Маркетингтік зерттеудің мақсаты мен міндеттері

Пән: Маркетинг
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 32 бет
Таңдаулыға:

МАЗМҰНЫ

КІРІСПЕ . . .

1. МАРКЕТИНГ ТҮСІНІГІНІҢ ҚАЛЫПТАСУЫ ЖӘНЕ ОНЫҢ НЕГІЗГІ ПРИНЦИПТЕРІ

1. 1 Маркетинг түсінігіне сипаттама беру . . .

1. 2 Маркетингтің прициптері . . .

2. МАРКЕТИНГТІК ЗЕРТТЕУДІҢ МАҚСАТЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ

2. 1 Маркетингтік зерттеулерді жүргізудің тәртібі . . .

2. 2 Зерттелетін мәселені анықтау

және зерттеу мақсатын тұжырымдау . . .

2. 3 Маркетингтік ақпаратты жинау және талдау,

ақпарат көздерін сипаттау . . .

2. 4 Зерттеу әдістері . . .

3. МАРКЕТИНГТІК ЗЕРТТЕУДІ ҰЙЫМДАСТЫРУ

3. 1 ЭкоПродуктГруп компаниясына қысқаша сипаттама . . .

3. 2 ЭкоПродкут АҚ компаниясына

маркетингтік зерттеуді ұйымдастыру . . .

ҚОРЫТЫНДЫ . . .

Пайдаланылған әдебиеттер . . .

КІРІСПЕ

Қазіргі Қазақстанда нарықтық қатынастардың қалыптасуына байланысты көптеген реформалар жүргізіліп келеді. Бұл өз кезегінде өз жемісін беріп келеді, мәселен, Қазақстанды нарықтық экономикалық мемлекет ретінде дүниежүзілік қауымдастықтың мойындауын айтуға болады.

Еліміздің басшысы Н. Назарбаев нарықтық қатынастардың дамуын басты басымдықтықтардың біріне қосуы тегін емес.

Бүгінгі таңда тұрақтылық жөнінде айту ерте болғанымен де, негізгі реформалар кезеңінен өтті деп батыл айта аламыз: тиімсіз әкімшілік жүйе жойылды. Алайда, еркін нарықтық экономика толық дамымағандықтан, кәсіпорындар арасындағы байланыстар үзіліп қалды. Осыған орай, қазіргі қоғамымыздың шынайы көрінісінің негізі - басқарулық шешімді қабылдау үшін маңызды дұрыс және зерттелген ақпараттың жетіспеуі болып табылады. Осы орайда, ең бастысы маркетингтік зерттеуді дұрыс жүргізу, олардың технологиясын білу және ұйымдастыру болып табылады. Кәсіпорын мен фирмадағы маркетингтік қызметтің негізгі мақсаты - сатып алушы-тұтынушының төлеу қабілеттілігіне сәйкес өндірілетін тауарлар мен қызмет көрсету қажеттіліктерін жоғары деңгейге жеткізіп, қанағаттандыру болып табылады.

Өндіруші-кәсіпорындар мен экспортерлар маркетингті кез келген нақты нарықта және оның сегменттері бойынша аталмыш кезеңде бекітілген мақсаттарға жету құралы ретінде қарастырады. Алайда, бұл өндіруші өзінің ғылыми-техникалық, өндірістік және өтімділік жоспарларын нарық конъюнктурасының өзгеруіне сәйкес жүйелі түзету мүмкіндігін қолданса, маркетингтік зерттеудің нәтижесінен басқа, стратегиялық және тактикалық міндеттерді шешуде қажетті икемділікті қамтамасыз ететін өзінің материалдық және интеллектуалдық қорын тиімді пайдаланса ғана жүзеге асады. Осы жағдайларда маркетинг кәсіпорынның өндірістік-коммерциялық қызметін шұғыл және ұзақ мерзімге жоспарлау, өндірістің экспорттық бағдарламасын құру, ғылыми-техникалық, инвестициялық және өндірістік-өтімді қызметін ұйымдастыру үшін іргетас болып табылады, ал маркетингті басқару - кәсіпорынды басқару жүйесінің маңызды элементі болып табылады.

Маркетингтің негізгі мақсаты - тауарлар мен қызмет көрсету тұтынушылардың қажеттілігін қанағаттандырудың жоғары деңгейіне жеткізу.

Маркетингтік зерттеу тауарды қамтамасыз ету бойынша маркетинг бағдарламасын дайындау үшін жан-жақты ақпарат беру болып табылады: бір жағынан - нарық сұранысы болса, екінші жағынан фирма мен кәспорынның мақсаты мен стратегиясын, тауарлар ассортименті мен өтімділік саясатын айқындау үшін негіз болып табылады.

Маркетингтік зерттеудің нәтижелері тауарлардың ағымдық және келешектегі сұраныстарды қалыптастыру, сондай-ақ фирма қызметінің даму аясын болжамдау негізін құрайды.

Маркетингтік зерттеуді жүргізу - бұл күнделікті жүргізілетін процесс және нарық пен нақты тұтынушылардың талаптарының жүйелі өзгеруіне өндірістің бейімделуіне бағытталған маркетингтік қызметтің түрі. Сондықтан да, маркетингтік зерттеудің қорытындысы фирма мен кәсіпорынның ағымдағы маркетингтік қызметі мен жоспарларын түзету үшін қолданылады. Бұл әсіресе, фирманың өтімділік жұмысына қатысты.

Осы орайда, маркетингтік зерттеулер - бұл нарықтағы талаптар мен сұраныстарды зерттеу бойынша жүйелі жұмыс жүргізу және осы зерттеудің нәтижесін фирманың маркетингтік бағдарламасы мен стратегиясында жүзеге асыру.

Қазіргі таңда маркетингтік зерттеулердің аясы кеңейе бастады. Кез келген барлық фирмалар маркетингті зерттеуді фирма қызметінің мәселесі мен ұстанымын зерттеу үшін маркетингтік зерттеуді қолданады.

Бітіру жұмысының өзектілігі бірнеше фактормен айқындалады:

Біріншіден, ХХІ ғасырдың басында сыртқы экономикалық қатынастардың қажеттілігі өзекті бола бастады, осы орайда Қазақстан үшін әлемдік экономикалық аренада басқа елдермен терезесі тең тұруы үшін бәсекеге қабілетті тауар өндіретін өндірісті дамыту өте қажет екені даусыз. Осы орайда,
Осы жұмыстың өзектілігі ҚР тәуелсіз мемлекет ретінде қалыптасуына байланысты. Толық егемендік алу үшін қазақстандық нарық отандық өнімдермен толтырылуы тиіс. Өйткені, тұтынушылық тауар қоғамда ұдайы талап етіледі.

Бітіру жұмысының мақсаты - көптеген әртүрлі деректерге сүйене отырып, Қазақстандағы маркетингтік зерттеуді айқындау.

Тақырыптың мақсатына сәйкес мазмұнның жалпы құрылымын айқындайтын төмендегідей міндеттерді ашамыз:

«Маркетинг» түсінігіне және оның элементтеріне сипаттама беру.
Маркетингтік зерттеудің мақсаты мен міндеттерін айқындау.
Фирма мен кәсіпорында маркетингтік зерттеуді ұйымдастыруды тиімді жүргізудің шарттарын көрсету.

Методологиялық база ретінде С. Нысанбаев, Ф. Котлердің еңбектерін қолдандық.

МАРКЕТИНГ ТҮСІНІГІНІҢ ҚАЛЫПТАСУЫ

ЖӘНЕ ОНЫҢ ПРИНЦИПТЕРІ

Маркетинг түсінігіне сипаттама беру

«Маркетинг» термині ХІХ-ХХ ғғ. тоғысқан жылдарында АҚШ экономика әдебиеттерінде қолданыла бастады. Маркетинг концепциясының алғышартында тұтынушылардың қажеттілігін қанағаттандыру идеясы жатыр. Бұл концепцияның өмірге келу себебі де тауарлардың молынан өндірілуінен, оларды сатып алушыға өткізу ісінің қиыншылықтарға кездесіп, күрделілене түсуінде. Сондықтан да ХХ ғасырдың басында маркетингті өтім әдісі ретінде қолданып, маркетинг жөнінде коммерциялық түсінік орын алды. Ғалымдар арасында маркетинг түсінігіне берген ортақ анықтама жоқ.

Маркетинг кенже дамыған ғылым, бұл, әдістер соңғы жылда пайда болды деген сөз емес. Бірқатары сонау жылдардан бастау алады, мәселен: жарнама, адамдар пайда болғаннан бастап жүргізіліп келеді, тауармен бірге тауарды базарда өткізуге тырысуы, сатып алушымен пайда болған тауарды зерттеуі. Бірақ бұл әдістер әртүрлі және әрқайсысы өзінше дамыды. Кейін ғылыми-техникалық прогрестің дамуына байланысты нарықтық қатынастардың қарқынды дамуы бәрін де өзгертті. Осыдан нарық (market) ғылымға жаңа бағыт - басқару-маркетинг (marketing) түсінігін қалыптастырды.

Бұл термин ең алғаш рет 1902 жылы АҚШ-та пайда болды, ал 20 жылдан соң барлық елдерде қолданыла бастады. Дегенмен, маркетинг ғылымының дамуы ХХ ғ. екінші жартысынан бастау алады. Мұның себептері сыртқы факторлармен қоса, ішкі факторларға да байланысты:

тұрмыс деңгейі және қолда бар табыс деңгейінің өсуі;
әлеуметтік стандарттар, біріншіден, білім беру саласында, мәдениетте және адамдардың қызығушылығына;
адамдарға саяхат жасауға мүмкіндік берген көлік құралдары мен жолдардың жетілдірілуі және ол жақтан жаңа тауар алып келумен қатар, жаңа әсерлер мен қажеттіліктер алып келуі;
бос уақыттың болуы.

Осы жағдайларға байланысты, іскер адамдар және компания басшылары маркетингтік іс-шараларды жүргізуге көңіл қоя бастады:

- тұтынушылардың қажеттілігі мен тілектеріне баға беру және айқындау;

- тұтынушылар қажеттіліктерін қанағаттандыратын жаңа тауарлар мен қызмет көрсету түрлерін жасап шығару;

- тұтынушыны басқа өнімді емес, тек осы өнімді алуға итермелеу;

- екі жақты да (тұтынушы мен өндіруші-сатушы) қанағаттандыратын іс-шара мен жағдайларға бақылауды жүргізу.

Маркетинг - көзқарастар жүйесі, коммерциялық қызметтің әртүрлі аспектілері координациясының функциялары, іскерлік белсенділік элементтерінің өзара байланысқан кешені, мақсаты - өндірісті қайта құруда мәлімсіздік жағдайларды төмендету болып табылатын бизнес философиясы, және соңғысы, сұраныс пен ұсынысты теңестіру.

Маркетингтің ролі - бұл өндірісті сұранысқа сәйкес жүргізу. Маркетинг дәстүрлі және жаңа өнімнің тиімді үйлесуін іздестіруіне бағытталған, бұл өндірушілер үшін көптеген шешімді қабылдауға негіз болып табылады.

Нарықтық концепцияны басқару ретіндегі қазіргі маркетингтің алдында төмендегідей міндеттер тұр:

нарықты, сұранысты, тұтынушылардың талғамы мен тілегін жан-жақты және тиянақты зерттеу;
өндірісті осы талаптарға бейімдеу (приспосабливать) ;
нарықты және қоғамдық сұранысты фирма мүддесіне әсер ету. Бұл міндеттер өз кезегінде, оның негізгі функцияларын айқындайды;
нарықты және маркетингілік қызметтің бағытын кешенді зерттеу;
сауда ассортиментін жоспарлау;
сұранысты қалыптастыру, сұранысты ұйымдастыру, жарнаманы ұйымдастыру.

Екіншіден, маркетинг - бұл «қай жерде не керек соны өндіруге және бағасы да тиімді болуға» мүмкіндік беретін практикалық құрал және өзіне қызметтің белгілі бір түрін және әдістерін қосады:

тауарлар немесе қызмет көрсету нарығын зерттеу бойынша;
сатып алушылар өздерін нарықта қалай ұстауы бойынша.

Осы қызметтің және әдістердің аясын өзара тығыз байланысты топқа бөлуге болады:

маркетингтік зерттеу;
жарнамалық кампанияларды жасау;
тауарлар мен қызмет көрсету;
маркетингтік жобалау;
өнімді тұтынушыға дейін жеткізу.

Кез келген фирма қандай бизнеспен айналысып жатқанына сәйкес өзіндік маркетингтік кешенді дайындайды, яғни, өзінің міндеттері не болмаса клиенттер мәселесін тиімді шешетін маркетинг құралдары тобы.

Қазіргі таңда, қандай да бір оның дамуын айқындайтын маркетинг саласына берілген түсініктеменің көптеген түрлерін көрсетуге болады, сондай-ақ кез келген қазіргі кәсіпорындар өз мақсаттарына клиенттердің тілегін қанағаттандыру жолында, бәсекелестеріне қарағанда тиімді және дұрыс жасағанда ғана қол жеткізуге болады. Осы түсініктемелер қазіргі кезде қанатты сөздерге айналуда. Соның бірнешеуін айта кетейік: «Қажеттілікті анықта және оны қанағаттандыруға тырыс», «Өндірген тауарды сатудың орнына, сатылатын затты өндіріңіз», «Клиенттердің тілегіне орай, өз пайдаңды ойла»

Менеджменттің әйгілі теоретиктерінің бірі Питер Друкер: «Маркетингтің мақсаты - клиенттің тілегін барынша түсіну мен білу керек, өйткені, тауар немесе қызмет көрсету оның талаптарымен дәл келуге тиіс және ол өзін ақтауы керек» - дейді.

Маркетинг саласында белгілі маманның бірі, философия ғылымдарының докторы, Солтүстік-батыс университеті жоғары менеджмент мектебінің халықаралық маркетингтің профессоры Филип Котлер маркетингке келесідей анықтама береді:

«Маркетинг - әлеуметтік және басқару процесі, осылардың көмегімен жекелеген тұлғалар мен тұлғалар тобы тұтынушылық құндылықтар мен тауарлар дайындау арқылы өздерінің қажеттіліктері мен мұқтаждықтарын қанағаттандырады».

Бір жағынан мұндай қызмет нарықты жан-жақты, жүйелі зерттеуге, тұтынушылардың нақты қажеттіліктерін және талғамын табуға, оларға өндірісті бейімдеуге бағытталған. маркетинг қызметінің негізгі мақсаты - тұтынушы мен өндірушіні бір-бірімен тығыз байланыстыру, бір-бірін табуға көмектесу болып табылады.

Жоғарыда айтылғанның бәрін тұжырымдасақ, маркетинг қызметіне төмендегілер жатады:

әртүрлі тұтынушылар топтарының мұқтажын, қажеттіліктерін, сұранысын анықтау;
тұтынушыға керекті және қажеттілігін қанағаттандыратын тауар шығару;
тауардың құндылығына сәйкес тұтынушыға қойлайлы және өндірушіге пайданы жеткілікті деңгейде қамтамасыз ететін баға қою;
өндірген тауарды тұтынушыға ең пайдалы және ыңғайлы арнамен жеткізуді анықтау;
нарыққа, сұранысты қалыптастыруға және өтімді ынталандыруға белсенді әсер ету жолдарын табу.

Осы маркетинг қызметтерінің әрқайсысының бағыттары, олардың құндылығы және маңыздылығы тек оларды бірге қарастырылып қолданса өседі. Бұл жағдайда маркетинг концепциясы қалыптасады.

Нарық қатынастары дамуының әр сатысына сәйкес өзінің неше түрлі концепциясы қалыптасты. Маркетинг концепциясының мына сатылары белгілі:

өндірістік;
тауарлық;
өткізу;
маркетинг;
әлеуметтік-этикалық.

Осы концепциялар экономика дамуының әртүрлі кезеңдерін, сонымен қатар соңғы жылдарда болып жатқан әлеуметтік, экономикалық және саяси өзгерістерін бейнелейді.

Өндірістік концепция тұтынушылар арасында кең тараған тауарларды қолайлы бағамен сатылуын көбейтуді көздейді. Осы концепция келесі екі жағдайда кеңінен қолданылады: 1) тауарға сұраныс ұсыныстан басым болғанда өндіріс көлемін ұлғайтуға болады; 2) тауардың шығынын жаппай кең өндіру арқылы төмендетуге болады, ал төмен шығын төмен баға арқылы тауардың сатылуын қамтамасыз етіп, пайданы ұлғайтады.

Өндірістік концепциямен бірге тауар концепция пайда болды. Бұл концепцияның негізі тауарды жетілдіруге, оның сапасын, көркемдігі мен орауын жақсартуына көңіл бөледі.

Өткізу концепциясы өндірістік және тауар концепцияларының даму нәтижесінде пайда болды. Жоғарыда атап өткен екі концепция тек қана өндірісті кеңейту және тауарды жетілдіруге көңіл бөледі, ал нарықты жете зерттеп, оны болжаумен шұғылданбайды. Өткізу концепциясының мақсаты - сатудың көлемін өсіру арқылы табысқа жету.

Маркетинг концепциясы кәсіпкерлік жұмысты ұйымдастыру жағынан тарихи жаңа тәсіл. Оның пайда болу себептері: тауардың көпшілігіне сұранысты барынша қанағаттандырып, онымен нарықты толықтыру; ғылыми-техникалық прогреспен бірлескен бәсекелес күрестің күшеюі.

Маркетинг концепциясының түпкі мақсаты тұтынушылардың қажетін қанағаттандыру арқылы табысқа жету.

Қазіргі кезде қоршаған ортаның ластануы, табиғи ресурстардың жетіспеушілігі, дүниежүзілік инфляцияның кең өріс алуы және әлеуметтік саланың елеусіз қалғаны әлеуметтік-этикалық маркетинг концепциясын өмірге келтірді. Әлеуметтік-этикалық маркетинг концепциясы мына типтік және өзекті талаптармен сипатталады:

өндірушілердің негізгі мақсаты - қоғамның жарқын болашағына, адамгершілік талабына сәйкес тұтынушылардың саналы және жағымды қажеттіліктерін қанағаттандыру;
кәсіпорындар тұтынушылардың қажеттіліктерін неғұрлым толық қанағаттандыратын жаңа тауарлар шығару мүмкіндіктерін ұдайы іздеумен айналысу;
тұтынушыларға және қоғамға зиян келтіретін тауарларды өндіруден және оны сатудан бас тарту;
тұтынушылардың өмір сүру жағдайын жақсарту үшін экологиялық тұрғыдан зиянды технологияларды қолданған өндірушілердің тауарларын қолдамау;
өндірушілер өздеріне, еңбек ұжымына және қоршаған ортаға арнаған көпжылдық әлеуметтік-экономикалық даму бағдарламаларын жасап, іске енгізу.

1. 2 Маркетингтің принциптері

Маркетинг элементтері ХVІІ ғ. ортасында пайда болды. Оған дейінгі кезеңде тауар айналымының әртүрлі формалары пайда болды, кейін маркетинг қызметінің алғашқы элементтері дами бастады, бұлар: жарнама, баға, өтімділік. Маркетингтің алғашқы принциптерін 1650 ж. шамасында Жапония қолданды.

Сол кезеңде Мицуи жанұясының бір өкілі (қазір әйгілі фирма) Токиода дүкен ашады, ол қазіргі әмбебап дүкені жауап беретін талапқа сай. Осы дүкенде секциялар ұйымдастырылды және жоғары сұранысқа ие тауарларды шығару негізінде клиенттердің қажеттіліктері жөнінде ақпараттар жүйеленді. Тауарларды өткізу барысында сатып алушыға белгілі бір мерзім аясында тауарды қайтарып беріп, ақшасын алуға кепілдік берілді.

Маркетингтің негізгі құралдары - нарыққа талдау және зерттеу жүргізу, бағаның құрылымы принципі. Сервистік саясатты ұйымдастыруды Сайрус Маккормика (1809-1884) атымен байланыстырады. 1902 ж. бастап АҚШ жоғары оқу орындарында (Мичиган, Калифорния, Иллинойс универститеттерінде) маркетинг пәні енгізілді және маркетинг мәселелері бойынша лекциялар оқыла бастады («Маркетинг әдістері», «Маркетинг тауарлары» және т. б. курстар) .

1910-1925 ж. ж. аралығында нарықты зерттеудің көмегі арқасында маркетинг бизнеске ене бастады, бұл өз кезегінде фирмаларда нарықты зерттеу бойынша бөлімдер ашылуына септігін тигізді. Кейін, маркетинг негізі қалыптасуына мән бере бастаған алғашқы жарияланымдар шыға бастады.

1926 ж. АҚШ-та Ұлттық маркетинг және жарнама ассоциациясы ұйымдастырылды, осының аясында Америка маркетинг қауымдастығы құрылды, бұл кейін 1973 ж. Америка маркетинг ассоциациясы болып қайта құрылды.

Екінші дүниежүзілік соғыс ауыр өндірістер дамуының қозғаушысы болды, бұл өз кезегінде, жаңа принциптер мен өндірісті басқаруға жағдай жасауды талап етті. Нарықта бар ұсынысқа төлемге қабілетті сұраныстың артуы жағдайындағы бұқаралық өндіріс дами бастады.

1948 ж. бастап, маркетинг - тауарлар ағыны және қызмет көрсетуді өндірушіден соңғы тұтынушыға бағытталатын ауылшаруашылық қызметінің әртүрлі түрін жүргізу ретінде қарастырыла бастады.

Жүйе ретінде маркетинг нарықты жан-жақты және терең зерттеуді қажет ететін ірі монополиялар дамуы ықпалынан құрылды.

Маркетологтар өздерін тұтынушының орнына жиі қоятындықтан, олар компанияның басқа қызметкерлерінен өзгешеленеді. Маркетологтар ерекшеленуі тиіс, өйткені оның компаниясы сатып алушы үшін шынайы құндылықты беретін тауарды сата және жасай алмайды. Маркетологтар «көбінде сатып алушының ығында жүреді» және төменде сатып алушының пайдасына жұмыс істейтін А. Хаемның маркетингті практикалық қолданудың 10 принципі көрсетіледі:

1-принцип. Сатып алушының сізбен жұмысы жоқ.

Сатушының өнімді сатуға тырысуы сатып алушының өнімді сатып алуына қарағанда өте жоғары. Сатып алушының ешнәрсеге қызығушылығы жоқ, тіпті, ол сізге және сіздің затыңызға немқұрайлы қарайды.

2-принцип.

Сатып алушыға күніне жүздеген жарнамалық ақпарат келеді, сондықтан сіз өзіңіздің жарнамаңызды тұтынушыға дейін жетуін тілесеңіз, не қатты айғайлау керек (көп қаражат жұмсау), не тартымды болуың керек (барынша тиімді қарым-қатынас жасау), не болмаса білімді болуың керек (ақпаратты тарату каналы мен әсер етудің жаңа тәсілдерін ойлап табу) .

3-принцип. Басқа бөлімнің қызметкерлері сіздің ерекше адам екеніңізге сенімді.

Клиенттің мүддесі мен көзқарасы қорғау маркетологтың мойнында, ал сіздің компанияңыздың мақсаты (мүмкіндігінше үлкен табысқа жету) клиенттер мақсатына қарама-қайшы (қаражатты барынша үнемдеу) болғандықтан, сіз ағынға қарсы жүзетін топтағы жалғыз өкіл болып табыласыз. Сондықтан бәріне шыдамды және берік болуыңыз керек.

4-принцип. Басқа бөлім қызметкерлерінсіз бағдарламаны орындау мүмкін емес.

Сіз, маркетолог ретінде компанияның басқа бөлімшелерімен жақсы қатынасты қолдауыңыз қажет, өйткені, сіздің бақылауынсыз және сіздің әріптестеріңіздің қатысуынсыз тұтынушыға әсер ету мүмкін емес.

5-принцип. Егер сіз сәтсіздікке ұшырасаңыз, онда сіздің еңбегіңіз еш болғаны.

Компанияның табысы тікелей сізге байланысты. Компанияның қаржылық табысы сіздің маркетингтік бағдарламаңызға тікелей байланысты.

6-принцип. Көп еңбектенсеңіз, нәтижесін көресіз.

Маркетологтарда кең тараған қателіктердің бірі аз жеңілдік беретін купондар, шегерімдер беру болып табылады. Егер шынында да сатып алушыға тауарды сатып алдырту мақсатында бағаны төмендету қажет болса, онда ол қомақты болуы керек.

7-принцип.

Маркетинг - бұл үлкен бәсекелес жүретін сала. Күнделікті жаңа өнімдер мен қызмет көрсетуді жетілдіру қажет, жаңа технологияларды ендіру, өндірісті жаңарту мен өнімдерді тарату керек. Өйткені, тауар күнделікті жетілдіріліп, бәсекелстің тауарына қарағанда тұтынушыны қанағаттандыру керек. Маркетолог - бұл новатор, компанияны жаңаға және алға жетелеудің қозғаушы күші.

8-принцип. Маркетинг - бизнестің шығармашылық бағыты.

Маркетингте шығармашылық элементі басым болған сайын оның нәтижесі жоғары. Маркетингте (бизнестің басқа салаларына қарағанда) сіздің жасағаныңыздың бәрі ерекше болуы керек. Маркетинг - бұл ғылымға қарағанда өнер сипаты басым.

9-принцип. Маркетинг - бизнестің ғылыми бағыты.

Білікті маркетологтар суреткермен қатар ғалым болуы тиіс. Шығармашылық ойтүрткілер арифметикалық есептермен кезектелуі қажет, өзінің идеясын клиенттерден сауалдама жүргізу, т. б. көмегімен тексереді.

10-принцип.

Сіздің компания немен шұғылданбасын, бұның бәрі маркетинг. Бұл оның қызметінің барлық аспектілері сатып алушыға әсер етеді деген сөз. Өз клиенттеріне әсер етудің барлық мүмкін тәсілдерін қолдану қажет, маркетолог ретінде сіз өзіңіздің компанияңызға үлкен табыс алып келуіңіз мүмкін.

Бұл принциптер маркетинг шаралары арқылы жүзеге асырылады. Маркетинг шараларын белгілеу жұмысы нарық мүмкіндіктерін талдаудан басталады. Бұл талдау кешенді маркетингтік зерттеуді жүргізу арқылы шешіледі. Зерттеулер қорытындысы фирма қызметінің болашағын анықтайды және капиталдың қорының тартымды бағытын белгілейді. Ал зерттеу нәтижесінде белгіленген нарық мүмкіндіктерін фирма мақсаты мен ресурстарын салыстыра отырып, маркетинг мүмкіндіктері белгіленеді.

Маркетинг құралдарының төрт факторлар тобы белгілі. Оларды тұңғыш рет маркетинг саласындағы белгілі маман Е. Маккарти белгілеген. Олар:

- тауар;

- баға;

- сату орны;

- жылжыту, коммуникация.

Негізінде бұл төр элемент маркетингтің мазмұнын көрсетеді. Әр элменттің өзіне тән кешенді сипаттамасы бар.

Нарықтық экономикаға көшу ауылшаруашылық субъектілерді басқарудың жаңа міндеттерін шешуді талап ететін әлеуметтік-экономикалық қайта құруларға әкелді.

Нарықтық қатынасқа түсетін отандық кәсіпорындар алдында барлық кәсіпкерліклік саласында шығармашылық шешімге ғылыми негізделуді талап ететін мәселелер пайда болды.

Қазақстанда кәсіпкерліктің дамуы әлі күнге дейін тұрақсыз сипатқа ие және ол белгілі бір кедергілерге ұшырауда. Осымен қатар, жетістіктерді де айтпауға болмайды: мемлекет емес секторда кәсіпорындар саны өсуі; шағын және ірі кәсіпкерліктің тиімді артуы. Өндірістік өнімнің 40 пайызын шығаратын орта және шағын кәсіпкерліктің үштен бірі жеке аралас формадағы меншікте. Кәсіпкерліктің инновациялық белсенділігі арта бастады, өндірушілер мен тұтынушылардың тауарлар мен қызмет көрсетуде нарықтық менталитеті қалыптаса бастады.

Кәсіпкерлік - бұл кез-келген бизнес емес, бұл жаңалық ендіру принципі, өндіріс, маркетинг, тауарларды сату және тарату процесін жетілдіру принциптері бар шаруашылық жүргізу стилі. Бұл жылдан жылға сол өндірісті ұйымдастыру және жүргізу.

... жалғасы

Сіз бұл жұмысты біздің қосымшамыз арқылы толығымен тегін көре аласыз.