Маркетингтің негізгі түсініктемелері. Фирманың жұмыс атқару микроортасының негізгі факторлары

Мазмұны

Кіріспе 3

1. Маркетингтің негізгі түсініктемелері. Кабельді теледидарының сәтсіздігі және осы сәтсіздіктің болуына себеп болған маркетингтік орта.
1.1 Маркетингтің негізгі түсініктемелері. 4
1.2 Кабельді теледидарының сәтсіздігі және осы сәтсіздіктің болуына себеп болған маркетингтік орта. 4

2. Фирманың жұмыс атқару микроортасының негізгі факторлары.
2.1 Фирма. 7
2.2 Жабдықтаушылар. 8
2.3 Маркетингілік делдалдар. 9
2.4 Клиенттер. 10
2.5 Бәсекелестер. 11
2.6 Контактілі аудиториялар. 13

3. Фирманың жұмыс атқару макроортасының негізгі факторлары.
3.1 Демографиялық орталық. 16
3.2. Экономикалық орталық. 23
3.3 Табиғи орта. 24
3.4 Ғылыми . техникалық орталық. 26
3.5 Cаяси орталық. 29
3.6 Мәдени орталық. 34

Қорытынды 38

Пайдаланған әдебиеттер 40
Кіріспе
Маркетинг жүзеге асырылатын ортада маркетинг ортасы бес бөлікке бөлінген: бақыланатын факторлар, бақыланбайтын факторлар, ұйымның өз мақсатына жетудегі сәттілік деңгейі немесе сәтсіздік деңгейі, кері байланыстар және бейімделу.
Бақыланатын факторлар қатарына фирма және оның маркетинг бойынша қызметкерлері басқаратын факторлар кіреді. Бірқатар өзара байланысты негізгі шешімдерді жоғарғы басшылық қабылдайды. Сосын бұл шешімдер маркетингтік қызмет басшылығымен нақтыланады. Бұл факторлар кешенді түрде жалпы маркетингтік стратегияны қалыптастырады. Негізгі бақыланбайтын факторлар ұйым қызметі мен оның ұсыныстарының табыстылығына әсер етеді.
Ұйымның болжамы мен бақыланбайтын қоршаған ортаның әсері өзара әрекеттесіп, фирманың мақсатқа жетудегі сәттілік немесе сәтсіздік деңгейін анықтайды. Кері байланыс фирма бақыланбайтын факторларды бақылап, олардың әлсіз және мықты жақтарын бағалауға тырысқан кезде орын алады. Бейімделу – бұл ұйым бақыланбайтын қоршаған ортаға бейімделу үшін жүзеге асыратын маркетинг жоспарындағы өзгерістер. Егер ұйым жүйелі көзқарас тұрғысынан, барлық қоршаған ортаны (бақыланатын және бақыланбайтын факторлар) қарастырғысы келмесе, келешекті барлау сезімін жоғалтып, тиісті нәтижеге қол жеткізе алмауы мүмкін.
Маркетингілік орталық микроорталықтардан және макроорталықтардан құралады. Микроорталыққа фирманың өзімен және оның клиенттерге қызмет жасау мүмкіншіліктерімен тікелей қатынастағы күштер, демек, жабдықтаушылар, маркетингілік делдалдар, клиенттер, бәсекелестер және контактылы аудиториялар жатады. Макроорталыққа демографиялық, экономикалық, табиғаттық, техникалық, саясаттық және мәдениеттік сипаттамалық микроорталыққа әсерін тигізетін әлеуметтік кеңістіктегі күштер мен факторлар жатады. Әуелі фирманың маркетингілік орталық туралы айтамыз сосын фирманың макроорталығына және макроорталығына тоқталамыз.
Пайдаланған әдебиеттер
1. Ілиясов Д.Қ. Маркетинг: теориясы мен практикасы: Оқу кұралы: Алматы, Қазақ университеті, 2002 ж.
2. Есімжанова С.Р. “Маркетинг” Оқу құралы. Алматы “Экономика” 2003 ж.
3. Котлер Ф. , Армстронг Г. и др. Основы маркетинга. – второе европейское издание – К.: М.; С-Пб.: Издат. дом “Вильямс”, 1998 ж.
4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент – С-Пб: Питер Ком, 1999 ж.
5. Котлер Ф. “Маркетинг негіздері”. Ағылш. ауд. М.Т. Ізбасаров Алматы, Жазушы, 2000 ж.
6. Қойлыбай Хожаназаров “Маркетинг негіздері” Алматы, «Экономика», 1996 ж.
7. К.Ғ. Ахметов, Е.Н.Сағындықов, Ү.С.Байжомартов, Б.А.Жүнісов, Ж.Ж.Жұмабаев. Менеджмент негіздері. – Ақтөбе-Орал.
8.Нысанбаев С.Н, Садыханова Г.А., Маркетинг негіздері, А.: Қазақ университеті, 2002.
9. Рақымжанова М. “Маркетингті стандарттау – сертификаттау негіздері” Астана 2008 ж.
10. Сатыбалдыұлы С. Маркетинг – нарықтану Алматы, «Білім», 1999.
11. Тойкин С. “Маркетинг негіздері” Астана 2009 ж.
12. Тоқабаев Ж. “Маркетинг негіздері” Астана 2008 ж.
13. Мамыров Н.К. Маркетинг. Алматы, Экономика, 1999 ж.
14. Алтынбаев Б.А., Истаева А.А. Основы маркетинга: Учебное пособие/ Под ред. д.э.н., профессора Н.К. Мамырова. – Алматы: Экономика, 2002 ж.
        
        Мазмұны
Кіріспе
3
1. Маркетингтің негізгі түсініктемелері. Кабельді теледидарының сәтсіздігі
және осы ... ... ... ... ... ... Маркетингтің негізгі түсініктемелері.
4
1.2 Кабельді теледидарының сәтсіздігі және осы сәтсіздіктің болуына себеп
болған маркетингтік орта.
4
2. Фирманың жұмыс ... ... ... ... Фирма.
7
2.2 Жабдықтаушылар.
8
2.3 Маркетингілік делдалдар.
9
2.4 Клиенттер.
10
2.5 Бәсекелестер.
11
2.6 Контактілі аудиториялар.
13
3. Фирманың жұмыс атқару макроортасының негізгі факторлары.
3.1 Демографиялық орталық.
16
3.2. Экономикалық орталық.
23
3.3 ... ... ...... ... Cаяси орталық.
29
3.6 Мәдени орталық.
34
Қорытынды
38
Пайдаланған әдебиеттер
40
Кіріспе
Маркетинг жүзеге асырылатын ортада маркетинг ... бес ... ... факторлар, бақыланбайтын факторлар, ұйымның ... ... ... ... ... ... ... кері
байланыстар және бейімделу.
Бақыланатын факторлар қатарына фирма және оның маркетинг ... ... ... ... Бірқатар өзара байланысты
негізгі ... ... ... ... ... бұл шешімдер
маркетингтік қызмет басшылығымен нақтыланады. Бұл факторлар кешенді ... ... ... ... ... ... ұйым ... мен оның ұсыныстарының табыстылығына әсер етеді.
Ұйымның болжамы мен бақыланбайтын қоршаған ортаның ... ... ... ... ... сәттілік немесе сәтсіздік деңгейін
анықтайды. Кері байланыс фирма бақыланбайтын факторларды бақылап, олардың
әлсіз және мықты ... ... ... ... орын алады. Бейімделу –
бұл ұйым ... ... ... ... үшін ... ... ... өзгерістер. Егер ұйым жүйелі көзқарас ... ... ... ... және бақыланбайтын ... ... ... ... ... жоғалтып, тиісті нәтижеге
қол жеткізе ... ... ... ... және макроорталықтардан
құралады. Микроорталыққа фирманың өзімен және оның ... ... ... тікелей қатынастағы күштер, демек, жабдықтаушылар,
маркетингілік делдалдар, клиенттер, ... және ... ... ... ... ... ... саясаттық және мәдениеттік ... ... ... әлеуметтік кеңістіктегі ... ... ... Әуелі фирманың маркетингілік орталық туралы айтамыз сосын
фирманың макроорталығына және макроорталығына тоқталамыз.
1. Маркетингтің негізгі түсініктемелері. Кабельді теледидарының
сәтсіздігі және осы ... ... ... ... ... ... негізгі түсініктемелері.
АҚШ әдебиетінде “маркетинг” термині XIX ғасырдың соңы мен XX ғасырдың
басында пайда болды. ... ... ... ... ... сияқты элементтері бұдан біраз уақыт бұрын белгілі болғанымен,
экономика пәнінің құрамына ... ... ... пайда болуы мен дамуының алғашқышарттары
мыналар болып табылады: әлемнің дамыған елдеріндегі нарықтық ... және ... ... халықаралық еңбек бөлінісіне ықпал еткен
ғылыми – техникалық, технологиялық өрлеу, бәсекелестік ... ... ... ... ... ... ... пән ретінде теориялық
және практикалық негіздерінің қалыптасуына себеп болды.
Маркетинг ғылымының негізін ... ... ... ... Ол маркетинг пәнінің құрылымын жасап, басты түсініңтерін анықтады,
негізгі тұжырымдамасын қалыптастырып, оларды ... ... ... ... ... идеясы–тұтынушылардың
қажеттіліктерін қанағаттандыру.
Котлердің пайымдауынша, маркетинг ...... ... мен ... ... ... ... бір түрі.
Маркетингтің басты назар аударатын нысандары: адам ... және ... ... ... айырбас, келісім, нарық, тапсырыс
маркетинг нысандарымен қарапайым байланыста болады.
Маркетинг адам қызметінің бір түрі ... ... ... ... осы ... қоғамның әрбір мүшесіне және оның ... ... ... ... басқару дегенді білдіреді. Маркетингте
зейіннің, зерттеудің, егер ... ... ... ... ...
адамдардың қажеттіліктері, мұқтаждықтары, сұраныстары, тауар, айырбас,
келісім, ... ... ... ... теледидарының сәтсіздігі және осы сәтсіздіктің болуына себеп
болған ... ... ... теледидарының “Кабельді арнасы” ... ... ... “Сүйіспеншілік ладьясы” сериясының гөрі
патшалық шекспир ... ... ... ... құмар
көрермендерге арналған болатын. Арна басшылары жоғары сапалы пьесаларды,
концерттерді, операларды, би және ... ... ... таңып көрсету
тележүйелерінің үйреншікті бағдарламаларына альтернатива іздеуші сыпайы,
бірақ өте ... ... ... ... деп санаған болатын.
Си–Би–Эс басшылары бұл аудитория өзінің аз ... ... олар ... ... ... ал сондықтан жарнама берушілерді тартуға
мүмкіншілік береді деп санаған.
“Кабельді ... ... ... ... сазгерлер қатысқан
хабарлар және атағы шыққан актерлер қатысқан ... ... ... ... және де өнер ... ... болған. Арнаның
“Изюминкасына” көрнекті хореографтардың қойған би бағдарламалары жатқан.
Cыншылар Си – Би – Эс ... қызу ... ... ... ... ... ... өз көрермендердің өсе түсетініне мүмкіншілік
алған өнер әлемінің қайраткерлері ... ... ... ... ... ашылғанына бір жыл өткеннен кейін, Си – Би – Эс корпорациясы
хабарды беруді тоқтатқаны туралы ... Бұл ... ... ... ... ... мөлшері 30 млн. долл. болған.
Си–Би–Эс “Кабельді арнасының” өз ... ... оның ... ... байланысты болмайтын. Көрермендер оның өте ... ... ... ... Бакнроттықты арна басшыларының
бақылауына көнбейтін бірқатар факторлармен түсіндіріге болады. Ең ... ... ... ... ... қуатты қаржылық қолдаудың
болмағандығы. Арна жұмыс атқара бастағанда фирманың жарнамаға ... ... ... кезеңі басталғандықтан, көптеген
фирмалар өз ақшаларын ... өте ... ... ... ... тағы бір ... кабельді теледидар жүйесінде көрермендерге
сұрақ беру арқылы оның бағалау коэффициентін анықтау өткізілмеген. Мұндай
коэффициенті ... ... ... үшін “А.К. Нильсен” фирмасы
көрермендерге сұрақтар беру негізінде анықтайтын.
Cи – Би – Эс үшін тағы да бір ... ... оның ... бағдарламалы және тап осы шектелген көрермендер аудиториясына
бағытталған бәсекелес ... ... ... еді. ... бірі – Эй – Би – Эс корпорациясының “Өнер” арнасы, екіншісі
– “Браво” атты телеорталық, үшіншісі – “Көңіл ... ... ... ... жарнамалық құлақтандыруларды қабылдамайтын және жазулышылар кабельді
жүйені пайдаланғаны үшін ... ... ... күн ... ... арнасы да Си – Би – Эс сияқты жарнама берушілердің қолдауына ... Бір ... Си – Би – Эс ... ... ... ... ойластырған. Бірақ кабель жүйесіне қосылған жанұялардың
көпшілігі ең аз ... бір ... (не өнер ... ... ... ... Си – Би – Эс ... ... ... ... ... ... ... жазылуға
қосымша ақы төлеушілер саны онша болмайтыны анықталған. Аз ... ... онша көп емес ... ... өте көп ... арналар арасында
бөлшектелінген жағдай болған.
Басқа арналармен ... ... ... ... ... ... балеттерге және басқа бағдарламаларға бірден бірнеше
арналар сұраныста болғандықтан, олардың авторлық ... ... өсуі ... өз ... ... мәжбүр етіп, ал ол
тағы да көп шығындануды талап еткен.
“Кабельді арнаның” өз ... және ... да ... ... ... ... және сән –
салтанатталығымен ерекшеленген. Дегенмен, телекөрермендердің тек ... ... ... да ... қызығарлықтай мүмкіншіліктері болған.
Мысалға, қайсыбірде арна арқылы өте қымбат түскен оригинальды “Пензанса
Пираттары” қойылымы, осы ... ... ... ... ... ... Си – Би – Эс “Кабельді арнасының” өз қойылымдарының жоғары
сапалылығына және қымбаттығына ... ... ... тарапынан да,
аудиториялар жағынан да қолдау болмаған.
Си – Би – Эс ... ... ... ... күштердің
себебінің нәтижесі деп айтуға болады. Оның өнерге арналған ... ... ... ... ... оның тағдырына экономиканың
жағдайы және бәсекелестердің ... ... ... ... да факторлары ықпалын ... ... ... ... өз бағдарламаларынан басқа, кәсіпорынның өмір ... ... ... көптеген факторларын да ұқыпты түрде
байқап отыруы қажет.
Әрине, кабельді теледидар индустриясының келешегі, әртүрлі ... ... ... ... сол ... ... ... мен тенденцияларға байланысты болатын. ... ... ... ... ... ... ... “бақылауға
көнбейтін” күштер жиынтығы маркетингілік орталыққа жатады.
Маркетингілік орталыққа біз былай деп анықтама береміз:
Фирманың маркетингілік орталығы – фирма маркетинг ... ... ... ... және оны жалғастырып, ынтымақтастықты
нығайтуға әсерін тигізетін ... тыс ... ... және күштер.
Өзі құбылмалы, шектеусіз және көмескі болғандықтан, ... ... ... ... ... ... Бұл орталықта болып жатқан
құбылыстарды не ... ала ... ... деп ... ... ... кенет және ауыр соққылар болуы ықтимал. 1971 жылы қай мұнай
компаниясы арзан ... ... ... ... ... айта ... “Гербер Фудз” корпорациясының қай басқарушысы ... ... ... ала ... Қандай автомобиль компаниялары олардың
кәсіпкерлік ... ... ... мен ... ... зор ықпалын
тигізетінін алдын ала білген? ... ... ... ... ... сыртқы ақпараттарды жинау арқылы орталықтағы өзгерістерді
ұқыпты түрде бақылап отыруы керек.
2. ФИРМАНЫҢ ЖҰМЫС АТҚАРУ ... ... ... Фирма.
Әрбір фирманың негізгі мақсаты – табыс ... ... ... ... ... – мақсатты нарықтарды қызықтыратын тауарлар
шығаруды қамтамасыз ету. Дегенмен, маркетингілік ... ... ... ... ... жұмыстарын және делдалдардың, бәсекелестердің
және әртүрлі контактылы аудиториялардың әрекеттеріне де ... ... ... ... ... ... 1-ші ... ші сурет. Фирма микроорталығында әрекет жасайтын негізгі күштер
2-ші сурет. Фирманың микроорталығы
Маркетинг басшыларына өз ... ... ... ... ... Олар микроорталықтың барлық факторларын есепке алуы
керек. Осы күштер туралы білу ... ... ролі мен ... ... ... ...... “Швинн байсикл компани” мысалымен
көрсетелік.
Фирма.
“Швинн” ... ... ... басшылары маркетингілік
жоспарды дайындағанда, фирма ішіндегі басқа топтардың, демек, ... ... ... ... ... материалдық – техникалық
жабдықтау қызметінің, өндіріс және бухгалтерия бөлімдерінің ұсыныстарын
ескеруі керек. Маркетингілік ... ... осы ... ... ... ... ... (2-ші суретті қара).
“Швинн” фирмасында жоғарғы ... ... ... ... бас ... ... комитетінің мүшелері, реттеуші ... ... ... ... және ... жатады.
Осы басқарушылардың жоғарғы эшелоны фирманың нысанасын, оның ... ... және ... ... ... ... шешімдері басқарушы жоғарғы эшелонның жоспарларына қайшы
келмеуі керек. Оның ... ... ... ... ... басшылары өз жұмыстарын фирманың басқа бөлімдерімен
ынтымақты, ... ... ... ... ... қызметті маркетингілік
жоспарды іске ... ... ... ... ... ... ... проблемаларымен айналысады. ҒЗТКЖ қызметі әрі әдемі, әрі қауіпсіз
бұйымдар техникалық–конструкциялық проблемалары және ... ... ... ... ... ... ... бөлшектермен, тораптардың жеткілікті қорының болуымен айналысады.
Өндіріс жоспарланған өнімдерді шығаруға жауап береді. Бухгалтерия қызметі
күнделікті кіріс пен ... ... ... алға ... мақсаттың қалай
орындалып келе жатқаны туралы маркетинг қызметін хабардар етіп ... ... ... іс - әрекеттері маркетинг қызметінің жұмысына және
жоспардың орындалуына ... ... ... ...... және оның ... ... тауарлар
(қызметтер) шығару ... ... ... ресурстармен
жабдықтаушы іскер фирмалар мен жеке ... ... ... ... ... үшін болат, алюминий, шиналар, тісті доңғалақтар,
отырғыштар және т.б. үздіксіз жұмыс ... ... ...... алып және ... ... керек. Жабдықтаушылар орталығында
болатын кездейсоқ ... ... ... ... ... тигізуі мүмкін.
Маркетинг басшылары жабдықталатын заттардың бағаларын ұқыпты ... ... ... ... ... ... материалдардың бағаның өсуі
шығарылатын велосипедтің құнын өсіруге мәжбүр етеді. Кейбір материалда рдың
жетіспеуі немесе жабдықтаушылар ... ... т.б. ... ... ... ... ... тапсырыс берушілерге жеткізу
графигін бұзуға соқтырады. Ал бұл жағдай ... ... ... фирманың клиенттері алдындағы беделінің төмендеуінің нәтижесінде,
оған деген ... ... ... ... ... Маркетингілік делдардар.
Маркетингілік делдалдар – компания тауарларын жеткізуге, өткізуге және
оларды клиенттер арасында ... ... ... Оларға сауда
делдалдары, тауар қозғалысын ұйымдастыруға маманданған ... ... ... ... және ...... ... ДЕЛДАЛДАРЫ. Сауда делдалдары–компанияға клиенттер іздестіретін
немесе оларға тауарларды ... ... ... ... ... ... не үшін керек? Оған жауап: сауда делдалдары “Швинн”
фирмасының өзіне қарағанда ... ... ... ... ... ... түрде, мүмкіншілігінше аз шығынданып сатып алуға
көмектеседі. Ыңғайлы орын – ол ... ... ... ... ... ұйымдастыру арқылы орындалады. Ыңғайлы уақыт
тұтынушылардың велосипедтерді сатып алу кезеңдеріне ... және сол ... ... ... ... беру ... Cатып алу процедурасының ыңғайлылығы тауарды сатумен бірге
оның иелену құқын беру ... ... Егер ... ... өзі ... келетін болса, онда оған бүкіл ел
масштабындағы ірі ... ... ... және ... ... келер еді. Cондықтан фирма тәуелсіз сауда делдалдарын ұстағанды дұрыс
деп санайды.
Дегенмен, сауда делдалдарын ... және ... ... ... ... ... ... өңдіруші көптеген майда тәуелсіз делдалдармен
емес, ылғи өсу үстіндегі ірі ... ... ... ... ... ірі фирмалық жүйелердің сауда кәсіпорындары
(“Сирс” және “Март” сияқты) ірі көтерме саудашылар, бөлшек ... ... ... ... ... ... ... Бұл бірлестіктер
үлкен қуатты болғандықтан, өз айтқандарының бәрін орындата алады, ... ... ... ... ... көлемді нарықтарға жібермеуі де
мүмкін. Өз тауарларды “дүкен сатыларынан орын ... үшін ... ... атқаруға тура келеді. Оның үстіне, сауда делдалдарын
таңдауға өте ... ... ... ... ... ... бір арнасын
ұйымдастырам деп жүріп, басқа арналарды пайдаланудан айырлуға болады.
ТАУАР ҚОЗҒАЛЫСЫН ҰЙЫМДАСТЫРАТЫН ... ... ... ... ... ... ... шығаратын
бұйымдардың қорын ұйымдастырып, оларды өңдіру орындарынан ... ... ...... ... ... ... дейінгі
аралықта тауарларды жинақтап, сақтауды қамтамасыз етуге ... ... ... ... ... ... ... әуе желілері, су жүк тасымал көлігі және басқа бір жерден
екінші жерге тауар қозғалысын ұйымдастырушылар жатады. ... ... ... жеткізу жылдамдығы және жүк сақталымы факторларына байланысты түрде
қарай отырып, тиеп – жөнелтудің ең ... ... ... алуы ... ҚЫЗМЕТТЕР АТҚАРАТЫН АГЕНТСТВОЛАРҒА – ... ... ... агенстволары, жарнама құралдары мекемелері
және маркетингілік консультация фирмалары жатады. Олар ... ... ... нарықтарға дәлдеп жеткізуге көмектеседі. Компания осы
аталған ... ... ... не осы ... ... ... керек. Егер осы қызметтерді басқаларға тапсыруды
шешкен болса, өз қызметін ұсынушыларды дұрыс таңдай ... ... ... ... ... мамандандырылған фирмалар творчестволық
мүмкінішіліктері, жұмыс сапасы, атқаратын ... ... және ... бағасы
бойынша бір –бірінен айырмашылықта болады. Компания бұл фирмалардың іс -
әрекеттеріне ... ... баға ... өз ... ... ... ... керек.
НЕСИЕ – ҚАРЖЫ МЕКЕМЕЛЕРІ. Несие – қаржы мекемелері қатарына банкілер,
несие компаниялары, қамсыздандыру ... және ... ... ... сату, сатып алу қауіп – қатерлігінен қамсыздандыруға
көмектесетін т.б. мекемелер жатады. Компанияның ... ... ... құны ... несиелеу мүмкіншілігінің қысқаруы
қатаң әсерін тигізеді. Сондықтан компания негізгі ...... ... қарым қатынасты нығайта түсуі керек.
2.4 Клиенттер.
Фирма өз клиенттерін ұқыпты түрде зерттеуге ... ... ... ... ... ... атқара алады. Олардың бәрі 3-ші суретте
көрсетілген. Төменде олардың ... ... ... ... нарқы–тауар мен қызметті жеке өздеріне тұтыну үшін алатын жеке
адамдар және үй ... ... ... мен ... ... ... ... алатын мекемелер.
3. Сауда делдалдар нарқы – тауар және ... өзі ... ... ... алып ... нарқы.
4. Мемлекеттік мекемелер нарқы – тауар және қызметтерді ... ... ... ... ... өрісінде пайдаланатын немесе
оларды мұқтаж адамдарға таратушы мемлекеттік мекемелер нарқы.
5. Халықаралық нарық – ... ... ... ... және мемлекеттік мекемелерден құрылатын ... ... ... өз велосипедтерін осы нарықтардың барлығында сатады.
Велосипедтердің қайсыбір ... ... ... ... арқылы не
бөлшек сауда нүктелері арқылы сатады. Ол өз ... ... беру не ... ... ... ... де сатады. Фирма велосипедтерін тұтыныс нарықтарында және
өндірушілер нарықтарында қайтара сатушы ... және ... ... ... Оның өз велосипедтерін үкіметтік мекемелерге де сату мүмкіншілігі
бар. Әрине, ол ... ... ... ... да және ... органдарына да сатады. Әр нарық түріне
өзіндік ерекшелік тән болғандықтан, оны сатушы ұқыпты түрде зерттеуі ... ... ... ... ... ... бәсекелестері болады. “Швинн”
фирмасының маркетинг туралы вице–президенті өз бәсекелестіктерін анықтау
туралы ұйғарымға келді делік. Оның ең ... ... ... ... алу жөнінде шешімді қалай қабылдайтынын ... ... ... сатып алуға ақша жинап жүрген 1 курс студенті Джон ... ... ... ... Студент сатып алуға керекті заттардың бірнеше
варианттарын ойластыруда. Оның ішінде көлік құралын, стерео ... ... ... ... ... алу варианттары бар. Бұлар бәсеке – тілектер,
демек, тұтынушының мүмкіншілікке байланысты жүзеге ... ... Осы ... ... студент Джон Адамс көлік жұқтаждығын
өтегісі келеді деп ... Оның ... ... алу, ... сатып алу
немесе велосипед сатып алу варианттары шығады. Бұл тауар түрі ... бір ... ... ... ... ... ... Егер
осы альтернативті варианттардың ішінде велосипед таңдалған болса, студент
Джон Адамс оның қай түрін алу керек деген ... ... Бұл ... ... демек, бір түрлі тауардың көп ... ... ... ... ... сай ... Осы ... үш, бес және он
жылдамдықты велосипед түрлері бар делік. Студент Джон Адамс он жылдамдықты
велосипедке тоқталуы ... және ол ... ... бәсекелес – маркалармен
танысқысы келуі де ықтимал. Бұл оның ... ... ... бір ... ... маркалары. Аталған жағдайда бұлар: “Швинн”, “Рали”,
“Сирс”, “Гитан” және “Азуки”.
.
Тұтынушылардың шешім қабылдау ... ... ... “Швинн” фирмасының
маркетинг бойынша вице–президентіне өз ... ... ... ... ... барлық бәсекелестерін табуды жеңілдетеді. Маркетинг
басшысы бәсекелестердің барлық түрлерімен (төрт түрлі бәсекелестермен),
оның ... ... ... ... ... көбірек тигізіп отырған
маркалар бәсекелестігіне көбірек назар аударады.
2.6 Контактілі аудиториялары.
Маркетингілік орталық құрамына ... ... ... да ... Контакт аудиториясына біз былай деп анықтама
береміз:
Контакт аудиториясы–мекемеге нақтылы және потенциальды түрде назар
аударатын және оның ... жету ... ... ... ... аудиториясы фирманың нарықтағы қызметіне демеуші немесе
қарама – қарсы күш ... де ... ... ... ... ... ... қайырымды сипаттамалы топ (мысалға, сыйлаушылар).
Іздеудегі аудитория - фирмаға назар аударғаны қажет, ... ... ... аудитория (мысалға жалпы ақпарат құралдары). Cүйкімсіз
аудитория–іс - әрекеттерімен санасуға тура келетін, бірақ фирмаға ... ... ... ... топ ... ... бойкот топтары).
Фирма барлық өзінің негізгі контакт аудиториялары және барлық
клиенттер нарықтары үшін маркетингілік ... ... ... ... ... ... өзіне жылы шырайлы реакция, мақұлдау пікір
түрлерінде назар аударғысы келеді ... оның ... ... ... әлде ... ... ... делік. Ол үшін тек осы контакт
аудиториясына ұнайтын тауар шығару керек.
Қалаған фирма жеті түрлі контак аудитория ортасында ... ... ... 1. ... ... Фирманың өзін өзі капиталмен қамтамасыз ету
қабілеттілігіне әсерін тигізеді. Қаржы өрісіндегі негізгі ... ... ... компаниялары, фонд биржасының
брокерлік фирмалары, акционерлер жатады. “Швинн” фирмасы осы ... ... ие болу үшін ... ... есептерін баспада
жариялайды, қаржылық әрекеттер туралы олардың сұрақтарына жауап береді
және қаржы қоғамдарына ... ... ... ... дәлелдеп
отырады.
2. Ақпарат құралдарының контакт аудиториясы. Ақпарат ...... ... ... мақалар және редакциялық
түсініктемелер. ... ... ... газеттер, журналдар, радиостанциялар
және телеорталықтар. “Швинн” фирмасы ақпарат құралдары оның жұмыстарын,
мүмкін, ... жүру ... ... қуат ... не компанияның
қайырымдылық жұмыстары туралы ... жазу ... көп және ... ... ... Мемлекеттік мекемелердің контакт аудиториялары. Фирма басшылары
мемлекеттік өрістегі өзгерістерді ылғи ... ... ... ... нарық қайраткерлері тауардың қауіпсіздік проблемаларына,
жарнаманың шындығына, ... ... т.б. ... ... ... ... ... топтары. Фирманың қабылдаған маркетингілік
шешімдері тұтынушылар қоғамы тарапынан, қоршаған ... ... я ... өкілдері тараптарынан т.б. күмәнді сұрақтарын тұғызуы
мүмкін. Мысалға, ... ... ... ... ... етуі ... фирмасы қайраткерлері тауардың қауіпсіздік проблемасына,
жарнамадағы шындыққа, дилерлердің ... т.б. ... ... ... ... ... ... заңдарды болдыру үшін басқа
велосипед жасаушылармен ...... ... ... ... ... Жергілікті контакт аудиториялары. Әрбір фирма айналадағы тұрғындар
және қауымдық мекемелер ... ... ... ... ... Ірі ... әдетте жергілікті тұрғындар қауымымен жұмыс
атқарып, байланыс жасау үшін арнайы жауапкер ... ... ... мүшелерінің жиналыстарына қатынасып, олардың сұрақтарына жауап беру
арқылы елеуді проблемаларды шешуге өз үлесін қосады.
6. Көпшілік. Фирма өз ... және өз ... ... көпшілік
пікірлеріне зер салып, бақылап отыруы керек. Көпшілік ұйымдасқан ... күш ... ... ... ... ... оның
коммерциялық әрекеттеріне тікелей әсерін тигізеді.
“Швинн” фирмасы өзінің “азаматтық” бейнесін нығайту үшін ... ... ... ... ... мақсаттарға
қомақты садақалар бөлуге және тұтынушылардың шығымдарын ... ... Ішкі ... аудиториялары. Фирманың ішкі контакт аудиторияларына
оның өз жұмысшылары және қызметкерлері, өз ... ... ... кеңестің мүшелері жатады. Ірі фирмалар өзінің
ішкі контакт аудитория мүшелерін ... ету және ... ... ... ... және тағы басқа коммуникация формаларын пайдаланады.
Жұмысшылар мен қызметкерлер өз фирмасына жақсы көзқараста болса, ... оң ... ... ... ... да ... ... жұмыс атқаруы макроорталығының негізгі факторлары.
3.1 Демографиялық орталық.
Фирма және оның ... ... ... ... және ... ... ... не жаңа мүмкіншіліктер
ашатын, не оған жаңа қауіптер туғызатын кең байтақ макроорталық ... ... ... Бұл ... ... көнбейтін” факторларға
жататын болғандықтан, фирма оларды ұқыпты түрде бақылап, оларға жауап беріп
отыруы керек. Макроорталық 6 ... ... ... алты ... ... – тұрғындардың сан жағынан өсуін және ... ... т.б. ... ... Нарық адамдардан құралатын болғандықтан,
маркетинг мәселесімен айланысушылар үшін қызықты саланың бірі демографиялық
орталық болады. Біздер демографиялық тенденциялардың ең ... ... ... ҚОПАРАЛЫС. Тұрғындар саны “қопарылыс”
қарқынымен өсуде. 1981 ж. Олардың саны 4,5 ... ... ... ... ... жыл ... 2 ... өсуде. Осы қарқынмен өсу жалғастырылатын болса, 33
жылдан кейін дүние жүзі тұрғындары саны екі есе ... ... ... ... ... ... ... топтарды ойландыруда. Біріншіден, әлем ресурстары ... ... ... ... жоғарылатқысы келетін осыншама адамдар санының
өмір сүруін қамтамасыз етуге жетіспеуі мүмкін. Екіншіден, кейбір өркендеу
жағынан ... ... ... ... өсу ... өте ... өсуі олардың мұқтаждықтарының өсуіне итермелейтін
болғандықтан, бизнес оларды қанағаттандыруға тиісті. Ал бұл ... ... ... ... ... нарықтардың өсуінің себепкері болады.
Сатып алу мүмкіншілігі қажетті дәрежеде болмаған ... ... ... ... түседі.
АҚШ-та БАЛА ТУУДЫҢ ТӨМЕНДЕУІ. АҚШ-тағы “Бала бумы” ... ... 1983 ж. 1 ... АҚШ ... саны 234 ... Мамандардың есебі бойынша, 2000 ж. 260 млн. ... ... ... жалпы санының өсуіне қарамастан, 1950 ж. бастап өсу ... ... ... ... ... саны–4,3 млн. 1957 жылы тіркелген еді. 70
жылдардың орта шенінде бұл көрсеткіш жылына 3,2 млн. ... ... ... ... ... 3,6 млн. 80-ші жылдары халықтың
өсуі жылына 1 пайыздан аспайды. ... ... ... ... ... 1) өз өмір ... ... тілегі; 2) әйелдер үйден
тыс ... ... ... 3) бала тууды жүйелеу әдістерінің тиімділігі.
Туудың құлдырауы әрекеттер ... ... ... ... ... ... саналады. Ол балалар ойыншықтарын, киімдерін,
жиhаздарын және тамақтарын шығарушы кәсіпорындар басқарушыларын ... ... Көп ... бойы ... ... фирмасының ұраны “Біздің
қамқорлығымыз–балаларға, жалғыз қамқорлығымыз соларға” ... ... жыл ... осы ... ... – түнсіз жоғалған. Қазіргі күндері
“Гербер” аға ұрпақ адамдардың қамсыздандыруларын ... ал оның ... ...... ”Герьбер” жасы 50 – ден асқан ата – аналарына
қамқорлық жасайды”. “Джонсон энд Джонсон” фирмасы ... ... ... және ... пайдалануға үгіттеуде. Сонымен
қатар ательелер, әуе желілері және ... ... ... жас
жұбайлардың қолдарының босап, табыстарының өсуіне байланысты өз ... ... ... ... ... ... ... қазіргі
ұрпақтарының өмірінің ұзарғанын дәлелдейді. Орта өмір ұзақтығы 73 ... 1900 ... ... 24 ... ... Еркектердің орта өмір
жасы–69 жыл, әйелдердікі–77 жыл. Өмір сүрудің ... және ... ... қартаюына әкеліп соқтырады. Қазір АҚШ тұрғындарының орта жасы 30
жыл, ал ол 2000 жылы 35 жас ... ... ... жас ... саны ... ... өзгереді (7-ші
суретті қара). 1980 – 1990 жж. жас өспірімдердің саны 17% қысқарған не 4,6
млн. ... Ал бұл өз ... ... ... және футбол
құралдарының, мақта–маталарынан ... ... ... ... ... ... алғысы келетіндердің азаюына әкеліп
соқтырады. Осы ... 20 – 34-ке ... ... ... өсуі ... ... ... санының шамалы ғана өсуі осы топқа қызмет атқаратын нарық
қайраткерлерінің–жиhаз ... ... және ... ... ... ... және ... шығарушылардың бұл топтарға өз тауарларының жаңа ... ... және ... тура ... ең үлкен өсу (28%) тобына 35-54 жас ... ... ... ... ... ... бос уақыттары және табыстары өскен
адам топтары көбейеді. Оған мықты мамандығы бар, үлкен ... ... жаңа ... мен киімдерді сатып алушы ірі нарық
топтары жатады.
55-64 аралығындағы адамдар саны осы ... 2% ... Бұл ... ... ... бөлек шыққан, бұрынғыға қарағанда бос
уақыттары көбейген, бос ақшалары өскен. Бұл топқа кіретін ... ... ... ... ... киімдер сатып алушылар,
гольф ойнаушылр, олар активті демалыс және ... ... ... құрайды.
Санының өсу көрсеткіші бойынша екінші топқа (20%) жасы 65-тен асқан
адамдар жатады. Олардың ... не жасы ... ... арналған
кенттерге, үй–автофургондарына, тиыш формалы ... ... ... ... және қызметтерге (дәрілер, көзілдіріктер, тростар,
құлақ аппараттары, жазылып келе ... ... ... деген
сұранымдары тұрақты түрде өсуде. Бұл топтағылардың өздерінен ... ... өз ... ... ... ... ... және көңілді уақыт өткізуді ұйымдастыруға үлкен ... Олар ... үшін ақша ... ... ... оны балалары үшін
қалдыруға қам жемейді.
Бұрын, негізінде, жастар нарқына бағытталған фирмалар елдің
қартайуына ... ... көне ... ... ... және ... ... кірісті. Мысалға, “Ригли” фирмасы алмалы – салмалы
жақтары бар адамдар үшін жабысқақ емес ... ... ... ... ... ... жасы 50 ден ... әйелдер үшін тері күтуге
арналған препараттардың кең ассортиментін ұсынған.
АМЕРИКАНДЫҚ ЖАНҰЯСЫНДАҒЫ ӨЗГЕРІСТЕР. Екі балалы, екі ... ... жеке үйлі ... ... ... ... кү ңгіртіне
бастады. Бірқатар себептердің ықпалы бойынша американдық жанұя бірқатар
өзгерістерге ұшырауда. Біріншіден, некелену жасы кешеуілдеді. Некелесудің
орта жасы жылдан ... ... ... ... үшін 23,4 және ... ... жас ... отыр. Бұл тұжырымдама 1980 жылдардың аяғына дейін созылады
деп күтілуде. Ал осының нәтижесінде некелік және ... ... ... өмірді қамсыздандыру полистерінің өтуі баяулап
отыр. Екіншіден, жанұядағы балалардың саны ... Оның ... ... балалы болуды кейінге қалдырып отыр. Ал бұл балалар тамағына,
ойыншықтарға, балалар киімдеріне және ... ... ... ... ... деген сұранымның қысқаруы деген сөз. Үшіншіден, Құрама
Штаттардағы некелесудің 50%-ке ... ... ... ... Ата ... бірі ғана бар ... саны бір миллионннан асып, қосымша үй
бірлігіне, үйге керекті ... ... және ... ... ... ... Төртіншіден, күйеудегі әйелдердің 51% қазірде жалданып
жұмыс атқаруда. Жұмыс атқаратын әйелдер жақсы киімдер, балалар ... ... ... ... және дайын мұздатылған
тамақтар нарықтарын құрайды. Сонымен қатар теледидардағы ... ... ... және ... ... ... ... журналдарының оқырмандары қысқаруда. Жұмыс істейтін
әйелдердің табыстары үйшаруашылық жалпы табыстарының 40%-ін құрап, жоғары
сапалы тауарлар және ... ... ... ... Ақыр ... мен ... ... рольдері өзгеріп, еркектерге бірте–бірте
керек–жарақты сатып алуды орындау, балаларға қарау ... үй ... ... ... ... ... ... приборларын
ұсынатын өндірушілер мен бөлшек саудашылар үшін мақсатты нарыққа ... ... ... ... ... жастар ата – аналарынан ерте
бөлек шығады. Көптеген жұбайынан айрылғандар да, жесірлер де ... ... ... мұндай жекебастылар 19 млн. жетіп, барлық үй
шаруашылықтарының 23%-ін құрайды. Бұл адамдар тобына кішігірім, пәтерлер,
арзан, ... аз ... ... ... ... мен үй ... ... азық – түліктер керек. Оның үстіне, жеке бастылар
өзара араласуға мүмкіншілік беретін бар, туристік саяхаттар, жекебастылар
круиздері ... ... ... ... жатады.
ХАЛЫҚТАР МИГРАЦИЯСЫ. Американдықтар – тез көтерілетін жеңіл халық.
Жыл сайын әр ... ... ал бұл, ел ... ... болсақ,
42 млн. адам, өзінің тұрған жерін ауыстырады. ... ... ... ... ... ... көшеді. Күнгей штаттарға көшу жылы
киімдерге және үйді ... ... ... ... төмендетумен
қатар, ауаны кондиционерлеу аппараттарына деген сұранымды өсіреді.
Көптеген тұрғындар ауылшаруашылық аудандарынан, өмір ырғағы шапшаң,
әртүрлі жүрістері мол, табыстары жоғары, тауар және ... ... ... ... Нью-Йорк, Чикаго және Сан – Франциско сияқты өте ірі
қалалардың үлесіне ... ... ... ... ... ... негізгі үлестері келеді. Бұл қалаларда мәдениеттің
жоғарғы түрлері опера, ... т.б. бар. ... ... ... халықтың
кішігірім қалаларға, ауылшаруашылық мекендеріне қайтадан көше бастағаны
байқалып отыр.
Бәрі ... ... ... бермейді. Қалалар қалашықтардың
қоршауында қалса, қалашықтар саяжай поселкелерінің қоршауында ... ... ... Бюросы стандарты метрополитен ареалдары (CMA) деп аталған
қала агломерацияларының орналасу топтастыруын дайындаған. Ел халқының 75%-
ке жуығы фирмалардың нарықтық ... ... ... объектілер болып
саналатын 323 СМА-да тұрады. 1кестеде ең ірі 20 СМА – ... ... ... ... ең ірі 20 СМА-ның нарықтары
|Үлкендігі |Стандарты метрополитендік ... ... саны ... орны | | |
|1 ... ... Штаты |9120000 |
|2 |Лос ... – Лонг Бич, ... ... |7478000 |
|3 ... Иллинойс штаты |7104000 |
|4 ... ... ... |4717000 |
|5 ... ... ... |4353000 |
|6 ... ... ... |3251000 |
|7 ... ... ... |3061000 |
|8 ... Техас штаты |2975000 |
|9 ... ... ... |2905000 ... ... Массачусетс штаты |2763000 ... ... ... штаты |2606000 ... ... ... ... |2356000 ... ... ... ... |2264000 ... ... ... ... |2174000 ... ... Пол. ... ... |2114000 ... ... Джорджия штаты |2030000 ... ... ... ... |1966000 ... ...... Ана – ...... ... |
| ... | ... ... ... ... |1899000 ... |Сан-Диего, Калифорния штаты |1862000 ... ... 60% ... ... ... ареалдары халқының 39%
қала айналаларында тұрады. Қала айналаларындағы тұрғындар өмірінің
сипаттамаларына ... ... ... көп ... таза ауада болу,
көршілермен тығыз байланысты қарым-қатынас, тұрғындардың ... жас ... ... ... Қала ... ... жүк автомобильдерін, үй шеберханаларын, құрылғылар,
бақ ... ... ... ашық ... тамақ дайындау құралдарын
сатып алады. Бөлшек саудашылар қала айналаларында әмбебап дүкендерінің
және сауда орталықтарының филиалдарын ашуда.
БІЛІМ ДЕҢГЕЙІНІҢ ЖОҒАРЫЛАУЫ ЖӘНЕ ... ... ... ... деректер бойынша, 44 млн. американдық (халықтың 19%) ... ... не оны ... ... жоғары адамдар саны өскен
сайын жоғары сапалы тауарларға, ... ... және ... ... ... ... ... білімді тұтынушылар басқаларға
қарағанда теледидар бағдарламаларын азырақ қарайды.
1982 ж. Елде 112 млн. адам ... ... 1961 ... 1980 ж. ... саны ... ... күшінің 43% нен 51% -не ... ... саны ... 33%-ке ... ... ... ... өрісіндегі
адамдар саны тұрақтылы–13%-ке деңгейінде қалған болса, ауылшаруашылық
жұмысшылар саны 8%-тен 3% ... ... АҚШ ... статистика
Бюросының болжамы бойынша 80 жылдары ... ... ең ... мына мамандық салаларында болған: инженерлік іс, ғылым, медицина,
компьютер ... ... ... ... ... жеке
қызметтер көрсету, сақтау – қорғау.
Қысқа ... және орта ... ... бойынша аталған
демографиялық тұжырымдамалар ... ... ... ... Фирма негізгі демографиялық тұжырымдамалар ... ... ... өзі үшін ... ... бар ... тура анықтауына
болады. Осындай жұмыстардың нәтижелері үш ... ... ... ... көрсетілген. Мысалға, әуекомпаниялары үшін келтірілген
демографиялық тұжырымдамалар сату және ... ... тек ... ... болуы керек.
2 кесте
Халық құрамының өзгеруінің үш жұмыс өрісіндегі коньюнктураға ықпалы
|Тұжырымдама |Әуе ... ... ... |
| | | ... ... ... ... өткен |Жылдар өткен сайын |Табыстарының өсуі |
|уақытындағы ... ... ... ... ... ... орта |көпшілігінің бос|сатып алудан өте |стерео жүйелерін, |
|жасқа кіруде |ақшалары ... ... ... ... және |
| ... шығынын |алуға көптеп |басқа |
| ... ... +++ ... |
| ... | ... алуды |
| ... +++ | ... ... |
| | | |+++ ... |Олардың саяхат |Кексе ... ... ... жоғары |
|адамдардың саны|жасауға |аз ... ... көп ... ... бар, | ... аппаратурамен|
| ... ... | ... |
| ... оған | | |
| ... | | |
| ... | | |
| ... ... | |
| ... | | ... істейтін |Табыстың екінші |Іскер әйелдерге |Жоғары ... ... ... ... ... көбірек керек|тауарларды сатып |
|өседі ... ... ... сатып |алуға |
| ... ... ... ... |мүмкіншіліктері |
| ... |да бар. +++ |бар. ++ |
| ... | | |
| ... ақшалары| | |
| |көп ... | | |
| ... саны | | |
| ... +++ | | ... майда|Салық төлегеннен|Бөлшек саудаға жоғары|Әр адамға келетін |
|жанұяларға |кейін, әр жанұя |табыс келтіретін ... ... ... ... ... |жоғары сапалы |жоғары; |
| ... ... ... сатып алуға |электрондық |
| ... мол; әуе ... ... |
| ... жер | ... ... |
| ... | ... ... |
| ... | ... |
| ... | ... |
| ... ... | | |
| |деп ... ++ | | ... |-өте ... ... ... + |-бәсең жағымды |
| ... ++ | ... ... Экономикалық орталық.
Нарық үшін ... ... ... ... сатып алу
қабілеттіктерінің де маңызы зор. Сатып алу қабілеттіктерінің жалпы дәрежесі
күнделікті табыс дәрежесіне, ... ... ... және ... ... ... Сатып алу қабылеттіктеріне экономиканың
құлдырауы, жүмыссыздықтың өсу дәрежесі, несие алу ... өсуі өз ... ... ... ... ретінде американдықтар сатып
алу қажеттерін орындауға аса сақтықпен кірісетін болды. Ақшаны үнемдеу үшін
олар тауардың ... ... ... “магазин маркалы” тауарларды
көбірек сатып алатын болды. Көптеген фирмалар тауарларының ... ... ... жарнамалық үндеулерде де баға мәселесіне
назар аударуға көңіл бөлуде. Кейбір ... көп ... ... сатып алуды келешекке қалдырса, басқалары олардың бағасы келесі
жылы 10% өсуі мүмкін деген қауіппен сатып ... ... ... жанұялар
үлкен үй, екі мәшине, шетелдерге саяхат және ... оқу ... ... ... ... көтермейтінін сезінген. Сонымен қатар, 3
кестенің көрсетуінше, кейбір тауар категориялары ... ... ... ... ... ... азық – түлкке және киімдерге) көрініп
тұр.
3 кесте.
Тұтыныстық шығындарды бөлу, %
|Шығын мақсаты |1960 ж. |1970 ж. |1980 ж. ... ... ... ... |27,1 |23,8 |21,9 ... |14,8 |15,2 |16,3 ... |13,1 |12,5 |14,5 ... ... |7,2 |8,1 |9,9 ... ... құндылықтар |8,9 |9,0 |7,4 ... ... ... |5,5 |6,6 |6,4 ... бас шығындары |4,3 |5,1 |5,3 ... бас ... ... |1,6 |1,8 |1,4 ... ... |3,3 |3,7 |3,2 ... ... табыстың бөліну сипаттамаларына көңіл аударуы
керек. Ал АҚШ – тағы табыстың бөлінуі осы уақытқа дейін біркедкі емес.
Экономикадағы соңғы болған уақиғаларға ... ... алу ... ... ... ... ... сән – салтанат тауарлары
нарқының негізгі иелері болып, “Роллс - ройс” сияқты автомобильдерді
(бағасы 100 мың доллар) және ... ... ... 10 мың ... ... ... айналу саяхаттары) сатып алуда алда келеді.
Олардан кейін шығын жағынан өздерін шамалы да болса ... ... де ... өмір ... және ... ... ... бұйымдарын,
екінші қатер, не екінші үй сатып алу ... бар орта ... ... ... табы ең ... ... киім т.б. ... заттарды алумен шектеліп, өз күштерін мүмкіншілігінше үнемдеуге
тырысуда. Ең ... ... ... ... ... ... күнелтушілер), зейнеткерлердің көпшілігі ең қажетті деген
заттарды сатып алар да әр тиынын ... ... ... ... ... зерттегенде олардың
географиялық айырмашылықтарын да ескеруі қажет. (Айталық, Детройт семуде
болса, тап сол кезде ... ... ... Олар өз әрекеттерін келешекті
мүмкіншіліктер ашатын аудандарға шоғырландыруы керек.
3.3 Табиғи орта.
60 жылдары өркендеген мемлекеттердегі ... ... ... ... ... ... ... қоғам мүшелерінің мазасыздануы
басталды. Рэйчел Карсон өзінің “in Silent ... ... ... ... ... ... суға, жер қыртысына және ауаға
келтіретін ... ... ... “Сьерра Клаб” және “Жер достары” сияқты
қырағылық топтардың пайда болуымен ... қам ... заң ... қоршаған ортаны сақтау жөнінде түрлі шараларды ұсына бастады.
Айнала қоршаған ... ... ... ... және нарыққа
ұсынатын тауарларға да әсерін тигізеді.
КЕЙБІР ШИКІЗАТ ТҮРЛЕРІНІҢ ТАПЛЫШЫҒЫ. Су және ауа ... ... ... ... деп ... ... бірақ айнала қоршаған ортаны
қорғаушылардың бірқатар топтары оларға да қауіп туғанын ... ... ... ... озон ... зиян ... мүмкін бірқатар аэрозольды
орауышты препараттарды ... ... ... ... етеді. Жер шарының
бірқатар аудандарында су проблемасы ... ... ... ... ... ... қалпына келтірілетін ресурстарды пайдалануға
зер салу қажет деп табылып отыр. Жер қыртысын сақтау және ... ... ... ... үшін, орман ағаштарын дайындаушы
фирмалар ... ... ... қалпына келтіру үшін егістер отырғызуы
керек. Ауыл шаруашылығы ... ... ... ... және үй ... ... ... бөлінетін жерлер
бірте–бірте көбеюіне байланысты, азық–түлікпен қамтамасыз ету үлкен
проблемаға ... ... тас ... және тағы ... да ... қалпына келмейтін пайдалы
кендердің таусыла бастауына байланысты да проблемалардың көзі көрініп ... ... ... ... ... қола және ... ... бастады. Осы жүзжылдықтың аяғына бағаның өсуіне
байланысты күміс, қола және ... ... ... бастауы мүмкін.
Бүгінгі пайдалану дәрежесі сақталған ... 2050 ж. ... ... ... ... мүмкін.
Бастапқы шикізаттардың барлығына қарамастан, тапшы кен байлықтарды
пайдаланушы ... ... өсе ... ... ... ... түсуі мүмкін. Ал бұл шығындарды тұтынушылардың мойнына ... ... ...... және ... ... ... шикізаттың жаңа көздерін ашу және жаңа материалдар шығару арқылы
бұл проблемаларды бәсеңдетуі мүмкін.
ЭНЕРГИЯНЫҢ ҚЫМБАТТАНУЫ. Экономикалық ... ... ... ең ... ... бірі, қайта қалыптаспайтын табиғи
ресурстардың ... ... ... ... өндірісі жетекші түрде
өркендеген елдердің экономикасы көпшілік жағдайда мұнаймен жабдықтауға
байланысты және оны ... ... ... ... ... ... ... саясат және экономикада басымшылық
ролі төмендейді. Мұнай бағасының өсуі (1970 ж. бір баррельге 2,23 ... ж. бір ... 34,00 долл ... оны ... ... ... сасқан түрде іздестіруге әкеліп соқтырады.
Тас ... ... ... ... ... күн, ядро, жел және басқа
энергия түрлерінің іс жүзінде ... ... ... ... ... ... тек күн ... пайдаланудың саласында
тұрғын үйлерді жылытуға керекті құрылығылардың жүзден артық түрін ... ... ... ... ... ... ... табиғи
орта хал – жайына ылғи зиянын тигізеді. Химиялық және ядролық өндірістердің
қалдықтарын аулақтату, мұхиттар мен ... ... ... ... ДДТ және ... ... ... заттарының жер
қыртысында, азық–түлік құрамында болуын және ... ... ... ... бұйымдары және орауыш материалдары туралы
ойналайық.
Қоғам мүшелерінің осындай жағдайларда қам жеуіне ... ... ... беретін фирмаларға жақсы ... ... ... ... ... арналған скруббер және бастапқы материалдарды
рециркуляциялау технологиясы бойынша ... ... ... ... ... ... табиғи ортаға зиянын тигізбейтін
тауарларды альтернативті өндіру және орау әдістері іздестіріледі.
ҮКІМЕТТІҢ ТАБИҒИ РЕСУРСТАРДЫ ... ... ... ... ... БЕЛСЕНДІ КІРІСУІ. Маркетинг қызметінің басшылары
фирма әрекеттеріне қажетті ... ... ... ... ... ... уақытында алып тұру үшін, осы аталған проблемаларға ... ... ... ... ... ... әрекеттер үкімет органдары
тарапынан да, ... ... ... тарапынан да қырағы бақылауда болуы
мүмкін. Бизнес, жүйелеу формаларына қарсылық көрсетудің орнына, осы ... ... және ... ... ... шешу жолдарын
іздеуге қатысуы керек.
3.4 Ғылыми – техникалық орталық.
Адамдар ... ... ең ... ... ... техника және
қолданбалы ғылымдар көрініп ... ... ... ... ... ... ұрықтандыруға қарсы пилюлялар сияқты ... ... ... ... ... ... сияқты сұмдықтарды да
дүниеге сыйлаған солар.
Автомобиль, теледидар және ақ нан сияқты ... ... ... сол. ...... ... оның ... қызығып та немесе оның мүлт кетуіне таңданып та қарауға болады. Әрбір
жаңа ... көне ... ... ... болады. Транзисторлар вакуум
шамдарына зиянын тигізсе, фотокөшіру ... ... ... ... ... ... салалар жаңа салаға айналу орнына, олар жаңалықтармен күресуге не
оларды мойындамауға күш саламыз деп, өз ... ... ... ... ... ... жаңалық алдын ала болжауға болмайтын
ірі және ұзақ уақытқа созылатын ... ... ... ... қарсы қүралдар жанұялар санының азаюына, жұмыс ... бар ... ... ... және олардың табыстарының көбеюіне
әкеліп ... ... ... ... және ... ... өсуіне, ұзақ уақыт пайдаланатын және басқа ... ... ... ... ... ... ... кешен шегіндегі
тенденцияларға қырағы көз салып ... ... ... ... Бүгінгі үйреншікті көп
тауарлардың көпшілігі осыдан жүз жыл шамасында тіпті болмаған еді. ... ... ... ... ... ... ... не екендерін
білмесе, Вудро Вильсон теледидар, аэрозоль, үйдегі ... ыдыс ... ... ... ... электронды есептеу машиналарын
білмеген. Франклин Рузвельт фото көшіру аппаратын, синтетикалық жуғыштар,
магнитофон, ұрықтандыруға қарсы пилюлялар, ... жер ... ... ... Ал Джон ... жеке ... ... санды
индикациялайтын электрон ... ... ... ... не екендерін білмеген.
Элвин Тоффлер “Future Shock” деген кітабында ғылыми–техникалық ... ... ... ... іске ... және ... ... тез
өсетіндігін болжамдайды. Жаңа идеялардың пайда ... оны ... іске ... ... аралығы қысқарады. Идеяны іске асырғаннан
кейін, соның нәтижесінде өндірістің максимальды дәрежесіне жету ... ... ... Жер ... ... уақыттарда өмір сүрген
ғалымдардың ... ... ... ... Ғылыми – техникалық ой
өзін - өзі ... ... ... ... Қазіргі кезде ғалымдар
тауарлардың түпкілікті өзгерген жаңа түрлерін ... және жаңа ... ... ... ... технологияның таңқаларлық жаңа
түрлерін дайындауда. Бұлардың ең ... ... ... ... ... және ... тану салаларында орындалуда.
Бүгінде ғалымдар келешегі мол тауар және қызметтердің ... ... ... ... ... күн энергиясын тәжірибелі түрде пайдалану;
- рак ауруын емдеу құралдары;
- жүйке ауруларымен химиялық құралдарды пайдаланып күресу;
- өкпе және ... ... ... құралдары;
- теңіз суларын тұшыту құрылғылары;
- коммерциялық мақсаттар үшін қайта – ... ... ... үйді ... және тамақ дайындайтын үй роботтары;
- семіртпейтін әрі дәмді азық – түліктер;
- “бақыттытылық” пилюлюлары;
- электромобильдер;
- ауруды сездірмейтін электронды ... ... ... әрі ... ... қарсы құралдар.
Осы айтылғандарға қоса, ғалымдар өзі кішкентай және ұша ... жеке ... ... ... ... ... ұқсас жасанды жандар сияқты фантастикалық ... ... ... ... ... негізгі қиыншылықтар қатарына техникалық
қиыншылықтармен бірге коммерциялық ... да ... ... ... әрі ... ... әрі ... да қол жететіндей
болуы керек.
ҒЗТКЖ-ге қаржы бөлудің өсуі. Құрама ... ... ... жүзінді бірінші орын алады. 1981 ж. осы ... ... ... саны
68 млрд. долл. болса, мамандардың есебі бойынша, 90 ... ... ... жыл ... 3%-ке ... ең көп ... мына бес ... авиациялық және ғарыш-
ракета өндірісі; электротехника және байланыс ... ... ... машина жасау; автомобиль-көлік өндірісі, ең аз ... ... ... және тақтайлар, жиhаз, мата, киім, қағаз
шығарушылар және ... ... ... ... Жоғарғы эшелондағы
салалары осы мақсатқа сатудан алынған соманың 5-10 пайызын жұмсаса, төменгі
эшелондағы салалар шығыны 1% ... ... ... ... ... шығыны тауар айналымының 2%-і шамасында.
ПАЙДАЛАНУДАҒЫ ТАУАРЛАРДЫ ШАМАЛАП ... ... ... ӨСУІ.
Компаниялар күрделі жаңалықтар енгізіп, қауіпті жағдайға ... ... ... ... ... ... көңіл
бөлуде. Осы мағынада “Дюпон”, “Белд лэбораториз” және “Пфайзер” ... тек ... ... ... фирмаларда сақтанып
жұмыс атқаруда. ... ... ... ... ... шығындармен және олардың сипаттамаларын шамалап жетілдіру және
безендірумен қанағаттануда. Зерттеу жұмыстарының ... ... ... гөрі өзін өзі ... ... ... САПАЛЫЛЫҒЫНА ЖӘНЕ ҚАУІПСІЗДІГІНЕ МЕМЛЕКЕТ ТАРАПЫНАН
БАҚЫЛАУДЫ ҚАТАЙТУ. Ұсынылып отырған жаңа ... ... екен ... ... ... ... ... зерттеп, олардың потенциальды қауіп
келтіреді дегендерін шығаруға тыйым салады. Азық – ... ... ... ... ... ... федеральдық басқарма жаңадан
жасалынған дәрі – дәрмектерді тексеру үшін егжей – тегжейі тәптіштелінген
нұсқау ... ... ... ... өндірістік зерттеу шығыны
бірқатар өсуімен қатар, алғашқы идея пайда болғанынан ... ... ... ... ... екі ... жуық артқан (5 жылдан 9 ... ... ... және ... жөнінен қойылатын талаптар
тамақ және автомобиль өндірістерінде, киім ... және ... ... құрылыста жоғарғы сатыға көтерілген. Нарық
қайраткерлері осы талаптар туралы ... ... ... ...... ... ... ол табиғатқа, адамның жеке өміріне
араласу, барлық табиғи жағдайларға, оның ішінде адам ... ... деп ... ... ... атом ... ... салуға және ұлттық парктерде көңіл көтеру аттракциондарын
орнатуға ... ... ... ... ... ... жатқан
өзгерістерді түсіне біліп, жаңа техника мен технологияларды ... ... ... ... жолдарын іздестіруі керек. Олар ҒЗТКЖ
өрісіндегі мамандармен тығыз байланыста қызмет ... және ... ... зерттеулерін нарыққа бейімдеуге ынталандыруы керек. Олар
әрбір жаңа идеяның пайдаланушыларға зиян келтіретінін және ... ... ... ... сергек түрде жауап беруге дайын ... ... ... ... ... ... оқиғалар маркетингілік шешімдерге үлкен
әсерін тигізеді. Бұл орталық құқық ережелерінен, мемлекеттік органдардан
және әртүрлі ... және жеке ... ... тигізетін және олардың
қоғамдағы әрекет бостандығын шектейтін беделді қоғамдық топтардан құралады.
КӘСІПКЕРЛІК ӘРЕКЕТТЕРДІ ЖҮЙЕЛЕЙТІН ... ... ... сайын
кәсіпкерлік әрекеттерді жүйелейтін заң актілерінің саны ... ... ... ... ... ... ... себеп, фирмаларды
бір–бірінен қорғау. Кәсіпкерлер бәсекелестікті бірауыздан қолдайды, ал оның
нәтижесі өзіне зиянын тигізе бастаса, ... оны ... ... Егер олар ... қауіптенсе, дереу жұмырығын көрсетеді.
“Борден” корпорациясының “Реал – ... ... ... ... ... 90% жуығын қолында ұстайтын. Антитрестік заңның негізінде қуғынға
түспеу үшін, Батыс жағалаудағы және ... ... ... ... ... ... ... “Реал– Лемон Фудздің”
пікірі бойынша, ... ... бірі ... ... ... өте көп бөлігін басып алған. Фирма дереу ... ... 1974 ж. ... ... ... ... - Лемонды”
бәсекелесті ойсырату үшін жыртқыштық баға және жыртқыштық өткізу ... үшін ... ... ... ... заңдарды “адал ниетсіз бәсекелестік” деген ... ... және оның ... ... үшін ... Осы ... дұрыс
пайдаланылылуын федеральды сауда комиссиясы және заң ... ... ... ... ... себебі–тұтынушыларды адал ниетсіз
кәсіпкерліктен сақтау. Бақылаусыз қалған кейбір ... ... ... шығаруы, жалған жарнама беруі, ... ... және ... ... алдау жолдарына түсуі мүмкін. ... ... ... болдырмас үшін, мемлекеттік ... ... ... ... ... ... ... құқын
қорғауға арналған заңның шығуын мазасыздықпен ... ... ... ... 20 ... болған оқиғалардың ішінде консюмеризмнің пайда
болуынан ... ... ... деп ... де жоқ ... ... енгізудің үшінші себебі–қоғамның ... ... ... ... ... ... ... ылғи жақсылық әкеліп отыр деуге болмайды. Айнала қоршаған орта
жағдайының төмендеуіне байланысты жаңа заңдар шығуы ... көне ... ... ... ... ... шығаруды жоспарлағанда
және маркетингілік бағдарламаны дайындағанда, заң ... ... ... ... ... ... ... отыруға тиісті.
Маркетинг басшылары бәсекелестіктің адал ниеттілігін қорғайтын,
тұтынушылардың және қоғамның бас мүддесін қорғайтын ... ... ... өзінің осы аймақтағы маркетингілік әрекеттеріне байланысты
штат заңдарын және ... ... ... ... ... ... заңдардың тізімі 4 – кестеде келтірілген.
4 кесте
Маркетинг өрісіндегі әрекеттерді жүйелейтін АҚШ-тың негізгі заңдары
|Заң ... ... ... ... |(a) ... не ... ... заңы (1890 ж.) ... және де (б) әртүрлі |
| ... ... ... сауданы не |
| ... ... ... ... ... мен |
| ... ... салу ... және ... не ... маркировкаланбаған азық –|
|препараттар сапасы туралы |түліктерді не дәрілерді штаттар аралығындағы |
|заң (1906 ж.) ... үшін ... ... және ... |
| ... ... 1938 ж. ... өнімдері, |
| ... және ... ... |
| ... ... ... 1958 ж. ... ... ... ... түзетуі, ал 1962 жылы |
| ... ... ... ала |
| ... және тиімділігін сынақтан өткізу|
| ... ... ... тегін |
| ... ... ... ... |
| ... ... ... сапасын |Ет өңдеу өндірісінде санитарлық нормалардың |
|бақылау туралы заң (1906 ... ... және ... ... ... ... ... ... ... ет |
| ... сапасын бақылау жүйесін |
| ... ... ... ... ... қараниетті |
|комиссиясын құру туралы ... ... ... деп ... ... ж.) ... 5 бабының юрисдикциясына сәйкес келетін|
| ... ... және ... |
| ... ... бар ... орган – |
| ... құру ... заңы (1914 ж.) ... ... тәжірибелік әрекеттердің (бағалық |
| ... ... ... ... |
| ... шектейтін пункттерді келісімге |
| ... ... ... ... |
| ... басқа корпорациялардың акцияларын |
| ... және ... ... ... |
| ... ... ... ... |
| |не ... қайсыбір саласында монополия құру |
| ... ... ... ... ... |
| ... ... ... ... корпорациялардың |
| ... ... ... түрде жауапқа |
| ... ... ... бұл ... ... |
| ... ... ... ... заңы (1936 ... ... түзету ретінде мынадай сөздер |
|ж.) ... ... ... түсіру, жою, |
| ... ... ... ... |
| ... ... ... ... |
| ... ... ... сауда |
| ... ... сан ... шектеу,|
| ... ... ... ... салу |
| ... ... ... және де |
| ... ... ... ... |
| ... беру не осы ... ... яки|
| ... беру ... ... |
| ... ... ... жағдайда”, |
| ... ... ... заңы (1937 ... ... ... пайдалы жағдайда |
|ж) ... заң ... ... ... |
| ... Шерман заңына түзету енгізу. (Бағаны |
| ... және ... 1952 жылы ... ... ... шартқа қол қоймаған жақтың |
| ... ... ... ... |
| ... ... (1938 ж.) ... ... ... ... |
| ... қараниетті және алдамшы |
| ... ... ... азық–түлік және |
| ... ... ... ... |
| ... ... орнату |
|Компаниялардың қосылуына |Егер иеленулер ... ... ... салу заңы (1950 ж.) ... ... ... ... |
| ... ... ... алуды) |
| ... ... ... ... заңының 7 |
| ... ... ... ... туралы |Автомобиль сатушылардың жаңа ... ... ... |зауыттық бағаларын асыра көтеруге тыйым салу. |
|жариялау заңы (1958 ж.) | ... ... жол ... және ... ... |
|қозғалысы қауіпсіздігі ... ... ... ... заң. ... ... саясат | ... заң (1966 ж.). | ... ... және |Көпшілік пайдалану тауарларына орауыш және ... ... ... ... ереже ереже енгізу. |
|көрсету заңы (1966 ж.) ... ... ... туралы толық |
| ... ... осы ... ... |
| ... дәл ... ... міндеттеген. |
| ... ... ... бірыңғай стандарты |
| ... ... ... берді ... ... ... ... ... және ... ... ету заңы (1966 |бұйымдарды сатуға тыйым салу. 1969 ж. түзету ... |бұл ... ... ... ... |
| ... және ... ... ... |
| ... ... ... ... ... ... ... ... ... |
|және жарнамалау туралы |міндетті түрде талап етуі. Ескерту: “Медицина ... заң (1967 ж.) ... ... сигарет тарту сіздің |
| ... зиян ... ... ... ... ... айту|Қарыз берушілерді кредит келісімдерінің шындық|
|заңы (1968 ж.) ... ... ... ... ... ... |
| ... қайтару үшін күш көрсетуді, қорқытуды|
| ... деп ... ... ... |
| ... ... ... мүмкіндігін |
| ... ... ... ... |
| ... ... ... ... ... орта саласындағы |Қоршаған ортаны қорғау саласында ұлттық саясат|
|ұлттық саясат туралы заң ... және ... орта ... ... ж.) ... ... ... белгілеу. Бұл |
| ... 1970 ж. ... ... ... |
| ... ... ... ... ... ... әділ есеп |Тұтыныс несиелері ... есеп ... іске ... туралы заң (1970 ж.) |қатынасты дәл жәнежаңа деректер көрсетіледі |
| ... бұл ... ... түрде болып,|
| ... ... жақ тек ... ... ... ... ... тауарларының |Тұтыныс тауарларының қауіпсіздігі проблемалары|
|қауіпсіздігі туралы заң |туралы ... құру және оған ... ... ж.) ... ... ... ... |
| ... және бұл стандартты орындамаушыларды |
| ... ... ... құқ ... ... ... баға ... ... ... ... мен |
|белгілеу заңы (1975 ж.) ... ... ... ... ... |
| ... ... салу. ... ... ... ... ... ... |
|комиссиясының кепілдікті |кепілдік беруге қатынасты және тұтынушылардың |
|жетілдіру жұмыстары туралы ... ... беру ... ... |
|Магнусон – Сосса заңы (1975|шығындарын қайтару ... ... ... ... ... ... сонымен қатар |
| ... ... және ... ... |
| |мен ... ... ... басқару |
| ... ... ... ... ... ... ... келісімдер саласында жынысы, жанұя |
|мүмкінщіліктері туралы заң |жағдайы, нәсілі, ұлттық болмысы, ... ... ж.) ... жасы не ... ... көмегі |
| ... ... ... ... ... ... ... |Қарызды қайтару, жинау үшін қараниетті ... ... заң ... пайдалану, қарыздар адам туралы |
|ж.) ... ... ... оларды қуғынға салу |
| ... деп ... ... ... БАҚЫЛАЙТЫН МЕМЛЕКЕТТІК МЕКЕМЕЛЕРДІҢ ... ... ... ... ... үшін конгресс бірқатар
федеральды жүйелеу органдарын бекіткен. Олардың ... ... ... ... ... азық–түлік, медикаменттердің және косметика
құралдары сапасын бақылайтын басқарма, көлік және сауда ... ... ... ... ... ... ... комиссиясы,
федеральды энергетика комиссиясы, көпшілік пайдалану тауарларының
қауіпсіздігі проблемасы ... ... ... ... ортаны қорғау
басқармасы және тұтынушылар істері туралы ... ... ... әрекеттері фирманың маркетингілік шаралардың
тиімділігіне шешуші ... ... ... мекемелер заңдардың
орындалуын саналы түрде бақылайды. Бірақ кейбір уақыттарда олар ... өте ... ... ойламайтын түрде орындайды. Бұл
мекемелерде бизнес және ... ... жете біле ... ... ... істеуі де кездеседі. Күрделі
проблемалармен жете ... үшін ... ... ... ... ... ... маркетинг эксперименттерін кіргізуде. ... ... ... жылдарында бұл мекемелердің ықтиярсыз көндіру шаралары
жұмсартылып, жүйелеуден бас ... ... ... ... ҚОРҒАУШЫ ТОПТАР САНЫНЫҢ ӨСУІ. Соңғы 20 жылда қоғам
мүшелерінің мүдделерін қоғаушы топтардың саны да, ... да өсе ... ... шын ... ... ... ... Нейдердің қоғамдық
әрекеттік Азамат тобы бірқатар табыстарға жетті. Нейдер ... ... ... ... ... ... қарсы күресті
табыста бастап, осының нәтижесінде 1966 жылы ... және жол ... ... ... заң ... Одан кейін ет өңдеу өндірісінің
жұмысын тексеру, тұтыну ... ... ... ... құрылғыларының қауіпсіздігі және қамсыздандыру жұмыстарын орындады.
Өздері еркімен ұйымдасқан және ... ... қол ... ... ... ... ... қорғайтын топтар бүкіл–ұлттық
масштабта, штаттар мен ... ... ... ... ... орталық.
Адамдар олардың мінез – құлық нормаларын, негізгі көзқарастарын және
құндылықты қалыптастыратын нақтылы ... ... ... өзі ... және ... ... қатынасты анықтайтын дүниетану қалай
қалыптасқанын байқамай да қалады. Маркетингілік шешімдер қабылдауға мынадай
мәдениеттік әдет – ... ... ... САЛТ–ДӘСТҮРЛІК МҰРА–ҚАЗЫНАЛАРЫН МЫҚТЫ ҰСТАУ. Нақтылы коғам
шегінде адамдар көптеген мұра – ... және ... ... Негізгі мәдениет қазыналары және көзқарастар жоғарғы дәрежедегі
тұрақтылықпен ... ... ... ... ... қажеттілігін, некеге тұруды, қайырымдылыққа шығындануды, адал
болуды қабылдайды. Мұндай сенімдер күнделікті өмірде көруіне әсер ... ... және ... ... қалыптастырады. Негізгі дәстүрлі
көзқарастар және мұра –қазыналар балаларға ата–аналарынан ауысып, ... ...... мешіт, кәсіпкерлік жүйелері және ... ... ... қатардағы сенімдер және мәдениет қазыналары
үлкен дәрежеде өзгерістерге ұшырасады. Неке қию институтына ... ... ... некеге жастай отыру екінші қатарда тұрады. Жанұяны жоспарлау
теориясын жақтаушылар жалпы неке ... бас ... ... ... құруды кейінірек іске аса асырғанда үгіттеуі табыстырақ болады ... ... ... ... ... ... шамалы үміті болғанымен, бірақ біріншісін өзгертуге ешқандай
мүмкіншілігі ... ... ... МӘДЕНИЕТТЕР. Әрбір қоғамда ... ... өмір сүру ... не ... жағдайларға байланысты
мұра–қазынаға бір көзқарасты ... ... ... ... ... “тозақ періштелері” – осылардың бәрі дінге
көзқарас жағынан және ... ... ... ... адамдар тобын құрастырып,
әртүрлі мәдениеттің өкілдері болып ... ... ... ... ... алу ... біржақтылығын негізге ала отырып, ... ... ... ... таңдай алады.
ЕКІНШІ ҚАТАРДАҒЫ МҰРА–ҚАЗЫНАСЫНЫҢ УАҚЫТША ӨЗГЕРУЛЕРІ. ... ... ... ... ... ... болып тұрады. Хиппи, Элвис Преслидің “БИТЛЗ” және тағы ... ... ... ... шаш ... киім кию манерасына
және жыныстық арақатынасқа қандай әсерлерін тигізгенін еске алалық. Нарық
қайраткерлері жаңа ... ... ашу үшін ... ... ... отыруы керек. Мысалға, көп жылдар бойы
денсаулықты жоғары бағалап, ... зор мән ... ... саны, әсіресе
30 жасқа толмағандар арасында табыстан – табысқа жетіп келе ... ... ... ... ... ... кең өріс алып отыр. Нарық
қайраткерлері тиесілі ... ... және ... ... ... ... ... қанағаттандыруға тырысатын болуы керек.
Қоғамның негізгі мұра–қазыналары адамзаттың өз - өзіне, басқаларға
және қоғами институттарға, ... ... ... және әлемді жаратушыға
қатынастары арқылы бағаланады.
Адамдардың өз-өзіне қатынасы. ... ... ... ... қанағаттандыруға жұмылу дәрежесін басқалардың тілектеріне
қарама–қарсы қою–қоймауына байланысты болады. Бүгінгі ... ... ... ... тырысуда. Кейбіреулер күнделікті өмірге сырт
қарап, ... ... ... сияқты өхгерістер ісздесе, басқалары өзін өзі
жетілдіру үшін денсаулық топтарына және діни қоғамдарға көңіл ... – ол ... ... ... маркетингілік салдары бар.
Адамдар өз ... өзі ... ... ... жай және ... мен қызметтерді пайдаланады. Олар “өзі армандаған” автомобилін
сатып алады, “өзі арманы” демалысына барады. Олар ... ... ... ... үстінде (жорға жүріс, теннис), өз мінезін өзі талдаумен,
өнермен, ... ... ... ... (үй ... ... су ... өнер, қолөнер, спорт) мүшелері өзін
өзі қанағаттандырғысы келетін қоғамда келешегі зор.
Адамдардың бір – бірімен арақатынасы. Адамдар бір – ... ... ... кездесуден қашатын сопылардан бастап, өзі ... өзін тек ... ... ... деп санайтын, көңілді
жүретін адамдарға ... ... ... ... ... Дейн ... ... арасында жүргізген сұрақтары нәтижесінде жасы
келген адамдардың әлеуметтік өмірден оқшалау қалу ... бар ... ... бір – ... ... ... қатты тырысатындығы анықталып
отыр. Ал бұл жағдай денсаулық клубтары, демалысты ұйымдастыру, ... ... ... ... мен ... кең жол ... ... Сонымен қатар, бейнеойын және компьютер сияқты жеке қалған адамдардың
жалғызсырамауына керекті ... ... ... нарқының өсуіне
мүмкіншілік жасайды.
Адамдардың қоғам институттарына қатынасы. Адамдар ... ... ... тағы ... ... әртүрлі
көзқарастармен дараланады. Қоғамдық бұл институттарды көпшілік жарататын
болса, қалған бірқатары оларға сыни көз қараспен ... ... ... осы ... институттардың игілігі үшін қызмет атқаруға
дайындығымен қатар, олардың ... ... ... ... ... ... Дегенмен, қоғам институттарына деген пиғылдығ төмендей түскені
байқалып ... ... ... ... азаюымен қатар, сенімі де
төмендеуде. Еңбек этикасының негізгі тіреуіштері шайқала бастаған. ... ... ... үшін ... қорытындылар шығаруға болады.
Фирмалар тұтынушылардың сеніміне ие болу үшін жаңа жолдар іздестіруі керек.
Олар өз жарнамалық коммуникацияларын қайтадан ... ... ... ... ... ... Олар ... әрекеттерінің түрлі
аспектілерін ... ... ... ... ... адал ... ретіндегі қоғамдық көзқарасқа ие болуға тырысуы керек.
Адамдардың қоғамға қатынасы. Адамдар өзі өмір сүретін ... ... ... ... бастап, оны өзгертуге талапкер
реформаторлықпен ... оған ... ... одан ... ... ... ... Патриоттық тенденция бәсеңсіп, ел бағытына сын
көзбен қарау күшейе түсуде. Адамдардың қоғамға ... ...... ... ... қоры ... және нарыққа деген көзқарасқа
әсерін тигізіп отырады.
Адамдардың табиғатқа қатынасы. Адамдар ... ... ... туралы
да ерекшеленеді. Кейбіреулер өзін табиғатқа бағынышты ... ... ... ... ... ал ... оны ... бағындырғысы
келеді. Ғылым және техника көмегімен және табиғаттың қорлары молшылық деген
сенім ... ... ... ... тенденциясының ұзаққа
созылғаны байқалады. Дегенмен, соңғы кездерде адамдар табиғаттың нәзіктігін
және қорлардың шекті екенін, адам әрекеттерінің ... ... ... ол өлі ... айналатынын сезінген сияқты. Табиғатқа
деген сүйіспеншілік үй ... ... ... саяхат жасаудың
әйгілігіне түсуіне, жаю жүру туризмінің, су ... және ... ... жеткізеді. Оған бизнес туристік құралдары, палаткаларды, ... ... ... ... ... ... ... Тамақ өндірісінде табиғи дәндерден жасалған нан, ... емге ... ... шығарудың өскендігі байқалды.
Азық–түлікті жарнамалау оларға жарасымды табиғи ... ... ... әлем ... қатынасы. Адамдар әлем жаратылысы туралы
сенімі және ондағы өз орны ... ... ... ... болады.
Американдықтардың көпшілігі жылдан жылға дінге сенімшілдігі және оның жолын
қууы бәсеңдейіне қарамастан, ... ... ... Кейбір адамдарды
ұйымдастырылған дін аясына ... ... ... ... ... шіркеулерге бару азая түсуде. Дінге ұмтылудың бірқатар
жақтары жойылмағанмен, шығыс ... ... ... ... өсе түсуде. Дінге деген сенімнің бәсеңсуі нәтижесінде адамдар
осы өмірдің қызығынан толық ләззат алуға ... Олар ... ... жеткізетін тауарлар мен қызметтерді іздеуде. Ал осы аралықта діни
институттар ... ... ... ... ... қоғамның еліктіру әрекеттерімен бесекелесетіндей жағдайға жеткізіп,
дәріптеуге көмектесуді сұрап отыр. Мәдениет мұра–қазынасының ұзақ ... ... ... ... 5 ... көрсетілген (5 уестені
қара).
5 кесте
Мәдени ... ... ұзақ ... ... өркендеу теориясы.
Басқалар туралы қамқорлық_____________________Өзін өзі қанағаттандыру
Тілекті қанағаттандыруды_____________________Тілекті қанағаттандыруды
кейінге қалдыру
орындау
Қажырлы еңбек___________________________________________Жеңіл өмір
Формальды қатынас_______________________________Формальсыз қатынас
Дінге бағытталу__________________________________Зиялылыққа бағыттау
ҚОРЫТЫНДЫ
Маркетингілік орталық ... ... жаңа ... ... және
потенциальды қауіпті жағдайларды қадағалайтын өрістерден құралады. Оның
құрамы мақсатты ... ... ... және оны жалғастыру тәсілдеріне
ықпалын тигізетін барлық күштерден тұрады. Фирманың маркетингілік орталығы
микро – және ... ... ... жасайтын бірінші күш–фирманың өзі, оның
құрылымдары және ... ... ... ... ... ... басқару эшелоны. Екінші күш–компанияға керекті тауарларды
және қызметтерді өндіретін фирмалар мен жеке адамдар, және де, ең ... ... ... күш – ... ... ... (сауда
делдалдары): тауар қозғалысын ұйымдастырушы мамандар, маркетингілік
қызметтер көрсететін агенстволар және ...... ... ... нарықтарының бес түрлі тұтыныс нарқы: өндірушілер нарқы,
делдалдар нарқы, мемлекеттік мекемелер нарқы, ... ... ...... жолында кездесетін әрқилы бәсекелестер: ... ... ... ... ... Алтыншы күш– мекемеге нақтылы не потенциальды
қызығушы не оның алдына ... ... ... ... ... кез
келген контакт аудиториялары: қаржы шеңберлері, ақпарат ... ... ... ... контакт аудиториялары,
азаматтық қимыл топтары, жергілікті контакт ... ... ... ... мақсаттарымен қақтығысатын негізгі күштер құрамынан
тұрады: демографиялық, экономикалық, табиғи, ғылыми– техникалық, ... және ... ... факторлар.
Демографиялық орталықты былай сипаттауға болады: ... ... ... бала ... ... АҚШ халқының
қартайуы, американдық жанұялардағы өзгерістер, тұрғындардың ... өсу ... ... және ... ... орталық – іскерлік қарқын төмендеуі сияқты құбылыстарға
байланысты жұмыссыздықтың өсуі және есеп ... ... ... ... сатып алуды сақтықпен орындауы.
Табиғи орта кейбір шикізаттардың жетіспеуімен, энергияның қымбаттауы,
айнала қоршаған орта ластануының өсуі және ... ... ... ... ... өндіру процестеріне араласуының күшеюімен
сипатталады.
Ғылыми – техникалық орталыққа ғылыми – техникалық прогрестің тез өсуі,
шексіз ... ... ... ... ... ... бар
тауарларды шамалы жетілдіруді енгізуге көңіл аударудың жоғарылауы ... ... мен ... бақылаудың үкімет тарапынан
қатаңдау сипаттамалары тән.
Саяси орталыққа ... заң ... ... ... ... мемлекеттік мекемелер тарапынан талаптарды жоғарылату
және қоғам мүдделерін қорғаушы топтар санының өсуі сипаттамалары ... ... өзін өзі ... ... ... ... өмір, бейресми қатынас және мәдени бағытта ұзаққа
созылған ... ... ... ... Ілиясов Д.Қ. Маркетинг: теориясы мен практикасы: Оқу кұралы: Алматы,
Қазақ университеті, 2002 ж.
2. Есімжанова С.Р. “Маркетинг” Оқу құралы. ... ... 2003 ... ... Ф. , ... Г. и др. Основы маркетинга. – второе европейское
издание – К.: М.; С-Пб.: ... дом ... 1998 ... ... Ф. ... ... – С-Пб: ... Ком, 1999 ж.
5. Котлер Ф. “Маркетинг ... ... ауд. М.Т. ... ... 2000 ... Қойлыбай Хожаназаров “Маркетинг негіздері” Алматы, «Экономика», 1996 ж.
7. К.Ғ. ... ... ... ... Менеджмент негіздері. – Ақтөбе-Орал.
8.Нысанбаев С.Н, Садыханова Г.А., ... ... А.: ... ... ... М. “Маркетингті стандарттау – сертификаттау негіздері”
Астана 2008 ж.
10. Сатыбалдыұлы С. Маркетинг – ... ... ... ... ... С. ... ... Астана 2009 ж.
12. Тоқабаев Ж. “Маркетинг негіздері” Астана 2008 ж.
13. ... Н.К. ... ... ... 1999 ж.
14. Алтынбаев Б.А., Истаева А.А. Основы маркетинга: ... ... ... ... профессора Н.К. Мамырова. – Алматы: Экономика, 2002 ж.
-----------------------
Клиенттер
Маркетингілік
делдардар
Фирма
Жабдықтаушылар
Бәсекелестер
Фирманың контактылы аудиториялары
ҒЗҰКЖ қызметі
Қаржы
қызметі
Маркетинг
қызметі
Өндіріс
Материалдық
Бухгалтерия
Жоғарғы
басшылар
Сауда делдалдар ... ... ... ... Клиенттер нарқының негізгі түрлері
Велосипедтің қандай маркасын сатып алғым келеді?
Велосипедтің қай түрін сатып алғым келеді?
Өнімнің көлік
мұқтаждығымды өтеу үшін қандай ... ... ... ... ... қандай тілегімді орындағым
келеді?
4-ші сурет. Бәсекелестіктің негізгі төрт ... ... ... ... ... ... ... ТҮРЛЕРІ БӘСЕКЕЛЕСТІГІ
Автомобиль сатып алу
Мотоцикл сатып алу
Велосипед сатып алу
БӘСЕКЕ ТІЛЕКТЕР
Көлік құралын ... ... ... ... алу
Еуропаға барып қайту
Азаматтық әрекеттер тобы
5-ші сурет. Фирманың контакт аудиторияларының түрлері
Фирма
Ішкі контакт аудиториясы
Көпшілік
Қаржы шеңбері
Ақпарат құралдарының ... ... ... ... ... ... факторлар
Саяси факторлар
Экономикалық факторлар
6-шы сурет. Фирманың жұмыс атқаруына қажетті макроорталығының негізгі
факторлары
Мәдениеттік ... ... ... ... ... ... топтарындағы есептелген өзгерістер, 1980-1990
ж.ж.
0
0
-17%
3 %
20%
-2%
13-19-дағы
жастар
20-34 арасындағы жастар
35-54 ... орта ... ... ... ... ... пенсия жасындағы адамдар

Пән: Маркетинг
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Көлемі: 37 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 500 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Бағаның нарықтық экономикадағы рөлі. Баға белгілеу факторлары30 бет
VIII Тақырып. Үкіметтің ұйымдастырылуы мен қызметінің конституциялық негіздері22 бет
«Жергілікті өзін-өзі басқару және оны жетілдіру жолдары»67 бет
«Қылмыстық атқару-құқығы» пәнінен лекциялар37 бет
Азаматтық іс жүргізу құқығы қағидаларының түсінігі16 бет
Азаматтық істер бойынша сот актілерінің орындалу мәселелері93 бет
Акционерлік қоғам туралы жалпы түсінік42 бет
Аралық соттар: құқықтық табиғаты64 бет
Атқару құжаттарын қабылдау бойынша талаптар11 бет
Атқару өндірісінің мәні мен маңызы73 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь