Маркетингтің негізгі концепциялары

Жұмыс түрі: Дипломдық жұмыс
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 40 бет
Таңдаулыға:

Кіріспе

Қазақстан Республикасының саяси, экономикалық және әлеуметтік өмірінде болып жатқан түбегейлі өзгерістер кәсіпорындардың шаруашылық қызметінің жаңа тәсілдерін қарастырумен қатар экономикалық тиімділікті қамтамасыз етудің бірқатар маңызды аспектілерін шешуді талап етеді. Олардың бірі - маркетинг жүйесін қалыптастыру. Ол үшін осы жүйенің жұмысын талдап, кәсіпорынның өндірістік қызметінде өнімді сатуды қолдану технологиясын жасаған жөн.

Қазіргі уақытта нарықтық қатынастар жүйесінде бірнеше кәсіпорын маркетингтік қызмет жүргізбестен кәсіпорында қалыпты жұмыс істей алмайды. Маркетингтік пайда әр сәтте артады. Бұл адамдардың қажеттіліктері шексіз және корпоративті ресурстар шектеулі болғандықтан болады. Әр тараптың өз қажеттіліктері бар және оларды қанағаттандыру әрдайым сапалы бола бермейді. Әрқайсысына жеке көзқарас қажет. Осылайша, әртүрлі талғамдарды дәл ажырата алатын және сезіне алатын кәсіпорын жаңа жағдайда өмір сүреді.

Қазіргі уақытта өнімді сату жоспарлаудың, өндірісті ұйымдастырудың және кәсіпорындардың экономикалық қызметін басқарудың барлық аспектілерін қамтуы керек. Бұл факт қазіргі маркетингтің рөлі мен маңыздылығы туралы көзқарасқа сәйкес келеді. Шын мәнінде, кәсіпорынның тиімді қызметін басқару үшін қазіргі заманғы маркетинг бір, жүйелік бағытта дамуы керек, бірақ бұл бағыт әлі іске асырылмаған.

Кәсіпорындардың маркетингтік қызметін талдау белгілі бір практикалық мақсатқа жету үшін оның бір бөлігі маркетингтік қызмет түрінде қолданылатындығын көрсетеді. Сонымен қатар, отандық өнеркәсіптік кәсіпорындардың маркетингі өнімді жарнамалауға және сатуға көп көңіл бөледі. Егер біз өнім саясаты маркетингтік қызметтің негізгі құрамдас бөлігі екенін ескеретін болсақ, онда біз өнім саясатынан тоқтатпай айналып өте алмаймыз.

Зерттеудің өзектілігі маркетинг концепциясы кәсіпорын қызметіндегі тауар ассортиментін қалыптастыруды, олардың жаңа түрлерін шығаруды, олардың сапасының жоғары болуы мен бәсеке қабілеттілігін, өмірлік кезеңін талдауды, тауар белгілерін, қораптамасын, маркіленуін және де сервистік қызмет көрсетуін талап ететін көп факторлы қызмет аясы. Сондықтан да өнімді өткізу саясаты төңірегінде қазіргі таңдағы нарық талаптарына сай өзіндік проблемалары бар. Бүгінде біздің еліміз әлемдік сауда ұйымына мүше болуға ат салысып жатқанда біздің кәсіпорындарымыз өндіретін өнімдер дүниежүзілік талаптарға сай болуы керек. Ал, бұл талаптардың бәрі сайып келгенде, тауар саясатына, яғни тауар ассортиментіне, жаңа тауарлар шығаруға, тауардың өмірлік кезеңінің ұзақтығына, қораптама, орама түрлерінің сан алуандығына байланысты. Олай болса, әрбір кәсіпорындарының өз қызмет аясында өнімді өткізу саясатын дұрыс бағытқа қою заман талабы.

Жоғарыда көрсетілген жағдайлар осы зерттеу тақырыбын таңдауды айқындайды және оның маңыздылығын сипаттайды.

Дипломдық жұмыстың мақсаты - кәсіпорын қызметінде маркетинг концепциясын қолдану бойынша даму перспективалары анықтау, сонымен қатар кәсіпорын өнімін өткізу саясатының теориялық және әдістемелік мәселелерін зерттеу, «Меркі ірімшік зауыты» ЖШС-нің өнім өндіру және өткізу қызметін талдау және өнімді өткізу саясатын жетілдіру жолдарын қарастыру болып табылады. Көзделген мақсатқа қол жеткізу үшін келесі міндеттер айқындалынды:

Жұмыстың мақсаты кәсіпорынның маркетинг концепциясын қолдану және «Меркі ірімшік зауыты» ЖШС ахуалын, даму перспективаларын жақсарту бойынша ұсыныстар әзірлеу болып табылады.

Қойылған мақсатқа жету үшін жұмыста келесі міндеттер шешілді:

- кәсіпорынның маркетинг концепциясының түсінігі мен мәні зерттелді;

- кәсіпорынның маркетинг концепциясын сипаттайтын көрсеткіштер зерттелді;

- кәсіпорынның маркетинг концепциясының түрлері қарастырылады;

- кәсіпорынның маркетинг концепциясын бағалау әдістері қарастырылды;

- «Меркі ірімшік зауыты» ЖШС шаруашылық қызметінің негізгі көрсеткіштеріне талдау жүргізілді»;

- өнімді өндіру және өткізу саясатын зерттеу барысында әдістемелерді әзірлеуді зерттеу;

- тауар ассортиментін кеңейту жолдарын іздеу;

- тұтынушылардың талғамына сай жаңа пластикалық өнімдер түрлерін шығару үшін тұтынушылардың қажеттілігін зерттеу;

- пластикалық өнімдер өндіретін «Меркі ірімшік зауыты» ЖШС-нің саясатына шолу және оны жетілдіру жолдарын көрсету;

- анықталған резервтерді меңгеру үшін шаралар жасау.

Жұмыстың зерттеу объектісі «Меркі ірімшік зауыты» ЖШС болып табылады, зерттеу пәні - кәсіпорынның маркетинг концепциясын талдау және бағалау.

Жұмысты орындау үшін теориялық база кәсіпорынның маркетинг концепциясын талдау мәселелері бойынша отандық авторлардың еңбектері, ақпараттық талдау базасы - «Меркі ірімшік зауыты» ЖШС бухгалтерлік есеп құжаттары, сондай-ақ "Интернет" ақпараттық-телекоммуникациялық желісінің материалдары болды.

1 Кәсіпорын қызметіндегі маркетинг концепциясы және даму перспективаларының теориялық аспектілері

1. 1 Маркетинг концепцияларының кезеңдері және оның даму тенденциялары

Маркетинг концепциясы - компанияның мақсаттарына жету және маркетингтік операциялардың тиімді алгоритмін құру үшін кешенді және логикалық маркетингтік операцияны құрудың негізгі тәсілі.

Әр түрлі менеджерлер проблемаларды оңтайлы шешу үшін негізгі ұғымдар туралы білімді қолданады.

ХХ ғасырдың 50-ші жылдарының маркетингтік концепциясы:

Маркетинг кешені (Н. Боден концепциясы) - маркетологтар негізінен бағаларға назар аударатын экономистер, тауарларды тікелей сатуды жүзеге асыратын дилерлер сұранысты жарнама функциясы ретінде қарастыратын жарнама берушілерден әлдеқайда жоғары.

Өнімнің өмірлік циклінің концепциясы (Дж. Дил, Т. Левит) - өнімнің өмірлік циклінің әр кезеңінде өнім маркетологтардың әртүрлі қолдауын қажет етеді, соған сәйкес шығындар пайда болады.

Өнім концепциясы (с. Леви, Д. Огилви) өнімнің имиджін қалыптастыруға және оны басқаруға қажетті жарнаманың жоғары шығындарын негіздеуге арналған.

Нарықты сегменттеу концепциясы (У. Смит) - нарықты сегменттерге бөлу, ол қандай сегменттерді және компания қалай шешетінін белгілейді.

Маркетинг концепциясы (мысалы, McKitterick) - біз өндіретін өнімдерді сатудан бастап, әлеуетті тұтынушылар үшін қажет нәрсені өндіруге бағытталған.

Маркетингтік аудит концепциясы (Э. Шукман) - табысты компаниялар өздерінің стратегиясы мен ұйымдастырушылық басқару құрылымдары нарықтық мүмкіндіктерді тиімді пайдалануға қаншалықты сәйкес келетінін бақылау үшін мезгіл-мезгіл маркетингтік тексерулер жүргізеді.

ХХ ғасырдың 60-жылдарының маркетингтік концепциясы:

"P" - маркетингті араластыру категориясы (мысалы, Маккартни) - өнім, орын, баға, жылжыту - сәйкесінше өнім, нарық орны, Баға және мотивация. Ф. Котлер сонымен бірге " П " - атауларға қосылды, саясат пен қоғаммен байланыс ұсынды.

Пайдаланушылардың мінез-құлық теориясы (Дж. Ховард, Дж. Шат) - AIDA (ағылш. Attention-назар, Interest-қызығушылық, Desire - тілек, action- әрекет) - бұл тауарлар мен жарнаманы қабылдауға байланысты нарықтық кеңістіктегі сатып алушылардың мінез-құлқын сипаттайтын алғашқы сәт.

Әлеуметтік маркетинг концепциясы (с. Леви және Ф. Катлер) - маркетинг тек тауарлар мен қызметтерге ғана емес, сонымен қатар ұйымдарға, жеке тұлғаларға, аумақтар мен идеяларға да қолданыла алады.

70 - ші жылдардағы маркетинг концепциясы:

Әлеуметтік маркетинг концепциясы (мысалы, Солтман, Ф. Катлер) - қоршаған ортаны қорғау, отбасын жоспарлау, тамақтану мен демалысты жақсарту сияқты әлеуметтік маңызды бастамаларды таратудағы маркетингтің рөлі.

Демаркетинг концепциясы (с. Леви, Ф. Катлер) - маркетинг менеджерлері сұранысты тұтастай немесе таңдамалы түрде төмендетіп, сұраныс ұрпағын бағыттауы керек.

Өнімді орналастыру концепциясы (Э. Райз, Дж. Траут) - өнімдер тұтынушылардың санасында жазылады, тіпті егер оларды компания жарнамада нақты көрсетпесе де.

Стратегиялық маркетинг концепциясы (Boston Consulting Group) - маркетингтік миссия сатылымды ұлғайтуда ғана емес, сондай-ақ компанияны әлеуетті клиенттердің өзгеретін қажеттіліктеріне толық жауап беретін Болашақ фирмаға айналдыру және дамытуда да болып табылады.

ХХ ғасырдың 80-ші жылдарының маркетингтік концепциясы. Негізгі ұғымдар:

Маркетинг шабуылдарының концепциясы (Р. Синг, Ф. Котлер, Э. Райз, Дж. Траут) - өндірушілер тұтынушылық таңдау үшін күресте бәсекелестерінен асып, олардың үлесін арттыруға үміттеніп, қарқынды маркетингтік шабуылдарды бастайды.

Ішкі (ішкі) маркетинг концепциясы (к. Гронрус) - мықты маркетинг бөлімінің болуы компанияның өзі толығымен маркетинг принциптеріне негізделген дегенді білдірмейді.

Жаһандық маркетинг концепциясы (Т. Левит) - жаһандық көпұлтты халық үшін бірыңғай өнімді, сондай-ақ бүкіл әлем үшін байланыс құралдарын құру қажеттілігі. Жергілікті нарыққа бейімделу көбінесе әртүрлі салаларда шығындарға, олардың шығындарының өсуіне және бағаның өсуіне әкеледі.

Жергілікті маркетинг тұжырымдамалары (CampbellSoupCompany, RGB Nabisco, GeneralFoodsCorp. ) - қажеттіліктерді толық қанағаттандыру үшін әлеуетті жергілікті тұтынушылардың талғамдары мен қалауларын ескерді.

Тікелей маркетинг концепциясы кеңейтілді және қазір "есіктен есікке" (есікке дейін) және тікелей жеткізілімдерге (сәлемдемелерге) қосымша тікелей маркетинг концепциясына жеке сату, телемаркетинг, Компьютерлер және т. б. кіреді.

Коммуникациялық маркетинг концепциясы (Б. Джексон) - клиенттердің кері байланысын жақсартуға бағытталған маркетинг олардың қажеттіліктеріне толық жауап береді.

Мегамаркетинг концепциясы (Ф. Котлер), әдетте, шетелдік өндірушілердің тауарларына қол жетімділікті бұғаттайтын мемлекеттік протекционизммен қорғалған нарықтарға қол жеткізуге бағытталған.

Вирустық маркетинг ұғымы - бұл хабарламалар «ауызша» жіберілетін маркетингтік байланыс әдісі. Вирустық маркетинг жақын ақпаратпен, сезіммен және эмоциялармен бөлісетін адамдардың әдеттеріне негізделген. Вирустық маркетинг шағын және орта бизнеске бағытталған, бұл оларға салыстырмалы түрде аз бюджеттерде айтарлықтай нәтижелерге қол жеткізуге мүмкіндік береді. Пайдаланушылар өздері жарнамалық Жаңалықтарды таратуға ерікті және белсенді қатысады. Бұл әдіс адамдарға жағымды эмоциялар тудырады, бұл клиенттердің адалдығын қалыптастырудың кілті.

ХХ ғасырдың 90-жылдарындағы Маркетинг сәтті, қорлайтын, интеграцияланған және жеке маркетинг тұжырымдамасын жүзеге асырады.

Талдау көрсеткендей, барлық ұғымдар әлемде агрессивті және оларды жүзеге асыру:

- пайдалы маркетинг - компанияның пайда алу қажеттіліктері мен тұтынушының өнімге деген қажеттіліктері арасындағы тепе-теңдікті сақтау. ;

- шабуыл маркетингі - бәсекелестерден «ізашарларды» ұстануды талап ететін нарықтағы көшбасшылықты құру;

- интеграцияланған маркетинг - тұтынушылардың барлық топтарының (жеткізушілердің, сатушылардың және т. б. ) мүдделерін ескеретін ұйымның өндірістік-шаруашылық қызметінің барлық салаларының аралас маркетингі. Маркетинг басқару мен ойлаудың тұтас философиясының бір түріне айналады;

- жеке маркетинг - жеке клиенттер үшін жеке мақсаттармен.

Осы ұғымдардың әрқайсысы белгілі бір дәрежеде қолданылады және қазіргі уақытта қолданылады.

Сондықтан біз ХХ ғасырдың негізгі маркетингтік тұжырымдамаларына қысқаша талдау жасаймыз. маркетинг бизнес көшбасшылары үшін нарықтық және әлеуметтік қажеттіліктерді қанағаттандырудың тиімді жолдарын іздеу бағытында үнемі дамып келеді.

Болашақ маркетингтің мәні - саладағы инновацияның жаңа стандарттарын белгілейтін және бәсекелестерді нарықтық артықшылықтардан айыратын ұйымдардың бәсекеге қабілеттілігін арттыру.

Маркетингті тиімді кәсіпкерліктің негізі ретінде дұрыс түсіну үшін өндірушілер мен тұтынушылар арасында қарым-қатынас орнатуға болатын бес түрлі тұжырымдаманы қарастыру қажет (сурет. 1) .

Маркетингтің негізгі концепциялары

Маркетинг концепцясы

Әлеуметтік-этикалық

Өндірістік

Тауар

Өткізу

Сурет 1. Маркетинг концепциялары

Әлеуметтік-этикалық маркетинг концепциясы өнеркәсіптік кәсіпорындар үшін ерекше маңызды. Әңгіме қоршаған ортаны қорғау, оның ішінде экономикалық тәсілдер мәселелері туралы болып отыр. Сондықтан экологиялық қозғалыс өкілдері эконометрика түрінде қоршаған ортаны пайдаланғаны үшін өтемақы енгізуді және «жасыл тұтынушы» өндірушілерді зиянды отандық өнімдерге және тамақ өнімдерін өндіруге көшуге ынталандыруды талап етеді.

Бұл қоршаған ортаны қорғауға және қоршаған ортаны жақсартуға бағытталған азаматтар мен мемлекеттік органдардың үйлестірілген қозғалысы. Тұтыну тауарларын сатушылар-бұл азаматтар мен мемлекеттік органдардың өзара қарым-қатынастардағы сатып алушылардың құқықтары мен мүмкіндіктерін кеңейтуге бағытталған ұйымдасқан қозғалысы. «Жасыл тұтынушының» қызметі өнімнің қауіпсіздік деңгейін арттыруға бағытталған.

Бұл ұғымдардың әрқайсысы бастапқы басқару нүктелерімен сипатталады және кәсіпорынның басты мақсаты - максималды пайда арқылы анықталады.

Қазіргі жағдайда кәсіпорын маркетингін ұйымдастыру және оның жұмыс істеу мәселесі Қазақстандағы нарықтық қатынастарды қалыптастыруда өте маңызды болып табылады. Қазақстанда маркетингті басқару теориясы мен практикасы әлі тиісті деңгейге жеткен жоқ. Отандық кәсіпорындарға басқарудың қиын жағдайларында маркетингтік басқаруды, инновациялық процестерді енгізуге және бәсекелестік мәдениеттің нысанын пайдалануға қаражаттың болмауын пайдалану қиын. Маркетингтің негізгі бағыты тұтынушыларды нарықтық экономикаға тартуға бағытталуы керек. Корпоративтік деңгейде де, ел деңгейінде де маркетинг келесі міндеттерді шешеді:

1. Маркетингтің экономикалық даму стратегиялары, табиғи, еңбек және қаржы ресурстары саласындағы белгілі бір шектеулермен қайта құрылымдау бағытын анықтаудың тиімді құралы ретінде пайдалануға болады, өйткені ол бизнес - ортаның сипаттамаларын талдауға және оны экономикалық ұйымның қазіргі және мүмкін мүмкіндіктерімен салыстыруға мүмкіндік береді.

2. Маркетинг сұраныс пен ұсыныстың өзгеруін бақылауға көмектесетін экономикалық және әлеуметтік жүйелердегі өзгерістерді тездетуге көмектеседі.

3. Маркетингті қоғамның әртүрлі өкілдері негізгі идеялар, олардың дамуы және нарықтық экономиканы түсіну үшін қолдайды.

Экономика мен маркетинг эволюциясындағы өтпелі кезеңнің маңызды белгілері оның құрамдас бөліктері болып табылады:

- Корпоративтік экономикалық ұйымдар мен маркетингтік ұйымдардың рөлін арттыру;

- Пайдаланушының сипаты мен рөлін өзгерту;

- Корпоративтік деңгейге жауапкершілікті беру.

Маркетинг инвестицияларды тартуға және өндірістің тоқырауын жеңуге көмектеседі, сонымен қатар тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін қолданыстағы өндіріс мүмкіндіктерін оңтайлы пайдалануды анықтауға мүмкіндік береді.

Қазіргі заманғы маркетинг - бұл кәсіпорынның нарықтың барлық қатысушыларымен өзара әрекеттесуінің күрделі жүйесі: өндірушілер, делдалдар, тұтынушылар, бәсекелестер, мемлекеттік және қоғамдық ұйымдар, өзара әрекеттесу маркетингінің тұжырымдамасын қолдануды талап етеді. Қазіргі маркетингтің даму тенденциялары:

- Маркетингтік инфрақұрылымды дамыту (маркетингтік зерттеулерді құрылымдау, оқу орталығы және т. б. ) ;

- Нарықты неғұрлым егжей-тегжейлі сегментациялау негізінде сұранысты зерттеу;

- Өнеркәсіптік, коммерциялық және сервистік компаниялар тарапынан маркетингке инвестицияларды ұлғайту;

- Табыстың "жұмсақ" факторларын қолдану: кәсіпкерлік мәдениет, маркетинг мәдениеті, қоршаған ортаны қорғау және клиенттерге қамқорлық жасау. Осыған байланысты маркетинг функциялары да дамиды:

- Азық-түлік саясаты - тұтынушылардың мүдделерін қорғауға, өнім өндірісін қайта құрылымдауға, өнім мен сапа жүйесін сертификаттауға, тауарлардың еуропалық және халықаралық стандарттарға сәйкестігіне және қызметтер спектрін кеңейтуге бағытталған шаралар;

- Баға саясатында - нарықтық бағаларды оңтайлы қолдану әдістерін игеру және әртүрлі артықшылықтарды арттыру;

- Сату саясатында - іскерлік белсенділікті арттыру, жеңілдіктер мен шектеулерді жою, брокерлік алымдар деңгейін қалыпқа келтіру және т. б. ;

- Коммуникациялық саясатта - жарнама сапасын халықаралық деңгейге шығару, медиа зерттеулер мен жоспарлауға көшу, жұртшылықпен байланысты жақсарту және т. б.

Қазақстанның өнеркәсіптік саясаты келесі принциптерге негізделуі керек:

- Барлық бизнес-ұйымдардың мүдделерін біріктіру;

- Жетекші өндірістік кешендерді, өңірлерді, өңірлер мен жобаларды анықтауға конъюнктуралық көзқарас;

- Өнеркәсіптік дамуды болжауғаудың баламалы әдістері. Әдетте, компания жаңа әлеуетті нарықтарды және жоспарлауға ресурстық көзқарас;

- Басымдықтарды анықтау, барлық клиенттер үшін жаңа өнімдерді, барлық клиенттерді жүзеге асыруды және саланы дамытудағы әлеуетті бәсекелестердің қызметін зерттеуге тырысады;

- Нақты басымдықтарды ғылыми негіздеу;

- Өнеркәсіптік дамудың инновациялық стратегиялары;

- Жаңа технологияларды тарту есебінен өнеркәсіп өнімінің бәсекеге қабілеттілігін арттыру;

- Қазақстандық өнеркәсіптің әлемдік экономикаға интеграциялау.

1. 2 Қазіргі жағдайда маркетинг концепцияларын қолдану жолдары

Электрондық жаһандану маркетингінің жаңа тұжырымдамаларына, сондай-ақ дағдарыс кезеңінде нарықтың белсенді дамуы үшін алғышарттардың қалыптасуы мен болуына зерттеулер жүргізілді.

Қазіргі кезеңде әлемдік және отандық экономикалар кең экстенсивті даму мүмкіндіктерінің іс жүзінде таусылғандығымен сипатталады: бәсекелестіктің өсуі рентабельділік деңгейінің төмендеуіне әкеледі; жаңа технологиялардың, оның ішінде виртуалды технологиялардың пайда болуы нарықтың белгісіздігін төмендетеді, ол өз кезегінде ашық болады [1] . Бұл жағдайлар қазіргі заманғы компаниялардың қызметін едәуір қиындатады, осылайша олардың нарыққа тиімді әсер ету жолын қиындатады. Оның негізінде, сондай-ақ жаңа эволюциялық үрдістер; лайықты операциялық бағдарламаны қабылдау және компанияның даму стратегиясын таңдау маркетингтік қызметтің өзекті мақсаты болып табылады.

Жоғарыда аталған екі негізгі фактордың тұрақты эволюциялық сипаттамаларына байланысты нарыққа белсенді әсер ететін жаңа тұжырымдамалық алғышарттардың қалыптасуы туралы айта кету керек.

Маркетинг концепциялары және олардың тығыз байланысы көптеген отандық және шетелдік ғалымдардың жұмысына арналған. Бұл мәселені шешуге үлкен үлес қосқан Котлер Ф., Армстронг Д., Ламбен Дж., Адамс р., Руделиус в., Багиев Н., Фатхутдинов Р. және басқа да көптеген авторлар. Олардың пікірінше, маркетинг менеджментпен тығыз байланысты, ол маркетингтік тәсілді сөзсіз жүзеге асырады, оны сыртқы ортадағы компанияның позициясы мен қызметін басқару үшін нарыққа бағытталған басқару жүйесі ретінде түсіндіруге болады, яғни. . компания басшылығы нарықтық сұранысқа, нарықтық ортаға, оның элементтеріне әсер етуге тырысады және бүгінде нарықтағы кез-келген жетістік мүмкін емес.

Бұл жұмыстың мақсаты жаңа маркетингтік концепцияларды құру себептерін негіздеу, жаңа жағдайларда өндірушілер мен тұтынушылардың өзара әрекеттесу жолдарын зерттеу, сондай-ақ нарықтың экономикалық аспектілері тұрғысынан мұндай эволюцияның артықшылықтары мен кемшіліктерін талдау болып табылады. Зерттеу мақсаттарына жету үшін біздің алдымызда келесі міндеттер тұр:

- тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандырудың жаңа тәсілдерінің пайда болуына ықпал ететін технологиялық дамудың негізгі үрдістерін зерделеу;

- сандық дәуірде қолданылатын заманауи маркетингтік стратегияларды талдау;

- электрондық маркетинг құралдарын қолданудың негізгі бағыттарын анықтау.

Соңғы технологиялық өзгерістер бізге цифрлық және ақпараттық технологиялар дәуірінің басталуы туралы айтуға мүмкіндік береді. Интернетті және басқа да жаңа технологияларды қолданудың кеңеюі нарық қатысушыларына айтарлықтай әсер етті.

Заманауи жабдықтар мен құрылғылар "0" және "1" сандық ағындары немесе бит ағындары түрінде жұмыс істейді. Мәтін, деректер, дыбыс және суреттер бит ағындарына аударылуы мүмкін. Оларды бір қосымшадан немесе орналасқан жерден екіншісіне еркін тасымалдау үшін олардың арасында байланыс орнату мүмкіндігі болуы керек, яғни байланыс желілерінің болуы қажет. Дүние жүзіндегі көптеген бизнес агенттер адамдар мен компанияларды байланыстыратын арнайы желі арқылы жұмыс істейді:

- Интранет (Intranet) - компания ішіндегі адамдарды корпоративтік желідегі бір-бірімен байланыстыратын желі;

- Экстранет (Extranet) - компанияны жеткізушілермен, делдалдармен немесе басқа сыртқы серіктестермен байланыстыратын желі.

- Интернет - бұл бүкіл әлемдегі барлық пайдаланушыларды біріктіретін және «деректер қоймасы» деп аталатын компьютерлік желілердің қоғамдық желісі.

Сондықтан бүгінгі таңда көптеген нарықтық күштер әлемдік экономика формасының өзгеруінде маңызды рөл атқарады. Сур. 1 схемалық түрде жаңа цифрлық дәуірдің негізін құрайтын 4 ерекше фактор көрсетілген: цифрлық технологиялар арқылы жаңа байланыс құралдары; Интернетті пайдаланудың өсуі; Пайдаланушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру тәсілдерін жақсартатын араласудың жаңа түрлерін жетілдіру (customizating) .

Сурет 2. Нарыққа өзгерістер енгізетін маркетингтік ортаның заманауи факторлары

Www (Word Wide Web - "бүкіләлемдік ғаламтор") браузерлерінің өнертабысымен интернет қарапайым байланыс құралынан сертификатталған революциялық технологияға айналды. Жаңа технология пайда табудың тиімді жолдарын табуға үміттеніп, мыңдаған компаниялардың интернет-компанияларды (Интернеттің виртуалды әлемінде ғана бар фирмалар) құруына әкелді. Тек интернетте жұмыс істейтін ежелгі интернет-компаниялардың керемет жетістігі, мысалы Amazon. com. eBay, Priceline және басқа фирмалардың барлық түрлері өздерінің жеке филиалдарын құруға және клиенттерге қызмет көрсету өлшемдерін қайта қарауға шақырылды. [3]

Интернет-компаниялар дәстүрлі сауда нүктелерімен қымбат платформалармен бәсекелеседі. Азық - түлік өнімдері мен фотосуреттерге негізделген интернет-жарнама дәстүрлі БАҚ нарығының барған сайын әсерлі үлесін алады. Ірі ойыншылар интернетті қажетті және тиімді нәрсе ретінде пайдаланады [4] . Сонымен, қазақстандық жарнамалық коалицияның мәліметінше, 2007 жылы интернет-жарнамаға жұмсалған сома 12 миллион АҚШ долларын, ал 2008 жылы-19 миллион АҚШ долларын құрады.

Соңғы экономикалық тенденциялар өндірістік компаниялардың ең алдымен пайда табу үшін өндірісті, өнімді және бизнес-процестерді стандарттауға бағытталғандығына негізделген. Олар стандартталған нарықтық ұсыныстардың артықшылықтары негізінде капитал брендін құруға айтарлықтай қаражат салды. Керісінше, қазіргі экономика ақпараттық бизнестің айналасында жүреді. Ақпарат оңай қол жетімді және пайдаланушылардың қалауларын ажыратуға және шарлауға, сондай-ақ желі арқылы жеке адамға жоғары жылдамдықпен қозғалуға мүмкіндік береді. Интернет жылдамдығы мен басқа да IT-технологиялардың арқасында компаниялар жеке сатып алушылар мен іскер серіктестер туралы ақпарат алу және жинау дағдыларын, сондай-ақ өз өнімдерін, қызметтерін, хабарламаларын және бұқаралық ақпарат құралдарын бейімдеу және жекелендіру қабілетін алды.

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.