Кәсіпорын процестерін басқарудағы маркетинг қызметі

МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3.4
НЕГІЗГІ БӨЛІМ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .5.30
1 МАРКЕТИНГТІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ НЕГІЗДЕМЕСІ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...5.11
1.1 Маркетингтің әлеуметтік.экономикалық мәні және мазмұны ... ... ... ... ... ..5.8
1.2 Маркетингтің негізгі қызметтері мен қағидалары ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 8.11

2 КӘСІПОРЫН ПРОЦЕСТЕРІН БАСҚАРУДАҒЫ МАРКЕТИНГ ҚЫЗМЕТІ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..12.19
2.1 Қазақстанның кәсіпорындарындағы маркетинг қызметін пайдалану ерекшеліктері ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...12.16
2.2 «Рахат» Акционерлік қоғамының маркетингтік қызметін талдау ... ... ... 16.19

3 МАРКЕТИНГ ҚЫЗМЕТІН ЖЕТІЛДІРУ ЖОЛДАРЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ..20.30
3.1 Қазақстанда маркетинг қызметін мемлекеттік қолдау ... ... ... ... ... ... ... ...20.27
3.2 Халықаралық маркетинг қызметін жетілдіру ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..27.30

ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..31.32
ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...33
        
        МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ....................................................................................................................3-4
НЕГІЗГІ БӨЛІМ.....................................................................................................5-30
1 МАРКЕТИНГТІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ НЕГІЗДЕМЕСІ...........................................5-11
1.1 Маркетингтің әлеуметтік-экономикалық мәні және мазмұны......................5-8
1.2 Маркетингтің негізгі қызметтері мен қағидалары........................................8-11
2 КӘСІПОРЫН ПРОЦЕСТЕРІН БАСҚАРУДАҒЫ МАРКЕТИНГ ҚЫЗМЕТІ..............................................................................................................12-19
2.1 ... ... ... ... ... ... Акционерлік қоғамының маркетингтік қызметін талдау............16-19
3 МАРКЕТИНГ ҚЫЗМЕТІН ЖЕТІЛДІРУ ЖОЛДАРЫ ..................................20-30
3.1 Қазақстанда маркетинг қызметін мемлекеттік қолдау...............................20-27
3.2 Халықаралық ... ... ... ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ...............................................................33
КІРІСПЕ
Нарықтық экономиканың эволюциялық жолына түскен Қазақстандағы маркетингтің дамуы нарық заңдары мен қағидаларынан туындайды. ... ... және оның ... ... басқару жүйесімен бірігуі нарықтық экономиканың даму деңгейін көрсетеді.
Қазіргі таңда нарық және оның субъектілерінің ұзақ мерзімде өмір сүруін қамтамасыз ету үшін ... ... ... ... ... аударылады. Бұл әсіресе нарық қозғалысына қатысты болып келеді. Маркетингтік әрекеттер тұрғындардың демографиялық құрамының болашақтағы ... ... ... ... ... ... өнімдерінің пайда болатын түрлеріне болжам жасап, түзетулер ... ... зор. ... қатаң бәсеке, халықтың төлем қабілетінің төменділігі, кәсіпорынның айналым құралдарының жеткіліксіздігі, өндірістік шығындардың үнемі өсуі отандық өнімнің бәсекеге ... ... ... қиындатуда. Осы және басқа да проблемаларды шешу нарықты дамытатын қозғаушы күштер мен ... ... ... ... ... бизнес философиясы - маркетингті творчестволық тұрғыда пайдалануына байланысты.
Өндірістің әлеуметтік-экономикалық ... ... ... ... ... құбылыс пен тетік ретіндегі маркетингтің рөлін отандық кәсіпкерлер әлі тиісті деңгейде бағалаған жоқ. ... ... ... және ... ... ... бейімделген маркетингтің құралдары мен тәсілдерін қолдану жөніндегі ғылыми-әдістемелік ... ... ... ... маркетинг өткізу мен жарнама жиынтығы ретінде қабылданады, бұл оны ... ... және ... ... ... келтіреді.
стратегиясы ұсынған стратегиялық мақсаттарға жету экономиканы түбегейлі реформалау жөніндегі терең ғылыми ... ... ... ... шұғылданатын отандық субъектілердің, оның ішінде, өндірістік кәсіпорындардың іс-әрекеттерінде маркетингтің шетелдік тәжірибесін қолдану туралы практикалық ұсыныстарды әзірлеуді талап етеді. Қазақстанның қазіргі ... ... ... ... ... мәселелерін талдай отырып, маркетингті жетілдіру бағыттары мен даму ерекшеліктерін ... ... ... ... мен ... ... қамтамасыз етуде маңызды болып табылады.
Курстық жұмыстың ... - ... ... ... ... ұғу болып табылады.
Курстық жұмыстың мақсаты - маркетинг қызметінің мәнін, қызметтері мен қағидаларын және ... ... ... ... ... ... ... міндеті - Қазақстанның кәсіпорындарындағы маркетинг қызметін пайдалану ерекшеліктерін зерттеу, маркетинг қызметін мемлекеттік қолдаудың негізгі принциптерінің мәнін ашу ... ... ... ... - ... маркетингтік қызметтің теориясы мен әдістемесін Ф.Котлер, Питер Р. Диксон, А. ... Джон Ф. ... М. ... Р. ... Ж.Ж. ... Д. Дэй, Н. Борден, Дж. Ховард, Б. Фрей, Е. Маккарти сияқты шет ел ... ... ... ... ғалымдарының ішінде маркетинг мәселелеріне: Е.П. Голубков, И.И. Кретов, А.П. Панкрухин, А.Н. Цацурин, Л.Е. Басовский, В.П. Хлусов, Т.П. ... В.А. ... П.С. ... Е.П. ... О.Д. ... т.б. ... ... еңбектері арналған. Ауыл шаруашылығы саласын дамыту және аграрлық салада маркетингті қолданудың ілімдік және әдістемелік мәселелерін зерттеуге ... ... ... отандық ғалымдар А.К. Қошанов, Р.С. Каренов, Ш.К. Көпешов, С.Н. Нысанбаев, С.С. Сатубалдин, Т.И. Есполов, К.А. Сағадиев, О.К. Ескараев, А.Ш. ... Р.А. ... А.А. ... Ж.М. ... Т.Ж. ... С.Р. ... және т.б ғалымдардың қосқан үлесі жоғары.
Курстық жұмыстың құрылымы - кіріспеден, негізгі бөлімнен, қорытынды және ... ... ... ... ... ... маркетингтің әлеуметтік-экономикалық мәні, мазмұны, қызметтері мен қағидалары қарастырылған. Екінші бөлімде Қазақстанның ... ... ... ... ... мен АҚ маркетингтік қызметіне талдау жасалынған. Үшінші бөлімде маркетинг қызметін мемлекеттік қолдау мен халықаралық маркетинг қызметін жетілдіру шаралары ...
1 ... ... НЕГІЗДЕМЕСІ
1.1 Маркетингтің әлеуметтік-экономикалық мәні және мазмұны
Нарықтық экономикасы дамыған елдерде маркетинг кәсіпорынның рыноктық және өндірістік стратегиясын анықтайтын басқарудың басты ... ... ... ... Осы ... ... ол нақты тұтынушылардың нақты зерттеу мен болжау негізінде мол табыс табуға, сыртқы өнім шығарушы кәсіпорынның ішкі және ... ... ... ... және оның ... білуге бағытталады. Сонымен бірге, кәсіпорынның маркетинг қызметіне бәсекелесті зерттеу, баға саясатын қамтамасыз ету, өнімді өткізу мен жарнамалауды ынталандыру, тауарларды өткізуді ... ... ... қою, тағы ... да ... ... ... негізі болып табылатыны - бұл бірін-бірі толықтыратын тәсілдеме. Бұл дегеніміз рынокты жан-жақты және нақтылы зерделеу, сол сияқты рыноққа ... ... ету, ... және ... артықшылығын қалыптастыру. Дайындаушы мен тұтынушыны байланыстыру және олардың бірін-бірі табуға ... беру - кез ... ... қызметінің басты мақсатына жатады.
ұғымы ағылшынның (рынок) сөзінен шыққан және нарыққа ену ... ... ... ... заманғы маркетинг - бұл сатып алушының қажеттілігін қанағаттандырудың және ұйым ... ... ... ... көмегімен сатып алу-сатуды жүзеге асыру үшін нарықты зерттеуді, тауарды өндіру және және тауарды жылжытуды зерттейтін іс-әрекет. Маркетинг ... ... ... ... ... - ... алушылардың қажеттілігін альтуризм күшіне емес, пайданы көбейту және нарықтық үлесті кеңейтудің тиімді тәсілімен қанағаттандыру.
Маркетингті пайдаланудың экономикалық мәні - ... және ... ... ... ... өнірістің жұмылдырылуын және бәсекеге қабілеттелік деңгейін арттыру, қазіргі тауарларды жасау және ... ... ... тек ... ғана емес, барынша өнімді көп табысты нәтиже алатындай етіп жылжыту [6, 630б]. ... - бұл шын ... ... кез-келген шаруашылық қызметін басқару жүйесінің маңызды бөлігі болып табылады.
Маркетинг - бұл рынокты талдау, кәсіпорындар қызметінің әр қилы ... ... ... ... ... ... және ... өткізудегі кешенді жүйе: жоспарлау, баға құрылымы, сату (сатып алу), шикізаттарды жеткізу, өнім (тауарлар) және қызмет көрсету.
Маркетингтің негізгі мақсаты - ... алу, сату ... ең ... ... пайда табуды, сонымен бірге оның міндеті - кәсіпорын қызметінің тұрақтылығы мен барынша қалыптастыру және ... ... ... ... ету. ... ... - ... бағдарлану және кешенділік, яғни кәсіпкерлік, шаруашылық, өндірістік және өткізу қызметтерінің қосылуы.
Маркетинг қызметі жүйесінде, сол ... ... ... да жеке ... шешіледі:
* рынок, тауарлар, тұтынушылар және бәсекелестер жөнінде сенімді, дер кезінде және шынайы жарнамалармен ... ... ... ... ... мүмкіншілігі;
* тұтынушыларға ықпал ететін сұраныс, рынок, бәсекелестер.
Маркетингтің экономикалық мәні мына төмендегі нәтижелілікпен тұжырымдайды:
* ... ... ... ... ... ... ... сатып алушылардың қажеттілігін қанағаттандыру;
* өндірістің тиімділігі және тауарлар сату.
Маркетинг қызметі жағдайында рынок екі түрге ажыратылады:
* сатушы нарығы;
* сатып алушы нарығы.
Сатушы ... - бұл шын ... ... ... онда сатушылар үлкен билікке ие болады. Сатып алушы рыногы - бұл шын мәнінде толықтырылған рынок, мұнда сатып алушылар ... ... ие [5, ... ... ... ... ... шынайы қажеттілік болып табылады, ол кез-келген кәсіпкерлік қызметтің негізі болып табылады.
Маркетингте ең негізгі нәрсе өзара толықтырудың ыңғайын ... ... ... Бұл ... ... жан-жақты, мұқият тексеру, сонымен бірге нарыққа белсенді түрде ықпал ету, тұтынушылық және сатып алушылық ... ... ... ... ... ... мен мен ... байланыстыру олардың бірін-бірі табуына көмек беру - ... ... ... ... мақсаты болып табылады.
Осылайша маркетинг қызметі деп айырбастау арқылы мұқтаждық пен тұтынушылықты қанағаттандыруға бағытталған адамдардың ісін ... ... ... ... ... өнідірісі мен сатылуы жүзеге асырылатын басқарудың философиясы, нарықтық қызметтің әдістемесі деп жиі айтылады. Ұйымды ... оның ... өсуі ... ... шынайы үрдістерімен, сыртқы экономикалық қатынастың ырықтандырылуымен, тұтынушылардың таңдау қабілетінің артуымен байланысты.
Қазіргі уақытта маркетинг - бұл ... ... ... ... ... мен ... жасайтын неғұрлым кең ғылым мен қызмет саласы, сатып алушыларды тарту әдістерін, нарықты жаулап алудың нарық пен бағалауды ... ... ... ... деңгейін қамтамасыз ету жолдары.
Ғалымдардың пікірлерінен түсінікті болғандай нарық жағдайында ... ... ... ... ... ... ... үрдістерін нарықтық экономикалық үрдістен бөліп қарау мүмкін емес. Маркетинг өндіріс пен басқаруды қоспағанда, ... үшін ... жету ... ... ... ... жағдайында экономиканың барлық салалары маркетингтік қатынастар негізінде әрекет етеді, ол маркетинг ұйымдастыру және ... ... ... кәсіпорындарға рыноктық конъюнктураның ауыспалы жағдайларына сәйкес өндірістік-өткізу қызметтерін икемді реттеуге мүмкіндік беретін мұнай өндіріснің ... ету ... ... ... ... рынокты, баға құрылымы мәселелерін, өндірісті т.б. нақты зерттеу негізінде ... ... пен өнім ... ... ... ... келу деп ... болады.
Бұл жағдайда тауар және қызмет тұтынушылармен маркетингтік ... ету ... жете ... өнімді логикалық түйіндеуге дейін жеткізбегендіктен ең жарқын техникалық және өндірістік ... өзін ... ... мүмкін. Сондықтан маркетинг өзара байланысқан екі мақсатты үйлесімді біріктіреді. Бір жағынан, бұл бәсекелестік аспабы, ал екінші жағынан өндірісті тұтынушылардың қажеттілігіне ... ... ... екі ... ... ... ... қажеттілігінің неғұрлым толық есебі арқылы кәсіпорынның бәсекелестік күрес құралы ретінде бағамдауға болады.
Маркетинг ... ... ... ... ... ... ... пайда табу мүмкіндігін есепке ала отырып, нарыққа тұтынушылық сұранысқа әсер етуші шаралар жүйесі зерттеледі және ... ... ... ... ... асырылады:
* нарықты кешенді зерттеу;
* нақты сұраныс пен қанағаттандырылмаған мұқтаждықты анықтау;
* тауар ... мен ... ... бар ... толық қанағаттандыруға керекті шараларды қарастыру;
* өткізу мен сатуды жоспарлау және жүзеге асыру;
* басқаруды жетілдіру мен өндірісті ұйымдастыруды жетілдіру бойынша керекті ... ... [2, ... ... тұжырымдамасының негізінде әр түрлі адамдар мен мәдениеттілігіне тән ... ... ... ... ... Олар әр ... тауарлар мен қызметтер, жаңа ой-пікір, тың идеялар көмегімен қанағаттандырылуы мүмкін. Мұны нарық біліміне тұтынушылардың мүмкігдіктері мен талаптарына сүйене отырып, бәсекелестерге ... ... ... жүзеге асыру - маркетингтің басты ... ... ... Бұл ... ... ... мен оның өнімін тұтынушылардың, бәсекелестердің, жабдықтаушылардың, делдалдардың арасында қалыптасқан нарықтық қатынастарды жан-жақты зерттеу арқылы; екінші жағынан - нарыққа және сату ... мен ... ... ... үшін ... ... ықпал ету арқылы жүзеге асуы мүмкін.
Нарықтық жағдайда экономикалық қатынастарды жетілдіруге, өнеркәсіп кәсіпорындарының өнімдерін нарыққа тиімді орнықтыруға және ғылыми - ... ... ... ... ... ... ... қол жеткізудің бірден-бір жолы маркетингтік зерттемені ойдағыдай жүргізе білу. Маркетингтік зерттеулердің мақсаты - ... ... ... ... ... ... жасау. Белгілі америкалық маркетолог Ф. ... ... ... атты еңбегінде 800 америкалық фирмалардың маркетингтік зерттеулерін жалпылап олардың 9/10 бөлігі әлеуметтік мүмкіндіктер мен ... ... да ... анықтаумен шұғылданатындығын, ал фирмалардың 70-80%-ы өткізу көлемі мен баға ... ... ... ... ... сапасын тестілеумен, нарық өлшемдерін болжаумен, нарықтың жаңа тауарлар мен жаңа қызмет түрлеріне реакциясын бақылаумен, конъюнктуралық ... ... ... ... және ... ... ... шұғылданатындығын көрсетті. Маркетингтік зерттеулер, әдетте, арзанға түспейді. Мысалы, Ф.Котлердің айтуынша, маркетингтік зерттеулер бюджеті фирманың сату ... ... 1-2% ... Нарыққа зерттеме жүргізу үшін алдымен нарықтық сұраныстың түрлері мен оған ... ... ... ...
Маркетингтің қазіргі заманғы тұжырымдамасы тауарлы-бағалық саясаттың және өнімді бөлу, ... ... ... ... ... ... ... бұл жиынтығы (маркетинг-микс) бір жағынан тұтынушылардың мүмкіндіктері мен қажеттіліктеріне сәйкес келуі, яғни ... ... ... ... ... екінші жағынан - ұйым жұмысының тиімділігін арттыруы тиіс. Бұл тұжырымдаманың басты қағидасы өте қарапайым: [6, 631б].
1.2 ... ... ... мен ... өндіру-өткізу қызметін басқару жүйесі ретінде маркетинг нақты қағидаларға негізделеді. Оларды білу, тәжірибеде дұрыс қолдану фирма басшыларына ... ... өз ... ... ... ... ... мен талаптарына бейімдеуге мүмкіндік береді.
Маркетингтің қағидалары - маркетинг ... ... ... ... ... ... ... мынадай қағидаларын бөліп көрсетуіміз керек:
* Тұтынушылардың мінез-құлқын және талаптарын үнемі зерттеу. Бұл ... ... ... ... ... негізі болып табылатын тұтынушылардың мінез-құлқы мен қажеттіліктері туралы ақпаратты жинау маркетингтік зерттеулерді жүйелі түрде жүргізуді ... ... пен ... ... ... өндірістің тәуелділігі немесе өндірістің тұтынушылық сұранысқа бейімделуі. Өндірістің ... етуі ... ... ... ол ... ... мүмкіндіктеріне сәйкес сатып алушылардың қажеттіліктері мен олардың даму тенденциялары туралы нақты білімге сүйеніп, жүзеге ... ... Бұл ... ... ... ... ... тұратын талаптар мен тұтынушы сұранысын, сұраныс пен ұсыныстың икемділігін ескеретін, өндірістің ұтқырлығы мен иімділігін ... ... ... мен ... ... жасай отырып, белсенді түрде тұтынушылық сұранысты қалыптастыру, нарыққа және ... әсер ету ... ... жаңа ... ... өтуі маңызды проблема болып табылады. Мұны әлуетті сатып ... ... ... маркетинг әдістері мен құралдары арқылы ықпал ету негізінде шешу ... ... ... ... ... Бұл ... қызмет еткен жағдайда пайда алуға жетелейтін фирма мақсаттары арқылы ... Осы ... ... ... тиімді басқару арқылы жүзеге асырылады. Маркетингтік бөлімнің ... ... ... және фирманың келешектегі әрекеттерін болжамды бағалауға негізделген, оның даму саясатын және стратегиясын ... ... ... Маркетинг бөлімі қызметкерлерінің тиімді қабылданған стратегиялық және тактикалық шешімдеріне алынатын табыс мөлшері тікелей тәуелді [2, 38б]. ... ... ... бастапқы жағдайын анықтайтын қағидалар маркетингтің негізін құрайды. Оған жататындар: ... ... ... жағдайын тұрақты зерттеу, тұтынушылардың мүмкіндіктері мен талаптарын ескере отырып, оның жағдайларына лайықты бейімделу, ұйымға қажетті бағытта нарықтың ... ... ... ... ... ... ... кәсіпорын қызметінің тұтынушылардың мұқтаждарына, тұтынушылардың нарықтық сұранысын қанағаттандыруға бағытталуы;
* нарықтағы сұраныс пен ... ... ... ... даму ... конъюнктураға, сұраныстың жағдайы мен диалектикасына жүйелі, иілгіш және үнемі жауап беру;
* мақсатты және кешенді мәселелерді шешу, маркетингтің ... мен ... қол ... ... ... ... тактикасының біріңғайлығы;
* маркетингтік қызметтің болашаққа бағытталуы;
* жоғары саналы, жоғары мәдениетті, интеллектуалды тұтынушыны және сәйкес тапсырыстар мен ... ... ... ... ... ... ... мұқтажын нақты қанағаттандыратын тауарлар мен қызметтерді өндіру болып табылады. Маркетинг ... ... ... ... ... келе ... іске асыру болашақты анықтайды.
Зерттеушілердің пікірлерін зерделей келе, нарықтағы маркетингтік қызметтерді төмендегідей тұжырымдаймыз:
* өндірістік қызметтің ... ... жету ... ... тиімді өткізуге бағыт беру;
* рынокта табысты қызмет ету үшін жағдайды қамтамасыз ететін маркетинг құралдарының жиынтығы, келешектегі мақсаттар мен міндеттерге ... ... ... ... ... жаңа ... болжамдық зерттеу мен жасауға назар аударуды талап ететін кәсіпорынның ұзақ мерзімді нәтижелік қызметінің бағыты. ... ... ... ... ... маркетингтік қызметінің негізгі бағыттарын сипаттайды. Рынок жағдайында маркетинг тауарларға салыстырмалы түрде тұрақты ... ... және ... ала отырып, бәсекелесті табысты ұстауға мүмкіндік береді [1, 26б].
Көптеген ғалымдар ... ... ... ... өткізушілік және басқарушылық блоктарына жіктейді. Талдаушы қызметке нарықты және тауарды зерттеу, маркетингтік ... ... ... ... құрылымы, жабыдықтау көздері, кәсіпорынның ішкі ортасы, бәсекелестер, ... ... ... және ... ... ... стратегиялық және оперативтік жоспарлау жатады; ал өндірістікке - ... ... ... және ... ... ... ... ұйымдастыру, жаңа тауарлар өндіру, әлуетті сатып алушылардың қажеттілігін қанағаттандыру, олардың ерекшелігі, орама, баға, ... ... ... Өткізушілікке - өнімді жылжыту және сату, тауар қозғалысы жүйесін ұйымдастыру, өткізу арналарын таңдау, жинақтау, сұранысты қалыптастыру, ... ... және баға ... ... ... басқарушылық қызмет түріне - маркетинг жоспарларын әзірлеу (бағдарламалар), оларды қаржыландыру, маркетингті ақпаратпен ... ету, кадр ... ... ... ... ... тәуелділікті бағалау, т.б. жатады.
Маркетингтің негізгі функциялары:
* Нарықты талдау, оның жағдайы мен ... ... ... ... тұтынушылар мен жабдықтаушылардың талғамдылығын зерттеу; делдалдар мен бәсекелестердің көрсеткен қызметін талдау; нарықты ... ... ... ... және сатып алушылардың бөлінуін көрсету; нарық жағдаятын болжау жүргізіледі.
* Жаңа тауарлар өндіру бойынша ұсыныстар жасау және олардың коммерциялық сипаттамаларын ... ... ... ассортиментін басқару; таңбалы саясатты қалыптастыру; тауардың бәсекеге ... ... ... ... ... ... нарықтағы маркетингтік жағдайлардың даму үрдісі мен жағдайына шолу жасалынады. Оның маркетингтік қызметінің әлсіз және күшті ... ... мен ... ...
* ... өнім түрлерін, нарықтың географиялық аудандарын, тұтынушылар топтарын нақтылау арқылы жоспарлы кезеңге маркетингтік қызмет стратегиясы мен негізгі басымдылықтары ... ... ... ... ... өнімді өткізу және сатуды ынталандыру аумағында қызмет ету бағдарламалары жасалынады.
* Ұйымның маркетингтік бюджеті және жекелеген ... ... ... ...
* ... ... ... әдістері және қаражаттары, маркетинг жоспарын жасау және жүзеге асыру кезінде ұйым оның даму стратегиялық жоспарында анықталынған басымдылықтарды басшылыққа ... [6, 632б]. ... ... ... - өнідірістің түпкі нәтижелерін тұтынушылардың нақты талабы мен тілегіне бағыттау, атап ... ... ... жұмылуы болып табылады.
Осы негіз болатын принциптің негізінен ... ... ... ... ... ... Нарықты білу керек, берілген тауарға (қызметке) тұтынушылық сұраныстың жағдайы мен бағытын жан-жақты зерттеп, нәтижеде ... ... ... ... және ... ... қабылдау барысында қолдану.
* Кәсіпорын қызметінің тиімділігін жоғарылату мақсатымен ... ... ... барынша лайықтау - тұтынушы күтетін тауарды шығару.
* Кәсіпорынға қажетті, барлық ... ... ... ... ... ... бар ... көмегімен ықпал ету.
* Маркетингтік зерттеу нәтижесінде пайда болған техникалық және шаруашылық проблемаларды шешуге ... ... мен ... ... ... ... жасау, әсіресе тауар мен қызметтің сапасын жетілдіру мен ... ... ... ... тұтынушыға қолайлы болатын көлемін, оған қолайлы уақытта және ыңғайлы жерге жеткізілуін ұйымдастыру.
* ... ... ... қастамсыз ету: ғылыми зерттеулер - өндіріс - өткізу - қызмет көрсету.
* Жаңа әсіресе жоғары сапалы ... ... ... Нарықты салыстырмалы түрде алынғандағы бірдей топтарға бөліді (нарықты сегменттеу) жүзеге асыру және кәсіпорынды ... ... ... ... бар ... бағыттау; бұл жағдайда кәсіпорын анықталған сатып алушының және оның мұқтаждығымен сипатталатын, нарықтың жеке ... ... ... ала ... ... ... ... асырады.
* Нарықты өте жоғары сапалы және мықты, сенімді тауарлармен жаулап алу.
* Техникалық ... және өнім ... ... сату кезінде көрсетілетін қосымша қызметтің көлемін ұлғайту, сапасын жоғарылату арқылы бәсекелестік күресте басымдылыққа жету.
* Техникалық проблемаларды шешу мен ... ... ... ... және тұтынушыларға керекті тауарды тез жеткізу мақсатымен сауда делдалдарын дайын өнім ... ... ету ... ... ... ... және ... ету.
* Маркетингтік стратегияны нарықты жаулап алу, сату көлемін, әсіресе болашағы бар нарық секторларында ұлғайтуға бағыттау.
* Басқарудың ұйымдастырылуын ... ... ... ... ... - ол жеке ... жеке ... нарықтарындағы жауапкершілігін арттыруға, қызметкерлік нақты тауарлардың түрлерін өндіру мен саудағы кәсіби біліктілігінің артуына әсерін тигізу [5, 183б].
2 КӘСІПОРЫН ПРОЦЕСТЕРІН ... ... ... ... ... ... қызметін пайдалану ерекшеліктері
Нарықтық экономика жағдайында өндірушілер тауарды қандай ... ... және ... ... ... ... ... өз еріктерімен қабылдайды. Өндірушілер өндірген тауарларын міндетті түрде тұтынушыларға жеткізуі керек. Сондықтан да ... ... ... ... ... бірі ... ... Егер өнім өндіріліп, бірақ сатылмаса, кеткен шығын ақталмайды және кәсіпорын пайда таппайды. Кәсіпорынның ... ... ... табысы көп жағдайда өткізу нәтижелеріне тәуелді болады.
Кез-келген өндіруші өзінің аз шығын жұмсай отырып, тұтынушыға жеткізуді ... ... ... тиімділігінің төмен болуы кәсіпорынға үлкен шығын алып келеді.
Жалпы, нарықтық ... ... ... ... ... ... өнеркәсіп кәсіпорындары мүмкіншіліктерінің ұлғаюы маркетингтің қарқынды дамуына негіз салды.
Маркетинг шаруашылықты жүргізуде алдын-ала зерттеу қызметін қолдану, кәсіпорынның нарыққа ... ... ... ... ... ... (өндіру, өңдеу, өткізу) үйлестіру арқылы позициясын нығайтуға маңызы зор.
Кәсіпорынның орындайтын маркетинг қызметінде экономикалық, әлеуметтік, қаржылық, өндірістік, өткізу және ... ... ... ... ... ... мәні мен негізгі функцияларын түсіну маркетинг қызметінің әрекет етуінің қажетті құрамдас бөлігі болып табылады. Ол ... ... ... ... мен ... ... отырып, оны жетілдіруді көздейді.
Маркетинг кәсіпорынды басқару принципі ретінде ... ... ... ... ... үшін ... қажеттіліктерін қанағаттандыру жолдары мен әдістерін белгілейді. Рынок әрекетінің құралдары ... ... ... ... ... басымдылық алуын қамтамасыз етеді.
Нарықтық қатынастардың дамуына орай, ... ... ... ... ... тұжырымдамасы ретінде маркетингті қолданудың объективтік қажеттілігі туындады. Маркетинг қағидаларын терең пайдалану үшін, оның теориясы мен әлемдік ... ... ... ... ұлттық, аймақтық және тарихи ерекшеліктерін ескере отырып, ... ... ... [10, ... ... маркетингті қолданудың ерекшеліктері мен серпіні және экономикалық субъектілердің қоршаған орта ... ... ... ... ... ету сипаты көбіне өтпелі кезең жағдайына орай анықталады. Маркетинг дамуына маңызды факторы - нарықтық шартын сатып алушы белгілеп, ... ... ... ... ... ... ... жасау.
Қазіргі таңда нарық және оның субъектілерінің ұзақ ... өмір ... ... ету үшін ... бейімделудің қажеттілігіне, көбірек назар аударылуда. Бұл әсіресе нарық қозғалысына қатысты. Маркетингтік әрекеттер тұрғындардың демографиялық құрамының болашақтағы өзгеріс ... ... ... басымдылықтарына, бәсекелестер өнімдерінің пайда болатын түрлеріне болжам жасап, түзетулер енгізуге ... зор. ... ... ... ... даму ... оның бір элементі, тауарды таныстыру, яғни, жарнаманың рөлінде қалыптасты. Кейіннен ... ... ... белең алып, өнімді өткізудегі кедергілер, сатушылардың өткізудің жолдарын іздестіруге мәжбүрлеп, сатудың бөлшек және көтерме формасына көшудің қажеттілігін талап етті. Осы ... ... ... рөлі ... ... ... ... білуге, өнімді өткізудің мүмкіншіліктерін өндіріспен байланыстырудың маңызды екендігін дәлелдеді. Маркетингтің мәні осыдан бастап өсе түсті.
Қазақстандық ... ... ... ... ... ... ... банктік және қаржы, сауда саласында ерекше байқалады. Өйткені бұл салалардың маркетингтің концепцияларын қолданбай дамуы мүмкін еместігінде.
Қазақстандағы сауданың кең етек ... ... ... ... ... келе ... кезінде маркетинг қызметі үш бағытта дамып келеді. Олардың бірі өндірістік-техникалық бағыт шетелдік достастық-ынтымақтастық арқылы өрістесе, екіншісі - тұтыну тауарларын тарату және сату да ... ... ... ... ... ... шетелдерден әкелу арқылы дамуда. Маркетингінің осы екі түріне байланысты кәсіпкерлерге ... ... де жаңа да ... ... толықтырылып, көбеюде. Бұлардың өздері нақтылы түрлерге бөлініп, тұтыну ... ... ... инженерлік өнім, бағдарламалық құралдар сияқты маркетингтік қызметтерге жіктеліп, таңдалып алынады. Сатуға болатын заттардың, өнімдердің, ... ... ... ... ... ... ... топтастырудың іс жүзінде нақтылы маңызы бар. Өйткені, маркетинг кешені ... ... ... ... ... істейді [10, 38б].
Кәсіпорынның табысты қызметі және оның бәсекеге қабілеттілігі көп жағдайда тұтынушылардың қажеттіліктерін сапалы өніммен ... ... ... ...
Еліміздегі кәсіпорындар үшін дамыған елдердің өндірістік және техникалық жетекшілердің кезекті алға қадам басып, даму үшін жүзеге асыратын ... ... ... өзі ең ... ... өнім ассортиментін үнемі жаңғыртып отыру, тұтынушылардың сұранысына байланысты ... жаңа ... тез ... және ... ... қатар еңбек өнімділігін арттыру, өндіріс икемділгін, тиімділігін жоғарылату, кеткен барлық шығын түрлерін төмендетуге байланысты.
Бәсекеге қабілеттілікті арттырудың ... ... ... ... ... ... ... болады. Еліміздің ашық нарықтық экономикаға өту жағдайында ішкі және сыртқы ... ... үшін ... шын ... бәсекеге қабілетті тауарларды өндіру болып табылады. Тауардың бәсекеге қабілеттілігі - ... ... ... ... ... және тауар қасиетін өзінің тұтыну көлемін асып түсуі тиіс. Нарықтық экономика жағдайында кәсіпорын ... ... ... ... ... ... ... бірі - сапаны жоғарылату болып ... ... ... үшін ... ... мен ... бәсекге төтеп берудің бірден бір жолы ретінде қарастырылады.
Еліміздегі нарықтың ... ... ... ... ... ... нарықтағы сатып алушылар рөлінің күшеюі, ғылыми-техникалық фактор ... ... ... ... ... және ... ... сапа және бәсекеге қабілеттілік мәселелерін шешу әдістері мен формаларын жетілдіруге итермелейді. Мұның өзі ... ... ... жағдайларды ескеруін, спаны бақылаудың әкімшілік тетіктерінен сапаны бақылаудың әкімшілік тетіктерінен сапаны басқарудың ... ... ... ... ... өндірушілер өндірген өнімдердің нарық талаптарына сәйкес келуіне мүмкіндік беретін стандарттау мен сертификаттаудың икемді жүйесіне көшуді талап ... сапа ... жаңа ... ... қажеттігі туралы айтылып отыр.
Сапалы және бәсекеге қабілетті өнімнің өтімі жеңіл және тез болады. ... ... ... ... өнімді сатып алуға ұмтылады. Сол себептен де тауар өндірушілер тұтынушылардың сұраныстарын қанағаттандыру үшін және пайда табу үшін ... және ... ... ... ... ... ... өнімнің сапасын жетілдіруде төмендегідей негізгі мәселелерді қояды:
* өнім сапалылығын басқаруда маркетингті қолдау;
* тұтынушыға және ... ... ... сапаны басқару жүйесін қалай бағыттау;
* өнімнің өмірлік циклінің барлық ... ... ... ... замандағы маркетолог өнім сапасының маңызды құраушылары жайлы, сапаны тиімді басқару мен бақылаудың негізгі принциптері мен ... ... ... ... ... болуға тиіс. Себебі, рыноктық экономикалық жағдайда фирма іс-әрекетін реттеудің, оның ішінде өнім ... ... мен ... ... әдістері ерекше рөл атқарады.
Сонымен бірге нарықтағы ... ... ... ... ... ... ... орны ерекше [12, 66б].
Кәсіпорын сату көлемі және мол пайда табу үшін сапалы тауарлар өндіріп және ... ... ... ... ... Ол үшін ... ұсынылып отырған тауарлар мен қызметтерден алатын пайдасын олардың санасына ... ... ... ... қатаң бәсекелестік күресте маркетингтің алатын орны ерекше.
Ел экономикасын дамытуға ... ... қай ... ... ... орындарын (кәсіпорындар, фирмалар, мекемелер) кіші, орта және ірі бизнесті нарықтық экономика ... ... ел ... ... ... ... ... табылады. Қандай кісіпорын болмасын, шаруашылық субъектілері нарықтық жағдайда қызмет етпес бұрын сол ... көшу - ... ... емес яғни, экономикалық тиімділігін көрсету, және адамдардың өмір деңгейінің, ... ... ... ... ... ету үшін тиімді нарықтың инфрақұрылым (коммерциялық банктер, сақтандыру компаниялар, биржалар, аудиториялық ұйымдар) брокерлік, маркетингтік және нарықтық қатынастардың қатысуы ... оның ... ... ... ... ... ... тәжірибелік қолдауы мемлекет бейнесі мен оның экономикасы, бәсекелестік жағдайы, салт-дәстүрі, халықтың тұтыну мөлшері және басқада көптеген факторларына қарай ұлттық ... ... ... ... ... ... дамуының баяу болуы: өндіріс құралдарының тапшылығы, тауар ... ... ... ... ... ... жатады.
Қазақстанда маркетингті енгізу қажеттігі басқару ... мен ... ... ... ... ... ... отыр. Сонымен қатар, маркетинг қоғамның даму бағдарын, уақыт пен ... ... ... ... Сол ... ... саласындағы батыс тәжірибесі бірқатар өлшемдері бойынша қазақстандық шарттарға сәйкес келмейді. Оның ... ... ... ... ... ... елдерге тән емес, беймәлім тұстарын ашып берді. Біздің шарттарда маркетингтің классикалық сызбасын пайдалану және енгізу процесі өте қиын әрі баяу ... ... ... ... ... ... ... шарттарының өзіндік ерекшеліктері бірқатар мәселелердің туындауына алып келуі және маркетингтің дамыған үлгісінің қолданысына кедергі келтіруі мүмкін.
Кәсіпорындардың іс-әрекетіне экономиканың жалпы ... да әсер ... Ал осы ... ... оның механизмдерімен танысу маркетинг ғылымының бір саласы. Кәсіпорынның шаруашылық іс-әрекетін және маркетингтік қызметін басқарудың нәтижесінде өз ... мен өз ... ... қажет.
Қазақстандағы кәсіпорындардың дамуына кедергі болып тұрған негізінен макроэкономикалық факторлар, атап айтқанда:
* Қаржы немесе ресурстарының жеткіліксіздігі мен инвестициялық белсенділіктің ... ... ... ... ... ... жобасы, жұмысдықтықтың жоғарғы деңгейі, төлем қабілетін төмендетіп, бюджет тапшылығы жағдайындағы өндіріс талаптарын бере алмауы өнімді өткізуде қиындықтар ... ... өсуі ... ... ... бәсекелік қабілетінің төмендеуі,
* Салық жүйесінің жетілмегендігі атап көрсетіледі [12, 68б].
Қазіргі уақытта Қазақстан Республикасының экономикасы ... ... ... мен шарттарының өзгерісімен сипатталады. Кәсіпорындар мен ұйымдарда басқарудың жаңа жүйесі қалыптасып келе жатқан ... ... бірі ... жүйесі. Маркетинг қазіргі заманғы істің жаңа әдістерін қолданудың бірі болып есептеледі. Бірақ оның ерекшеліктері республикамыздағы қиындықтарға тап болып тұр. Түйінді ... бірі - ол ... ... ... ... азы, сонымен қатар, сапалы білімді мамандардың жоқтығы.
Осыған байланысты Қазақстан Республикасының кейбір мекемелердің маркетинг ерекшеліктері қазіргі заманғы беймәлім және де бұл даму ... ... ... ... ... екендігін байқаймыз.
Маркетингтік мақсаттар және стратегиялық бағдарламасы осымен қатар уақытта ескерумен байланысты екендігін де ескерген дұрыс. Шетелдік маркетинг жолдарын ... ... ... ... қолға алған жөн. Оның арасындағы біздің мемлекеттің өндіріс, коммуникация және ... ... ... ... ... еліміздің экономикасын нығайту жолында маркетингті тек қана қолдап, дұрыс шешімдер қабылдауға тиіспіз.
Осыған байланысты ... ... ... ... ... ... қазіргі заманға беймәлім және де, бұл даму сатысы шетел фирмаларының жұмыстарын ... ... ... ... ... пайдалану керек.
2.2 Акционерлік Қоғамының маркетингтік қызметін талдау
Соңғы жылдарда Қазақстан Республикасының саяси, экономикалық және ... ... ... ... ... шаруашылық іскерліктің жаңа жолдарын іздеумен ғана шектелмей, республика кәсіпорындары алдына жаңа экономикалық шарттарда өміршеңдікті ... ету үшін ... ... бір ... жолға қояды. Осы шарттарда маркетинг ерекше орынға ие болады. Өйткені ол құрылымдық - ассортименттік саясатты қалыптастыру ... осы ... ең ... ... ... ... Маркетинг кәсіпорындарда кеңінен тарай бастады. Яғни едәуір қаныққан нарығы бар үлкен қалаларда орналасқан ірі кәсіпорындарда маркетинг құрыла ... ... ... ... ... ... ... Алматыда құрылған. Қазақстан Республикасы өз алдына тәуелсіздік жариялаумен бірге 1991 жылы ... ... ... ... ... көптеген салаларға өзгеріс жасады. Ал 1992 жылы кәсіпорын меншік түрін өзгертумен айналысып, соңғы ... ... ... ... ... жүргізіп акционерлік қоғам құрылды [11, 29б].
Ал 1994-1995 жылдары кәсіпорын мүлдем жаңа және жаңартылған құралдар мен ... ... ... ... Кәсіпорын орналасқан өндіріс көлемі 5,3 гектардан тұрады. Ал 1996 жылы ... ... ... ... ... көптеген алға жылжулар басталып, кәсіпорынның жұмысына жақсы әсерін тигізді. Сонымен қатар, кәсіпорын ... де ... ... ... ... ... негізгі түрі кондитерлік өнімдер өндіру және оларды сату болып табылады.
Акционерлік Қоғам кондитерлік тағамдарын ... ... ... шығарады. Сонымен катар дәстүрлі тағам - тәттілер шығарады: шоколад, карамель, печенье, вафли, мармелад, зефир ... ... және тағы ... Қазіргі кезде кәсіпорынның алты цехы жұмыс істейді, мысалы, бисквит, карамель, ирис, шоколад ... ... ... ... бар. ... өнімінің тең жартысын Алматы қаласы мен Алматы облыстарына өткізумен айналысады.
Кәсіпорын өз ... одан ары ... ... ... ... маркетингтің функциялы қызметінің бөлім құрылымын құруды ойластырып, 1997 жылы ... ... ... ... ... құрылды. Кәсіпорын мақсатына жетуі көбінесе факторлар мен функционалды ұйымдастыруларына байланысты болды яғни, ... ... ... ... ... ... мұнда әрбірі сол қызметті функционалды мақсатты жеке тұлғасы немесе тұлғалар тобы белгілі жауапкершілікті өзіне артуын ... ... ... ... ... ... тауар түрлері және рынок саны ең алдымен фабриканың өзіне тиімді ... ... Бұл ... ... ... ... ... болады.
маркетинг құрылымы бес бөлімнен тұрады. Маркетинг зерттеу бөлімі, мұнда ең ... ... ... анықтауы тиіс, олардың қажеттерін зерттеу, нысаналы рынокты ... алу үшін ... ... және ... ... ... ... рынокқа жаңа тауарды дайындау, оны өңдеп, шығаруда маңызды орын алады.
Баға бөлімінде тұтынушының, тауардың, сату орнының ерекшелігіне қарай, түпкі ... ... оның ... ... ... ... қарай анықтайды. Сонымен қатар тұтынушыларға баға арқылы жеңілдіктер жасайды т.б.
Өткізу бөлімінде өндірістің дамуына және ... ... ... ... ... ... талғамы мен қалауына да көңіл бөледі. Сонымен қатар көзделген табысқа жету үшін бір ... ... ... ... ... көтерме сауда, бөлшек сауда т.б.
Жарнама бөлімінде өндірісті өткізу, тауарды сатып алушыға қарай жылжыту, ... ... ... ... ... тарату құралдарын пайдалануда, оған көп көңіл бөлуде. өнімдері туралы тұтынушыларға ақпарат тарату үшін баспа, электронды ақпарат тарату құралдарын, ... ... ... ...
Маркетингті бақылау бөлімінде бұл әдіс арқылы өз мақсаттарына жету үшін ... ... ... бақылайды. Бұл бақылау үш жағдайда жүргізіледі: жылдық жоспардың орындалуы, пайда деңгейі және стратегиялық бақылауларды жүргізеді. Кейде ... ... ... жүргізу арқылы тұтынушыларындан түсінбеушілік келіп шығады [11, 31б].
Бұл маркетинг бөлімшелері олардың атқаратын ... сай ... ... бұл ... өндіретін өнімдер ассортименті көбейген сайын өндіріс икемділігі төмендейді, себебі сыртқы ортадағы өзгерістерге икемдену және оған ... беру ... ... ... ... бұл түрі ... ... бағытталған және оның стратегиясына икемділігі жоғары жаңалықтарды ... мен ... жаңа ... пайдаланып, тұтынушылардың жеке топтың қажеттері мен талғамдарын қалыптастрып отыр.
Акционерлік Қоғамының өндіретін тауарларының тұтыну сипаттамалары оның ... ... ... рынок жағдайына байланысты. Неғұрлым кәсіпорын жұмысы күрделі болса, соғұрлым құрама да көп болып, тұтынушылардың қанағатын қанағаттандыру мен бірге ... ... ... ... жылы Акционерлік Қоғам шығаратын өнімді көркемдеу жағынан ынталана жұмыс істеуде. Кондитер тағамдардың барлығы тәжірибе жүзінде ауыстырылады.
Қазіргі кезде дайын ... ғана ... ... және ... ... технологиялары бойынша бәсекеге қабілетті өнім өндірісі тәжірибе жүзінде ... ... ... ... ... ... ... бағыттарды енгізді: Акционерлік Қоғам бейнесін қалыптастыру, тауарлық жарнама, нарық ақпараттану ... ... ... ... ... ... баспа сөз басылымдары мен теледидарда жарнама шараларын енгізді. Баспасөзде бейнелеу үшін төмендегідей ақпаратты қолданды.
Тауарлық жарнама келесі бағыттарда белсенділікті енгізеді:
* ... ... ... ... ... сату шарттары жайлы аудиториясы үшін ең көп мөлшердегі ... ... үш ... ... төрт рет ... Жаз ... өнім ... кең түрдегі ақпарат айына бір рет шығады;
* Жалпы сипаттағы ақпарат модульдері түрінде, тауарлық жарнама, Алматы қаласы үшін айына 4-5 рет, ... ... ... екі рет ... ... ... ... басылымдарында, айына бір жарияланымнан тұрады;
* Өнімнің жеке түрлерін жылжыту бойынща тауарлық жарнама, баспасөзде арнайы модульдік жарнама шығарылым, ... ... ... ... пайдаланылады. Оларға визуальді жарнаманың стационарлық объектілері, үнпарақтар, плакаттар, коммуналдық қызметтерге төлем квитанциялары жатады.
Акционерлік Қоғам туралы ... ... ... ... еске ... ... ... орындалады. Оның жүргізу бейне және аудитороликтер арқылы ... ... ең көп ... ... ... жоспарланып отыр. Теледидарда жеке хабарлармен бағдарламаларға қоспалар арқылы, мұндай жарнаманы жыл бойы негізінен демеушілік іс-әрекет бойынша орындау ... ... ... ... жету үшін ... жарнаманың стационарлық объектілері тиімді [11, 32б].
Плакаттық және басқа да полиграфиялық ... ... ... мен ... ... ... Осы мақсатта үш өлшемді плакаттар, екі деңгейлі корпоративты папкалар, ... ... ... ... ... Берілген бағыт шектерінде фирмалық киім немесе оның элементтерін жасау қажет.
Тұтынушылармен тікелей жұмыс істейтін фирмалық дүкендегі жүргізушілері, өткізу ... ... ... орамал, алжапқыштар, Алматы қаласының тұтынушылары арасында кең ... ... ... өнімі жайлы ақпараттың айтарлықтай көлемін алып жатқанын есепке ала отырып, республика аумағының барлығында тұтынушыларға бір ... әсер ету үшін ... ... ... кезде Республикалық арналарда шоғырландыру керек.
Кәсіпорындардың тауар табысын пайдалану өнімдерге сатып алушыларды ... ... әсер ... ... ... ... ... тағамдар сипатының кепілдігі болып, өнімдердің нақтылығын растайды. Бұл он жыл бойы қалыптасқан жолдары сапа салттары, сатып алушылар арасында жоғарғы ... мен ... ... ... тауарды жылжыту жөніндегі кәсіпорын іс-әрекетін талдау нарықтағы белсенділігін қамтамасыз ететін ынталандыру, ... жеке ... ... ... әрекет және басқа да құрамдастарын енгізетін маркетингтік кәсіпорындардың күрделі жүйесін басқарып ... ... ... ... ... ... ... өнеркәсібінің алдыңғы қатарлы табысты кәсіпорыны болып саналады. Оған дәлел ретінде оның әлемдік стандартқа сай дәмдә де ... және ... ... өнім ... ... байланысты деуге болады. Ал ол кәсіпорынныңқызметінің табыстылығы мен тиімділігін көрсетеді.
Сонымен ... ... ... ... ... ... ... жүзеге асырып жатқан бірқатар маңызды іс-шаралармен тығыз байланысты. Атап айтсақ, бұл кәсіпорын нарықтық қатынас шеңберінде өз қызметін нарық ... ... ... ... ... мен ... құрал-жабдықтары жаңартылып, автоматизацияланды, жаңа өндірістік линиялар жүзеге асырылды. Қазіргі заманның талаптарына ... ... мен ... ... ... мақсатында әр-түрлі семинарлар, курстар, оқыту іс-шаралары ұйымдастырылды [11, 33б].
Кондитерлік өнеркәсіп үшін қажетті шикізаттар мен құрал-жабдықтарды өндіретін әлемдік, ... ... ... серіктестік қарым-қатынастар нығайтылды. Шет елден көбінесе какао, кондитерлік майлар, ароматизаторлар (хош ... және т.б. ... Бұл ... ... қызметіне маркетингті дамыту шараларының маңызы зор екендігі және оны жетілдіру қажеттілігін арттырады. Сондықтан бүгінгі таңда ... ... ... ... ... жолында бірқатар жетістіктерге қол жеткізгендігі айқындалады.
3 МАРКЕТИНГ ҚЫЗМЕТІН ЖЕТІЛДІРУ ЖОЛДАРЫ
3.1 Қазақстанда маркетинг ... ... ... ... ... ... 2008 жылдың ақпан айындағы "Қазақстан халқының әл-ауқатын арттыру - мемлекеттік ... ... ... атты ... ... ... өнімдеріне баға өсу үстінде және тұтастай алғанда, аталған сала өте пайдалы болуда, сондықтан біз оған ақша салуымыз қажет"- деп атап ... ... ауыл ... ... ... тиімді орналасуының маңызы зор. Салынған ақша нәтижелі болуына қол жеткізу үшін, аграрлық өнімдердің тауарлар нарығында нық орнығуының мәні үлкен.
Агроөнеркәсіп кешенін ... ... ... ... қарсы іс-шаралардың негізгі бағыттарының бірі болып табылады. Тауарлар нарығындағы агромаркетингті жетілдіру осы бағыттағы әрекеттер жоспарын жүзеге асыру ... ... ... отыр.
Қазіргі заманғы маркетинг әдістері мен қағидаларын қолданбастан, бүгінгі экономикалык шарттарда агроөнеркәсіп кешеніндегі кәсіпорындардың алдында тұрған ... жаңа ... шешу ... ... ... ... ... АӨК кәсіпорындарында кеңінен жүргізіле бастады, әсіресе, аукымды ... бар ... ... ірі ... ... ... ... бөлімінің құрылғаны анық байқалады. Жалпы, тамақ өнеркәсібінің ... адам үшін ... ... ... деп ... ... кездері кейбір басшылар агроөнеркәсіп кешені үшін маркетингтің рөлі мен маңызы аса қажетті емес деп ... ... жете ... ... Ал, ... АӨК ... ... мен кәсіпкерлік философиясы әркелкі болғандықтан, олардың маркетингтік және өндірістік-өтімдік қызметтерге мұқтаждығы күшейді [15, ... ... ... ... концепциясын іске асыру жөніндегі бірінші кезектегі шаралардың аймақтық бағдарламасының ... ... ... бірі ауыл ... ... бәсеке қабілеттілігін арттыру үшін кешенді шаралар жүйесін қарастыру. Бұл міндетті орындауда агроөөнеркәсіп кешеніне мемлекеттік қолдау аясында ... ... ... ... ... үшін қаржылық қолдау мен қатар маркетингтік қызметті жетілдіру бүгінгі күнде басты орынға ... ... Осы ... маркетингтік қызметті жетілдірудің бастысы ауыл шаруашылығы саласының инвестициялық ... ... ... ... ... байланыс жүйесін дамыту мақсатында электрондық сауда желісін дамыту, сонымен бірге сала ішіндегі сфераларда кластерлік желіні қолдауды күшейту ... ... ... ... ... ... ...
Осы аталғандармен қатар, агроөнеркәсіптік кәспорындарда агромаркетингті қолдану аясын кеңейту керек. Өйткені агромаркетинг өндіріс, қаржы және өткізу қызметі, тәуекел деңгейін төмендетуге ... ... ... ... ... ... ... береді.
Агромаркетингті жүзеге асыруға арналған еңбектер шетел тәжірибесін ... ... ... экономикалық жүйенің ерекше-ліктері мен жағдайларын ескере бермейді. Маркетингтің негізгі заңдылықтары мен ... ... ... ... ... олар іс ... экономиканың барлық саласында қолданылады. Шетелдік деректерге сүйенсек, олар ... бір ... ... ... ... арқылы құрылған ғылыми негіздемесі болған жағдайда ғана маркетингті табысты түрде қолдануға болады деп тұжы-рым жасайды. Қазақстанда нарық кезеңінде ... ... ... ... ... байланысты қалыптасқан жағдайда қиындықтар кезде-суде. Сонымен қатар, өнеркәсіптік тауарлар нарығында немесе тұтынушылар ... ... ... ... ... ... ... жағдайы сирек кездеседі. Сондықтан, маркетингті іс жүзінде ұйымдастыру және оның тиімділігі мен сапалылығын көтеру маңызды мәселе болып табылуда.
Қазақстанның ... ... ... ... ... мен даму үрдісі жағдайында тұрақты даму мен бәсекеге қабілеттілікті арттырудың негізгі жолы ... ... ... ... ... ... ... бейімделе жұмыс істеуі үшін қаржылық қолдаумен қатар, маркетингтік қызметті жетілдіру болып табылады. Қазіргі ... ... ... мен ... ... ... бүгінгі экономикалық шарттарда агроөнеркәсіп кешеніндегі кәсіпорындардың алдында тұрған сапалы жаңа міндеттерді шешу ... ... ... ... ... ... басқарудың жаңа жүйесін қалыптастыру барысында маркетинг-қазақстандық шаруашылық тәжірибесі үшін кәсіпорындардың өндірістік-өтімдік қызметін ұйымдастыру мен ... жаңа ... ... ... ... таңда еліміздің жекелеген аймақтарының агроөнеркәсіп кешенінің алдында тұрған басты міндет тұрақты дамитын аграрлық-индустриялық және инновациялық орталыққа айналу, отандық ... әлем ... ... ... жүзеге асыру үшін маркетингтік қызметті қолданудың жаңа жүйелерін қалыптастыруды қажет етеді. Осыған байланысты, елімізде 2006-2010 жылдарға ... ... ... ... ... тұрақты дамыту тұжырымдамасы және 2007-2024 жылдарға арналған Қазақстан Республикасының тұрақты дамуға ауысу тұжырымдамасы ... АӨК ... ... ... ... ... дайындаудың ғылыми негізделген тәсілдері және әртүрлі формадағы шаруашылықтарда маркетинг қызметтерін ұйымдастыру, маркетингтік құрылымдарды өзара байланыстыру және ауыл ... ... ... ... ... ... ... біріктіру мүмкіндіктері әзірге болмай отыр [14, 31б].
Нарықтық қатынастардың даму жағдайында ауыл шаруашылығында маркетингті қолдану кешенді-мақсатты тәсілді ... ... ... талаптарына бейімделудің икемді тактикалық саясатын жүргізуге, ауыл шаруашылығы өнімдерін ... ... ... ... ... ... және ... секілді өндірістік-экономикалық байланыстарының сан алуан түрлерінің тиімділігін арттыруға мүмкіндік береді. Қарастырылған факторлар желілік қарым-қатынастар ... ... Бұл ... ... бір ... ... ... ауыл шаруашылығы саласында маркетингтік қызметті ұйымдастыруды жүзеге асыруда оның ілімдік және әдістемелік негіздерін құрайды.
Аграрлық-өнеркәсіп кешенінде маркетингті қолданудың мәні ... ... ... деген сұранысқа сәйкестендіру және өнімнің бәсеке қабілетілігін арттыру, ... ... ... ... ал ... талаптарымен байланыстырудан көрінеді.
Аграрлық маркетингті жеке кәсіпорын шеңберінде әрекет етуші микромаркетинг және мемлекеттік билік органдары арқылы мемлекет ... ... ... ... деп екіге бөліп қарастыру қажет. Қазіргі кезеңдегі агромаркетингтің дамуының негізгі тенденцияларына ғылыми техникалық прогрестің, әсіресе ... ... ... ... ... ... әлеуметтік белсенді топтар санының өсуін, маркетингтің инновациялық сипатқа ие болуымен сипатталады
Қазіргі таңда ауыл шаруашылық өндірісінде маркетингті ұйымдастыру мен ... ... ... ... ... ие. ... біртұтас жүйеге біріктіру үшін мынадай бағыттарды ұстанған тиімді ... ...
- ауыл ... ... ... баға белгілеу, үлестіру және басқару жөніндегі іс-шаралардың біртұтас жүйесі, шаруашылықтар мен меншіктің барлық ұйымдық-құқықтық түрлерінің ұдайы өндірісін ... ... ... ... елді мекендерде жүргізуге мүмкіндік беретіндей және тұтынушы сұранысын барынша қанағаттандыруға толығымен бағытталуға тиіс;
- ... ... бере ... ... ... түрлерін көбейту және сапасын жақсарту, сондай-ақ, өндірілген өнімді өткізудің озық тәсілдерін оңтайлы пайдалану және игеру ... ... ... ... ... ... өңдеу, сақтау және өткізу үрдісінің күллі иерархиялық деңгейінде біртұтас маркетинг ... ... ... ... ... ... ... сүйене отырып, ауыл шаруашылық нарығында маркетингтік құрылымдарды ұйымдастыру үшін кешенді-мақсаттық тәсілді қолдану ... ... ... ауыл ... ... ... даму ... ескере отырып, агромаркетингті маркетинг субьектілерінің экономикалық өзара байланыстарын желілік қарым-қатынастар арқылы тиімді пайдалануға бағытталған ... ... ... түрі ... ... ... мәнге ие. Бұл агроөнеркәсіп кешеніндегі маркетинг субъектілерінің желі ... ... ... ... қарым-қатынас орнатып отыратынын және бұның агромаркетинг саласында желілік теорияны жан-жақты негіздеп, ұсынуға мүмкіндік беретінін көрсетеді. ... ... ауыл ... құрлымдарында әртүрлі меншік формасындағы және әртүрлі ұйымдастырушылық құрлымдарда маркетинг жүйесі әртүрлі құрылған. ... ірі ауыл ... ... ... бөлімі барлық өндірістік-өткізу қызметінің негізі болып табылады.
Агроөнеркәсіптік кәсіпорындарда маркетингтік ... көшу ... жеке ... ... және бұл өнім ... көлеміне, қалыптасқан байланыстарға, аумақтық орналасуына және көптеген басқада факторларға байланысты болып табылады. Маркетингтік бөлімді құру ... және ... ... ... ... ... ... бір адам, топ немесе маркетинг бөлімі айналысуы мүмкін. ... ... ... ... ... ... белгілі себептерге байланысты өте баяу жүруде. Бұл бірінші кезекте агроөнеркәсіп кешенінің экономиканың баса салаларына ... ... ... ... ... табылады.
Агроөнеркәсіп кешенінде маркетингтік қызметтің баяу дамуына әсер етуші факторлар, біріншіден, ... ... ең ... ... ... бола отырып, ауыл шаруашылығы өнеркәсіп саласының азық-түлік тауарларын өндірушілері тарапынан тұрақты баға ... ... ... Бір ... ... ... ... өндіріс құралдары мен өндірістік қызметтерге деген бағалардың өсуі ауыл шаруашылығы өнімдерінің ... ... ... ... Бұл өз ... ауыл ... өндірушілерінің олардың табыстары мен салыстырғанда шығындарының өсуіне әкеледі.
Екінші жағынан, өңдеуші және сауда кәсіпорындарының ... ауыл ... ... ... үшін ... ... қалыптастырады. Соның нәтижесінде, өткізілген бір бірлік тауарға есептегенде оның ... ... және ... түрде табыстарының қысқару тенденциясы байқалады. Екінші фактор, ауа райының өзгерісіне байланысты ауыл шаруашылығы өндірушілерінің табысының тұрақсыздығы.
Екіншіден, Қазақстан облыстарының агроөнеркәсіптік әлеуетті ... ... ... орталықтар арқылы әлеуетті нарықтар туралы шынай ақпарттармен ... ету үшін ... ... ... ... қажет. Осыған орай, бұл мақсатты орындау үшін мынадай міндеттерді шешу керек:
- ақпараттық-маркетингтік қызметке қол жетімділікті кеңейту және ... ... ... ақпарттық деңгейін көтеру жолымен агробизнестің қызмет ету тиімділігін қамтамасыз ету;
- агроөнеркәсіп кешенін ақпараттық-маркетингтік қамтмасыз ету бойынша мемлекеттік қолдау аясында ... ... АҚ ... ... ... ... агроөнеркәсіп кешені субьектілері арасында электрондық сауда желісін дамыту;
- ауылдық ... ... ... ... ... ... бойынша оқыту семинарларын тұрақты өткізуді қамтамасыз ету.
Агроөнеркәсіп кешенін тұрақты жедел дамыту бойынша қарастырылған мүмкіндіктер нарықтық сұраныстың өзгерісін ескере ... ... ауыл ... дамыту стратегияларын және перспективаларын негіздеу жолы арқылы жүзеге аса алады.
Қазақстан Республикасында ... ... ... ... ... ... бірнеше шешімдер арқылы жезеге асыруға болады. Агроөнеркәсіп кешенін тұрақты дамытуда маркетингтік қызметті ... ... ... ... ... ... асыру үшін нарық қажетілігіне сай келетін және аймақтың халық шаруашылығы кешенін индустриальды-инновациялық дамыту мақсаттарына толық жауап беретін, халықтың өмір сүру ... ... қол ... ... жасайтын сала құрлымын анықтау керек. Бұл әсіресе Қазақстан облыстарының салалық жетілдірілмеген және ұйымдық құрылымдарының ұсақтығы мен технологиялық жетілмеген агроөнеркәсіп ... үшін ... ... байланысты агроөнеркәсіп кешенін тұрақты дамытуда маркетингтік қызметті жетілдіруді қамтамасыз ету Қазақстан ауыл ... ... ... зерттеудің ғылыми әдісі ретінде ұзақ мерзімді және орта мерзімді болжамдар жасау негізінде ... асуы ... ... қатар қазіргі таңда болжам тек болашақты болжау емес, сонымен бірге маңызды стратегиялық шешімдерді қабылдауды ... ... ... [18, 132б]. ... ... ... Қазақстан агроөнеркәсіп кешенінде маркетингтік қызметті жетілдірудің төмендегі стратегиялық бағыттарын ұсынамыз:
- тұтынушылардың сұранысына және маркетинг саласындағы ... мен ... ... ... ... ... ... маркетинг кешенін құру, сондай-ақ, облыс, аудан көлемінде бірқатар бірыңғай кәсіпорындар мен ... ... ... ... мен ... ... ... агромаркетингтің ұйымдық құрылымдарын дамыту қажеттілігі;
- ауыл шаруашылығы өнімдерін өңдеуге негізделген, ғылымисыйымды және еңбек сыйымды салаларды (жеңіл өнеркәсіп, тамақ ... ... ... және бұл салаларда маркетингтік басқаруды кеңінен қолдануды жетілдіру мүмкіншілігі;
- ауыл шаруашылығына инвестиция тартуды ынталандыру негізінде агроөнеркәсіп кешенінің тұрақты дамуын қамтамасыз ... ... ... агроөнеркәсіп кешенінде маркетингтік қызметті жетілдірудің стратегиялық бағыттарына негізделе ... ... ... негізі инвестициялық талдау болып табылатындықтан, ауыл шаруашылығы жалпы өнімінің инвестициядан ... ... ... ... ... ... Экономикаға салынған инвестициялар жылдар бойына өзгеруіне байланысты ... ... ... ... ... ... маркетингтік қызметті жетілдіру бойынша жүргізілген зерттеулер бірқатар қорытындылар мен ұсыныстар жасауға ... ... ... ... ... ... қолдануды жетілдіру нарықтық қатынастарды дамыту мен ауыл шаруашылық саласындағы оңтайлы мамандануды орнықтырудың қажетті шарты болып табылады. Маркетинг нарықтағы ауыл ... ... мен өзге де ... ... ... пен ұсынысты және олардың даму тенденцияларын зерттеу, АӨК-нің ұтымды құрылымын түзу және Қазақстанның жекелеген облыстары мен ... ... өнім ... ... ... АӨК ... ... тереңдету мен дамыту үшін қажетті шарттарды қалыптастырады. Агромаркетинг жөніндегі ғылыми көз қарастар мен тұжырымдамалар ... ... ... ... ... агромаркетинг мәніне нарық субьектілерінің нарықтық және экономикалық өзара байланыстарын желілік қарым-қатынастар арқылы максималды ... ... ... ... қызметтің арнайы кешенді түрі ретінде қарастыру түсінігін береді. Бұл ... ... ... ... қолдану мәнділігі айқындалған.
2. Агроөнеркәсіп кешеніндегі маркетингтің ерекшеліктеріне ауыл шаруашылығы ... ... тән ... ... ... ... ... ықпалы, аграрлық құрылымдарда маркетингтік қолдану спецификасына, ауыл шаруашылық өндірісінің барлық ... ... ... ... ала ... баға ... Ауыл шаруашылығы өндірісінде маркетингті ұйымдастырудың өзіндік ерекшеліктеріне, біріншіден, ауыл шаруашылық өнімдерін өндірушілер ауыл ... емес ... ... ... ... де, ұзақ мерзімде де өз өнімдерін толық бақылай алмайды, сондықтан қажетті көлемде және ассортиментте тұтынушылар қажетіліктері мен мұқтаждықтарын қанағаттандыру үшін ... ... ... сай ... ... және ... қызмет көрсету жұмыстарын жылдам ұйымдастыруы қажет.
Екіншіден, ауыл шаруашылығында, басқа салалармен салыстырғанда тәуекел деңгейі мен белгісіздік дәрежесі жоғары болады, осыған ... ... ... ... ... ... ... тенденциясын, нарықтық конъюнктураны және т.б. жақсы білуі тиіс. Үшінші ерекшелігі ауыл ... ... ... ... ... нарығы болып табылатындықтан, бұл нарықта көп мөлшерде тәуелсіз сатушылар жұмыс істейді және ауыл шаруашылық ... ... жеке дара ... ... ... ... оншалықты қатты әсер ете алмайды. Басқа да ерекшеліктеріне ауыл шаруашылық өнімінің шығындары мен бағасы арасындағы байланыстың күштілігі ... ... бұл өнім ... ... және ... ... және ... қызметін ұйымдастыруда белгілі бір ерекшелікті қамтамасыз етеді.
3. Агроөнеркәсіп кешенінде маркетингтің дамуы мен қазіргі таңдағы ... ... ... ... ... және оның дамуына кедергі келтіріп отырған бірнеше факторлар анықталды. ... ... мен ... жүйе ... ... ... тетіктерінің жетілдіру қажеттілігі ғылыми-тәжірибелік тұрғыдан негізделді. Аграрлық секторға ақпараттық-маркетингтік және консалтингтік қызмет көрсететін ... ... ... және ... ... ... үшін ... қолдау шаралар аясында қолайлы жағдайларды құру және нарықтық қатынастарды ... ... ... ... ...
4. ... ... аграрлық секторды қолдау саясатының ерекшеліктерін анықтай отырып, біздің ... ... ... маркетинг қызметін жетілдіру мақсатында маркетингтік және кеңестік қызмет көрсетуші, сонымен қатар бәсекелік ортаны ... ... ... жаңа ... ... ... ... компанияның маркетингтік қызмет нәтижесін өлшеу және тауарды нарықта позициялау бойынша ұйымдардың дамыған желісін құру қажет. Ауыл шаруашылығы кәсіпорындарына және ... ... даму ... ... және ... ... ... көмек көрсетуші ақпараттық-кеңестік қызметтің қызметтер аясын кеңейту керек.
5. Тиімді аграрлық ... ... ... ... ... мемлекеттік деңгейден бастап, ауыл шаруашылығы тауар өндірушілеріне дейінгі аралықты ... ... ... және ... ... ... маркетингтік жүйенің болуы қажет. Бірақ өндірістік бөлімге ең жақын орналасқан, АӨК-нің әрбір сферасын ... ... және ... ... ... ... ... Аудан-кәсіпорын деңгейінде маркетинг қызметін жетілдіру мақсатында ... ... ... ... ... ... ... ұсынылған, мұнда барлық жүйе қызметін үйлестіріп отырушы орталық буынды аудандық маркетингтік орталық атқарады.
6. ... ... ... ... ... ... және маркетинг бөлімі қызметінің тиімділігін бағалау бойынша әдістемелер ұсынылды. Ауыл шаруашылық кәсіпорындарында негізінен жалпы әдістемелік, ұйымдастырушылық және тәжірбиелік ... ... ... ... құрылған маркетингтік қызметті ұйымдастыру құрылымы қолайлы да, ыңғайлы ... ... ... қалыптастыруды екі түрлі бағыттағы критерийге өнім түрі және маркетинг функциясы бойынша ұйымдастыру тиімді болып табылады. Бұл ... ... ... ауыл ... ... ... ... ие шаруашылықтың бас мамандары айналысады.
Бұл өз кезегінде кәсіпорынның кадрларын және олардың іскерлігін икемді пайдалануға мүмкіндік ... ... ... үрдісі шаруашылық субъектісінің коммерциялық қызметінің пайдалылығы мен бәсекеге қабілеттілігін сипаттайтын мынадай көрсеткіштердің серпінін ескере отырып, жүзеге асырылу қажет: кәсіпорынның ... ... ... ... ... ... ... мөлшеріндегі үлесі, нарық сыйымдылығы, маркетинг қызметінің шығындары, өнімнің бәсекеге қабілеттілігі көрсеткіші, кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілік коэффициенті болып табылады.
7. Агроөнеркәсіп кешенінде ... ... ... стратегиялық бағыттарына негізделе отырып, маркетингтік басқарудың негізі инвестициялық талдау ... ... ауыл ... ... өнімінің инвестициядан тәуелділігін көрсету мақсатында эконометрикалық модельдер көмегі арқылы компьютерлік шешім нәтижесінде, олардың арасындағы заңдылық теңдеуімен бейнелетіндігі анықталды. Детерминация коэффициенті 0,863, яғни ... ...
8. ... кешенінде мемлекеттік және аймақтық деңгейде әртүрлі механизмдерді қолдану арқылы аграрлық сферда маркетингтік қызметті жетілдірудің үлгісі ұсынылды. ... ... ... ... ... ауыл ... саласының инвестициялық тартымдылығын арттыру, агросфера субьектілерінің өзара байланыс жүйесін дамыту мақсатында электрондық сауда желісін дамыту, адам ресурстарын тарту, жаңа ... мен ... ... сала ... ... ... желіні қолдауды күшейту арқылы шаруашылық субьектілерінің қызметін ұйымдастыруды жүзеге ... ... ... ... [18, 265б].
3.2 Халықаралық маркетинг қызметін жетілдіру
Халықаралық маркетинг қызметі компанияның бас өкілдігі орналасқан елдің ұлттық шекарасынан тыс жердегі ... мен ... ... ... ... Ішкі және халықаралық маркетинг қызметі арасында айтарлықтай принципиалды айырмашылықтар жоқ. Екі жақдайда да бірдей қызмет ету принциптері пайдаланылады. Алайда ... ... ... ... ... ... ... нарықтық, экономикалық, саяси-құқықтық, әлеуметтік, мәдени ортасын ескермеуге болмайды. Халықаралық сауданың ерекшеліктерін, халықаралық келісім-шарттар мен саудалық ... ... де есте ... керек. Шетелдік нарықта қызмет етуді көздеген фирмалардың негізгі міндеттерінің шешілу реті мынадай: халықаралық маркетинг ортасын зерттеу; сыртқы нарыққа шығудың саналылығы ... ... ... ... нарықтарды таңдау; сыртқы нарыққа шығу тәсілдерін дайындау; маркетинг кешенін қалыптастыру; ... ... ... Халықаралық экономикалық қатынастар саласында маркетинг ұғымының трансформациялануы байқалады. ... ... ... қызметіне байланысты айтатын болсақ, маркетингті - сыртқы нарықта тиімді өткізу саясатын дайындауға және белсенді жүзеге ... ... ... түрі деп ... ... ... ... қызмет өткізуді ғана емес, сонымен қатар барлық функционалды қызмет салаларын қамтиды: қамтамасыз ету, ғылыми-зерттеулік дайындаулар, өндіріс, ... т.б. Шын ... бұл - ... жағдайдағы нарыққа бағытталған кәсіпорынды басқару болып табылады. Халықаралық маркетингтің жоғарғы формасы - ... ... - бұл ... ... ... ... ... деңгейінде жүзеге асыру. Маркетингтік операциялардың бұл соңғы түрі трансұлттық ... тән. Егер ... ... ... ... бір ... ... шетелдік нарықтарға бағытталып, тауарды өз елінде шығарып, соңынан басқа ... ... ... ... ... ... ... ете отырып, тұтас әлемдік нарыққа қызмет ететін шетелдік ... және ... ... ... [1, 228б].
Әлемдік нарықтардағы бәсекелестіктің қарқындалуымен, өндірістің күрделі технологиялық және ұйымдастырушылық үлгілерімен, ақпараттық қанықтылықпен сипатталатын қоғамдағы шаруашылықтың бүгінгі даму ... ... ... қызметтің эффективтілігі, жалпы экономикалық белсенділік сияқты, маркетинг құралдарын пайдалану әдістемесімен және оның мақсаттарымен тығыз байланысты. Сонымен қатар әлемдік ... ... ... ... ... ... мен жұмыс күшінің динамикалық және массалық орын ауыстыруына сәйкес, оның халықаралық аспектілері біршама актуалданады. Сыртқы ... ... ... ... ... мен ... ... қызметінің маңызды құрамдас бөлігіне айналып отыр. Шет елдерден шыққан серіктестермен біріге отырып, экономикалық, өндірістік және ... ... ат ... ... қызығушылық артуда. Осындай жағдайда көптеген өндірістік салалардың, шағын кәсіпорындар мен мемлекеттік мекемелердің қызметкерлері әлемдік ... ... оның ... ... операцияларды жүзеге асыру техникасы жайында объективті ақпаратты қажет етеді. Осы орайда халықаралық ... ... ... ... ... ... ... байланысты өте маңызды рөлге ие болып отыр. Халықаралық маркетинг қызметін кеңінен қолдану, әлбетте, ірі компанияларға тән, дегенмен орта және ... ... да ... оның ... ... Мысалы, Coca-Cola тапқан пайданың 80%-ға жуығын әлемнің 155 еліне сату арқылы табады. Халықаралық нарыққа шыққан компаниялар белгілі бір ... ... Оған ...
* ... ... ... және басқа да салалардағы өзгешеліктер;
* Мемлкеттердің экономикалық және саяси тұрақсыздығы;
* Үкіметтердің заң шығарудағы, валюта айырбастау бағамының тұрақсыздығы;
* Ақпаратты жинақтаудағы ... ... ... ... ... ... шектеулер;
* Маркетингтік қызметті ортаға бейімдеуге кететін шығындардың көптігі;
* Соғыс, терроризм, жемқорлық;
* Шетелдік тұтынушылардың қажеттілігін дұрыс түсінбеу;
* Шетелдегі ... ... ... және ... ... білмеу, осыған байланысты ескірілмеген шығындар.
Осы мәселелер үлкен материалдық шығындарды талап ... ... ... ... ... ... Сондықтан компания шетелдік нарыққа шығуға байланысты тәуекелді, сондай-ақ ... ... ... өз ... ... бағалауы керек. Сыртқы шығу шешімін қабылдаған кезде компания өз ... ... [2, ... маркетингпен айналысуын жетілдіруді жоспарлайтын кәсіпорын келесідей шешімдер қабылдауы керек:
* Кәсіпорынның жалпы мақсаттары негізінде жасалатын сыртқы нарыққа ... ... ... ... және ... ... ... нарықтарға шығу туралы шешімдер, яғни шетелдік нарықтарды зерттеу, соның ішінде, кәсіпкерліктің басымды салаларын анықтау,шетелдік нарықтарды сегменттеу және олардың мақсатты сегменттерін ... ... ... ... ... мен формалары туралы шешімдер.
* Халықаралық маркетинг кешенінің бейімделуі мен стандартталуы туралы ... ... ... ... ... ... туралы және халықаралық маркетинг мақсаттарының орындалуын бақылап отыруды жүзеге асыру туралы ... ... ... ... келесілерді қамтиды:
* Импорт және экспортқа қолайлы өнімді іздеу.
* Сыртқы экономикалық қызметті реттейтін заңды ...
* ... ... ...
* ... ... ... қаржыландыру;
* Тасымалдау және сақтандыру;
* Техникалық талаптар мен өнімді стандарттау;
* Валюталық қатынастар және пайданы репатрияциялау;
* Этикалық ... ... ... орын ... ... ... маркетингке тигізетін әсері.
* Ең алдымен қажеттіліктерді қанағаттандыратын, сатып алушылардың талғамдарына сай келетін және ... ... ... экспортқа немесе импортқа арналған өнімді анықтау қажет. Сондықтан, елдегі экономикалық жағдайды зерттеп, маркетинг жүйесін, бар ... және ... ... жергілікті жағдайларға, дәстүрлер мен мәдениетіне сәйкестілігін бағалау керек.
* Әртүрлі елдерде экспорт пен ... ... ... ... ... ... Өнімді шығаруға тыйым салынуы мүмкін және экспортталатын өнімдерге салықтар белгіленуі мүмкін. Кез келген ел ... сай, өз ... ... тырысады. Бірақ, шикізатты тасымалдауға байланысты ерекшеліктер бар.
* Бұл жағдайда да елімізле ... ... ... ... ... үшін ... салу ... заңдылықпен жүргізіледі. Сондықтан осындай елдің фирмаларымен келісім шарт жасасу үшін жергілікті заңгерлерден кеңес алу қажет.
* Шетел жұмыскерлері сол елдің ... ... ... ... реттейтін заңдылықтарды білуі керек. Бұл тек саудаға ғана емес, ... ... да ... ... кәсіпкерлікті реттейтін заңдылықты да білу қажет. Әдетте маңызды ... ... тіл ... табылады. Сондықтан жаныңызда сіздің пікірлеріңізді басқа тілде ... ... дәл ... ... аудармашы болуы керек.
* Тауарлардың үлкен көлемін тасымалдаған кезде теңіз көлігін пайдалануы мүмкін, ал бұл өз кезегінде ұзақ транзиттік ... ... ... ... және ... ... ... тауарды қаржыландыру қажеттілігі туындайды. Бұл қызметті бірнеше агенттер ... ... ... ... ... қаржыландыру экспорттаушының міндетінде болады.
* Тауарды тасымалдау, тауар түрі мен уақыты және қауіп қатері. Қауіп-қатермен байланысты тауарлар ұрлықпен, қолайсыз ауа райы ... ... мен ... ... ... ... ... тауарлар. Сақтандыру кезіндегі үнемдеу тауарға салынған қаражаттар ғана емес, сонымен қатар имидждің жоғалуына алып келуі мүмкін.
* Тікелей өндіріспен қатысты және ... ... ... мен ... ... есепке алу қажеттілігімен кездеседі. Әрбір елде өзінің техникалық талаптары болады, сондықтан тауарларды өңдеуде оның ... ... ... ... ... ... ... бар техникалық стандарттарға сәйкес келетініне көз жеткізу керек.
* Басқа елдердегі операцияларға ... сол ... ... тұрақтылығын, инфляция деңгейін білу қажет және бәрінен де бұрын бағаларды белгілеуде инфляция салдарынан ескере отырып, қауіпсіздік ... ... ... ... ... ... ... шартты уақтылы орындаудан тәуелді болатын қызметкерлер, шенеуніктер жағынан белгілі бір іс-әрекеттермен соқтығысу мүмкіндігімен байланысты болады. ... ... ... ... мен даму үрдісі жағдайында тұрақты даму мен бәсекеге қабілеттілікті ... ... жолы ... бір ... ... ... аясында нарық талаптарына бейімделе жұмыс істеуі үшін қаржылық қолдаумен қатар, маркетингтік қызметті жетілдіру ... ... ... заманға сай маркетинг әдістері мен қағидаларын қолдану арқылы бүгінгі экономикалық шарттарда кәсіпорындардың ... ... ... жаңа ... шешу ... ... ... Кәсіпорындарды басқарудың жаңа жүйесін қалыптастыру барысында маркетинг-қазақстандық шаруашылық тәжірибесі үшін кәсіпорындардың ... ... ... мен басқарудың жаңа әдісі болып табылады.
Қазіргі уақытта Қазақстан Республикасының экономикасы түбегейлі жүйелі бағыттары мен ... ... ... ... мен ... ... жаңа ... қалыптасып келе жатқан негізгі құрамдарының бірі маркетинг жүйесі. Маркетинг қазіргі ... ... жаңа ... ... бірі ... ... ... оның ерекшеліктері республикамыздағы қиындықтарға тап болып тұр. Түйінді мәселелердің бірі - ол Қазақстандағы маркетингті ... ... азы, ... ... ... ... мамандардың жоқтығы.
Осыған байланысты Қазақстан Республикасының кейбір мекемелердің маркетинг ерекшеліктері ... ... ... және де бұл даму ... ... фирмаларының жұмыстарына лайықсыз екендігін байқаймыз.
Қазақстанда маркетингті енгізу қажеттігі басқару теориясы мен тәжірибесін дамытудағы жалпы ... ... ... ... ... ... маркетинг қоғамның даму бағдарын, уақыт пен сыртқы ортаның ерекшеліктерін көрсетеді. Сол себептен, маркетинг саласындағы ... ... ... ... бойынша қазақстандық шарттарға сәйкес келмейді. Оның үстіне, отандық тәжірибе маркетингтің экономикасы дамыған елдерге тән емес, беймәлім тұстарын ашып берді. ... ... ... ... ... пайдалану және енгізу процесі өте қиын әрі баяу жүзеге асады. Өйткені, отандық ... ... ... ... ... ... ... мәселелердің туындауына алып келуі және маркетингтің дамыған үлгісінің қолданысына кедергі келтіруі ... ... ... ... қарқынды дамуы өндірістік сферамен салыстырғанда, банктік және қаржы, ... ... ... ... ... бұл ... ... концепцияларын қолданбай дамуы мүмкін еместігінде.
Осыған байланысты Қазақстан Республикасының кейбір мекемелердің маркетинг ... ... ... ... және де бұл даму ... ... ... жұмыстарына лайықсыз екендігін байқаймыз.
Маркетингтік мақсаттар және стратегиялық бағдарламасы осымен қатар ... ... ... ... де ... дұрыс. Шетелдік маркетинг жолдарын қазіргі Қазақстан экономикасына енгізуді қолға алған жөн. Оның арасындағы біздің мемлекеттің өндіріс, коммуникация және ... ... ... ... ... еліміздің экономикасын нығайту жолында маркетингті тек қана қолдап, дұрыс шешімдер қабылдауға тиіспіз.
ПАЙДАЛАНҒАН ... ... ... С. ... - ... Оқу ... / ... Білім, 2002. - 288б;
* Есімжанова С.Р. Маркетинг: Оқу құралы / Алматы: Экономика 2003. - ... ... К.Ж. ... экономикасы / Оқу құралы Алматы: Издательство LEM 2007. - 296б;
* Әбдікерімова Г.И. ... ... Оқу ... / ... ... 2008. - 368б;
* Мейірбеков А.Қ., Әлімбетов Қ.Ә. Кәсіпорын ... Оқу ... / ... ... 2003. - ... Ниязбекова Р.Қ., Рахметов Б.А., Байнеева П.Т. Кәсіпорын экономикасы: Оқу құралы / Алматы: Экономика, 2008. - ... ... ... Учебник / Под ред, проф. О.И. Волкова, В.К. Скляренко. - М.: ... - М - ... ... ... ... для вузов / Под ред. В.Я. Горфинкеля, Е.М. Купрякова. - М.: ... и ... ... ... ... ... ... / Ф.К. Беа, Э. Дихтла, М. Швайтцера. - М.: ИНФРА - М - 2000;
* ... А. ... ... ... ... ... // ... №4 2007ж
* Тоқтасын А. Акционерлік қоғамының маркетингтік қызметін талдау // Қаржы-Қаражат №4 ... ... Т.А. ... ... ... ... ... әдістерін пайдалану // Қаржы-Қаражат №4 2008ж;
* Ертаев Е. ... ... ... ... ... ... қағидалары // Аль-Пари №3-4, 2006ж;
* Басшиева Ж. Мұнай-газ саласында маркетингті қолданудың ерекшеліктері // Саясат №8 ... ... Б.Н., ... Б.Ж. ... ... ... ... ұйымдастыру және басқару // ҚазҰУ Хабаршысы Экономика сериясы №3 (61) ... ... А.Н., ... А.М. Қызмет көрсету саласындағы маркетинг кешенін қолдану // ... ... ... ... №4 ... ... К. Кәсіпорынды басқару жүйесіндегі маркетингтің рөлі // Саясат №1 2002ж;
* Ғаламдық Internet компъютерлік желідегі ақпараттық ресурстар Google ...

Пән: Маркетинг
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Көлемі: 29 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 500 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Кәсіпoрындағы мaркетингтік қызметті ұйымдастыру108 бет
Кәсіпорындардың маркетингтік іс-әрекет71 бет
Кәсіпорындағы маркетинг25 бет
Кәсіпорындағы маркетингтік ортаны бақылауды ұйымдастыру44 бет
Кәсіпорындағы маркетингтік қызмет27 бет
Кәсіпорындағы маркетингтік қызметті ұйымдастыру туралы86 бет
Кәсіпорынның маркетингтік қызметі және жарнаманың рөлі9 бет
Маркетинг қызметіндегі тауар саясатының теориялық және әдістемелік мәселелерін зерттеу, нан және нан өнімдерін шығаратын кәсіпорындарда маркетингтік қызметті талдау және оны жетілдіру жолдарын қарастыру73 бет
Маркетинг – нарықтағы кәсіпкер тәртібінің ғылымы29 бет
Маркетингтің дамуының алғы шарттары. Сада кәсіпорында маркетингті жоспарлау22 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь