Фирманың жұмыс атқару микроортасының негізгі факторлары

МАЗМҰНЫ

КІРІСПЕ 3

1. ФИРМАНЫҢ ЖҰМЫС АТҚАРУ МИКРООРТАСЫНЫҢ НЕГІЗГІ ФАКТОРЛАРЫ.
1.1 Фирма. 4
1.2 Жабдықтаушылар. 5
1.3 Маркетингтік делдалдар. 6

2. КЛИЕНТТЕР. БӘСЕКЕЛЕСТЕР. КОНТАКТІЛІ АУДИТОРИЯЛАР.
2.1 Клиенттер. 8
2.2 Бәсекелестер. 9
2.3 Контактілі аудиториялар. 10
3. МАРКЕТИНГ КЕШЕНІН ЖАСАУ. 14

ҚОРЫТЫНДЫ 19

ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР 20
КІРІСПЕ
Маркетинг жүзеге асырылатын ортада маркетинг ортасы бес бөлікке бөлінген: бақыланатын факторлар, бақыланбайтын факторлар, ұйымның өз мақсатына жетудегі сәттілік деңгейі немесе сәтсіздік деңгейі, кері байланыстар және бейімделу.
Бақыланатын факторлар қатарына фирма және оның маркетинг бойынша қызметкерлері басқаратын факторлар кіреді. Бірқатар өзара байланысты негізгі шешімдерді жоғарғы басшылық қабылдайды. Сосын бұл шешімдер маркетингтік қызметбасшылығымен нақтыланады. Бұл факторлар кешенді түрде жалпы маркетингтік стратегияны қалыптастырады. Негізгі бақыланбайтын факторлар ұйым қызметі мен оның ұсыныстарының табыстылығына әсер етеді.
Ұйымның болжамы мен бақыланбайтын қоршаған ортаның әсері өзара әрекеттесіп, фирманың мақсатқа жетудегі сәттілік немесе сәтсіздік деңгейін анықтайды. Кері байланыс фирма бақыланбайтын факторларды бақылап, олардың әлсіз және мықты жақтарын бағалауға тырысқан кезде орын алады. Бейімделу – бұл ұйым бақыланбайтын қоршаған ортаға бейімделу үшін жүзеге асыратын маркетинг жоспарындағы өзгерістер. Егер ұйым жүйелі көзқарас тұрғысынан, барлық қоршаған ортаны (бақыланатын және бақыланбайтын факторлар) қарастырғысы келмесе, келешекті барлау сезімін жоғалтып, тиісті нәтижеге қол жеткізе алмауы мүмкін.
Фирманың маркетингтік ортасы – фирманың шегінен тыс әрекет етіп, маркетинг қызметінің басшылығына мақсатты клиенттермен табысты ынтымақтастықты орнату және оны сақтау мүмкіндігіне әсер ететін белсеңді күштер мен субъектілердің жиынтығы. Маркетингтік орта микроортадан және макроортадан құралады. Микроорта дегеніміз фирманың өзіне және оның клиенттерге, яғни жабдықтаушыларға, маркетингтік делдалдарға, тұтынушыларға, бәсекелестерге және байланыс аудиторияларына қызмет көрсету бойынша мүмкіндіктеріне тікелей қатысы бар күштерді білдіреді. Макроорта демографиялық, экономикалық, табиғи, техникалық, саяси және мәдени секілді факторлар түрінде микроортаға әсер ететін анағұрлым ауқымды әлеуметтік көзқарасты білдіреді.
ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР
1. Есімжанова С.Р. Маркетинг.Оқу құралы. Алматы Экономика 2003
2. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. М.: ИНФРА- М, 1999.
3. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевия, X. Анн; Под общ. ред. Г.Л. Багиева. - М.: ОАО «Изд-во Экономика», 1999.
4. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Изд. «Финпресс», 1998.
5. Голубков Е. П. Основы маркетинга. - М.: Издательство «Финпресс», 1999.
6.Ілиясов Д.Қ. Маркетинг: теориясы мен практикасы: Оқу кұралы: Алматы, Қазақ университеті, 2002.
7.Котлер Ф. Маркетинг негіздері. Ағылш. ауд. М.Т. Ізбасаров Алматы, Жазушы, 2000.
8.Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с фр. - СПб, Наука, 1996.
9. Маркетинг: Учебник / Под ред. Э.А. Уткина. - М: ИМП ЭКМО 1998.
10. Маркетинг: Учебное пособие /Под ред. Н.К. Мамырова. - Алматы: Экономика, 1999.
11. Нысанбаев С.Н, Садыханова Г.А., Маркетинг негіздері, А.: Қазақ университеті, 2002.
12. Фатхудинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. - М.: ЗАО «Бизнес-школа» Интел-Синтез», 2000.
13.Мамыров Н.К. Маркетинг. Алматы, Экономика, 1999
        
        МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ
3
1. ФИРМАНЫҢ ЖҰМЫС АТҚАРУ МИКРООРТАСЫНЫҢ НЕГІЗГІ ФАКТОРЛАРЫ.
1.1 Фирма.
4
1.2 Жабдықтаушылар.
5
1.3 ... ... ... БӘСЕКЕЛЕСТЕР. КОНТАКТІЛІ АУДИТОРИЯЛАР.
2.1 Клиенттер.
8
2.2 Бәсекелестер.
9
2.3 Контактілі аудиториялар.
10
3. МАРКЕТИНГ КЕШЕНІН ЖАСАУ.
14
ҚОРЫТЫНДЫ
19
ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР
20
КІРІСПЕ
Маркетинг жүзеге асырылатын ортада ... ... бес ... ... факторлар, бақыланбайтын факторлар, ұйымның өз
мақсатына жетудегі сәттілік деңгейі ... ... ... ... және бейімделу.
Бақыланатын факторлар қатарына фирма және оның маркетинг бойынша
қызметкерлері басқаратын факторлар ... ... ... ... шешімдерді жоғарғы басшылық қабылдайды. ... бұл ... ... нақтыланады. Бұл факторлар кешенді түрде
жалпы маркетингтік стратегияны қалыптастырады. Негізгі ... ұйым ... мен оның ... ... әсер ... болжамы мен бақыланбайтын қоршаған ортаның ... ... ... ... ... ... немесе сәтсіздік деңгейін
анықтайды. Кері байланыс фирма бақыланбайтын факторларды бақылап, олардың
әлсіз және мықты жақтарын ... ... ... орын ... ...
бұл ұйым бақыланбайтын қоршаған ортаға бейімделу үшін ... ... ... ... Егер ұйым ... көзқарас тұрғысынан,
барлық қоршаған ортаны (бақыланатын және ... ... ... ... ... ... жоғалтып, тиісті нәтижеге
қол жеткізе алмауы мүмкін.
Фирманың маркетингтік ортасы – ... ... тыс ... ... қызметінің басшылығына мақсатты клиенттермен ... ... және оны ... ... әсер ететін белсеңді
күштер мен субъектілердің жиынтығы. Маркетингтік орта микроортадан және
макроортадан ... ... ... ... ... және ... яғни жабдықтаушыларға, маркетингтік ... ... және ... ... қызмет көрсету
бойынша мүмкіндіктеріне тікелей қатысы бар күштерді білдіреді. ... ... ... ... ... және ... секілді
факторлар түрінде микроортаға әсер ететін анағұрлым ауқымды әлеуметтік
көзқарасты ... ... ... АТҚАРУ МИКРООРТАСЫНЫҢ НЕГІЗГІ ФАКТОРЛАРЫ.
1.1 Фирма.
Әрбір фирманың негізгі мақсаты – табыс табу. ... ... ... мақсаты – мақсатты нарықтарды қызықтыратын тауарлар
шығаруды қамтамасыз ету. Дегенмен, маркетингілік ... ... ... ... ... жұмыстарын және делдалдардың, бәсекелестердің
және әртүрлі контактылы аудиториялардың әрекеттеріне де ... ... ... ... ... күштер 1-ші суретте
көрсетілген.
1- ші сурет. Фирма микроорталығында ... ... ... ... ... Фирманың микроорталығы
Маркетинг басшыларына өз жұмыстарын мақсатты нарықтың мұқтаждығымен
шектеуге болмайды. Олар микроорталықтың барлық ... ... ... Осы ... ... білу ... олардың ролі мен ықпалын АҚШ-тағы ... ...... ... байсикл компани” мысалымен
көрсетелік.
Фирма.
“Швинн” фирмасының маркетинг қызметінің басшылары ... ... ... ... ... ... ... фирма
басшыларының, қаржы қызметінің, ГЗТҚЖ қызметінің, ...... ... ... және ... бөлімдерінің ұсыныстарын
ескеруі керек. Маркетингілік жоспарды дайындаушыларға осы аталған топтар
фирманың микроорталығы болып ... (2-ші ... ... ... жоғарғы сатылы басшыларға велосипедті өндіру
бөлімінің бас ... ... ... мүшелері, реттеуші –
директор, директорлар кеңесінің бастығы және мүшелері жатады.
Осы басқарушылардың жоғарғы эшелоны ... ... оның ... ... және күнделікті саясатын анықтайды. ... ... ... ... ... ... ... керек. Оның үстіне, маркетингілік жоспарларды бекітетін ... ... өз ... ... ... ... ... түрде атқаруы керек. Қаржы ... ... іске ... ... ... ... кездегі мөлшері, оның
жұмсалу проблемаларымен айналысады. ҒЗТКЖ қызметі әрі әдемі, әрі ... ... ... және ... ... ... ... Материалдық–техникалық жабдықтау қызметі
қажетті бөлшектермен, тораптардың жеткілікті қорының ... ... ... ... шығаруға жауап береді. Бухгалтерия қызметі
күнделікті кіріс пен шығынды бақылай отырып, алға қойылған мақсаттың ... келе ... ... маркетинг қызметін хабардар етіп отырады. Осы
аталған бөлімдердің іс - әрекеттері ... ... ... ... орындалуына тікелей әсерін тигізеді.
1.2 Жабдықтаушылар.
Жабдықтаушылар – компанияны және оның бәсекелестерін нақтылы ... ... ... ... ... ресурстармен
жабдықтаушы іскер фирмалар мен жеке адамдар. ... ... ... шығару үшін болат, алюминий, ... ... ... және т.б. ... жұмыс атқаруға қажет құрал – ... алып және ... ... ... Жабдықтаушылар орталығында
болатын кездейсоқ уақиғалар ... ... ... ... ... мүмкін.
Маркетинг басшылары жабдықталатын заттардың бағаларын ұқыпты ... ... ... ... сатып алатын материалдардың ... ... ... құнын өсіруге мәжбүр етеді. Кейбір материалда рдың
жетіспеуі немесе жабдықтаушылар ... ... т.б. ... жүйелілігін бұзып, дайын өнімді тапсырыс ... ... ... ... Ал бұл ... ... дәрежесін төмендетумен
қатар, фирманың клиенттері алдындағы беделінің төмендеуінің нәтижесінде,
оған деген көзқарастың өзгеруінің ... ... ... ... ... ... – компания тауарларын жеткізуге, өткізуге және
оларды клиенттер ... ... ... ... ... сауда
делдалдары, тауар ... ... ... ... қызметтерді атқаратын агентстволар және несие – қаржы
мекемелері жатады.
САУДА ДЕЛДАЛДАРЫ. Сауда ... ... ... оларға тауарларды сатуға көмектесетін фирмалар. “Швинн” ... ... не үшін ... Оған ... ... делдалдары “Швинн”
фирмасының өзіне қарағанда заказчиктерге тауарды ыңғайлы жерде, ыңғайлы
уақытта, ыңғайлы ... ... аз ... ... ... ... орын – ол ... орналасқан жерлерінде
делдардардың велосипед қорын ұйымдастыру арқылы орындалады. Ыңғайлы ... ... ... алу ... ... және сол ... ... түрде жеткізіп беру арқылы
ұйымдастырылады. Cатып алу процедурасының ыңғайлылығы тауарды сатумен бірге
оның ... ... беру ... ... Егер ... аталған
ыңғайлылықтарды өзі ұйымдастырғасы келетін ... онда оған ... ... ірі сауда нүктелерін қаржылауға және жұмысын ұйымдастыруға
тура келер еді. Cондықтан фирма тәуелсіз ... ... ... ... ... ... делдалдарын таңдау және олардың жұмыстарын ұйымдастыру
оңай шаруа емес. Бүгінгі өңдіруші көптеген ... ... ... ылғи өсу ... ірі ... ... байланыс жасайды.
Велосипедтердің көпшілігі ірі фирмалық жүйелердің сауда ... және ... ... ірі көтерме саудашылар, бөлшек саудашылар және
сауда жеңілдіктерін иеленуші мекемелер арқылы сатылуда. Бұл бірлестіктер
үлкен ... ... өз ... ... ... ... тіпті
қажетті жағдайда өндірушіні кейбір сыйымды, көлемді нарықтарға жібермеуі де
мүмкін. Өз тауарларды ... ... орын ... үшін ... ... атқаруға тура келеді. Оның үстіне, сауда делдалдарын
таңдауға өте сақтықпен қарауы керек, өйткені ... ... бір ... деп ... басқа арналарды пайдаланудан айырлуға болады.
ТАУАР ҚОЗҒАЛЫСЫН ҰЙЫМДАСТЫРАТЫН МАМАНДАНДЫРЫЛҒАН ФИРМАЛАР. Тауар
қозғалысын ұйымдастыруға ... ... ... шығаратын
бұйымдардың қорын ұйымдастырып, оларды өңдіру орындарынан белгіленген жерге
жеткізеді. Қоймалар – ... ... ... жеріне дейінгі
аралықта тауарларды жинақтап, сақтауды ... ... ... ... ... ... жолдар, автокөлік тасымалдарын
ұйымдастырушылар, әуе желілері, су жүк тасымал көлігі және басқа бір жерден
екінші жерге тауар қозғалысын ... ... ... тасымал құны,
көлемі, жеткізу жылдамдығы және жүк сақталымы факторларына байланысты ... ... тиеп – ... ең ... ... ... алуы ... ҚЫЗМЕТТЕР АТҚАРАТЫН АГЕНТСТВОЛАРҒА – маркетингілік
зерттеулер фирмалары, жарнама ... ... ... мекемелері
және маркетингілік консультация фирмалары жатады. Олар ... ... ... ... ... ... ... Компания осы
аталған мекемелердің қызметтерін пайдаланатынын не осы жұмыстарды өзі
орындайтындығын ... ... Егер осы ... ... ... ... өз ... ұсынушыларды дұрыс таңдай білуі керек. ... ... ... ... фирмалар творчестволық
мүмкінішіліктері, жұмыс сапасы, ... ... ... және ... ... бір –бірінен айырмашылықта болады. Компания бұл фирмалардың іс -
әрекеттеріне кезеңді ... баға ... өз ... алмастыру варианттарын ойластыруы керек.
НЕСИЕ – ҚАРЖЫ МЕКЕМЕЛЕРІ. Несие – қаржы мекемелері қатарына банкілер,
несие ... ... ... және ... ... ... ... сатып алу қауіп – қатерлігінен ... т.б. ... ... ... ... ... несиелеудің құны немесе несиелеу мүмкіншілігінің ... ... ... ... ... ... несие – қаржы
мекемелерімен ... ... ... ... ... ... КЛИЕНТТЕР. БӘСЕКЕЛЕСТЕР. КОНТАКТІЛІ АУДИТОРИЯЛАР.
2.1 Клиенттер.
Фирма өз клиенттерін ұқыпты түрде зерттеуге тиісті. Фирма ... ... ... қызмет атқара алады. Олардың бәрі 3-ші ... ... ... ... анықтамалары беріледі.
1. Тұтыныс нарқы–тауар мен қызметті жеке ... ... үшін ... ... және үй ... ... ... мен қызметтерді өндіріс процесінде пайдалану
үшін алатын мекемелер.
3. Сауда делдалдар ...... және ... өзі ... ... ... алып ... нарқы.
4. Мемлекеттік мекемелер нарқы – тауар және қызметтерді сатып алып,
оларды ... ... ... өрісінде пайдаланатын немесе
оларды мұқтаж адамдарға таратушы мемлекеттік мекемелер нарқы.
5. Халықаралық нарық – ... ... ... ... және ... ... ... шетел сатып
алушылары.
“Швинн” фирмасы өз велосипедтерін осы ... ... ... ... бөлігін тұтынушыларға тікелей зауыт арқылы не
бөлшек ... ... ... ... Ол өз велосипедтерін тауарларды
жеткізіп беру не ... ... ... ... де ... ... ... тұтыныс нарықтарында және
өндірушілер нарықтарында қайтара сатушы көтерме және бөлшек ... ... Оның өз ... ... ... де сату ... ... ол велосипедтерін шетел тұтынушыларына, өндірушілеріне,
делдалдарына да және мемлекет ... да ... Әр ... ... ... тән ... оны ... ұқыпты түрде зерттеуі керек.
2.2 Бәсекелестер.
Кез келген фирманың әртүрлі көптеген бәсекелестері ... ... ... ... ... өз бәсекелестіктерін анықтау
туралы ұйғарымға келді делік. Оның ең жақсы ... ... ... алу ... ... қалай қабылдайтынын зерттеу ... ... ... ... ақша ... ... 1 курс студенті Джон Адамспен ... ... ... ... сатып алуға керекті заттардың бірнеше
варианттарын ойластыруда. Оның ішінде көлік құралын, стерео жүйесін немесе
Еуропаға баруға ... ... алу ... бар. ... ... – тілектер,
демек, тұтынушының мүмкіншілікке байланысты жүзеге ... ... Осы ... ішінде студент Джон Адамс көлік жұқтаждығын
өтегісі келеді деп саналық. Оның ... ... алу, ... ... алу
немесе велосипед сатып алу варианттары шығады. Бұл ... түрі ... бір ... ... ... ... ... саналады. Егер
осы альтернативті варианттардың ішінде велосипед таңдалған ... ... ... оның қай ... алу ... деген мәселе туады. Бұл тауар кескін
бәсекесі, демек, бір ... ... көп ... ... сатып
алушының нақтылы тілегіне сай таңдау. Осы ... үш, бес және ... ... ... бар ... ... Джон Адамс он жылдамдықты
велосипедке тоқталуы мүмкін және ол бірнеше осындай бәсекелес – маркалармен
танысқысы келуі де ... Бұл оның ... ... ... бір түрлі
тауардың әртүрлі маркалары. Аталған жағдайда ... ... ... ... және ... ... ... жолын дұрыс түсіну “Швинн” фирмасының
маркетинг бойынша вице–президентіне өз велосипедтерін көбірек ... ... ... барлық бәсекелестерін табуды жеңілдетеді. Маркетинг
басшысы бәсекелестердің барлық түрлерімен (төрт түрлі бәсекелестермен),
оның ішінде фирманың өткізу әрекетіне зиянын ... ... ... ... көбірек назар аударады.
2.3 Контактілі аудиториялары.
Маркетингілік орталық құрамына фирманың ... ... да ... Контакт аудиториясына біз былай деп анықтама
береміз:
Контакт аудиториясы–мекемеге нақтылы және потенциальды түрде назар
аударатын және оның ... жету ... ... тигізетін кезкелген
топ.
Контакт аудиториясы фирманың нарықтағы қызметіне демеуші немесе
қарама – қарсы күш ... де ... ... ... аудитория
–фирмаға деген назары қайырымды сипаттамалы топ (мысалға, ... ... - ... ... ... ... бірақ өнебойы
табыла қоймайтын аудитория (мысалға жалпы ақпарат құралдары). Cүйкімсіз
аудитория–іс - әрекеттерімен санасуға тура келетін, бірақ ... ... ... ... ... топ ... тұтыныс бойкот топтары).
Фирма барлық өзінің ... ... ... және ... нарықтары үшін маркетингілік жоспарлар дайындауы мүмкін. Фирма
нақтылы контакт аудиториясының ... жылы ... ... ... пікір
түрлерінде назар аударғысы келеді немесе оның фирмаға қажетті уақыт
бөлгенін, әлде ... ... ... делік. Ол үшін тек осы контакт
аудиториясына ұнайтын тауар шығару керек.
Қалаған фирма жеті түрлі ... ... ... ... ... ... 1. Қаржы шеңбері. Фирманың өзін өзі капиталмен қамтамасыз ету
қабілеттілігіне әсерін тигізеді. ... ... ... ... ... ... компаниялары, фонд ... ... ... ... ... фирмасы осы контакт
аудиториялардың сеніміне ие болу үшін ... ... ... ... ... ... ... олардың сұрақтарына жауап береді
және қаржы қоғамдарына өзінің қаржы жөніндегі тұрақтылығын ... ... ... ... ... ... құралдарының
аудиториясы – жаңалық таратушы мекемелер, мақалар және редакциялық
түсініктемелер. ... ... ... ... журналдар, радиостанциялар
және телеорталықтар. “Швинн” фирмасы ақпарат құралдары оның жұмыстарын,
мүмкін, велосипедтен жүру ... ... қуат ... не ... ... туралы мақала жазу арқылы көп және ... ... ... ... ... ... аудиториялары. Фирма басшылары
мемлекеттік өрістегі өзгерістерді ылғи ескеріп отырулары қажет. “Швинн”
фирмасының ... ... ... қауіпсіздік проблемаларына,
жарнаманың шындығына, дилерлердің құқына, т.б. көңіл аударуға міндетті.
4. Азаматтық әрекетшілер топтары. Фирманың ... ... ... ... ... ... ... қорғаушылар
топтарынан я халық өкілдері тараптарынан т.б. күмәнді сұрақтарын тұғызуы
мүмкін. Мысалға, ... ... ... ... ... етуі мүмкін.
“Швинн” фирмасы қайраткерлері ... ... ... ... ... ... т.б. көңіл аударуға тиіс.
“Швинн” фирмасына өздеріне мейірімдірек ... ... үшін ... жасаушылармен контакт – байланыс жасау керек болуы мүмкін.
5. Жергілікті контакт аудиториялары. ... ... ... ... ... ... сияқты жергілікті контакт аудиторияларымен
қатынаста болады. Ірі фирмалар әдетте жергілікті тұрғындар қауымымен ... ... ... үшін ... жауапкер қызметкерді тағайындайды. Ол
қауым мүшелерінің жиналыстарына қатынасып, олардың сұрақтарына жауап беру
арқылы елеуді проблемаларды ... өз ... ... ... ... өз ... және өз әрекеттеріне деген көпшілік
пікірлеріне зер ... ... ... ... ... ұйымдасқан түрде
фирмаға күш көрсетпегенмен, ... ... ... ... ... әрекеттеріне тікелей әсерін тигізеді.
“Швинн” фирмасы өзінің “азаматтық” бейнесін ... үшін ... ... ... ... қайырымдылық мақсаттарға
қомақты садақалар бөлуге және тұтынушылардың ... ... ... Ішкі ... ... Фирманың ішкі контакт аудиторияларына
оның өз ... және ... өз ... көмектесушілер,
басқарушылар, директорлық кеңестің мүшелері жатады. Ірі фирмалар өзінің
ішкі контакт аудитория мүшелерін ... ету және ... ... ... шығаруды және тағы басқа коммуникация формаларын пайдаланады.
Жұмысшылар мен қызметкерлер өз фирмасына ... ... ... олардың
осындай оң қатынастары басқа контакт аудиторияларына да тарайды.
3. МАРКЕТИНГ КЕШЕНІН ЖАСАУ.
Маркетинг кешені–маркетингтің бақылауға көнетін айнымалы ... ... ... ... ... ... ... қалаған жауапты
реакцияны тудыру үшін қолданады.
Маркетинг кешеніне фирма өз ... ... ... әсер ... ... ... ... кіреді. Сандаған көп мүмкіндіктерді негізгі
төрт топқа біріктіруге болады: ... ... ... ... ... (8 суретте көрсетілген).
Тауар–фирма мақсатты нарыққа ұсынатын “өнімдер мен ... ... алу үшін ... ақшалай сома. Фирма
белгілеген баға ұсыныстың қабылданатын бағасына сәйкес ... ... ... ... ... алушылар бәсекелестердің тауарларын сатып алады.
Тарату әдістері-әртүрлі қызметтер, осының ... ... ... үшін қолжетімді тауарға айналады.
Ынталандыру әдістері–фирманың өз тауарының ... ... ... және ... ... оны ... ... көндіру бойынша
әртүрлі қызметтері.
Маркетингтік шараларды жүзеге асыру. Нарықтық ... ... ... ... ... ... ... және оны жүзеге асыру
бойынша жұмыс маркетингті басқарудың көмекші ... ... ... Соның ішінде, фирманың маркетингтік ... ... ... ... ... және ... ... қызметі болу
қажет.
Маркетингтік жоспарлау жүйесі. Фирма бірден екі жүйені қолданады:
стратегиялық ... ... және ... ... ... ... жүйесінің негізі кез келген компанияда бірнеше
қызмет саласы болатындығына байданысты. ... ... ... бірнеше
тауармен ұсынылады.
Бұл қызмет салалары мен тауарлардың барлығы бірдей тартымды емес.
Кейбір өндірістер ... ... бір ... ... ... өз ... ... үшін, келешегі мол жаңа өндірістерді
жеткілікті дәрежеде ашатынына ... ... ... ... болуы тиіс.
Бұған қоса, фирма өзінің шектеулі ресурстарын қазіргі ... ... ... ... ... ... Ақшаны табыссыз өндірістерді
сақтауға жұмсап, келешегі мол ... ... ... ... ... жоспарлаудың мақсаты–фирманың мықты өндірістерді тауып, оларды
дамытатындығына, ал әлсіздерін қысқартып немесе ... ... ... ... ... фирманың әрбір жеке өндірісіне,
тауарына немесе тауарлық ... ... ... ... ... ... өзінің әрбір өндірісіне қатысты қандай шаралар жүргізетіні туралы
стратегиялық шешім қабылдағаны ескеріледі. Енді олардың әрбіріне ... ... ... маркетингтік жоспар қажет.
Іс жүзінде компания екі жоспар жасайды–болашақты жоспар және жылдық
жоспар. Басқарушы ... ... ... ... Онда ... ... ... бес жылдың ішінде нарыққа ықпал ететін күштер, бесжылдық жоспар,
марка үшін белгіленген нарық үлесін ... ... ... ... және белгіленген табысты алу, қажетті шығын мен күтілген кіріс
баяндалады. Фирманың алдағы бес жылға ... ... болу ... ... жыл ... ... ... түзетулер енгізеді.
Cодан соң, жылдық жоспар жасалады. Бұл–бесжылдық жоспардың бірінші
жылында ... ... ... ... нұсқасы. Жылдық жоспарда
ағымдағы маркетингтік ... ... ...... ... ... және маркалық тауарлардың алдында тұрған мақсаттар
мен мәселелер аталады, бір ... ... ... ... әрекеттер
бағдарламасы баяндалып, сметалық ассигнация сомасы көрсетіледі, бақылау
тәртібі анықталады. Бұл ... ... ... ... - ... ... қызметті үйлестірудің негізіне айналады.
Маркетингтік қызметтің әрекетін ұйымдастыру. ... Ең көп ... ... ... ... ... ... табылады (9-шы сурет). Бұл жағдайда маркетинг бойынша
мамандар маркетингтік қызметтің түрлерін (функцияларын) ... ... ... ... ... ... бойынша вице – ... ... ... ... ... болып табылады. Екінші жағынан, тауарлық ассортимент ... ... ... ... бұл ... ... ... жеке нарық немесе тауар үшін ерекше жоспарлар жасау, сондай – ақ
бүтіндей фирманың маркетингтік қызметін ... ... ... ... ... ... ... Елдің бүкіл аумағында сауда
жасайтын компаниялардағы сатушылардың бағыныштылығы көбіне географиялық
ұстаным бойынша ұйымдастыру формасына ие ... ... ... ... ... ... агенттері
өздері қызмет көрсететін аумақтың шегінде өмір сүре ... ... ... ... ... жолға кететін уақыт пен қаржы шығынын ... ... ... ... жөн. (10 – шы ... ... агенттері|
| ... ... ... ... ... тауарлық номенклатурасы
бар және (немесе) маркалық тауарлары әралуан ... ... ... ... ... ұйымдастыруды қолданады. Тауарлық өндіріс
бойынша ұйымдастыру функционалдық үйымдастыруды алмастыра алмайды және
басқарудың тағы бір ... ... ... (11-шы ... ... ... ... фирма шығаратын тауарлар бір –
бірінен қатты өзшеленгенде және (немесе) бұл ... ... ... ... ... ... ... маркетингтің функционалдық
ұйымдастырылуымен басқару қолдан келмейтін жағдайда өзін - өзі ақтайды.
Тауарлық өндіріс бойынша ... ... ... ... тауар бойынша басқарушы осы тауар бойынша маркетингтің ... ... ... ... ... басқарушы нарықта туындаған
мәселеге жекелеген мамандарға қарағанда, жылдам жауап қайтара ... ... ... болмашы, ұсақ маркалық тауарлар да назардан тыс
қалмайды. Себебі, олардың әрбірінің өндірісіне жеке басқарушылар ... ... ... өндірісін басқару–жас жетекшілер үшін теңдесіз
мектеп. Себебі, олар осы ... ... ... ... ... қызметіне
араласады.
|Тауарлар тобы бойынша басқарушы ... ... ... ... бұл ... ... ... Біріншіден, тауарлық
өндіріс бойынша басқару жүйесі бірқатар ренішдауларды туындатады. Тауарлар
бойынша басқарушылардың көбіне өз міндеттерін атқаруға ... ... ... ... ... бойынша басқарушы өз өнімдеріне қатысты барлық
мәселелерде сарапшыға айналғанмен, оның қызметтік функционалдық ... ... ... ... ... жағдай. Үшіншіден, тауарлық өндіріс
бойынша басқару жүйесі көбіне бастапқыда болжанғаннан қымбатқа түседі. Бұл
көптеген жұмысшыларға ... ... ... ... ... ұстаным бойынша ұйымдастыру. Көптеген фирмалар өз
ааасортиментіндегі тауарларды ... ... ... жеке ... ... ... ... нарығына сатады. Нарықтық ұстаным
бойынша ұйымдастыруды әртүрлі нарықтардағы сатып ... ... ... ... ... ... талғамдар әралуан болған жағдайларда
қолданған дұрыс.
Тауарлы – нарықтық ұстаным бойынша ... ... ... ... ... ... ... фирмалардың алдында мынадай
мәселе тұрады: тауар бойынша ... бір – ... ... ... ... талап ететін тауарлық өндіріс бойынша ұйымдастыру
жүйесін пайдалану қажет пе, әлде нарықпен жұмыс бойынша басқарушы ... ... ... ... ... болуға тиісті нарықтық
ұстаным бойынша ұйымдастыру жүйесін қолдану қажет пе? ... ... ... бойынша басқарушылар мен нарық бойынша басқарушының қызметін қатар
қолдана алады.
ҚОРЫТЫНДЫ
Маркетингілік орталық фирма өзіне жаңа мүмкіншіліктер ... ... ... ... ... өрістерден құралады. Оның
құрамы мақсатты нарықпен контакт жасау және оны ... ... ... ... ... ... ... маркетингілік орталығы
микро – және макроорталықтан тұрады.
Микроорталықта қимыл ... ... ... өзі, оның
құрылымдары және ... ... ... ... қабылдауына
ықпалын тигізетін басқару эшелоны. Екінші күш–компанияға керекті тауарларды
және қызметтерді өндіретін фирмалар мен жеке ... және де, ең ... ... ... күш – фирманың маркетингілік делдалдары (сауда
делдалдары): тауар қозғалысын ұйымдастырушы ... ... ... ... және ... – қаржы мекемелері. Төртінші
күш–клиенттер нарықтарының бес түрлі тұтыныс нарқы: ... ... ... ... ... ... ... нарық. Бесінші
күш – фирманың жолында кездесетін ... ... ... ... бәсекелестер, тауар ... ... ... ... ... не ... не оның алдына қойылған мақсатына жетуіне ... ... ... ... ... қаржы шеңберлері, ақпарат ... ... ... ... ... ... қимыл топтары, жергілікті контакт аудиториялары, көпшілік, ішкі
контакт аудиториялары.
ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР
1. Есімжанова С.Р. Маркетинг.Оқу құралы. Алматы Экономика 2003
2. ... Г. ... ... и ... ... для вузов. М.:
ИНФРА- М, 1999.
3. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. ... ... X. Анн; Под общ. ред. Г.Л. ... - М.: ОАО ... ... ... Е. П. ... исследования: теория, методология и
практика. - М.: Изд. ... ... ... Е. П. Основы маркетинга. - М.: Издательство «Финпресс», 1999.
6.Ілиясов Д.Қ. Маркетинг: теориясы мен практикасы: Оқу ... ... ... ... Ф. ... ... Ағылш. ауд. М.Т. ... ... ... ... ... ... Европейская перспектива /
Пер. с фр. - СПб, Наука, 1996.
9. Маркетинг: Учебник / Под ред. Э.А. ... - М: ИМП ЭКМО ... ... ... пособие /Под ред. Н.К. Мамырова. - Алматы:
Экономика, 1999.
11. Нысанбаев С.Н, ... Г.А., ... ... А.: ... ... Фатхудинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. - М.: ЗАО «Бизнес-
школа» Интел-Синтез», 2000.
13.Мамыров Н.К. Маркетинг. Алматы, Экономика, 1999
-----------------------
Клиенттер
Маркетингілік
делдардар
Фирма
Жабдықтаушылар
Бәсекелестер
Фирманың ... ... ... ... нарқы
Мемлекеттік
мекемелер
нарқы
Тұтыныс нарқы
Өндірушілер нарқы
Халықаралық
нарқы
Фирма
3-ші сурет. Клиенттер нарқының негізгі түрлері
Велосипедтің қандай маркасын ... ... ... қай ... ... ... ... көлік
мұқтаждығымды өтеу үшін қандай көлік құралын сатып алуым керек?
Мен қандай тілегімді ... ... ... ... төрт ... ... ... БӘСЕКЕЛЕСТІГІ
Үш жылдамдықты
Бес жылдамдықты
Он жылдамдықты
ТАУАР ТҮРЛЕРІ БӘСЕКЕЛЕСТІГІ
Автомобиль сатып алу
Мотоцикл сатып алу
Велосипед сатып алу
БӘСЕКЕ ТІЛЕКТЕР
Көлік құралын сатып алу
Стерео жүйесін сатып алу
Еуропаға ... ... ... тобы
5-ші сурет. Фирманың контакт аудиторияларының түрлері
Фирма
Ішкі контакт аудиториясы
Көпшілік
Қаржы ... ... ... ... ... контакт аудиториясы
Маркетинг кешені
Тауар
Тарату әдістері
Баға
Ынталандыру
Мақсатты нарық
8 – ші ... ... төрт ... құрамдас кешені
Маркетинг бойынша вице - президент
Жаңа тауарлар бойынша басқарушы
Маркетинг қызметін басқарушы
Жарнама қызметі
мен өткізуді ынталандыру қызметіңің басқарушысы
Маркетингттік
зерттеулер қызметінің басқарушысы
9-шы сурет. ... ... ... ... бойынша вице - президент
Жаңа тауарлар бойынша басқарушы
Маркетингтік зерттеулер қызметінің басқарушы
Жалпы – ұлттық өткізу қызметінің басқарушысы
Жарнама қызметі және ... ... ... ... сурет. Гегорафиялық ұстаным бойынша ұйымдастыру
Маркетинг бойынша вице - президент
Өткізу қызметінің басқарушысы
Маркетингтік ... ... ... бойынша басқарушысы
Жарнама қызметі мен өткізуді ынталандыру қызметінің басқарушысы
Маркетинг қызметін басқарушы
11-шы сурет. Тауарлық өндіріс бойынша ұйымдастыру.

Пән: Маркетинг
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 17 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 400 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Маркетингтің негізгі түсініктемелері. Фирманың жұмыс атқару микроортасының негізгі факторлары37 бет
Фирманың жұмыс атқару микроорталығының негізгі факторлары10 бет
VIII Тақырып. Үкіметтің ұйымдастырылуы мен қызметінің конституциялық негіздері22 бет
«Жергілікті өзін-өзі басқару және оны жетілдіру жолдары»67 бет
«Қылмыстық атқару-құқығы» пәнінен лекциялар37 бет
Азаматтық іс жүргізу құқығы қағидаларының түсінігі16 бет
Азаматтық істер бойынша сот актілерінің орындалу мәселелері93 бет
Акционерлік қоғам туралы жалпы түсінік42 бет
Аралық соттар: құқықтық табиғаты64 бет
Атқару құжаттарын қабылдау бойынша талаптар11 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь