Туристік кәсіпорындарда жарнама қызметі

1. Жарнама қызметтiнiң теориялық аспектiсi.
1.1 Жарнаманын мәнi мен түрлерi
1.2. Жарнаманың әрекет етуiнiң негiзгi қағидалары
1.3 Туризм саласындағы жарнаманың ерекшелiктерi.
2 «Ақмолатурист» АҚ . ның әрекет етуін талдау
2.1 «Ақмолатурист» АҚ ұйымдық құрлымы мен сипаттамасы
2.2 Ақмолатурист» АҚ . ның қаржылық . шаруашылық әрекеті
2.3 Туристік кәсіпорынның дамуына жарнаманың әсері
3 Туристік кәсіпорындарда жарнама қызметінің жетілдіру жолдары
3.1 Туристік кәсіпорындарда жарнама қызметінің даму мәселелері мен
перспективалары
Ақмолатурист» АҚ .ның жарнама қызметінің тиімділігің арттыру
жолдары
3.3 Жарнама қызметінде интернет жүйесің қолдану
Жарнама ерекшелiктерi: қоғамдық сипатта болады, үгiттеуге қаражат қаблеттiлiгi бар сатушы жарнама арқылы өзiнiң хабарландыруын бiрнеше рет қайталай алады, мәнерлiк – түс, дыбыс, шрифт арқылы тауарды тартымды көрсетуге болады, иесiз жарнама монолог ретiнде ғана жасалады. Жарнама дегенiмiз белгiлi тапсырыс берген демеушiнiң атынан тауарды тартымды көрсетуге және оны сатып алушыға қарай жылжытуға бағытталған ақылы әрекет.
АҚШ Маркетинг Ассоциациясының анықтамасы бойынша, жарнама дегенiмiз тауарларды, қызметтердi, идеяларды тұтынушыларға қарай жылжытуына арналған кез – келген әрекеттер нысандары және нақтылы жағдайды есепке ала отырып, анағұрлым тиiмдi тәсiлдер мен әдiстердi қолдана отырып, әлеуеттi тұтынушылардың назарларын жарнамалау объектiсiне аудару үшiн орындалатын ақылы қызметтер деп анықталған.
Жарнама ерекшелiктерi: қоғамдық сипатта болады, үгiттеуге қаражат қаблеттiлiгi бар сатушы жарнама арқылы өзiнiң хабарландыруын бiрнеше рет қайталай алады, мәнерлiк – түс, дыбыс, шрифт арқылы тауарды тартымды көрсетуге болады, иесiз жарнама монолог ретiнде ғана жасалады.
Жарнама науқаны мен құралдарының тиiмдiлiгiн нақты абсолюттi санмен анықтау мүмкiн емес. Осы туралы американдық кәсiпкер Джон Ванемейкер былай дейдi: Менiң жарнамаға жұмсаған ақшаларымның бiрталайы бекерге кететiнiң бiлемiн. Бiрақ оның нақты мөлшерiн анықтай алмайдым. Салыстырмалы есеп бойынша жарнама өзiн сонда да ақтайды. Мұнда жарнаманың экономикалық тиiмдiлiгi жарнаманың сату көлемiне тигiзетiн әсерiмен анықталады. Ол үшiн оперативтi және бухгалтерия мәлiметтерiн талдау керек /3/.
Қазiргi кезде жарнама тарату құралдарының көптеген түрлерi қалыптасқан.
ПАЙДАЛЫНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ

1. Закон Республики Казахстан от 13 июня 2001 г.№ 211-2 «О туристской деятельноти в Республике Казахстан» (с изменениями, внесенными Законом Рк от 22.02.02 г№ 296-2). –Алматы: Юрист,2002.
2. Указ Президента Республики Казахстан от 17 февраля 2000 года №344 О дальнейших мерах по реализации Стратегии Развития Казахстана до 2030 года, сб. Норм-прав.док.-Алматы:Юрист 2001.
3. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. –М.: Мир,2001
4. Афанасеьев М.П. Маркетинг: Стратегия и практика фирмы. –СПб: Изд.,С .Петербургского Гос. Университета, 1998.
5. Башта А. Казахстанский туризм: новый поворот //Деловой мир Казахстана. -2002. -№11
6. Бертон Т. Социология в туризме, пер. С англ. Ворохов Д. –М.: Мир,2001
7. Евстропов Н.А. Оценка деятельности предприятия по качеству выпускаемой продукции.-М.: Финансы и статистика,2000.
8. Ильина Н.И. Экономические функции туризма на современном этапе //Вестник. -№ 3-4. –Казань: ТИСБИ, 2000.
9. Маркетинг и менеджмент в формирующейся индустрии туризма Казахстана / Проблемы и перспективы устойчивого развития.
10. Калдыбаев О. Ж., Темирбаев А.С. Экономика предприятия. –Алматы:2001.
11. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебное пособие под ред. Зорина И.В. и др. –М.:Финансы и статистика, 2002.
12. Квартальнев В.А. Стратегичесий менеджмент в туризме. – Казань: ТИСБИ,2001
13. Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирвание в условиях рынка. –М.: ГАО Москва,2000.
14. Котлер Ф. И др. Маркетинг. Гостеримство и туризм. Учебник для ВУЗов. Пер с англ. Под ред Ноздревой Р.Б-М.: ЮНИТИ, 19988
15. Кэссон Г.Н. Как завоевать престиж. Под ред. Корнеева Р.Б. –М.: Юнити, 1998.
16. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. –М.,1996.
17. Михеева Н.А., Галенская Л.Н. Менеджмент в соц.-культ. Сфере. –Минск: Эконом Экспресс, 1998.
18. Никитинский Е.С., Вуколов В.Н. Формирование индустрии туризма за десятилетие государственной независимости Казахстана // Теория и методика физической культуры. 2002г.- №1.
19. Ныасанбаев С.Н. Управление качеством. –М.: ТУРИНФОРМ,2001.
20. Попов С.А. Стратегическое управление. –Минск: Турист,1998.
21. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. –М.:Мир,2001.
22. Рынок туристских услуг Казахстана / Приоритеты экономической политики на рубеже тысячелетий. Матер., межд. Науч.-практ. конф. Секция менеджмента и маркетинга. Сб. науч.тр. –Алматы. АГУ им. Абая, 2001, ч.4.
23. Савицкая Г.В.Анализ хозяйственной деятельности предприятия. –М.: РИПРКТ, 2003.
24. Свещников А.Г. Контроль и испытания в системах качества на базе международных стандартов. Агентский бизнес. –М.: РМАТ,2001.
25. Туризм как фактор профилактики и здорвья и сохранения трудового потенциала / Рынок: проблемы становления и развития. Сб. науч. Молодых ученых и аспирантов ИЭ МОН Рк. –Алматы,1999.
26. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура. Маокетинг. –М.: Ось -89, 1997
27. Челенков А.П. Маркетинг услуг: макросреда в индустрии сервиса //Маркетинг, 1997.-№2.
28. Уткин Э.А. Финансовое Управление фирмой. – М.:Танднм,1997.
        
        Кіріспе
Жарнама ерекшелiктерi: қоғамдық сипатта болады, үгiттеуге қаражат
қаблеттiлiгi бар сатушы жарнама арқылы өзiнiң ... ... ... ... мәнерлiк – түс, дыбыс, шрифт арқылы ... ... ... ... ... ... ... ғана жасалады. Жарнама
дегенiмiз белгiлi тапсырыс берген демеушiнiң атынан тауарды ... және оны ... ... ... жылжытуға бағытталған ақылы әрекет.
АҚШ Маркетинг Ассоциациясының анықтамасы бойынша, жарнама дегенiмiз
тауарларды, қызметтердi, идеяларды тұтынушыларға ... ... ...... ... ... және ... жағдайды есепке ала отырып,
анағұрлым тиiмдi ... мен ... ... ... әлеуеттi
тұтынушылардың назарларын жарнамалау объектiсiне аудару үшiн орындалатын
ақылы қызметтер деп анықталған.
Жарнама ... ... ... ... ... ... бар ... жарнама арқылы өзiнiң хабарландыруын бiрнеше рет
қайталай алады, мәнерлiк – түс, дыбыс, ... ... ... ... ... ... жарнама монолог ретiнде ғана жасалады.
Жарнама науқаны мен құралдарының тиiмдiлiгiн нақты абсолюттi ... ... ... Осы ... ... ... Джон Ванемейкер былай
дейдi: Менiң жарнамаға жұмсаған ақшаларымның бiрталайы бекерге кететiнiң
бiлемiн. Бiрақ оның ... ... ... ... ... ... жарнама өзiн сонда да ақтайды. ... ... ... ... сату ... ... ... анықталады. Ол үшiн
оперативтi және бухгалтерия мәлiметтерiн талдау керек /3/.
Қазiргi кезде жарнама тарату құралдарының көптеген түрлерi қалыптасқан.
Жарнама түрлерi және оны ... ... ... ... ... хаттары, баспа материалдары
б) Пошта арқылы видеокассеталар, видеодисктер
2. ... ... ... ... ...... баспасөз хабарламасы
c) Буклет
d) Анықтама
3. Баспасөз жарнамасы: Газеталар мен журналдар
4. Хабар ... ... мен ... ... жарнама:
a) үлкен габариттiк плакат
b) Газжарығы құрылымдар
c) Роллер
d) Мультивизио плакаты
e) Электронды панносы
6. Экран ... Кино және ... мен ...
фильмдер
7. Транспорт жарнамасы: Транспорт сыртындағы жарнама және
транспорт салонындағы плакаттар және хабарландырулар
8. Сату орынындағы жарнама: Витрина, ... ... , ... ... ... арналған жазулар, таңбалар (“ай -
стоппер”)
9. Жарнаманың ... ... ... және ... және ... ... және ... лотерея.
Жарнаманың психологиялық әсер ету тиiмдiлiгi әлуеттi тұтынушылардың
назарын ... ... және ... ... ... ... сақтау деңгейiмен анықталады. Бұны ... ... ... ... ... Ал оны ... ... шығару қиындау.
Маркетингтік әрекетте жарнаманы қолдана ... ... ... ететің өте күшті ұрал екенің ұмытпаған жөн. ... ... ... ... ... ... ... байланысты тауарлық және престиждік
жарнама деп бөлуге ... ... ... ... ... - ... ... сұранысты
құру мен ынталандыру. Бұндай жарнама потенциальдық клиентарды өнімнің
артықшылығы мен, ... ... ... ... ... ... әр жыл сайын еңбек етушілерге берілетін демалысқа
байланысты туған,ол бір жағынан ... ... ... ... ... ... мен ұлттар арасындағы түсінiсу факторының дамуына
септігін ... ... ... ... халықаралық туризм ұйымдары мен мемлекеттің
туризмді дамыту ... ... ... ... әсер ... іс-әрекет ретінде түсінеді.
Қазіргі кездегі туризм бұл әлем ... ... ... ... ... ... алғанда бір шет
елдік туристтен түсетін кірісті алу үшін,әлемдік нарыққа шамамен 9 ... ... ... ... ... 2 ... ... сортты бидай өнімін шығару
керек.Бұл жерде әр шикізатты сатқанда мемлекеттің энерго ... ... ... ... ... келу ... ... істейді /4/.
Өткізуді ( сұранысты) ... іске ... ... ... ... ( ... назарын
сіздің еншінізге аударып және оны сатып алуға ынталандыратын кызметтер түрі
мен шаралар кандай? Жарнамамен катар олар ... ... ... ... түрін жариялауды, кауымдастармен байланыс жасауды
және т.б. камтиды. Жарнама осы тұтас жуйенің ортаншы ... ... кен ... қалыптастыруға, ықтимал қажетiлiктердi
сұранымға айналдыруға болмайды. Коммерциялық жарнаманың алып машинасы
тұтынушыны қалыптастыруға, оған ... ... ... ... ... ... ... сатып алуға деген құмарлықты қыздырып, ықтимал
тұтынушыны несиенi пайдалануға, қосымша шығындарға итермелейдi.
Жарнама қызметiнiң жоспары ... ... ... талдау және
көптеген балама нұсқаларды бағалау негiзiнде жасалады. Ең басында мақсатты
айкындайды және ... ... ... ... ұстаған жөн: "
фирманың мақсаттары - маркетинг мақсаты - жарнама қызметтерінің ... ... - ... ... ... ... ... назар аударту және олардың шотынан, олардың маркасымен осы тауар
мен кызметін сатып алдырту мақсатында ... ... мен ... ... ... ... шақыру, кеңес және кепілдеме тарату /5/.
Қазақстан Республикасында туристік саладағы жарнаманың сферасы қазіргі
таңда өте актуальді және даму стадиясында орналасқан.
Сондықтан ... ... ... ... ... ... анықтау
мен оны туристік фирмаларда дамытудағы кемшіліктерді, және ... ... ... ... ... ... мәселелер мен оларды шешу
жолдары.
Жарнама туристік кәсіпорындағы ... ... орын ... ... жиі ... тәуелсіз бағытта қарастырады. әлемдік нарықта жарнама
кешенді толық пайдаланғанда ғана жоғарғы ... ие ... ... жету үшін ... тапсырмаларды орындау қажет:
- туристік фирмадағы жарнаманың түрлері мен жарнамалық қызметтер;
- Қазақстан Республикасындағы туристік жарнаманың даму ... ... ... туындайтын мәселелер мен оны шешу жолдары.
1. Жарнама ... ... ... ... мәнi мен ... ... ... бұрын біз маркетинг ұғымына ... ... ... ... ... ... құраушысы.
Маркетинг термині компаниялар мен ... ... ... ... ... ... өткен ғасырда ... ... ... ... ... ... «market»+ «ing»=нарық - осы арықта
жұмыс істеу /6/.
Маркетинг түсінігін көбінесе ... мен ... ... ... ... ... ... емес екендігін білген ... ... ... ... ... тек ... яғни
маркетингтің негізгі мақсаты тұтынушы мен өндірушіге бірін-бірі табуға
көмектесіп, оларды ... ... ... ... ... өңдеу, нарықты зерттеу, жеткізуді ұйымдастыру және т.б.
Сонымен, маркетинг нарықпен тікелей байланысты ғылым /4/.
Маркетингтің даму ... ... ... ... XX ғасырдың басынан 40 жылдарға дейін маркетинг өткізу
сипаты ретінде қолданылды. Маркетинг пән ... ... рет ... және Мичеган университетінде оқыла бастады. Соғыстан кейіңгі
жылдары ... ... ... ... ... ... ... әрекетінің бір элементі болып саналды.
Екінші кезең 1960-70 жылдарды ... Осы ... ... ... (ғТП) ... ... ... жаңа өндірістің және халықаралық
еңбек бөлінісінің пайда болуы байқалды. Ірі ... ... өте ... ... ... ... ... эволюцияның үшінші кезенінің дамуы
байқалды. Осы фазада маркетинг қазіргі заманғы бизнестің жаңа ... ... ... эволюциясында келесі факторлардан тұрады:
1.ҒТП-ң дамуын жылдамдату.
2.Бәсекелестік күрестің түрлерін құру.
3.Тауар ассортиментін жиі жаңалатып отыру мүмкіндігі.
4.Фирма әрекетіне сыртқы орта ... әсер ... ... ... Нейл ... «Маркетинг-Микс» деген
ұғымды еңгізді, яғни оның негізін баға, мөнім, жылжыту, байланыс және тағы
басқаларды ... ... ... ... үшін ... ... Е.Маккарти 4 «Р» моделін ұсынды: өнім, ... ... ... ... ... теориясы мен тәжирбесінде ... ... ... ... ... ... бұл конц-ң негізгі тапсырмасы
тиімді өндірумен оптималды тарату.
2. Тауарлық. Тұтынушылар бұл ... ... ... ... ... ... мақсатқа жету жолы мақсатты нарықты және тұт-
дың қажеттілігін анықтаумен байланысты.
4. Өткізу. ... ... ... ... ... Бәсекелестерге қарағанда тұт-р қажеттілігін
толығымен қанағаттандыру.
Маркетингтің қағидалары:
1. өнімді ... ... ... ... сай тауар өндіру.
2. өндірілген өнімді сату емес, сатылатын өнімді шығару.
3. Тауарларды өндіре отырып, қажеттілікті құру мен ынталандыру.
4. Пайда табу арқылы ... ... ... ... ... және ... тәуелді маркетинг түрлері:
1. өндірістік маркетинг. әр түрлі экономика саласында кәсіпорын мен
ұйымдық айырбас жасау процессіне ... ... ... ... ... мен ... тұтынушылар арасындағы әрекет
бету сферасын қамтиды.
3. Коммерциялық емес маркетинг. Коммерциялық емес ұйымдарда әрекет бету.
4. Стратегиялық маркетинг. Мақсатқа жету үшін ... ... ... және ... ... бір тұлғамен қарым-қатынас құру
және оны қолдау.
6. ... ... ... ... ... мен ... деген
сұранысын шетелде қанағаттандыру мақсатында кәсіпорнының маркетингтік
әрекеті.
7. Агро және көліктік маркетинг.
8. қызмет көрсету маркетинг.
9. Ой ... ... ... ... маркетинг әрекеті бойынша
өздеріне берілген ... мен ... ... бөлімдер мен
бөлімшелер жиынтығы. Маркетинг қызметін ұйымдастыру келесі көрсеткіштер
арқылы құралады:
1.Функционалды ... ... ... мен ... орны бар ... ... ... еңбекті
функционалды бөлу.
Маркетинг функциясының ұйымдардың күшті ... ... ... ... мен ... ... қабылдаудың
тиімділігін арттырады.
3.Жұмыстардың профессионалдық квалификациясын (біліктілігін) өсіруіне
әсерін тигізеді.
Маркетингтің кемшіліктері:
1.Шешім қабылдаудың қиындылығы.
2.Тауар ... ... ... аздығы.
4.Фирманың жалпы қызығушылығына қарағанда жеке және ... ... ... ... маркетингтік құрылым түрін қолдану, арнайы өндірумен өткізу
шартын ... ... көп ... өнім ... ... ... ... үшін тиімді.
Маркетингтік тауарлық ұйымдастырудың күшті жақтары:
1.Тауар бойынша маркетинг қызметін жетілдіру.
2.Тауар бойынша ... ... ... болған мәселелерге
тез бейімделу.
3.Сыртқы орта шарттарына икемділігі.
Маркетингтің тауарлық ұйымдастырудың кемшіліктері:
1.өте қымбатқа ... ... көп ... тез ... ... ... моделі
Күшті жақтары:
-қажеттілікті жақсы білуімен қатар тұтынушының өз қалауы.
-нарықтағы дұрыс болжамымен өзіндік ... ... ... функцияның біркелкілігі
- -жұмыс икемділігінің болмауы
- -кәсіпорынның құрамының ... ... ... ... болуы.
2.Маркетингті географиялық ұйымдастыру.
Күшті жақтары:
-тұтынушылармен жақсы қарым-қатынаста болуы және шығындардың оң
болуы.
Кемшіліктері:
- қосарланулық пен ... ... ... де ірі ... ... ... яғни ... ұлттық
нарығына немесе халықаралық нарығына шығаратын болса, онда маркетинг
географиялық ... ... ... ... ... бір мақсат кезеңінде мақсатқа жету үшін
өнделген жүйелік бағдардан тұратын жоспарлық ... ... ... ... болады:
а) Нарықты жаулап алу масштабы
б) Нарықта әрекет бету уақыты
в) Маркетингтік жоспарлаудың қажеттілігі
г) Маркетингтік жоспарды өңдеу әдісі
Маркетингтік жоспарлауды өңдеу әдісі келесідегідей ... ... ... жоспарлау
б) төменнен жоғарыға жоспарлау
в) қарама-қарсы жоспарлау
Маркетингтік бюджетті ... ... ... ... ... үшін ... әістер қолданылады:
1) Басымдылық әдісі
2) өсу әдісі
3) Бәсекелестерге байл-ты әдіс
4) ... ... ... әдісі
5) Мақсат пен тапсырмалар әдісі
6) Инвестицияны қайтару әдісі
Коммуникация дегенiмiз тараулар, қызметтер туралы хабарландыру, оларға
деген ... ... ... олар ... ... үшiн ... әдiс – амалдары.
Кәсiпорын тұтынушыларға тиiмді әсер ету үшiн ... ...... ... мүмкiн: жарнаманы, арнайы сатуды, өтiмдi
ынталандыруды, қоғаммен байланысты.
Коммуникацияның әр элементiне ... ... ... мен ... ... ... тапсырыс берген демеушiнiң атынан тауарды
тартымды көрсетуге және оны сатып алушыға қарай жылжытуға бағытталған ақылы
әрекет.
АҚШ ... ... ... ... ... ... ... идеяларды тұтынушыларға қарай жылжытуына арналған
кез – келген әрекеттер нысандары және нақтылы жағдайды есепке ала ... ... ... мен ... қолдана отырып, әлеуеттi
тұтынушылардың назарларын жарнамалау ... ... үшiн ... қызметтер деп анықталған /5/.
Жарнама ерекшелiктерi: қоғамдық сипатта болады, үгiттеуге ... бар ... ... ... ... ... бiрнеше рет
қайталай алады, мәнерлiк – түс, ... ... ... ... ... болады, иесiз жарнама монолог ретiнде ғана жасалады.
Жарнаманың жоғарыдағы айтылған ... ... оның ... сипатын
көрсетедi және оның жеке түрлерiн бөлiп талдауды ... ... ... ... арқылы жiктеледi:
1. Жарнаманы жеткiзу әдiстерiне қарай:
- қатаң жарнама- қысқа мерзiмде, агресияшыл жарнама.
- Жайлы жарнама – ... ... ... ... ... ... ... түрiне қарай:
- өндiрушiнiң атынан жүргiзiлген жарнама көбiнесе коммерциялық әрекетке
байланысты.
- жеке адамдар атынан ... ... ... ... ... Тұтынушыға әсер ету әдiсiне қарай:
- оңтайлы жарнама – әлуеттi тұтынушының ақыл – ... әсер ... ... ... – тұтынушылардың сезiмiне, эмоциясына ассоциация
арқылы әсер ететiн жарнама.
4. ... ... ... ... ... ... арналған жарнама – тауарды өндiрiс үдерiсiңде қолдану
үшiн сатып алатын тұтынушыларға және делдалдарға арналған жарнама. Жеке
тұтынушыға ... ... ... ... ... ... жарнама – нақты нарық сегментiне арналған жарнама.
- ... ...... нарыққа арналған жарнама.
6. Компания мақсатына қарай:
- Ақпаратты ...... жаңа ... мен жаңа фирмамен
таныстыратын жарнама.
- Ескерту жарнама – тұтынушылар есiне тауар туралы ақпаратты сақтауға
арналған және ... қай ... ... ... еске ... жарнама.
- Кеңесшi жарнама – таңдамалы сұранысты қалыптастыруға арналған
жарнама.
7. Жарнама ... ... ... ...... ... ... және оған
ынталандыратын жарнама.
- Фирма беделiң жоғарлатуға арналған жарнама – ... ... ... ... жарнама.
8. Тигiзетiн әсерiне қарай:
- Тiкелей жарнама – жеке тұлғаға арналған жарнама, мысалы директ – мейл
- Жанама жарнама – ... ... ... Әсер ету ... қарай:
- Көз жарнамасы
- Акустикалық жарнама
- Иiс сезу қаблетiне әсер ететiн жарнама.
Коммуникацияның әр ... ... ... ... мен ... Алайда олардың пайдалану мақсатты бiр – маркетинг концепциясын
табымты енгiзу үшiн ... және ... ... дұрыс шешудi
қамтамасыз ету.
Сонымен жарнаманың фирмалардың әрекетіңде ... мәні зор. ... ... ... ғана біз ... жаңа немесе нарықтағы тауар
туралы хабар бере ... ... ... ... ... қағидалары.
Туризм қазіргі уақытта сыртқы экономикалық қызметтің жақсы ... келе ... ... бірі ... ... . ... ұдайы
өсуі біртұтас әлемдік экономикаға әсер етуі сияқты ... ... ... ... әсер етуі ... ... ... мен
құрылымына жалғасатын күрделі, тұрақты ұзақ мерзімді беталыстардың ... ... ... ... өзгеше қажеттіліктерін қанағаттандыруға
бағытталған туризмнің ұлттық экономикадағы ірі өз алдына ... ... ... Осы қажеттіліктердің ... ... ... ғана қанғаттандырылып қоймайды, сонымен ... ... ... ... ... бірі ... ... мәнісін
себепші ететін басқа салалардағы кәсіпорындармен қанағаттандырады. Туризм
әлемдік интеграциялық просцестер факторланың бірі ... ... ... ... қазіргі уақытта экономиканың маңызды секторы болып табылуда
/6/.
Өте сирек табиғи ресурстармен көшпелі халықтың ерекше мәдениетіне ие
болып отырған ... ... және ... ... ... үшін үлкен іске асырылмайтын әлуетке ие болуда.
Рекреациялық ресурстармен тарихи-мәдени ... ... ... ... ... ... ... үйлесімді біріктірілуге
және елде туризмнің интенсивті дамуына қол жеткізуге мүмкіндік береді. Бұл
халықтың жұмыспен ... ... ... және ... ... шектес дамуын ынталандыруын және ұлттық экономикаға ... ... ... ... /6/.
Қазақстанда туризм индустриясы мемлекеттік деңгейде ... ... бірі ... ... және империкалық көрсеткіштер анализі қазақстандық
туристік өнімге деген қызығушылықтың ... және ... ... ... беталысы және өткізу нарығының ұлғайғандығын куәландырады.
Республикамыз кәсіпкерлер , спортсмендер , ғалымдар ... ... үшін аса ... ... ... территориясының көп бөлігін таулар алып жатқандықтан, дәл
солай алыс шетелдік туристер үшін аса ... ... ... табылады.
Оқиғалы туризм әлемдік туристік нарықта жоғары сұраныста .
Нарықтық экономикада жарнама әр түрлi қызметтi атқарады. ... ... ... ... ... ... экономикада
жарнаманың атқаратын қызметтi төмендегiдей:
- Экономикалық бернесi – сұранысты ... ... ... тауарды алғызуды тездету ... сату мен алу ... ... ...... ... туралы және олардың
тауарлары туралы ақпарат ағымдарымен қамтамасыз етедi.
- Коммуникациялық бернесi – маркетингтiк зерттеулерi ... ... ... ... ... Бақылау бернесi – нарықтағы өнiмдердiң жылжыун ... ... ... ... – өткiзу саясатын және жарнама ... ... ... мүмкiндiк жасайды
- Сұранысты басқару бернесi – нақты тұтынушылар топтарына көзделген
әсерiн тигiзу жолдарын табуға мүмкiндiк ... ... ... ... ... жалпы маркетингтiк және
коммуникациялық стратегияларына сәйкес анықталады. Ол мақсаттарды екi ... ... ... ... ... ... ... мақсаттар – сату көлемiн ұлғайту
және тұтынушылардың тауарды сатып алуын ынталандыруға арналады:
- Коммуникация саласына байланысты ...... ... ... ... ... тұтыну әдетiне ыңғайлы
өзгертуге бағытталды.
Жарнама мақсаты негiзiнде ... ... ... қабылдау
тәсiлдерi анықталады. Алдымен ұсынатын тауардың ерекше қасиеттерi ... ... ... аса ... тiзiмi жасалады. Одан кейiн
жарнамалық жариялаудың қандай мақсатты аудиторияға ... ... ... /9/.
Жарнамалық жариялауды дайындаған кезде мына мәселелердi шешу қажет:
- Жарнамалық жариялаудың құрылымын
- Жарнамалық жариялаудың түрiн
- Жарнамалық жариялаудың бет – бейнесiн.
Жарнамалық ... ... AIDA ...... interect ... desire – ... action – әрекет), талаптарына сәйкес болуы
қажет. Дұрыс қарастырылған хабарландыру ... да ... ... ... адам ... оқуы ... ... мүмкiн. Хабарландырумен түгел
танысып, жарнама объектiнiң дәлелдiгiне толық сенсе, тұтынушы тауарды сатып
алуы мүмкiн /9/.
Жарнамалық ... түрi ... ... ... ... ... әдiстерiнiң бiрнешесi болады. Олар: тауардың ұнатымды
жақтарымен клиенттердiң пiкiрлерiн ... мен ... ... ... ... анық және дәлелдi көрсету,
нақты жағдайда тауарды қолдану тәсiлдерiн көрсету, ... ... үшiн әзiл – ... тағы ... ... ... жариялаудың бет – бейнесi көзделген ойды тұтынушыға ауызша
не жазбаша түрде жеткiзу керек. Жарнамада бес ... ... бет ... ... ... Ресми iскерлiк:
- Ғылыми түрде кәсiбилiк:
- Жариялымдық:
- Әдеби тiлмен сөйлесу:
- Дөрекi тiлмен сөйлесу.
Жарнамалық жариялауды дайындаумен бiрге жарнама ... ... ... мына ... ... ... ... Кiмнiң қажетiң қамту? Бұл сұраққа жауап беру үшiн мақсатты ... ... ... табу ... Ол үшiн ... ... Әлуеттi тұтынушылар қай жерде орналасқан? Тұтынушылардың ... ... ... ... тиiс.
- Қашан және қайсы кезде жарнама берiлуi керек.Демек ... ... ... ... тарату құралдары таңдауына мынандай факторлар әсер етедi:
- жарнаманың ... ... ... ерекшелiктерi:
- нарықты қамту көлемi:
- жарнама тарату арнасының мақсатты аудиториясының сипатына сәйкестiгi
- бәсекелестердiң жарнамалық әрекетi
- керектi құралдардың ... ... ... әрекет ету нарқы.
Жарнама тарату құралдары анықталғаннан кейiн жарнамаға қажет қаржы
көлемi есептеледi.
Жарнама қаржы көлемi анықталғанда ... ... ... ... болжаған өткiзу нарығының көлемi мен мөлшерi.
- кәсiпорынның маркетингтiк кешенiңдегi жарнаманың ролi.
-тауардың өмiрлiк циклы
- бәсекелестердiң жарнама шығындары
- кәсiпорынның қаржы ... ... ... ... ... ... сиетасына
еңгiзiлуi тиiс.
Дәрежелi жарнама көптеген шығындарды талап ... ... ... ... бағалау жұмысы өте маңызды орын алады. Оның ... ... ... ... ... ... ақпарат бередi.
- әрбiр жарнама тарату құралдарының нәтижелiгiн көрсетедi.
- әлуеттi тұтынушыларға жарнаманың ... әсер ету ... ... мен ... ... нақты абсолюттi санмен
анықтау мүмкiн емес. Осы туралы американдық кәсiпкер Джон Ванемейкер былай
дейдi: ... ... ... ... ... ... кететiнiң
бiлемiн. Бiрақ оның нақты мөлшерiн анықтай ... ... ... ... өзiн сонда да ақтайды. Мұнда жарнаманың ... ... сату ... тигiзетiн әсерiмен анықталады. Ол үшiн
оперативтi және бухгалтерия мәлiметтерiн талдау керек /10/.
Қазiргi кезде жарнама тарату құралдарының көптеген ... ... ... және оны тарату құралдары:
10. Тiкелей жарнама:
а) Пошта хаттары, баспа материалдары
б) Пошта ... ... ... ... жарнамасы:
e) Анықтамалар, каталогтар
f) Пресс – релиз, баспасөз хабарламасы
g) Буклет
h) Анықтама
12. Баспасөз жарнамасы: Газеталар мен журналдар
13. ... ... ... мен ... Сыртқы жарнама:
f) үлкен габариттiк плакат
g) Газжарығы құрылымдар
h) Роллер
i) Мультивизио плакаты
j) Электронды панносы
15. Экран жарнамасы: Кино және ... мен ... ... ... ... Транспорт сыртындағы жарнама және
транспорт салонындағы плакаттар және хабарландырулар
17. Сату орынындағы жарнама: Витрина, тауар ... , ... ... ... ... жазулар, таңбалар (“ай -
стоппер”)
18. Жарнаманың басқа түрлерi: Көрме және жәрмеңке және компьютер
жарнамасы, ... және ... ... психологиялық әсер ету тиiмдiлiгi әлуеттi тұтынушылардың
назарын тарту деңгейiмен және жарнамалық жариялауды тындаушылар ... ... ... ... Бұны тұтынушылар қимылдарының
өзгерiстерiнiң шамалап бiлуге болады. Ал оны нақты есептеу шығару ... ... ... ... ... ... түрлеріне бөлуге , мотивациялық факторларды қолдануға
болады. ... ... ... ... ... ... ... себепті
білеміз. Алайда саяхатқа бару себептері толық анықталмаса да , ... ... 6 ... айтуға болады.
Демалу мақсатындағы туризм. Берілген түр ағзаның физикалық ... ... ... ... қатар бұл топқа емделу және күш
жинау үшін қолданылатын теңіз суы мен жағымды ... бар ... ... ... ... туризм. Басқа елдің мәдениетімен танысу
туризмі танымдық және діни (поломнический) ... ... ... тарихи, мәдени және географиялық көркемділіктер жатады. Танымдық
туризм мақсатында саяхаттаушы туристер, көбінесе баратын ... ... ... ... ... Діни ... ... ерекше
дәстүрлі құндылықтары жатады.
Бұқаралық туризмі. Көпшілік туризм ретінде туыстарына, достарына,
таныстарына бару мақсатындағы саяхат ... ... ... friends and ... - VFR сөзімен таныс), сонымен қатар клубтық
туризм. Клубтық туризм әдейі топпен саяхаттаушылармен ... Топ ... ... ... ... ... қызықтырады.
Спорттық туризм. Спорттық туризмге спорттық шараларға белсенді
қатысушылар мен спорттық ... ... ... ... жатады.
Спортқа белсенді қатысушыға мысал: Л ханым Карпатқа шаңғы спортымен
айналысу үшін барады; пассивті қатынас: ... ... ... ... ... ісі сайыстарына барады.
Экономикалық туризм – кєсіби жєне коммерциялық мақсаттағы саясат; биржа
, ... жєне тағы ... ...... ... ... ... жєне саяси
жағдайлар мен іс-шаралар байланысты туризм.
Кейде туризмді формалары арқылы анықтау , саяхаттың ұзақтығының
әртүрлілігімен байланысты (ұзақ жєне ... ... ... Егер ... ... ... , онда бұл ... туризмнің формаларына жатқызуға
болады. Туризмді ішкі критериялар арқылы ... ... ... туристер түрі;
- ұйымдастыру формасы;
- саяхатта болу ұзақтығы;
- жасы;
- көлік;
- жыл уақыты немесе мезгілі бойынша;
Бір қарағанда туризмнің ... мен түрі ... ... жоқ тєрізді. Айырмашылығы ... ... ... бойынша бөлінеді , яғни ішкі факторлар арқылы , ал ...... ... мен ... ... ... ... жарнаманы шығындар бойынша бөлу берілген.
Кесте 1
Туристік жарнаманы шығындары бойынша бөлу
|Жарнаманы тарату құралы ... ... ... ... | |
|- ... ... арнайы пресса |17,2 |
|- ...... |9,5 |
|- ...... |9,4 |
|- ...... - ... |9,3 |
|- ... |8,2 |
|- ... |4,1 ... |11,2 ... |10,3 ... ... |8,9 ... да шаралар |12,0 ... ... ең ... ... ... көп ... ... басқа да
шаралар, оған дегустация, презентация, жәрмеңке және көрме жатады.
Туристер түріне байланысты туризм ... ... ... ... ішкі жєне ... болып бөлінеді. Берілген жағдайда
«турист түрі» сөзі оның ұлты немесе ... ... ... емес , бұл ... ... орны мен ... байланысты.
Ұйымдастыруына қатысты туризм форма (ұйымдастыру формасын). Ұйымдастыру
формасына байланысты паушальды (комплексті қызмет түрінің бір бағаға ... жеке ... ... ... ... тур – бұл ... алдын
ала ұйымдастырылған туристік қызмет коплексі. Жеке тур дегеніміз, турист
өзі турды ұйымдастырады жєне оны іске ... ... ... деп те ... , ... бұл жалғыз өзі ғана
саяхаттау керек деген ... емес , ... ... саяхаттанғаның өзінде
ондай саяхат жалғыздық делінеді.
«Жеке туризм» түсінігі көп жағдайда «көпшілік туризм» түсінігіне қарама
– қайшы келеді. Кµпшілік туризм басынан ... көп ... ... ... ... ... өте келе бұл керісінше мағынаға ауысты. Қазіргі
кезде көпшілік туризмге бєрінен бұрын паушалды туризмнің кері әсері ... ... ... ... ... ... қатысушылар саны
арқылы туризм формаларын анықтауға келмейді.
Саяхаттау ұзақтығына байланысты туризм формалары.
Саяхаттау ұзақтығының ... ... ... өте ... ... ... ... толықтырылады. Қысқа мерзімді
туризмге транзитті, біркүндік , қысқа ... ... ... ... – бұл ... барар жеріндегі аялдамалар. Біркүндік туризм – бұл
күндізгі уақыттағы тур: түнде аялдауларды керек етпейді. Қысқа мерзімді
туризмге іскерлік ... мен ... ... ... жатады. Оның
ұзақтығы 2-4 күн , яғни минималды түрде –1, максимум –3 түн қону.
Саяхаттаушылардың жасына ... ... ... Туризм формаларын
жіктеу кезінде саяхаттаушылардың жасы да қарастырылады. ¤су шкаласына сай
келесі ... тобы ... ... ... ... ... ... экономикалық белсенді адамдар 25-44
жастағы; орта жастағы (45-64 жас) ... ... ... ... ... (65 жас жєне одан ... түріне байланысты туризм формасы. Туристерді бір жерден келесі
жерге тасымалдауға қолданылатын көлік түріне байланысты келесі туризм
формасы анықталады: авиатуризм, ... ... жол, авто ... жєне ... ... байланысты қысқы және жазғы туризм болып бөлінеді. Жыл
бойы туризм формасының мезгілдік жіктелуі туристік қызметке сұраныстың
өзгеруін көрсетеді. Көп мөлшердегі ... ...... ... азаю аралығы – мезгіл аралық деп аталады. Әр аймақтардағы
туристік мезгілдер сәйкес келе бермейді.
Жоғарыда көрсетілген алты критериден ... ... ... ... ... бар. ... ... толық түрде сипаттау
үшін, бүкіл әлемдік туристік ұйым туризмді келесі түрде бөледі: ішкі туризм
– тұрғындардың өз ... ... кіру ...... бір ... Бұл ... ... туризм категориясын құрайды. Туризмнің бұл
категориялары тек қандай да бір елге ғана емес , ... да ... - ... бір ... қандай да бір елге немесе топтық елге
қатынасы. «Ел ішіндегі ... ... ... ішкі және кіру ... туризм» - шығу және кіру туризмі мағынасын білдіреді /9/.
Қазақстан турөнімнің ... ... бұл өлі ... ... ... ... ... Жоғарда көрсетілген сегменттегі
инфроқұрылым белгілі талаптар қояды. Ол ... аса ... ... ірі емес
(25-100 орын) орналастыру обьектілері стационарлы және ... ... ... ... орналасқан, тұтынушының 2-3 ... ... болу ... ... ... ... белгілі
перспиктивалар бар. Бұл Алматы, ... ... ... ... мен табиғи шикізат ресурстары кәсіпкер туристер ... ... ... ... және ... конвенцияларда қатынасу
үшін келушілер өсуін жоспарлауға мүмкіндік береді. ... ... ... ... ... ... келеді. Алматы
қаласы республиканың стратегиялық ... ... ... және ... тек осы қала ... өтеді (әуе, автокөлік, теміржол) Әртүрлі
форумдар өткізуге ыңғайлы мекеме мен ... ... бар, ... ... барлық жағдай жасалған, сонымен қатар 500 ... ... ... аймақтар орналасқан Астана қаласы да ... зона ... ... жаңа астанасына, оның қазіргі заманғы
түрі мен инфроқұрылымына деген қызығушылық қаладағы халықарлық және ішкі
туризмнің дамуына көп ... ... ... дамыған елдердің ішкі туристік нарығы 30дан 50% дейін
туризм жалпы кірісті құрайды. Бұл жерде ... ... ... Айта ... жәит ... ішкі туризм көбінесе ұйымдастырылмаған.
Туризмнің осы түрінің дамымағандығынан ел бюджетіне үлкен ақша ... ... ... ... ... және ... ескертіштерге өте күшті
экономикалық зардаптар тиюде /10/.
Туризм адам мен қоршаған орта ... ... ... ... ... жаңа нарықтық қатынастар елдегі орын алған туризмнің даму
мәселесін ушықтырып отыр, әсіресе әлемдегі туристік нарықтағы бәселекестің
үрдісінде. ... қиын ... пен ... ... ... ... мәселелерін ушықтырып, мынадай болады;
- өмірлік деңгейдің төмендеуі ;
- кірістердің қысқаруы;
- ... ... ... ... азаюы;
- тұрғындардың төлемақы мүлікіндігінің құлдырауы;
Елдегі трансформацияның қазіргі ... ... ... ... біршама дамыған. Егер заңды ... ... ... ... өмір сүру ... ... 11
есе айырмашылық бар. Кірістің дифиренциясының негізін ... ... ... бұл айырмашылықты тұрғындардың жұмысқа бейімділігі
күшті болса да, жақсы жұмыс күшімен ... ете ... ... институттарының айтуынша бір жұмысшының жұмыс істеу
қабілеті әлеуметтік минимумда ... ... 2000 жылы 80,7 ... ... ... ... ... тек өндірісте ғана
жүрген; құрылыс; көлік; байланыс; қаржылық іс әрекеттер;
Кесте 2.
2000-2003 жылдары шығу, кіру және ішкі ... ... ... |2000 |2001 |2002 |2003 ... ... ... ... |522720 |419404 |502358 |398634 ... ... ... ... өмір | | | | ... ... | | | | ... ... ... ... |418039 |174071 |145716 |106078 ... ... қонақ үйлері мен | | | | ... ... ... | | | | ... | | | | ... ... ... санының |79,97% |41,50% |29,01% |26,6% |
|пайызы | | | | ... ... |2000 |2001 |2002 |2003 ... ... резидент емес (азаматтар |202050 |284346 |256752 |393602 |
|санында ... ... өмір ... | | | | ... | | | | ... |23498 |27683 |34542 |50154 ... ... ... ... |11,63% |9,74% |13,45% |12,74% |
|Ішкі туризм |2000 |2001 |2002 |2003 ... ... |45871 |58667 |50806 |72088 ... ... әлеуметтік минимуммен қамтамасыз ете алады. Ал ауыл
шаруашылығы, денсаулық сақтау, ... ... ... ... ... ... ... да қамтамасыз ете алмайды.
Тұрғындардың ... ... ... мен толық кіріс ағымдарына
байланысты. Туризмнің дамуы тұрғындардың ақшалық ... ... ... немесе төмендеуіне өте тәуелді. Мәдениет туризмге ... ... ... ... ... ... ... Берілген обьектілерде мәдени әрекеттік
негізі салынған.
Әлеуметтік инфроқұрылымының әлеуметтік сферада ... өте ... ... ... бағыттағы денсаулық сақтау, білім, демалыс т.б.
обьектілері жатады.айтылған обьектілердің ... ... ... алынған
сала ретінде әлеуметтік инфроқұрылымның маңызды бөлігі болып табылады.
Демалыста әр адам күнделікті жұмыстан ... ... деп ... ... сай. ... демалыс әлеуметтік инфроқұрылымның ... ... ... ... мәдени аспетілерді қосады.
Тарихи – мәдениеттік, архитектура этнологиялық археологиялық ,
археологиялық және ... ... ... ... бар ... ... Қазақстанның аймақтарының ескерткіштердің көмегінің кереметілігімен
түсіндіріледі.Мысалға Ұлы Жібек жолындағы қазақтың бөлігін алуға болады.сол
жол арқылы туризмді меңгерудің оң ... ... ... ... Президентінің Указімен жібек жолының тарихи орталығын
жандандыру ... ... ... ... ... ... мен сақтау ,
туризм ифроқұрылымын құру мемлекеттік бағдарламасы, туризм индустрисының
формаларын және комплексті түрде дамуы үшін ... ... даму ... |
|Жалпы | ... ... ... | ... | | ... | ... | | |
| ... | ... | ... ... | | | ... |
|материалды | | | ... ... | | | ... ... | | | ... |
| | ... | | |
| | ... | | |
| | ... | | |
| | ... топ | ... |
| | | | ... |
| | ... | | |
| | ... | | |
| | ... | | |
| | ... | | |
| | | | | ... ... | | | | ... | | | | ... пен бос | | | | ... қатынасы| | | | |
| | | | | ... 1 – ... даму ... ... ... ... қоса отыра, туристерді қабылдаушы
мемлекеттің ғылыми және біліми негізіне сүйенуі ... ... ... ... кадрлардың неғұрлым көп болса, Қазақстанның резидент
еместерді қызықтыру мүмкіндігі соғұрлым артады.
Тұрғындардың білімі потесиалы тек кәсіби категориаларында емес, ... өз ... ... мен ... ... саласының дағдыларын,
бірнеше шет тілін білу керек. Бұл резиденттер мен ... ... ... ... қатынасты тудырады.
Туризм мен тұрғындардың жұмыс пен қамтамасыз етілуін 2- ... ... ... ... ... мен оның жаңа ... ... тек табиғи, мәдени обьектілерді ғана емес, ең басты фактор,-
жұмыс күші санының көбейтеді. Қазір әлемдегі туризм ... 212 ... орны ... ал ... 10 ... 338 млн- ға ... көтеріледі
деген болжам бар. Туристік санаға жұмыскелерді шақыру тиімділігі үшін,
еңбек биржасындағы есепте ... ... ... ... Қазақстанда
еңбек нарығында қиын жағдай туып отыр. Экономика ... ... ... ... ... ... яғни жұмыссыздар саны өсті /11/.
Қазақстан аграрлы бағыттағы ел болып табылады.Республиканың 272,5 млн-
ға териториясының 2000 ж 220,9 ... ... ауыл ... ... мен ... ... болды.ал 2002 ж бұл ... ... ға ... 2,1 ... ... ... ... – рекреационды
ресурстар орналасқан ерекше қорғаудағы ... ... ... ... ... орын ... ... жж ЕҚТТ жерлерінің көлемі 0,8 млн/га
дан 1,2 млн/га дейін немесе 66,6 % өсті. Бұл Республикамыздың ... ... ЕҚТТ ... өсуі ... 1990 жылдары қорықтар саны 7
және 1 ғана ұлттық парк Баян ауыл ... ... ... іс ... дұрыс деңгейде дамымаған болатын.Осы жылдық ... 2 ... ... ... пен 6 ... ұлттық табиғи парк
ұйымдастырылды. Бұған ... ...... базарларының дамып
көмегін тигізді.
ҚР заңы қоршаған ортаны қорғау; Ерекше қорғаудағы табиғи территориялар;
ҚР үкіметінің тұжырымымен 2030 жылға ... ҚР ... ... ... концепсиясын дамыту 10 қараша 2000 жыл №1692 Бурабай
мемлекеттік ... ... ... ... 12 ... 2000ж №1246 заң ... 2001 ж №382 ... маңызды мемлекеттік қорықтық зоналарды
ұйымдастыру; 27 маусымдағы 2001 ж №877 Республикаға ... ... ... 17 ... 2001 ж № 970 ... ... ... табиғи паркін құру. Жоғарда айтылған заңдардан кейін қазіргі кезде
Қазақстан жерінде ... ... ... ... ... ... ескерткіштер орналасқан териториялар болып табылады. Ерекше
табиғи ландшафтары бар ұлттық парктер жүйесі екі негізгі функцияны ... ... ... ... ... арқылы толтыру және адамның
табиғатқа кері әсерін.
Ерекшк қорғаудағы табиғи территориялық жүйесін ... ... ... ... мен Көлсай өзені шығыс және оңтүстік Қазақстан,
Балқаш өңірі, Ырғыз , Бетпақ дала қорықтары және т.б. ... ... ... ... ары ... прогрессивті дамуы, оларды жақсарту мен сатып көбейтуге
негізделген қаржылық және инвестициялық тәсілдерге ... ... ... ... ... елдердің туризмде ұлттық парктерді ... өте ... ... ие ... ... ... ... керек.
Табиғи парктерді жоспарлау кезінде демалуға берілген жерлерде шектен тыс
түспеу үшін, оларды парктермен алмастырып отыру ... ... ... ең дамыған аудандарға Оңтүстік және
Солтүстік Қазақстанды санауға болады. Бұл жерлерде ұлттық ... ... ... ... (11 ... ... ... 5- жоспарланған).
Орталық және батыс аудандар ЕҚТТ мен қорықтар ретінде әдсіз дамыған
болып табылады. Қоршаған орта адамның ... ... ... ... -
әлеуметтік орта ретінде орын алады.
Туризм ... ... ... ... тигізеді оның әсері ... ... ... ... ... ... ... пен ауыл шаруашылық обьектілеріне берілген. Бұл жерде туризм
эклогия ... ... ... ... ... ... ... жағдайына әсер ету жағынан өз
маңызын жоғалтты, себебі ол табиғи ортаға ғана әсер етуші ... ... ... ... ... қарым қатынас кезінде жергілікті
тұрғындардың ойлау қабілетін деңгейіне біршама әсерін тигізеді.адамның ... ... ... ... жаңа ... ... әсіресе дамушы елдерде осы жағдай орын алады.
Табиғи – рекрикционды ресурстардың ... ... ... ... ... ... табиғи қолдануы территориялар
таңдалады. Көбінесе ондай жерге адам қолы ... ... ... ... ... ... жазық жерлеріне ең көп салмақ регионалды масштапта ... ... ... ... ... және ... ... және
тау – орманды массивтерде ... ... ... ... ... ... жоғары (Әсіресе Оңтүстік және ... ... ... ... екі ... ... ... вариантта
экотуризмді айтады. Табиғат пен мәдениеттің арасында шекара қою қиын, бірақ
табиғат пен ... ... ... ... ... ... территорияларды қамтиды. Бұндай территориялар батыс еуропада,
АҚШ, Жапонияда орналасқан, яғни жоғарғы өндірістік және ғылыми техникалық
потенсиалды ... ... Ол ... лондшафтар негізінен ЕҚТТ
септігінен сақталып қалды. Сондықтан жабайы табиғатқа деген тұтынушылардың
сұранысы бұл елдерде өте жоғары.
Экологиялық туризмнің ... ... үшін екі ... ... ... Экотуризмнің дамуының стмулы қазіргі кездегі адамның физиологиялық
және психологиялық ... ... ... ... құсамайтындағы,
табиғатқа деген қызығушылықты күшейтеді.Қазақстан территориясына сұранысты
қанағатандыру мен үлкейту қоршаған орта туралы ... ... ... орта мен турим ... ... ... ... ... ... Өмір сүру ... қаншалықты таза
болса туристерді қызықтыру оңай болмақ.
Қазақстанда ... ... ... ... ... ... мен бұл ... жергілікте тұрғындарды әсіресе ауылдық жерлердегі
тұрғындарды араластыру сияқты экономикалық эфект бере ... ... ... ... ... ... ықпалын көрсете
кетсек:
Туризм экономиканы тоқыраудан ... оны ... ... ... ... мен ... орта ... байланысты және мағыналары ұқсас түсініктер.
Олар табиғи ресурстарды рационалды қолдануды ұсынады. Туризм ... ... ... ... ... та ... ... кең диапазонын экологиялық зияндықтан тоқтату мен
сақтау үшін, туризм индустриясында негізгі жолдарын ... оның ... ... ... ... рекриационды қолдану мен табиғи
экожүйеге салмақты азайту туралы бағдарламасын ұстану керек.
Бұл бағдарламаның негізгі ... ... ... ... ... ... қолдануды эколо-экономикалық негіздеу;
- Туризм мен қоршаған ортаны нарықтық жағдайда реттеу;
- Туризм инфрақұрылымы мен ... ... ... ... қолдану мен туризмнің заңды орындарын құру;
Қәзiргi заманда ... ... ... ... ерекше рекламасыз туризмдi қарастыру мүмкiн емес екенiң айтып
кеткен жөн.
Жарнама ... ... мен ... сату ... арттыруға
көмектеседi. Жарнама адамға жаңа ... ... оның ... ... қайдан сатып алуға болатыны туралы ақпарат бередi. Туристiк
кәсiпорындар ... ... жаңа ... нарықтарын ашады. Жарнама
бәсекелестiкмен күресудiң негiзгi құралы болып табылады, ... ол ... ... алып туристiк қызмет көрсетудiң сапасые жоғарлатуға ... ... ... ... тұтынушылық құрамы бар өнімдер|
Сурет 1- Тұтынушылардың сұранысын қанағаттандаруда жарнаманың
ролі.
Жарнама сату көлемiң жоғарлатудың негiзгi құралы. Осы арқылы ... өз ... ... нарық масштабың, пайданы жоғарылату,
тұрақты және жоғарғы еңбек ақы, болашаққа тұрақтылық пен ... ... ... ... ... қамтамасыз етедi
Жарнама арқылы нарықпен керi қарым - қатынас ... ... ... ... ... ... ... деген сенiмдiлiктi
туғызады және сол сезiмдi орнықтырады, туристiк ... ... және ... еңгiзудi бақылайды. ... ... ... ... ... оны тек тұтынушыға әсер етушi құрал
ретiнде емес, сұранысты реттейтiн құрал ретiнде қарастыруға ... ... ... ... жарнаманың сферасы
қәзiргi таңда өте актуальдi және даму стадиясында орналасқан.
Сондықтан бұл дипломдық жұмыстың негiзi мақсатты туристiк жарнамаларды
анықтау мен оны ... ... ... ... ... ... ... өнiмдердi жарнамалауда кездесетiн мәселелер мен оларды ... ... ... ... ерекше орын алады, оны
сондықтан жиі өзара тәуелсіз бағытта қарастырады.әлемдік нарықта жарнама
маркетингтік ... ... ... ғана ... тиімділікке ие
болады.
Жарнамалық коммуникацияны кодтау дегеніміз ойды белгілі кодтар арқылы
ақпаратты алушыға ... ... Код ... ... Ауызша және жазбаша ойлар және олардың темпі мен стильі
- Визуальды заттар
- Дыбыстар
- Түстер мен оларды құраушылар
- Ымдау.
Кодтау ... ... ... ... ... Олар әр түрлі
әлеуметтік топтарға әртүрлі ой ... ... ... ... ... ... өте ірі ... бірі болып табылады. Шетелдік туристік фирмалар өзінің
кірісінің 5 – 6 ... ... ... ... ... ... ... маркетингтік коммуникациядан ерекшелену
негізгі туристік фирмалар мен туристік өнімдердің ерекшелігіне байлынысты,
атап айтқанда:
a) Жеке ... ... ... ... потенциалдық
клиентке фирма жұмысшылары арқылы емес , делдалдар арқылы жетеді.
b) Біржақты бағытталуы. Жарнама тек жіберушіден ... ... ... ... тек ... сатып алуға
шешім қабылдауымен байланысты.
c) Тиімділік жағынан анықсыздығы.
d) Қоғамдық сипатта. Туристік жарнама ... ... ... ... ... алады.
e) Ақпараттың толықтығы
f) Сенімділігі.
Нарықтық ақпараттың кең көлемің таңдауда атақты американдық маман
А. Политц жарнаманың негізгі заңдылықтарың ойлап тапты:
- ... ... ... сату көлемін жоғарлатады, нашар тауардың
құлдырауын ... Ол ... ... кемшілігі бар екенің
анықтап, соны тез толтыруды көздейді.
- Жарнама тауардың артықшылығын ерекшеліндіреді.
Маркетингтік әрекетте жарнаманы ... ... ... ... ... өте ... ұрал екенің ұмытпаған жөн. Сондықтан жарнамаға
қойылатын негізгі талап шындық.
Жарнаманы жасау ... ... ... және престиждік
жарнама деп бөлуге болады.
Тауарлық жарнамаға қойылатын талаптар - туристік өнімге ... мен ... ... жарнама потенциальдық клиентарды өнімнің
артықшылығы мен, өнімді сатып алуға қызығушылық тудырады.
Престиждік және имидж ... - ... ... мақтау және артықшылығың көрсететің жарнама. Оның негізгі
мақсатты потенциалды және белсенді тұтынушылар арасында ... ... ... ... ... ... мен ... жарнама
болып жіктеледі.
Мүмкіндік жарнамасы ... ... ... ... таныстырады. Оның бағытталған жері физикалық немесе заңды
тұлға ... ... ... ... ... фрманың жұмысы мен
мақсаттымен таныстыруы.
Жарнамалық ақпараттың сипаты мен бағытталуы ... ... ... және ... ... болып бөлінеді.
Мақсатты аудиторияға әрекет ету әдісі бойынша: рациональді,
эмоциональді болып бөлінеді.
Туризм саласындағы ... ... ол ... ... ... ... табылады.
2. «Ақмолатурист» АҚ - ның әрекет етуін талдау
1. «Ақмолатурист» АҚ ұйымдық құрлымы мен сипаттамасы
“Ақмолатурист” АҚ – мы ... ... ... бизнеспен 30
жылдан артық айналысып келе жатқан ірі ... ... ... ... ... ... ішкі және ... туризм, шетелдердегі туристер
жіберу қызметтінің барлық түрлерін ұсынып ... Оның ... ең ... ... ... ... ... АҚ – мының қала орталығында
273 орынға есептелген турист қонақ үйі бар. ... ... ... ... ... тағы басқа қажетті құрал – жабдықтармен
қамтамаыз ... ... үй үш ... ... ... АҚ өз ... мемлекеттік ТО № 303 лицензиясы арқылы
туристік ... ... мен ... реестрде бекітілген КК
657092.11.02.00177, көрсітілетін қызмет сапасы ... ... ... ... ... ... Республика санаторияларына, демалыс
үйлеріне жолдамалар, облыстағы табиғатты әсем ... ... ... ... ... ... қорығы өзінің өзен, ... және бұл жер ұя ... ... ... мекені. Ал Бурабай
болса ауасы дертке шипа, әсем табиғаттымен ... ... ... тарихи орындармен әйгілі. Ең үлкен және әдемі бурабай көлінің
жағасында ... АҚ – ... 28 ... ... ... ... қызметкерлері және Қоржалғын қорығының ғылыми
қызметкерлері бірлесіп, 4 экологиялық маршрут ... Бұл бір, екі ... ... ... қонақ үй, тамақтандыру, көлік қызметі
жағдайлары қарастырылған.
Фирманың жаңадан ашқан ... ... ... Сары Оба өзені.
Фирма демалыс базасы ... ... 60 – ... ... ... Сары
Оба өзені жағасында орналасқан. Демалу базасының территориясыда 200 – ... бір ... ... ... мүмкін. Туристер тобы фирма
транспортымен жеткізіледі.
«Ақмолатурист» АҚ ... ... ... ... ол бас ... Оған ... бас ... бас директордын бірінші орынбасары,
бас директордың екінші ... кадр ... бас ... ... ... ... ... экскурсиялық қызмет көрсету
бөлімі, халықаралық және ішкі туризм ... ... ... ... ... ... директордын екінші орынбасарына қабылдау қызметі мен тарату
қызметі бөлімі, Инженерлік техникалық бөлім, ... ... ... ... ... қарайды.
Бас директор уйымның барлық қызметің басқарады және бақылайды, оның
мінетіне:
• Фирманың имиджін жасайды;
... ... ... ... ... ... байланыс;
• Қажетті лиңензияларды алу;
• Қызметкерлерді ... және ... осы ... ... ... ... фирманың барлық қызметін
заңды түрде басқарады. Жұмысты ұйымдастырып және әр бөлімнің тиімді ... ... ... санды және сапалы керсеткіштеріне сай
жабдықтаушылар және банктер алдында жұмыстьщ орындалуын ... ... ... ... ... ... жоғарғы
дәрежелі кадрларды таңдауын қамтамасыз етеді.
Бас экономист ұйымның ... ... ... ... ... ... ... қамтамасыз етеді және оған
жауапты болады.
Бас директордың орынбасары бас директор орнында болмаған жағдайда оның
қызметтерін атқарады және ... ... ... ... ... ... және ... басқару;
- Фирма кызметтің заңдыльщ аспектілері;
- Көлік фирмаларымен өзара қаарым-қатынас;
- Және ... ... ... ... ... қызметтерін;
Бас директор орынбасарының қарамағында сату бөлімі болады, оның
құрамына бас менеджерлермен олардың көмекшілері ... ... ... ... ... ... ... Әртүрлі туристік көрмелер мен ... ... ... ... Жаңа ... ... мен ... бағыттарын өндіру;
- Туристік фирманың ... ... ... ... ... және мәтінің құрастыру;
- Атқарылган жұмыс бойынша есеп беру;
- ... ... ... ... ... ... Менеджер көмекшісінің жұмыс координаңиясы.
«Ақмолатурист» АҚ-мының менеджерлер тобы:
Қыска және ұзақ, мерзімді жоспарлау, туристін маршруттарды ... ... және ... ... ... ... атқарылуын бақылау. Жарнама және
туристін маршруттарды жарнамалау.
Экскурсияльщ бөлімді жалпы басқару (жоспарлау, есеп беру). Методикалык,
жұмыс (жаңа экскурсияльщ ... ... ... ... ... ... жайында аппарат жинау, экскурсоводтардың
әдістемелік секциясын ... ... ... ... мемлекеттеріне послдың визаларды жасау, Еуропа елдері мен
Зеренді аймағына жолдамаларды сату.
Бурабай ... ... ... ... ... ... ... турларды сату (жеке және топталған).
Баз, Туркия, Қытай, Таиланд бағытындагы турларды ... ... ... посольстваларында консулдық
қызметтерді көрсету.
Қазақстан және ... ... ... ... ... ... жолдамаларды іске асыру. Ұлкен Сары Оба
өзеніндегі демалыс базасы. Астана қаласы және ақмола ... ... ... полиңия басқармасының қызметі.
Жарнама кызметі. Туристік жәрмеңкелер мен көрмелерге ... ... ... ... ... ... ... алу. Туристік топтарды қабылдауды ұйымдастыру. Экскурсияларды
ұйымдастыру және ... ... ... ... ... ... қызметі - экскурсияға, көлік қызметше және туристік топтарга
қызмет көрсету жешнде ... ... және ... ... жүргізушілерге жұмысты беру, есеп ... ... ... ... ... ... қызмет. Келетің барлық турге билеттерді ұйымдастыру.
Бизнес - орталығының ... ... ... және ... қызметінде
компьютерлік бағдарламаларды еңгізу, оның жұмысын
қадағалау.
Барлық менеджерлер жаңа туристік маршруттарды
ұйымдастыруға катысады, өздерінщ бағыты бойынша есеп
беруді құрастырады, керек уақытта ... ... ... ... ... ... турөнімді жасайды және
оны агенттерге сатады. Ол ... сату ... ... да бас ... мен ... ... ... оған жауапты болады. Турөнімдерің жасау.
І. Менеджер көмекппсі менеджердің тапсырысы бойынша турөнімнің бағасын
есептейді, орналастыру обьектісін сипаттайды, ... ... ... және ... да шарттарды орындайды.
2. Менеджердщ тапсырысы бойынша өндірілген турөнмді турагенттерге
өткізуді, көрмелерге қатыса ... БАҚ ... және ... почта
арк;ылы жарнамаларды тарату.
Туронімді еткізу.
:1. Турөнімді өткізу жұмысы агенттіктерден хабарлама (брондау ... ... ... ... ... сон, менеджер көмекшісі;
хабарламадағы беріленді сату кестесіне еңгізеді және ол ... ... рет ... ... отырғандығын анықтайды.
2. Ол агентке өтнішті растап, прайс-кағазы бойынша және ... ... ... береді. ; Хабарлама бойынша тур бағасының ... ... ... ... ... ... 3 күн). Егер де тез уақ,ыт
аралығында расталуы мүмкін емес ... ... ... агенттің
кызметінше тез сұраныс туралы аппарат жауабының ... ... ... ... ... 3 күн). Сонан соң сату бөліміне ол іске ... ... оған ... қызметтерді орындау үшш міндетті:
1. Ол мекеменің қаржылык-шаруашылық, қызметінің бухгалтерлік есебін
ұйымдастыруды және материалдарды, ... және ... ... ... ... меншігінің сақталуына бақылау жасау;
2. Бухгалтер жумыс жоспарының, есебін дайындаудың және ... ... ... ... ... ... есептік
құжатардың түрін, сонымен қатар инвентаризаңияны ... ... ... ... ... жүргізілуіне бақылау, кұжат
айналымынның тәртібін және бухгалтерлік ақпараттың, технологиялық өңделуін
сақтау жұмыстарын басқарады;
3. Ол ... ... ... ... іс ... ... түскен негізгі кұралдарды, тауарлык-материалдық құндылықтарын
және ақша қаражаттарын, ... ... ... ... ... өнімнің сатылуын, смета
шығынының орындалуын, өндіріс шығынын және оның ... ... есеп ... ... ... көрсетуін және де
қаржылық, есептін, несиелік іс-әрекеттерді ұйымдастырады.
4. ... ... ... ... ... ету, ... ... (қызметтің) және өнінің өз бағасының
калькуляциясын экономикаға негіздеп есептеп құрастыру, ... ... ... ... жинақтарын, салықтар мен ... ... мен ... және ... ... ... ... кұралдарды бөлу.
5. Алғапқы және бухгалтерлік құжаттарды жасау тәртібін ... ... ... мен төлем міндеттерін, еңбекақы қорының ... ... ... ... жалақыларын бекіту, негізгі кұрал-
жабдыққа және ... ... ақша ... ... ... есеп беруі мен бухгалтерлік есебін тексеру,
сондай-ақ; фирма бөлімдерінің кұжаттарына ... ... ... және ... ... ... ... және қаржылық,-шаруашылық заңдылықарын бұзу кезінде шаралар
қолдану;
Мекеменің қаржылық тұрақтылығын қамтамасыз ету үшш ақша ... ... ... ... резервтерді анықтау, шығындарды және өндірілмеген
жұмсауларды шыгару мақсатында мекеменің бухгалтерлік есеп беру және ... ... ... ... ... қатысу,
9. Баланс кұру және шыгын, табыс каражаттарын ... ... ... және ... есеп ... және ... ... бекітілен тәртіп бойынша өткізу;
10. Мекеменің бөлімдерінегі жұмысшыларға бухгалтерлік есеп, бақылау,
есеп беру және экономикалық талдау ... ... ... ... ... түрде экскурсиялық қызметпен айналысады, себебі жумыстың
бұл бағыты өте ... және ... ... алып ... ... елордамыз
болғандықтан көптеген азаматтарды тартуда. адамдар көбшесе жұмыс мақстымен
келсе, енді ... ... ... ... ... ... ... бір тілек ортақтастырады: ол қаламен танысу, оның ... ... ... таңқаларлық даму карқынның көру. Сондықтан экскурсгия әрқашан
улкен сұранысқа ие болады.
Экскурсиялық бөлім басқарушы ... ... ... және ... ... жузеге асырады.
Экскурсиялық бөлім төрт маманнан тұрады. Олар: экскурсия бөлімнің бас
менеджері, ... ... ... ... ... журпзуші.
Экскурсия жмысы өзінің ерекшелігімен сипатталады. ... ... ... бұл жұмыс белгілі бір прақтикалық дағдыны және шеберлікті
талап етеді.
Экскурсия жүрпзуші келесі сипаттарға ие болу ... ... ... ... Жеке ... ... өмір ... жургізушінің, негізгі шеберлігі болып, ойлау қабілетінің
тереңдігі, психология, педогогика, ... ... және ... табылады. Аталган шеберлікке косымша:
- Білімділігі, интеллектілігі және мәдени деңгейі;
- Экскурсиялық қызметтің әдістемесін білуі;
- Экскурсияны дайындау және ... ... ... ... прақтикалық дағдылығы және ... ие ... ... материалдарды таңдап және белгілі тақырыпқа ... ... ... қажет;
- Экскурсияның әдістемелік зертемесін жасау;
- Экскурсия ... ... ... ... ... аппарат мәтінің құру және жүргізу;
- Турист топтарын басқару
- Ұйымдарда, ... ... ... ... өзнің ... ... ... ... ... екі турде болады: Орталықтандырылған:
- Арнайы курстарда ... ... ... ... ... қызметті сертификаңиялау;
- өткізілген экскурсияға бақылау жасау;
- Экскурсия ... ... не ... ... ... ... ... алып мамандандыру
Жекеленген:
- Әдебиеттерді және басқа ақпарат да көздерін жүйелі түрде ... ... ... ... ... жүйелерін меңгеру, техникалық,
құрал-жабдықтарды пайдалану;
- Экскурсиялық обьектілерде топтарды орналастыру техникасын білу,
микрафонмен жұмыс ... ... ... бару және ... ... ... құралдарына
қатысу, әдістемелік және арнайы әдебиеттерді дайындау.
«Ақмолатурист» АҚ-мы Астана ... ... ... ... ... - ... символы Байтеректе, Президенттік
Мәдени Орталық мұражайында, «Думан» ойын-сауық орталығының океанариумында
болу. Экскурсия барысында жер ... ең, жас қала ... ... Оның ... даңғылдарын аралай отырып, аз гана уақытта
адам танымастай өзгеріп, жаңа келбет тауып, ... ... ... айналғанын көресіздер. Экскурсия барысында Есіл өзені жағасына,
саяси репрессия кұрбандары ... Отан ... ... ... ... әр тулі экскурсанттар тобын «Алжир қасіретіміз бен
өкінішіміз» атты ... ... ... ... ... және ... ... еске алуға арналган ... ... ұлы ... ... автобустың тарихи, қала
сыртындагы Кабанбай батыр кесенесіне ... ... ... 35 ... ел ... ... ең ұлы тұлғаларының бірі Кабанбай
Қожагұлұлының кесенесі орналақан. Батыр ... ... ... ... ... ... ... деген перзенттік парыз ретінде
ұрақтары қойған.
«Су-тіршілік тірегі» - саяхатшылардың барлық ... ... ... ... ... ... ... автобуспен саяхат жасау.
«Табигаттьщ досы бол» - мектепке дейінгі балалар мен ... кала ... ... ... (жылдың жылы мезгелінде).
«Ақмолатурист» АҚ-мы балалар туризмінде де ... ... бойы ... ... Бұл ... ең ... да ... бағыттардың бірі
болып саналады. Қазіргі таңда Туркістан және ... ... ... ... Жазгы каникул кезеңіңде, ең бастысы Бурабай демалыс
аймағына орналасқан балаларды сауықтыру орталығының кең ... ... ... ... қызығушылықтарын арттыру үшш тарихи және
қасиетті жерлер ... ... ... інжу-маржандары» бағытын
әзірлеген.
2. Ақмолатурист» АҚ – ның қаржылық – шаруашылық әрекеті
Мекемелер нарықтық экономикалық ... және ... ... үлгісінде бұрын кездеспеген мәселелерге соқтығысуда. Олардың
бірі - ішкі және сыртқы нарықта бизнес бойынша маманданган ... ... ... ... ... ... ... соған байланысты.
Кез-келген мекеменің қаржылық; жағдайының тұрақтылығы туралы негізгі
ақпараттық көзі ол - оның ... ... ... табылатын және кәсіпорынды
қоғам және серіктестіктермен байланыстырушы жалпы бухгалтерлік есепке
негізделген есеп беру ... ... ... ... ... ету ... ... ақпаратты пайдаланушылар саны көбейді.
Қаржылық талдаудың өзінің қайнар көздері, мақсаты және әдістемесі болады.
Қайнар көзі ... ... ... және жылдық есеп беру болып табылады.
Қаржылық талдаудың мақсаты – кәсіпорын басқарушысына кәсіпорынның нақты
жағдайын көрсету, ал мекемеде жұмыс істемейтін бірақ; оның ... ... ... ... ... беру. Мысалы, кәсіпорынға
тартылған косымша инвесторлар туралы ақпарат беру болып табылады.
«Ақмолатурист» АҚ-мының ... ... ... ... ... ... есеп беру, және фирма қызметшілернің өз кызметтерін атқару
үрдісінде толтырылған әр ... ... ... ... жургізілген.
Мекемелер нарыктық экономикалық; жағдайда және кәсшорынның ... ... ... ... ... ... ... - ішкі және сыртқы нарықта бизнес бойынша маманданган серіктес таңдау,
себебі мекеме ... ... ... ... ... ... АҚ-мы өзнің қаржылық-шаруашылық қызметін есеп беру
мерзімінде «Ақмолатурист» АҚ-мының жарғысына ... ... ... ... 6 ... ... ... Астраханка, Есіл, Ақкөл,
Ерейментау, Степногорск, Атбасар аудандарында 257 ... ... үй ... ... ... бар. Олар өз қызметтерін бас мекеме ... ... ... ... ... ... жоғарылату үшін БАҚ;
(теледидар, радио, газет, журнал, ... ... ... ... т.б.) ... ... ... отырып, өз ... ... АҚ ... ... ... ... жол вокзалындарының ғимараттарында әр турлі түспен жасалынып қойылган
Бас бухгалтерге бухалтерлік бөлім, кассирлер жатады.
«Ақмолатурист» АҚ – мы шетелдерге баратын ... да ... – ақ ... ... және ТМД ... ... демалыс үйлерімен шарт жасасқан. ... ... мен ... ... емделуге, демалуға шақырады. Жолдама құны ... ... ... ... ... да көп көңіл бөледі. Алматы, Мәскеу, Санк ... ... ... ... және ... баратын турларды ұсынады.
Экскурсиялық бағдарламалар 3 – 5 күнге есептелген.
Балалар демалысын ұйымдыстыру ... ... ... өңірінде
орналасқан “Ракета”, ”Дашенька”, ”Орленок”, ”Оқжетпес” Республикалық
жастар лагері, ... ... ... ... ... ”Алма -
Арасан”, ”Айболит”, ... ... ... ”Золотые пески”,
“Белбұлақ”, ”Ақ - Ерке” халықаралық баралар орталығы, ... ... ... ... ... ... ... жылдам дамып келе жатқан бас қаласы. Сондықтан
бүкіл әлемнің назарын аударып, бірте – ... ... ... пен ... ірі ... ... отыр. Қалада ойын – ... мен ... ... ... ... ... «Ақмолатурист» АҚ –
мының мақтанышы болып табылатынын – кәсіби экскурсоводтар жасаған қала
ішінде ... шолу ... ... ... қазақ, орыс, және
ағылшын тілдерінде ... ... ... ... ... ... барлық қызметтерінің
жоғарғы сапалы және жоғарғы деңгейде болуын қалайды.
Ақмолатурист АҚ – мының филилалдары ... ... ... ... ... ... орналасқан.
Ақмолатурист АҚ -мы кызметшщ неізгі багыттгры:
- Туризм (Еуропа, Азия, ТМД ... ... ... ішкі туризм
- Курортты-санаториялық емделу;
- Балаларга, жастарга және отбасыларға арналган
демалыс;
- Экскурсиялық кызмет;
- Презентация және ... ... ... ... ... Қонақ үй, әуежай және теміржол билеттерін брондау.
«Ақмолатурист» АҚ -мы ішкі турларды ұйымдастырудан басқа, іскерлік және
баска да мақсаттармен Астанага ... ... ... күтіп алу саласында
да белсенді жұмыс аткарады.
Соңғы кездері фирма өзінің ... ... ... ... Египет, БАЗ, Германия, Чехияга емделу, Қазақстандағы демалыс үйлері
мен санаториялардың көптеген турлерін, Бурабайдагы ... ... ... ... Экстримді ұнататындарға мынадай ұсыныстар (Шығыс
Алтай, фестиваль Белуха) болды. Және де ... ... өз ... турларды кұрастырган. Қазіргі уақытта ... ... ... ... ... фирма сәтті жұмыс істеу үшн өзінің
сер!ктестері мен ... ... ... «Ақмолатурист» АҚ-мы
Қазақстанның аудандарындағы және ... ... ... ... белсенд карым-катынас жасайды.
«Ақмолатурист» АҚ,-мының серіктестіктерінің ішіндегі ең бастылары
болып: Санк-Петербургтегі «Мир» фирмасы және «Гульнар-Тур» ... ... ... және ... ... - шарттар негізінен
туристік жәрмеңкелер кезінде жасалынған. ... ... ... өте ... ... береді. Жәрмеңке кезінде баскалармен
танысып.
Осы 30 жыл ... ... ... ... және ... ... ... Астана каласында еткен «Кыскы демалыс 2003-
2004» Республикалық туристік жәрмеңке, Алматыдағы жәрмеңке, Новосибирск
және ... ... Өте ... ...... ... себебі онда көптеген шетелдік туроператорлармен және ... ... ... ... ... АҚ - мы ... территориясындағы
санаториялар мен демалыс орындарымен келісім жасасған. Олар: Бурабайдагы
«Приозерный», «Щучинский», «Оқжетпес», «Зеленый бор» және тағы ... ... ... ... және ... ... бағытталган әуебилетері мен теміржолдардыц сату кассаларымен
белсенді қарым-қатынаста жұмыс атқарады.
Жалпы ... 2003 жылы ішкі ... ... саны 3086 ... ... 4038 ... ... яғни 952 туристке өскен.
«Ақмолатурист» АҚ 2003 жылы 1252 туристке жолдама сатқан, 2004 жылы
оның саны 1393 ... ... ... ... ... 2003 жылы 10 ... ... ал 2004 жылы туристер саны 174.
Келесі кестеде осы фирмадағы ішкі туризмнің 2003 – 2004 ... ... сан және ... ... ... Бұл ... ауытқулар
Қазақстандағы туристердің құқығының ... ... ... ... АҚ – ның ішкі туризмнің дамуын 2003 –
2004 жылға талдау.
|№ |Аты |2003 |2004 |өсу ... |2004 |өсу |
| | | | | | | |(+,-) |
| | ... саны | ... ... |
|1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |
|1 ... |145 |238 |+ 93 |265 |425,5 |+ 160,5 |
| ... | | | | | | |
|2 ... |1575 |1987 |+ 412 |733,4 |821,1 |+ 87,7 |
| ... | | | | | | |
| ... | | | | | | |
|3 ... |75 |236 |+161 |190,7 |677,8 |+ 487,1 |
| ... | | | | | | |
|4 ... |29 |- |-29 |18 |- |- 18 |
| ... | | | | | | |
|5 ... |1252 |1393 |+ 141 |840,5 |916,8 |+ 112,3 |
| |АҚ | | | | | | |
|6 ... Оба |10 |184 |+ 174 |9,9 |62,1 |+ 52,2 |
| ... | | | | | | |
| ... |3086 |4038 |+952 |2021,5 ... ... жарты жылғы есеп бойынша 2003 жылы 2021,5 туристер болған,
2004 туристер саны 2903,3 ... яғни 881,8 ... ... 2003 ... ... ... барушылар туристер саны 311, 2004 жылы 346
туристке өсті, өсу қарқыны 35 ... ... ... ... 2003 жылы ... жылы 668,7 өсті. Германияға тұрақты мекен – жайына ... ... жылы 311 ... 2004 жылы 0 ... Турция мемлекетіне 2003 ... саны 4 ... 2004 жылы 5 ... құрады. ТМД елдері 2003 жылы 43
адам, 2004 жылы 73 адам яғни 30 ... ... ... осы ... ... ... ... туристер саны
берілген.
Кесте 3.
«Ақмолатурист» АҚ – ның шетелге туристердің шығуы
2003 – 2004 жылға талдау.
|Аты |2003 |2004 |өсу |2003 |2004 |өсу |
| | | |(+,-)| | |(+,-) |
| ... саны ... ... |
|2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 ... - |311 |346 |+35 |538,6 |668,7 |+ 130,1 ... | | | | | | ... - ПМЖ |311 |- |- 311 |884,5 |- |- 884,5 ... |4 |5 |+1 |15 |22,1 |+ 7,1 ... |1 |- |-1 |7,5 |- |- 7,5 ... |2 |1 |-1 |15 |3,4 |-11,6 ... ... |43 |73 |+ 30 |81,6 |218,7 |+ 137,1 ... |629 |352 |- 277 |1460,6 |694,2 |-766,4 ... алғанда 2003 жылы 629 адам, 2004 жылы 352 адамды ... 277 ... ... ... ... мемлекетіне қонақжайлыққа кеткендер саны екі
жылды салыстырғанда 35 адам ... ... ... ... өмір ... ... адам саны өткен жылы мүлдем жоқ. Турцияғя
барған Адам саны тек 1 ... ... Ал, ТМД ... барған адамдар
саны 30 адамға көтерілген. ... ... ... ... «Ақмолатурист» АҚ
қызметтің қолданушылар 2003 жылға қарағанда 2004 жылы төмендеген.
Мақсатты мен ... ... ... ... ... ... байқалады: туризмдi мемлекеттiк реттеу жүйесiн көтеру (туристiк iс –
‰рекеттiң мақсатты, мiндеттi, қағидаларының, ...... ... ... ... жаңа бағдарлар ... ... ... жұмысы Қазақстан Республикасының туризм
агентiгiне жүктелген.
Туризм қызметін сатудан түскен ел табыстары бұл ... 69 есе өсті ... долл ... 473,4 млрд ... дейін . (диаграмма 1.)
Диаграмма 1 - Туристердiң келу саны
Енді Ақмолатуристтің ... ... ... қызметтерін
қарастырайық. (Кесте 4.)
Кесте 4.
«Ақмолатурист» АҚ – ның ... ... ... ... |2003 |2004 |өсу |2003 |2004 |өсу ... | | |(+,-) | | | |
| ... саны | |Қызмет көлемі | |
|2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 ... ... мен |1198 |272 |- 926 |558,9 |448,2 |- 110,7 ... | | | | | | ... | | | | | | ... ... |784 |539 |-245 |1204,6 |1579,1 |+374,5 ... | | | | | | ... + |5371 |8460 |+3089 |950,4 |2549,8 |+ 1599,4 ... ... | | | | | | ... |7353 |9271 |1918 |2713,9 |4577,1 |1863,2 ... ... ... ... ... ... қорығына балық аулау мен
экологиялық маршрутқа сұраныс 2003 жылы туристер саны 1198 адам, 2004 жылы
272 адас ... ... ... қосымша қызметке сұраныстармен қолданушылар
саны (жол ақысы, автоқызмет, аударушылар қызметі) 784 адам, 2004 жылы ... ... ... Экскурсиялық және топтар қабылдау бойынша туристер
саны 2003 5371 адам, 2004 жылы 8460 адамды құрады.
Жалпылама алғанда 2003 жылы ... ... ... саны ... ал 2004 жылы 9271 адам ... ... Қазақстан және ТМД елдеріндегі санаториге 2004 жылғы
белгіленген ... ... ... ... ... ... 2003 жылға
қарағанда жол жүру ... ... ... 2004 ... ... ... ... айтарлықтай төмендеген. Оны
келесі кесте арқылы көруге болады. (Кесте 5).
Мына кестеде туристік ... ... және ТМД ... ... бағалары берілген.
Кесте 5.
2004 жылда Қазақстан мен ТМД елдеріндегі
санаторилерге бір күнге бағасы
|№ |Санаторий ... |Жай ... ... ... |
|1 ... |1200 |- |2000 |
|2 ... |1800 |2500 | |
|3 ... |1800 |2200 |2500 |
|4 ... бор |1800 |2400 ... |
|5 ... |6950 |- |11550 |
|6 ... |1700 |2000 |2600 |
|7 ... |1100 |1800 ... |
|8 ... |1300 |- |2000 |
|9 ... |1200 |- |2000 ... ... ЖАҚ |14 ... 78085 |16 ... 85565 |18 ... |
| | | | |93045 ... келе ... АҚ ... санаторилердің ішінде ең қымбатты
Алатау санаторийі. Қалған «Сарыағаш», «Көктем», «Қаргалы» және тағы ... ... ... бірдей.
Келесі кестеде 2004 жылғы пайда мен кірісті 2003 жылмен салыстырғандағы
нәтижелер берілген.
Қорыта келгенде туристік ... ... ... саны 3537 адам санына
өскен. Осыған байланысты көрсеттетін ... ... 2004 жылы 2003 ... 10859 мың ... өсті. Алынған пайда 2003 жылмен слаыстырғанда
862,9 мың тенгеге көп.
Туристік қызметті сатып алушылар саны 3537 адам ... ... ... ... ... 2004 жылы 2003 ... қарағанда 10859
мың тенгеге өсті. Алынған ... 2003 ... ... 862,9 мың тенгеге
көп.
Қорыта келгенде барлық шығындар 2004 жылы қосымша ... ... 143660,2 мың ... ... Қосымша құнды қоспағанда кіріс саны
149183,1 мың тенгені құрады. Яғни түскен қаржы 5522,9 мың тенгені құрады.
Келесі кестеде «Ақмолатурист» АҚ 2002 және 2004 ... ... ... ... ... жыл басымен жыл сонына алынған бухгалтерлік емеп ... Онда ұзақ жыл ... ... материалды емес активтер
мөлшері, машина мен құрал – жабдықтар, ... ... ... ... ... жабылмаған шығын көрсеткіштері , қаржысы,
дайын өнімі, өз капиталы және тағы ... ... да ... берілген.
Фирма өзінің клиентеріне алуан турлі маршруттарды: Түркия, Египет,
БАЭ, Германия, Чехияға емделу, Қазақстандағы ... ... ... көптеген түрлерін, Бурабайдағы балалар лагерлерін ұсынуда.
Сонымен қатар Экстримді ұнататындарға мынадай ұсыныстар (Шығыс Алтай,
фестиваль Белуха) болды. Және де ... ... өз ... ... ... ... ... фирма жазғы кезеңге
турларды
Кесте 6.
«Ақмолатурист» АҚ 2004 жылға шығаратын қаржылық шығындар
|Шығындар статьясы ... ... |
| |тг ... ... |879,8 |0,6 ... |1031,4 |0,7 ... |109,4 |0,1 ... |3613,1 |2,5 ... мен ... |6817,8 |4,7 ... |812, |0,6 ... ... қызметіне ақысы |20160,3 |14,0 ... мен ... ... ... |51324,2 |35,7 ... салық |10715,3 |7,5 ... ... ... ... |889,2 |0,2 ... ... |6606,9 |4,6 ... |3811,7 |2,7 ... ... алу |10878,7 |7,6 ... да ... |26010,4 |18,1 ... – сыз барлық шығындар ... |100 ... – сыз ... ... | ... ... |+5522,9 | ... бойынша талдау жасайтын болсақ фирманың баланстық жағдайы өте
жоғарғы деңгейде, қарызсыз жылдан жылға өту.
жоспарлауда.
Кез-келген фирма ... ... ... ушін өзнің серіктестері мен
жеткізушілері ... ... ... АҚ-мы Қазақстанның аудандарындағы
және шетелдердегі алдыңғы қатардагы туристік ұйымдармен белсенді ... ... ... ... ішіндегі ең бастылары болып:
Санк-Петербургтег «Мир» ... және ... ... турфирмасы табылады.
Кесте 7.
«Ақмолатурист» АҚ 2002 – 2004 жылға балансы.
|Көрсеткіштер |2002 |2003 |2004 |
| ... ... ... ... ...... ... |46591893 |62365050|62365050 |62365050|62365050 |63795450 |
|активтер | | | | | | ... ... |187160 | | |187160 |225680 ... | | | | | | ... мен ... |21316029|187160 |187160 |21316029 |23814313 |
|құрал – | | | | | | ... | | | | | | ... |4895558 |7063502 ... ... ... |
|Қалдық құн |45976624 |61801791|7063502 |7063502 |61801791 |63193671 ... ... |376099 |376099 ... ... |376099 ... | | | | | | ... |9464787 |10292189|376099 |376099 ... ... ... | | | | | | ... |6784864 |6071065 ... ... |6622855 ... өнім |2196490 |2711956 |6071065 |6071065 |2711956 |2948615 ... |2072735 |3587684 |2711956 |2711956 |3587684 |3455480 ... | | | | | | ... |607188 |633440 |3587684 |3587684 |633440 |640200 ... |8088929 ... ... ... ... | | | | | | ... қор ... ... |633440 ... |13246830 |
|Өз капиталы |35366197 |40208449|129331181|12933118|40208449 |42544082 |
| | | | |1 | | ... ... ... ... ... ... | | | | | | ... және жеткізушілермен келісім-шарттар негізінен
туристш жәрмеңкелер кезінде жасалынган. Жәрмеңкелік ... ... ете ... ... ... ... кезінде баск;алармен
танысып және езіңді керсете отырып, туризм саласында ... ... ... ... 30 жыл аралыгында фирма ... ... және ... ... ... ... каласында еткен «Қысқы демалыс 2003-
2004» Республикалық туристік жәрмеңке, Алматыдагы жәрмеңке, Новосибирск
және ... ... 0те ... ... - ... ... жәрмеңке,
себебі онда көптеген шетелдік туроператорлармен және ... ... ... ... «Ақмолатурист» АҚ-мы К,азақстан территориясындагы
санаториялар мен демалыс орындарымен келісім ... ... ... ... ... ... бор» және тағы ... АҚ-мы шетел әуекомпанияларымен және Қазақстанның барлык
жолдарына багытталган әуебилетері мен теміржолдардың сату ... ... ... ... ... ... дамуына жарнаманың әсері
Қазір туризм индустриясы халықаралық сауда қызметі сегментінде
жоғарғы денгейдегі ірі және динамикалық ... ... ... ... ... ... экспорттағы әлемдік кірістін 8% мен қызмет
көрсету секторы экспортындағы 37% ... ... жаңа ... пайда болу арқасында көтерілуі керек,себебі әлем туристік
нарықындағы дәстүрлі аудандардың ... ... ... ... ... ... туристік нарығында өзінің
орның алуға үлкен мүмкіндігі бар.
Қазіргі ... әр жыл ... ... етушілерге берілетін демалысқа
байланысты туған,ол бір жағынан адамның демалысқа хұқығың мойындау болып
табылады.Ол ... мен ... ... ... ... дамуына
септігін тигізеді.Әлемдік Туристік ... ... ... ... ұйымдары мен мемлекеттің
туризмді дамыту ... ... ... ... әсер ... іс-әрекет ретінде түсінеді.
Қазіргі кездегі туризм бұл әлем ... ... ... ... ... ... ... бір шет
елдік туристтен түсетін кірісті алу үшін,әлемдік нарыққа шамамен 9 ... ... ... ... ... 2 ... ... сортты бидай өнімін шығару
керек.Бұл жерде әр шикізатты сатқанда мемлекеттің энерго ... ... ... ... ... келу ресурстарында жұмыс істейді.Шетел
экономисттерінің есебінше 100 000 турист қалада болған 2 сағаттың ішінде
350 000 ... ... ... әр адам 17,5 ... ... Көріп
отырғанымыздай шикізатты сату-бұл экономикалық тоқырауға алып ... ... ұзақ ... бойы ... ... экономикалық тиімді сала.
Туризм экономикаға үш пайдалы әсерін тигізеді:
1.Шетел валютасының ағымы, төлем ... мен ... ... ... оң ... ... жерді жұмыспен қамтамасыз етеді.Әлемдік Туристік Ұйым мен
Әлемдік туризм және ... ... ... ... әр ... ... мен ... индустриясында 5-тен 9-ға дейін жұмыс орны ... және ... ... ... ... 32 ... ... етеді.
3. Елде инфра құрылымды дамытады.
Туризм елдегі ... ... ... ... ... ... ... субъектілерді құрып оны іске асыру жол
транспорты,сауда,коммуналды-тұрмыстық,мәдениет,медицина қызметінің дамуымен
тығыз байланысты.Туризм индустриясында ... ... ... ... ... ... ... –демалыс,спорт, мәдениет және табиғатпен,таныстыратын
жоспарланып индивидуальды түрде тәжірбиеленуі тиіс ... ол ... ... толеранттылығы мен халық арасындағы мәдениеттін
әр түрлілігімен танысу факторы болып табылады ... тез iрі ... ... айналадағы ортаға күшті
әсерін экономиканың барлық секторы мен қоғамның жағдайына септігін ескере
отырып Қазақстан ... ұзақ ... ... туристтік саланы
тиімді деп анықтады.
Берілген концепция ... ... ... ... пайда болуын, хұқықтық, ұйымдық және Қазақстандағы қазіргі
туризм ... ... ... ... ... ... ... индустрияның дамымаған себебi онымен мақсатты
түрде, мемлекеттiк деңгейде ... ... ... емес туристiк құрылымдар мен туризмнiң
территориалды ... ... ... ... ... ... дамуын тежеген фактор бюджетке кiрiстiң көп бөлiгi
туризмнен түскенiне қарамастан жергiлiктi ... ... оны ... болашағы бар екенiң мойындамауы. Тәуелсiздiк алынуы мен қатар елiмiзде
халқымыздың тарихи және мәдени құндылықтарың дамыту ... ... ... ... сай ... жеткізу үшін ... ... ... жасайық. Өзін өзі талдау мен өзін - ... ... ... ... ... ... талдау жатады.
«Ақмолатурист» АҚ-мының маркетингтік талдау ... ... ... ... ... сонында жаңа идеялармен ... жету ... мен ... ... ... ... ... пәні болып ... ... ... олар ... бәсекелестер, сатушылар, сату
бойынша делдалдар және де ... ... ... ... ... әр ... жеңілдіктерге
сүйену арқылы түсіріреді, оның негізгі ... сол ... ... ... АҚ-мы әрі қарай баға дискриминациясын қолдануды
көздеуде, яғни жай ... ... ... ... ... жеңілдіктер
жасау. Тұтынушы өндірушіге - пір саналатын тұлга, маркетингтік тұргыдан
ерекшелігі осы ... ... және ... ынталандыру кызметтері
тура тұтынушыға арналады. Көптеген фирмаларға, егер адамдарға маркетинг пен
жарнама бір-бірімен үндес ... де ... ... ... ... маркетинг кешенінде атқаратын зор рөлі бар
Өткізуді ( сұранысты) ынталандыру іске асқан жағдайда ... ... ( ... ... ... ... және оны ... алуға ынталандыратын кызметтер түрі мен шаралар
кандай? Жарнамамен ... олар ... ... ... шараларды,
баспасөздің түрін жариялауды, кауымдастармен байланыс жасауды және т.б.
камтиды. Жарнама осы тұтас жуйенің ... ... - ... ... ... табыстырушың тауарына,
қызметіне назар аударту және олардың шотынан, олардың маркасымен осы ... ... ... ... ... ұсыныс, тауар мен кызметті сатып
алдырту мақсатында ұсыныс, шақыру, кеңес және кепілдеме тарату.
Жарнама тауарды ( ... сату ... ... да ... атқаратының айта кетейік, бұлар:
- фирма, оның ... ... ... ... ... мағлұмат тарату;
- толық ақпаратқа сұраныс, тапсырмалар тудыру;
- ... ... алу ... ... ... ықпал жасайтын адамдарға
жарнама беруші фирманың, жағына шығардай етіп сөз салу;
- өткізузу қызметінің мамандарына ... ... ... ... ... қоғам жағынан фирмаға оң көзқарас тудыру;
- тауарды сатып алушылардың қуаныш ... ... ... ... ... ой ... Жарнаманың іргелілік принципі. Ол тауар
сатып алу барысындағы тутынушының ынтасын арттыруда дәйектілікке ... Мұны ... ... және осы ... ... ... " ... - мүдде - зауық -қимыл". Осы принципке
сәйкестене жарнаманың стратегиясы анықталады, ягни клиенттерді ... ... ... белгілі бір кезеңдерден өткізе отырып, сатып алуға
дайындау. Айтылмыш ... ... ... осы ... ... ... ... тауардан мағлұмат алу;
- осы тауарлардың керектiгiн түсiну;
- осы тауар жөнiнде басқалардың, айтуы бойынша ... ... ... қолға түсiру жөнiнде ниет кабылдау;
- ... ... ... жарнама өткiзу рыногы үшiн . ... ... ... ... ... ... ... қаруына айналған. Осы мiндеттердi маркетингтiн бiрегей ... ... ... ... ... ... қызметтер жөнiнде
ақпарат бередi, жарнама объектiсiне қосымша тұтыну сапасымен ... ... ... ... қимыл жасауға итермелейдi, ... ... ... ... алушыға айналдырады.
Жарнамасыз тауардың кен ... ... ... ... ... болмайды. Коммерциялық жарнаманың алып
машинасы тұтынушыны қалыптастыруға, оған қысым жасап, ... ... ... Жарнаманың мақсаты сатып алуға деген құмарлықты
қыздырып, ықтимал тұтынушыны несиенi пайдалануға, ... ... ... жоспары көптеген факторларды нақтылы талдау және
көптеген балама нұсқаларды бағалау негiзiнде жасалады. Ең басында мақсатты
айкындайды және ... ... ... ... ... жөн: ... мақсаттары - маркетинг мақсаты - жарнама қызметтерінің мақсаты
және ... ... ... ... ... жатады:
- туризм түрі мен маршруттың таңдау
- турдың өтетін күнің анықтау
- қонақүй ... ... ... ... ... ... көлікті таңдау
- мәдени бағдарламаларды ұйымдастыру
- жеңілдіктерді ескере отырып тур бағасын бекіту.
«Ақмолатурист» АҚ-мы өз әрекеттің бұхаралық ... ... ... бірақ қажет мөлшерде емес. Мысал үшін фирма ... ... ... ... ... емес, тек «бегущей строка»
қызметтің қоланады.
Сонымен қатар, «Ақмолатурист» АҚ-мы өз фирмасын ... ... ... ... ... ... ... Фирма паблик рилейшнз құралына
тіпті көңіл аудармайды.
3 Туристік ... ... ... ... ... ... ... жарнама қызметінің даму мәселелері мен
перспективалары
«Ақмолатурист» АҚ – мының жарнама процессінің мағынасын түсіну үшін
оның базалық негізің ... оны әр ... ... бөлу ... ... әр ... ... мен деңгейдегі әрекетің түсіну керек.
Жарнама беруші –жарнамалық агенттерге жарнама ... оның ... бұл ... және ... ... берушінің негізгі қызметтері:
- Жарнама қызметтің қажет ететің ... ... ... Осы ... ... үшін жарнамалық агенттермен бірге осы тауардың
ерекшеліктері мен ... ... ... өнімді құру мен жарнамалық шараларды жүргізуді бірігіп құру
- Жарнамалық өнімді құру мен ... ... ... ... ... ... материалдар мен оны таратуға және ... ... ... ... ... қол ... Шығатын материалды дайындауға байланысты орындаушыларға көмек көрсету
- өнім мен қызметті таныстыруға байланысты ... және ... ... ... ... бекіту, жарнама үлгілері мен
материалдарын бекіту
- орындаушылардың шығындарын төлеу.
Туристік ... ... ... дамытуда туындайтын негізгі
мәселелері:
- басқа елдердегі саяси және ... ... ету ... ... және ... ... әсеріне бейімделу қиындығы
- жарнама өте үлкен шығынды қажет етеді
- ... ... ... ... жарнаманы тасушы құралдардын аз болуы
- жарнамаға арналған жеке бюджеттің болмауы
Кез – келген туристік фирма өз ... ... ... ... ... ... қажет.
Тауарды тұтынушыларға таныстыру үшін фирма жарнама маркетингтік шарасын
қолдана алады. Жарнаманы әр фирма өз ... ... ... басқа
маркетингтік шаралармен айналысатын фирмаларға тапсырма беру ... ... ... ... ... қолдану көбінесе буклет, ... ... ... ... ... ... ... туралы ақпарат
халық назарына тез түсіп, фирманың табысын едәуір көтеруі мүмкін. Сондықтан
туристік фирмалар ұсынатын тауар мен ... тек ... және әр ... мен ... ... тұтынушыларға ақпарат таратуы қажет.
Сонымен қатар туристік фирмалар ... ... ... арқылы ақпарат
таратуға болады. Бұл маркетингтік шараның түрі тек фирма тауары мен қызметі
туралы ғана емес, сонымен қатар фирманың ... ... ... ... ... мен ... сапасы сияқты тұтынушылар үшін үлкен
ролді алады. ... ... ... ... ... ... пен қолайлықты қамтамасыз етеді. Себебі кез – келген ... ... мен ... ... алар ... негізгі қағидаларға сүйенеді.
Қазақстан Республикасындағы туристік ... ... өте ... кез – келген ... оның ... ... ... шараларға кәдімгідей көңіл бермейді. Және де маркетингтік
шараларға мемлекет тарапынан ... ... ... ... ... ... пайда болған кезден бастап
едәуір өсу қарқынын байқауға болады. Әйтседе фирмалардың бәрі маркетингтік
бөлімнің, қаржылық бөлім ... ... роль ... ... ... түсінген
жоқ. Кез – келген фирма маркетингтік шараларды яғни, маркетингтік зерттеу,
тұтынушыларды сегменттеу, ... ... ... ... мен жарнама және
ынталандыру, паблик рилейшнз, жәрмеңке және көрмелерде, спонсорлық көрсету,
яғни маркетингтік ... ... ... ... мен имиджің
көтерідің негізгі ядросы болып табылады.
Қәзiргi заманда ... ... ... ... ... жарнамасыз туризмдi қарастыру мүмкiн емес екенiң айтып
кеткен жөн.
Жарнама кәсiпорын ... мен ... сату ... ... ... ... жаңа ... туралы, оның артықшылығы мен
ерекшелiгi, қайдан сатып алуға болатыны туралы ... ... ... ... ... жаңа өткiзу нарықтарын ашады. Жарнама
бәсекелестiкпен күресудiң негiзгi құралы болып табылады, сондықтан ол ... ... алып ... ... ... сапасын жоғарлатуға ат
салысады.
Жарнама сату көлемiң жоғарлатудың негiзгi құралы. Осы арқылы туристiк
фирмалар өз ... ... ... масштабың, пайданы жоғарылату,
тұрақты ж‰не жоғарғы еңбек ақы, болашаққа тұрақтылық пен сенiмдiлiктi және
коллектив арасында достық ... ... ... арқылы нарық пен керi қарым - қатынас орнатуға болады. Бұл
мүмкiндiк ... ... ... қызметтерге деген сенiмдiлiктi
туғызады ... сол ... ... ... қызметтердi жылжытуды
бақылауды және өзгерiстер еңгiзудi бақылайды. Жарнаманың тұтынушыға
бағытталған мақсаттың ... ... оны тек ... әсер ... ... ... ... реттейтiн құрал ретiнде қарастыруға болады.
Қазақстан Республикасындағы туристiк ... ... ... таңда өте актуальдi және даму стадиясында орналасқан.
Сондықтан бұл дипломдық жұмыстың негiзi мақсатты ... ... мен оны ... ... ... кемшiлiктер,
сонымен қатар ұлттық туристiк өнiмдердi жарнамалауда кездесетiн мәселелер
мен оларды шешу жолдары.
Жарнама туристік ... ... ... орын ... ... жиі өзара тәуелсіз бағытта қарастырады.Әлемдік нарықта жарнама
маркетингтік кешенді толық пайдаланғанда ғана ... ... ... ... ... ... ойды ... кодтар арқылы
ақпаратты алушыға жеткізуболып ... Код ... ... ... және жазбаша ойлар және олардың темпі мен стильі
- Визуальды заттар
- Дыбыстар
- Түстер мен оларды ... ... ... семантиканы дұрыс қолдану қажет. Олар әр ... ... ... ой ... ... тәжирбеде көрсетілгендей туризм сферасы өте ірі ... бірі ... ... ... ... ... өзінің
кірісінің 5 – 6 пайызын туристік жарнама жасауға шығындайды.
Маркетингтік ... ... ... ... ... ... ... өте күшті ұрал екенің ұмытпаған жөн. Сондықтан ... ... ... ... жасау объектісіне байланысты тауарлық және престиждік
жарнама деп бөлуге ... ... ... талаптар - туристік өнімге сұранысты
құру мен ынталандыру. Бұндай жарнама ... ... ... мен, ... ... ... ... тудырады.
Престиждік және имидж жарнамасы - ... ... ... және ... ... ... Оның негізгі
мақсатты потенциалды және белсенді тұтынушылар ... ... ... ... ... ... ... үшін келесі
ұсыныстарды жасаймын:
- бірінші, туристік тауарларды жарнамалауға жеке ... ... ... тек ... пен ... ... емес, сонымен қатар теледидар
мен радио, тағы басқа жарнамны тарату құралдарын ... ... ... ... ... ... ... мен табысың көтерудің негізіг функциясы ... ... оған ... емес ... ... ... Туристік фирмаларда қызмет көрсету саласын хаықаралық стандарттарға сай
ету.
Туристік іс-әрекетті мемлекет тарапынан реттеу. Туризмдегі әлеуметтік-
экономикалық жағдайлардың өзгерген мақсаттары,принциптері мен ... ... ... ... ... жүйесінде жаңа бағыт шығару
керек. Бүгінгі таңда өкілетті органдар мен ... ... ... ... тарапынан реттеу рөлін күшейту маңызды. Саланы
басқару Қазақстан Республикасының туризм Агенттігіне орталықтандырылған.
Осы ... ... ... фирманың жарнамасының тиімділгің
арттыруға болады.
Келесі сұрақта туристік фирмаларда жарнама қызметің тиімділігің арттыру
берілген. Жарнама туристік қызметте ... ... ... ... ... ... жарнманы дамыту жетістікке жетудің бірден – бір көзщі
болып табылады. ... ... ғана біз ... ... тек Қазақстан
халқына ғана емес, сонымен қатар шетелге ақпарат ... ... ... АҚ ... ... ... тиімділігің арттыру
жолдары
Туристік фирманың тиімділігің анықтау дегеніміз фирманың еңбекті және
жарнамаға кететін материалдық ... ... ... мен фирманың
жарнамалық әрекетің дұрыс ұйымдастыру мен ... ... ... ... ... ... – келесі факторлардың, яғни
жарнаманың мақсатына аз ... ... ... ... немесе әрекетсіз
жарнаманы анықтап оның кемшіліктерін жоюға көмектесетің шараларды ... ... ... жету,
Жарнама беруші егер өз тауарының қасиетін, ерекшілігін және үлкен
айырықшылығын, бәсекелестерді, нарықты жақсы білмесе ... ... арту ... ... Бұл ... ... болмауы тауарды немесе
қызметті ұсынушы адам қажет ақпаратты білмей өз имиджің өзі құрта бастайды.
Егер ... ... жүк ... ... онда одан ... ... ... бергенше нақты ой талап етуге болмайды. Ақпаратты
жинау үшін жарнама беруші бірнеше ... ... Оның ... ... ... ... ... туралы толық ақпарат алуы керек.
Туристік жарнаманың тиімділігі екі түрге ... ... және ... ... ... ... ... ұйымдастыру мен
жарнамалық қаржыны қолдануда алынған экономикалық нәтиже. Ол ... ... ... ... ... ... ... Экономикалық
тиімділіктің нәтижесі жалпы кіріспен жарнамаға кеткен шығын тең ... ... ... ... ... ... етуі
(тұтынушының көңілің аударуы қажет, сатып алуға мотив жасау).
Осы екі ұғым өте ... ... ... ... ... ... ал ... дегеніміз адамның жарнаманы
қабылдау тиімділігі.
Туристік фирманың жарнамалық шараларының ... ... ... үшін ... ... ... айналымының өсуін көрсететін
статистикалық және бухалтерлік ақпараттар.осы ақпараттар арқылы ... ... ... анықтап, талдау жасауға болады.
Жарнаманың экономикалық тиімділігің өлшеу жарнама толық ... ... өте ... ... ... өсуі тұтынушының сатып
алу қабілетінің өзгеуімен және ... ... ... ... ... ... ... тиімділігің толық анықтау мүмкін емес.
Жарнаманың экономикалық тиімділігің анықтау үшін келесі формулалрды
қарастырайық:
1. Жарнама әрекеті арқылы тауар айналымын есептеу:
Тд = Тс* П*Д / ... Тд – ... ... ... ... ... бұрынғы орташа тауар айналымы
Д – тауарды жүргізген күндер суммасы
П – осы уақытта ... ... өсу ... ... арасындағы қатынас арқылы:
Э = Тд * Нт/ 100 – (Зр + Рд),
Мұнда; Э – жарнмалаудың экономикалық тиімділігі
Нт- бір ... ... ... ...... ... ... айналымың көтеруге қосымша шығын.
Және де ... ... ... тиімділігң арттыруға арналған
әдістерді ... ... ... шаралардың, соның ішінде жарнманың
тиімділігің анықтау ... ... мен оның ... мен ... ... яғни ... тиімділігің анықтап, оның қателіктерің тауып алдын
алу керек.
Жоғарыда айтып кеткендеә жарнама туриятік фирманың имиджі мен ... ... ... бірі ... табылады.
Жарнаманы құру процессі өзімен бірге жарнамалық агентіліктің
өндірістік әрекеттің көрсеттеді.
Осы жұмыстың нәтижесінде біз жарнамалық агенттардың ... ... ... Ол ... ... ... ... жарнама барлық тұтынушыларға бағытталған. Бұл
категорияға радио, тележарнама және де сыртқы жанама жатады. Жарнама әр
қашан ... ... ... Кез – келген жарнама негізгі
тұтынушыға бағытталған.
Туристік фирмалар жарнама түрлерімен қатар тұтынушылар түрлерін
қарастыруы ...... ... ... берушілер мен олардың
қызметтің сатып алушылар, олар;
- Жарнамалық агентіктерге сенбейтіндер. Бірақ одан басқа шыытын ... ... ... ... ... ... ... бірақ оны жасауға
уақыт бөлгісі келмейтіндер
- Жарнамалық агенттардың жұмыссын жоғарғы бағалайындар
Жарнама қазақстанда едәуір жыл ... ... ... кезде
Қазақстан Республикасында жарнама облысында экономикалық және құқықтық
қатынастарды ретеу әдісі.
Қәзір Қазақстанда жарнама құрылу кезеңінде ... ... ... қағидаларын таңудың белсенді жұмысы жүргізілуде. Басқа
дамыған елдермен салыстырғанда қазақстандағы жарнама өте ... ... ... ... ... екі ... байланысты:
- Біріншіден, қазақстандық жарнамалық агентіліктер жаңа технология
бойынша басқа елдердең едәуір деңгейде артта қалып ... ... ... бизнесіне қәзіргі кезде жарнама бойынша
білікті мамандар жетспейді.
Қазақстан нарығындағы халықаралық жарнамаларды екіге бөлуге ... ... ... ... ... ... ... Проктер м Гамбел)
- Казақстандық коммерсантардың имидждік жарнамаы
3. Жарнама қызметінде интернет жүйесің қолдану
Маркетинг стратегиясын жүргізу. Турфирмалардың маркетингтік әрекетін
ұйымдастыру жағдайы ... ... ... ... ... ... ... өнім мен оның потенциалына сүйенуі тиіс. Оны іске
асыру мақсатында ... ... ... ... Дамыған елдерде
Қазақстанды сапалы турөнімін ұсынатын ... ... ... формалау.
Бүгінгі күнде Қазақстан Республикасының турфирма жұмысшыларымен өткізілген
сұхбат бойынша, ұлттық нарықта туристік қызметпен айналысатын ... ... ... элементтерін ғана ... көп ... ... ... іске ... барысында,
негізгі салмақты бағалық және байланыстық ... ... ... элементтерін қолданады.
Туристік қызметте тұрғындардың талаптарын маркетингтік ... ... ... ... ... ... тәсілдері
қолданылады.Мысалы, бүгінгі күнге тұтынушыларға керек қызметтер туралы
ақпататты сұрақнама жүргізу ... біле ... ... ақпараттарды
қарастырып, мамандар объективті шешімге келеді.
Сұрақнама жүргізу қазіргі туристің қай ... ... ... ... ... ... қаншалықты белгілі екендігі
туралы ақпарат алады.
Маркетинг стратегиясы ұлттық туристік өнім мен оның даму потенциялымен
бірге ... ... ... іске ... ... мемлекет
келесі міндеттерді анықтайды:
- дамыған елдерде Қазақстанды сапалы туристік өнім ұсынушы ... ... ... ... ... мен ... ... маркетингтік
шараларды іске асыру;
- қосымша мүмкіндіктерді ұсынып төлем ақы белсенділігі жоғары туристерді
қызықтыру;
- ... ... жеке ... ... ... ... ... өнімді Германия, Ұлыбритания, Франция, Ресей, Қытай,
Жапония, және тағы ... ... бас ... ... ... ... ... жаңа сегменттерді анықтауға бағытталған зерттеулер жүргізу;
- еліміздің территориясындағы барлық туристік құндылықтар мен объектілер
диапозоның әлемдік нарықта жылжыту;
- ... ... ... ... үшін жаңа ... технологияларды
қолдану;
- нық сипатты туризм дамуын үгіттеу;
Туризмде бәсекелестікті көтеру жолдары миен перспективалары. Саланың
негізгі дамыту мақсаты болып ... ... ... туристік комплекс
құру, жүйелік шараларды іске асыру ... ... ... ... ... ... ... құндылығы және
белсенді демалыс түрімен айналысуға мүмкіндік көиегін тигізеді.
Қазақстан Республикасының ... ... ... ... 2004 ... 1 жарты жылдығында 706 туристік
фирмалармене 107,2 мың ... мен ... ... ... ... ... көрсетуден кірістері 1156,8 млн. тенге, бұл
көрсеткіш өткен жылмен салыстырғанда 1,6 есеге ... ... ... қызметтер көлемі 2003 жылдың 1 жарты ... ... ... ... ... фирмалар 48,1 мың жолдамаларды іске асырды, олардың
саны 1,5 есеге көбейді.
Туристік қызметті іске асыруды ... ... ... тікелей және
жанама.
Тікелей торап ол делдалсыз туристік ... - ... ... Осы ... ... ... өз ... сату үшін
өздерінің сауда орындарын ашады, каталог ... ... ... және ... ... ... ... кең түрде қолдануда.
Ақпараттық жүйенің дамуына сай қазір ... ... ... сату кең
қолдануда. Тауарды Интернет арқылы сату ол уақыт үнемдеумен, тауар жайлы
кең ... алу ... ... ... ... ... қатар тәулік
бойы қажет ақпаратты алып, сол бойынша ... ... ... ... ... үшін де Интернет арқылы тауарды жарнамалау өте тиімді болып табылады,
себебі ол белгілі бір ... ... ... ... ... ... кез –
келген тұтынушы фирма немесе оның көрсеттетін турөнімдері туралы ақпарат
ала алады.
Ал, «Ақмолатурист» АҚ – мы ... ... ... ... ... Олар ... қызметің қолданғанмен, онда тек «бегущей строка»
арқылы жарнама жасайды.
Ал, қазіргі Қырғызстан мен ... ... ... ... ... ... Қазақстанның көрнекті жеріне интернет арқылы жарнама
жасап, тұтынушылар потенциалын құруға ... ... ... ... табылады.
Қорытынды
Қазіргі туризм әр жыл сайын еңбек етушілерге ... ... ... бір ... ... ... хұқығың мойындау болып
табылады.Ол ... мен ... ... түсінiсу факторының дамуына
септігін тигізеді.Әлемдік ... ... ... халықаралық туризм ұйымдары мен мемлекеттің
туризмді дамыту ... ... ... ... әсер ... ... ретінде түсінеді.
Жарнама сату көлемiң жоғарлатудың негiзгi құралы. Осы ... ... өз ... ... нарық масштабың, пайданы жоғарылату,
тұрақты және жоғарғы еңбек ақы, болашаққа тұрақтылық пен ... ... ... достық қатынасты қамтамасыз етедi
Жарнама арқылы нарықпен керi қарым - қатынас орнатуға ... ... ... ... ... ... деген сенiмдiлiктi
туғызады және сол сезiмдi орнықтырады, туристiк қызметтердi жылжытуды
бақылауды және ... ... ... ... тұтынушыға
бағытталған мақсаттың ескере отырып оны тек тұтынушыға әсер ... ... ... сұранысты реттейтiн құрал ретiнде қарастыруға болады.
Қазақстан Республикасындағы туристiк саладағы жарнаманың сферасы
қәзiргi таңда өте ... және даму ... ... бұл ... ... ... ... туристiк жарнамаларды
анықтау мен оны туристiк фирмаларда дамытуда кемшiлiктер, ... ... ... ... жарнамалауда кездесетiн мәселелер мен оларды шешу
жолдары.
Жарнама мақсаты негiзiнде жарнамалық жариялық шешiмдерiн ... ... ... ұсынатын тауардың ерекше қасиеттерi талданып,
соның iшiндегi тұтынушыларға аса маңыздыларының ... ... Одан ... ... қандай мақсатты аудиторияға арналуын нақты ... ... ... ... мына ... шешу ... ... жариялаудың құрылымын
- Жарнамалық жариялаудың түрiн
- Жарнамалық жариялаудың бет – ... ... ... сыртқы экономикалық қызметтің жақсы серпінді
дамып келе жатқан салалардың бірі ... ... . ... ... ... ... ... әсер етуі сияқты бөлек елдер мен
аймақтар ... әсер етуі ... ... ... мен
құрылымына жалғасатын күрделі, тұрақты ұзақ ... ... ... табылады. Қызметі халықтың өзгеше қажеттіліктерін ... ... ... экономикадағы ірі өз алдына салаға айналуы
осыдан байқалады. Осы ... ... ... ... ғана қанғаттандырылып қоймайды, сонымен қатар экономика
дамуына мултипликаттық ... ... бірі ... ... ... ... ... салалардағы кәсіпорындармен қанағаттандырады. Туризм
әлемдік интеграциялық просцестер факторланың бірі болып ... ... ... ... ... экономиканың маңызды секторы болып
табылуда.
Турфирмалардың маркетингтік әрекетін ұйымдастыру ... ... ... ... ... мамандар ұлттық туристік өнім
мен оның потенциалына сүйенуі тиіс. Оны іске ... ... ... ... ... ... елдерде Қазақстанды сапалы турөнімін
ұсынатын туристік ... ... ... ... ... ... турфирма жұмысшыларымен өткізілген сұхбат бойынша, ұлттық
нарықта туристік қызметпен ... ... ... ... ... ғана қолданылатының білдік.Қазақстанның
көп турфирмалары өзінің қызметін іске асыру барысында, негізгі ... және ... ... ... ... маркетингтін элементтерін
қолданады.
Туристік қызметте тұрғындардың талаптарын ... ... ... ... мақсатта түрлі зерттеу тәсілдері
қолданылады.Мысалы, бүгінгі күнге тұтынушыларға ... ... ... сұрақнама жүргізу арқылы біле алады. Жиналған ... ... ... шешімге келеді.
Сұрақнама жүргізу қазіргі туристің қай жерде қалай ... ... ... ... ... ... екендігі
туралы ақпарат алады.
Туристік фирманың тиімділігің анықтау дегеніміз фирманың еңбекті және
жарнамаға кететін материалдық шығындарды ... ... мен ... әрекетің дұрыс ұйымдастыру мен жоспарлау болып табылады.
Жарнамның тиімділігің зерттеу дегеніміз – келесі факторлардың, яғни
жарнаманың ... аз ... ... ... ... ... әрекетсіз
жарнаманы анықтап оның кемшіліктерін жоюға көмектесетің шараларды қолдану
арқылы ... ... ... беруші егер өз тауарының қасиетін, ерекшілігін және үлкен
айырықшылығын, бәсекелестерді, ... ... ... ... ... арту ... ... Бұл жерде жетістіктің болмауы тауарды немесе
қызметті ұсынушы адам ... ... ... өз ... өзі ... ... ... мемлекет тарапынан реттеу. Туризмдегі әлеуметтік-
экономикалық жағдайлардың өзгерген ... мен ... ... ... ... ... жүйесінде жаңа бағыт шығару
керек. Бүгінгі таңда өкілетті органдар мен туризм саласындағы ұйымдардың
қарым-қатынасын мемлекет тарапынан ... ... ... ... ... ... Республикасының туризм Агенттігіне орталықтандырылған.
ПАЙДАЛЫНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ
1. Закон Республики ... от 13 июня 2001 г.№ 211-2 ... ... в Республике Казахстан» (с изменениями,
внесенными Законом Рк от 22.02.02 г№ 296-2). ... Указ ... ... ... от 17 ... 2000 ... О дальнейших мерах по ... ... ... до 2030 года, сб. Норм-прав.док.-Алматы:Юрист 2001.
3. Азоев Г.Л., Челенков А.П. ... ... ... ... ... М.П. ... ... и ... ... –СПб:
Изд.,С .Петербургского Гос. Университета, 1998.
5. Башта А. Казахстанский туризм: новый поворот ... ... -2002. ... Бертон Т. Социология в туризме, пер. С англ. ... Д. ... ... Н.А. ... ... ... по ... продукции.-М.: Финансы и статистика,2000.
8. Ильина Н.И. Экономические ... ... на ... ... -№ 3-4. ... ... ... Маркетинг и менеджмент в формирующейся ... ... / ... и ... ... развития.
10. Калдыбаев О. Ж., Темирбаев А.С. ... ... ... туризма. Туризм как вид деятельности: Учебное
пособие под ред. ... И.В. и др. ... и ... ... В.А. ... ... в туризме. – Казань:
ТИСБИ,2001
13. Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирвание в условиях ... ГАО ... ... Ф. И др. ... ... и туризм. Учебник для
ВУЗов. Пер с ... Под ред ... ... ЮНИТИ, 19988
15. Кэссон Г.Н. Как завоевать престиж. Под ред. Корнеева Р.Б. ... ... ... В.Д. ... ... ... Михеева Н.А., Галенская Л.Н. Менеджмент в соц.-культ. Сфере.
–Минск: Эконом Экспресс, 1998.
18. Никитинский Е.С., Вуколов В.Н. ... ... ... ... ... ... Казахстана //
Теория и методика физической культуры. 2002г.- №1.
19. Ныасанбаев С.Н. Управление качеством. –М.: ТУРИНФОРМ,2001.
20. ... С.А. ... ... ... ... ... Н.К. ... управление туристской фирмой.
–М.:Мир,2001.
22. Рынок туристских услуг ... / ... ... на ... ... ... ... Науч.-практ.
конф. Секция менеджмента и маркетинга. Сб. науч.тр. –Алматы.
АГУ им. Абая, 2001, ч.4.
23. Савицкая Г.В.Анализ хозяйственной ... ... ... ... ... А.Г. ... и испытания в системах качества на
базе международных стандартов. ... ... ... ... как фактор профилактики и здорвья и ... ... / ... проблемы становления и развития.
Сб. науч. Молодых ученых и аспирантов ИЭ МОН Рк. ... ... В.Б. ... ... ... Маокетинг. –М.:
Ось -89, 1997
27. Челенков А.П. ... ... ... в ... ... 1997.-№2.
28. Уткин Э.А. Финансовое Управление фирмой. – ... ... ... ... для ... Под ред. ... В.М.,
Зорина И.В. –М.: Финансы и статистика, 2002.
30. Эконс Дж. М. Индустрия туризма. – СПб: Феникс,2002.
-----------------------
Тұтынушылардың сұранысы мен жасырын ... ... ... ... ... зерттеу

Пән: Туризм
Жұмыс түрі: Дипломдық жұмыс
Көлемі: 70 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 1 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Туризмдегі жарнаманың ролі17 бет
Маркетинг коммуникациясының негізгі түрі – жарнама14 бет
Туризмдегі жарнама4 бет
Туристік фирмалардағы жарнамалық қызмет50 бет
Халықаралық жарнама агенттіктері және олардың туризмнің дамуындағы ролі10 бет
Туристік фирма қызметінің анализі28 бет
Туристік қатынастардың қалыптасу77 бет
Басшылық ету тәсілдері3 бет
Жұмысшылардың қосымша еңбекақылары6 бет
Полиграфиялық кәсіпорынды жобалау технологиясы9 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь