Туристік бизнесті жоспарлау

Жоспары:

Кіріспе ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .3

1. Туристік фирманың егізгі сипаттамасы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...4
1.1 Туристік фирманың қалыптасуы, мақсаты мен міндеті ... ... ... ... ... ... ... ... 4
1.2 Туристік фирманың басқару құрылымы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 6

2. «KAZ GLOBAL TRAVEL» туристік фирмасының шаруашылығы ... ... ... 9
2.1 Туристік фирмада қызмет көрсету сапасы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 9
2.2 «Kaz Global Travel» туристік фирмасының маркетингі ... ... ... ... ... ... ... ..10
2. 3 «Kaz Global Travel» туристік фирмасының қызмет көрсету түрлері ... ...16

ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...23

ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 25

ҚОСЫМША ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 26
Кiрiспе

Кәсіпкерлік қызметті ұйымдастыру мен жүзеге асыру кезінде жоспарлау жетекші орынға ие болады. Әсіресе, қазіргі эконмоикалық жағдай фирма ішіндегі жоспарлаудың жаңа прогрессивтік тәсілдерін қолдануды талап етеді. Ал бизнес жоспар фирма ішіндегі жоспарлаудың негізі болып табылады және ол ағымдағы немесе болашақтағы жағдайды таладуға мүмкіндік береді.
Бизнес жоспарлау экономикада процестерді түбегейлі қалпына келтіреді. Қаржылық жоспарлау халыққа салынатын салықты, халыққа бөлінетін қаржыны жоспарлап, ретті де кезекті жерінде қалыптасуына әрекет етеді. Қаржылық жоспарлаудың қаржылық процестердегі ролі өте үлкен болып келеді. Мәселен, Ресей Федерациясы қаржылық жоспарды үш жылға бірден қалыптастырады. Орта мерзімдегі қаржылық жоспарлау процесінде бұл бюджеттегі қаржыны үнемдеуді талап етеді.
Жоспар жасау кездегі шартты нәрсе-өндіріс көлемі мен сатылатын өнімнің тепе-теңдігін сақтау. Кәсіпорын үшін барлық өндіріс күшін дұрыс іске қосып, материалдық қордың көлемін көбейту тиімді.
Қаржылық жоспарлау статьясы кәсіпорынның экономикалық көрсеткіш жұмыстарымен байланысты: өнім өндіруге, қызмет көрсетуге, ғылыми техникалық дамуға өндірісті жетілдіруге, өндірістің тиімділігін арттыру, күрделі құрылыс жүргізу. Бизнес жоспарлау кәсіпорын қызметінің барлық саласына ықпал етеді. Бизнес жоспарлау процессі бірнеше кезеңнен тұрады:
Бірінші кезең-бұрынғы қаржылық көрсеткіштер сұрыпталады. Бұл үшін кәсіпорынның негізгі қаржылық документтері пайдаланылады: есептік баланс, түсі мен шығын жөніндегі есеп, қаржы қорының қозғалысы туралы есеп. Бұл құжаттардың кәсіпорынның қаржы көрсеткіштерін талдауға және есептеуге керек нәтижелері бар, осы құжаттарды келесі жылға болжауға көмектеседі.
Екінші кезең-негізгі болжамдық құжаттарды жасау кезеңі: баланс болжамы, түсі мен шығын есебі, ақша қозғалысы туралы есеп.
Үшінші кезеңде қаржы құжаттарының көрсеткіштері ағымдағы қаржы жоспарының көмегімен нақты белгіленеді.
Төртінші кезеңде қаржылық жоспарлау процесі іске асырылады.
Бизнес жоспарлауды бірнеше түрде сұрыптауға болады: болашақтың қаржылау жоспары, жылдық жоспар, шұғыл қаржылық жоспар.
1. Азар В.И. Экономика и организация туризма.- Москва., 2006г.- 298 с.
2. Адасбаева Е. По Шелковому пути // Понорама – 2005 г. - 7 декабрь.
3. Байпаков К.М. Средневековые города Казахстана на Великом Шелковом пути.- Алматы: Ғылым, 2007.- 216 с.
4. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. – М.:Финансы и статистика. 2007-176с.
5. Биржаков М.Б. Введение в туризм.- Санкт-Петербург., 2011г.-356 с.
6. Васильева Н.А. Жемчужина на Шелковом пути.- Казахстанская правда, 2005-6 март.-5 с.
7. Годорова В.Е. Что нам мешает развивать туризм // Казахстанская правда – 2005 г. 13 май – 4 с. //
8. Дүйсен Г.М. «Основы формирования и развития индустрии туризма в Казахстане».- Алматы., 2006 г.-245 с.
9. Имангали К. Казахстан делает предложение // Национальный бизнес – 2007-№6 - 70-74 с.
10. Ердавлетов С.Р. Основы географии туризма.- Алматы, 2006г. – 235 с.
11. Ердавлетов С.Р. Казахстан – Туристский ,.
12. Закон Республики Казахстан от 13 июня 2005 г. № 211-11 « О туристической деятельности в Республике Казахстан »
13. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие.- Москва: БГЭУ, 2008 г. – 239 с.
14. Кабушкин И.Н., Дурович А.П. Организация туризма: Учебное пособие – Мн.:Новое знание, 2005.
15. Квартальнов В.А. Туризм и отраслевые системы.- Москва, 2006 г. – 346
        
        Жоспары:
Кіріспе.................................................................
....................................................3
1. ... ... ... ... ... ... ... мен
міндеті................................4
1.2 Туристік ... ... ... «KAZ GLOBAL TRAVEL» туристік фирмасының ... ... ... ... ... «Kaz Global Travel» ... ... 3 «Kaz Global Travel» ... ... ... көрсету
түрлері.......16
ҚОРЫТЫНДЫ...............................................................
........................................23
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ... ... ... мен жүзеге асыру кезінде жоспарлау
жетекші орынға ие болады. Әсіресе, қазіргі эконмоикалық ... ... ... жаңа ... ... ... ... Ал бизнес жоспар фирма ішіндегі жоспарлаудың негізі болып ... ол ... ... болашақтағы жағдайды таладуға мүмкіндік береді.
Бизнес жоспарлау экономикада ... ... ... ... ... ... ... салықты, халыққа бөлінетін
қаржыны жоспарлап, ретті де кезекті ... ... ... етеді.
Қаржылық жоспарлаудың қаржылық процестердегі ролі өте үлкен болып келеді.
Мәселен, Ресей Федерациясы ... ... үш ... бірден
қалыптастырады. Орта мерзімдегі ... ... ... ... ... ... ... етеді.
Жоспар жасау кездегі шартты нәрсе-өндіріс көлемі мен ... ... ... ... үшін ... ... күшін дұрыс
іске қосып, материалдық қордың көлемін көбейту тиімді.
Қаржылық жоспарлау статьясы кәсіпорынның экономикалық ... ... өнім ... ... ... ғылыми
техникалық дамуға өндірісті жетілдіруге, өндірістің тиімділігін ... ... ... ... ... ... ... барлық
саласына ықпал етеді. Бизнес жоспарлау процессі бірнеше кезеңнен тұрады:
Бірінші кезең-бұрынғы қаржылық көрсеткіштер ... Бұл ... ... ... ... ... есептік баланс,
түсі мен шығын жөніндегі есеп, қаржы қорының қозғалысы туралы есеп. ... ... ... көрсеткіштерін талдауға және есептеуге керек
нәтижелері бар, осы құжаттарды келесі жылға ... ... ... ... құжаттарды жасау кезеңі: баланс болжамы,
түсі мен шығын есебі, ақша қозғалысы туралы есеп.
Үшінші кезеңде ... ... ... ... қаржы жоспарының
көмегімен нақты белгіленеді.
Төртінші кезеңде қаржылық жоспарлау ... іске ... ... ... түрде сұрыптауға болады: болашақтың
қаржылау жоспары, жылдық жоспар, шұғыл қаржылық ... ... ... ... СИПАТТАМАСЫ
1.1 Туристік фирманың қалыптасуы, мақсаты мен міндеті
«Kaz Global Travel» туризм индустриясында жақсы дамыған туристік фирма
болып ... «Kaz Global Travel» 1997 ... ... ... ... ... ЖШС ... ТҰ №41 лицензия Қ. Р., Қарағанды
қ.,  Бейбітшілік ... д., 3 үйде ... ... +7 (87212) 42-
64-95. Ген. Директор: Баедилова А.С. Офис ... мен ... ... ... орын жасалған, сонымен қатар қысқаша мәліметтер ... ... ... ұсынылады.Кеңседе сонымен қатар авиабилеттерді
онлайн ... ... ... жүйе ... ... ... ... AMADEUS ... ... ... ... эмблемасы бар (сурет 1).
Cурет 1 - Турфирма эмблемасы
Туристік фирма құрылғаннан бастап, өзінің ... ... ... ... ... қанағаттандыруға негізделген.
Компания өзін былай бейнелейді: «Сіздердің демалысыңыз – ... Бұл ұран – ... ... мен оның ... ... ... ... жағдай үш негізгі принципке негізделген:
- әрбір клиентке жекелей қызмет көрсету;
- тұтынышының қажеттіліктерін ... ... ... ... тез арада және нақты жауап қайтару.
«Kaz Global Travel» ... ... ... мақсаты саяхатты,
экскурсияларды, жорықтарды ұйымдастыру мен жүргізу, ... іс ... ... ... максималды санын тарту, туристерді жоғары
сапалы ... ... іс – ... ... ... ... ... ету, сонымен қатар шаруашылық – қаржылық
қызметке және ... ... ... ... ... бұл ... ... негізгі мақсаттары болып табылады:
- туризмді дамыту;
- туристерді барынша, мүмкіндігінше Қазақстан Республикасына тарту,
шақыру;
- ҚР мәдениетін дамыту;
- туристік ... ... ... ... ... қол ... кәсіпорынды кеңейту, шығарылатын туристік өнімдер көлемін өсіру;
- бәсекелестік орта туралы маркетингті ақппараттарды жинау ... ... және ... ... ... туристік нарықтағы
сиымдылығы;
- баға билігіндегі бірегей және серпімді жүйесін құрау;
- жаңа туристік қызмет түрін қосу,
- туризімдегі ... ... ... ... ... ол ... нарықты алатын орны мен пайданы ҚР ешбір
заңдарына қайшы ... ... Global Travel» ... фирманың орындайтын міндеттері:
- Тұтынушыларды жалпы маршрут туралы ақпаратпен қамтамасыз ету;
- ... ... ... ... ... ... қатар
жіберілетін маршруттарды зерттеу, олар туралы мәліметтерді толық
қанды жіберу.
- Фирма республиканың көптеген ірі ... ... ... ... ... «Kaz Global Travel» ... топтарға,
жеке туристер, қалаға жұмыспен немесе жеке іс ... шет ел ... да ... көрсетеді.
Бүгінгі таңда «Kaz Global Travel» туристік фирмасының филиалы Қарағанды
қаласында, ... ... штат саны 7 ... құрайды. Турфирма
еліміздің ... ірі ... ... ... ... тығыз жұмыс істейді.
«Kaz Global Travel» туристік фирма өздігінен маршруттар мен ... ... ... фирма Греция, Италия, Тайланд, ... т.б ... ... ... ... отырған.
Туристік фирманың қауіпсіздік ережелері.«Kaz Global Travel» ... ... ... күні ... ... ... ... таныстырды.Онда компьютерді қалай қосып-өшіру керектігін
көрсетті. Және де электр сымдарына абай болу керек екенін айтып ... ... ... болғаннан кейін міндетті түрде сөндіріп ... ... ... ... ... ... ... қойып қою
көзге қауіпсіз екенін ескертті. Бөлмеден шығарда бөлменің терезелерін
жауып, ... ... ... ... кету керектігін айтты. Мен өзіме
тиесілі жұмыстарды техника қауіпсіздігін ... ... ... ... ... шараларымен толық қанды таныстым. Сонымен ... мына ... ... ... ... қажет:
- Есептеуіш техника бөлмесінде әрбір қызметкер қауіпсіздік ... ... ... орындау керек.
- Электр тогымен зақымдалған қызметкерге ... ... ... ... ... ... ... кезде тезірек тоқты өшіріп, зақымдалған
адамды ... ... ... Егер ... тоқтап қалған болса, онда дәрігер шақырып жасанды
тыныс алу жәрдемін көрсету керек. Ол минутына 16-18 рет ... ... ... мен ... ... Word – пен, ... Excel ... Мекеменің бухгалтерлік бөлімінде жұмыс жасап, ... ақы ... ... ... жұмыс жасау қажет екендігінен, мекемесінің қандай
банктермен жұмыс жасайтындығынан толыққанды мәлімет алдым. Жалпы ... ... ... бұл ... ... ... ... ақшалар
жіберушінің оған қызмет көрсететін қабылдаушы-банкке ақшаны берерде бірнеше
банктермен жұмыс жасайды.
Фирмада тәжірибеден өткен уақытта ... ... ... ... ... ... Аймақтағы туристік бизнестің
негізгі объектілерімен ... ... ... ... ... ... ... көмектестім. Сонымен ... ... ... ұсынатын акцияларымен таныстым.
Басқа шетел ... мен ... ... ... мен ... ... істеуді үйрендім. Тұтынушылар үшін
авиабилеттерді брондап, ... ... ... ... және ... ... ... уақытында менеджер
міндеттерімен ... ... ... ... ... ... ... оларға турпакеттерді көрсетіп,
жарнамаладым. Тур объектілерде, қонақүйлерді таңдауға көмектестім, ... ... ... сақтандыру, анкеталық және т.б. қызметтер
бойынша жұмыс істедім. Қонақүйлерге ұсыныс дайындап, номерлерді ... ... ... толтырдым.
Турпакет – бұл негізгі және қосымша қызметтер жиынтығы және оны саяхат
жасау мақсаты бойынша туристерге ... Global Travel» ... ... ... ... ... ... табылады.
1.2 Туристік фирманың басқару құрылымы
Қандайда бір турда ... ... сол ... оның ... ... сол ... ерекшеліктері, қонақ үйлер жайлы ақпаратпен қамтамассыз
етуді және ... ... ... ... мен ... проспектілерді
ұсынады.
Туристік фирманың жетістікке жетуінің негізгі факторы−персоналды
басқару құрылымы.Негізгі басқару күші ... ... ең ... ... ... Осы сатылардың негізінде басқарушылық функцияларды
атқарады. Неғұрлым тиімді ... ... ... ... дамиды (сурет
2).
Сурет 2 - «Kaz Global Travel» туристік фирманың ұйымдастырушылық
құрылымы
Схемадан ... ... Global Travel» ... фирмасының
басқару құрылымы − ... ... ... ... «Kaz Global Travel» ... жеке ... Әр элементтің өзінің нақты атқаратын қызметі бар.
«Kaz Global Travel» ... ... ... ... сатысында – бас
директор отырады. Ол кәсіорынға қатысты барлық мәселелерді шешуге ... ... ... ... берілген құқығын пайдалана ... ... ала ... ... ... ... ... беруге, банктерде шоттар ашуға бұйрық беруге құқығы бар.
Бас есепші(бас бухгалтер) – ұйымның ... ісін , ... ... ... ... пайдалану есебін жүргізетін тұлға.Ол−түсетін
қаржы, негізгі және тауарлы-материалды қорларды, өндіріс шығындарын ... ... ... ... ... ... ... есеп айырысуларды жасайды.
Бас есепшінің қармағында – есепші-кассир. Ол әр ... ... ... ... кейінгі директор бағындыруында туристік бөлім басшысы болып
табылады. Ол жабдықтаушылармен келіссөздер ... , ... ... ... ... ... және авиабилеттердің сатылуларымен
айналысатын агенттер туристік ... ... ... ... ... ... көрсетілетін қызметтерді ... ... ... ... – персоналмен дұрыс жұмыс істеуді анықтайтын формалары
мен әдістердің, теориялық көзқарастардың, ... ... ... − ұйым ... ... жоғары деңгей
басшылығымен, кадрлармен ... ... ... ... Global Travel» ... ... кадрлар сұрақтарын бас
директордың орынбасары және бөлім басшысы біріге ... ... ... ... қойылатын негізгі талаптар;
- жаңа кадрлар құрылымын құру және оларды басқару ... ... ... іске асыратын:персоналдың еңбекақы
концепциясын, ... және ... ... ... ... ... және ... жаңа технологияларды қолдану;
- ұйым ішінде моральды-психологиялық климат орнату.
Қызметкерлердің фирма басшылығына араласуы, жұмыстарының ... әсер ... ... ... ... ... − тұрақтану еңбек ... ... ... ... ( ең ... ... ), ... жүйелі
өсу шегі қамтамасыз етуі сияқты мақсаттарды шешуге рұқсат етеді.
ЖШС «Kaz Global Travel» туристік фирмасындағы − ... ... ... пен қызметкер арасындағы еңбек қатынастарын көрсетеді.
«Kaz Global Travel» туризм индустриясында жақсы ... ... ... ... «Kaz Global Travel» туристік фирманың негізгі мақсаты
саяхатты, экскурсияларды, жорықтарды ұйымдастыру мен ... ...... ... ... максималды санын тарту, ... ... ... ... іс – шараладың танымдылық, ... ... ... ету, ... ... шаруашылық –
қаржылық қызметке және адамдардың қауіпсіздігін көрсететін талаптардың
орындалуын ... ... ... ... ... ... ... құрылымы болып табылады.
2. «KAZ GLOBAL TRAVEL» ТУРИСТІК ФИРМАСЫНЫҢ ШАРУАШЫЛЫҒЫ
2.1 Туристік фирмада қызмет көрсету ... – бұл ... ... ... ... ... ... туристік қызмет көрсетулер бір реттен емес, бірте-бірте ... ... ... Бұл оның ерекшелігі ретінде саналады.
Мысалы, ... ... ... ... ... үшін ... ... қонақ үйлер жатын бөлмелер мен ... ... ... ... кез ... ... құру кезінде ең ... ... ... ... ... ... тауарлар мен
қызмет көрсетулерін адлдыға жылжыту әрекеттері саналады ... ... 3 - ... ... ... ... ... бір-бірімен әрекеттесу маңыздылығы
ортақ турөнім шығару ... ... ... ... отырып,
турқызметтердің бірін-бірі толықтыру ... де ... ... негізінен, үш аспектісі белгілі:
- әр турфирма ішіндегі ... ... мен ... ... бірін-бірі толықтырушылық;
- әртүрлі туркәсіпорындарының бірін-бірі толықтырулары;
- турқызмет кәсіпорындары мен ... ... ... ... ... ... ... сапалы болу үшін ең ... ... ... шарт. Мысалы ... ... ... ... кейін оларды қызықтыра отырып,
дайындаулары тиіс. бҰл ол үщін ... ... ... ... таулы мекендердегі отелдер тек ... пен тур ... ... ... ... жаңа ... аталғандай, көлік
кәсіпорындарына және т.б. тығыз байланысты болып ... – бұл ... ... түрде түрлі қызметтерді көрсететін
экономика бөлімі. Сол себепті ... ... ... ... ... келе жатқан, келешегі зор қызмет көрсету аясы ... ... ... ... ... дегеніміз бір жақтың екінші жаққа
ұсынатын қандай да бір іс-шаралары ... ... ... ... ... білінбейді және ешқандай материалдық нәрсені алуды меңземейді.
Туристік фирмаларда қызмет ... ... ... ... ... ... ... Қызмет көрсетуді өткізгенге дейін оның барлығы білінбейді. Бұл
жағдай қызмет көрсетуді ... ... оның ... мен бағалануына
мүмкіндік бермейді. Сол ... тек ... және ... пайданы
бағалауға болады.
2. Қызмет көрсетуге белгісіздік тән болады, бұл клиентті тиімсіз
жағдайға ... да, ... ... ... нарыққа жылжытуын
қиындатады.
Туристік фирмаларда қызмет көрсету нарығының бұл ерекшеліктері және
қызмет түрлерінің ... атап ... ... ... ... ... ... өзгергіштігі, жасалынуы мен
пайдаланылуының ажырамастығы қызмет көрсету маркетингінің өзгешелігін
айқындай түседі.
Туристік ... ... ... орны мен ... ... тоқталып
өтсек сапа көпшіліктің естіп, білетін ұғымдарының ... ... ... ... тым субъективті пайымдалуын күшейтеді, себебі әрбір адам
оған өз тәжірибесінен алған нәрсесін қосады.
Туризм – бұл ... ... ... ... ... көрсететін
экономика бөлімі. Сол себепті туризм экономика салаларының ішіндегі тез
дамып келе жатқан, ... зор ... ... аясы ... отыр.
2.2 «Kaz Global Travel» туристік фирмасының маркетингі
Туризмдегі маркетинг — әлемдік туристік нарықтағы үдерістерді есепке
алу мен ... ... ... арттыру негізінде пайда табу мақсатында
туристік-экскурсиялық қызметтің жаңа ... ... ... ... мен ... ... ... компаниялардың қызметін ұйымдастыру және
басқару жүйесі болып табылады.
Туристік фирма жас және кішігірім болғандықтан, ... ... ... ... ... оның ... бір адам ... Ол қызметкердің
көрмелерге қатысуын, жарнама орналастыруды, жаңа ... ... ... ... ... бұл ... Өңдеу, талдау және т.б маркетингтік
зерттеулер үшін туристік кәсіпорында бірнеше ... ... ... болу керек.
Бұл фирма толық маркетингтік бөлімді ашпай, маркетингтік қызметпен
бір адам айналысатындығы туралы жоғарыда айтылды.
Маркетингтік қызметі ... іске ... үшін бір адам ... бұл ... қызметкері өз жұмыстарында маркетингті қолдану үшін
нақты туристік қызметтерге сұраныс пен ұсынысты зерттейді, жаңа ... ... ... ... және т.б. ... ... ... жүзеге асыру үшін маркетинг қызметі қажет. Мұндай құрылымды дербес
орган ретінде құру ... ... ... бұл ... ... ... ... Бұл агенттікке, қайта құрылу, яғни фирманың
нарықта ұзақ өмір сүруіне ең аз талаптарға ... да ... ... ... саясатты зерттеу жұмыстарына қолайлы жағдай жасау қажет.
Себебі жедел ... ... ... ... ... аса ... ... бағаланбауы банкротқа әкелуі мүмкін.
Келесі нұсқа – фирмада ... ... ең ... ... яғни ... мәселелелрімен айналысатын адамның үлкен тәжірбиесі,
басқа фирмалардың дамымауы мен бұл ... ... ... ... ... ... факторлар. Бұл нұсқаның шығыны аз болса да,
тиімділігі ... ... ... ... онда жүргізілген
зерттеулерге қарамастан, ол аса тиімді емес, ... ... ... ... ... ... радиодан тыңдады да,
кейбіреулері бизнес тақырыбындағы журналдардан, ең сирегі газеттен оқыған.
Жарнаманың тиімділігін арттыру үшін бұл ... ... және ... ... ... мен ... ... – орталық
жолдардағы штендерлерге бейімделу керек.
Сатуды ынталандыру саясатына ... ... ... ... ... жаңа ... және рождестволық қана емес, мерекелік, топтық
– 10 адамнан көп топтық турға тапсырыс беру кезінде жеңілдік 2%, ... ... ... ... ... ... турды сатып алу
жағдайында бір экскурсия ... ... Бұл ... ... ... ... ... негізгі келушілері қымбат VIP-турларды сатып алатын
қалталы кәсіпкерлер.
Сонымен бірге, маркетинг қызметінің тиімді ... үшін бұл ... ... арттыру қажет. Басшылық қызметкерлердің түрлі
конференцияларға, семинарлар мен ... ... ... қажет.
Ең басты фирмада маркетинг қызметінің толық бөлімі – ... ... бар ... айту керек. Тәжірбие алу мен маркетинг
бойынша білім деңгейін арттыру үшін бұл ... ... ... ... жүргізу фирманың қызметін жақсарта
алатындықтан, турфирма басшылығынан қолдау табу қажет.
Мақсатқа жету үшін ... ... іске ... ... ... жоспар жыл сайын түзетілуі керек;
– фирманың қызметі бағдарламасын жасау үшін топтар құру;
– нарыққа бірге қатысу жағдайында индустриалды қамтамасыз ету ... ... ... ... ... өнімді өткізу бойынша біріккен шаралар жасау;
– жаңа тауарды, қызметтерді сынау, т.б.
Маркетинг стратегиясы туристік өнімді жарнамалау, ... ... ... ... ... ... рөлі ... талаптарды талдаудан, оларды қанағаттандыру үшін стратегияны
менеджерлерге жасатудан тұрады.
Маркетингтік ойларды жүзеге ... ... ... байланысты:
– жоспарлау үдерісіне басшылардың қатысуы;
– нақты фактілер мен ... ... ... мен нарық
стратегияларын жасау;
– стратегияны ретімен іске ... ... ... қолданудың маңыздылығы оның пайда
болуын қамтамасыз ететін ... ... ... ... ... ... бәсекелестің дамуы.
Туристік қызметтегі маркетинг концепциясы:
- Рынокты зерттеу және болжау;
- Рынокта туристік өнімді тарату әдістерін өңдеу;
- Тиімді баға ... ... ... ... ету ... ... ... жоспарын өңдеу.
Туристік маркетинг дегеніміз – ірі туристік ұйымның туристік
экскурсиялық ... ... ... ... ... және оны ... ... ол туристік өнімнің сапасын жақсарту негізінде пайда ... ... ... және басқару жүйесі.
Туристік маркетингтің негізгі қызметтері – ... ... ... және коммерциялық бағаны, рынокты сегменттеуді
қалыптастыруға бағытталған ... ... ... ... ... ... ... анықтау;
- Өнімнің оңтайлы ассортиментін анықтау;
- Өндірістің құрылымын анықтау;
- Тиімді шешімдерді қабылдау;
- Өткізу саясатын жасау.
Туристік фирма баға құрудың ... бір ... ... ... сату
көлеміне де, және түсетін пайдаға да әсер етеді. Баға ... ... ... мен ... ... ... кешенінің
стратегиялары, шығындар, баға құруды ұйымдастыру) және сыртқы факторлар
(рынок түрі; ... ... мен ... ... ... ... жағдай; делдалдардың мүмкін болатын реакциясы).
Баға құру саясатына әсер ететін туркәсіпорынның мақсаттары; рынокта көп
уақыт әрекет ету, ... ... ... ... ... ... жағынан жетекшілікке ие болу. Баға ... әсер ... ...... ... көзқарасы, бәсекелестер бағалары. Бағаны
анықтаудың ең оңай ... ол ... ... баға ... Баға ... ... анықтау және турөнімнің бағасы мен тұтынушының
құндылығының ... ... Баға ... ... ... ... мен олардың бағаның өзгеруіне қатысты мүмкін ... ... ... ... ... құру ... элемент болып табылады.
Турөнімді жылжытудың негізгі қүралының бірі болып, халықаралъқ көрмелер
мен кездесілерге қатысу болып табылады. Олар ... ғана емес ... ... ... ... ... Маркетингтік бөлімнің мұндағы
қызметі болып жатқан, болашақта болатын кәсіби ... ... ... ... ... ... ... екі стратегиялық бағыт орнатылады –
біреуі әлуетті агенттерді бірге жүмыс істеуге тарту («риsһ») және екіншісі
тұтынушыларға ... ... ... ... көрменің үшін
бірінші күн арналады. Көрмеге ... ... ... ... ... ... ... кезінде шетел тілдерінде визиттық
карточкаларды қажетті ... ... ... Ең ... ... ... қажет.
Туристік көрмелерге қатысудың екі мақсаты бар: 1) ... және ... ... ... 2) ... ... түпкілікті
тұтынушыларды тарту.
Стендте жұмыс істеу үшіе турфирма ең ... ... эрі ... ... Олар ... тілдерін білуі қажет. Стенд – турфирманың
қызметі жайлы толық мәлімет беретін ... ... ... ... ... ... тағы бір
құралы презентацияларды ұйымдастыру. Презентация кәсіби көрме жүмыс
істеп жатқан күндері, аумақтардағы жаңа филиалдардың ашылуына
байланысты немесе туристік мерзімнің ашылуымен ... ... ... ... ... айналысады.
Презентация салтанатты түрде ... ... ... ... ... әр түрлі қоғамдық
шараларда демеуші ролін атқаруы болады. Маркетинг бөлім елде, қалада қандай
шаралар өтіп ... ... ол ... ... ... ... Негізі қоғамдық өмірде мағызы бар және БАҚ – да үлкен резонанс
алатын оқиғаларға демушілік жасайды.
Оперативті маркетинг. ... ... ... ... ... және Интернет жүйесі арқылы жүргізілетін барлық ... ... ... ... ... ... мақсатында
есеп беру бланктары жасалады.
Жарнамалық қызмет. Турфирманың жарнамалық ... ... ... ... жарнамалық стратегияны және медиажоспар ... ... ... БАҚ – да ... ... ... ... – конференцияларды жүргізу және т.б. жарнамалық
әрекеттер.
Шетелде ... ... тек ... ғана ... ... федералды және жергілІкті құрылымдар, қонақ үйлер, ... ... ... ... және ... ... ... өскендері жайлы БАҚ – ғы күшті жарнама рақылы
білуге болады. Аты әйгілі Кекенхоф өзінің ғажайып ... бар ... ...... ... Бұл ... ... тарихы
туралы, қандй көлікпен ол жерге жетуге болатындығы жэне бағаларының қандай
екендігі туралы толық ақпарат бар. ... ... ... ... ... ... ... пен ұсыныс қаңдары, еркін бәсекелестік
турфирманы рыноктық ойынға бас ... ... ... ... ... орта ... ... механизм болып табылады. Ол рыноктың
конънктурасы, рыноктағы ... ... ... бағыттары, туристік
өнімнің өзгеруі, тұтынушылардың талғамы мен көзқарасының өзгерісі жайлы
ақпапарт ... ... ... reclame, лат. reclamo — жар ... ... ... ... тұтынушылық қасиеті туралы ақпарат беру және
оған деген сұранысты көбейту мақсатында таратылатын хабарлама; белгілі бір
адамдар, ... ... пен өнер ... ... ... таратып, оларды
әйгілеу.
Жарнаманың мақсаты және қызметі.Жарнаманың көп ... ... олай ... ... ... бір мақсатты көздейді.
Жарнаманың негізгі мақсаттары келесіден тұрады:
-пайдаланушының зейінін аудару;
-тұтынушыға ... ... ... көрсету;
-қызмет немесе тауардың өзі туралы пайдаланушыда ... ... ... ... өнім ... фирманың жағымды бейнесін құру;
-тауарға ... ... оң ... ... ... ... ... дәл жарнамалаушы фирманың
тауарын алуға сендіру немесе ... ... ... ... жылдамдауына қабілеттену;
-бұл пайдаланушыны тауардың әруақытта сатып алушысы, ... ... ... ... ... ... ... бейнесін қалыптастыру;
-пайдаланушыға фирма және оның тауары туралы есіне ... ... бір ... ... қолға алады ереже
бойынша бір ... ... ... қиылысады.
Жарнама міндеттері келесілер: тауар клиенттеріне жарнама жаңа;
жарнама ... ... ... және ... «қолдаушы» жарнама
ретінде; жарнама мықты (мысалы, банк ... ... ... берушінің шеберлігі;
Жарнама қызметі оның мақсаты мен ... ... ... келесілер:
1.Тауарды және оны өндірушіні ... ... ... ... ... ... тауарлардың жылжуы;
3.Сатып алушыға ақпарат беру;
4.Сұранысты ... ... ... ... ... ... түрлерi қалыптасқан.
Жарнама түрлерi және оны тарату құралдары:
Тiкелей жарнама:
а) Пошта хаттары, баспа материалдары
б) Пошта ... ... ... ... ... ... Пресс – релиз, баспасөз хабарламасы
3. Буклет
4. Анықтама
Баспасөз жарнамасы: Газеталар мен журналдар
Хабар жарнамасы: ... мен ... ... ... ... ... Газжарығы құрылымдар
3. Роллер
4. Мультивизио плакаты
5. Электронды панносы
Экран жарнамасы: Кино және видеофильмдер мен ...... ... ... ... және ... ... және хабарландырулар
Сату орынындағы жарнама: Витрина, тауар қорабы , зат таңбасы, назар
аударуға ... ... ... (“ай - ... ... ... және ... және компьютер жарнамасы, кәдесый және купон,
лотерея (кесте 1).
Кесте 1- Туристік жарнаманы ... ... ... тарату құралы ... ... ... ... | |
|- ... ... арнайы пресса |17,2 |
|- ...... |9,5 |
|- ...... |9,4 |
|- ...... - ... |9,3 |
|- ... |8,2 |
|- ... |4,1 ... |11,2 ... |10,3 ... ... |8,9 ... да ... |12,0 ... ... ең қымбат немесе шығыны көп жарнама құралы басқа да
шаралар, оған дегустация, презентация, ... және ... ... ... — әлемдік туристік нарықтағы үдерістерді есепке
алу мен ... ... ... ... ... ... табу ... қызметтің жаңа тиімді түрлерін дайындау, оларды
өндіру мен өткізу ... ... ... ... ... ... жүйесі болып табылады.
Турфирманың жарнамалық қызметін жүргізудің негізгі бағыттары болып
жарнамалық стратегияны және медиажоспар ... ... ... БАҚ – да ... ... ... жасау, пресс –
конференцияларды жүргізу және т.б. жарнамалық әрекеттер.Бұл ... ... үшін ... рөл ... 3 «Kaz Global Travel» ... фирмасының қызмет көрсету түрлері
«Kaz Global Travel» туристік фирмасы қазіргі таңда ... ... ... істейді.«Kaz Global Travel» ... ... ... түрлерімен айналысады. Жалпы алғанда туристік фирма ... ... ... ... ... атқарады.
Турфирма ыңғайлы шарттарда, ерекше ықыласымен, адамдардың билеттерді
кезексiз алуға деген табиғи қажеттіліктерін ... ... ... ... ... ... қызметтер жеке
жолаушыларға, сондай-ақ бiрлескен тұтынушыларға да бірдей бағытталған. ... ... ... ... ... Жолдаманы туристік фирмадан дереу
сатып алу ... ... «Kaz Global Travel» ... ... ... ... Қазақстан Республикасының қалаларына және Қытай, ... ... ... туристік жолдаманы жасай алады. Қытай
мемлекетіне жолдама ( жекелеген визалар - 10000 тг, ... - 20500 ... ... елшілігіне экскурсиялық ... ... ... жіберілетін
мемлекеттер: Таиланд, Египет, ОАЭ, Хайнань, Малайзия, Гоа, Мальдива, Куба,
Доминикана, Бали. Қазақстан Республикасы бойынша демалу ... ... ... Сарыағаш, Боровой, Манкент, Қарқаралы. ... ... ... үшін өз тарифтерін қамтиды (кесте 2).
Кесте 2 - Көрсетілетін қызметтер үшін тарифтер
|Қызметтердің атауы ... құны ... ... ... және теміржол |Билеттен 1000 ... ... қою, ... және | ... | ... ... шегінен аса |800 бастап ... ... | ... ... ... үйлерді броньға қою |2500 -4500 ... ... ... ... ... қою ... ... рәсімдеу ... ... ... ... шығу ... ... ... алымдар 5000 ... ... ... компанияларының тарифтері |
| ... ... алу үшін ... ... алым 1500 ... ... туристік бағыттарішкі және сыртқы болып
келеді.Оның ішіндегі ішкі бағыттарға: Қарқаралы, Бурабай, ... ... ... ... – Шығыс Азия, ... ... ... Енді ... ішкі және ... бағыттарына тоқталып өтсем.
Қарқаралы.Мұнда 10-нан астам демалыс үйлері мен ... ... ... ішінде АО «Арселор Миттал Темиртау» көмір департаментінің «Шахтер»
демалыс үйі, «Сосновый бор», «Тас бұлақ» тау отелі, ... ... ... ... МҰТП орналасқан. Паркте 7 табиғи ескерткіш бар:
алғашқы адам үңгірі, Шайтанкөл көлі ... 4), ... көлі ... ... ерекшелігінің бірі – бұлақ көздерінің молдылығы.
Ондағы су мөп-мөлдір. ... ... ... ерекше атайды.
Ондағы су сәл газдалған және секундіне жарты метр ... ... ... ... ... Үлкен және Кіші Қарқаралы Құрөзек арнасына
құйылады. ... ... ... ... және ... деп аталатын
көлдерімен де аты шыққан. Олардың қатарына Жартас, ... ... ... және ... 4 – ...... көп ... мекені. Ең терең көл Жеке-Батыр
жотасының шығыс баурайында орналасқан – ... ... оның ені 3 ... ал ... 18 ... ... жетеді. Көлде алабұға, шортан, шабақ
балықтары бар. ... көл ... ... ... жол ... аудан орталығы, Щучинск қаласының жанында орналасқан.
Бурабай – демалатын, қайықпен, катамаранмен жүретін сүйікті орын. Егер
көлдің айналасынан өтсең (ол 12 км) ... ... ... иілген
ағаштар атауын айтып тұрғандай ... ... шоқ ... ... ... ... Көлдің шығыс жағасы құмды жаға, шомылуға,
демалуға арналған жайлы орын.
Әртүрлі класстық нөмірлері бар ... ... үй» ... ... ... 5). Отельде сонымен қатар хайыз бен мейрамхана бар. Кешеннің
аймағында балалар алаңы, ... ... ... ... бар. Бағаның
ішіне таңғы ас та қосылған. Қосымша орынның бағасы тәулігіне 2000 ... ... ... ... ... деңгейіне байланысты.
Сурет 5 - Бурабай
Түркия - миллиондаған туристер бұл елдің көз тартар әдемілігін ... ... де, ... және Эгей ... жағасындағы саф ауасын
да ертеден мойындаған. Түркияға саяхат жасап, ондағы ... ... - ... ... ең ... ... өткізу деген сөз.(сурет 6) Тіпті
4-5 жұлдызды қонақ үйлерге бір көз салудың өзі неге тұрарлық ... ... ... ... ... ... «All ... (барлығы
қамтылған) атты жұмыс істеу ұстанымынан-ақ байқауға болады. Сізге бұл жерде
толықпансионды қызмет түрі көрсетіледі, олардың арасынан ... ... жай ... да ... бойы таба ... Түрік моншасы да сіздің
қасыңыздан табылады. Ал көңіл көтерудің бильярд, гольф, тағы сол ... ... ... ... ... Ал демалушылардың бала-
шағасы үшін де барлығы қарастырылған. ... ... ... ... көз алдында болуы үшін арнайы балалар клубтары бар. Осының
барлығына сіз ... ... бір ... ... жасау арқылы қол жеткізуге
болады.
 Ең ерекшелігі сол-бұл жерде балалар түрлі жағдайда тегін демалады.
Түркия мемлекетінде жастар ... ...... деп ... ... ... үлкендігі жағынан екінші орын алатын көбікті ... ... ... ... ... ... би кеші ... туристің көңілін көтеріп қана қоймай, жастық лебін сыйлайды.
Тағы да тиімділіктер жайына келсек, түрік курорттарына бару ... ... ... ... ... нағыз Түркия мемлекетінде
жатыр. Анталияда жүрсеңіз, қалаған уақыттабір күнге Иерусалимге ұшып кетуге
мүмкіндік көп (ұшу уақыты-1сағ), ал ... мен ... ... 2 ... ... грек аралдарына аттана аласыз. Осы үшін де виза ... ... 6 - ... ... ерекшеліктері өте көп (сурет 7).Испания мемлекетінің
ең маңызды ... ... ... ... ... бұл елде ... ... «Порт Авентура» аттаркциондар
бағын және «Коста Карибе» аквапаркіндегі су ... ... ... су ... ... ... ... Екіншіден бұл жерге келген әр турист ... ... ... көреді. Олар: Қасиетті Отбасылар соборы, Гаудидің ғажайып
туындылары, Прадо мұражайы және ... ... ... үйі, Эль
Греконың үйі, Таррагона ... Рим ... ... ... ... ... бұл ... келген қонақтар әйгілі испан асханасының теңіз
тағамдарының түріне толы ас ... дәм ... ... ... де Ла луз ... бой ... ләззат алады. Ол жер тіпті
«Көгілдір жалау» мәртебесін алған.
- ... ... ... адам ... ... патшайымы
саналатын атақты Ибицте-stopбикештеріне бара алады. Сонымен бірге
Мальоркедегі ... ... ... ... ... ғана ... тіпті испан королінің сүйікті орынымен де
таныса алады;
- Бесіншіден, бұлелдесіздіатақтыКанар аралдары да таңғажайыпқа ... ... ... ... «LagoMartianes»
жасандыкөлі, Тейде ... ... ... ... клубтарымен, су астыжүзулерітуристтің демалысын жоғары
деңгейде қалыптастыра алады.
Сурет 7 - ... ... ... елі, сондықтан бірден таң ... ... ... ... ... ... ... орын
алады. Туристерді тек осы ғана емес, басқа да ... ... ... тартады. Ұлы Қытай қамалдары, Мин сағанасы, Пекин
операсы, Император қамалы, Неба ... тағы да сол ... бұл ... көз жауын алатын табиғи әсемдігі де таң-тамаша
қалдырады. Соңғы кезде ... ... ... аты ... ... ... ... ең көп баратын орнына айналған (Сурет 8).
Сонымен қатар, ел ауызынан естіген қытай медицинасының кереметіне ... осы елге келу ... көз ... ... ... ... гидроколонотерапия, саз-балшықпен емдеу, ингаляция, емдік
шомылулар және орап емдеу. Осы ... ... ... да ... ... ... жатады. Ал осының барлығын қытай елінің атақты
термальды және қайнар сулары тіпті толықтыра түседі. Осы ... ... және ... сырқаттарға бірден-бір шипа.
Сурет 8 - Ұлы Қытай қорғаны
Туристік бизнестің дамуы үшін туристерді орналастырудың ... ... орын ... 2012 жылы ... үйді ұсыну бойынша
кәсіпорындардың  ... ... 2011 ... ... 10-ға ... ... ... 2012 жылы 95 қонақ үйі және 44 өзге де ... өз ... ... ... ... және ... сауықтыру
лагерлері).
2012 жылғы орналастыру ... ... ... ... саны 3335 бірлікті құрады. 2011 жылмен салыстырғанда олардың саны
3,5%-ға өсті, сонымен қатар жайлылықтары жоқ орындар ... және ... ... өсті.
  2012 жылы келушілерге 175,5 мың орын ұсынылды, тәуілік – ... құны 4349,4 ... ... ... ... 2011 жылы 157,7 мың ... ... – төсектің орташа құны -  4171,9 теңге.
Өткен жыл бойы ... ... ... объектілері 222,4 мың адамға
қызмет көрсетті (2011 жылға қарағанда  10,8%-ға көп).
Келуші резиденттердің 66%-ы үшін ... ... ... және ... ... 32%-ы үшін - бос уақыт және демалыс болды. ... ... ... ... және ... мақсаттармен тоқталды.
2012 жылы алдыңғы жылмен салыстырғанда елдегі ішкі туристердің саны ... ... жылы ... облысында 113 туристік фирма қызмет көрсеткен, бұл
2011 ... ... 19 ... ... ... жылы ... 25,3 ... қызмет көрсетілді, 1766 млн.теңгеге ... ... ... ... туристерге қызмет көрсету бойынша көрсеткіш 34,7%-ға,
сатылған жолдаманың құны бойынша 23,7%-ға өсті.
Елдің ішіндегі ... ... саны ... ... сәйкес
кезеңімен салыстырғанда 46,9%-ға өсті және 9,2 мың адамды құрады.
Қазақстаннан тыс жерлерге 16 мың адам ... бұл ... ... ... ... ... көп ... елі Түркия болып
қалуда – кеткендердің жалпы санының – ... ... – 10,6%, БАЭ ... ... – 7,3% және ... – 6,3%. Бұл ... кеткендердің үлесіне
90,1% тиесілі. Ресей еліне жалпы ТМД кеткендердің 78,3% тиесілі.
Тайландқа, Түркияға және ... ... ... саны едәуір өсті.
Германияға кеткен ... ... ... ... 9 - Елге келушілер бойынша туристерді бөлу адам %
Компания келесі даму бағыттарымен ерекшеленеді:
1)Операторлық:Турция (Мармарис, Саригерме, Фетхие, ... ... ... ... ... ... 17 жыл туристік ... ... ... ... ... ... аралы, Фетхие, Саригерме, Мармарис, Кушадасы, Чешме,
Бодрум, Сиде);
- 2* до 5*категориялы отельдерде демалу;
- клубты отельдер;
- ... ... ... орын алуы ... VIP ... дейін);
- классикалық Италия, Италии Інкәрі, Италии Алқасы,жалпы Италия, Рим
лемалыс орындары.
- VIP қызмет көрсету;
- ең үздік жағадағы ... ... және шоп ... ... Дубаи,
Шарджу, Корфаккан, Аджман, Фуджейру, Умм Аль ... ... ... ... ОАЭ + ... ОАЭ ... ... и Шарджуға іскерлік турлар (отель 1*-5*);
- Экзотикалық демалыс орындары.
Көрсетілетін қызмет ... өте ... ... «Тахмид»
мынандай қызмет көрсетеді:
- жеке және группамен демалу бағдарламасын ... жеке ... және V.I.P. ... ... ... ... санаториялық емдеу, курорттық демалыс, спорттық, реабилитациалық
бағдармалар;
- көлік қызметі;
- автомобильді арендаға алу;
- визалық ... ... ... және курорттық демалыс орындарында номерлерін брондау;
- конференция, семинарлар,көрмелер және ... да ... ... ... ... экскурсиялық қызмет көрсету;
- тұрақты клиенттерге арнайы бонустық жеңілдіктер бар.
Туризм – бұл клиентке ақылы ... ... ... көрсететін
экономика бөлімі. Сол себепті туризм экономика салаларының ішіндегі тез
дамып келе ... ... зор ... көрсету аясы болып отыр.
Туризмдегі маркетинг — әлемдік туристік нарықтағы үдерістерді есепке
алу мен ... ... ... ... ... пайда табу мақсатында
туристік-экскурсиялық қызметтің жаңа тиімді түрлерін дайындау, ... мен ... ... ... компаниялардың қызметін ұйымдастыру және
басқару жүйесі болып табылады.
Турфирма ыңғайлы ... ... ... ... ... ... ... табиғи қажеттіліктерін қанағаттандыруға мүмкіндік
беретін ... ... ... Global Travel» ... ... оқу ... ... кәсіпорынның құжат айналымымен, берілетін қызмет ... ... ... қабылдау дағдысына назар
аудардым. Жалпы турфирма туристік нарықта өзінің нақты ... орны ... ... даму жолын алға қойған қарағандылық турфирмалардың бірі.
Дегенмен турфирма тұтынушыларын арттыру үшін және ... ... ... ... мен ... ... ... ұсынар едім.
- Туристік фирмалардың қызметін жетілдіру үшін туристік фирмаларға
тек қана маркетингпен айналысатын бөлімдер ашу қажет.
Туристік ... ... ... роль ... және ... ... бағытындағы мақсатының тиімді құрал жүйесінде көрінеді.
Нарықтық қатынастар ... яғни ... ... немесе
тұтынушылардың туристік қызметтерге талаптарының өсуі кезінде ... ... үшін ... ... жоспарды құру
қажеттілігі туындайды.
1.Туризм индустриясы көптеген ... және ... ... Олардың қазіргі кездегі маркетингтік құралдарды қолданатын не
«ноу-хауы», не тәжірибесі жоқ және осы ... ... адам ... жоқ. Олар тек қана жоспарсыз жарнама, өткізуді және нарықты
зерттеу мен өнім ... ... ... ... ... және ... ... деген клиенттердің
талаптарының көбеюі туристік ұйымдардың көпшілігінің маркетингке бас ұруына
алып келеді, яғни бәсекелестік ... ... ... ету ... орта ... ... үшін ... маркетингтік жоспар
құрды.
Туристік фирмалардың маркетингті қолданудың маңыздылығы оның ... ... ... жағдайларды жасаумен жоғарылайды, нарықты
қалыптастыру, экономикалық еркінділік, бәсекелестің ... және ... ... егер ... ... ... мемлекеттік реттеуді, сонымен қатар олардың өзара ... онда ... сала ... ... және ... болуы
мүмкін. Бұдан төмендегідей қорытындыға келуге болады, дамушы елдер АҚШ ... ... ... ... ... кәсіпорында маркетинг қағидасын іске асыру маркетингтің
сәйкес қызметін құруды талап етеді. Туристік ... ... ... ... ... ... ... қызметін
белгілейді. Туристік кәсіпорынның қызметінің сипаты мен ... ... ... түрлі нұсқаларды қабылдай алады. Мұнда
әмбебап сызба жоқ. ... ... ... ... ... ... негізгі нұсқалары бар: қызметтік
ұйымдастыру; азық-түлік қағидасы бойынша ... ... ... ұйымдастыру.
4.Тұтынушылардың қажеттіліктерін білу ең маңызды мәселе екені бәріне
түсінікті. Осының мақсатында туристік фирмалар маркетингтік ... ... ... ... бағыттары болып нарықтың
сыйымдылығы мен конъюктурасы, тұтынушылары, бәсекелестер, жабдықтаушылар,
делдалдар, өнім табылады. Туристік кәсіпорын маркетингі ... ... ... ... ... әлеуметтік – мәдени және т.б.).
Кәсіпорын ... ... ... мен ... ... ... ... керек.
5.Қазақстанның туризм саласында маркетинг жетік пайдаланылмай жатыр
және маркетингтік қызметтер ... ... ... ... ... ... ... бәсекелестіктің өсуі, кәсіпкерлену мен туризм
индустриясының кеңеюі туристік кәсіпорынның жұмысына маркетингтік негізгі
элементтерін жедел енгізу керектігіне әкеледі.
- ... ... ... ... ... ... реттеу жүйесін жетілдіру туристік қызметті
жүзеге асырудың өзгерген әлеуметтік-экономикалық жағдайларға толық
жауап беретін ... ... және ... сай ... ... етеді. Бүгінгі таңда атқарушы билік органдары мен
туризм саласында әрекет ететін ұйымдардың ... ... ... ... ... арттыру қажет. Саланы орталықтандырып
басқару Қазақстан Республикасының Туризм және ... ... ... ... , егер жоғарыда аталған жағдайлар өз шешімін табатын болса
«Kaz Global Travel» турфирмасын алдағы ... ... ... ... ішінде бәсекеге қабілетті жарқын болашақ күтпек.
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ
1. Азар В.И. Экономика и организация туризма.- Москва., 2006г.- 298 ... ... Е. По ... пути // Понорама – 2005 г. - 7 декабрь.
3. Байпаков К.М. Средневековые города Казахстана на ... ... ... ... 2007.- 216 ... ... И.Т., ... А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. –
М.:Финансы и статистика. 2007-176с.
5. Биржаков М.Б. Введение в ... ... ... ... Васильева Н.А. Жемчужина на Шелковом пути.- Казахстанская правда, 2005-
6 март.-5 ... ... В.Е. Что нам ... развивать туризм // Казахстанская правда
– 2005 г. 13 май – 4 с. ... ... Г.М. ... ... и ... индустрии туризма в
Казахстане».- Алматы., 2006 г.-245 с.
9. Имангали К. Казахстан делает предложение // Национальный бизнес – 2007-
№6 - 70-74 с.
10. ... С.Р. ... ... туризма.- Алматы, 2006г. – 235 с.
11. Ердавлетов С.Р. Казахстан – Туристский ,.
12. Закон Республики Казахстан от 13 июня 2005 г. № 211-11 « ... ... в ... ... ... Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие.- Москва: БГЭУ, 2008
г. – 239 с.
14. Кабушкин И.Н., Дурович А.П. Организация ... ... ... ... ... ... ... В.А. Туризм и отраслевые системы.- Москва, 2006 г. – 346
ҚОСЫМША 1
ТУРИЗМДЕГІ ДИСТРИБЬЮЦИЯ ЖҮЙЕСІ
ҚОСЫМША 2
ТУРИСТІК ФИРМАДАҒЫ ... ... ... ... ... директор
Туристермен жұмыс істеу бөлімі
Маркетинг және жарнама бөлімі
Жүктерді тасымалдау бөлімі
Бухгалтерия
Визалық курьер бөлімі
Тур пакеттерді ... ... ... ... ... ... ... құралдары
Сатуларды қолдау бойынша қызмет
Қоғаммен байланыс
Туристік қызметтерді ... да ... ... ... және ... ... ... Ескерткіштер және т.б.
Тұру:
Отельдер
• Мотельдер
• Ресторандар және т.б.
Көлік:
• Ауа
• Жерүсті
... ... мен ... ... ... ... факторлар
Турқызметке деген сұраныс пен мақсаттар
Ерекшеліктер
Ұсынлыған қызметтер мен мүмкіндіктер
Қолжетерлік
Пайда болатын имидж және ...

Пән: Туризм
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Көлемі: 25 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 700 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Бизнес - жоспар құру26 бет
Еуропа мен Қазақстан арасындағы туристік алмасуды дамытудың болашағы67 бет
Кәсіпкерлік туристік фирма жоспары32 бет
Рекреациялық туризмді жоспарлау және ұйымдастыру30 бет
Туризм индустриясындағы бизнес жоспардың мән – мазмұны мен ерекшіліктері18 бет
“TOUR TRAVEL” туристік фирманың “бизнез-жоспары”15 бет
Туристік бизнестің отандық шетелдік тәжірибесіне салыстырмалы экономикалық талдау диплом жұмысы25 бет
IFRS халықаралық қаржы есептілігінің стандарты40 бет
«Ата-тек-Астана» шағын бизнес орталығының басқару жүйесін талдау43 бет
«ЦентрКредитБанкі» АҚ ұйымдық экономикалық сипаттамасы және қаржы жұмысының ұйымдастырылуы29 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь