Коммуникация жүйесі түсінігі

Пән: Маркетинг
Жұмыс түрі: Материал
Тегін: Антиплагиат
Көлемі: 7 бет
Таңдаулыға:

“ Коммуникация жүйесі түсінігі ”

Жарнама, реклама (франц. reclame, лат. reclamo - жар саламын) - тауарлардың, қызмет көрсетудің тұтынушылық қасиеті туралы ақпарат беру және оған деген сұранысты көбейту мақсатында таратылатын хабарлама; белгілі бір адамдар, ұйымдар, әдебиет пен өнер шығармалары туралы хабар таратып, оларды әйгілеу.

Жарнама ерекшеліктері:

қоғамдық сипаттама алады;
үгіттеуге қаражат қабілеттілігі бар сатушы жарнама өзінің хабарландыруын бірнеше рет қайталай алады;
мәнерлік - түс, дыбыс, шрифт арқылы тауарды тартымды көрсетуге болады;
иесіз жарнама монолог ретінде ғана жасалады.

Жарнаманың атқаратын қызметтері

экономикалық бернесі - сұранысты қалыптастыру, өтімді ынталандыру, тұтынушыларға тауарларды алғызуды тездету арқылы "сату - алу" үдерісін тездетеді;
ақпараттық бернесі - тұтынушыларды өндірушілер және олардың тауарлары туралы ақпарат ағымдарымен қамтамасыз етеді;
коммуникациялық бернесі - маркетинг зерттеулері кезінде қолданатын сауалдама, тұтынушылар пікірлерін жинау, тауар өтімін талдау арқылы жарнама рынокпен және тұтынушымен қайтара байланысын қамтамасыз едеті;
бақылау бернесі - рыноктағы өнімдердің жылжуын бақылауға мүмкіндік береді;
түзетім бернесі - өткізу саясатын және жарнама қызметін ұтымды жағына өзгертуге мүмкіндік жасайды;
сұранысты басқару бернесі - нақты тұтынушылар топтарына көзделген әсер тигізу жолдарын табуға мүмкіндік ашады.

Жарнама түрлерінің негізгі белгілері

Жарнама түрлерін айыру белгілері: Жарнама түрлерін айыру белгілері

Жарнама түрлері: Жарнама түрлері

Жарнама түрлерін айыру белгілері: 1

Жарнама түрлері: 2

Жарнама түрлерін айыру белгілері: Жарнаманы жеткізу әдіс-теріне қарай

Жарнама түрлері: "Қатаң" жарнама - қысқа мерзімді, агрессияшыл жарнама "Жайлы" жарнама - тауар айналасында қолайлы жағдай құратын жарнама

Жарнама түрлерін айыру белгілері: Мияткер түріне қарай

Жарнама түрлері: Өндірушінің атынан жүргізілген жарнама көбінесе коммерциялық әрекетхе байланысты Жеке адамдар атынан жүргізілген жарнама көбінесе хабарландыру сипатын алады.

Жарнама түрлерін айыру белгілері: Тұтынушыға әсер ету әдісіне қарай

Жарнама түрлері: Оңтайлы жарнама - әлуетті тұтынушының ақыл-ойына әсер ететін жарнама Эмоцисналды жарнама - тұтынушылардың сезіміне, эмоциясына ассоциация арқылы әсер ететін жарнама

Жарнама түрлерін айыру белгілері:

Мақсатты аудиторияның

түріне қарай

Жарнама түрлері: Бизнес саласына арналған жарнама - тауарды өндіріс үдерісінде қолдану үшін сатып алатын тұтынушыларға және делдалдарға арналған жарнама Жеке тұтынушыға арналған жарнама

Жарнама түрлерін айыру белгілері: Коммуника-ция стратегия-сына қарай

Жарнама түрлері: Тандамалы жарнама - нақты рынок сегментіне арналған жарнама Жалпылама жарнама - жалпы рынокқа арналған жарнама

Жарнама түрлерін айыру белгілері: Компания мақсатына қарай

Жарнама түрлері: Ақпараттық жарнама - тұтынушыларды жаңа тауармен және жаңа фирмамен таныстыратын жарнама Ескерту жарнамасы - тұтынушылар есіне тауар туралы ақпаратты сақтауға арналған және тауарды қай жерде сатып алуын еске түсіретін жарнама

Жарнама түрлерін айыру белгілері: Жарнама затына қарай

Жарнама түрлері:

Тауар жарнамасы - тауарға сұранысты қалыптастыратын және оған ынталандыратын жарнама.

Фирма (фирма беделі) жарнамасы - кәсіпорынның жағымды көрсететін жарнама.

Жарнама түрлерін айыру белгілері: Тигізетін әсеріне қарай

Жарнама түрлері:

Тікелей жарнама - жеке тұлғаға арналған жарнама.

Жанама жарнама - көпшілікке арналған жарнама.

Жарнама түрлерін айыру белгілері: Әсер ету жолына қарай

Жарнама түрлері:

Көз жарнамасы (баспа және сыртқы жарнамасы) .

Акустикалық жарнама (радиожарнама) .

Иіс сезу қабілетіне әсер ететін жарнама (хош иісті буклет немесе с. с. заттар арқылы)

Жарнама әрекетін жүргізудегі негізгі сатылары

Маркетинг жүйесіндегі жарнама қызметі біркатар сатыларға бөлінген кұрамдас үдеріс ретінде сипатталады.

Жарнама қызметін жүргізудегі негізгі сатылары

Жарнама мақсаттары кәсіпорын қабылдаған жалпы маркетинг және коммуникациялық стратегияларына сәйкес анықталады. Ол мақсаттарды екі үлкен топқа белуге болады:

1) тауарды өткізу саласына байланысты мақсаттар - сату көлемін молайтуға және тұтынушылардың тауарды сатып алуын ынталандыруға арналады;

2) коммуникация саласына байланысты мақсаттар - нақты идеяларды хабарлауға, кәсіпорынның бейнесін қалыптастыруға, тұтыну әдетін ыңғайлы өзгертуге бағытталады.

Жарнама мақсаты негізінде жарнамалық жариялау шешімдерін қабылдау тәсілдері анықталады. Алдымен үсынатын тауардың ерекше қасиеттері талданып, соның ішіндегі тұтынушыларға аса маңыздыларының тізімі жасалады. Одан кейін жарнамалық жариялаудың қандай мақсатты аудиторияға арналуын нақты анықтау керек.

Жарнамалық жариялауды дайындаған кезде мына мәселелерді шешу қажет:

1) жарнамалық жариялаудың құрылымын;

2) жарнамалық жариялаудың түрін;

3) жарнамалық жариялаудың бет-бейнесін. Жарнамалық жариялаудың құрылымы АIDА (Attention - назар, Interest - қызығу, Desire - ықылас, Action - әрекет) талаптарына сәйкее болуы қажет. Дұрыс құрастырылған хабарландыру тартымды да қызықты болады. Ол хабарландыруды адам қайтара оқуы, немесе көруі мүмкін. Хабарландырумен түгел танысып, жарнама объектінің дәлелдігіне толық сенсе, тұтынушы тауарды сатып алуы мүмкін.

Жарнамалық жариялаудың түрі тауарды тұтынушыға көрсету әдісіне ^: байланысты. Көрсету әдістерінің бірнешесі болады. Олар: тауардың ұнатымды жақтарымен клиенттердің пікірлерін игеру, қажеттіліктерді қанағаттандыратын тауардың жағымды қасиеттерін анық және дәлелді көрсету, нақты жағдайда тауарды қолдану тәсілдерін көрсету, тұтынушының көңілін көтеру үшін әзіл-сықақ т. б. жағдай жасау.

Жарнамалық жариялаудың бет-бейнесі көзделген ойды тұтынушыға ауызша не жазбаша түрде жеткізуі керек. Жарнамада бес түрлі атқарымдық бет-бейнесін айыруға болады:

ресми іскерлік;
ғылыми түрде кәсібилік;
жариялымдық;
әдеби тілмен сөйлеу;
дөрекі тілмен сөйлеу.

Жарнамалық жариялауды дайындаумен бірге жар құралдарын таңдау мәселелері де шешілуі қаже тарату құралдарын тандау кезінде мына сұрақтарға қажет болады:

Жарнама тарату құралдары анықталғаннан кейін қажет қаржы көлемі есептеледі.

Жарнама қаржы көлемі анықталғанда келесі факторлар есепке алынады:

болжаған өткізу рыногының көлемі мен мөлшері;
кәсіпорын маркетинг кешеніндегі жарнаманың ролі;
тауардың өмір кезеңдері;
бәсекелестердің жарнама шығындары;
өзінің қаржы мүмкіндіктері.

Жарнама қаржысы коммуникация кешенінің жалпы шығындары сметасына енгізілуі тиіс.

Дәрежелі жарнама көптеген шығындарды талап етеді. Сондықтан жарнама қызметінің тиімділігін бағалау жұмысы өте маңызды орын алады. Оның өзі мынадай мүмкіндіктерді береді: