Тауар ассортиментінің көрсеткіштері
ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ ОҚУ-АҒАРТУ МИНИСТРЛІГІ
АЛМАТЫ ҚАЛАСЫ БІЛІМ БАСҚАРМАСЫ
ХАЛЫҚАРАЛЫҚ СЕРВИС ЖӘНЕ МЕНЕДЖМЕНТ КОЛЛЕДЖІ
Студенттің аты-жөні: Мейрбек Айбар
КУРСТЫҚ ЖҰМЫС
Пәні: Маркетинг
Тақырыбы: Маркетингтегі тауар саясаты
Мамандығы: 04140100 - Маркетинг
Квалификация: 4S04120103 - Маркетолог
Ғылыми жетекші:
оқытушы Доланбаева Найла Сейсеновна
Алматы 2023ж.
МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
1.Маргетингтегі тауар саясаты туралы түсінік.
1.1 Тауар саясатының мәні, мақсаттары және міндеттері ... ... ... ... ... ... . 5
1.2Ассортименттік саясат, ассортимент туралы түсінік ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...12
2. Маркетингтегі тауар саясаты
2.1 Тауар ассортиментінің көрсеткіштері. Тауар ассортименттік басқару ... ... ... ... ... ... .15
2.2 Тауар элиминациясы. Жаңа тауар ұғымы және оның мәні. Жаңалық деңгейінің түсінігі. Жаңартылған тауар, жаңа тауар, нарықтық жаңалығы бар тауар ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... 16
2.3 Тауар саясатындағы сервис ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 19
ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..24
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ...25
КІРІСПЕ
Зерттеу жұмысының өзектілігі. Тауар саясаты кәсіпорын қызметіндегі тауар ассортиментін қалыптастыруды, олардың жаңа түрлерін шығаруды, олардың сапасының жоғары болуы мен бәсекеқабілеттілігін, өмірлік кезеңін талдауды, тауар белгілерін, қораптамасын, маркіленуін және де сервистік қызмет көрсетуін талап ететін көп факторлы қызмет аясы. Сондықтан да тауар саясаты төңірегінде қазіргі таңдағы нарық талаптарына сай өзіндік проблемалары бар. Бүгінде біздің еліміз әлемдік сауда ұйымына мүше болуға ат салысып жатқанда біздің кәсіпорындарымыз өндіретін өнімдер дүние жүзілік талаптарға сай болуы керек. Ал, бұл талаптардың бәрі сайып келгенде, тауар саясатына, яғни тауар ассортиментіне, жаңа тауарлар шығаруға, тауардың өмірлік кезеңінің ұзақтығына, қораптама, орама түрлерінің сан алуандығына байланысты.
Зерттеу жұмысының мақсаты. Маркетинг саясатын,маркетингтік қызметін талдау, нарықты зерттеу, баға және коммуникациялық маркетинг саясатын талдау маркетинг қызметіндегі тауар саясатының теориялық және әдістемелік мәселелерін зерттеу
Зерттеу жұмысының құрылымы. Курстық жұмыс кіріспе, 2 тарау, қорытынды және пайдаланылған әдебиеттер тізімінен тұрады.
1.Маркетингтегі тауар саясаты туралы түсінік
1.1 Тауар саясатының мәні, мақсаттары және міндеттері.Тауар саясаты кәсіпорынның маркетингілік қызметінің құрамдас бөлігі.
Тауар саясаты тауарлардың сұрыпталымын (түр-түрін) шығару саясатын, жаңа тауарлар жасап, өндіріске жіберуді, тұтынушылық сұранысын жоғалтқан немесе жоғалта бастаған тауарларды өндірістік бағдарламадан шығаруды, тауарлардың үлгілерін көбейту, буып-түю, безендіру, елең еткізерлік атау, әсем тауар белгісін табу мәселелерін қамтитын кешенді ұғым болып табылады.Тауар саясатында нарықтық жаңа тауарлар жасау тұжырымдамасын айқындау басты мақсат ретінде көзделеді.
Тауар саясатының бағытын таңдау толықтай маркетинг мақсатына негізделеді, бұл өз кезегінде кәсіпорын қызметінің миссиясы мен мақсатына бағдарланады.
Тауар саясатының шеңберіндегі өндіруші қызметінің негізгі міндеті тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыратын тауарларды дайындау және ұсынуды басқару болып табылады. Бірақ тауарлар ұсынысы нарығында аналогтық қызметтер көрсететін бірнеше кәсіпорындар жұмыс жасайды.
Кез келген фирма өзі өндіретін тауарлардың тұтынушылар қажеттіліктерін толық қанағаттандыруына, яғни бәсекеге қабілетті болуын басты назарға алады.
Тауар саясатының негізгі міндеттерінің бірі тауардың бәсекелестік қабілеттілігін басқару. Егер өндіруші тұтынушылардың қажеттіліктеріндегі өзгерістерді есепке алмайтын болса, кез келген бәсекеге қабілетті тауар нарықтағы өз позициясын жоғалтады. Сондықтан, тауар саясатының міндеті тауардың өмірлік кезеңін (циклін) басқару болып табылады. Тұтынушылардың, әдетте, талап-тілектері, қалаулары бірдей болмайды. Нарықтағы тұтынуды тауарды пайдаланудың жаңа қырларын ашу және жаңа нарық сегменттерін табу есебінен арттыру ұмтылысындағы кәсіпорынның тауарлық саясатының міндеті - тауар ассортиментін және номенклатурасын басқару.
Тауар саясатынының көптеген шешімдері стратегиялық сипатта болады, өйткені оны жүзеге асыру көп уақытты қажет етуі, ал оның салдары бірнеше кезеңнен кейін көрінеді.
Тауардың бәсекеге қабілеттілігін арттыруға немесе оның өмірлік кезеңін ұзартуға бағытталған көптеген шешімдер стратегиялық болып табылады, бірақ тауарды орауды жаңарту және тауардың нақты толықтырушыларын таңдау оперативті деңгейде шешілуі мүмкін. Өнеркәсіптік кәсіпорындар үшін ассортиментті басқару сұрақтары стратегиялық деңгейде шешіледі. Сауда кәсіпорындарында ассортиментті басқару сұрақтары оперативтік деңгейде шешіледі, ал стратегия тек ассортиментті қалыптастыру қағидасын және оны өзгерту бағытын анықтайды.
Ұйымның тауар саясаты:
-Ассортименттік саясат
-Инновациялық саясат
-Баға саясаты
-Өткізу саясаты
-Тауарды позициялау және сегменттеу
-Тауарды орау және безендіру
-Қызмет көрсету және кепілдеме беру.
1.2Ассортименттік саясат, ассортимент туралы түсінік.Тауар саясатының құрамдас бөлігі фирманың тауар ассортименті болып табылады.
Тауар ассортименті - бұл кәсіпорын өндіретін белгілі тауарлардың бір топқа жататын клиенттерге бір сауда орындары арқылы бағаның бір диапозонында сатылуын және қызмет ету параметрлері өзара ұқсас тауарлар тобы. Мысалы,"Дженерал Моторс" автомобильдері ассортиментін, ал "Ревлон" корпарациясы - косметика өнімдері ассортиментін ұсынады.
Әрбір тауар ассортименті жеке маркетингтік стратегияны дайындауды талап етеді.
Әдетте, көпшілік фирмаларда әрбір тауар ассортименті үшін және оның кеңдігін анықтауға жеке тұлға жауап береді. Егер ассортименттік топқа жаңа тауар енгізу пайданың өсуіне алып келетін болса, онда тауар ассортименті тар деп аталады. Керісінше, егер ассортименттік топтан бір қатар өнімдерді алып тастау пайданың артуына әкелетін болса, онда ассортимент кең деп аталады.
Тауар ассортиментінің кеңдігі, көп жағдайда фирманың алдына қойған мақсаттарына байланысты анықталады. Пайдасын максимизациялауға ұмтылған фирмаларда табыс әкелетін ассортименттің өнімдер санының көп болуымен сипатталады.
Тауар ассортиментін кеңейтудің екі әдісі бар: тауар ассортиментін өсіру және тауар ассортиментін қанықтыру. Ассортиментті өсіру, фирма қазіргі таңда өндіріп отырған шегінен шыққанда басталады. Мұндай өсіру төмен қарай, жоғары немесе екі бағытта бірдей жүруі мүмкін.
Төмен қарай өсу көптеген фирмалар бастапқы кезде нарықтың жоғарғы сатысында, яғни қымбат және престижді тауарлар өндірсе, одан төменде жатқан тұтынушыларға ие болу үшін өз ассортиментін арзан және сапасы төмендеу тауарлармен толықтыру арқылы ассортиментін кеңейтеді. Төмен қарай өсірудің мақсаты бәсеклестерді ұстап тұру немесе нарықтың тез өсіп келе жатқан сегменттеріне ену болып табылады.
Жоғары қарай өсіру. Нарықтың төменгі сатысында жұмыс істеп жатқан фирма өзінің ассортиментін әлдеқайда сапалы және қымбат тауарлар шығару есебінен өсіреді. Жоғары қарай өсірудің фирма үшін тәуекелі жоғары, өйткені фирма бәсекелестері престижді тауарлар шығаратын ірі компаниялар болып табылады. Сауда қатынасы әлеуетті сатып алушылар жоғары сапалы тауар шығара алатынына сенбеуі және фирма сауда агенттерінің, дистрибьюторларының нарықтың жоғарғы сатысында қызмет жасауға білімі мен шеберлігінің аз болуы.
Екі жаққа өсіру. Орташа бағада және орташа сапалы тауар өндіретін фирма өз ассортиментін бір мезетте жоғары және төмен өсіру туралы шешім қабылдауы мүмкін.
Тауар ассортиментін кеңейту өз қолында бар тауар ассортиментін топқа жаңа өнімдерді қосу кезінде орын алады. Бұл ассортиментті қанықтыруға ұмтылудың бірнеше себептері бар:
1) қосымша пайда табу ұмтылысы;
2) ассортимент топтарындағы тауар жетіспеушілік мәселелері бар делдалдарды (дилерлерді) қанағаттандыруға тырысу;
3) пайдаланылмай отырған өндіріс қуаттарын іске қосу;
4) толық ассортиментті қамтитын жетекші фирма болуға тырысу;
5) бәсекелестерді нарыққа жіберіп алмау ... жалғасы
АЛМАТЫ ҚАЛАСЫ БІЛІМ БАСҚАРМАСЫ
ХАЛЫҚАРАЛЫҚ СЕРВИС ЖӘНЕ МЕНЕДЖМЕНТ КОЛЛЕДЖІ
Студенттің аты-жөні: Мейрбек Айбар
КУРСТЫҚ ЖҰМЫС
Пәні: Маркетинг
Тақырыбы: Маркетингтегі тауар саясаты
Мамандығы: 04140100 - Маркетинг
Квалификация: 4S04120103 - Маркетолог
Ғылыми жетекші:
оқытушы Доланбаева Найла Сейсеновна
Алматы 2023ж.
МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
1.Маргетингтегі тауар саясаты туралы түсінік.
1.1 Тауар саясатының мәні, мақсаттары және міндеттері ... ... ... ... ... ... . 5
1.2Ассортименттік саясат, ассортимент туралы түсінік ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...12
2. Маркетингтегі тауар саясаты
2.1 Тауар ассортиментінің көрсеткіштері. Тауар ассортименттік басқару ... ... ... ... ... ... .15
2.2 Тауар элиминациясы. Жаңа тауар ұғымы және оның мәні. Жаңалық деңгейінің түсінігі. Жаңартылған тауар, жаңа тауар, нарықтық жаңалығы бар тауар ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... 16
2.3 Тауар саясатындағы сервис ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 19
ҚОРЫТЫНДЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..24
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ...25
КІРІСПЕ
Зерттеу жұмысының өзектілігі. Тауар саясаты кәсіпорын қызметіндегі тауар ассортиментін қалыптастыруды, олардың жаңа түрлерін шығаруды, олардың сапасының жоғары болуы мен бәсекеқабілеттілігін, өмірлік кезеңін талдауды, тауар белгілерін, қораптамасын, маркіленуін және де сервистік қызмет көрсетуін талап ететін көп факторлы қызмет аясы. Сондықтан да тауар саясаты төңірегінде қазіргі таңдағы нарық талаптарына сай өзіндік проблемалары бар. Бүгінде біздің еліміз әлемдік сауда ұйымына мүше болуға ат салысып жатқанда біздің кәсіпорындарымыз өндіретін өнімдер дүние жүзілік талаптарға сай болуы керек. Ал, бұл талаптардың бәрі сайып келгенде, тауар саясатына, яғни тауар ассортиментіне, жаңа тауарлар шығаруға, тауардың өмірлік кезеңінің ұзақтығына, қораптама, орама түрлерінің сан алуандығына байланысты.
Зерттеу жұмысының мақсаты. Маркетинг саясатын,маркетингтік қызметін талдау, нарықты зерттеу, баға және коммуникациялық маркетинг саясатын талдау маркетинг қызметіндегі тауар саясатының теориялық және әдістемелік мәселелерін зерттеу
Зерттеу жұмысының құрылымы. Курстық жұмыс кіріспе, 2 тарау, қорытынды және пайдаланылған әдебиеттер тізімінен тұрады.
1.Маркетингтегі тауар саясаты туралы түсінік
1.1 Тауар саясатының мәні, мақсаттары және міндеттері.Тауар саясаты кәсіпорынның маркетингілік қызметінің құрамдас бөлігі.
Тауар саясаты тауарлардың сұрыпталымын (түр-түрін) шығару саясатын, жаңа тауарлар жасап, өндіріске жіберуді, тұтынушылық сұранысын жоғалтқан немесе жоғалта бастаған тауарларды өндірістік бағдарламадан шығаруды, тауарлардың үлгілерін көбейту, буып-түю, безендіру, елең еткізерлік атау, әсем тауар белгісін табу мәселелерін қамтитын кешенді ұғым болып табылады.Тауар саясатында нарықтық жаңа тауарлар жасау тұжырымдамасын айқындау басты мақсат ретінде көзделеді.
Тауар саясатының бағытын таңдау толықтай маркетинг мақсатына негізделеді, бұл өз кезегінде кәсіпорын қызметінің миссиясы мен мақсатына бағдарланады.
Тауар саясатының шеңберіндегі өндіруші қызметінің негізгі міндеті тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыратын тауарларды дайындау және ұсынуды басқару болып табылады. Бірақ тауарлар ұсынысы нарығында аналогтық қызметтер көрсететін бірнеше кәсіпорындар жұмыс жасайды.
Кез келген фирма өзі өндіретін тауарлардың тұтынушылар қажеттіліктерін толық қанағаттандыруына, яғни бәсекеге қабілетті болуын басты назарға алады.
Тауар саясатының негізгі міндеттерінің бірі тауардың бәсекелестік қабілеттілігін басқару. Егер өндіруші тұтынушылардың қажеттіліктеріндегі өзгерістерді есепке алмайтын болса, кез келген бәсекеге қабілетті тауар нарықтағы өз позициясын жоғалтады. Сондықтан, тауар саясатының міндеті тауардың өмірлік кезеңін (циклін) басқару болып табылады. Тұтынушылардың, әдетте, талап-тілектері, қалаулары бірдей болмайды. Нарықтағы тұтынуды тауарды пайдаланудың жаңа қырларын ашу және жаңа нарық сегменттерін табу есебінен арттыру ұмтылысындағы кәсіпорынның тауарлық саясатының міндеті - тауар ассортиментін және номенклатурасын басқару.
Тауар саясатынының көптеген шешімдері стратегиялық сипатта болады, өйткені оны жүзеге асыру көп уақытты қажет етуі, ал оның салдары бірнеше кезеңнен кейін көрінеді.
Тауардың бәсекеге қабілеттілігін арттыруға немесе оның өмірлік кезеңін ұзартуға бағытталған көптеген шешімдер стратегиялық болып табылады, бірақ тауарды орауды жаңарту және тауардың нақты толықтырушыларын таңдау оперативті деңгейде шешілуі мүмкін. Өнеркәсіптік кәсіпорындар үшін ассортиментті басқару сұрақтары стратегиялық деңгейде шешіледі. Сауда кәсіпорындарында ассортиментті басқару сұрақтары оперативтік деңгейде шешіледі, ал стратегия тек ассортиментті қалыптастыру қағидасын және оны өзгерту бағытын анықтайды.
Ұйымның тауар саясаты:
-Ассортименттік саясат
-Инновациялық саясат
-Баға саясаты
-Өткізу саясаты
-Тауарды позициялау және сегменттеу
-Тауарды орау және безендіру
-Қызмет көрсету және кепілдеме беру.
1.2Ассортименттік саясат, ассортимент туралы түсінік.Тауар саясатының құрамдас бөлігі фирманың тауар ассортименті болып табылады.
Тауар ассортименті - бұл кәсіпорын өндіретін белгілі тауарлардың бір топқа жататын клиенттерге бір сауда орындары арқылы бағаның бір диапозонында сатылуын және қызмет ету параметрлері өзара ұқсас тауарлар тобы. Мысалы,"Дженерал Моторс" автомобильдері ассортиментін, ал "Ревлон" корпарациясы - косметика өнімдері ассортиментін ұсынады.
Әрбір тауар ассортименті жеке маркетингтік стратегияны дайындауды талап етеді.
Әдетте, көпшілік фирмаларда әрбір тауар ассортименті үшін және оның кеңдігін анықтауға жеке тұлға жауап береді. Егер ассортименттік топқа жаңа тауар енгізу пайданың өсуіне алып келетін болса, онда тауар ассортименті тар деп аталады. Керісінше, егер ассортименттік топтан бір қатар өнімдерді алып тастау пайданың артуына әкелетін болса, онда ассортимент кең деп аталады.
Тауар ассортиментінің кеңдігі, көп жағдайда фирманың алдына қойған мақсаттарына байланысты анықталады. Пайдасын максимизациялауға ұмтылған фирмаларда табыс әкелетін ассортименттің өнімдер санының көп болуымен сипатталады.
Тауар ассортиментін кеңейтудің екі әдісі бар: тауар ассортиментін өсіру және тауар ассортиментін қанықтыру. Ассортиментті өсіру, фирма қазіргі таңда өндіріп отырған шегінен шыққанда басталады. Мұндай өсіру төмен қарай, жоғары немесе екі бағытта бірдей жүруі мүмкін.
Төмен қарай өсу көптеген фирмалар бастапқы кезде нарықтың жоғарғы сатысында, яғни қымбат және престижді тауарлар өндірсе, одан төменде жатқан тұтынушыларға ие болу үшін өз ассортиментін арзан және сапасы төмендеу тауарлармен толықтыру арқылы ассортиментін кеңейтеді. Төмен қарай өсірудің мақсаты бәсеклестерді ұстап тұру немесе нарықтың тез өсіп келе жатқан сегменттеріне ену болып табылады.
Жоғары қарай өсіру. Нарықтың төменгі сатысында жұмыс істеп жатқан фирма өзінің ассортиментін әлдеқайда сапалы және қымбат тауарлар шығару есебінен өсіреді. Жоғары қарай өсірудің фирма үшін тәуекелі жоғары, өйткені фирма бәсекелестері престижді тауарлар шығаратын ірі компаниялар болып табылады. Сауда қатынасы әлеуетті сатып алушылар жоғары сапалы тауар шығара алатынына сенбеуі және фирма сауда агенттерінің, дистрибьюторларының нарықтың жоғарғы сатысында қызмет жасауға білімі мен шеберлігінің аз болуы.
Екі жаққа өсіру. Орташа бағада және орташа сапалы тауар өндіретін фирма өз ассортиментін бір мезетте жоғары және төмен өсіру туралы шешім қабылдауы мүмкін.
Тауар ассортиментін кеңейту өз қолында бар тауар ассортиментін топқа жаңа өнімдерді қосу кезінде орын алады. Бұл ассортиментті қанықтыруға ұмтылудың бірнеше себептері бар:
1) қосымша пайда табу ұмтылысы;
2) ассортимент топтарындағы тауар жетіспеушілік мәселелері бар делдалдарды (дилерлерді) қанағаттандыруға тырысу;
3) пайдаланылмай отырған өндіріс қуаттарын іске қосу;
4) толық ассортиментті қамтитын жетекші фирма болуға тырысу;
5) бәсекелестерді нарыққа жіберіп алмау ... жалғасы
Ұқсас жұмыстар
Пәндер
- Іс жүргізу
- Автоматтандыру, Техника
- Алғашқы әскери дайындық
- Астрономия
- Ауыл шаруашылығы
- Банк ісі
- Бизнесті бағалау
- Биология
- Бухгалтерлік іс
- Валеология
- Ветеринария
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Дін
- Ет, сүт, шарап өнімдері
- Жалпы тарих
- Жер кадастрі, Жылжымайтын мүлік
- Журналистика
- Информатика
- Кеден ісі
- Маркетинг
- Математика, Геометрия
- Медицина
- Мемлекеттік басқару
- Менеджмент
- Мұнай, Газ
- Мұрағат ісі
- Мәдениеттану
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности)
- Педагогика
- Полиграфия
- Психология
- Салық
- Саясаттану
- Сақтандыру
- Сертификаттау, стандарттау
- Социология, Демография
- Спорт
- Статистика
- Тілтану, Филология
- Тарихи тұлғалар
- Тау-кен ісі
- Транспорт
- Туризм
- Физика
- Философия
- Халықаралық қатынастар
- Химия
- Экология, Қоршаған ортаны қорғау
- Экономика
- Экономикалық география
- Электротехника
- Қазақстан тарихы
- Қаржы
- Құрылыс
- Құқық, Криминалистика
- Әдебиет
- Өнер, музыка
- Өнеркәсіп, Өндіріс
Қазақ тілінде жазылған рефераттар, курстық жұмыстар, дипломдық жұмыстар бойынша біздің қор #1 болып табылады.
Ақпарат
Қосымша
Email: info@stud.kz