыру ниеті бар. осы аймақта да, одан тыс жерлерде де. (таңдалған нарықтардағы әрекет) тиісті тауарларда көрсетіледі.
Аймақтық маркетинг аумақтың имиджін қалыптастыруға және жақсартуға, оның бәсекеге қабілеттілігін арттыруға мүмкіндік береді; халықаралық, федералды, аймақтық бағдарламаларды жүзеге асыруда аумақ пен оның субъектілерінің қатысуын кеңейту; аумаққа мемлекеттік және басқа да сыртқы тапсырыстарды тарту; тұрғындардың мүдделері үшін аумақтың және одан тыс ресурстардың пайдаланылуын ынталандыру.
Нарықтық экономика жағдайында аймақтық даму міндеттерінің бірі, бір жағынан, аймақтың ресурстық әлеуетін тиімді қолдана отырып және максималды пайда ала отырып, оның оңтайлы мөлшерде дамуын қамтамасыз ететін өндіріске әсер етудің экономикалық тетігін құру, екінші жағынан, аймақтық өнімді тұтынушыларға әсер ету.олардың тұтынушылық сұранысын ынталандыру. Бұл өзгерістер маркетингтік қатынастар жүйесінің одан әрі дамуымен мүмкін.
М. Б. Кислюк және В. С. Сурнин аймақтық мар маңыздылығын осылай анықтайды-болашаққа кетинг: "аймақтық маркетингті пайдаланбай, ғылыми негізде бағдарламалық және мақсатты тәсілді қолдану мүмкін емес. Сонымен қатар, аймақтық маркетинг арқылы үйлесімділік, көп деңгейлі мүдделердің үйлесімі, әртүрлі типтегі және деңгейдегі мақсатты бағдарламалардың үйлесімі: федералды, аймақаралық, аймақтық сияқты объективті қажетті функция жүзеге асырылады".
Аймақтық маркетинг нарықтық қатынастарға қатысатын барлық құрылымдардың қызметіне енеді: кәсіпорындар, фирмалар, банктер, сауда мекемелері, жарнама агенттіктері және т. б. нарыққа әсер етудің негізгі құралдары: тауар ағындарының құрылымы мен қарқындылығы, баға деңгейі, сатуды ынталандыру жүйесі және т. б.
Осы мақсаттарға қол жеткізудің дәстүрлі ақпараттық-коммуникациялық құралдарын қолдану басқару икемділігінің қажетті деңгейін қамтамасыз етпейді. Сонымен қатар, бұл өте қымбат, бұл аймақтардың тапшы қаржылық мүмкіндіктері жағдайында оларды қолдануды шектейді.
Соңғы уақытта қарқынды дамып келе жатқан электронды ақпараттық технологиялар, атап айтқанда Интернет бұл қиындықтарды сәтті жеңуге мүмкіндік береді. Интернет аймақтық маркетингті жүзеге асырудың түбегейлі жаңа мүмкіндіктерін ұсынады, өйткені ол әлемдік ақпараттық ресурстарға қол жетімділікті, мақсатты аудиторияны кеңінен қамтуды, сенімді және жылдам өңдеуді қамтамасыз етеді, бұл маркетингтік саясаттың тиімділігін бағалауды жеңілдетеді.
Жақында маркетинг және интернет технологиясының принциптері аумақтық басқару мәселелерін шешу үшін мемлекеттік және муниципалды қызмет жүйесінде кеңінен таралды.
Аймақтық интернет - маркетинг-бұл электрондық ақпараттық ортаны қалыптастыру, тартымды және тартымдысыртқы ресурстарды (қаржылық, адами, өндірістік және т.б.) тарту үшін аймақтың артықшылықтары. Бұл қызмет Интернеттің технологиялық мүмкіндіктерін қолдана отырып, тұтынушыларды қызықтыратын аймақтың әлеуметтік-экономикалық, саяси жағдайының аспектілері, оның артықшылықтары мен Даму бағыттары туралы құрылымдық ақпарат беруді қамтиды.
1. Аймақтық интернет маркетингтің қалыптасуы, құрылымы және оның негіздері
0.1 Аймақтық интернет маркетинг құрылымы
Аймақтық интернет-маркетинг аумақтың дамуын басқарудың жаңа құралына айналуда. Ол басқару субъектілерінің өңір ресурстарын тұтынушылар үшін ашықтығы мен қолжетімділігін қамтамасыз етеді, өңірде және одан тыс жерлерде болып жатқан өзгерістерге мониторинг және уақтылы талдау жүргізуге мүмкіндік береді, басқару процесін үйлестіруге ықпал етеді, бақылауды жеңілдетеді. Мұның бәрі аймақтық басқару субъектілеріне сыртқы және ішкі ортаның өзгеретін жағдайларына мүмкіндігінше қысқа мерзімде бейімделуге мүмкіндік береді, яғни басқарудың заманауи талаптарына жауап береді.
Аймақтық интернет-маркетингті қалыптастыру мен пайдаланудың негізгі принциптері:
* оның аумақты дамыту перспективаларына бағдарлануы;
* Интернет, біржағынан, аумақ және оның ресурстары туралы ақпаратқа еркін қол жеткізуді, ал екінші жағынан, Интернет пайдаланушыларының кең ауқымы үшін ақпаратты тарату мүмкіндігін беретіндіктен, виртуалды нарықтың барлық қатысушыларының ақпараттық өзара іс-қимылының демократиялылығы;
* Интернетте тек аймақтың дамуына байланысты мәселелерді шешудің орындылығы, мұнда шығындар мен мүмкін әсердің ара қатынасы тұрғысынан жақсы шешіледі.
Аймақтық интернет - маркетинг субъектілері аумақтың әлеуметтік-экономикалық өмірінің барлық салаларын және олардың дамуын білдіреді. Оларға мыналар жатады:
* федералды билік өкілдері;
* аймақтық және муниципалды басқару және басқару;
* тауарлар мен қызметтерді өндірушілер - өнеркәсіп және құрылыс кәсіпорындары, көтерме сауда, қонақ үй шаруашылығы, қоғамдық тамақтану, медициналық және зейнеткерлік қызмет көрсету кәсіпорындары, банктер, сақтандыру компаниялары, аймақтың оқу орындары;
* қоғамдық ұйымдар - партиялар, қозғалыстар, ғылыми мекемелер, спорт комитеттері және федерациялар.
Аймақтық интернет-маркетинг субъектілерінің функциялары мыналарды қамтиды:
* тауар саясаты-тұтынушылар талап ететін аймақ ресурстарының ассортиментін, санын және сапасын анықтау;
* аймақтық өнімнің бағасы, оның ішінде аймақтың тауарлары мен қызметтерінің ішкі және сыртқы тұтынушылары көтеретін шығындарды басқару;
* өңірлік өнімнің бәсекеге қабілеттілігін позициялау және бағалау-басқа өңірлермен салыстырғанда өңірдің позицияларын айқындау және оның даму перспективаларын қалыптастыру;
* аймақты жылжыту-ақпараттық, жарнамалық және PR-компанияларды өткізу.
Интернет арқылы аймақтық интернет-маркетинг субъектілері аумақты дамытудың келесі мәселелерін шешеді:
* ауқымды ақпараттық ресурстарға қол жеткізуді жеңілдету, ақпаратпен жедел алмасу, кері байланыстың болуы салдарынан өңірді, кәсіпорындарды, ұйымдарды басқару процесін жетілдіру;
* аумақ ресурстарының нақты және әлеуетті тұтынушыларын зерттеу,
тұтынушылардың нысаналы топтары бойынша берілетін ақпаратты құрылымдау және олармен сындарлы диалог орнату мақсатында олардың ақпараттық сұраныстарын талдау;
* өңірге қатысты сыртқы ресурстарды тарту;
* аумақтыңресурстарын, оныңтауарларынтұтынушылардыжаулапал ужәнеұстапқалу,қызметтер;
* өңірлік өнімдісыртқыжәнеішкінарықтарғажылжы ту.
Әлеуметтік-экономикалық даму мен аумақты басқарудың нақты мәселелерін тиімді шешу үшін интернет-маркетингтің қандай құралдарын қолдану қажет екендігі аймақтық басқару органдарына байланысты.
Ақпараттық экономикалық жүйені қалыптастыруға байланысты ақпараттандыру жағдайында интернет-технологиялар үлкен мәнге ие болады, оларды кәсіпорындардың маркетингтік қызметіне енгізу қазіргі нарықтық жағдайларға бейімделуге мүмкіндік береді, бұл олардың жұмыс істеу тиімділігін арттыруға көмектеседі.
Таңдалған тақырып қазіргі уақытта өзекті болып табылады, өйткені Интернет-технологиялар бүгінде ақпараттық қажеттіліктерді қанағаттандыру және кәсіпорындар мен тұтынушылар арасындағы, сондай-ақ сыртқы кәсіпкерлік ортаның барлық элементтерімен тиімді қарым-қатынас жүйесін құру құралы ретінде әрекет етеді. Интернет желісі жүйесінің иесі жоқ және қандай да бір компанияның немесе өзге ұйымның бірыңғай орталығынан басқарылмайды. Интернет прогресс жолында күш-жігерді біріктіруге мүмкіндік беретін Дүниежүзілік форумның бір түріне айналды. Соңғы зерттеулердің нәтижелері маркетингте интернет-технологияны қолдану нақты үнемдеу мен пайда әкелуі мүмкін екенін көрсетті. Бұл тұтынушылар да, фирмалар да алатын үлкен пайда мен ыңғайлылыққа байланысты. Жақын болашақта басталуы жоспарланған жаһандық компьютерлендіруде интернеттегі маркетингтің рөлі айтарлықтай артады. Бұлтақырыптың өзектілігін анықтайды.
Жұмыстың мақсаты-кәсіпорындардың маркетингтік қызметінде Интернетті пайдаланудың негізгі бағыттары мен құралдарын анықтау; сонымен қатар желі мүмкіндіктерін пайдалану процесінде пайдаланушылар алатын артықшылықтар. Мақсатқа жету үшін жұмыста келесі міндеттер шешіледі:
Интернет - маркетинг түсінігі, оның ерекшеліктері мен құралдары қарастырылады;
Маркетингтік қызметте интернет-технологияларды қолдану ашылады.
Бұл курстық жұмыста Интернет маркетингтің пәні мен құралы ретінде қарастырылады, қолданудың тиімділігі мен маркетингте ғаламдық компьютерлік желінің мүмкіндіктерін пайдалану жолдары туралы негіздеме беріледі. Кәсіпорындар өздерінің маркетингтік қызметінде пайдалана алатын Интернет-қызметтердің негізгі бағыттары, Интернет-технологиялардың артықшылықтары мен кемшіліктері көрсетілген. Интернет - бұл тек бір мақсат үшін ғана емес, қолдануға болатын ерекше байланыс жүйесі. Интернет жарнама, маркетинг, өнімді сату және сатудан кейінгі клиенттерге қызмет көрсетудің тиімді құралына айналды. Интернет сияқты ғаламдық желілер телефонды, факсты, экспресс - поштаны және басқа да байланыс құралдарын сәтті ауыстырды. Ақыр соңында, олар фирмаларға нарық конъюнктурасы және тұтынушылық сұраныс құрылымындағы өзгерістер туралы жедел ақпарат алуға мүмкіндік беретін жаңа деңгейге көтеріліп, өнімді сатып алушылармен тікелей байланыс орнатуға көмектеседі. Маркетингте интернетті қолдануды ңалтынегізгібағытынбөлугеболады: іскерлікбайланыстардықолдау; нарық туралы ақпарат; Интернет арқылы сатып алу және сату, желідегі тауарларды жарнамалау, қызмет көрсету және сатудан кейінгі қызмет көрсету.
1.2 Интернет-маркетинг және оның ерекшеліктері
Интернет - бұл маркетингтік құралдардың бірі, яғни кәсіпорынның жалпы маркетингтік кешеніндегі тағы бір маркетингтік арна. Аудитория саны бойынша Интернетті көптеген дәстүрлі БАҚ-тармен салыстыруға болады. Интернеттегі маркетинг туралы жарияланымдардың көпшілігі қазір желідегі жарнамаға дейін азаяды. Шынында да, Интернеттегі жарнама Интернеттің, оның жаңа формаларының айырмашылықтарын айқын көрсетеді; жарнама соңғы тұтынушыға бағытталған, сондықтан ол "көрінеді". Алайда, интернеттегі маркетингті тек интернет-жарнамаға азайту Интернеттің нақты функциялары мен мүмкіндіктерін айтарлықтай тарылтады. Оның маркетингтік мүмкіндіктерін кез-келген қызмет саласындағы кәсіпорынның жалпы өндірістік циклін қарастыру арқылы анықтауға болады:
1). Нарықты зерттеу, Ақпараттық маркетинг.
2). Тауарды немесе қызметті өндіру.
3). Іске асыру.
4). Қызмет көрсету және сатудан кейінгі қызмет.
Осы кезеңдердің әрқайсысында Интернет көп немесе аз дәрежеде кәсіпорынға өз бизнесін жақсарту үшін қосымша мүмкіндіктер, желіні пайдаланбайтын бәсекелестердің алдында қосымша трюктер ұсынады.
Интернет-маркетинг термині Интернеттің гипермедиялық ортасында маркетингті ұйымдастырудың теориясы мен әдіснамасын білдіреді. Интернет дәстүрлі маркетинг құралдарының сипаттамасынан айтарлықтай ерекшеленетін ерекше сипаттамаларға ие. Интернет ортасының негізгі қасиеттерінің бірі оның гипермедиялық табиғаты болып табылады, ол ақпаратты ұсыну мен игерудің жоғары тиімділігі мен сипатталады, бұл кәсіпорындар мен тұтынушылар арасындағы байланысты нығайтуда маркетинг мүмкіндіктерін едәуір арттырады.
Сонымен қатар, интернеттің рөлі тек коммуникативті функциялар мен ғана шектелмейді, сонымен қатар жаһандық электрондық нарықтың ерекшеліктерін бере отырып, мәмілелер жасау, сатып алу және төлемдер жасау мүмкіндігін қамтиды. Интернетті пайдалану дәстүрлі технологияларға негізделген маркетингке қарағанда жаңа мүмкіндіктер мен артықшылықтар әкеледі. Міне, олардың кейбіреулері:
Интернет заманауи сауда әлеміне әкелген ең іргелі қасиеттердің бірі-басты рөлді өндірушілерден тұтынушыларға ауыстыру. Интернет компаниялар үшін компьютер экранының алдында өткізген ондаған секунд ішінде жаңа клиенттің назарын аудару мүмкіндігін шындыққа айналдырды. Алайда, сонымен бірге, ол сол қолданушыға бірнеше рет басу арқылы кез-келген бәсекелестерге өтуге мүмкіндік берді. Мұндай жағдайда сатып алушылардың назары ең үлкен құндылыққа айналады, ал клиенттермен қалыптасқан қарым-қатынас компаниялардың басты капиталы болып табылады.
Интернет сауданы жүргізудің кеңістіктік және уақыттық ауқымын айтарлықтай өзгертеді. Бұл ешқандай аумақтық шектеулері жоқ Ғаламдық байланыс құралы, ал ақпаратқа қол жеткізу құны оның қашықтығына байланысты емес, бұл тәуелділік тікелей пропорционалды дәстүрлі құралдарға қарағанда. Осылайша, электрондық коммерция тіпті ең кішкентай жеткізушілерге жаһандық қатысуға қол жеткізуге және жаһандық ауқымда бизнес жүргізуге мүмкіндік береді. Тиісінше, тапсырыс берушілер географиялық орналасуына қарамастан қажетті тауарлар мен қызметтерді ұсынатын барлық әлеуетті жеткізушілерден Ғаламдық таңдау мүмкіндігіне ие болады. Сатушы мен сатып алушы арасындағы қашықтық тауарларды жеткізу кезеңінде көлік шығындары тұрғысынан ғана маңызды рөл атқарады. Интернеттегі уақыт шкаласы да әдеттегіден айтарлықтай ерекшеленеді. Интернеттің коммуникативті қасиеттерінің жоғары тиімділігі серіктестерді іздеуге, шешім қабылдауға, мәмілелер жасауға, жаңа өнімді әзірлеуге және т. б. уақытты қысқартуға мүмкіндік береді. Интернеттегі ақпарат пен қызметтер тәулік бойы қол жетімді. Сонымен қатар, оның коммуникативті сипаттамалары жоғары икемділікке ие, бұл ұсынылған ақпаратты оңай өзгертуге мүмкіндік береді, осылайша оның өзектілігін уақыт пен тарату шығындарынсыз сақтайды. Аталған әсерлер сондай-ақ транзакциялық шығындардың, яғни компания, оның тапсырыс берушілері мен жеткізушілері арасындағы өзара іс-қимылды орнатуға және қолдауға байланысты шығындардың айтарлықтай қысқаруына алып келеді. Сонымен қатар, дәстүрлі құралдармен салыстырғанда байланыс құны минималды болады, олардың функционалдығы мен масштабталуы едәуір артады.
Электрондық өзара іс-қимыл құралдарын пайдалана отырып, компаниялар әрбір жеке тапсырыс берушінің сұрау салулары туралы толық ақпарат ала алады және жеке талаптарға сәйкес келетін өнімдер мен қызметтерді автоматты түрде ұсына алады. Қарапайым мысалдардың бірі-компанияның әр клиенті немесе серіктестері үшін веб-сайттың жеке көрінісі. Нәтижесінде Интернет жаппай маркетингтен "бір-біріне" маркетингке көшуге мүмкіндік береді. 1-кестеде жаппай маркетингтің сипаттамаларын "бір-біріне" маркетингпен салыстыру туралы мәліметтер келтірілген.
Жаппай маркетинг Маркетинг "бір-бірден" орташа сатып алушы үлкен сатып алушының нонимия сатып алушының тұтынушының сипаттама стандарты өнім, арнайы маркетингтік ұсыныс, жаппай өндіріс, жаппай тарату, жеке тарату, жеке үндеу, жеке ынталандыру, жан-жақты үндеу, екі дүниежүзілік үндеу ауқымды экономика, мақсатты экономика нарық адол сатып алушылар барлық сатып алушылар потенциалды түрде тиімді сатып Алушылар пайдаланушыларды тарту, сатып алушыларды ұстау.
Трансформациялық шығындардың төмендеуіне өнім ассортиментінің құрылымын оңтайлы таңдау, жаңа өнімді әзірлеу мен енгізу уақытын қысқарту, негізделген баға саясаты, делдалдардың санын азайту, сату шығындары және т.б. арқылы қол жеткізуге болады. Тарату арналарының қысқаруының себебі фирмалар үшін дәстүрлі түрде аралық байланыс мамандары орындайтын функцияларды қабылдау мүмкіндігі болып табылады, өйткені Интернет тұтынушылармен өзара әрекеттесудің тиімді мүмкіндігіне ие және сонымен бірге тұтынушылар туралы ақпаратты бақылауға мүмкіндік береді. Ерекше жағдай - бұл электронды түрде жеткізуге болатын өнімдер мен қызметтер. Бұл ретте жеткізу жолы барынша қысқартылады. Электрондық әдіс ойын-сауық индустриясының сандық өнімдерін (фильмдер, бейнелер, музыка, журналдар мен газеттер), ақпаратты, оқу құралдарын жеткізу үшін кеңінен қолданылады және бағдарламалық жасақтаманы әзірлеу мен жеткізу мен айналысатын компаниялар тиімді пайдаланады.
2.Интернет-маркетинг құралдары
- Іздеу жүйесін оңтайландыру# "justify" 1.3 Интернет-технологияларды маркетингтік қызметте пайдалану
Кәсіпорындар өздерінің маркетингтік қызметінде қолдана алатын Интернет-қызметтердің негізгі бағыттарын қарастырыңыз.
Іскерлік байланысты қолдау.
Өзара қарым-қатынас маркетингін дамытудың, өндірістің уақтылы жеткізудегі қажеттілігінің қазіргі жағдайында табысты маркетингтік қызмет үшін сатып алушылармен (нақты және әлеуетті), жеткізушілермен, агенттер мен және дистрибьюторлар мен тиімді байланыс өте маңызды.
Интернет электрондық поштаны (e-mail) қоса алғанда, компания желісіндегі серіктестермен байланысты жақсарту немесе қамтамасыз ету үшін әртүрлі құралдарды ұсынады; желідегі жаңалықтар топтары (usenet) бойынша тапсырыс берілген электрондық хабарландыру тақталары; және электрондық поштадағы пошта тізілімдері (list serv топтары); интернеттегі сөйлесуді қайта жіберу (IRC-Internet Relay Chat); көп пайдаланушы диалогы (MUDS - multi-user dialog service); бейне конференциялар өткізу (Video conferencing); электрондық пошта жүйесінде корреспонденцияланатын сөйлеу поштасы (Voice-mail); және т. б.
Іскерлік байланысты сақтау үшін келесі қызметтерді Интернет арқылы пайдалануға болады:
-Тарату тізімдерімен (mailing lists, "opt-in" е-mail marketing). Интернетте әртүрлі тақырыптарға арналған көптеген тарату тізімдері бар. Оларды, әдетте, осы мәселеде жақсы білетін адамдар жүргізеді, үнемі e-mail-ге кезекті тарату шығарылымдарын жібереді. Мұндай хаттарды алушылар кез-келген уақытта жазылымнан бастартуға құқылы және мүмкіндігі бар. Ашық хабарламалар бар (барлығына), жабық (белгілі бір шеңбердегі адамдар үшін), ақысыз (жасаушылардың ынтасы, демеушілік, ақылы жарнама берушілер есебінен бар), ақылы;
- Пікірталас парақтары. Олар ақпарат алмасу, белгілі бір тақырыптар бойынша мәселелерді талқылау үшін жасалады. Тарату тізімінен айырмашылығы, оны жасаушылар ғана емес, сонымен бірге барлық адамдар пікірталас парағына жаза алады. Компанияның маркетологтары жазыла алады және олардың бизнесіне тікелей немесе жанама ... жалғасы
Ұқсас жұмыстар
Пәндер
- Іс жүргізу
- Автоматтандыру, Техника
- Алғашқы әскери дайындық
- Астрономия
- Ауыл шаруашылығы
- Банк ісі
- Бизнесті бағалау
- Биология
- Бухгалтерлік іс
- Валеология
- Ветеринария
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Дін
- Ет, сүт, шарап өнімдері
- Жалпы тарих
- Жер кадастрі, Жылжымайтын мүлік
- Журналистика
- Информатика
- Кеден ісі
- Маркетинг
- Математика, Геометрия
- Медицина
- Мемлекеттік басқару
- Менеджмент
- Мұнай, Газ
- Мұрағат ісі
- Мәдениеттану
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности)
- Педагогика
- Полиграфия
- Психология
- Салық
- Саясаттану
- Сақтандыру
- Сертификаттау, стандарттау
- Социология, Демография
- Спорт
- Статистика
- Тілтану, Филология
- Тарихи тұлғалар
- Тау-кен ісі
- Транспорт
- Туризм
- Физика
- Философия
- Халықаралық қатынастар
- Химия
- Экология, Қоршаған ортаны қорғау
- Экономика
- Экономикалық география
- Электротехника
- Қазақстан тарихы
- Қаржы
- Құрылыс
- Құқық, Криминалистика
- Әдебиет
- Өнер, музыка
- Өнеркәсіп, Өндіріс
Қазақ тілінде жазылған рефераттар, курстық жұмыстар, дипломдық жұмыстар бойынша біздің қор #1 болып табылады.
![google play](assets/img/google-play-badge.png)
Ақпарат
Қосымша
Email: info@stud.kz