Басқарудағы коммуникация процесі

Ж о с п а р:

Кіріспе
I. Мәлімет туралы түсінік, оның қозғалысы
1.1. Мәліметтерді жіктеу
II. Басқарудағы коммуникация процесі
2.1. Коммуникация түрлері
Қорытынды
Пайдаланылған әдебиеттер тізімі
        
        Ж о с п а р:
Кіріспе
I. Мәлімет туралы ... оның ... ... жіктеу
II. Басқарудағы коммуникация процесі
2.1. Коммуникация түрлері
Қорытынды
Пайдаланылған әдебиеттер тізімі
Кіріспе
Әлемдік қоғам қазіргі уақытта нағыз ... ... ... ... ... болып танылады. Бұл жерде сөз
мақсаттар және ... қол ... ... ... жоспарлау, нарықтағы
қимылдар, қызметті баылау туралы бола ... . ... ... сай ... тұтынушыға ақпараттың жеткізілуін ... ... ... ... ... ... ... және де қоғамдық
өндірістің барлық салаларында басқарудың тиімділігін жоғарылатуға септігін
тигізеді.
Кәсіпорынның барлық қызметтері бақылау нәтижесін ... ... ... ... ... жүйесі қажет.
Ақпарат күнделікті қажеттілік болып танылады. Бұл жерде сөз мақсаттар
және оларға қол жеткізу тәсілдерін таңдау, ... ... ... ... ... бола ... .
Ақпараттық жүйені жасау бірнеше кезеңде өткізіледі.
Ең алдымен кәсіпорын өзінің дамуының әрбір сатысында қандай ақпаратқа
мұқтаж екені анықталады. ... соң осы ... ... ... ... ... салалық құжаттар, мамандандырылған
және экономикалық ... ... ... ... ... және ... ... жалпылау арқылы оны тексеру өткізіледі. Ақпарат ... ... ... ... оны ... ... және пайдаланып
отыру міндетті.
Тіпті болмаса, егер кәсіпорынның ... ... ... ... және ... ... қызметі болмаса, онда ол сауалнама,
имиджін, ынта-ықыласты зерттеу ... ... ... бере ... ұйымдарға тапсырыс береді. Бірақ керек ... ... ... өз ... ... ... ... туралы ақпараттар
(өнімде, секторлар, тұтынушылар, сатып алушылар ... ... ... ... ... ... жөніндегі ақпараттар жатады.
Кәсіпорын қызметкерлерінің фиманы дұрыс басқарудағы ақпараттың маңызына
бір ауыздан сенім білдіруі ақпараттық жүйені енгізудің керекті шарты ... ... ... сатушылары, тіпті бәсекелес фирманың сатушылары
да ақпараттың өте бағалы көздері болып табылады. ... ... ... ... және ... ... табуға
ынталандырып отыру керек. Коммерциялық ақпаратқа келсек, оларды жиірек
берудің маңызы зор.
I. Мәлімет туралы түсінік, оның ... ...... ... ... ... ...
түсіндіру, баяндау, мәлімет ... беру ... ... білдіреді.
Басқару ісінде мәлімет ұғымы сақтауға, таратуға және түрлендіруге тиісті
деректер ұғымын береді.
Табиғатта, қоғамда, өндірісте ... кез ... ... нендей бір
деректердің, бөлімнің көзі болып саналады. Әрі ол кез келген ... ... ... және сапалық сипаттамасын бейнелейді. Осы
деректердің барлығы кез келген нышанда және кез ... ... ... саналады.
Практикада бүкіл технологиялық процестер барлық жерде ... ... ... туындайды, таалады және бағытталады.
Жанды күштер, материалдар, еңбек ... ... ... ... ... ... айналысы да блады, ал өндірісте ... ... ... ...... ... ... есептер, жедел тапсырмалар мен жарлықтар. Оның ... де, міне ... ... мен ... ... аралығында
мәлімет алмасудың арасында кәсіпорынды басқару жүзеге асырылады.
Басқару ... ... ... мәліметте еңбек құралы,
басқарылатын, басқаратын жүйелер және сыртқы орта туралы ... ... ... ... Бұл ... мәлімет басқару процесінің негізі,
шешімді әзірлеу, қабылдау және жүзеге асыру ретінде орын ... ... ... біршама дәйектілігі түрінде жүзеге асады, ал ... ... және ... нәтижелер туралы мәлімет негізінде анықтауға
болады.
Сонымен, басқару процесінің барлық сатылары мен кезеңдері мәліметтерді
өңдеуге ... ... және ... ... ұйымдық-практикалық,
қызметі де көбінесе мәліметтік сипат алады. Мәліметсіз
басқару мақсатын анықтау жағдайын бағалау, проблеманы тұжырымдау, шешім
қабылдау және оның ... ... ... ... ... ұйымдастырған кезде, жалпы және ... ... ... ... де ескеру қажет.
Мәліметтің негізгі қасиеті, оның оқиғаларды, процестерді көрсете алатын
қасиетінде. Біз көңіл аударатын жүйе неғұрлым ... ... ... ... ... ... ... оны сипаттайтын деректердің құрамы
мен ауқымы соғұрлым қомақты, жүйе күйін ... да ... ... ... ... орай мәліметтерді жинау, тарату, өңдеу құралдарының қуатын
арттыруға және жетілдіруге талап күшейеді.
Қазіргі кәсіпорындар қызметі ... ... ... ... ... тұрады, олардың әрқайсысы мәлімет көзі болып
саналады. Мұндай кәсіпорындарды басқарудың ... ... ... бағалауға байланысты.
Мәліметтер қасиетінің бірі – оны әлде неше рет пайдалануға ... ... ... ... ... сол ... ... оның
жайылып кетпейтіндігіне байланысты. Осындай қасиеті болғандықтан мәліметті
өңдеу, сақтау ... ғана ... ... ... аппараты
қызметкерлерінің оны пайдалануды орталықтандыруына тура келеді.
Мәліметті жинаудың ... оны ... яғни ... ... оны тану және бағалау. Мәліметті түсінудің нәтижесінде ол
таратуға және өңдеуге лайықты нышанға ие ... ... ... ... ... ... ... оның өзі адам органдарының сезіміне лайықталып
тиісінше индекстелуі ... ... ... ... цифрмен жазу, есептегіштерге, таблоға жазу,
т.б.);
- алфавиттік (құжаттарға сөзбен ... ... ... ... ... (сызбаларға,чертеждарға), схемаларға шартты ... ... ... ... ... ... ... ( оны кескіндеу және ... ... ... – адам есі (мәліметтің ауызша және жазбаша түрлері);
- құжаттар (ведомостар, кестелер, деректер, ... ... ... және ... ... ... перфокарттар,
перфоленталар, магниттік дискілер, барабандар,т.б.
Мәліметтер – басқару процесінің негізі болып саналады. ... ... ... мен ... ... ... байланысты.
Мәліметтерсіз басқару, мақсатын айқындау, жағдайды ... ... ... ... және орындалуын бақылау мүмкін емес.
Басшының және басқару аппаратының ұйымдық-практикалық қызметі ... ... ... ... өйткені олар шешім қабылдау үшін
мәліметтер алады және де қабылдаған шешімдер жайлы ... ... рөлі ... емес, ол әртүрлі кезеңде түрліше келеді.
Мәселен, басқару мақсатын айқындаған кезде мәлімет ... оның ... ... т.б. ... бағалаған кезде, осы бағалауды жинақы түрде, жүйелік тұрғыдан
анықтауға мүмкіндік беретін мәлімет түрлерінің айрықша маңызы бар.
Шешімді шығару және ... ... ... ... ... зор рөл ... да, мұның өзі оның ұсынылу нышанына тәуелді
болады.
Шешімді жүзеге асыру жөніндегі ұйымдық-практикалық істе ... ... ... жылдамдығы, дер кезінде берілуі, оның ... т.б. ... рөл ... ... ... рөлі екі ... Біріншіден, өндіріс дамыған
сайын мәлімет көлемінің тұрақты ұлғаюы ... ... ... ... ... ... ... ұлғайған сайын
басқаруды жетілдіру мүмкіндіктері де арта түседі.
Сонымен, басқаруға пайдаланылатын ... ... ... бір жақты
бағалауға болмайды. Мұның өзі басқару ... ... ... оны ... ... ... көрсетеді.
1.1. Мәліметтерді жіктеу
Өндірісті басқару процесінде мағыналық мазмұны жағынан алуан түрлі
мәліметтерді ... тура ... Оның өзі ... ... ... ... қамту дәрежесі, қозғалу бағыты және басқа да
белгілері жағынан түрліше болады. Бұл белгілер біршама көп ... ... тура ... ... бәрі қойылған мақсатқа орай
мәліметтер тасқынын қаншалықты терең зерттейтіндігімізге байланысты.
Мәліметтерді жіктеу ... ... ... ... ... ... жүйелерін қалыптастыру және жетілдіру үшін қажет, әрі ол басқару
процесінде мәліметпен қамтамасыз етуді ... ... ... болып
саналады. Мәліметтерді алуан түрлі белгілері бойынша жіктеуге болады, мұның
әрқайсысы басқару процесінде мәліметтерді пайдалану сипатын көрсетеді.
1. Мәліметтер ... ... ... ... ... Бұл белгілер
бойынша экономикалық, ұйымдық, әлеуметтік, техникалық мәліметтер болып
бөлінеді.
2. Көрсетілу сипатына қарай кескінделген, ... және ... ... ... Көрсетілу нышаны бойынша цифрлық, әріптік және кодталған мәліметтерге
бөлуге болады.
4. Алыну көзі ... ... және ішкі ... ... ... ... ... деңгейі бойынша жіктелетін кіріс және ... ... Ішкі ... ... ... ... ... сипатталады.
5. Өңдеу дәрежесі бойынша алғашқы және туынды мәліметтерге бөлінеді.
Басқару практикасында туынды ... ... оны ... ... ... өңдеунәтижесінде алады және де мұның өзі
шешім қабылдауға неғұрлым даяр мәліметтер болып саналады.
6. Мәліметтер ... ... ... ... да ... мүмкін.Мұнда
шартты тұрақты және ауысалы мәліметтерге бөлуге болады.
Жалпы мәліметтердің ішінде шартты-тұрақты мәлімет ... ... ... пайыздай болады, әрі мұның өзі өзгеріссіз қалады немесе ұзақ
уақыт бойы шамалы ғана өзгеріп, басқару міндеттерін шешу үшін ... ... ... ... – бір ... екінші субъектіге ақпарат беру арқылы
байланыс.
Коммуникация – қалаулы, қажетті жауап алу мақсатында бір адамның басқа
адамға ... ... ... ... ... ... сана-сезімді және қатынастарды ауызша, жазбаша немесе тағы да
басқа формаларда жіберу.
Коммуникация процесі келесі кезеңдерден тұрады:
- кодтау;
- ақпараттың жіберілуі;
- ... ... ... кері байланыс;
Кодтау. Жөнелтуші персоналаралық қатынастардағы біліміне, ... ... ... ... Ол ақпаратты жібермей тұрып,
символдардың көмегімен вербалды және ... ... ... ... коммуникация – жіберілетін ақпаратты кодтау үшін қолданылатын
тіл мен сөздер таңдауы.
Вербалсыз коммуникация – ... ... ... ... ... ... ... құралдарды пайдалана
отырып, ақпаратты ... ... ... Көптеген ұйымдар ұйым мүшелерін
ақпаратпен қамтамасыз ететін информатик мамандармен қамтылған.
Декодтау. ... ... ... ... ... ... ... жіберілген ескерту, сынау, зерттеу немесе көмек
ретінде қабылдауы мүмкін.
Декодтау процесі ақпарат алушының жіберілген ақпаратты ... ... ... байланысты. Ақпаратты алушыдан да жөнелтуші жіберген
ақпаратты дәл анықтауы талап етіледі.
Шу. Комуникация процесіне кері әсерін ... ... ... ... ... ... ... Дабырдың кесірінен кодтау немесе
декодтау процестері кезінде ақпараттың мағынасы өзгереді.
Кері байланыс – бұл екіжақты байланыс:
... ... ... ... ... ... алушының ақпараты түсінгендігі жөніндегі ақпараттармен
жөнелтуші құлақтанады;
2.1. Коммуникация түрлері
Коммуникация бағыттары. Ақпарат ұйым ішінде бір ... ... ... ... ... ... алмасады. Ұйым ішіндегі бөлімдер мен
бөлімшелер арасындағы ақпарат алмасулар көлденең бағытта жүзеге ... ... және ... ... Екі ... топ ... қатынастар, сонымен қатар коммуникация процесі
кезіндегі климат та жіберілген ... ... ... ... ... Егер ... бр біріне сенсе, олардың арасындағы коммуникация ... анық және ашық ... ... ... ... сабағы» деп ... ... ... Жұмысшылар қатынастарын ақпаратпен қамтамасыз
етеді, ұйым ішінде шешім қабылдағанда немесе ... да ... ... ... ... Менеджерлер және ұйымның басқа ... ... ... қызметтерінде «жүзім сабағы» үлгісін кездестіреді.
Көпмәдениетті және көпұлтты коммуникациялар. ... ... ... ... әсер ... ... ... мәдениетке деген қатынастарының көптеген түрлері
болады.
Ақпаратты алушы ақпаратты басқа бір ... ... ... қате
коммуникацияның орын алғандығы.
Вербалды және вербалсыз стильдердің орынды немесе орынсыз ... ... ... өз ... ... коммуникация – географиялық, кәсібилік, функционалдық,
әлеуметтік ... ... ... ... ... мен қалауларының кеңеюін талап етеді.
Коммуникацияның дамуын жетілдірудің келесі ... ... ... ... ... құрылуы;
– ұтымды коммуникациялық қатынастардың қолданылуы;
– «тыңдай білу» белсенді техникасының қолданылуы;
Қорытынды
Нарықтық экономика жағдайында коммуникация рөлі арта ... ... олар ... қызметінің құрамы мен мазмұнын түбегейлі өзгерту
коммуникацияның дұрыс жүзеге асуына, ақпараттың мұқият ... ... ... ... ... ... жоспарлау-экономикалық
міндеттердің номенклатурасы мен мазмұны ... ... ... ... ... мен ... ... күшейеді. Осы проблемаларды игеру ... ... ... ... және ... ... ... және өңдеуді жүзеге асыруға байланысты.
Әміршілдік-әкімшілдік жүйелерді қайта құру жағдайындағы өндірістік
бірлестіктер мен ... ... ... ... ... ... буын деңгейіне ауыстыруды талап етеді, ... ... ... ... мен ... ... де елеулі өзгерістер
болады деген сөз.
Актуалды ақпараттық ресурстар және ... ... ... жүйе ... ... ... кез-келген
салада тиімді жұмыс істеуінің негізі болып табылады.
Пайдаланылған әдебиетер тізімі:
1. ... ...... в ... ...... ... Г.Саймон, Д.Смитбург, В.Томпсон – Менеджмен в организациях
4. www.google.ru

Пән: Менеджмент
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 11 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 400 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Менеджменттегі коммуникация38 бет
Қазақстандағы шетелдік компаниялардың қызметіндегі коммуникация процесін басқару39 бет
Aктивті және пассивті операциялар, олардың банктің қызметіндегі ролі мен орны29 бет
«Казкоммерцбанк» АҚ-ның қаржылық экономикалық жағдайын талдау73 бет
Іскерлік дағды қалыптастыруға арналған тілдік құрылымдар6 бет
Акционерлік қоғам формасындағы ұйымның ресуртарын қолдануын бағалау87 бет
Ағылшын тілін оқыту технологиялары74 бет
Ақпараттық-коммуникативтік технологияларды пайдалану4 бет
Біріккен маркетингтік коммуникация жүйесі37 бет
Байланыс желілері және олардың классификациясы20 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь