Банктік маркетингтің теориялық аспектілері. Қазақстандағы банк маркетингісі


Жоспар
Кіріспе
1. Банктік маркетингтің теориялық аспектілері.
1.1 Банктік маркетингтің түсінігі, мәні, функциялары
1.2. Банктік маркетингінің ерекшеліктері мен міндеттері
1.3. Қазақстандағы банк маркетингісі.
Қорытынды
Пайдаланылған және қосымша әдебиеттер ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 13
Кіріспе
Нарық жағдайында жұмыс жасайтын кез келген кәсіпорының іс-әрекетіндегі ең маңызды кезең, ол тауарлар мен қызметті өткізу. Банкі жұмысы да, кәсіпкерлік қызметке жататын болған соң ерекшеленбейді. Банкі басқармасы саясаты мен оның барлық бөлімдері жұмысының мақсаты: клиенттерді тарту, өздері көрсететін қызмет шеңберін кеңейту,нарықты барынша қамту және соңында түсетін табыс көлемін ұлғайту. Берілген мақсатқа жету тәсім ол банкі маркетингісі құралы болып табылады. Бастапқыда маркетингі тек сұраныс пен клиенттерді тарту және ынталандыруды зерттеу амалы болып қарастырылса, кейінен хх ғасыр 80ж ғана маркетинг концепциясы қалыптасып, коммерциялы банкілерді басқару жүйесіне негіз болып алынды. Банкілер меншікті маркетинг қызметін құрып, маркетинг жоспарын жасап оны қадағалай және ақпарат жинаумен өңдеумен айналысты. Сонғы жылдары қаржының нарықтағы бәсекелестік күрт өсуі мен банк пен клиентердің арасындағы қарым-қатынастың құбылмалығы салдарынан маркетингі қызметінің де мақсаты мен мәні айтарлықтай өзгерді. Маркетингтік стратегия, бірінші кезекте банкі бағдары бойынша банкінің өзі пайдалы деп қарастырмай, клиентураның нақтылы қажеттіліктерін алға қояды. Сондықтан, маркетинг нарықты мұқият түрде зерттеуді, банкі қызметін тұтынушылардың икемі, ықпалы мен құбылмалы талғамының сараптамасын жасауды болжамдайды. Банкі қызметкері қаржы өнімін сатушы болады, бұл осыдан 20-30 жыл бұрынғы кезеңмен салыстырғандағы ерекше жылжу болып табылады. Қызмет көрсету сферасында банкілер авиакомпаниялардан кеиін екінші болып маркетингіге келді және алдымен оның жеке элементтерін белсенді түрде енгізіп, кейінен маркетинг концепцияысы мен стратегиялық жоспарлауды қолданды. Бұл келесі факторлардың әсерінен болды: -Банкілердің шетел нарығына енуі және олардың жергілікті банкілермен бәсекелестігі;банкілік бәсекелестіктің глобалдық сипат алуы; -Барлық елдерде банкілерге бәсекелес тудырған банкіге қатысы жоқ мекемелердің көптеп пайда болуы мен дамуы; -Банкілер көрсететін қызмет түрлерінің кеңейюі; -Жаңа заман техникасы базасында ақпараттың технологиялары мен байланыс құралдарының дамуы, осының салдарынан финансы кредит иниституттары қимыл-әрекетінің ұлттық және регионалдық сферада ұлғаюы; -Ішкі банкілік жүиемен қатар банкаралық , банкіге қатысы жоқ институттар арасындағы бәсекелестің дамуы, қаржылы тарту жағынан ғана емес, кредиттік қызмет көрсету обылысынан да байқалады; -Нарық банк қызметі бағасының бәсекелестігін мемлекет реттеп шектеуіне байланысты, және пайыз мөлшерінің шектелуі. Ол осынау төмен болған жағдайда банкке пайданың түспеуі, алдыңғы қатарға банк беретін өнім сапасы мәселерін жоспарлау мен өнімді нарыққа шығару қажеттігін тудырады;
Пайдаланылған және қосымша әдебиеттер

1. Қазақстан Республикасы Президенті Н.Назарбаевтың Қазақстан халқына жолдауы «Жаңа әлемдегі жаңа Қазақстан» (Астана қ., 2007 жыл 28 ақпан 1 бөлім).
2. Қазақстанның 2030 жылға дейінгі даму стратегиясын іске асыру төмендегі шаралар туралы Қазақстан Республикасы жарлығы. 1998 28 қаңтар №38-34.
3. «Банктер және банктік қызмет туралы заң» 31 тамыз 1995 жыл.
4. «Қазақстан Рестубликасы Ұлттық Банкі туралы заң» 30 наурыз 1995 жыл.
5. Алибекова Ф.Р. О понятии «банк» и «банковская услуга» // Банки Казахстана. Алматы, 2000. №10. б.28-30
6. Джозлин Р.В. Банковски маркетинг. М: Финансы и статистика, 1998. б.10
7. Маркетинг в отраслях и сферех деятельности. Под редакцией Алексунина В.А. Масква, 2007. б.360-420
8. Банк ісі: оқу құралы. Искакова З.Д. Қарағанды, 2006. б.179-189
9. Виноградова Т.Н. Банковские операции: Учеб. для сред. проф. образования. Растов н/д: Феникс, 2001. б.378
10. Жуков Е.Ф. Менеджмент и маркетинг в банках. Москва.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. б.191

Пән: Банк ісі
Жұмыс түрі: Іс-тәжірибеден есеп беру
Көлемі: 10 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 600 теңге








Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Банктік маркетингтің теориялық аспектілері52 бет
Маркетинг және тілдің прагматикалық аспектілері36 бет
Денсаулық сақтау (фармация) мекемелерінде маркетинг қызметінің тиімділігін көтеру71 бет
Банк маркетингісі туралы ақпарат10 бет
Ақпараттық технологиялар мен қызметтер сферасындағы маркетингтің дамуы 6 бет
Банк маркетингісі14 бет
Банк маркетингісі туралы19 бет
Банктік маркетингтің дамуының негізгі бағыттары19 бет
Банктік маркетингтің теориясы және оның маңыздылығы76 бет
Бөлшек сауда және сервистік қызметтің маркетингтің шешілімі36 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь